5S

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2. Definindo os 5S

O nome deste programa vem de palavras japonesas iniciadas com a letra S: seiri,
seiton, seisou, seiketsu e shitsuke. Traduzi-las para uma única palavra, em
português, é uma tarefa bastante difícil porque o idioma japonês se expressa
através de idéias e conceitos generalizados. Várias sugestões foram feitas e
diversas palavras são utilizadas para representar cada S. No entanto, alcançou-se
um denominador comum, abaixo relacionado:

 para seiri foi escolhida a palavra UTILIZAÇÃO (também foram sugeridas
arrumação, seleção, lógica e prática);

 para seiton, ORDENAÇÃO (outras palavras votadas: sistematização,
organização e classificação);

 para seisou, LIMPEZA (foi cogitada a palavra zelo);

 para seiketsu, ASSEIO (outras opções levantadas: higiene, saúde, pureza e
integridade);

 para shitsuke, AUTODISCIPLINA (foram votadas também: harmonia,
disciplina, comprometimento e educação).

Decidiu-se também pela colocação da expressão “SENSO DE” na frente das cinco
palavras escolhidas. Pode parecer que a intenção foi a de procurar manter a marca
consagrada do nome do programa, ao optar-se por uma expressão iniciada com S
na tradução para o português. Mas, na verdade, SENSO traduz com perfeição as
idéias de atitude e de pré-disposição para gerar os comportamentos de utilização,
ordenação, limpeza, asseio e autodisciplina.

Um aspecto muito importante, que deve ser referenciado, é o fato de que os 5S
deveriam estar presentes na nossa vida cotidiana. Sendo aplicado não só no
trabalho, mas também em casa, nos restaurantes, nos ambientes de lazer, nos
banheiros, tornando-se um hábito cotidiano de todos os cidadãos.

Atualmente, no Japão, já existe um outro S, denominado de shittsokoku
(persistência). E ainda, as empresas utilizam 7S e 9S. No entanto, neste estudo
restringir-se-á aos 5S básicos.

2.1. Senso de Utilização – Seiri

O sentido literal de seiri é “separar por grau, tipo ou tamanho”. Para os 5S
significa: identificar os itens e materiais necessários e desnecessários de cada posto
de trabalho, isto é, manter no local de trabalho apenas o que o empregado
realmente precisa e usa. Saber utilizar é, antes de mais nada, saber arrumar,
separando o que presta do que não presta. Este é o ponto inicial dos 5S: ter o
senso, a percepção de saber o que é essencial estar presente no posto de trabalho.

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2. material ou equipamento necessário. bem como de dados de controle ultrapassados e de itens já fora de uso. Quando sua utilização é ocasional. deve ser mantido no local de trabalho ou próximo. 2 . Benefícios  Liberação de espaço para os mais variados objetivos. elementos. Quando um material é usado constantemente. ele já deve ter sido descartado. seja por meio de doação ou lixo. Ordenar é a conseqüência natural de arrumar aquilo que se utiliza: é preciso organizar. deve ser depositado em lugares afastados do local de trabalho. segundo algum princípio ou método racional”. Então se torna importante padronizar e tornar conhecido de todos. o que for considerado desnecessário deve permanecer por um tempo determinado em um local especial para o descarte. Depois de feitas estas verificações. não possui outra utilidade. peças etc. cofres em excesso. 2.  eliminação do tempo de procura de documentos e materiais. todos poderão observar se aquilo que será eliminado. o que ainda restar no local escolhido. Todos os materiais restantes serão trabalhados na próxima etapa do 5S. Passando este tempo determinado. Senso de Ordenação – Seiton O sentido literal de seiton é “combinação de arranjo de partes. armários. Para os 5S significa: determinar o local para se achar com facilidade algum documento. ordenar o que ficou. Todos precisam “falar o mesmo idioma” e conhecer aquilo que está sendo falado para que possam entender-se mais facilmente evitando que um objeto tenha vários nomes. Verificações Para iniciar a implantação deste S deve-se escolher o lugar certo de cada item. que está explicitada a seguir. será considerado realmente desnecessário e deverá ser eliminado do modo mais adequado.  descarte de ferramentas. de sobressalentes e sucatas. Assim. Se seu uso é raro. é mantido um pouco afastado do local de trabalho. se um objeto não é usado e o primeiro S foi concluído com sucesso. utilizando uma classificação muito simples. E finalmente. prateleiras. que nunca foram utilizados ou com freqüência de uso muito baixa?  Há coisas desnecessárias?  Existem desperdícios que deveriam ser reduzidos ou eliminados? A cada resposta afirmativa algo deve ser descartado.Verificações Nesta etapa as seguintes verificações devem ser feitas:  Existem objetos guardados há muito tempo. além da nomenclatura. a forma de ordenar e acessar os materiais e informações.

