Livro - Empreendedorismo IFPR

Empreendedorismo
Zlia Halicki
Curitiba-PR
2013
Presidncia da Repblica Federativa do Brasil
Ministrio da Educao
Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica
INSTITUTO FEDERAL DO PARAN EDUCAO A DISTNCIA

Este Caderno foi elaborado pelo Instituto Federal do Paran para a rede e-Tec Brasil.
Prof. Irineu Mario Colombo Prof. Patrcia de Souza Machado

Reitor Coordenadora de Ensino Mdio e Tcnico
do Cmpus EaD
Prof. Joelson Juk
Chefe de Gabinete Prof. Roberto Jos Medeiros Junior
Coordenador do Curso
Prof. Ezequiel Westphal
Pr-Reitoria de Ensino PROENS Prof. Marcia Valria Paixo
Vice-coordenadora do Curso
Gilmar Jos Ferreira dos Santos
Pr-Reitoria de Administrao PROAD Cassiano Luiz Gonzaga da Silva
Assistncia Pedaggica
Prof. Silvestre Labiak
Pr-Reitoria de Extenso, Pesquisa e Prof. Ester dos Santos Oliveira
Inovao PROEPI Coordenadora de Design Instrucional
Neide Alves Prof. Sheila Cristina Mocellin

Pr-Reitoria de Gesto de Pessoas e Prof. Vanessa dos Santos Stanqueviski
Assuntos Estudantis PROGEPE Designers Instrucionais
Bruno Pereira Faraco Slvia Kasprzak

Pr-Reitoria de Planejamento e Iara Penkal
Desenvolvimento Institucional PROPLAN Revisores Editoriais
Prof. Marcelo Camilo Pedra Eduardo Artigas Antoniacomi

Diretor Geral do Cmpus EaD Paula Bonardi
Diagramadores
Prof. Clio Alves Tibes Jr.
Diretor de Ensino, Pesquisa e Extenso Vanessa dos Santos Stanqueviski
DEPE/EaD Coordenador Geral da Rede e-Tec Revisora
Brasil IFPR
e-Tec/MEC
Thiago da Costa Florencio Projeto Grfico
Diretor Substituto de Administrao e
Planejamento do Cmpus EaD
Catalogao na fonte pela Biblioteca do Instituto Federal do Paran
2 Empreendedorismo
Apresentao e-Tec Brasil
Prezado estudante,
Bem-vindo Rede e-Tec Brasil!
Voc faz parte de uma rede nacional de ensino, que por sua vez constitui
uma das aes do Pronatec - Programa Nacional de Acesso ao Ensino
Tcnico e Emprego. O Pronatec, institudo pela Lei n 12.513/2011, tem
como objetivo principal expandir, interiorizar e democratizar a oferta de
cursos de Educao Profissional e Tecnolgica (EPT) para a populao
brasileira propiciando caminho de o acesso mais rpido ao emprego.
neste mbito que as aes da Rede e-Tec Brasil promovem a parceria entre
a Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica (SETEC) e as instncias
promotoras de ensino tcnico como os Institutos Federais, as Secretarias de
Educao dos Estados, as Universidades, as Escolas e Colgios Tecnolgicos
e o Sistema S.
A Educao a Distncia no nosso pas, de dimenses continentais e grande

diversidade regional e cultural, longe de distanciar, aproxima as pessoas ao
garantir acesso educao de qualidade, e promover o fortalecimento da
formao de jovens moradores de regies distantes, geograficamente ou
economicamente, dos grandes centros.
A Rede e-Tec Brasil leva diversos cursos tcnicos a todas as regies do

pas, incentivando os estudantes a concluir o Ensino Mdio e realizar uma
formao e atualizao contnuas. Os cursos so ofertados pelas instituies
de educao profissional e o atendimento ao estudante realizado tanto nas
sedes das instituies quanto em suas unidades remotas, os polos.
Os parceiros da Rede e-Tec Brasil acreditam em uma educao profissional

qualificada integradora do ensino mdio e educao tcnica, capaz
de promover o cidado com capacidades para produzir, mas tambm com
autonomia diante das diferentes dimenses da realidade: cultural, social,
familiar, esportiva, poltica e tica.
Ns acreditamos em voc!
Desejamos sucesso na sua formao profissional!
Ministrio da Educao
Novembro de 2011
Nosso contato
etecbrasil@mec.gov.br
e-Tec Brasil
Indicao de cones
Os cones so elementos grficos utilizados para ampliar as formas de

linguagem e facilitar a organizao e a leitura hipertextual.
Ateno: indica pontos de maior relevncia no texto.
Saiba mais: oferece novas informaes que enriquecem o

assunto ou curiosidades e notcias recentes relacionadas ao
tema estudado.
Glossrio: indica a definio de um termo, palavra ou expresso

utilizada no texto.
Mdias integradas: sempre que se desejar que os estudantes

desenvolvam atividades empregando diferentes mdias: vdeos,
filmes, jornais, ambiente AVEA e outras.
Atividades de aprendizagem: apresenta atividades em

diferentes nveis de aprendizagem para que o estudante possa
realiz-las e conferir o seu domnio do tema estudado.
e-Tec Brasil
Sumrio
Palavra da professora-autora 9
Aula 1 O contexto econmico e mercadolgico
antes de 1990 11
1.1 Introduo 11
1.2 Competitividade nas empresas: alguns aspectos relevantes 13
Aula 2 A
s mudanas ocorridas com o
processo de globalizao 19
2.1 Introduo 19
2.2 O processo de globalizao 19
Aula 3 A
economia dos anos 90 e a implantao do plano
real: estabilizao econmica e crescimento 25
3.1 Introduo 25
3.2 O
plano real e a competitividade das organizaes 26
Aula 4 O
surgimento do empreendedorismo no Brasil 31
4.1 Introduo 31
4.2 A importncia do empreendedorismo 32
Aula 5 O processo empreendedor 37
5.1 Introduo 37
5.2 E mpreendedor e administrador: habilidades requeridas 38
Aula 6 D
efinindo um empreendedor 41
6.1 Introduo 41
6.2 Definindo um empreendedor 42
Aula 7 P
erfil do empreendedor 47
7.1 Introduo 47
7.2 Perfil do empreendedor 47
Aula 8 C aractersticas e tipos de empreendedores 51
8.1 Introduo 51
8.2 Tipos de empreendedores 51
8.3 Principais caractersticas dos empreendedores de sucesso 53
Aula 9 A importncia do empreendedorismo
para a gerao de negcios 57
9.1 Introduo 57
9.2 E mpreendedorismo e gerao de negcios 58
Aula 10 Ideia e oportunidade: o estudo das oportunidades
e a essncia do trabalho do empreendedor 61
10.1 Introduo 61
10.2 E mpreendedorismo: como identificar oportunidades 62
e-Tec Brasil
Aula 11 M
itos e verdades sobre o empreendedor 65
11.1 Introduo 65
11.2 Mitos e verdades 65
Aula 12 A
importncia das micro e pequenas empresas 71
12.1 Introduo 71
12.2 Empresas: uma breve caracterizao 72
12.2 Representatividade no contexto econmico mundial 74
Aula 13 A
logstica das MPEs -
como acrescentar valor ao produto? 77
13.1 Introduo 77
13.2 A logstica das micro e pequenas empresas 78
Aula 14 P
lano de negcios: conceitos e importncia para
a sobrevivncia do empreendimento 81
14.1 Introduo 82
14.2 Por que fazer um Plano de Negcios PN? 83
Aula 15 P
lano de Negcios: revisitando
alguns aspectos relevantes 87
15.1 Introduo 87
15.2 Parcerias e assessoria 88
15.3 Por onde comear? 89
Aula 16 C onstruo do Plano de Negcios 91
16.1 Introduo 91
16.2 T picos que podem ser inseridos em um Plano de Negcios 91
Aula 17 E
mpreendedorismo e cooperatividade:
gerao Y, X e Z 99
17.1 Introduo 99
17.2 Gerao X, Y e Z 100
Aula 18 A
busca de recursos para a implementao
da empresa 105
18.1 Introduo 105
18.2 A importncia do Plano de Negcios para a
Consolidao de um projeto 105
Aula 19 A
consolidao da empresa 109
19.1 Introduo 109
19.2 Questes legais de constituio da empresa 109
Aula 20 Empreendedorismo: perspectivas e tendncias 115
20.1 Introduo 115
20.2 Perspectivas e tendncias 115
Referncias 119
Atividades autoinstrutivas 121
Currculo da professora-autora 151
e-Tec Brasil
Palavra da professora-autora
Caro aluno,
Nesta disciplina voc ir conhecer um pouco sobre o tema Empreendedo-

rismo, que vem ganhando espao nos cursos das mais variadas reas do
conhecimento e tambm j vem fazendo parte das sries iniciais. Tais aes
devem-se ao fato de que se percebeu a importncia de despertar o esprito
empreendedor nos mais diversos campos das atividades humanas.
Hoje as empresas buscam, para compor o quadro de funcionrios, pessoas

dispostas, com atitude, iniciativa, sobretudo empreendedoras, pois aquele
estilo do empregado que fazia somente o que lhe era dito no se enquadra
mais nas empresas do sculo XXI. Para isso, voc precisa estar constante-
mente se atualizando, se empenhando para desenvolver com eficcia a sua
atividade, quer seja ela de proprietrio, de gerente, encarregado, vendedor,
secretria, professor, enfim, as mais diversas profisses.
Sendo assim, espero que voc aproveite bastante as nossas aulas, que bus-
que tambm, na medida do possvel aprofundar-se em alguns temas que lhe
despertem maior interesse.
Desejo que voc tenha sucesso em sua vida, como estudante, como pro-
fissional e tambm em todos os aspectos de sua vida. Pois se somos bem
sucedidos, com certeza somos felizes, e no me refiro aqui somente ao di-
nheiro, mas principalmente ao realizar uma tarefa com e por amor. Esse o
segredo do sucesso.
Bons estudos!
Professora Zlia Halicki
9 e-Tec Brasil
Aula 1 O
contexto econmico e
mercadolgico antes de 1990
O objetivo desta primeira aula falar um pouco do cenrio eco-

nmico do Brasil antes de 1990, dcada em que o pas passou
por inmeras transformaes que estruturaram a economia que
temos hoje. Ao final da aula voc compreender como era o
mercado e a influncia do processo de globalizao no empre-
endedorismo.
Figura 1.1: Contexto econmico e mercadolgico

Fonte: Air0ne/Shutterstock
1.1 Introduo
Podemos considerar a dcada de 1990, como sendo um marco para o Brasil,
por ter sido nessa poca que se definiram algumas prticas econmicas que
estruturaram o mercado brasileiro e se estendem at os dias de hoje. Assim,
voc deve estar se perguntando: mas o que houve de to importante na
dcada de 1990? Por que sempre ouvimos ou lemos abordagens que se
referem a esse perodo?
Uma dessas caractersticas a competitividade. Ento, vamos comear des-

crevendo essa prtica que vem se intensificando significativamente ao longo
dos anos devido ao grande nmero de concorrentes inseridos no mercado,
bem como s transformaes que ocorrem rapidamente em todo mundo.
Desta forma, a partir da competitividade, ou concorrncia, percebida no mer-

cado, faz-se necessrio que as empresas busquem alternativas de vantagem
competitiva para se manter no mercado. Para voc entender mais claramente,
vantagem competitiva o diferencial que uma empresa oferece no mercado
em relao s suas concorrentes.
11 e-Tec Brasil
Sendo assim, a partir da competitividade (caracterstica de uma empresa
em se manter no mercado onde ela est inserida) ou concorrncia percebida
Para entender melhor o tema no mercado, que se faz necessrio que as empresas busquem alternativas
vantagem competitiva, leia o
artigo disponvel em: http:// para se manter no mercado. Um dos grandes escritores acerca da competi-
www.administradores.com.br/ tividade Michael Porter.
informe-se/artigos/vantagem-
competitiva-revisitando-
as-ideias-de-michael- Porter (1999) ressalta que em dcadas anteriores aos anos de 1990/1980,
porter/36860/.
a concorrncia era praticamente inexistente em quase todo o mundo, pois
existia grande proteo por parte dos governos s empresas e tambm, a
formao de grandes cartis colaborava para a quase inexistncia de com-
petitividade. No entanto, a partir do final da Segunda Guerra Mundial o
Cartis acirramento da competitividade se desenvolveu em virtude do progresso
Organizao de segmentos de
mercado para manuteno econmico da Alemanha e Japo.
de preos.
Voc sabia?
A Segunda Guerra Mundial encerrou por volta de 1945 e, a partir desse

perodo, o mundo sofreu grandes mudanas e, a chamada globaliza-
o comeou a ser evidenciada com maior visibilidade nos pases mais
diretamente envolvidos com a guerra, principalmente a Alemanha, que
comeou a ficar mais fortemente participante no mercado mundial,
e o Japo, que para ser reconstrudo necessitou negociar muito com
outros pases. Os Estados Unidos tiveram uma participao, em termos
de vendas, muito grande para as economias devassadas pela guerra.
Portanto esse comrcio nada mais foi que a representatividade da Glo-
balizao, que a inter-relao entre os pases.
Globalizao? Mas o que isso tem a ver com

a competitividade? Na prxima aula vamos
aprofundar mais o conceito e as consequncias
desse processo, porm aqui, j vamos enfatizar
que foi a abertura dos mercados ou para os
mercados internacionais, o que representou
uma quantidade maior de produtos adentrando
ao mercado nacional e, consequentemente,
trazendo a concorrncia. Por isso, destaca-se Figura 1.2: Globalizao
Fonte: http://jfls.org
a dcada de 1990 como sendo o marco para
o acirramento da concorrncia no Brasil, em virtude de que no final da
dcada de 1980 a economia brasileira abriu-se mais fortemente aos
mercados internacionais.
e-Tec Brasil 12 Empreendedorismo

1.2 C
ompetitividade nas empresas:
alguns aspectos relevantes
Hoje, ser competitivo fundamental para as organizaes sobreviverem no
mundo globalizado, onde qualquer pas pode concorrer com produtos e ser-
vios em qualquer parte do mundo, por terem sido as fronteiras derruba-
das (ao nos referirmos s fronteiras, estamos aqui colocando que os limites
para negociao entre os pases foram extrapolados, os pases possuem uma
abrangncia para negociar, alm dos limites geogrficos que seriam as fron-
teiras do pas). Ento, pense voc que agora qualquer pas pode vender ou
comprar de outro pas. Isso significa que existem muito mais concorrentes,
pois ao contrrio do que tnhamos em dcadas anteriores, o concorrente se
localizava somente em territrio nacional; a partir dessa abertura, o concor-
rente est em qualquer parte do mundo.
Importante aqui voc atentar para o fato de que quando nos referimos ao
pas poder negociar com o mundo, estamos falando das empresas, dos
consumidores, enfim, de todos os negociadores estabelecidos nos limites
geogrficos do pas. Portanto, contando ento com concorrentes de todas
as naes, as organizaes necessitam ser produtivas e competitivas para
que possam permanecer nesse ambiente globalizado.
Cabe aqui destacar o significado da concorrncia, que uma prtica rele-

vante produtividade e competitividade das empresas, fato que se acirrou
principalmente aps a dcada de 1990. A concorrncia caracteriza-se pela
disputa entre as empresas, e a competitividade entendida como a capa-
cidade de as empresas estabelecerem estratgias que compreendam tanto
o ambiente externo (mercado e sistema econmico) como tambm o am-
biente interno (a prpria organizao), para que possam assim manter ou
superar a sua participao no mercado no processo de competio.
Desta forma, no existe competitividade sem concorrncia, pois o prprio

conceito de concorrncia se traduz como competio ou disputa e, portan-
to, podemos afirmar que o ambiente empresarial constitudo na concor-
rncia, em que se busca maior competitividade a fim de se obter vantagem
sobre as demais empresas.
Pois bem, como voc j deve ter percebido o principal fator que comeou a
preocupar as organizaes a partir do perodo de 1990, que coincide com o
incio do processo de globalizao, no Brasil, a competitividade. Evidente-
mente que no se pode dizer que at esse perodo era inexistente, porm,
dada baixa oferta de produtos (bens e servios), pode-se dizer que era bem
menor que a enfrentada hoje pelas empresas.
Aula 1 O contexto econmico e mercadolgico antes de 1990 13 e-Tec Brasil

Assim, vale destacar que atualmente as organizaes, por estarem inseridas
nesse mercado globalizado e altamente competitivo, necessitam desenvolver
aes que as mantenham e, principalmente que possam desenvolv-las em
termos de participao de mercado. O ambiente com o qual as organizaes
se deparam no mais local ou regional, mas sim mundial e, ento, algumas
variveis devem ser observadas no sentido de que as estratgias que as mes-
mas venham a desenvolver, contemplam todo o cenrio que as envolve.
Essas variveis podem ser consideradas em vrias dimenses ou aspectos

que voc pode observar na sequncia:
Dimenso econmica: ao se estruturar um negcio ou a fim de mant-

-lo, faz-se necessrio atentar para o aspecto econmico do local em que
a organizao est inserida, bem como tambm atentar para os fatores
econmicos em nveis mundiais, pelo processo de globalizao;
Dimenso cultural: os fatores relacionados cultura dos consumidores

uma preocupao por parte das organizaes, o que as leva a manter
atualizada a sua influncia em termos de mercado. Sabe-se que fatores
relacionados aos costumes, valores etc., tm relevncia no processo de
deciso do consumidor, pelo fato de que entender o contexto cultural
em que uma empresa opera importante para avaliar sua habilidade em
gerar vantagens competitivas.
Dimenso poltica: no que diz respeito aos aspectos relacionados ao

fator poltica em que a organizao est inserida, contextualiza um pro-
cesso de permanente observao aos fatos, bem como s diretrizes que
so estabelecidas para cada segmento de produo. Desta forma, impor-
tante se faz atentar para as condies relacionadas poltica econmica,
social, ambiental etc., do pas sede da organizao, bem como que a
mesma possua interesses de negociao. importante que voc obser-
ve que, ao nos referirmos poltica, estamos colocando-a num aspecto
mais geral como sendo, um conjunto de medidas existentes no pas, no
estado ou no municpio onde uma empresa vai estar instalada. Seriam
as regras que devem ser observadas para cada tipo de atividade. Aqui a
abordagem no est direcionada quilo que ns costumamos entender
no dia a dia, de que poltica est sendo algo em torno dos polticos ou
partidos polticos.

Dimenso social: quando nos referimos ao social, estamos abordando a
sociedade como um todo e, portanto, dada a importncia representativa
dos consumidores dos mais diversos nveis econmicos existentes hoje
(o consumidor ganhou importncia porque hoje est mais informado e
tambm tem um leque muito maior de possibilidade para optar quando
decide adquirir um produto). Importante atentar tambm para as mu-
danas no perfil de consumo das diversas classes sociais e suas capacida-
des financeiras, ocasionadas pela estabilidade econmica do Brasil, o que
fez com que a antiga classe C passasse a ser consumidora em massa
de bens e servios, anteriormente no ao seu alcance.
Dimenso ambiental: as exigncias relacionadas preservao do meio Para maior compreenso da

importncia da Classe C no
ambiente em nveis mundias trazem para a realidade das organizaes consumo brasileiro hoje, leia
essa nova forma de gerenciar os meios de produo, atentando para a a reportagem disponvel em:
http://www.istoe.com.br/
sustentabilidade ambiental, econmica e social. reportagens/21835_C+DE+CO
NSUMO?pathImagens=&path=
&actualArea=internalPage.
Dimenso poltico-institucional: Essa dimenso diz respeito s regras
que conduzem a organizao, apresentando os interesses e criando a
identidade dessa empresa.
Dimenso tecnolgica: a necessidade de avaliar e atualizar a organiza-

o para acompanhar e aproveitar os progressos tecnolgicos; a melhor
organizao no aquela que detm a tecnologia mais avanada, mas
aquela que sabe extrair o mximo proveito de suas tecnologias atuais. As
tecnologias da informao vm promovendo uma ampla mudana nas
formas de organizao da produo, constituindo um instrumento para
o aumento da produtividade e da competitividade das empresas.
Diante de tantas mudanas ocorridas e tambm das incertezas, j que no

podemos prever o comportamento das diversas dimenses no contexto de
mercado competitivo instaurado principalmente com a globalizao da eco-
nomia, as pessoas nas organizaes vm sendo geridas ao longo dos anos
por diferentes mecanismos que tm deixado espao para reflexo.
Resumo
Nessa aula voc pde compreender um pouco acerca da importncia de
se conhecer o ambiente onde a empresa atua, pois, na perspectiva da
competitividade, as organizaes, focadas no lucro, agem de forma a en-

quadrar-se nos padres impostos atravs das exigncias das grandes cor-
poraes (empresas de grande porte) que ditam as normas a fim de que o
enquadramento seja feito de forma tica, respeitando valores e parmetros
estabelecidos.
Hoje sabemos que todos os setores dentro de uma empresa envolvem a qua-
lidade, custos, prazos e ciclos dos servios prestados no atendimento a clien-
tes. Por exemplo, na logstica estes fatores fazem com que a mesma esteja
em constante evoluo e revoluo de conceitos e tcnicas, integrados ao
contexto como um todo e, assim, se destaca a necessidade do conhecimen-
to que engloba o cenrio econmico, mercadolgico e poltico da sociedade
para a eficcia no desenvolvimento da funo do gestor responsvel.
Administrao e logstica
A logstica por ser uma atividade da administrao responsvel pelo
planejamento, organizao e controle de todo o fluxo de mercadorias
e informao, desde a fonte fornecedora at o consumidor, demanda
Aproveite, quando tiver uma do responsvel por essa rea, o conhecimento do cenrio mercadolgi-
folga, para ler o livro Os co para entender o processo e a prtica das funes e aes que devem
segredos dos Campees, de
Roberto Shinyashiki, que traz ser desenvolvidas para o setor.
bem aprofundada essa ideia
bastante motivacional.
3 4
2
Logstica 5
1
6
9 7
8
Figura 1.5: O profissional de logstica

Fonte: http://nuneslogistica2010.blogspot.com.br
No o mais forte, nem o mais rpido que sobreviver...
o que melhor se adaptar s mudanas... (Charles Darwin)

Atividades de aprendizagem
1. Pesquise informalmente, com seus pais ou avs, como era o mercado
antes de 1980, 1990, e anote para ento comparar com o que voc vi-
vencia hoje. Pergunte, por exemplo, se era fcil um trabalhador da classe
mdia comprar um carro 0 km.
2. Escolha uma das dimenses abordadas e descreva de que forma podem

impactar na logstica de uma empresa (na sua empresa, se voc trabalha).

