5S

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2. Definindo os 5S

O nome deste programa vem de palavras japonesas iniciadas com a letra S: seiri,
seiton, seisou, seiketsu e shitsuke. Traduzi-las para uma única palavra, em
português, é uma tarefa bastante difícil porque o idioma japonês se expressa
através de idéias e conceitos generalizados. Várias sugestões foram feitas e
diversas palavras são utilizadas para representar cada S. No entanto, alcançou-se
um denominador comum, abaixo relacionado:

 para seiri foi escolhida a palavra UTILIZAÇÃO (também foram sugeridas
arrumação, seleção, lógica e prática);

 para seiton, ORDENAÇÃO (outras palavras votadas: sistematização,
organização e classificação);

 para seisou, LIMPEZA (foi cogitada a palavra zelo);

 para seiketsu, ASSEIO (outras opções levantadas: higiene, saúde, pureza e
integridade);

 para shitsuke, AUTODISCIPLINA (foram votadas também: harmonia,
disciplina, comprometimento e educação).

Decidiu-se também pela colocação da expressão “SENSO DE” na frente das cinco
palavras escolhidas. Pode parecer que a intenção foi a de procurar manter a marca
consagrada do nome do programa, ao optar-se por uma expressão iniciada com S
na tradução para o português. Mas, na verdade, SENSO traduz com perfeição as
idéias de atitude e de pré-disposição para gerar os comportamentos de utilização,
ordenação, limpeza, asseio e autodisciplina.

Um aspecto muito importante, que deve ser referenciado, é o fato de que os 5S
deveriam estar presentes na nossa vida cotidiana. Sendo aplicado não só no
trabalho, mas também em casa, nos restaurantes, nos ambientes de lazer, nos
banheiros, tornando-se um hábito cotidiano de todos os cidadãos.

Atualmente, no Japão, já existe um outro S, denominado de shittsokoku
(persistência). E ainda, as empresas utilizam 7S e 9S. No entanto, neste estudo
restringir-se-á aos 5S básicos.

2.1. Senso de Utilização – Seiri

O sentido literal de seiri é “separar por grau, tipo ou tamanho”. Para os 5S
significa: identificar os itens e materiais necessários e desnecessários de cada posto
de trabalho, isto é, manter no local de trabalho apenas o que o empregado
realmente precisa e usa. Saber utilizar é, antes de mais nada, saber arrumar,
separando o que presta do que não presta. Este é o ponto inicial dos 5S: ter o
senso, a percepção de saber o que é essencial estar presente no posto de trabalho.

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ordenar o que ficou. ele já deve ter sido descartado.  eliminação do tempo de procura de documentos e materiais. Assim. Passando este tempo determinado. E finalmente. Quando um material é usado constantemente. seja por meio de doação ou lixo. armários. Se seu uso é raro. elementos. Senso de Ordenação – Seiton O sentido literal de seiton é “combinação de arranjo de partes. não possui outra utilidade. segundo algum princípio ou método racional”. prateleiras. todos poderão observar se aquilo que será eliminado. o que for considerado desnecessário deve permanecer por um tempo determinado em um local especial para o descarte. material ou equipamento necessário. utilizando uma classificação muito simples. Todos os materiais restantes serão trabalhados na próxima etapa do 5S. deve ser mantido no local de trabalho ou próximo. o que ainda restar no local escolhido. que está explicitada a seguir. se um objeto não é usado e o primeiro S foi concluído com sucesso. Benefícios  Liberação de espaço para os mais variados objetivos. será considerado realmente desnecessário e deverá ser eliminado do modo mais adequado. cofres em excesso. Depois de feitas estas verificações. bem como de dados de controle ultrapassados e de itens já fora de uso. Verificações Para iniciar a implantação deste S deve-se escolher o lugar certo de cada item. é mantido um pouco afastado do local de trabalho. deve ser depositado em lugares afastados do local de trabalho. Para os 5S significa: determinar o local para se achar com facilidade algum documento.2. a forma de ordenar e acessar os materiais e informações. 2. que nunca foram utilizados ou com freqüência de uso muito baixa?  Há coisas desnecessárias?  Existem desperdícios que deveriam ser reduzidos ou eliminados? A cada resposta afirmativa algo deve ser descartado. Quando sua utilização é ocasional. de sobressalentes e sucatas.  descarte de ferramentas. Então se torna importante padronizar e tornar conhecido de todos. além da nomenclatura.Verificações Nesta etapa as seguintes verificações devem ser feitas:  Existem objetos guardados há muito tempo. Ordenar é a conseqüência natural de arrumar aquilo que se utiliza: é preciso organizar. peças etc. 2 . Todos precisam “falar o mesmo idioma” e conhecer aquilo que está sendo falado para que possam entender-se mais facilmente evitando que um objeto tenha vários nomes.

