5S

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2. Definindo os 5S

O nome deste programa vem de palavras japonesas iniciadas com a letra S: seiri,
seiton, seisou, seiketsu e shitsuke. Traduzi-las para uma única palavra, em
português, é uma tarefa bastante difícil porque o idioma japonês se expressa
através de idéias e conceitos generalizados. Várias sugestões foram feitas e
diversas palavras são utilizadas para representar cada S. No entanto, alcançou-se
um denominador comum, abaixo relacionado:

 para seiri foi escolhida a palavra UTILIZAÇÃO (também foram sugeridas
arrumação, seleção, lógica e prática);

 para seiton, ORDENAÇÃO (outras palavras votadas: sistematização,
organização e classificação);

 para seisou, LIMPEZA (foi cogitada a palavra zelo);

 para seiketsu, ASSEIO (outras opções levantadas: higiene, saúde, pureza e
integridade);

 para shitsuke, AUTODISCIPLINA (foram votadas também: harmonia,
disciplina, comprometimento e educação).

Decidiu-se também pela colocação da expressão “SENSO DE” na frente das cinco
palavras escolhidas. Pode parecer que a intenção foi a de procurar manter a marca
consagrada do nome do programa, ao optar-se por uma expressão iniciada com S
na tradução para o português. Mas, na verdade, SENSO traduz com perfeição as
idéias de atitude e de pré-disposição para gerar os comportamentos de utilização,
ordenação, limpeza, asseio e autodisciplina.

Um aspecto muito importante, que deve ser referenciado, é o fato de que os 5S
deveriam estar presentes na nossa vida cotidiana. Sendo aplicado não só no
trabalho, mas também em casa, nos restaurantes, nos ambientes de lazer, nos
banheiros, tornando-se um hábito cotidiano de todos os cidadãos.

Atualmente, no Japão, já existe um outro S, denominado de shittsokoku
(persistência). E ainda, as empresas utilizam 7S e 9S. No entanto, neste estudo
restringir-se-á aos 5S básicos.

2.1. Senso de Utilização – Seiri

O sentido literal de seiri é “separar por grau, tipo ou tamanho”. Para os 5S
significa: identificar os itens e materiais necessários e desnecessários de cada posto
de trabalho, isto é, manter no local de trabalho apenas o que o empregado
realmente precisa e usa. Saber utilizar é, antes de mais nada, saber arrumar,
separando o que presta do que não presta. Este é o ponto inicial dos 5S: ter o
senso, a percepção de saber o que é essencial estar presente no posto de trabalho.

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todos poderão observar se aquilo que será eliminado. cofres em excesso. segundo algum princípio ou método racional”. não possui outra utilidade. o que ainda restar no local escolhido. Senso de Ordenação – Seiton O sentido literal de seiton é “combinação de arranjo de partes. Passando este tempo determinado. Benefícios  Liberação de espaço para os mais variados objetivos. utilizando uma classificação muito simples. Ordenar é a conseqüência natural de arrumar aquilo que se utiliza: é preciso organizar. Todos precisam “falar o mesmo idioma” e conhecer aquilo que está sendo falado para que possam entender-se mais facilmente evitando que um objeto tenha vários nomes. que está explicitada a seguir. deve ser depositado em lugares afastados do local de trabalho. peças etc. material ou equipamento necessário.  descarte de ferramentas. deve ser mantido no local de trabalho ou próximo. 2. seja por meio de doação ou lixo. Para os 5S significa: determinar o local para se achar com facilidade algum documento. ele já deve ter sido descartado.  eliminação do tempo de procura de documentos e materiais. armários. Depois de feitas estas verificações. Verificações Para iniciar a implantação deste S deve-se escolher o lugar certo de cada item. será considerado realmente desnecessário e deverá ser eliminado do modo mais adequado.Verificações Nesta etapa as seguintes verificações devem ser feitas:  Existem objetos guardados há muito tempo. Então se torna importante padronizar e tornar conhecido de todos. prateleiras. além da nomenclatura. E finalmente. ordenar o que ficou. Se seu uso é raro. 2 . Quando um material é usado constantemente. Todos os materiais restantes serão trabalhados na próxima etapa do 5S. elementos. que nunca foram utilizados ou com freqüência de uso muito baixa?  Há coisas desnecessárias?  Existem desperdícios que deveriam ser reduzidos ou eliminados? A cada resposta afirmativa algo deve ser descartado. de sobressalentes e sucatas. se um objeto não é usado e o primeiro S foi concluído com sucesso. é mantido um pouco afastado do local de trabalho. Quando sua utilização é ocasional. bem como de dados de controle ultrapassados e de itens já fora de uso. a forma de ordenar e acessar os materiais e informações.2. Assim. o que for considerado desnecessário deve permanecer por um tempo determinado em um local especial para o descarte.