Aula 2 A
s mudanas ocorridas com
o processo de globalizao
Esta aula tem o objetivo de entender melhor o contexto mercadolgico,

vamos abordar o processo de globalizao, enfatizando mais caractersti-
cas desse fenmeno que contribuiu diretamente para aumentar a concor-
rncia empresarial.
Aproveite essa aula para entender melhor esse processo que transformou
a realidade brasileira e mundial: a globalizao.
2.1 Introduo
O novo cenrio de globalizao e competio em mercados complexos exige
mudana das organizaes: mudana de objetivos, misso, valores e pro-
cessos. Dada competitividade estabelecida aps a abertura para os merca-
dos internacionais, promovida no Brasil na dcada de 1990, o consumidor
depara-se com grande oferta de bens e servios, devido oferta de produtos
estar alm das fronteiras nacionais. Desta forma, consumidores tm cada
vez mais poder sobre quem oferta, j que o consumo que faz com que os
negcios se realizem.
2.2 O processo de globalizao

Para os gestores da atualidade um desafio encontrar meios que satisfaam
as necessidades dos consumidores, ento muitas tcnicas surgem a todo o
momento, mas nem sempre o resultado percebido pelo cliente.
Figura 2.1: Consumidor

Fonte: http://www.abcconsultores.com.br
19 e-Tec Brasil
Agora voc ir conhecer algumas variveis que afetam o mercado, quer seja
de forma direta ou indireta, e com as quais temos que estar sempre nos re-
lacionando no mundo corporativo.
Ao se observar cada uma dessas variveis que impactaram nesse processo de

mudana de comportamento do gestor, pode-se destacar:
Globalizao: o processo de economia sofreu uma transformao que

revolucionou, por um lado, as formas do comportamento do consumi-
dor, j que o mesmo pode acessar um universo bem mais amplo de es-
colhas. Por outro lado, as organizaes se sentiram mais pressionadas
pela competitividade que a globalizao trouxe, dado o fato de que, com
esse processo, os concorrentes esto em todas as partes do mundo, e
no somente em nveis locais e ou nacionais. Os agentes mais dinmicos
da globalizao no so os governos que formaram mercados comuns
em busca da integrao econmica, mas os conglomerados e empresas
transnacionais, que dominam a maior parte da produo, do comrcio,
da tecnologia e das finanas internacionais.
A globalizao um processo que envolve aspectos: econmicos, sociais,

culturais e polticos atravs da reduo dos meios de transporte e de co-
municao entre os pases do mundo, no fim do sculo XX e comeo do
sculo XXI.
Mudana tecnolgica: o prprio processo de globalizao facilitou o

acesso s novas tecnologias e assim colocou as organizaes brasileiras
em mesmo nvel das demais organizaes de pases de primeiro mundo.
Sendo assim, o fator competitividade estimulou a necessidade de se es-
tar em igualdade de tecnologia, bem como de as mesmas oferecerem
produtos e servios ao consumidor local com a mesma qualidade e tec-
nologia que o mesmo pode obter em qualquer pas do mundo. Com as
fronteiras derrubadas, as facilidades de aquisio de produtos por parte
das organizaes tornaram-se mais acessveis, e isso veio contribuir para
o processo de melhoria da produtividade.
Desregulamentao: a remoo ou a simplificao das regras e regu-

lamentaes governamentais que restringem a operao das foras de
mercado. Desregulamentao no significa a eliminao de leis contra
fraude, mas eliminao ou reduo do controle governamental, de como
os negcios so conduzidos, caminhando em direo a um mercado mais
livre. A partir da simplificao das regras governamentais, observa-se uma

situao em que o mercado passa ser o grande comandante e, desta
forma, as grandes organizaes tm cada vez mais assumido o controle
do mercado com poderes econmicos e polticos decisivos. Neste sentido
o mercado mundial tratado como um mecanismo global comum para
a alocao da renda, da riqueza e de oportunidades.
Figura 2.2: Privatizaes

Fonte: http://geografiaescoluz.blogspot.com.br
Privatizao: tambm pode-se dizer que o processo de privarizao

resultou da competitividade promovida pela globalizao da economia,
pela necessidade de se tornar mais eficaz a administrao dos recursos,
produtos e servios pblicos. Para que voc compreenda melhor, desta-
camos que a privatizao :
Aquisio ou incorporao de uma companhia ou empresa pblica por

uma empresa privada. A privatizao de uma empresa ocorre, na maio-
ria das vezes: 1) quando ela passa a apresentar lucros a curto ou mdio
prazo, aps a maturao do investimento pioneiro feito pelo Estado,
tornando-se ento um empreendimento atraente para a empresa pri-
vada; 2) depois de um trabalho saneador do Estado, quando se trata
de empresa falida, absorvida pelo poder pblico. O termo entrou em
voga no Brasil no incio da dcada de 80, aps a grande expanso da
atividade empresarial do Estado ocorrida na dcada precedente. Com
as dificuldades de financiamento de suas necessidades e o aumento da
dvida interna e os sucessivos dficits pblicos, foi criado durante o go-
verno Collor, o Programa Nacional de desestatizao, destinado a pro-
mover a privatizao das empresas estatais. (SANDRONI, 2001, p. 495).
Desta forma, entende-se que em momentos de falta de capacidade de gerir um

empreendimento ou da necessidade de se levantar recursos, o Estado privatiza
e, desta forma, o mercado passa a administrar e regular a atividade como um
todo, no sentido de ditar as regras de oferta e procura que regem os mercados.
Aula 2 As mudanas ocorridas com o processo de globalizao 21 e-Tec Brasil

Ainda no que diz respeito s consequncias da globalizao no cenrio mer-
cadolgico, algumas variveis merecem ser observadas para uma gesto efi-
caz que so:
Aumento do poder do cliente: como consequncia da maior disponi-

bilidade de opes para o consumidor, devido maior oferta de bens e
servios, este passa a ter maior poder sobre o mercado, no sentido de
que as suas necessidades possuem um valor maior perante aos ofertan-
tes, ou seja, o cliente agora tem poder de escolher e as empresas ento
esto mais atentas aos desejos do consumidor.
Customizao: a palavra customizao empregada no sentido de per-

sonalizao, adaptao e, portanto, customizar adaptar algo de acordo
com o gosto ou necessidade de algum. Customizao pode ser entendi-
da como sendo adequao ao gosto do cliente. Sendo assim, entende-se
a direta relao com o aumento poder do cliente e, ento as organizaes
passam a focar a sua produo no desejo do demandante (consumidor).
Convergncia setorial: as fronteiras entre as indstrias tornam-se cada

vez mais difceis de serem observadas separadamente, medida que as
empresas se do conta de que h novas oportunidades no cruzamento
de dois ou mais setores. Isso chamado de convergncia setorial e pode
ser tambm considerado uma consequncia do processo de globaliza-
o, do poder do cliente, da customizao etc., enfim, a necessidade das
organizaes se manterem num mercado altamente competitivo.
Desintermediao: basicamente, consiste em eliminar um ou mais elos

da cadeia distributiva. O processo de globalizao possibilitou o acesso
direto dos consumidores aos produtos e servios mais variados e nas mais
diversas partes do mundo, eliminando em grande parte os intermedirios.
Portanto, as empresas esto buscando maneiras de permanecer competiti-

vas no mercado, e o preparo do gestor, quer seja no setor na logstica ou em
qualquer outra segmentao da empresa, uma ferramenta a ser aproveita-
da como uma grande oportunidade competitiva, a partir do conhecimento
pelo gestor de todo o processo que envolve a organizao com o um todo e,
principalmente, o cenrio que em que a mesma encontra-se inserida.

Resumo
Nessa aula voc pde entender um pouco melhor algumas condies que se
estabeleceram em consequncia do processo de globalizao. A partir das Para entender melhor o processo
de globalizao, leia o livro:
variveis descritas que influenciam o processo gerencial de todas as empre- O mundo plano, de
sas, possvel compreender a importncia de se analisar o mercado para Thomaz Friedmann.
acompanhar as mudanas, e permanecer competitivo e atuante no contexto

econmico atual.
1. Pergunte a trs pessoas do seu crculo de convivncia o que elas enten-
dem por Globalizao e anote as respostas para comparar com sua ideia
aps ter lido o texto:
2. No seu entendimento, o processo de globalizao contribui para a valo-

rizao do papel do gestor no Brasil? De que forma?
Aula 2 As mudanas ocorridas com o processo de globalizao 23 e-Tec Brasil

Aula 3 A
economia dos anos 90 e a
implantao do plano real:
estabilizao econmica e crescimento
Esta aula tem o objetivo de conduzir o seu pensamento mais voltado para
a poca em que foi criado no Brasil o Plano Real. Antes disso, o pas pas-
sou por muitos planos econmicos que duraram pouco tempo e as me-
didas impostas pelos mesmos no obtiveram sucesso: no conseguiram
controlar a inflao e nem a taxa de juros, que eram altssimas at ento.
Vamos lembrar um pouco desse marco na histria da economia do Brasil?
Figura 3.1: Plano Real

Fonte: http://jc3.uol.com.br
Aproveite para relembrar um

3.1 Introduo pouco a histria do Brasil,
visitando o site: http://
A partir da implantao do Plano Real, que entrou em vigor em 01 de julho www.cofecon.org.br/index.
php?option=com_content&tas
de 1994, o Brasil passou a ter uma estabilidade econmica, possibilitando k=view&id=1792&Itemid
maior facilidade de planejamento. Tambm a credibilidade na estabilidade =105 para entender melhor esse
processo.
econmica do pas proporcionou melhores condies de negcios, por outro
lado aumentou ainda mais a concorrncia pelo fato da abertura dos merca-
dos internacionais.
A economia brasileira no cenrio dos anos 90 esteve fortemente assinalada

pela inflao, fenmeno que se caracterizava como um dos principais pro-
blemas econmicos do pas, principalmente ao descontrole dos preos e ao
fracasso dos inmeros planos e pacotes elaborados e implantados na tentativa
25 e-Tec Brasil
de encontrar uma soluo para tal. Contudo, a partir do ano de 1994, a eco-
nomia brasileira passou a experimentar uma nova fase, que introduziu a to
esperada estabilidade dos preos: o Plano Real, sustentado na adoo de uma
nova moeda. Porm, imprescindvel considerar que, a partir de ento, a eco-
nomia precisou contabilizar e canalizar o custo social do resultado da estabili-
zao dos preos, o que acaba por gerar uma penalizao para a sociedade.
3.2 O plano real e a competitividade

das organizaes
A conduo do Plano Real e a estabilizao das taxas inflacionrias podem
ser encaradas como os principais eventos na economia dos anos 90. Isso
ocorre em razo dos desdobramentos concebidos pelo projeto, tais como o
aumento acelerado das importaes de bens, servios e capitais, alm da
prtica de juros elevados, o que, por sua vez, leva a economia nacional a
uma srie de desequilbrios em nveis gerais. A dcada de 1990 apresentava
uma acelerao das taxas de inflao extremamente elevada, assim como
necessidades de financiamento do setor pblico e taxa de cmbio desvalori-
zada, reflexo do crdito externo do pas na dcada de 1980.
Para tanto, as reformas promovi-

das pelo Estado, voltadas para a
Dficit implementao de um controle da
O que falta numa conta, numa
receita, numa proviso etc. inflao, mantiveram-se baseadas
Saldo negativo. Contabilidade. O no combate do saldo negativo, com
excesso da despesa em relao
receita: dficit oramentrio. prioridade para a reduo da dvida
Supervit pblica e das despesas com juros.
Significa a diferena para mais
entre uma despesa e uma receita. Assim, o ajuste fiscal proposto tinha
Saldo positivo entre operaes. como fundamento obter um supe-
o contrrio de dficit.
rvit (saldo positivo entre operaes)
PIB
Valor calculado para medir o sobre o PIB (Produto Interno Bruto,
desenvolvimento econmico que representa todas as riquezas de
de uma regio, pas etc., num
determinado espao de tempo. um pas), por meio de esforos fis-
Todas as riquezas de um pas. Figura 3.2: Inflao
cais que se constituam em medidas Fonte: http://envolverde.com.br
tributrias (reduo dos prazos de
recolhimento de impostos, ampliao da tributao, aumento das alquotas,
suspenso de alguns casos de incentivos regionais, cobrana de impostos
sobre operaes de bolsa, caderneta de poupana e ttulos, entre outros), de
reforma patrimonial (principalmente a privatizao de empresas estatais) e
de uma reforma administrativa (reorganizao do Estado e minimizao das
despesas da mquina governamental).

Visando compreender a dinmica desse processo, fundamental considerar
as reformas promovidas pelo Estado a fim de minimizar a interferncia estatal
no mercado e alavancar a competitividade econmica, especialmente a partir
de 1990. Aqui, as medidas adotadas davam conta de uma nova relao com
os credores internacionais, que percebiam um excesso de liquidez originada
de receitas de privatizao e capitais especulativos (capitais aplicados somente
com a inteno de se obter lucro no mercado financeiro), custeados, de certo
modo, pelo desemprego e recesso no perodo ps-estabilizao. Essa dispo-
nibilidade de financiamento da economia brasileira ocorria, principalmente,
por meio de capitais de curto prazo a juros elevados, de investimentos diretos
ou, pelos recursos destinados ao processo de privatizao.
De certo modo, essa estabilizao financeira cria uma situao no sentido

de adiar as medidas mais firmes, que viriam a ser implementadas na dca-
da seguinte. No mesmo cenrio, ocorre que o pas permanece exposto s
turbulncias que conduzem o capital internacional, o que fruto de um
modelo de desenvolvimento sustentado no financiamento internacional e
diretamente dependente disso.
As reformulaes propostas pelo Estado conduzem avaliao do prprio

papel deste no desenvolvimento de medidas de estabilizao econmica na-
cional que, na perspectiva de Franco (1999, p. 62), no ter muita capa-
cidade de originar investimentos como teve nos anos anteriores a 1983. A
responsabilidade pelo crescimento nos anos a seguir dever recair predomi-
nantemente sobre o setor privado.
Entretanto, importante destacar que a inexistncia de postura do setor

pblico, observada claramente no abandono dos investimentos estatais em
prol da iniciativa privada, coloca a economia na dependncia dos investi-
mentos privados, o que no favorvel para o desenvolvimento econmi-
co do pas.
Analise voc que sob essa situao o Estado estaria simplesmente subordi-
nado aos interesses das empresas e, consequentemente, aos objetivos do
sistema financeiro internacional, o que necessitava de urgente discusso, no
sentido de recuperar os investimentos pblicos.
Nesse sentido, lembre-se de considerar que a abertura econmica dos mer-

cados assinala com maior clareza o fato de que, em favor de reduzir ou
eliminar as dvidas de empresas estatais, por meio de sua transferncia para
o setor privado, geram-se receitas do processo de privatizao que podem
27 e-Tec Brasil
financiar essa defasagem pblica, sem recorrer emisso de dvida ou mo-
eda. , portanto, assim que a privatizao ganha destaque como um dos
pilares para a poltica econmica no perodo da estabilizao.
Verifica-se, j a partir da dcada de 1980, a ocorrncia de uma acelera-

o das inovaes tecnolgicas, sobretudo nos pases desenvolvidos, o que
vem impactar as estruturas industriais e provocar reflexos na economia dos
anos 90. Sendo assim, a cooperao entre os pases visando a retomada
do crescimento e a estabilizao econmica criou condies para um novo
ciclo de investimento, capaz de alavancar o cenrio scio-econmico, na
medida em que as empresas passaram a liderar um processo de reestrutu-
rao da produo, determinando novos padres para a concorrncia no
mercado internacional.
Assim, passada a euforia da estabilizao dos primeiros anos da dcada de

1990, revela-se que a poltica econmica do perodo que abrange os anos
de 1994 a 1999 (primeira fase do Real) provocou uma srie de desequilbrios
na economia como um todo.
importante que voc saiba que entre os anos de 1994 e 1998 identifica-se
claramente que o objetivo principal da poltica governamental foi a estabili-
zao dos preos, frente inflao que devastava a economia, que passou
ento a ser reduzida.
Resumo
Apesar das idas e vindas da economia, assinalada por um cenrio interno e
externo de oscilaes, com a tentativa de regularizar a poltica econmica,
o governo alcanou a estabilizao dos preos, mantendo e implementando
medidas como, por exemplo, as privatizaes. No entanto, para assegurar
uma estabilidade da economia como um todo, ainda existe a necessidade
de uma reforma fiscal, acompanhada de uma reestruturao previdenciria
e administrativa, capazes de trazer solues para o desemprego e o cresci-
mento econmico.
Ento, a partir desse cenrio que caracterizamos nessas primeiras aulas

que voc poder compreender melhor o surgimento com mais nfase do
Empreendedorismo no Brasil, da necessidade de se evidenciar caractersticas
empreendedoras nos indivduos de todos os mbitos da sociedade, famlia,
governo, empresas privadas, profissionais liberais, e os fundadores de pe-
quenos empreendimentos. Portanto, a prxima aula tratar do surgimento
do Empreendedorismo no Brasil.

1. Aproveite e pesquise com seus familiares como era o seu cotidiano antes
do Plano Real, principalmente nos anos que o antecederam. Os preos
subiam diariamente. Investigue qual era a prtica de compras no super-
mercado por sua famlia.
2. Pesquise qual era a taxa de inflao nos seguintes anos:
1989:
1990:
1992:
1993:
Atual:
3. Voc acha que temos uma estabilidade de preos hoje, aps essa
sua pesquisa?
29 e-Tec Brasil
Aula 4 O
surgimento do
empreendedorismo no Brasil
Neste captulo vamos abordar o tema Empreendedorismo para

que voc entenda a importncia de estudar o mesmo. Toda a
abordagem feita anteriormente foi com o intuito de demonstrar
como era o cenrio econmico e assim justificar o surgimento
desse termo. A partir da estabilidade econmica do Brasil aps
o Plano Real, e principalmente com a abertura do mercado pro-
movida pelo processo de globalizao, as empresas tiveram que
rever suas formas de gerenciar a administrao, focando princi-
palmente na reduo dos custos.
Figura 4.1: Empreendedorismo

Fonte: http://topicos.estadao.com.br
4.1 Introduo
O aumento da concorrncia, que se caracterizou pela grande quantidade de
produtos importados que entraram no pas, fez com que a indstria brasilei-
ra como um todo comeasse a rever seus padres de produo.
Voc mesmo pode parar e pensar quais so as opes de compra que hoje
consulta ao decidir adquirir algum produto. Com certeza ir se recordar
de diversos meios. Hoje temos a internet nossa disposio, no somente
para consulta, mas tambm para aquisio de qualquer produto. Tal pr-
tica evidentemente contribui para aumentar a concorrncia no mercado.
As empresas precisam produzir com mais qualidade e oferecer bons preos
para atrair o cliente.
Mas voc deve estar se perguntando: o que tem a ver a concorrncia com
o Empreendedorismo? Acompanhe atentamente os tpicos dessa aula para
compreender essa relao direta.
31 e-Tec Brasil
4.2 A importncia do empreendedorismo
Antes de iniciarmos a abordagem sobre o surgimento do termo no Brasil,
vamos aqui defini-lo para que voc j possa fazer a leitura com a ideia for-
mada do que ser um empreendedor.
Podemos dizer que o empreendedor aquele

que desenvolve a arte de empreender, de mu-
dar, conquistar e, portanto, colocar em prti-
ca aquilo que voc na realidade sempre foi e
ser. muito comum as pessoas confundirem
empreendedor com o indivduo que abre um
negcio. Com certeza estes so empreende- Figura 4.2: Empreendedor
Fonte: http://cdn.mundodastribos.com
dores, mas no somente quem abre um neg-
cio, mas tambm o indivduo que est em uma empresa, em uma escola, em
um projeto de ao social, na famlia, enfim, nos mais diversos segmentos do
cotidiano dirio, pode ser considerado um empreendedor.
Nessa linha de pensamento, o empreendedor a pessoa que faz algo dife-

rente, que inova, que criativo, que no se acomoda, ou no se conforma
com uma situao. Est sempre buscando melhorar tudo sua volta.
Segundo Dolabela (2008), no Brasil o empreendedorismo est comeando

a se destacar, passando a receber melhor ateno, tanto no setor pblico
quanto nas empresas privadas. Foi na dcada de 1990 que o empreende-
dorismo ganhou fora e se popularizou, quando foram criadas instituies
como Sebrae (Servio Brasileiro de Apoio as Micro e Pequenas Empresas) e
SOFTEX (Sociedade Brasileira para Exportao de Software). Tais instituies
auxiliaram os empreendedores a montar seus negcios, dando suporte e
consultoria para resolver problemas em andamento e assim contribuir para
o desenvolvimento do pas.
O Brasil vem desenvolvendo um intensivo programa de ensino de empreen-

dedorismo, que est destacando o pas perante o mundo, conforme voc
pode verificar nos tpicos abaixo descritos por Dornelas (2001, p. 25-26):
1. Os programas SOFTEX e GENESIS (Gerao de Novas Empresas de Sof-

tware, Informao e Servio), que apiam atividades de empreendedoris-
mo em software, estimulando o ensino da disciplina em universidades e
a gerao de novas empresas de software (start-ups).