Verificações Primeiramente devem ser identificadas e eliminadas as causas da sujeira. espanando só por espanar. veículo. As pessoas devem estar conscientes sobre a importância e os benefícios da manutenção da limpeza no ambiente de trabalho. que quando bem utilizada. e outros onde a sujeira se acumula e não percebemos. rótulos. Benefícios  purificação dos postos de trabalho. tudo deve ser limpo. deixando sem pó e sujeira”. A melhor interpretação para senso de limpeza é: não basta varrer tirando pó e sujeira. evitando gerar lixo. Cada um será responsável pela sua parte. não esquecendo do teto. Para isto utiliza-se muito a comunicação visual (uso de etiquetas. Senso de Limpeza – Seisou O sentido literal de seisou é “retirar sujeiras. O objetivo não é apenas limpar a sujeira. com a participação de todos. utilizando-se de vassoura. é importante que cada um.3. torna-se mais fácil e agradável que a comunicação tradicional (por exemplo grandes textos). visando à qualidade do produto). clara. Benefícios  rapidez e facilidade na busca de documentos ou objetos.Portanto. Então é realizado um dia de limpeza geral. o chamado Dia da Grande Limpeza (DGL). Para os 5S significa: deixar tudo limpo. após utilizar determinado instrumento de medição.  diminuição de acidentes.  facilidade na comunicação entre todos. transparência e respeito é um ambiente limpo. cores). Certifique-se da existência de cestos de lixo. Neste dia nada pode ser esquecido. com o cuidado de não se estar varrendo só por varrer. deixando os utensílios limpos antes de guardá-los. como o excesso de etiquetas. mesas. não jogando nada no chão. 3 .  satisfação dos empregados em trabalharem em ambientes limpos. sem deixar dúvidas e com o cuidado de evitar a poluição visual. mas também os desperdícios e as relações pessoais. embaixo das máquinas. não variar (controlar com rigor os pontos de controle. desligando e cobrindo os equipamentos no final do expediente. Então se verifica a existência de defeitos nos equipamentos. em função de tudo estar mais organizado. máquina ou ferramenta deixe-o nas melhores condições de uso possível. por exemplo.  controle sobre o que cada empregado usa. não desperdiçar (não colocar matéria-prima além do necessário). equipamento. Um ambiente onde há franqueza. 2. Esta comunicação deve ser aplicada de forma criativa. Limpar também é não forçar (um equipamento ou máquina fora de suas especificações). Armário. se identifica cada item de uma maneira que facilite sua localização e manuseio. Pois limpeza deve ser entendida como sinônimo de inspeção.

 melhoria do ambiente de trabalho e da produtividade. visando regulamentar o raciocínio dos 5S. sanitários.5. Para isto. éticas e padrões estabelecidos pela empresa. Então se identificam os pontos críticos das etapas já aplicadas e os motivos de estarem ocorrendo de acordo com a filosofia dos 5S.4. se o espírito do programa está sendo implantado. com conforto. 2. máquinas etc. Senso de Autodisciplina – Shitsuke O sentido literal de shitsuke é “treinamento de força mental. física e moral utilizando instruções e autotreinamento. isto é. Verificações Este senso inicia-se com a realização de palestras ou conversas buscando o esclarecimento de possíveis dúvidas sobre os 5S e sobre a importância da saúde de todos. presença de poeira. estabelece-se quem irá verificar o quê. veículos. Para os 5S significa: ter os empregados habituados a cumprir os procedimentos operacionais. segurança e com relações saudáveis entre todos os setores da companhia para que os 5S possam ser plenamente desenvolvidos. Existem alguns elementos que devem ser sempre verificados e devidamente corrigidos. com força de vontade. na busca da melhoria”. áreas operacionais etc. o estado de banheiros. É verificar. Encontrando algo errado deve-se relatar ao responsável.  eliminação de desperdícios ao se usar materiais e equipamentos da maneira correta. por exemplo. refeitórios.  maior controle sobre o estado de equipamentos. Resumindo. Benefícios  equilíbrio [físico] e mental dos empregados. oficinas.  segurança do trabalho. checar e aprimorar o resultado parcial dos 5S em toda a empresa até esta quarta etapa do processo. após o uso. sempre em bom estado de uso. temperatura ideal. como banheiros e sanitários. 2. físicas e mentais. favoráveis para a saúde”. como: visibilidade e iluminação adequadas. feito pelos próprios empregados. Este é o 4 . Se todos esses locais estiverem em perfeita ordem pode-se dizer que a empresa está cumprindo o programa satisfatoriamente. o senso de asseio é a conservação da limpeza e da organização obtidas anteriormente através do estabelecimento de normas e rotinas.  manutenção de pontos críticos. Este é um senso que também busca a questão da higiene mental: é necessário a existência de um clima bom de trabalho. Elaboram-se normas para a realização das diversas atividades. Para os 5S significa: verificar se o pensamento. Senso de Asseio – Seiketsu O sentido literal de seiketsu é “manter as condições de trabalho.

5 . Acesso em: 30 maio 2007.  incentivo a capacidade criativa dos empregados. porque é o momento em que os empregados já devem executar as tarefas como hábitos.último S e o mais complexo de todos. acharem que já está tudo funcionando perfeitamente ou que não há mais em que evoluir. a autodisciplina requer constante aperfeiçoamento: se está bom. Verificações É necessário que todos conheçam e percebam a importância dos 5S e de seus resultados e que entendam. contudo. Pois só existe dedicação quando as pessoas compreendem e se comprometem com aquilo que estão fazendo. Fausto Ricardo Keske. As regras e procedimentos precisam ser claros e de fácil entendimento.  constante auto-análise e busca de aperfeiçoamento dos empregados. visto que as pessoas incorporam regras quando percebem que é para o seu bem-estar e de todos e assim as praticam constantemente. pois muitas vezes erros ocorrem por falhas na comunicação. com a participação de todos e a total compreensão de suas vantagens. [. 5S. Nesta etapa também a comunicação visual pode auxiliar na fixação de conceitos e instruções.  concretização da gestão participativa. Ao contrário.lgti. A única maneira de aplicar a disciplina é através de discussões das normas e procedimentos..br/O&m/aulas/Aula8/5s. pode ficar ainda melhor. concordem e cumpram os procedimentos e as regras solicitadas. Para isso o ideal seria que todos participassem das decisões tomadas. sem.htm>.] Fonte CASSEMIRO.ufsc. Benefícios  cumprimento dos procedimentos operacionais.. Quando pessoas falham deve-se verificar se as instruções foram claras. Disponível em: <http://www.  melhor entrosamento entre empregados e gerentes.  confirmação/reavaliação dos valores da empresa.

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