Portanto. não desperdiçar (não colocar matéria-prima além do necessário). Um ambiente onde há franqueza. clara. o chamado Dia da Grande Limpeza (DGL). cores).  diminuição de acidentes. mesas. máquina ou ferramenta deixe-o nas melhores condições de uso possível. com a participação de todos. As pessoas devem estar conscientes sobre a importância e os benefícios da manutenção da limpeza no ambiente de trabalho. que quando bem utilizada. deixando sem pó e sujeira”. sem deixar dúvidas e com o cuidado de evitar a poluição visual. espanando só por espanar. não jogando nada no chão. deixando os utensílios limpos antes de guardá-los. Neste dia nada pode ser esquecido. A melhor interpretação para senso de limpeza é: não basta varrer tirando pó e sujeira. não esquecendo do teto. Então é realizado um dia de limpeza geral. Pois limpeza deve ser entendida como sinônimo de inspeção. visando à qualidade do produto).3. com o cuidado de não se estar varrendo só por varrer. Para isto utiliza-se muito a comunicação visual (uso de etiquetas. 2. embaixo das máquinas. rótulos. torna-se mais fácil e agradável que a comunicação tradicional (por exemplo grandes textos). por exemplo. O objetivo não é apenas limpar a sujeira. é importante que cada um. desligando e cobrindo os equipamentos no final do expediente. após utilizar determinado instrumento de medição.  facilidade na comunicação entre todos. Certifique-se da existência de cestos de lixo. Para os 5S significa: deixar tudo limpo. Senso de Limpeza – Seisou O sentido literal de seisou é “retirar sujeiras.  controle sobre o que cada empregado usa. não variar (controlar com rigor os pontos de controle. transparência e respeito é um ambiente limpo. utilizando-se de vassoura. tudo deve ser limpo. Verificações Primeiramente devem ser identificadas e eliminadas as causas da sujeira. em função de tudo estar mais organizado. como o excesso de etiquetas. Limpar também é não forçar (um equipamento ou máquina fora de suas especificações). mas também os desperdícios e as relações pessoais. Armário. 3 . evitando gerar lixo. se identifica cada item de uma maneira que facilite sua localização e manuseio. Benefícios  purificação dos postos de trabalho. e outros onde a sujeira se acumula e não percebemos. veículo. Então se verifica a existência de defeitos nos equipamentos. Benefícios  rapidez e facilidade na busca de documentos ou objetos. equipamento.  satisfação dos empregados em trabalharem em ambientes limpos. Esta comunicação deve ser aplicada de forma criativa. Cada um será responsável pela sua parte.

4. com força de vontade. na busca da melhoria”.  eliminação de desperdícios ao se usar materiais e equipamentos da maneira correta. Elaboram-se normas para a realização das diversas atividades. temperatura ideal. veículos. Existem alguns elementos que devem ser sempre verificados e devidamente corrigidos. segurança e com relações saudáveis entre todos os setores da companhia para que os 5S possam ser plenamente desenvolvidos. presença de poeira. Senso de Asseio – Seiketsu O sentido literal de seiketsu é “manter as condições de trabalho. Se todos esses locais estiverem em perfeita ordem pode-se dizer que a empresa está cumprindo o programa satisfatoriamente. isto é. máquinas etc. como: visibilidade e iluminação adequadas. estabelece-se quem irá verificar o quê.  maior controle sobre o estado de equipamentos. Este é um senso que também busca a questão da higiene mental: é necessário a existência de um clima bom de trabalho. após o uso. físicas e mentais. éticas e padrões estabelecidos pela empresa. 2. Resumindo.  segurança do trabalho. áreas operacionais etc. Senso de Autodisciplina – Shitsuke O sentido literal de shitsuke é “treinamento de força mental. Para os 5S significa: ter os empregados habituados a cumprir os procedimentos operacionais. feito pelos próprios empregados. como banheiros e sanitários. com conforto. sanitários. É verificar. Benefícios  equilíbrio [físico] e mental dos empregados. oficinas.  manutenção de pontos críticos. se o espírito do programa está sendo implantado. refeitórios. física e moral utilizando instruções e autotreinamento. 2. Para isto. Verificações Este senso inicia-se com a realização de palestras ou conversas buscando o esclarecimento de possíveis dúvidas sobre os 5S e sobre a importância da saúde de todos.5. checar e aprimorar o resultado parcial dos 5S em toda a empresa até esta quarta etapa do processo. visando regulamentar o raciocínio dos 5S. Então se identificam os pontos críticos das etapas já aplicadas e os motivos de estarem ocorrendo de acordo com a filosofia dos 5S. Encontrando algo errado deve-se relatar ao responsável. sempre em bom estado de uso. por exemplo.  melhoria do ambiente de trabalho e da produtividade. Para os 5S significa: verificar se o pensamento. o senso de asseio é a conservação da limpeza e da organização obtidas anteriormente através do estabelecimento de normas e rotinas. favoráveis para a saúde”. Este é o 4 . o estado de banheiros.

Disponível em: <http://www. Verificações É necessário que todos conheçam e percebam a importância dos 5S e de seus resultados e que entendam. Fausto Ricardo Keske. [.. Quando pessoas falham deve-se verificar se as instruções foram claras. Ao contrário.htm>. A única maneira de aplicar a disciplina é através de discussões das normas e procedimentos. porque é o momento em que os empregados já devem executar as tarefas como hábitos. Benefícios  cumprimento dos procedimentos operacionais.  incentivo a capacidade criativa dos empregados. Pois só existe dedicação quando as pessoas compreendem e se comprometem com aquilo que estão fazendo.] Fonte CASSEMIRO.  melhor entrosamento entre empregados e gerentes. Para isso o ideal seria que todos participassem das decisões tomadas.lgti. a autodisciplina requer constante aperfeiçoamento: se está bom. pois muitas vezes erros ocorrem por falhas na comunicação.  constante auto-análise e busca de aperfeiçoamento dos empregados.. Nesta etapa também a comunicação visual pode auxiliar na fixação de conceitos e instruções.ufsc. Acesso em: 30 maio 2007.br/O&m/aulas/Aula8/5s. acharem que já está tudo funcionando perfeitamente ou que não há mais em que evoluir. concordem e cumpram os procedimentos e as regras solicitadas. As regras e procedimentos precisam ser claros e de fácil entendimento. contudo. 5S. visto que as pessoas incorporam regras quando percebem que é para o seu bem-estar e de todos e assim as praticam constantemente. sem.  concretização da gestão participativa. pode ficar ainda melhor. 5 .último S e o mais complexo de todos. com a participação de todos e a total compreensão de suas vantagens.  confirmação/reavaliação dos valores da empresa.