2. Aes voltadas capacitao do empreendedor, como os programas EM-
PRETEC e Jovem Empreendedor do Sebrae, e ainda o programa Brasil
Empreendedor, do Governo Federal, dirigido capacitao de mais de
um milho de empreendedores em todo pas, destinando recursos fi-
nanceiros a esses empreendedores, totalizando um investimento de oito
bilhes de reais.
3. Diversos cursos e programas sendo criados nas universidades brasileiras

para o ensino do empreendedorismo. o caso de Santa Catarina, com o
programa Engenheiro Empreendedor, que capacita alunos de graduao
em engenharia de todo o pas. Destaca-se tambm o programa REUNE,
da CNI (Confederao Nacional das Indstrias), de difuso do empreen-
dedorismo nas escolas de ensino superior do pas, presente em mais de
duzentas instituies brasileiras.
4. A recente exploso do movimento de criao de empresas de Internet

no pas, motivando o surgimento de entidades como o Instituto E-cobra,
de apoio aos empreendedores das ponto.com (empresas baseadas em
Internet), com cursos, palestras e at prmios aos melhores planos de
negcios de empresas start-ups de Internet, desenvolvidos por jovens
empreendedores.
5. Finalmente, mas no menos importante, o enorme crescimento do mo-

vimento de incubadoras de empresas no Brasil. Dados da ANPROTEC
(Associao Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos de
Tecnologias Avanadas) mostram que em 2000 havia mais de 135 incu-
badoras de empresas no pas, sem considerar as incubadoras de empre-
sas de Internet, totalizando mais de 1100 empresas incubadoras, que
geram mais de 5200 empregos diretos.
Essas iniciativas so de grande importncia para o envolvimento de uni-

versidades na criao de novas empresas tecnolgicas que vm crescendo,
fato que vem mostrando soluo para auxiliar na reduo do fechamento
de novas empresas, e ressalta que alm de sobreviverem mais tempo as
empresas ampliam o faturamento e o volume de clientes. Nota-se que
atravs de parceiros como instituio de ensino e pesquisa obtm-se v-
rias vantagens.
Aula 4 O surgimento do empreendedorismo no Brasil 33 e-Tec Brasil

Sendo assim, voc pode fazer a relao da importncia de se empreender
em perodos de concorrncia acirrada. claro que se a situao confort-
vel, se o mercado estiver totalmente calmo, sem concorrncia, no haver
motivos para buscar novas oportunidades e, portanto, a que se entende
que ser empreendedor o diferencial para permanecer no mercado compe-
titivo. Alis, muitos dos negcios de sucesso surgem em perodos de crise,
onde indivduos empreendedores, que no se acomodam ou se conformam
com a situao, buscam fazer algo diferente para melhorar a sua situao e
acabam alcanando o sucesso.
Resumo
Nessa aula voc pode entender um pouco mais acerca do surgimento do
empreendedorismo no Brasil e tambm da importncia dos empreendedo-
res para contribuir com o mercado competitivo, ou seja, de mostrar ou tra-
zer ideias inovadoras, capazes de promover mudanas em um determinado
perodo e local.
Lembre-se sempre que pessoas que pensam de forma empreendedora esto

sempre tentando melhorar o ambiente onde esto inseridas, e assim propor-
cionam oportunidades econmicas, quer seja para si ou para a organizao
na qual encontram-se ligados. Mais uma vez ressaltamos aqui que ser em-
preendedor no somente abrir um negcio, mas sim fazer algo diferente,
inovador, criativo, enfim, uma ideia que possa proporcionar melhorias, tanto
em termos econmicos quanto sociais.
1. Visite uma agncia do Sebrae de sua cidade ou acesse o site e pesquise so-
bre uma histria de um empreendedor de sucesso. Constate se na histria
que voc leu o empreendedor iniciou o negcio partindo de uma crise ou
se o mesmo aproveitou uma oportunidade. Registre aqui a histria e, se
achar interessante, compartilhe com os colegas no chat ou frum da aula.

2. Nessa aula citamos como forma de auxilio ao empreendedorismo no Bra-
sil, as incubadoras. Como forma de aprofundamento do tema, pesquise
o que so incubadoras e sua importncia para que as micro e pequenas
empresas no fechem suas portas precocemente.
Anotaes
Aula 4 O surgimento do empreendedorismo no Brasil 35 e-Tec Brasil

Aula 5 O
processo empreendedor
Nesta aula voc vai observar as habilidades essenciais de um

empreendedor e de um administrador. comum confundir as
caractersticas de um administrador com as de um empreende-
dor. Aproveite para identificar se voc mais administrador ou
empreendedor. Boa leitura!
5.1 Introduo
No Brasil, o Sebrae tem sido considerado o rgo responsvel por implantar
a cultura do empreendedorismo, quer seja nas universidades ou no mer-
cado como um todo, com o intuito de orientar os pequenos empresrios
no momento da abertura de seus negcios, bem como no desempenho de
suas atividades.
Na viso de Dornelas (2008, p. 11), o Brasil entra nesse milnio com poten-
cial para desenvolver um dos maiores programas de empreendedorismo de
todo o mundo, comparvel apenas aos Estados Unidos, onde mais de 2.000
escolas ensinam empreendedorismo. Como j percebemos atravs das di-
versas explanaes conceituais sobre empreendedorismo no Brasil, constata-
-se que realmente o Brasil um pas de indivduos que empreendem, porm
o que ainda no o suficiente o apoio que merecem no momento de
colocarem suas ideias em prtica.
Muito ainda se confunde inclusive, as caractersticas de um empreendedor

com as de um administrador. Evidentemente que muitas vezes tais condies
at se confundem, porm necessrio que sejam evidenciadas no sentido de
compreender e principalmente de se focar e direcionar aes direcionadas
especificamente a cada um.
Observe inclusive que at mesmo o ensino hoje est mais voltado para for-
mar empreendedores que somente administradores.
37 e-Tec Brasil
5.2 Empreendedor e administrador:
habilidades requeridas
Conforme j acontecia nos sculos XIX e XX, muito comum a confuso
entre os termos administrador e empreendedor. Numa conceituao bem
objetiva, podemos dizer que um empreendedor normalmente se torna um
administrador, j o administrador nem sempre ou foi um empreendedor.
Uma das principais caractersticas do empreendedor que este direciona
suas aes para o aspecto relacionado ao campo estratgico nas organiza-
es, ao passo que o administrador fica mais limitado s suas atividades do
dia a dia.
Dornelas (2008 p. 18-19) ressalta que as di-

ferenas entre os domnios empreendedor e
administrativo podem ser comparadas em cin-
co dimenses distintas de negcio: orientao
estratgia, anlise das oportunidades, compro-
metimento dos recursos, controle dos recursos e
estrutura gerencial. Figura 5.1: Administrador
Fonte: http://cipaunoesc.blogspot.com.br
Para Dolabela (2008, p. 43), o termo empreendedorismo um neologis-

mo derivado da livre traduo da palavra entrepreneurship e utilizado para
designar os estudos relativos ao empreendedor, seu perfil, suas origens, seu
sistema de atividades, seu universo de atuao.
O economista Schumpeter, em 1950, descreveu este termo como sendo

uma pessoa que tem a capacidade e a criatividade de fazer sucesso utilizan-
do inovaes.
Sendo assim, podemos observar que ao nos referirmos ao termo empre-

endedorismo no estamos somente referenciando aqueles que abrem um
negcio, como comum ouvirmos no nosso cotidiano.
Para Dornelas (2008, p. 22), empreendedorismo o envolvimento de pes-

soas e processos que, em conjunto, levam transformao de ideias em
oportunidades. O empreendedorismo refere-se s atividades de quem se
dedica a gerar riquezas nas mais diversas reas como, produo, marketing,
organizao etc.
Era comum a ideia de que o individuo j nascia com esprito empreendedor e

que se no tivesse a sorte de nascer assim, jamais poderia se transformar ou
ser um empreendedor. Esta questo vem sendo debatida por vrios autores,

porm sem se chegar a uma definio conclusiva acerca do tema. Como
podemos perceber atravs das caractersticas citadas para o empreendedor,
percebemos que nem sempre uma pessoa nasce com a predisposio para
se um empreendedor, mas que muitas vezes ela pode sim se tornar um em-
preendedor de sucesso.
Para Filion (1999) o treinamento para a atividade empreendedora deve ca-

pacitar o empreendedor para imaginar e identificar vises, bem como, de-
senvolver habilidades para sonhos realistas, enquanto o treinamento para
gerentes enfatiza as habilidades analticas.
Observe que realmente ensinar uma pessoa a ser empreendedora talvez

no seja possvel, mas sim faz-la enxergar suas disposies para tornar-
-se um empreendedor. Como ressaltado por Filion, o ensino do empre-
endedorismo deve possibilitar o indivduo identificar vises diferentes, e
o processo de ensino ao administrador deve enfatizar as habilidades de
fazer anlises.
Neste sentido, percebe-se que se faz necessrio um processo de mudana

nas formas de se conduzir o processo de ensino, ou seja, desenvolver habili-
dades nos professores a fim de conseguirem adaptar-se a essa nova realida-
de com foco diferente do tradicionalmente utilizado.
Dolabela (2008), inclusive relata que a inspirao para escrever seu livro O
segredo de Lusa deu-se em partes de experincias de sala de aula, trazidas
por empreendedores e, desta forma, podemos perceber que a prtica moti-
va bastante o aluno.
O autor tambm observa que o ensino do empreendedorismo pode variar

de instituio para instituio, conforme j destacamos acima e, principal-
mente, de professor para professor. Porm, enfatiza a importncia de que os
cursos deveriam se focar em identificar, bem como entender, as habilidades
do empreendedor e a forma de identificar as oportunidades. Outro fator de
relevncia a ser ressaltado no aspecto do ensino diz respeito necessidade
de identificao dos processos de inovao e empreendedor, alm da sua im-
portncia para o fomento econmico na gesto de uma empresa e tambm
do pas como um todo.
Dornelas (2008) classifica em trs reas as habilidades requeridas de um

empreendedor como sendo fundamentais para formar a base de um curso
de empreendedorismo:
Aula 5 O processo empreendedor 39 e-Tec Brasil

Tcnicas: envolvem saber escrever, ouvir as pessoas, ser organizado, saber
liderar e trabalhar em equipe e possuir know how tcnico de sua rea;
Gerenciais: envolvem as reas de criao, desenvolvimento e gerencia-

mento de uma nova empresa (marketing, administrao, finanas, ope-
racional, produo, tomada de deciso, controle das aes da empresa e
ser um bom negociador).
Caractersticas pessoais: envolvem caractersticas como ser disciplina-

do, assumir riscos, ser inovador, orientado a mudanas, persistente e ser
um lder visionrio.
Desta forma, uma caracterstica de suma importncia a implantao do

ensino de empreendedorismo nas instituies, quer seja de ensino bsico,
tcnico, superior e de ps-graduao.
Resumo
Voc percebeu como importante que o empreendedor tenha suas habilida-
des desenvolvidas para poder contribuir com o seu ambiente ou at mesmo
gerenciar a atividade prpria em caso de um negcio colocado em prtica?
At mesmo o ensino hoje j est mais focado em desenvolver o indivduo,
motivar para a criatividade, estimular a produzir ideias inovadoras. Tal mu-
dana resultado da percepo da importncia do empreendedor para a
gerao de riqueza em um pas.
1. Pesquise na internet sobre o GEM Global Entrepreneurship Monitor.
Explique o que e quantos pases compem o grupo de pesquisas.
2. Aproveite para fazer um levantamento das taxas de empreendedores no Bra-

sil, nos anos de 2008, 2009 e 2010, divulgadas pelo GEM e compare com as
taxas dos EUA. Anote aqui e comente com os colegas no chat e fruns.
BRASIL EUA
2008
2010

Aula 6 D
efinindo um empreendedor
O empreendedor o indivduo que encontra uma oportunida-

de e cria um negcio a fim de torn-lo lucrativo assumindo os
riscos. Dornelas (2008) ressalta que so trs as caractersticas de
um bom empreendedor:
1. Iniciativa para criar um novo negcio e paixo pelo que faz.
2. Utilizao dos recursos disponveis de forma criativa, transfor-

mando o ambiente social e econmico onde vive.
3. Assume os riscos calculados e a possibilidade de fracassar.
Nesta aula o nosso objetivo buscar uma definio para o tema

empreendedor com base nos estudos desenvolvidos por autores
que abordam o tema.
Aproveite para aprofundar a sua ideia sobre como definir um

empreendedor.
6.1 Introduo
A ideia de empreender tornou-se presente nos discursos ao longo dos l-
timos anos, contribuindo para a necessidade de que o indivduo alcance o
sucesso mediante o seu empenho para o crescimento da empresa, do seu
grupo de colaboradores, e da economia de forma geral.
Voc j deve ter percebido que o caminho do empreendedorismo no Brasil

est se acentuando e ocupando um espao cada vez mais significativo entre
os profissionais e as organizaes, apresentando um cenrio no qual se des-
tacam a inovao e o empenho.
Portanto, o empreendedor o indivduo que tem a capacidade de enxergar

esse caminho, que consequentemente leva e continuar levando ao desen-
volvimento econmico, quer seja individual ou do pas como um todo.
41 e-Tec Brasil
6.2 Definindo um empreendedor
Antes de mais nada, relevante atentarmos para o fato de que o empreen-
dedorismo tornou-se a chave de sucesso para as empresas, enquanto fonte
de desenvolvimento econmico e social.
Para tanto, um empreendedor est diretamente condicionado a uma gesto

capaz de priorizar o desenvolvimento dos indivduos, alertando para as ex-
pectativas de desempenho e os desafios profissionais a que deve se propor
para alcanar o sucesso. O empreendedor deve se antecipar s mudanas,
criar diferenciais, agregar valor ao produto a ser ofertado ao cliente de modo
que este perceba isso, alm de buscar conduzir os negcios em perfeita har-
monia com as tendncias do mercado.
Assim, embora seja difcil encontrar uma definio exata para um empre-
endedor, ou seja, o profissional que sustenta o empreendedorismo, este se
caracteriza como um sujeito criativo, ousado, persistente, inovador e atento
s informaes atuais, em constante busca por caminhos e solues que su-
perem os obstculos apresentados, sempre amparados na identificao das
necessidades dos indivduos envolvidos, de modo a gerar empregos, valor e
contribuir para o crescimento econmico e social.
Na definio oferecida por Dolabela (2008), o empreendedor , antes de

tudo, aquele profissional que se dedica gerao de riquezas em diferentes
nveis de conhecimento, inovando e transformando informaes em produ-
tos ou servios nas mais diversas reas. Empreender est diretamente rela-
cionado com a ideia de fazer algo diferenciado, antecipar-se aos fatos e s
aes da concorrncia, testar e implementar ideias, descobrir oportunidades,
definir valores, gerar empregos e colaborar para o desenvolvimento de to-
dos, desde a empresa, os colaboradores at o cenrio de mercado.
Segundo Dornelas (2005), empreender sinnimo de envolver pessoas e

processos que, em conjunto, conduzem transformao de ideias em opor-
tunidades, de maneira que a implementao adequada e coerente dessas
oportunidades permite a criao de negcios de sucesso.
Lembre-se que por trs das transformaes existem pessoas ou equipes visio-
nrias capazes de questionar, arriscar, buscar o diferencial, fazer acontecer e
empreender. O empreendedor possui uma motivao especial e, justamente
por isso, deseja o reconhecimento do seu empenho e do seu trabalho.

Atente para o fato de que um empreendedor aquele indivduo capaz de
surpreender, desde a sua equipe at a empresa de modo geral, mantendo-se
constantemente pronto para gerir novas ideias e produtos, ou ento trans-
formar tudo o que j existe. Trata-se de um otimista que vive no futuro, en-
xergando em meio s crises as oportunidades e exercendo influncia sobre
as pessoas com vistas a gui-las na direo de seus projetos. , sem dvida,
algum que cria algo novo, que inova o que j existe e que est sempre em
busca de aprimoramento, tanto profissional quanto pessoal e empresarial,
atentando para a melhoria dos produtos e servios ofertados. De forma sim-
ples, as aes de um empreendedor esto sustentadas nas necessidades do
mercado (FELIPPE, 2006).
A partir do acima exposto, voc deve estar entendendo que os empreende-

dores so pessoas essenciais para a sociedade de modo geral, no mesmo?
E so mesmo, na medida em que so responsveis pelo desenvolvimento
das empresas, dos profissionais que atuam no mercado econmico e de
trabalho, bem como pelo crescimento das cidades e regies, com respon-
sabilidade e comprometimento. O avano da economia depende, cada vez
mais, das pequenas empresas, dos negcios que respondem por uma fatia
considervel em relao gerao de empregos, riquezas e inovaes tecno-
lgicas e, consequentemente, as pessoas certas nesses ambientes favorecem
o crescimento socioeconmico de toda a nao.
Entretanto, a existncia de alguns fatores acabam por inibir o despertar de

um empreendedor, sobretudo considerando-se a estabilidade das empresas,
em contraponto realidade a que um empreendedor precisa estar disposto,
ou seja, desenvolver, ele prprio, as atividades da empresa e estimular, na sua
equipe, o desejo de crescer com qualidade e esforo. Outro fator relevante
a disposio para assumir riscos e conviver com a caracterstica da mudana,
a presena de tais riscos e a sobrevivncia a eles. Os riscos so inseparveis de
qualquer atividade, porm, preciso aprender a administr-los e super-los.
At pouco tempo atrs, acreditava-se que o empreendedor j nascia com o

potencial para liderar. Contudo, essa viso foi substituda pela crena de que
o sucesso decorrente de vrios fatores, tanto internos quanto externos ao
negcio proposto pela empresa, de modo que o sucesso de um empreen-
dedor passa a estar condicionado sua capacidade de administrar as difi-
culdades encontradas no dia a dia. Evidentemente, empreendedores natos
continuam existindo, pois sem dvidas h lderes por natureza, no entanto, o
Aula 6 Definindo um empreendedor 43 e-Tec Brasil

empreendedorismo pode ser tambm ensinado, de maneira a auxiliar na for-
mao de empresrios e profissionais competentes, empenhados na maior
gerao de riqueza e valor (DORNELAS, 2005).
Um empreendedor geralmente apresenta um senso de liderana incomum,

destacando sua capacidade de formar equipes profissionais competentes e
envolvidas em um projeto, com vistas a obter xito e sucesso.
Considerando o fato de que vivemos na era da inteligncia e da diversidade,

a criatividade fator essencial para uma empresa ou um profissional que
deseja manter-se no mercado. Nesse sentido, indivduos criativos enxergam
as oportunidades e trabalham com elas, portanto, vislumbram um processo
de desenvolvimento econmico, social e cultural, calcado da realidade na
cooperao de equipes, de sujeitos empreendedores, com objetivos determi-
nados (DE MASI, 1999).
Um profissional capaz de estabelecer as condi-

es para empreender saber tambm apren-
der aquilo que for necessrio para desenvolver
e realizar os seus projetos.
A literatura atual confere ao empreendedor a

definio de que o sucesso de um perfil de pro-
fissionais de resultados, abrange algumas ca- Figura 6.1: Criatividade
ractersticas essenciais, tais como: Fonte: http://blog.grupofoco.com.br
O empreendedor um profissional visionrio, disposto a trabalhar com

os prprios recursos, nas condies reais que se apresentam para a con-
cretizao de um projeto, bem como nas possibilidades existentes e no
apenas na idealizao;
Um empreendedor um profissional dedicado e que gosta daquilo que

faz, trabalhando de maneira exemplar; tambm so sujeitos determina-
dos, dinmicos e otimistas, implementando suas aes com comprome-
timento, ultrapassando obstculos e adversidades - em lugar de imaginar
o fracasso, enxergam o sucesso;
Buscam explorar ao mximo as oportunidades, pois as boas ideias nas-

cem daquilo que todos so capazes de ver, ao passo que a identificao
de algo que possa transform-las em oportunidades que constitui-se
como a chave do crescimento;