Certifique-se da existência de cestos de lixo. evitando gerar lixo. Então se verifica a existência de defeitos nos equipamentos. transparência e respeito é um ambiente limpo. não esquecendo do teto. Verificações Primeiramente devem ser identificadas e eliminadas as causas da sujeira.  controle sobre o que cada empregado usa. 2. por exemplo. 3 . veículo. torna-se mais fácil e agradável que a comunicação tradicional (por exemplo grandes textos). As pessoas devem estar conscientes sobre a importância e os benefícios da manutenção da limpeza no ambiente de trabalho.  facilidade na comunicação entre todos. com a participação de todos. com o cuidado de não se estar varrendo só por varrer. mas também os desperdícios e as relações pessoais. deixando os utensílios limpos antes de guardá-los.3. embaixo das máquinas. Para os 5S significa: deixar tudo limpo. não jogando nada no chão. clara. máquina ou ferramenta deixe-o nas melhores condições de uso possível. rótulos. é importante que cada um. mesas. Armário. Pois limpeza deve ser entendida como sinônimo de inspeção. Senso de Limpeza – Seisou O sentido literal de seisou é “retirar sujeiras. como o excesso de etiquetas. Esta comunicação deve ser aplicada de forma criativa. em função de tudo estar mais organizado. utilizando-se de vassoura. A melhor interpretação para senso de limpeza é: não basta varrer tirando pó e sujeira. O objetivo não é apenas limpar a sujeira. o chamado Dia da Grande Limpeza (DGL). Cada um será responsável pela sua parte. se identifica cada item de uma maneira que facilite sua localização e manuseio.Portanto. Um ambiente onde há franqueza. que quando bem utilizada. visando à qualidade do produto). cores).  satisfação dos empregados em trabalharem em ambientes limpos. não variar (controlar com rigor os pontos de controle. Limpar também é não forçar (um equipamento ou máquina fora de suas especificações).  diminuição de acidentes. tudo deve ser limpo. não desperdiçar (não colocar matéria-prima além do necessário). após utilizar determinado instrumento de medição. deixando sem pó e sujeira”. Neste dia nada pode ser esquecido. Para isto utiliza-se muito a comunicação visual (uso de etiquetas. equipamento. desligando e cobrindo os equipamentos no final do expediente. sem deixar dúvidas e com o cuidado de evitar a poluição visual. espanando só por espanar. e outros onde a sujeira se acumula e não percebemos. Benefícios  rapidez e facilidade na busca de documentos ou objetos. Benefícios  purificação dos postos de trabalho. Então é realizado um dia de limpeza geral.

o estado de banheiros. visando regulamentar o raciocínio dos 5S. como banheiros e sanitários. física e moral utilizando instruções e autotreinamento. Senso de Asseio – Seiketsu O sentido literal de seiketsu é “manter as condições de trabalho. isto é.  eliminação de desperdícios ao se usar materiais e equipamentos da maneira correta. refeitórios. oficinas. o senso de asseio é a conservação da limpeza e da organização obtidas anteriormente através do estabelecimento de normas e rotinas. 2. Para isto. Benefícios  equilíbrio [físico] e mental dos empregados. físicas e mentais. por exemplo. éticas e padrões estabelecidos pela empresa. Existem alguns elementos que devem ser sempre verificados e devidamente corrigidos. favoráveis para a saúde”.  melhoria do ambiente de trabalho e da produtividade. Senso de Autodisciplina – Shitsuke O sentido literal de shitsuke é “treinamento de força mental. como: visibilidade e iluminação adequadas. temperatura ideal.  segurança do trabalho. com força de vontade. veículos. checar e aprimorar o resultado parcial dos 5S em toda a empresa até esta quarta etapa do processo.  maior controle sobre o estado de equipamentos. segurança e com relações saudáveis entre todos os setores da companhia para que os 5S possam ser plenamente desenvolvidos. estabelece-se quem irá verificar o quê. áreas operacionais etc. Este é um senso que também busca a questão da higiene mental: é necessário a existência de um clima bom de trabalho. Então se identificam os pontos críticos das etapas já aplicadas e os motivos de estarem ocorrendo de acordo com a filosofia dos 5S. Se todos esses locais estiverem em perfeita ordem pode-se dizer que a empresa está cumprindo o programa satisfatoriamente. 2. feito pelos próprios empregados. após o uso. sempre em bom estado de uso. É verificar. se o espírito do programa está sendo implantado. Resumindo. Para os 5S significa: ter os empregados habituados a cumprir os procedimentos operacionais. Verificações Este senso inicia-se com a realização de palestras ou conversas buscando o esclarecimento de possíveis dúvidas sobre os 5S e sobre a importância da saúde de todos.  manutenção de pontos críticos. Para os 5S significa: verificar se o pensamento. presença de poeira. Elaboram-se normas para a realização das diversas atividades. Este é o 4 . com conforto. sanitários. na busca da melhoria”.4. máquinas etc. Encontrando algo errado deve-se relatar ao responsável.5.

5S.htm>.ufsc. As regras e procedimentos precisam ser claros e de fácil entendimento.último S e o mais complexo de todos. concordem e cumpram os procedimentos e as regras solicitadas.  incentivo a capacidade criativa dos empregados. [.lgti. Benefícios  cumprimento dos procedimentos operacionais.] Fonte CASSEMIRO. com a participação de todos e a total compreensão de suas vantagens. visto que as pessoas incorporam regras quando percebem que é para o seu bem-estar e de todos e assim as praticam constantemente. Nesta etapa também a comunicação visual pode auxiliar na fixação de conceitos e instruções. pois muitas vezes erros ocorrem por falhas na comunicação.br/O&m/aulas/Aula8/5s.  confirmação/reavaliação dos valores da empresa. A única maneira de aplicar a disciplina é através de discussões das normas e procedimentos. pode ficar ainda melhor. Acesso em: 30 maio 2007.  concretização da gestão participativa..  melhor entrosamento entre empregados e gerentes. Fausto Ricardo Keske.  constante auto-análise e busca de aperfeiçoamento dos empregados. contudo. Verificações É necessário que todos conheçam e percebam a importância dos 5S e de seus resultados e que entendam. Ao contrário. a autodisciplina requer constante aperfeiçoamento: se está bom. Quando pessoas falham deve-se verificar se as instruções foram claras. 5 .. Disponível em: <http://www. porque é o momento em que os empregados já devem executar as tarefas como hábitos. sem. Para isso o ideal seria que todos participassem das decisões tomadas. Pois só existe dedicação quando as pessoas compreendem e se comprometem com aquilo que estão fazendo. acharem que já está tudo funcionando perfeitamente ou que não há mais em que evoluir.

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