O empreendedor um lder comprometido, formador de equipe, na me-
dida em que organiza, direciona esforos e mantm seu grupo motivado,
estabelecendo uma filosofia de trabalho, com objetivos e mtodos clara-
mente definidos;
O empreendedor planeja as aes, cada passo de seu negcio, sem dar

chance improvisao, na mesma medida em que encaram o erro ou a
adversidade como parte integrante do processo de conquista;
um profissional que agrega valor para a sociedade, pois representa um

fator de inovao e crescimento econmico, visto que sua criatividade
est voltada a encontrar solues que proporcionam melhora na quali-
dade das atividades de uma empresa ou de um grupo de profissionais.
Resumo
Aps as exposies acerca do empreendedor, ressalta-se que o sucesso de
um empreendimento depende, alm dos fatores externos favorveis, de um Aproveite o entusiasmo
despertado a partir dessa aula
profissional [empreendedor] com potencial para analisar, planejar, executar e assista ao filme BEE MOVIE.
as suas aes e, acima de tudo, dispor de criatividade em resposta s trans- (Direo: Steve Hickner e
Simon J. Smith. Estados Unidos:
formaes que assinalam o mercado interativo e globalizado contempor- Paramount, 2007. 90 min).
Depois de ver o filme retome as
neo, identificando ameaas e buscando amenizar os seus impactos dentro atividades sobre o mesmo para
do contexto organizacional. Assim, os profissionais de sucesso so aqueles testar seu aprendizado.
que, dentro de um processo de gesto, detectam oportunidades de negcio,
assumindo riscos calculados e trabalhando em equipe. Possuem a iniciativa
para utilizar os recursos disponveis de forma criativa e sustentvel, transfor-
mando o ambiente socioeconmico em que as empresas e os profissionais
esto inseridos.
O filme Bee Movie um desenho anima-
do que conta a histria das abelhas desde
seu nascimento at a morte. Barry uma
abelha recm-formada que no se confor-
ma em seguir os mesmos padres seguidos
por todas as geraes e decide tentar fazer
algo que, aos olhos dos outros, para ele se- Figura 6.2: Bee Movie: o filme da
ria impossvel. abelha
Fonte: http://hipersessao.blogspot.com.br
Barry consegue superar os obstculos enfrentados e extrapola os limites

estabelecidos pela colmeia, chegando a apaixonar-se por uma humana, a
quem era proibido dirigir a palavra.
Aula 6 Definindo um empreendedor 45 e-Tec Brasil

Na histria podemos aprender inmeras lies de empreendedorismo, como
aprender que mais importante do que conseguir carreira de sucesso o sen-
tido que damos nossa vida, a predisposio em arrojar, em empreender;
em descobrir aquilo que nos d prazer, mesmo que no meio do caminho te-
nhamos que mudar o rumo da nossa vida ou carreira, porque o mais impor-
tante gostar daquilo que se faz e, acima de tudo, fazer a diferena naquilo
que se prope e trazer contribuio efetiva ao mundo dos negcios, do qual
se faz parte integrante.
1. Aps a leitura do texto, identifique e explique com suas palavras, trs

caractersticas de um empreendedor de sucesso.
a)
b)
c)
2. Complete a frase:
O esprito do empreendedor est associado ,

na medida em que a essncia do empreendedorismo est na
e aproveitamento das novas no
mbito dos negcios.
Anotaes

Aula 7 P
erfil do empreendedor
Os empreendedores so pessoas com diferencial, possuem mo-

tivao singular, empenham-se nas atividades que desenvolvem.
Nesta aula, o objetivo que voc conhea o perfil do empreen-
dedor para melhor identificar as caractersticas necessrias para
se tornar um profissional assim.
7.1 Introduo
A abertura econmica e as transformaes que marcam as relaes de tra-
balho fazem com que indivduos sintam a necessidade de preparao cons-
tante para manter a capacidade competitiva. Esse contexto, denominado
cenrio empreendedor, pode ser encarado como um conjunto de hbitos e
caractersticas pessoais e profissionais que tm como sustentao a capta-
o de ideias e iniciativas, transformando-as em oportunidades de negcio
(FILION, 1999).
Muitas empresas enfrentam o fracasso logo nos primeiros anos de existn-

cia, e tal fato deve-se, entre outros fatores, falta de recursos prprios e
giro de capital, entrada acirrada de novos concorrentes e alteraes polticas
governamentais. Porm, um fator que contribui desfavoravelmente para o
crescimento das empresas a falta de habilidade administrativa, financeira,
tecnolgica e mercadolgica. Em outras palavras, ou os empreendedores
que se prope ao negcio no esto preparados ou ento lhes falta o algo
mais capaz de impulsionar os seus projetos.
7.2 Perfil do empreendedor

Assim, para compreender o empreendedorismo, essencial avaliar o ser hu-
mano a partir de seu potencial e sua habilidade para desenvolver e executar
ideias e projetos. Dessa forma, a importncia do profissional capacitado e o es-
tmulo sua criatividade so fundamentais para destacar um empreendedor.
Segundo Drucker (2002), os empreendedores esto dispostos a encontrar

as oportunidades e fazer acontecer, lutando por seus objetivos, para colocar
em prtica as ideias, gerar valor, alavancar o negcio, alm de constiturem-
-se como essenciais ao mercado, na medida em que so considerados agen-
tes de inovao e criatividade.
47 e-Tec Brasil
, portanto, a partir de um comportamento diferenciado e uma percepo
abrangente da realidade que torna-se possvel afirmar que o conhecimento
oferece a capacidade de identificar as oportunidades e o empreendedorismo
busca coloc-las em prtica.
Conforme definido pelo Sebrae, o empreendedorismo a arte de fazer acon-

tecer com criatividade e motivao. Consiste no prazer de realizar qualquer
projeto pessoal ou organizacional em desafio permanente s oportunidades
e riscos. Trata-se, pois, de assumir um comportamento pr-ativo diante de
questes que devem ser solucionadas. O ato de empreender desperta no in-
divduo a capacidade de aproveitamento de suas potencialidades, na mesma
medida em que leva a um processo de aprendizado contnuo, em atitude de
abertura para novas experincias.
O empreendedorismo caracteriza-se pela busca de inovao enquanto dife-

rencial competitivo, a partir da identificao de oportunidades de negcio,
bem como pela gesto de processos capazes de utilizar recursos visando
resultados positivos.
Sendo assim, conveniente traar um perfil do empreendedor nesse cenrio

de mercado atual, tendo em vista as diversas percepes existentes e a neces-
sidade de se aprender a empreender, em um momento que requer uma postu-
ra dinmica e criativa para enfrentar os riscos ofertados pelo mercado global.
As organizaes possuem cada vez mais a necessidade de desenvolver pro-

fissionais com perfil empreendedor, pois estes so os responsveis pelas
transformaes, criaes e pela viso inovadora atribuda aos processos,
principalmente pela obteno de diferenciao frente concorrncia.
Essa situao deve-se ao fato de que os empreendedores so visionrios,

dotados de ideias realistas e inovadoras, que planejam as circunstncias de
crescimento e intervm com vistas a propor mudanas. Perceba que o em-
preendedor, para obter xito em suas atividades, deve dispor de um perfil de
liderana, pois como o grande responsvel por colocar em prtica as ino-
vaes e procedimentos e coordenar o grupo ou a equipe de trabalho, deve
ter a potencialidade para estimular os envolvidos na realizao das tarefas,
de modo a alcanar as metas traadas.
Observe as caractersticas que assinalam o perfil empreendedor, em compa-

rao a um gerente tradicional, os pontos positivos do primeiro em relao
metodologia do segundo grupo de profissionais.

Tabela 7.1: Caractersticas do Gerente tradicional X Empreendedor
Caracterstica Gerente tradicional Empreendedor

promoo e outras recompensas tradicio- independncia, oportunidade para criar
Motivao Principal
nais da corporao; algo novo;
curto prazo, gerenciamento de oramen-
sobrevivncia e alcance de crescimento do
Referncia de Tempo tos semanais, mensais e com horizonte de
negcio;
planejamento anual;
Atividade delega e supervisiona; envolve-se diretamente;
Status preocupa-se com sua posio na empresa; no se preocupa com status;
Com Encara o Risco cauteloso; assume riscos calculados;
Falhas e Erros evita ao mximo os erros e surpresas; aprende com as falhas;
Decises concorda com os superiores; busca tomar decises pautadas na realidade;
A Quem Serve aos superiores; aos clientes;
baseados em dilogo e troca de informa-
Relacionamentos hierrquico.
es e experincias.
Fonte: Adaptado de Arantes & Halicki (2011).
Resumo
De forma simplificada, nessa aula voc pde identificar uma pessoa empre-
endedora pelas caractersticas que compem o seu perfil, a saber:
autoconfiana: sente-se seguro em relao aos seus propsitos e projeto;

age com firmeza e determinao para atingir os objetivos estabelecidos;
automotivao: carrega dentro de si a fora para encarar os desafios e

transform-los em oportunidades;
criatividade: tem a capacidade de encontrar solues para os problemas

que se apresentam, bem como busca desenvolver novos produtos ou ser-
vios; da mesma forma, seu potencial permite encontrar novos caminhos
e processos alm de propor sugestes para melhorar as situaes;
flexibilidade: essa caracterstica habilita o profissional a rever posies,

assumir o novo, enfrentar o risco, ceder quando preciso, ouvir suges-
tes, trocar informaes, ideias e aceit-las quando o caso, ainda que
essa atitude signifique uma grande alterao nos projetos; avalia as pos-
sibilidades coerentemente e com confiana;
iniciativa: o empreendedor tem potencial para agir oportuna e adequa-

damente com foco na realidade, apresentando solues, propostas, al-
ternativas, influenciando as situaes e se antecipando elas;
perseverana: mantm-se firme e constante em seus propsitos, sem, con-

tudo, perder a objetividade e a clareza frente s situaes; percebe os limites.
Aula 7 Perfil do empreendedor 49 e-Tec Brasil

Alm de todos esses fatores, um empreendedor resiste frustrao, sem dei-
xar abater-se quando os projetos no atingem o mximo do que era esperado.
fundamental ter em mente que o recomeo o principal motivador para
seguir em frente. Tambm a disposio para assumir riscos traduz-se como
uma caracterstica valiosa, pois a superao dos mesmos traz ao empreende-
dor garra e confiana para trabalhar nos projetos, tornando-se um profissional
que auxilia no desenvolvimento socioeconmico de toda uma nao.
1. No texto foram destacadas algumas definies de empreendedorismo.
Descreva aqui a definio dada pelo Sebrae.
Assista ao filme: MAU

O Imperador e o Rei. Direo:
Srgio Resende. Brasil, Columbia
TriStar do Brasil, 1999. 132 min.
O filme retrata a trajetria de
um destacado empresrio, Irineu
Evangelista de Sousa, o qual
era baro e, posteriormente,
tornou-se visconde de Mau.
Mau pode ser para ns um
exemplo de um indivduo
que pode realizar os prprios
sonhos quando ele se determina 2. Escolha 02 caractersticas elencadas no quadro sobre gerentes tradicio-
a enfrentar os obstculos e nais e empreendedores, explique-as e tente apontar um exemplo para
decide ultrapassar as barreiras
impostas. Mesmo com tantas cada uma delas.
diversidades, com o desestmulo
dos governantes do pas, Mau
ousou e fez a diferena frente a
tantos que tentaram impedir que
ele realizasse os prprios sonhos.

Aula 8 C
aractersticas e
tipos de empreendedores
Diferentemente do que habitualmente se tem ideia, empreen-

dedor no somente o indivduo que abre um negcio, pois
no existe um nico tipo de empreendedor ou um modelo-
-padro que possa ser identificado, apesar de vrias pesquisas
existentes sobre o tema terem como objetivo de encontrar um
esteretipo universal.
Agora voc vai conhecer os principais tipos de empreendedores Esteretipo

Pode-se definir como sendo
descritos pelos autores que abordam o tema. Aproveite para generalizaes, ou pressupostos,
lembrar-se de pessoas conhecidas que se enquadram em cada que as pessoas fazem
sobre as caractersticas ou
um dos tipos aqui descritos. comportamentos de grupos
sociais especficos ou tipos
de indivduos. O esteretipo
geralmente imposto, segundo
as caractersticas externas, tais
8.1 Introduo como a aparncia (cabelos,
Como voc j observou nos captulos anteriores que a palavra empreen- olhos, pele), roupas, condio
financeira, comportamentos,
dedor tem vrios significado, descritos por vrios autores, dependendo da cultura, sexualidade, sendo estas
classificaes (rotulagens) nem
poca e do ano em que o termo foi abordado. De forma geral, o empre- sempre positivas que podem,
endedor est ligado gerao de riqueza. Muitos desses autores unem a muitas vezes, causar certos
impactos negativos nas pessoas.
ideia de empreendedor de um agente de mudanas, tanto na questo da
economia quanto ao aproveitamento de oportunidades. Mas muitos desses
agentes de mudanas conseguiram brilhar sem produzir algo novo.
bastante comum haver variaes nas caractersticas dos empreendedores,

sendo assim, nessa aula vamos abordar os diversos tipos de empreendedo-
res, conceituados e enquadrados de acordo com os seus perfis.
8.2 Tipos de empreendedores

Segundo Dornelas (2007), existem oito tipos de empreendedores a destacar:
O empreendedor nato: Alguns muitas vezes comearam do zero e suas

histrias so fascinantes. Por comear a trabalhar muito cedo, na adoles-
cncia adquirem vrias habilidades, porm so muito otimistas e enxer-
gam longe, dedicam 100% do seu tempo para realizar o seu sonho. Tm
como referncia valores familiares e religiosos.
51 e-Tec Brasil
O empreendedor que aprende: algum que nunca pensou em ser
empreendedor. Normalmente quando menos acreditava apareceu uma
oportunidade que iria mudar sua vida, dedicando-se a um negcio prprio.
Esse tipo de acontecimento ocorre quando ele convidado para ser scio
de outro ou ainda tem uma ideia de abrir um novo negcio. um pouco
lento em relao a tomar decises e no acredita que pode assumir riscos.
Contudo, lidar com situaes inesperadas faz parte de um empreendedor.
O empreendedor serial: Esse tipo de empreendedor bastante agita-

do, adora novos desafios, assumir uma atitude de executivo no muito
o seu forte. Presta ateno em tudo o que ocorre ao seu redor, muito
comunicativo e participativo. A maior habilidade desse tipo de empreen-
dedor o trabalho em equipe, mas tambm acredita nas oportunidades
e no fica sossegado enquanto no v-las concludas.
O empreendedor corporativo: o tpico executivo, muito competente

no que faz, sua viso voltada para os resultados. So ambiciosos, estra-
tegistas, tm o poder de convencimento. Sabe reconhecer os esforos da
cada membro da sua equipe em um trabalho de grupo. Se sair da empre-
sa em que atua para montar seu prprio negcio, pode no se sair bem.
O empreendedor social: Sua misso de vida envolve questes huma-

nitrias, ou seja, ajudar a construir um mundo melhor para as pessoas.
Suas caractersticas so parecidas com as dos outros empreendedores,
mas com um diferencial: sente-se realizado quando seu projeto traz re-
sultados para os outros. o nico que no liga para o valor financeiro,
mas em contribuir para o desenvolvimento das pessoas.
O empreendedor por necessidade: Por no ter outra alternativa, aca-

ba tendo que abrir seu prprio negcio. Muitos no tm acesso ao mer-
cado de trabalho, seu negcio simples e informal, tendo pouco retorno
financeiro. Alm disso, no contribuem com impostos e taxas.
O empreendedor herdeiro: Geralmente a pessoa que est encarrega-

da de passar adiante o nome da famlia. encontrado em empresas que
passam de gerao para gerao e tem o desafio de multiplicar o res-
pectivo patrimnio. Muitos seguem o exemplo de seus familiares, outros
preferem fazer alguma especializao, e alguns tm a responsabilidade
de estar frente dos negcios, muito cedo.

O empreendedor normal: O empreendedor normal, ou planejado,
aquele que tem viso de futuro, busca a minimizao dos riscos e traba-
lha com o objetivo de atingir suas metas.
8.3 P
rincipais caractersticas dos
empreendedores de sucesso
Pesquisas feitas para o estudo das principais caractersticas dos empreende-
dores so bastante voltadas para comportamento humano, e o indivduo que
apresenta essas caractersticas saber observar e absorver todas as ferramen-
tas necessrias para a concretizao de tudo aquilo que ele tem em vista.
Dolabela (2007, p. 71) descreve algumas caractersticas encontradas nos em-

preendedores que so:
Perseverana: significa voc no desistir diante dos obstculos, ou seja,

persistir diante das dificuldades. Ser perseverante uma caracterstica
essencial para indivduos empreendedores;
Iniciativa: o indivduo que se caracteriza como um empreendedor no

espera que as coisas aconteam, muito menos que outros as faam, mas
tem iniciativa, atitude. uma pessoa proativa, que est sempre dando o
primeiro passo em qualquer atividade.
Criatividade: Muito embora seja comum imaginarmos que as pessoas

somente so criativas se assim nascerem, isso pode no ser verdade, pois
se podemos nos tornar empreendedores, podemos tambm desenvolver
a nossa criatividade. Portanto, ser criativo no significa somente ser um
gnio das invenes, mas criar formas diferentes de desenvolver as tare-
fas mais simples do nosso cotidiano.
Protagonismo: significa tambm no ficar esperando que algum faa

a nossa tarefa, ou que resolva os nossos problemas, mas ter atitude e ser
o protagonista da histria, a pessoa que faz o que deve ser feito.
Energia: esta caracterstica est diretamente relacionada a estarmos

sempre empenhados, motivados, com pensamentos positivos, ou seja,
sempre dispostos a desenvolver as nossas tarefas.
Aula 8 Caractersticas e tipos de empreendedores 53 e-Tec Brasil

Rebeldia a padres impostos: o empreendedor no aceita as coisas
sem entender o porqu, o que no significa ser um revoltado, mas sim
um questionador das coisas. Se perceber que algo no est certo, no
ir faz-lo como sempre foi feito, vai tentar mostrar que se feito de
outra forma, o resultado pode ser melhor.
Capacidade de diferenciar-se: relaciona-se ao indivduo que faz sua

tarefa da melhor forma, buscando sempre atingir um melhor resultado.
Comprometimento: tal caracterstica significa vestir a camisa da em-

presa, ou do projeto, ou da nossa tarefa, ou seja, daquilo que nos dispo-
mos a fazer.
Orientao para o futuro: qualquer tarefa a ser feita deve ser desenvol-
vida com vistas ao que pode gerar na sequncia. Sendo assim, o indiv-
duo que tem a caracterstica de viso, pensa sempre em como um passo
dado hoje pode impactar no dia de amanh.
Imaginao e proatividade: define o que deve aprender a partir do

que deseja fazer, ter uma viso alm do que est imediatamente sendo
feito e, ter iniciativa para fazer algo que venha a trazer mudana e me-
lhoria no que est sendo feito.
Tolerncia a riscos moderados: significa no desistir porque algo no

deu certo ou ento, saber que pode perder, que existe o risco na sua ati-
vidade, tarefa ou projeto, mas mesmo assim desenvolver o proposto com
confiana, sempre buscando o melhor resultado.
Mas no impossvel que uma pessoa possa desenvolver um comporta-

mento empreendedor para melhorar seu desempenho profissional. Existem
treinamentos, principalmente por meio de seminrios como os aplicados
pelo Sebrae, por universidades e outras instituies, que tm como objetivo
principal, moldar ou treinar tais comportamentos.
Filion (2000, p. 3) tambm enumerou as caractersticas de empreendedores

bem-sucedidos, com certa semelhana em relao aos apontados pelos ou-
tros, que so esses descritos abaixo:
Valores e cultura de empreendedorismo adquiridos por meio de contato

com pelo menos um modelo empreendedor no perodo de juventude;

Experincia em negcio;
Diferenciao;
Intuio;
Envolvimento;
Trabalhadores incansveis;
Sonhadores realistas (visionrios);
Lideres;
Tm o prprio sistema de relaes com os empregados;
Controladores do comportamento das pessoas ao seu redor;
Aprendizagem com os prprios erros.
Muitos empreendedores comeam um negcio porque passam por uma ne-

cessidade, seja por falta de dinheiro ou por estar passando por um momento
de crise e, acabam agindo impulsivamente, sem fazer um planejamento ade-
quado. por um desses motivos que a taxa de mortalidade das empresas
aumenta. Tambm, s vezes aparecem oportunidades valiosas que, depen-
dendo do modo que ela for vista, pode ser um sucesso se bem administrada
e conduzida ou, pelo contrrio, vai se tornar um fracasso.
Resumo
Nessa aula voc conheceu um pouco acerca das caractersticas mais comuns
do empreendedor. Assim como j enfatizamos em tpicos anteriores, um
indivduo no necessariamente nasce um empreendedor, mas ele tambm
pode se tornar um a partir da sua vontade, bem como da busca de instruo.
Com certeza at voc deve estar se identificando como sendo um empre-
endedor, a partir do reconhecimento de algumas caractersticas explicitadas
que o formam.
Tambm aqui foram elencados alguns tipos de empreendedores e mais uma

vez voc percebeu que empreender no significa somente abrir um negcio,
ser o dono de uma empresa, mas tambm trabalhar em um projeto social,
Aula 8 Caractersticas e tipos de empreendedores 55 e-Tec Brasil

por exemplo. Sendo assim, voc pode identificar inmeros empreendedores
sua volta. Basta parar e observar.
No prximo tpico vamos enfocar a importncia do empreendedor para a

gerao de negcios. Comece j a imaginar qual a sua importncia para o
negcio da sua empresa, ou para o seu projeto ou para a sua atividade. Re-
flita, observe e depois resolva as questes a seguir.
1. Agora que voc j conheceu algumas caractersticas de um empreen-
dedor, volte ao texto e tente identificar trs caractersticas que voc
possui. Relacione-as e descreva por que voc acredita ser possuidor de
cada uma delas. Tente colocar uma ao que voc tenha desenvolvido
que evidencie tal caracterstica, depois comente com seus colegas sobre
sua pesquisa.
a) :
b) :
c) :
2. Considere que voc, sendo uma pessoa extremamente dedicada em seus

estudos ou nas atividades na empresa, ao ser submetido a uma prova na
escola ou teste na empresa, constatou que errou uma questo. Qual a
sua reao?
a) Simplesmente ignora a questo, afinal voc conseguiu mesmo assim ob-

ter a mdia?
b) Busca descobrir a resposta certa, pois no se conforma de ter estudado e

no ter acertado a questo?
c) Se revolta por ter cado justamente a matria que voc no tinha dado
muita ateno ao estudar?
tende se tornar um empreendedor.

caracterstica do empreendedor, porm se marcou as demais alternativas melhor voc rever seu comportamento, se pre-
Feedback: Se voc marcou a alternativa b, pode se considerar um empreendedor, pois aprender com o erro uma forte

Aula 9 A
importncia do empreendedorismo
para a gerao de negcios
O objetivo desta aula destacar a importncia do empreende-

dorismo para a gerao de negcios. J estudamos, em aulas
anteriores, o quanto ele contribui para a gerao de riqueza do
pas e o quanto o esprito empreendedor necessrio em todos
os segmentos do mercado.
Procure, na leitura a seguir, relembrar os temas j estudados

anteriormente para que a ideia da importncia do empreende-
dor aqui enfatizada esteja ainda mais clara em sua mente. Caso
tenha dvidas, volte aos primeiros captulos para rever os temas
relacionados globalizao e competitividade de mercado.
9.1 Introduo
Em um mundo de economia globalizada, de abertura das fronteiras e de
constantes e intensas transformaes e inovaes tecnolgicas, o aumento
da concorrncia no mercado de trabalho tem aumentado consideravelmen-
te. Desta forma aumentou tambm o interesse dos mais diversos profissio-
nais para o fenmeno do empreendedorismo, com destaque para a criativi-
dade e o empenho no desenvolvimento de novas situaes e projetos, alm
do impulso ao surgimento de novos negcios. Porm, inevitvel que a
velocidade das mudanas, a concorrncia e a falta de planejamento tm dei-
xado muitos dos pequenos empresrios com srias dificuldades, resultando
at mesmo no fracasso de seus empreendimentos.
A partir disso, compreende-se que o empreendedorismo hoje um fen-

meno global, relacionado ao crescimento e desenvolvimento econmico de
todas as regies. Os resultados desse processo manifestam-se pela inovao
nos mais diversos setores socioeconmicos, pelo desenvolvimento tecnol-
gico e na gerao de empregos, riquezas e valor.
57 e-Tec Brasil
9.2 Empreendedorismo e
gerao de negcios
As transformaes provocadas pelos avanos tecnolgicos e a globalizao
das atividades socioeconmicas, bem como a terceirizao, o crescimento
no setor de servios e o alto ndice de desemprego, impulsionam o surgi-
mento de novos negcios.
Assim, pode-se dizer que a fora empreendedora desperta o nascimento

de inmeras novas empresas e, com elas, novos empregos. Nesse ciclo, o
desenvolvimento econmico marcado pela renovao tecnolgica, pelos
novos investimentos na economia e pela inovao no mercado.
Diante desse cenrio, o principal agente desse processo de transformao

a figura do empreendedor, que com sua personalidade, seus valores e
capacidade de utilizar os recursos disponveis para atuar em meio a ambien-
tes diversos, visualizam a gerao de oportunidades em todas as esferas
socioeconmicas. Trata-se, de um crculo de trabalho, na medida em que a
ao positiva dos empreendedores impulsiona a oferta de novos produtos e
servios, estimulando a concorrncia e os hbitos do mercado consumidor.
O profissional empreendedor o responsvel pela identificao das oportuni-

dades, ameaas, riscos e possibilidades, bem como pela introduo inovadora
de tecnologias de ponta, realizando o papel de agente de transformao. De
forma simples, o empreendedor interfere no desenvolvimento do espao em
que est inserido, com qualidade, tica, responsabilidade e conhecimento.
Pode-se considerar que o contexto no qual as organizaes encontram-se

inseridas exige destas uma atitude flexvel para responder s demandas do
mercado, principalmente em relao ao traar estratgias inovadoras e inte-
ligentes, capazes de elevar a organizao frente da concorrncia. Assim, o
empreendedor tem um papel crucial no sentido de despertar o nascimento de
um negcio. inegvel que as caractersticas e o perfil empreendedor exercem
impacto positivo na gerao de estratgias de negcios e na conduo ade-
quada das mesmas, trazendo vantagem competitiva para a organizao, que
mantm em sua estrutura esse inovador potencial de mercado profissional.
O ambiente de negcios vem sofrendo modificaes nos ltimos anos o

mercado globalizado exige das empresas um ajuste e investimento srio e
consciente em inovao, desde os processos, produtos ou servios e estrat-
gias econmicas.

A identificao de novas oportunidades tambm fator preponderante para
alavancar o posicionamento de novos negcios na economia.
Chagas e Freitas (2001, p.2) alertam que a empresa que no se adaptar ao

novo modelo empresarial, em que a competio tende a ser cada vez maior,
est com sua sobrevivncia ameaada. Destacam ainda que o empreende-
dorismo uma estratgia chave para o sucesso de uma empresa, e envolve
a capacidade de mudar e inovar rapidamente.
A estratgia constitui-se, para uma organizao, como um direcionador de

suas aes no mercado de atuao, englobando os objetivos, metas e polti-
cas socioeconmicas e sustentveis.
Resumo
A gerao de novas empresas e, consequentemente, a maximizao do n-
mero de empregos, fator decisivo para representar a relevncia do empre-
endedorismo e do profissional que possui caractersticas dessa natureza.
A viabilizao de estratgias, projetos e ideias inovadoras, a motivao do

grupo de trabalho e a eficincia das aes empenhadas no alcance das me-
tas propostas , sem sombra de dvida, o aporte essencial para favorecer
o desenvolvimento dos negcios no cenrio de mercado, alavancados pela
roupagem do empreendedorismo. Aporte
Contribuio financeira, subsdio.
Nessa aula voc pde perceber que o papel do empreendedor de grande

importncia para a manuteno das empresas no mercado, bem como para
a gerao de novos empregos.
1. A estratgia constitui-se, para uma organizao, como um direcionador
de suas aes no mercado de atuao, englobando os objetivos, metas
e polticas socioeconmicas e sustentveis. Aproveite para aprofundar o
seu conhecimento: pesquise uma definio para estratgia e comente
com os colegas no chat.
59 e-Tec Brasil
2. O profissional empreendedor o responsvel pela identificao das opor-
tunidades, ameaas, riscos e possibilidades, bem como pela introduo
inovadora de tecnologias de ponta, realizando o papel de agente de
transformao. De forma simples, o empreendedor interfere no de-
senvolvimento do espao em que est inserido, com qualidade,
tica, responsabilidade, coerncia e conhecimento. Explique com
suas palavras o entendimento do texto em negrito.

Aula 10 Ideia e oportunidade: o estudo
das oportunidades e a essncia do
trabalho do empreendedor
importante salientar que no dia a dia e a cada instante pode-

mos nos deparar com verdadeiros empreendedores, pessoas que
nas suas mais diversas profisses desempenham suas funes de
forma a caracterizarem-se como empreendedores de sucesso.
Nos tpicos desta aula estudaremos as inmeras caractersticas

dos empreendedores, os diversos tipos de empreendedores,
bem como algumas maneiras de se identificar oportunidades
conhecendo as diferenas entre ter uma ideia e aproveitar uma
oportunidade.
Tambm podero ser comparadas as diversas abordagens feitas por

autores, nas ltimas dcadas, para caracterizar um empreendedor.
10.1 Introduo
Embora ns j tenhamos enfatizado em tpicos anteriores as caractersticas
de um empreendedor, voc ir novamente, aqui nessa aula, se deparar com
mais algumas especificaes acerca do tema, pois quando nos referimos
identificao de oportunidades, precisamos sempre ressaltar as qualidades
de um indivduo que so definidas como caractersticas do empreendedor.
muito comum ouvirmos histrias contadas no nosso dia a dia, sobre pessoas
que venceram na vida como, por exemplo: Fulano teve muita sorte, na poca
em que ele abriu a empresa as coisas eram mais fceis; Beltrano teve sorte,
pois depois que ele comeou no negcio o ramo estourou, e assim por
diante. Acredito que voc se lembrou de vrios comentrios nesse sentido.
Mas ser que realmente o Fulano e o Beltrano tiveram sorte ou eles sou-
beram identificar uma oportunidade? Talvez possamos at ter sorte, mas
se ficarmos esperando as coisas acontecerem, nada ir acontecer. Ento, a
oportunidade pode bater sua porta como dizem, mas se voc no esti-
ver preparado, no ir aproveit-la.
Leia com ateno os tpicos a seguir para compreender melhor o empreen-

dedorismo e sua relao com a identificao das oportunidades.
61 e-Tec Brasil
10.2 E
mpreendedorismo:
como identificar oportunidades
Muito se ouve falar que a oportunidade no bate porta, que devemos
correr atrs dela. Portanto, como viemos colocando nos tpicos anteriores,
um empreendedor aquele indivduo que tem viso, que cria ideias, porm
vale aqui destacar que uma ideia por si s no basta, preciso procurar as
oportunidades. Neste sentido, o empreendedor aquele que tem a ideia e
consegue coloc-la em prtica.
Um dos obstculos comuns que enfrentamos para identificar empreendedores

diz respeito ideia de que suas caractersticas so inatas, mas, como verifica-
mos anteriormente, existem vrias formas de se distinguir um empreendedor,
haja vista qualquer indivduo estar apto a tornar-se um empreendedor.
Outro fator de relevncia a ser enfocado a questo errnea de que uma

ideia deve ser nica, porm isto no importa (ser ou no ser nica), mas sim
de que forma o empreendedor a utilizar. Oportunidades podem ser nicas
e, portanto, no devem ser desperdiadas. Dornelas (2008, p. 37) enftico
ao colocar que uma ideia sozinha no vale nada; em empreendedorismo,
elas surgem diariamente. O que importa saber desenvolv-las, implemen-
t-las e construir um negcio de sucesso.
Desta forma, destaca-se a importncia de se estar atento s oportunidades e

no ficar espera de uma ideia revolucionria, pois como se sabe pela hist-
ria, estas so raras. Muitas vezes a ideia pode j existir, o que um empreen-
dedor faz enxergar uma necessidade e adaptar o produto (da ideia) a ela.
Sendo assim, Dornelas (2008, p. 38) esclarece que, para ser considerado um
empreendedor, o que conta no ser o primeiro a pensar e ter uma ideia
revolucionria, mas sim o primeiro a identificar uma necessidade de mercado
e saber como atend-la, antes que outros o faam.
Atente para o fato de no ser unicamente necessria a ideia brilhante para

se caracterizar um empreendedor, isso no significa que um indivduo que a
tenha no venha a se tornar um empreendedor de sucesso. Para tal, neces-
srio que este possua algumas caractersticas anteriormente j enfocadas,
como ter viso do negcio, ser organizado, identificar suas deficincias etc.
Pimentel (2008, p. 34) destaca que diariamente temos inmeros pensamen-

tos e que estes podem ou no gerar ideias. Explica o autor que uma ideia
representa apenas 5% do potencial de sucesso, os outros 95% esto locali-
zados na identificao de oportunidades com relao ideia, sua aplicao
prtica, se existe mercado para ela e se h condies de implant-la.

Ento, qual a diferena entre uma ideia e uma oportunidade, no contexto
de empreendedorismo?
A partir da colocao de Dornelas (2008, p. 39) fica clara a possibilidade de

entendermos o que ideia e o que oportunidade. O autor alerta para aten-
tarmos para algumas perguntas bsicas que, se respondidas com exatido, o
negcio pode se transformar em sucesso:
Quais so os clientes que compraro o produto ou o servio de sua empresa?
Qual o tamanho atual do mercado em reais e em nmero de clientes?
O mercado est em crescimento, estvel ou estagnando?
Quem atende esses clientes atualmente, ou seja, quem so os seus con-

correntes?
Portanto, se todas essas questes no forem respondidas com dados

concretos, tem-se apenas uma ideia e no uma oportunidade de merca-
do. Na tabela 10.1 esto descritas algumas formas de se identificar uma
oportunidade, bem como destacadas algumas tendncias que se tornam
oportunidades.
Tabela 10.1: Identificando oportunidades
Para qualificar-se como uma oportunidade, preciso que o mercado se convena dos
benefcios dos produtos e servios a serem oferecidos pela empresa;
O mercado determina as possibilidades de uma ideia tornar-se uma oportunidade de
O QUE UMA investimento;
OPORTUNIDADE? Transformar uma ideia em oportunidade requer tempo e esforo;
Uma oportunidade deve estar ancorada nas necessidades dos consumidores e numa
situao de mercado favorvel;
Alguns modismos representam riscos, pois so oportunidades passageiras.
A globalizao, a tecnologia e a valorizao do conhecimento trazem mudanas que
O MUNDO GIRA E OS se refletem nos negcios;
NEGCIOS MUDAM necessrio acompanhar as novas tendncias, desenvolvendo negcios alinhados s
necessidades dos clientes.
Desenvolvimento de parcerias com os clientes;
Globalizao econmica: tendncia unificao de mercados;
Valorizao do conhecimento;
TENDNCIAS
Reconhecimento da importncia do consumidor;
QUE GERAM
Desenvolvimento de alianas estratgicas com fornecedores e parceiros;
OPORTUNIDADES DE
Adoo de estratgias de inovao, padronizao e adaptao aos clientes;
NEGCIOS
Empreendimentos concorrentes com formatos diversos;
Valorizao do capital intelectual;
Diferenciao pelo servio prestado ao cliente.
Fonte: IPGN Sebrae (p. 25).
Aula 10 Ideia e oportunidade: o estudo das oportunidades e

a essncia do trabalho do empreendedor 63 e-Tec Brasil
Pimentel (2008, p. 34) destaca que antes de se tentar colocar uma ideia em
prtica preciso atentar para os seguintes fatores:
1. Estratgia: o chamado planejamento estratgico.
2. Tcnica: sobre como, quando, onde e o que fazer.
3. Ferramenta: use sempre os utenslios que facilitem a realizao de tarefas

diversas. A maior ferramenta que possumos o nosso crebro.
O autor chama ateno para o fato de que uma ideia pode estar sendo de-
senvolvida por vrias pessoas, ou seja, assim como voc, outras pessoas em
outros lugares podem tambm estar imaginando algo como voc e, neste
caso, ser vitorioso quem implementar mais rapidamente e de forma que
atenda s necessidades do mercado. (PIMENTEL, 2008, p. 34).
Resumo
Nessa aula voc pde diferenciar uma ideia de uma oportunidade. No es-
tudo do empreendedorismo, esse um fator importante, pois o que mais
interessa na realidade aproveitar a oportunidade.
Pimentel (2008) destaca que antes de se tentar colocar uma ideia em pr-
tica preciso atentar para alguns fatores. Cite e explique quais so eles:

Aula 11 M
itos e verdades sobre
o empreendedor
Normalmente ouvimos dizer que as pessoas j nascem empre-

endedoras, ou ento, tm dom para o negcio, porm hoje
sabemos que podemos desenvolver o esprito empreendedor.
Assim como essa fala no uma verdade absoluta, muitas ou-
tras acerca do empreendedor tambm so consideradas mitos.
Nesta aula vamos fazer uma abordagem enfatizando outros mi-
tos e sua relao com a realidade.
11.1 Introduo
Ser empreendedor no significa ser um empresrio, nem tampouco uma
pessoa autossuficiente, mas simplesmente no se contentar com a inalte-
rabilidade, tentar fazer o melhor, buscar superar as expectativas, enfim, vis-
lumbrar sempre o horizonte.
11.2 Mitos e verdades

Importante aqui voc observar que mitos so as crenas das pessoas, sem
um fundamento cientfico, aquilo que se acredita ser uma verdade, porm,
sem nenhuma comprovao.
Baseando-se em concepes errneas comumente deparadas em nosso

cotidiano, Dornelas (2008) buscou desenvolver algumas ideias colhidas em
suas pesquisas, que pudessem distinguir o que mito e o que verdade,
constatadas junto aos empreendedores. Um dos critrios utilizados pelo au-
tor foi identificar se o empreendedor frente do negcio aparentava ter
caractersticas de um lder empreendedor ou apenas estava administrando
sua empresa sem se preocupar em faz-la crescer. Ou seja, se existia nele
a vontade, o interesse de expandir seu negcio ou se conformava somente
com a sobrevivncia. O autor usou tambm o mesmo critrio para avaliar os
empreendedores corporativos.
A pesquisa focou igualmente nos empreendedores que eram scios ou

responsveis pela gesto do negcio h pelo menos cinco anos. Tal perodo
foi observado devido ao fato de que as pesquisas demonstram que a gran-
de maioria dos pequenos empreendimentos no sobrevive a este perodo
(cinco anos).
65 e-Tec Brasil
Vrios aspectos foram analisados, como escolaridade, conhecimento, setor
de atuao, networking, planejamento, risco, fatores de influncia para
motivao, dedicao, fontes de recursos, modelos de referncia, necessida-
Networking de de scios, viso, liderana e equipe, entre outros. As concluses demons-
Significa a unio dos termos
em ingls Net, que significa traram que muitos mitos eram feitos acerca do empreendedor e que nem
Rede; e Working, que sempre estes existiam.
Trabalhando. O termo, em
sua forma resumida, significa
que quanto maior for a rede
de contatos de uma pessoa, Um dos fatores de importncia a ser ressaltado refere-se ao nvel de escola-
maior ser a possibilidade de ridade, por ser uma caracterstica apontada tambm por outras pesquisas,
essa pessoa conseguir uma boa
colocao profissional. como o relatrio do Global Entrepreuneurship Monitor (GEM), que reali-
zado em vrios pases do mundo, como aspecto relevante para o sucesso do
negcio. Na pesquisa desenvolvida por Dornelas, o percentual de universit-
rios foi de 69%, um ndice bastante representativo.
Outro fator bastante destacado pelo autor diz respeito importncia do

planejamento e, sendo assim, cai o mito de que a intuio nos negcios
mais importante que o planejamento. Mesmo tendo grande parte dos em-
preendedores ainda desconhecendo os modelos formais de planejamento,
principalmente os referentes elaborao do plano de negcios, a constata-
o de que o plano, muitas vezes, realizado informalmente, mas no nos
formatos padres, que tambm no deixaram de contribuir para o sucesso
dos empreendimentos.
Outra questo bastante comum refere-se [] sorte que algumas pessoas

tm na vida. Este mito confundido com o saber aproveitar as oportuni-
dades, pois, como o autor destacou, a percepo e o aproveitamento de
oportunidades so caractersticas marcantes do empreendedor de sucesso
(DORNELAS, 2007, p. 26).
Um fator que j destacamos como caracterstica do empreendedor diz res-

peito ao fato de este correr riscos, porm devemos lembrar que os ris-
cos devem ser sempre calculados e no sendo assumidos deliberadamente.
Tambm como j enfocado anteriormente, a principal motivao para o em-
preendedor nem sempre o dinheiro, mas a realizao de seus sonhos, a
vontade de ter um prprio negcio, de ser o dono, enfim, de tornar sua ideia
um negcio de sucesso.
Conhecer a respeito da atividade que se pretende implantar tambm um

fator importante para o sucesso de um empreendimento, pois aventurar-se
em um setor que no se tem experincia torna ainda mais arriscado o negcio.

No quadro abaixo esto destacados alguns mitos que se consolidaram e que
no refletem as questes reais vividas pelo empreendedor.
Tabela 11.1: Mitos e realidade sobre empreendedores
MITO REALIDADE
A capacidade criativa de identificar e aproveitar oportunidades vem depois de 10 anos de expe-
Empreendedores no so rincia, que conduz a um reconhecimento de padres. O empreendedor feito pela acumulao
feitos, nascem. das habilidades, know-how, experincia e contatos em um perodo de tempo. Logo, empreende-
dores acumulam experincia e se preparam para o salto empreendedor.
Os empreendedores reconhecem a diferena entre ideias e oportunidade e pensam grande
Qualquer um pode comear o suficiente para ter maiores chances de sucesso. A parte mais fcil comear. Difcil
um negcio. sobreviver. Talvez somente uma entre 10 a 20 novas empresas que sobrevivem cinco anos ou
mais consiga obter ganho de capital.
Empreendedores so Empreendedores de sucesso assumem riscos calculados, minimizam riscos e tentam influen-
jogadores. ciar a sorte.
O empreendedor individual geralmente ganha a vida. difcil ter um negcio de alto potencial
Empreendedores querem o
sozinho. Os empreendedores de sucesso constroem uma equipe. Acham que 100% de nada
espetculo s para si.
nada. Eles trabalham para aumentar o bolo, em vez de tirar a maior parte dele.
Empreendedores so os seus
Est longe de ser independente e serve a muitos senhores (scios, investidores, clientes,
prprios chefes e completa-
fornecedores, empregados, credores, famlia etc.).
mente independentes.
Empreendedores trabalham
mais tempo e mais duro do
No h evidncias nas pesquisas: os resultados s vezes dizem que sim, s vezes que no.
que gerentes em grandes
empresas.
Empreendedores
verdade, mas no mais que em outras profisses, entretanto eles acham o seu trabalho
experimentam grande
mais gratificante. So mais ricos e no querem se aposentar.
estresse e pagam alto preo.
Os empreendedores talentosos e experientes (que sabem identificar e agarrar oportunidades
Comear um negcio
e atrair os recursos financeiros e outros) frequentemente alcanam o sucesso. Alm disso, a
arriscado e frequentemente
empresa entra em falncia, mas o empreendedor no. A falncia , muitas vezes, o fogo que
acaba em falncia.
tempera o ao da experincia de aprendizado do empreendedor.
Se as outras partes e talentos existirem, o dinheiro vir. No quer dizer que, se o empreen-
Dinheiro o mais dedor tem dinheiro, ter sucesso. O dinheiro um dos ingredientes menos importantes. ,
importante ingrediente para para o empreendedor, o que o pincel e a tinta so para o pintor: ferramenta inerte que, nas
se comear o negcio. mos certas, pode criar maravilhas. Mesmo depois de ter feito alguns milhes de dlares, um
empreendedor ir trabalhar incessantemente numa nova viso para construir outra empresa.
Idade no barreira. A idade mdia de empreendedores de sucesso (Higher potential busi-
Empreendedores devem ser
ness) prxima aos 35 anos, mas h inmeros exemplos de empreendedores de 60 anos de
novos e com energia.
idade. O que importante: know-how, experincia de rede de relacionamentos.
Empreendedores de sucesso buscam construir empresas nas quais possam realizar ganhos
Empreendedores so moti-
de capital em longo prazo. No procuram satisfao imediata de grandes salrios e aparn-
vados pela busca do todo
cia. Buscam realizao pessoal, controle dos seus prprios destinos e realizao dos seus
poderoso dlar.
sonhos. O dinheiro visto como uma ferramenta.
Empreendedores buscam po- O poder antes um subproduto do que uma fora motivadora. O empreendedor busca
der e controle sobre terceiros. responsabilidade, realizao e resultados.
Se o empreendedor talen- Raramente um negcio tem solidez em menos de trs ou quatro anos. Mxima entre os
toso, o sucesso vai aconte- capitalistas de risco: O limo amadurece em dois anos e meio, mas as prolas levam sete
cer em um ou dois anos. ou oito.
Qualquer empreendedor
com uma boa ideia pode Nos Estados Unidos, somente um a trs em cada 100 conseguem capital.
levantar capital.
Se um empreendedor tem
O oposto frequentemente verdade, isto , muito dinheiro no princpio cria euforia e a
capital inicial suficiente, no
sndrome de criana estragada.
pode perder a chance.
Fonte: Adaptado de Salim et al. (2004, p. 7-8).
Aula 11 Mitos e verdades sobre o empreendedor 67 e-Tec Brasil

Na tabela 11.1, ficam claras as principais falas encontradas no cotidiano
das pessoas e organizaes acerca das caractersticas de um empreende-
dor. Leia com ateno, e se for preciso releia-as, pois so importantes para
o seu aprendizado.
Vamos tomar um dos tpicos, o de que Qualquer empreendedor com uma

boa ideia pode levantar capital. Perceba que essa realidade totalmente
distorcida pelos fatos, pois como no prprio quadro podemos observar, nos
Estados Unidos, somente um a trs em cada 100 conseguem capital. Desta
forma, podemos perceber que no adianta somente termos a ideia, como
inicialmente se acreditava, se no soubermos aproveitar a oportunidade, ou
ento no termos o conhecimento necessrio para conseguirmos os recursos
para colocarmos a ideia em prtica.
Resumo
Se voc quiser aprofundar o Nessa aula a ideia foi demonstrar a inverso de valores e fatos que comu-
conhecimento sobre o tema mente acontece no dia a dia das pessoas acerca do empreendedor.
abordado nesse captulo no
deixe de ler Empreendedorismo
na prtica: mitos e verdades do
empreendedor de sucesso, de A partir da voc j pode retomar alguns conceitos e tentar aplic-los na sua
J. C. A. DORNELAS. O livro foi viso sobre a implantao de um negcio, bem como no desenvolvimento
publicado pela Elsevier, no Rio
de Janeiro, em 2007. de sua atividade.
1. Identifique um proprietrio de uma empresa de pequeno porte, de pre-
ferncia acima dos 50 anos, e questione-o sobre suas caractersticas para
constatar se o mito aqui descrito se verifica na prtica: O empreendedor
precisa ser novo e com energia. Observe a energia, a motivao com
que o mesmo ir descrever a sua atividade. Anote suas observaes e
comente com seus colegas no chat.

2. Se na empresa onde voc identificou o empreendedor acima dos 50 anos
tiver um funcionrio jovem, converse com o mesmo e constate as dife-
renas no entusiasmo sobre um assunto, por exemplo, a situao eco-
nmica do pas ou o valor do salrio mnimo atual. Registre aqui a sua
percepo e depois comente com os colegas no chat.
Anotaes
Aula 11 Mitos e verdades sobre o empreendedor 69 e-Tec Brasil

Aula 12 A
importncia das micro e
pequenas empresas
As micro e pequenas empresas so, na maioria das vezes, resul-

tados de aes de empreendedores que decidiram colocar suas
ideias em prtica.
Nesta aula vamos abordar um pouco acerca de empresas em

geral e, principalmente enfatizar a importncia das micro e pe-
quenas empresas para a economia de um pas.
12.1 Introduo
A maioria das pessoas tem a ideia de que so as grandes empresas que mais
oferecem empregos, que mais geram renda para o pas, enfim, que elas
que realmente contribuem para o crescimento de um pas. Evidentemente
que estas tm grande representatividade, pelo volume de capital que geram
e, sendo assim recolhem mais imposto, etc. Porm, as micro e pequenas
empresas tm uma participao muito maior em mbitos gerais, pois geram
mais empregos por serem em quantidades muito maiores, portanto repre-
sentam economicamente mais para um pas. Desta forma que se percebe a
grande preocupao em fomentar o empreendedorismo para o surgimento
de novos empreendimentos de pequeno e mdio porte para o desenvolvi-
mento econmico do pas.
Voc pode estar se perguntando por que vamos estudar a respeito das pe-
quenas e mdias empresas, j que o nosso assunto sobre empreendedoris-
mo. Pois bem, a grande maioria dos empreendedores est ligada s micro,
pequenas e mdias empresas, exceto aqueles que abordamos anteriormen-
te, que so os empreendedores corporativos, e normalmente se destacam
nas grandes corporaes. As pequenas empresas tm grande importncia
para cenrio econmico brasileiro, pelo fato de serem responsveis por gran-
de parte dos empregos gerados, alm de terem enorme representatividade
no Produto Interno Bruto PIB (riqueza do pas).
71 e-Tec Brasil
Curiosidade
Informaes sobre Produto Interno Bruto PIB
PIB (Produto Interno Bruto) a soma de todos os servios e bens produ-

zidos num perodo (ms, semestre, ano) numa determinada regio (pas,
estado, cidade, continente). O PIB expresso em valores monetrios (no
caso do Brasil em Reais). Ele um importante indicador da atividade eco-
nmica de uma regio, representando o crescimento econmico. Vale di-
zer que no clculo do PIB no so considerados os insumos de produo
(matrias-primas, mo de obra, impostos e energia).
A Frmula para o clculo do PIB de uma regio a seguinte: PIB =

C+I+G+X-M. Onde, C (consumo privado), I (investimentos totais feitos na
regio), G (gastos dos governos), X (exportaes) e M (importaes).
O PIB per capita (por pessoa), tambm conhecido como renda per capita,
obtido ao pegarmos o PIB de uma regio e o dividirmos pelo nmero de
habitantes desta regio.
O PIB do Brasil, no ano de 2010, em valores correntes, foi de R$3,675

trilhes (crescimento de 7,5 % sobre o ano de 2009).
Fonte: http://www.suapesquisa.com/o_que_e/pib.htm
Em relao s micro e pequenas empresas, oportuno estudarmos o tema, prin-

cipalmente porque para elas de suma importncia que sejam desenvolvidos os
Planos de Negcios assunto que abordaremos nos captulos seguintes.
O ambiente dos negcios apresenta-se competitivo e, portanto, necess-

rio estar atento s mudanas a fim de que a empresa se mantenha nesse
mercado. Para tal, torna-se essencial analisar e discutir as possibilidades e
tendncias para as pequenas e mdias empresas tornarem-se competitivas e
manterem-se neste mercado ora apresentado.
12.2 Empresas: uma breve caracterizao

Empresa uma atividade particular, pblica ou de economia mista, que tem
a finalidade de produzir e oferecer bens ou servios, com o objetivo de aten-
der s necessidades humanas. Para Sandroni (2002, p. 203), empresa
uma organizao destinada produo e/ou comercializao de bens e ser-
vios, tendo como objetivo o lucro.

Podemos dizer que empresas so instituies que existem a fim de satisfazer
as necessidades humanas, pois todos ns necessitamos, de moradia, alimen-
tao, educao, etc. e, para tal, que elas foram criadas.
Neste sentido, Stadler (2004, p. 10) descreve que: uma empresa pode ser
definida como sendo uma organizao intencionalmente constituda de pes-
soas e recursos tecnolgicos, com o intuito de produzir e vender bens e servi-
os, a fim de satisfazer as necessidades e expectativas do seu pblico alvo.
As empresas podem ser individuais e coletivas e, quanto ao ramo de ativida-

des, so classificadas em:
Empresas Industriais;
Empresas Comerciais;
Empresas de Prestao de Servios.
No que se refere s categorias de empresas, podem ser classificadas pelo

setor econmico (primrio, secundrio e tercirio), pelo nmero de proprie-
trios (se individual, de responsabilidade limitada ou sociedade annima),
pelo tamanho (micro, pequena, mdia ou grande empresa) e tambm pelo
fim (fins lucrativos ou no lucrativos).
Na maioria dos casos, a sobrevivncia das micro e pequenas empresas de-

pende de uma nica pessoa, o proprietrio. Desta forma, podemos deduzir
que a empresa funciona como uma extenso da personalidade da pessoa
que a coloca em funcionamento.
Em relao ao aspecto legal de constituio da empresa, o enquadramento

feito de acordo com o faturamento.
A Lei n 9.841/1999 instituiu o Estatuto da Microempresa e da Empresa de

Pequeno Porte, dispondo sobre o tratamento diferenciado previsto nos arti-
gos 170 e 179 da Constituio Federal do Brasil.
No Brasil, h diversas definies de micro e pequena empresa (MPE).

O Estatuto da Micro e Pequena Empresa (Lei n 9.841, de 5 de outubro
de 1999) considera microempresa aquela com faturamento bruto anu-
al de at R$433.755,14 e pequena com faturamento bruto anual de at
R$2.133.222,00. Para o regime tributrio especial (Lei n 9.317, de 5 de
dezembro de 1996 Simples), a microempresa tem faturamento at
R$120 mil e a pequena at R$1,2 milho. Esses valores foram revistos pela
Aula 12 A importncia das micro e pequenas empresas 73 e-Tec Brasil

Lei n 11.196/2005 para, respectivamente, R$240 mil e R$2,4 milhes. Para
efeitos tributrios, existem diferentes definies empregadas por cada um
dos Estados em seus programas de apoio micro e pequena empresa
Simples Estaduais. Assim, uma pequena empresa para o governo federal
pode no ser uma pequena empresa para o governo estadual e vice-versa.
(SEBRAE, 2006, p. 23).
12.2 Representatividade no contexto

econmico mundial
Segundo informaes disponibilizadas pelo Sebrae (2006, p. 23), as MPEs:
respondem por mais de 90% das empresas industriais brasileiras e por

menos de 15% da produo industrial, segundo o IBGE Instituto
Brasileiro de Geografia e Estatstica. Elas se encontram, sobretudo, nos
setores de Vesturio, Alimentos, Minerais no metlicos, Produtos de
Metal, Madeira, Mveis e Edio e Impresso.
importante destacar que as MPEs dedicam-se quase que exclusivamente

ao mercado domstico (dentro do pas). Apenas 8,6% das microempresas e
27,4% das pequenas exportam.
J no que diz respeito aos fatores que contribuem para as altas taxas de mor-
talidade das MPEs, estudos apontam que se referem ao despreparo adminis-
trativo dos gestores, bem como tambm por questes estruturais, como a
poltica, a economia etc.
Bensadon (2001, p. 19) descreve alguns fatores tidos como responsveis

pelo fracasso dos empreendimentos de pequeno porte, como:
M administrao, com destaque para a falta de planejamento e a falta

de competncia gerencial e de conhecimento prtico no ramo escolhido;
Planos econmicos/economia mutante;
Concorrncia;
Desinformao, falta de conhecimento ou de atualizao;
Acesso restrito s fontes de informaes;
Falta de dedicao total ao negcio;

Industrializao tardia;
No livro O segredo de Lusa:

Dificuldade de acesso ao crdito e baixos investimentos; uma ideia, uma paixo e um
plano de negcio como nasce
o empreendedor e se cria uma
Elevadas obrigaes tributrias e jurdicas; empresa, de F. Dolabela,
publicado no Rio de Janeiro,
pela Sextante, em 2008. O
Falta de qualificao de mo de obra; autor mostra a histria de uma
empreendedora em busca da
realizao de seu sonho. A
Podemos perceber que existe a necessidade de desenvolver iniciativas no leitura interessante devido
forma como Dolabela expe o
sentido de capacitar o pequeno empresrio, porm enfatizando principal- tema, permeando teoria com
acontecimentos da rotina de
mente as questes que dizem respeito ao tratamento tributrio, para assim Lusa e dos demais participantes
estimular este segmento da economia (as micro e pequenas empresas) a da histria. Esse romance
envolve a vida sentimental da
fomentar o desenvolvimento econmico do pas. personagem principal Lusa,
com a concretizao da sua
ideia de ter o seu prprio
Resumo empreendimento, ou seja, seu
prprio negcio. Vale pena ler
Nessa aula voc pode acompanhar um pouco sobre a importncia das micro o livro na ntegra e aproveitar
e pequenas empresas que so o grande motor do desenvolvimento eco- os ensinamentos que o autor d
como forma de consultoria s
nmico no Brasil. importante lembrar que quando estamos estudando o dvidas da empreendedora Lusa
empreendedor, a figura do mesmo essencial na sobrevivncia dessas em- acerca do seu desejado negcio.
presas, bem como para mant-las no mercado.
1. Aproveite para aprofundar um pouco o que sabe sobre os tipos de empresas
citados nessa aula. Coloque a definio e um exemplo de cada um deles:
a) Empresas Industriais:
b) Empresas Comerciais:
c) Empresas de Prestao de Servios:
Aula 12 A importncia das micro e pequenas empresas 75 e-Tec Brasil

Aula 13 A
logstica das MPEs - como
acrescentar valor ao produto?
A logstica nas micro e pequenas empresas agrega valor aos seus

produtos e servios, pois consegue-se, atravs dessa ferramenta,
alcanar o consumidor com base em um diferencial significativo,
por estar sendo apontada como um dos principais instrumentos
para o aumento da competitividade em empresas dos mais di-
versos setores.
Porm, muitos pequenos empreendedores questionam-se sobre

a viabilidade da logstica em seus negcios, considerando-se
que, at certo tempo atrs, essa ferramenta estava voltada para
as grandes corporaes.
A partir dessa ideia, nesta aula vamos enfatizar a importncia

da logstica para a gesto das empresas, bem como para o bom
desempenho profissional do empreendedor.
13.1 Introduo
O cenrio favorvel ao surgimento e desenvolvimento de novos negcios no
mercado socioeconmico da atualidade destaca que micros e pequenas em-
presas (MPEs) tornaram-se, nos ltimos tempos, as maiores fontes geradoras
de emprego e renda, contribuindo para o crescimento de inmeras regies,
principalmente, aquelas com menor grau de desenvolvimento, esclarecendo,
a sua importncia no contexto econmico e social de todo o pas.
Dada importncia que as MPEs vm ganhando no atual cenrio econ-

mico, nessa aula voc ir se deparar com alguns aspectos relevantes sobre
a importncia do empreendedorismo no desenvolvimento econmico dos
pases. Relembramos que o empreendedor um profissional visionrio, com
iniciativa e capacidade de criao de desenvolvimento de coisas novas, o que
provoca forte impacto na economia e, desta forma, gera valor ao produto
que objetiva inserir no mercado.
77 e-Tec Brasil
13.2 A logstica das micro e
pequenas empresas
Para dar incio a um empreendimento, necessrio transformar uma ideia
inicial, que abstrata, em algo concreto, de tal forma que seja possvel apon-
tar suas foras, fraquezas, identificando suas oportunidades e ameaas, o
que permite uma anlise acerca das oportunidades de negcio, tendo em
vista que fundamental compreender as aes que devem ser consideradas
para cada um dos objetivos que se pretende atingir.
As micro e pequenas empresas do cenrio econmico brasileiro podem ser

classificadas de acordo com critrios quantitativos (nmero de colaborado-
res, valor do faturamento bruto anual, capital etc.) que so essencialmente
econmicos, e critrios qualitativos, abrangendo informaes a respeito da
sociedade (trabalho familiar), minimizao de incorporao de processo tc-
nico s atividades cotidianas, inexpressivo poder de barganha nas negocia-
es, entre outros fatores, que demonstram a estrutura e a forma de gesto
da organizao.
O contexto econmico brasileiro revela que as micro e pequenas empresas so

significativamente relevantes para o desenvolvimento do pas, visto que repre-
sentam para a sociedade, de um modo geral, um excelente agente de cresci-
mento socioeconmico, na medida em que contribuem para a gerao de em-
prego, renda e valor, distribuio de riquezas, criao de condies de expanso
e desenvolvimento de regies ignoradas por polticas governamentais.
Entretanto, apesar da indiscutvel importncia, as pequenas empresas en-

frentam uma srie de dificuldades decorrentes da falta de conhecimento
sobre o gerenciamento do empreendimento, da inexistncia de um plane-
jamento prvio do negcio, de um estudo do mercado e da concorrncia,
enfim, de vrias caractersticas essenciais para impulsionar uma empresa no
cenrio econmico.
Assim, o surgimento de uma ideia sustentado pela fora empreendedora,

de modo que cabe ao profissional com esse perfil confiar no seu potencial
e empenhar seu trabalho, preparando sua equipe para executar um projeto
com determinao, criatividade e objetividade, observando as tendncias do
mercado em tempo hbil, para que a oportunidade no seja perdida.
Sendo assim, o planejamento concreto e eficaz representa fator determi-

nante para a sobrevivncia e desenvolvimento de pequenas empresas, pois
constitui-se em um processo dinmico e flexvel, capaz de incorporar as

possveis mudanas do ambiente socioeconmico, que devem ser conside-
radas. O planejamento em um pequeno empreendimento pode prevenir
riscos e ameaas, oferecendo condies para enfrent-los e possibilitando
as melhores solues.
Da mesma maneira, a definio de um negcio, a estrutura do empreendi-

mento, a procura pelos produtos ou servios ofertados, a concorrncia, so
fatores que ponderam para a possibilidade de alcance de vantagem compe-
titiva, com o propsito de estabelecer mecanismos capazes de impulsionar a
organizao no mercado.
A logstica voltada gesto dos negcios tem atividades que so realizadas

pelas organizaes desde o incio da produo em massa e incluem o plane-
jamento e controle das atividades de suprimentos, produo e distribuio
fsica (CORDEIRO, 2004, p. 32).
O autor ainda argumenta que:
A grande mudana proporcionada pela logstica a integrao dessas

atividades no mbito da empresa, seus fornecedores e seus canais de
distribuio, incluindo os fluxos de materiais, informaes e seus im-
pactos nos fluxos financeiros. Portanto, a logstica trata de atividades
existentes em qualquer empresa e, por isso, pode ajud-la a melhorar
seus resultados. (CORDEIRO, 2004, p.32).
Diante disso, h que se considerar que os clientes, em qualquer ramo de

negcio ou independente do porte da empresa que oferta o produto ou
servio, tendem a escolher aquilo que maximiza o valor lquido, ou seja, a
obteno de valor ou benefcio percebido pelo consumidor na aquisio
da mercadoria.
Portanto, a adoo de medidas simples por parte das pequenas empresas

pode contribuir para o aumento expressivo do seu desempenho no mer-
cado, em termos de nvel de servio e custos logsticos, proporcionando a
maximizao do valor lquido oferecido ao cliente e do valor agregado pela
empresa.
Desta forma destaca-se a importncia da estratgia de uma empresa,

pois esta uma proposta de valor aos seus clientes, ou seja, a maneira
pela qual tentar entregar aos seus consumidores um valor lquido supe-
rior ao dos concorrentes.
Aula 13 A logstica das MPEs - como acrescentar valor ao produto? 79 e-Tec Brasil
Portanto, dentro do contexto estratgico, o papel da logstica, especialmen-
te em micro e pequenas empresas, revela sua contribuio em termos de
proporcionar ao empreendimento a mxima satisfao por parte dos seus
clientes sobre seus produtos e servios.
Diante disso, as pequenas empresas devem investir em agilidade e compe-

titividade, traduzidas por um esquema eficiente de desempenho logstico,
integrando suas atividades com vistas a alavancar seu potencial no mercado
e acompanhar as tendncias inovadoras face conquista e fidelizao do
cliente, em um cenrio de competitividade acirrada.
Resumo
Entre as principais medidas que podem ser adotadas pelas pequenas empre-
sas com vistas a contribuir para o aumento do desempenho em termos de
nvel de servio e custos logsticos, o que vem a proporcionar maximizao
do valor lquido ofertado ao cliente e do valor agregado pela empresa, pode-
-se citar: a seleo de estratgias logsticas em funo das propostas de valor
escolhidas; a escolha de fornecedores e canais de distribuio com base em
custos logsticos totais; a utilizao de um sistema de informao comum
para as atividades de compras de insumos, planejamento e programao da
produo e da distribuio, entre outras igualmente relevantes.
importante que as pequenas empresas busquem canais de distribuio

prximos aos mercados-alvo. Torna-se inteligente selecionar o pblico con-
sumidor e projetar um sistema logstico capaz de entregar o valor proposto
ao menor custo possvel.
Agora que j enfatizamos bastante o tema empreendedorismo nas prximas

aulas vamos abordar o Plano de Negcios, que uma importante ferramenta
para o empreendedor.
1. As medidas de desempenho logstico compreendem as categorias de nvel
de servio e custos logsticos. Explique com suas palavras as duas categorias.
Nvel de servios:
Custos logsticos:

Aula 14 P
lano de negcios: conceitos e
importncia para a sobrevivncia
do empreendimento
O Plano de Negcios pode ser considerado como um agente

transformador das causas de morte das empresas, pois possibi-
lita um aumento de sucesso nos negcios, em virtude da falta
de planejamento levar ao fechamento da empresa por deixar de
mostrar ao empreendedor as falhas do negcio.
Um plano de negcios ajuda a entender e estabelecer diretrizes

para o seu negcio; gerenciar de forma mais eficaz a empresa
e tomar decises acertadas; monitorar o dia a dia da empresa e
tomar aes corretivas quando necessrio; conseguir financia-
mentos e recursos junto a bancos, governo, Sebrae, investido-
res, capitais de risco etc.
Percebemos a importncia de se montar um Plano de Negcios,

mesmo que muitos empreendedores achem desnecessrio, pois
trata-se de uma ferramenta til para o sucesso do negcio. bas-
tante comum ouvirmos dos empreendedores, ou at mesmo dos
empresrios, que no necessitam de um PN (Planos de Negcios)
ou ento que as ideias esto todas alinhadas em sua mente ou,
pior ainda, que no tm tempo para desenvolver um PN.
Nesta aula voc ir entender a importncia e a quem se destina

o Plano de Negcios.
Figura 14.1: Plano de Negcio

Fonte: http://blog.planilhasexcel.com
81 e-Tec Brasil
14.1 Introduo
Afinal, o que vem a ser um Plano de Negcios, ou ento como alguns auto-
res colocam, o Business Plan?
Dornelas (2008, p. 84) descreve o Plano de Negcios como um documento

usado para descrever um empreendimento e o modelo de negcios que sus-
tenta a empresa. Desta forma, podemos entender que nada mais do que
uma forma de organizar e situar o negcio para que o empreendedor possa
obter uma viso ntegra do seu empreendimento.
Para Salim et al. (2001, p. 16), plano de negcios um documento que

contm a caracterizao do negcio, sua forma de operar, suas estratgias,
seu plano para conquistar uma fatia do mercado e as projees de despesas,
receitas e resultados.
Se comearmos a pensar acerca do tema, dificilmente nos recordaremos de

termos visto um Plano de Negcios em uma empresa em que tenhamos atu-
ado. Pois bem, ser que as empresas sempre tiveram um Plano de Negcios?
Sabemos que muitas empresas nunca sequer colocaram seus planos em um

papel, mas apenas como comumente ouvimos dizer tenho tudo na cabe-
a. Essa frase muitas vezes usada por empresrios, principalmente nas
empresas de pequeno porte. O gestor, que sempre o proprietrio, costuma
ter tudo organizado, mas geralmente em sua mente. A prtica de se colocar
no papel essas ideias no to antiga.
No Brasil, podemos dizer que a elaborao do Plano de Negcios comeou

a ser mais comumente utilizada com o processo de globalizao da eco-
nomia, que ocorreu a partir da dcada de 1990. Desta forma, as empresas
ficaram mais expostas competitividade promovida pela internacionalizao
dos mercados e foram tendo que se adaptar e se atualizar para se manterem
no mercado.
O Plano de Negcios, que at ento era uma prtica mais popular entre as
grandes corporaes, comeou a fazer parte do cotidiano das pequenas em-
presas que, necessitavam de ferramentas para mostrar seus empreendimen-
tos e expandi-los, ou ento de ferramentas para criarem novas empresas.
As agncias de fomento e as instituies financeiras comearam a exigir que

as ideias, os clculos e as previses do negcio estivessem detalhados para
sentirem a firmeza e a seriedade do negcio. Desta forma, iniciou-se o pro-
cesso de desenvolver os Planos de Negcios.

14.2 Por que fazer um Plano de Negcios PN?
Por meio das informaes disponibilizadas pelo Sebrae podemos constatar o
elevado ndice de mortalidade das empresas no Brasil, o que em parte pode
ser devido falta de planejamento para implantao do negcio.
Empresas com at 2 anos de existncia = 49,4% de mortalidade;
Empresas com at 3 anos de existncia = 56,4% de mortalidade;
Empresas com at 5 anos de existncia = 59,9% de mortalidade.
Evidentemente que somente um Plano de Negcios no representa o suces-

so do negcio, porm evita muitos problemas e, principalmente que, caso
seja invivel, a atividade no seja colocada em prtica.
Dornelas (2008, p.85) descreve alguns objetivos bsicos pelos quais um PN

pode ser escrito:
1. Testar a viabilidade de um conceito de negcio;

2. Orientar o desenvolvimento das operaes e estratgias;
3. Atrair recursos financeiros;
4. Transmitir credibilidade;
5. Desenvolver a equipe de gesto.
Um plano de qualidade deve responder a algumas questes bsicas, como:
Existe uma real oportunidade para o meu negcio?

Eu ou a equipe que est desenvolvendo a ideia entendemos do negcio?
O negcio demonstra retorno desejado para o investimento realizado?
O mercado aceitar as ideias que esto contidas no PN?
Existe diferenciao no meu negcio?
O meu negcio tem chances de existir por alguns anos?
A partir dessas questes, observe as razes apontadas por Bangs Jnior

(2002, p. 19) para se criar um Plano de Negcios:
1. O processo de organizar um plano de negcios, incluindo as reflexes

que voc faz antes de comear a registr-lo por escrito, obriga-o a assu-
mir um posicionamento no emocional, crtico e objetivo em relao ao
seu projeto como um todo.
2. O produto acabado o seu plano de negcios um instrumento ope-

racional que, se usado de forma apropriada, ir auxili-lo a gerenciar o
seu negcio e a trabalhar efetivamente para seu sucesso.
Aula 14 Plano de negcios: conceitos e importncia para a

sobrevivncia do empreendimento 83 e-Tec Brasil
3. O plano de negcios concludo transmite suas ideias para outros e forne-
ce a base para sua proposta de financiamento.
Portanto, no momento em que se desenvolve o PN j se pode estar fazendo

uma anlise do negcio, realmente refletindo sobre as reais possibilidades de
sucesso da atividade. Desta forma, no se caracteriza o PN, pela importncia
do documento em si, mas pelo processo de construo dele, que possibilita
a quem o estiver desenvolvendo, amadurecer e refletir mais profundamente
sobre o negcio ao qual se est estudando.
Outra possibilidade poder ser, depois de concludo o PN, uma forma de con-
sulta e direcionamento para o empreendedor no que se refere sua ativida-
de, pelo fato de ali estarem registradas informaes relevantes sobre vrios
pontos que devem estar sempre presentes na atividade que se pretende im-
plantar. Tambm, este servir de referencial para todos os interessados e ou
envolvidos no negcio, desde os funcionrios at os possveis investidores.
14.2.1 Para quem interessa o Plano de Negcios?

Engana-se quem acredita que um PN destina-se somente aqueles que bus-
cam financiamentos ou s instituies de fomento, pois, alm destes, exis-
tem vrios pblicos a quem interessa o PN de um empreendimento a ser
implantado ou de uma empresa j existente e que deseja expandir-se.
Observe alguns pblicos descritos por Dornelas (2008) para os quais um PN

pode interessar:
Sebrae, universidades e rgos governamentais para conceder finan-

ciamentos;
Bancos para liberar financiamentos para aquisio de equipamentos ou

para capital de giro ou expanso da empresa;
Investidores;
Fornecedores;
Pblico interno funcionrios efetivos e em fase de contratao;
Clientes;
Scios.

O PN de uma empresa, em caso de ela j estar funcionando, para o gestor
um documento que pode servir de estmulo para o bom desempenho das
atividades, bem como para que no momento da contratao de novos fun-
cionrios se possa demonstrar as intenes da empresa. Tal atitude possibili-
ta uma forma de demonstrao, por parte do gestor, da importncia de cada
um no processo de expanso e, desta forma, os colaboradores se sentiro
valorizados e dispostos a contribuir com a empresa.
Resumo
Um Plano de Negcios poder ajud-lo a evitar a abertura de um empreen-
dimento que pode fracassar. Se seu empreendimento no for vivel, na me-
lhor das hipteses, o plano de negcios indicar por que, e poder auxili-lo
a evitar o pagamento de um preo alto para aprender sobre fracasso nos
negcios. muito mais barato no iniciar um negcio do que aprender por
experincia o que um Plano de Negcios poderia ter ensinado ao custo de
algumas horas de trabalho e de concentrao (BANGS JNIOR, 2002).
O Plano de Negcios, como j foi exposto anteriormente, serve como fonte

de informao para que outros possam avaliar o empreendimento, principal-
mente se for o caso de necessidade de financiamento, haja vista o mesmo
atender s exigncias da maioria dos financiadores, atualmente.
1. Defina o que um Plano de Negcios.
2. Cite os objetivos bsicos pelos quais um PN pode ser escrito, de acordo

com Dornelas (2008):
1.
2.
3.
4.
5.
Aula 14 Plano de negcios: conceitos e importncia para a

sobrevivncia do empreendimento 85 e-Tec Brasil
Aula 15 P
lano de Negcios: revisitando
alguns aspectos relevantes
Inmeras so as dificuldades percebidas para a elaborao de

um Plano de Negcios pelos empreendedores ao buscarem fi-
nanciamentos. Tambm um dos aspectos comumente obser-
vados em relatos de empreendedores e empresrios de que
as coisas so difceis e o governo no ajuda, entre outros.
Porm, cabe destacarmos que os empreendedores, na maioria
das vezes, no do a devida importncia ao PN e isso dificulta e
compromete o andamento de todo o processo.
Nesta aula vamos abordar alguns aspectos importantes a serem

observados na elaborao de um Plano de Negcios. Tambm
sero apresentadas algumas possibilidades de onde buscar re-
cursos para implantar um negcio.
15.1 Introduo
Dornelas (2008) destaca que, embora alguns programas do governo no
apaream de forma estruturada, so inmeras as possibilidades para o em-
preendedor buscar recursos para financiar seu empreendimento. O autor
cita alguns que colocaremos para exemplificar. Caso haja interesse, basta
que voc aprofunde os conhecimentos pesquisando nos seguintes rgos:
Programas da FINEP (Financiadora de Estudos e Projetos): As aes ocor-

rem em parceria com o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID).
Programa CRIATEC do BNDES: o programa voltado para a participao

em fundo de investimento com a finalidade de capitalizar as micro e
pequenas empresas inovadoras de capital semente e de lhes prover um
adequado apoio gerencial.
Programa RHAE (Programa de Capacitao de Recursos Humanos para

atividades Estratgicas) Inovao: Criado em 1987 com o objetivo de
apoiar projetos de inovao em atividades de pesquisa e desenvolvimen-
to nas empresas. O programa gerido pelo CNPQ.
87 e-Tec Brasil
Microcrdito: forma de apoio aos pequenos empreendedores por envol-
ver pequenas quantias de emprstimos a juros mais acessveis. Geralmen-
te administrada por ONGs (Organizaes no governamentais).
Progex (Programa de Apoio Tecnolgico Exportao): este programa

tem o intuito de prestar apoio s micro e pequenas empresas que quei-
ram inserir-se no mercado internacional atravs das exportaes.
Programa Sebraetec: um mecanismo coordenado pelo Sebrae para

permitir que as micro e pequenas empresas e empreendedores possam
acessar os conhecimentos existentes no pas, por meio de consultorias,
visando elevao do patamar tecnolgico da empresa (DORNELAS,
2008, p. 169-174).
15.2 Parcerias e assessoria

O empreendedor no uma ilha isolada no oceano. Por meio de sua rede
de contatos, ele deve identificar os melhores profissionais e entidades para
assessor-lo (DORNELAS, 2008, p. 183).
Por meio dessa frase de Dornelas, podemos entender a importncia de se man-

ter as redes de contatos (networks), das quais muito se comenta atualmente. A
partir de nossas redes, que podem ser formadas por meio de colegas de curso,
de amigos, de colegas de trabalho, de professores etc., podemos estabelecer
uma rede muito grande de contatos para nos assessorarmos em nossas neces-
sidades. Assim como as pessoas, tambm as instituies so de suma impor-
tncia para o empreendedor, pelo fato de as mesmas j possurem informaes
formatadas, e assim facilitar o processo de implantao de uma atividade.
Como o empreendedor precisa conseguir o financiamento para iniciar uma

atividade, ele tambm precisa buscar assessoria para manter esta atividade,
pois esta assessoria de extrema relevncia hoje em dia, principalmente em
decorrncia da alta competitividade dos mercados.
Dornelas (2008, p.183-191) relata alguns exemplos de instituies onde o

empreendedor pode buscar apoio:
Incubadoras de empresas que so entidades sem fins lucrativos destina-

das a amparar o estgio inicial de empresas nascentes que se enquadram
em determinadas reas de negcios. Porm, cabe aqui destacarmos que
para um empreendedor fazer parte de uma incubadora de empresa ele
deve apresentar tambm um PN de seu empreendimento;

Sebrae principal entidade de apoio aos empreendedores brasileiros;
Universidades e Institutos de Pesquisa muito embora ns brasileiros no

tenhamos o hbito de recorrer s universidades para a soluo de pro-
blemas, podemos contar com bons profissionais disposio, haja vista a
partir da os fundamentos gerenciais, tecnolgicos etc.;
Instituto Empreender Endeavor uma entidade internacional sem fins

lucrativos que atua no suporte ao empreendedorismo em pases em de-
senvolvimento.
Desta forma, podemos observar que as opes para o empreendedor

so diversas, basta estar ele preparado e buscar auxlio junto aos rgos
competentes.
Agora que j verificamos a importncia do PN e tambm a quem se destina,

bem como os tipos de planos existentes, iremos abordar passo a passo a
construo deste plano.
15.3 Por onde comear?

Primeiramente, importante se ter em mente a quem se destina o PN. Con-
forme vimos, vrios so os pblicos a quem se destina um PN. Desta forma,
importante lembrarmos que o plano de negcios uma linguagem para
descrever de forma completa o que ou pretende ser uma empresa (DO-
LABELA, 1999, p. 80). O autor enfatiza tambm que o Plano de Negcios
deve conter:
a) a forma de pensar sobre o futuro do negcio, aonde ir, como ir mais rapi-
damente, o que fazer durante o caminho para diminuir incertezas e riscos;
b) descrio de um negcio, os motivos da existncia da oportunidade de

negcio, como o empreendedor pretende agarr-la e como buscar e ge-
renciar os recursos para aproveit-la;
c) a descrio de um processo e no de um produto, deve ser dinmico,

vivo, devendo estar sempre atualizado;
d) a indicao de que o empreendimento tem grande potencial de sucesso,

ou at evidenciar que mesmo irreal, pela existncia de obstculos jurdi-
cos ou legais intransponveis, riscos incontrolveis ou rentabilidade alea-
tria ou insuficiente para garantir a sobrevivncia da empresa ou do novo
negcio. Pode-se, inclusive, sugerir o adiamento do empreendimento;
Aula 15 Plano de Negcios: revisitando alguns aspectos relevantes 89 e-Tec Brasil

e) informaes que o tornam instrumento de negociao interna e externa
para administrar a interdependncia com os scios, empregados, finan-
ciadores, incubadoras, clientes, fornecedores, bancos etc.;
f) informaes que o tornam instrumento para a obteno de financiamen-

tos, emprstimos, persuaso de novos scios, controle interno, integra-
o da equipe e envolvimento dos empregados e colaboradores.
Neste sentido, vale destacar que um PN de grande valia para qualquer ati-
vidade que queira ser implantada, quer seja um carrinho de pipoca ou uma
empresa de exportao de propores internacionais, haja vista ser analisada
atravs do PN a viabilidade do negcio.
Resumo
Nesse tpico voc observou mais alguns apontamentos sobre essa ferra-
menta chamada Plano de Negcios, que vem demonstrando eficcia na
implantao de uma atividade com o intuito de evitar o fracasso iminente
da empresa. Aproveite para pesquisar mais a respeito das possibilidades de
obteno de recursos para financiar novos negcios.
1. De acordo com Dolabela (1999), um plano de negcios deve conter al-
gumas informaes importantes. Cite-as e explique cada uma delas, bus-
cando um exemplo prtico para aprofundar o seu entendimento.
a)
b)
c)
d)
e)
2. Acesse o endereo abaixo e assista ao vdeo com informaes aponta-

das por Eike Batista: http://www.planodenegocios.com.br/www/index.
php/acontece/novidades/3351-eike-batista-afirma-sobre-a-importancia-
-do-plano-de-negocios. Destaque duas ideias que voc ache relevante e
anote para comentar no chat com os colegas do curso.
a)
b)

Aula 16 C
onstruo do Plano de Negcios
O Plano de Negcios um documento que deve conter todas

as informaes sobre a atividade que se pretende implantar ou
ampliar, porm no existe um modelo padro, depende de onde
o mesmo ser apresentado.
Nesta aula vamos apresentar alguns tpicos importantes a serem

abordados quando da construo de um Plano de Negcios.
16.1 Introduo
Assim como qualquer documento desenvolvido, o Plano de Negcios tambm
pode conter capa para uma melhor apresentao do mesmo, assim como um
sumrio que facilitar a localizao de uma informao, principalmente quan-
do se tratar de um documento com grande nmero de informaes.
A capa serve como a pgina de ttulo. Com isso, algumas informaes bsi-
cas devem estar contidas nela, como o nome da empresa, endereo, telefo-
ne, logotipo, data etc.
J um sumrio importante para que a pessoa que receber o PN possa loca-

lizar facilmente as questes que tm maior interesse.
16.2 T
picos que podem ser inseridos em
um Plano de Negcios
Empreendimento Neste tpico sero demonstradas as bases para a rea-
lizao do projeto, bem como de quem a responsabilidade de gerenci-lo
e tambm uma breve explanao acerca da anlise estratgica da empresa
em relao ao mercado.
Dados da Empresa Colocar os dados gerais como:
Nome da empresa;
Endereo;
Data de incio das atividades da empresa (caso ela j exista);
Nome de um responsvel para contato.
91 e-Tec Brasil
Dados dos Dirigentes Nesse item devem ser inseridos os dados que iden-
tificam os scios, bem como seus endereos e a devida responsabilidade
pelo projeto. No se faz necessrio aqui incluir o currculo, mas caso se quei-
ra, indica-se colocar na parte ANEXOS, ao final do PN.
Definio do Negcio Aqui se deve deixar claro o que o negcio e, para

isso, um ou dois pargrafos devem ser suficientes.
Anlise de Cenrios Uma breve caracterizao do cenrio essencial a

fim de demonstrar a necessidade de mercado a ser atendida com o empre-
endimento. A partir dessa descrio j se pode ter uma ideia sobre a situao
em que se encontra o mercado. interessante que nesse tpico estejam
inseridas informaes do histrico do produto, pois dessa forma pode-se
fazer uma projeo se o produto ter mercado, acompanhar a evoluo do
mesmo, e assim conhecer mais a fundo o cenrio para o empreendimento
que se pretende implantar ou expandir.
Anlise SWOT (Strengths= foras; Weaknesses= fraquezas; Opportunities=

oportunidades; threats= ameaas) Uma anlise que leve em considera-
o tais variveis possibilitar ao empreendedor ter uma imagem clara em
relao ao seu negcio e, principalmente, do mercado. Tal conhecimento
propiciar que o mesmo foco dispense esforos nos fatores cruciais para o
sucesso do empreendimento.
Figura 16.1: Anlise SWOT

Fonte: http://pt.wikipedia.org

Ambiente externo: Oportunidades e Ameaas Analisar e descrever
claramente as variveis que podem influenciar positivamente o empreendi-
mento. Exemplo: Restaurante mudana de hbito alimentar da populao,
escassez de tempo das pessoas etc.
Assim como descritas as variveis positivas, faz-se tambm importante analisar

os fatores negativos que ameaam o empreendimento. Desta forma, conhe-
cendo-se as variveis negativas ou ameaas, pode-se mais facilmente direcio-
nar esforos no sentido de ameniz-las e ou transform-las em oportunidades.
Exemplos: forte concorrncia, necessidade de alto investimento etc.
Ambiente interno: Pontos fortes e Pontos fracos Listar os pontos

fortes. Exemplos: conhecimento do ambiente competitivo por um dos s-
cios, agilidade na cozinha, etc. importante tambm listar os pontos fracos. Para aprofundar seus
conhecimentos acerca da Anlise
Exemplo: nenhum dos scios conhece nada sobre a atividade, etc. SWOT acesse o link: http://www.
portaldomarketing.com.br/
Artigos/Analise_SWOT.htm
Viso atravs da viso do negcio que ser prospectado o futuro de um
empreendimento. Nesse tpico, deve-se definir o que a empresa pretende ser,
qual a sua importncia, seu desempenho, sua participao no mercado, bem
como qualquer outro critrio que se busque adotar. Aqui a ideia esclarecer
os objetivos do negcio e, a partir destes, desenvolver as estratgias do em-
preendimento, seguindo sempre as linhas norteadoras destacadas.
Misso A partir da elaborao da viso do negcio, necessrio desenvol-

ver a misso que a mesma ter para com seus clientes, quer sejam externos
ou internos. A misso deve estar relacionada com a forma pela qual a em- Aprofunde seu conhecimento
sobre Viso e misso lendo o
presa ir atingir o objetivo estabelecido na viso. artigo disponvel em: http://
www.administradores.com.
br/informe-se/producao-
Alianas estratgicas Atualmente as parcerias vm se tornando estrat- academica/a-importancia-da-
gias importantes para que as empresas se mantenham no ambiente com- missao-e-visao-dentro-da-
organizacao/549/
petitivo em que esto inseridas. Desta forma, fazer alianas com outras em-
presas pode trazer ganho para ambas as partes. Portanto, aqui importante
descrever claramente quais so e com quem so as alianas, e quais os bene-
fcios que sero adicionados com tais parcerias. Tais alianas podem ser por
meio de terceirizaes, parcerias, representantes, etc.
Fontes de recursos para investimento Descrever de forma detalhada de

onde vm os recursos, quais as formas de financiamento e qual a participa-
o de cada scio.
Aula 16 Construo do Plano de Negcios 93 e-Tec Brasil

Infraestrutura Esse tpico refere-se aos fatores necessrios para que se
possa colocar em funcionamento o empreendimento. Portanto, aqui cabe
descrever os custos com a estrutura e como eles sero distribudos.
Recursos fsicos Descrever os equipamentos que sero necessrios para se

colocar em prtica o empreendimento. Detalhar a quantidade e os respectivos
valores para a correta anlise financeira. Listar as instalaes da empresa, os
equipamentos e o material permanente, assim como as quantidades e custos.
Recursos humanos Nesse tpico necessrio fazer pesquisa junto ao

sindicato da categoria a fim de constatar os pisos salariais para elaborar o
quadro com os devidos cargos, funes e salrios, de acordo com a legisla-
o. Faz-se necessrio, alm da constatao junto ao sindicato da categoria,
uma verificao junto ao mercado para ter uma situao mais prxima da
realidade, pois em alguns segmentos a mdia salarial de mercado supera os
pisos estabelecidos pelos sindicatos.
Recursos tecnolgicos A tecnologia hoje avana de forma muito rpida

e sabemos que, na atualidade, ela de grande relevncia para a maioria das
atividades econmicas. Sendo assim, nesse item deve-se deixar claro o que
ser implantado, quem so os fornecedores, e tambm especificar os custos
a serem considerados com tais recursos.
Mercado Para que se possa desenvolver um planejamento de um negcio

j existente ou se possa implantar uma nova atividade, preciso conhecer
o mercado em que se est inserido ou se pretende inserir. Portanto, aqui
devero estar identificados os concorrentes, pesquisando quantos so, onde
esto e qual a fora deles. Tambm devero estar relacionados e quan-
tificados atravs de pesquisa de mercado o pblico-alvo para identificar a
demanda existente para a atividade.
Dados demogrficos de cada segmento de mercado Aqui o momen-

to de caracterizar o segmento atravs de dados concretos, pesquisados e de-
vidamente enquadrados nas devidas faixas, quer estas faixas sejam etrias,
salariais, de gnero, etc., para a constatao da existncia do pblico-alvo
para o empreendimento, ou seja, identificar aqui quem sero os possveis
consumidores do produto ou servio ofertado.
Concorrncia Sabemos que o mercado hoje est concorrido, que exis-

te uma disputa nos diversos setores da economia como um todo. Para
que uma atividade seja implantada, j no basta entendermos do ramo e

conhecermos o produto: precisamos conhecer profundamente os concor-
rentes. Portanto importante fazer uma pesquisa de quem so e como so
os concorrentes da atividade.
Produtos O sucesso do negcio est diretamente ligado ao produto que

ser oferecido. Sendo assim, devero estar claramente descritos os produtos,
enfatizando suas caractersticas e, principalmente, demonstrando a existn-
cia de demanda no mercado para o produto e a forma como ele atende aos
desejos do pblico-alvo.
Mix de Produtos Apresentao do conjunto dos produtos oferecidos pela

empresa, bem como a indicao da fase em que o mesmo se encontra, con-
forme abaixo:
Comercializao: descrever aqui se o produto j est acabado ou se ainda

encontra-se em processo de transformao;
Desenvolvimento: importante salientar a etapa do produto em compa-

rao ao bem ou servio final caso esteja sendo construdo ou elaborado;
Pesquisa: mesmo se o produto for acabado, interessante anexar pes-

quisa com dados e definies sobre ele para conhecimento por parte do
pblico interessado.
Marketing - Aqui se deve apresentar, de maneira especfica, os diferenciais

do produto em relao aos concorrentes, demonstrando o bsico do mer-
cado e os moldes diferenciados. Deve-se oferecer um produto superior, co-
brar preo especial, prestar excelentes servios, divulgar junto aos moradores
mais ricos? Deve-se fabricar algo simples, de preo mais baixo, destinados
aos consumidores de baixa renda?
Deve-se tambm demonstrar como a empresa ir estabelecer uma relao

de longo prazo com o cliente/consumidor, caso seja esse o interesse da alta
administrao, deixando de lado a venda imediata e estabelecendo um vn-
culo ou relacionamento direto, bem como deixar claro como os clientes per-
cebero essa ateno continua.
Recursos Humanos (RH) O tpico Recursos Humanos dever contemplar

aspectos referentes ao planejamento estratgico em RH. Dever ser feita a
descrio dos cargos a serem preenchidos por todos os colaboradores que
faro parte do futuro empreendimento.

Qualidade A qualidade j foi um diferencial para o produto, porm hoje
um requisito fundamental para que o mesmo permanea no mercado.
Portanto, nesse item interessante abordar o processo de qualidade dos
produtos com o intuito de informar os interessados.
Normas e regulamentos tcnicos Visando demonstrar as intenes do

empreendimento, nesse tpico devero estar listados os procedimentos a
serem adotados, referentes aos aspectos relacionados ao meio ambiente e s
normas exigidas pelos rgos responsveis pela atividade especfica, enfim
todos os aspectos que mostram a seriedade da empresa.
Metas estratgicas de qualidade do produto/servio Atendimento

das necessidades dos clientes (pblico-alvo); diferencial competitivo do pro-
duto/servio e demais estratgias complementares; e distribuio, poltica de
preo e servios de ps-venda e garantia.
Anlise socioambiental Trata-se aqui da anlise e avaliao do desempe-

nho do produto/servio dentro dos requisitos:
Cumprimento da legislao ambiental;
Diagnstico dos aspectos e impactos ambientais de cada atividade;
Procedimentos para eliminar ou diminuir os impactos ambientais eventu-

almente levantados;
A anlise deve estar inserida no conceito do desenvolvimento sustentvel:

produto/servio economicamente vivel, ambientalmente correto e social-
mente justo.
importante destacarmos a imagem que a empresa vai transmitir aos clien-

tes, na qual dever ser inserida a poltica de gesto da qualidade e o cum-
primento da legislao ambiental, que podem transformar-se em aspectos
mercadolgicos, de efetivo diferencial competitivo do produto ou servio.
Finanas A seo financeira do Plano de Negcios dever traduzir em n-

meros todas as aes planejadas da empresa. Nesta seo ser demonstrado

se o plano de negcios vivel e capaz de cobrir todos os investimentos
iniciais, bem como todos os custos de operao apresentar o retorno deseja-
do sobre o capital investido, ou se o empreendimento invivel e necessita
de ajustes para que se torne interessante, ou, ainda se o empreendimento
dever ser descartado.
Neste tpico importante, para que as anlises se tornem claras queles

que forem observar o Plano de Negcios, que alguns itens sejam calculados
como: fontes de recursos para investimento e seu respectivo custo; volume
de capital necessrio para implementar o empreendimento em questo; flu-
xo de caixa; oramentos das vendas, dentre outros para demonstrar a viabi-
lidade financeira do empreendimento.
Cronograma geral de atividades e metas O cronograma dever seguir

como um roteiro das atividades importantes que devero ser realizadas em
cada ms, e tambm para verificar o alcance das metas dentro dos prazos
estabelecidos.
Referncias Em casos em que forem utilizados autores para embasar

uma ideia ou ento dados estatsticos, devem constar tais dados neste item
especfico.
Anexos Neste tpico devem estar inseridos aqueles dados que comple-
mentam as informaes disponibilizadas nos itens do PN, como, por exem-
plo, currculo dos scios, planta ou projeto do local do estabelecimento,
enfim, dados que possam esclarecer dvidas que porventura tenham ficado
para os leitores do PN.
Resumo
importante aqui destacarmos que os itens descritos nessa aula somen-
te foram citados e, para que ele seja desenvolvido, de suma relevncia
aprofundar os conhecimentos de cada um deles para bem desenvolver o
documento. Para tal, orientamos a busca de autores especficos de cada uma
das reas abordadas, pois aqui o intuito foi somente demonstrar os passos
a serem seguidos, no sentido de proporcionar uma clara viso sobre o PN.
Portanto, o aprofundamento dos tpicos, bem como a forma de desenvolver
os clculos, seguir os padres estabelecidos por cada rea.

1. A empresa onde voc trabalha tem um plano de negcios elaborado?
( ) Sim ( ) No
Se a resposta for sim investigue em que ano adotaram tal prtica.
Se a resposta for no, pergunte se a direo conhece essa ferramenta de

planejamento. Anote aqui a sua pesquisa:
2. Entre em contato com o Sebrae mais prximo e pergunte se a instituio

recebe muitos pedidos de orientao sobre o Plano de Negcios dos em-
presrios ou de indivduos que pretendem abrir uma empresa. Registre
aqui sua pesquisa.

Aula 17 E
mpreendedorismo e
cooperatividade: gerao Y, X e Z
Agora que voc j entende um pouco sobre o tema empreende-

dorismo, vamos nessa aula enfatizar alguns aspectos do cotidia-
no das empresas que vm sendo marcados pela forma de trata-
mento a ser dispensado aos funcionrios, dada s diferenas de
comportamento das geraes. Voc j ouviu falar em gerao
Y? Pois bem: muito se observa e se comenta a respeito dessa ge-
rao. Porm, importante destacarmos que existem tambm
outras geraes denominadas gerao X, gerao Y, gera-
o Z, gerao Baby Boomers, gerao Nexts, entre outras.
Nesta aula voc vai conhecer um pouco sobre cada uma delas:
aproveite para ver a que gerao voc pertence.
17.1 Introduo
No decorrer do texto desse tpico vamos abordar alguns conceitos, caracte-
rsticas e formas de comportamento das principais nomenclaturas que fazem
parte do cotidiano atual das organizaes: as geraes X, Y e Z. Portanto,
aproveite este captulo para constatar em qual delas voc se enquadra e
tambm para saber como lidar com a sua equipe.
Atualmente tem se percebido a necessidade de se nomear as geraes de for-

ma a diferenciar o tratamento a indivduos de pocas diferentes. Ao contr-
rio de quando nos referimos a crianas, adolescentes ou pessoas da terceira
idade, onde generalizamos comportamento e caractersticas, independente
da poca em que tais pessoas vivem ou viviam, hoje inaceitvel imaginar
o comportamento de um adolescente, independente da poca que tenha
vivido. Sendo assim, para melhor entendimento, tomemos como exemplo,
um adolescente. Com certeza as caractersticas de um adolescente do sculo
XIX so diferentes das caractersticas de um adolescente do sculo XX, ou
at mesmo do incio, meio e fim de um sculo. A partir dessa constatao
que se tem nominado as geraes e, a partir da surgem vrias nomencla-
turas, pois cada uma delas possuem caractersticas e perodos diferentes e
dessa forma, ao nos referirmos a uma delas, podemos ter a ideia do perfil
generalizado de indivduo a que se refere.
99 e-Tec Brasil
17.2 Gerao X, Y e Z
Mesmo que o nosso captulo tenha o objetivo de enfatizar os aspectos rela-
cionados s geraes X, Y e Z, vamos aqui trazer algumas abordagens acerca
dos indivduos que caracterizaram as geraes anteriores:
Tradicionais: Inicialmente podemos destacar a gerao conhecida ou no-

minada por alguns autores por Tradicional. Essa gerao composta por
indivduos nascidos antes da Segunda Guerra Mundial (1945).
Baby Boomers: aps o perodo de 1945, o mundo presenciou uma explo-

so populacional e ento, no perodo seguinte surgiram os Baby Boomers.
sempre importante, ao se caracterizar uma gerao pela denominao
Baby Boomer Baby Boom, definir a que perodo, haja vista, exploso populacional ocorrer
uma definio genrica para
crianas nascidas durante uma em diversos e diferentes momentos.
exploso populacional Baby
Boom em ingls, ou, em uma
traduo livre, Gerao X: Pode-se enquadrar aqui os nascidos entre 1965 e 1977.
Exploso de Bebs.
Gerao Y: Tambm chamada de Gerao

Next ou Millennnials. Apesar de no haver
um consenso a respeito do perodo desta
gerao, a maioria da literatura se refere a
tal gerao como as pessoas nascida entre
os anos 1977 e 2000. So, por isso, muitos Figura 17.1: Gerao Y
Fonte: http://mundo.odig.net
deles, filhos da gerao X e netos da Gera-
o Baby Boomers.
Gerao Z: Formada por indivduos constante-

mente conectados atravs de dispositivos por-
tteis e preocupados com o meio ambiente.
Essa gerao no tem uma data definida. Pode
ser integrante ou parte da Gerao Y, j que a
maioria dos autores posiciona o nascimento das
Figura 17.2: Gerao Z
pessoas da Gerao Z entre 1990 e 2009. Fonte: http://cabradm.blogspot.com
Gerao XY: Ainda no muito bem definida, a

Aproveite para ler um pouco sobre
mitos e verdades sobre a gerao Gerao XY uma maneira de classificar indiv-
Y. Para isso acesse: http://www. duos da Gerao Y que buscam reconhecimen-
brunodesouza.com/geracao-y-
mitos-realidades-e-conselhos. to da forma que a Gerao X fazia.
Figura 17.3: Gerao XY

Fonte: http://carreiradeti.com.br

Observe que muitas mudanas ocorreram e vm ocorrendo no comporta-
mento das pessoas, o que impacta diretamente na forma de trabalho dos
indivduos. A figura abaixo traz claramente o que podemos visualizar ser
hoje a frmula do trabalho, ou seja, o que representa um trabalho. Diferen-
temente de outras pocas, onde os indivduos trabalhavam somente para
conseguirem o sustento prprio e de seus familiares, hoje busca-se tambm
o bem estar no trabalho, o lazer com a famlia. Existe tambm a preocupa-
o com o meio ambiente e a constante busca pela inovao, que uma
caracterstica fundamental de um indivduo empreendedor.
O seu trabalho Busca de

em 2020 qualidade de Inovao
vida
T = (ma + Qv + I) x g
Preocupao Globalizao
com o meio
ambiente
Figura 17.4: Frmula do trabalho

Fonte: Rita Loyola O futuro do trabalho Revista
Galileu - Edio 216 - Jul de 2009
Desta forma, podemos entender que atualmente a empresa precisa ter ferra-
mentas e utilizar tcnicas especficas que possibilitem entender e aproveitar
as caractersticas do indivduo de acordo com a sua gerao.
Para que voc visualize com mais facilidade as caractersticas de algumas

geraes, na tabela 17.1 as mesmas esto separadas por geraes. Apro-
veite para identificar se voc ou algum colega de trabalho possui algumas
destas caractersticas.
Aula 17 Empreendedorismo e cooperatividade: gerao Y, X e Z 101 e-Tec Brasil

Tabela 17.1: Entendendo as geraes
VETERANOS BOOMERS GERAO X GERAO Y

Nascidos entre Nascidos entre Nascidos entre Nascidos entre
1922 e 1945 1945 e 1965 1965 e 1977 1977 e 2000
Cresceram entre duas Cticos e politicamente Otimistas em relao ao
Otimistas em relao mu-
guerras mundiais e foram apticos, refletem as futuro e comprometidos em
dana do mundo poltico,
educados para a disciplina frustraes da gerao mudar o mundo na esfera
viveram uma fase de enga-
rgida e o respeito s hie- anterior e assumem a ecolgica. Tm senso de
jamento contra ditaduras e
rarquias. O amor ptria posio de expectadores justia social e se engajam
poderes tiranos.
um valor absoluto. da cena poltica. em voluntariados.
Workaholics, valorizam So extremamente infor-
Gostam da informalidade
No trabalho, valorizam o status e o crescimento mais, agitados, ansiosos,
no trabalho e buscam o
o comprometimento e a profissional. So polticos, impacientes e imediatistas.
equilbrio entre a vida
lealdade. formam alianas para Acompanham a velocidade
profissional e pessoal.
atingirem seus objetivos. da internet.
Como consumidores, So responsveis pelo esti- Tecnologia e diversidade
Sentem-se a vontade com
evitam parcelamento e lo de vida que se tem hoje, so coisas naturais na vida.
a tecnologia e j tm gosto
privilegiam as compras de conquistas materiais, Usam todos os recursos
pelo consumo de equipa-
vista. Investem de forma como casa, carro e acesso do celular e precisam estar
mentos eletrnicos.
conservadora, sem riscos. ao entretenimento. conectados.
No se fidelizam s
A falta de cerimnia com
Como funcionrios, sabem Funcionrios fiis s organizaes, priorizam os
os pais leva indiferena
aguardar a hora certa para organizaes em que traba- interesses pessoais e no
sobre autoridade. Admiram
receberem a recompensa lham, fazem vnculo com veem com bons olhos um
a competncia real e no a
pelo trabalho. a empresa. currculo de 20 anos numa
hierarquia.
mesma empresa.
Trabalham com entusiasmo
Acreditam na lgica e no Necessitam de justificativas Vivem com sobrecarga de
quando possuem foco
na magia. Tm religio, mas profundas e estruturadas informaes, dificultando a
definido e tm necessidade
sem superstio. para tomar decises. correlao de contedos.
de feedback.
Fonte: Revista Voc S.A. - Ana Paula Kuntz
Resumo
Observe que a maneira de gerir pessoas de forma positiva e manter seus
talentos motivados considerada um diferencial para as organizaes. Os
recursos humanos utilizam-se de tcnicas, treinamentos e compensaes
para motivar os colaboradores a utilizarem seus conhecimentos, habilidades
e competncias na sua rotina de trabalho buscando agregar valor empresa,
principalmente pelo fato de que em uma organizao, nos deparamos com
as mais diferentes formas de agir e pensar das pessoas, o que torna a tarefa
do gestor atual, bastante rdua. Desta forma, entender de forma geral o
comportamento de indivduos que fazem parte de uma gerao em geral,
pode contribuir na forma de desenvolver a sua funo.
A presente aula objetivou mostrar essa temtica enfatizando a importncia

do conhecimento de forma generalizada das diversas caractersticas encon-
tradas em indvduos de geraes diferentes.

Observe o comportamento de uma pessoa de 45 anos no trabalho e
anote-as. Relacione as caractersticas abordadas com as suas, para refletir
a respeito das semelhanas e diferenas.
Aula 17 Empreendedorismo e cooperatividade: gerao Y, X e Z 103 e-Tec Brasil

Aula 18 A
busca de recursos para a
implementao da empresa
Nesta aula vamos estudar a importncia de se buscar auxlio

no momento em que se pretende abrir ou expandir um neg-
cio. Neste momento, procurar uma instituio que oriente nos
procedimentos relacionados busca de recursos pode ser um
diferencial para colocar a atividade em prtica. O Sebrae uma
das principais instituies orientadoras para os micro e peque-
nos empreendedores. Lembre-se que sempre ser fundamental
desenvolver o Plano de Negcios, portanto, aqui vamos nova-
mente retomar a sua importncia.
18.1 Introduo
No Brasil, a motivao dos empreendedores iniciais tem se mantido pratica-
mente inalterada ao longo dos anos. Embora a maioria dos empreendedores
seja orientada por oportunidade, a presena daqueles que empreenderam
por necessidade bastante grande se comparada maioria dos pases parti-
cipantes do GEM (Global Entrepreneurship Monitor).
importante considerar que, dada difuso extensa do conceito de empre-

endedorismo, especialmente no Brasil, nos ltimos anos, intensificando-se na
dcada de 1990 e tomando propores significativas na atualidade, a preocu-
pao com a criao de pequenos empreendimentos slidos e com potencial
para crescimento no mercado socioeconmico globalizado e interativo e a
necessidade de minimizar as altas taxas de mortalidade dessas organizaes
constituem-se, sem dvida, como um dos principais fatores para a afirmao
de uma postura empreendedora. Diante do cenrio da economia brasileira, as
tentativas de estabilizao e a abertura dos mercados, as empresas precisam,
cada vez mais, buscar alternativas para aumentar a competitividade, reduzir
custos e manter uma posio favorvel frente concorrncia.
18.2 A
importncia do Plano de Negcios
para a Consolidao de um projeto
Para a consolidao de um projeto de negcio, bem como para a captao
de recursos para a implantao das metas estabelecidas, fundamental es-
truturar o processo em um Plano de Negcios eficaz e coerente, ou seja,
105 e-Tec Brasil

uma ferramenta imprescindvel de planejamento e gesto, capaz de subsi-
diar as aes no mercado, desde a escolha do pblico-alvo, os fornecedores,
os investidores, enfim, oferecendo informaes relevantes para que o proje-
to tenha a devida aceitao no contexto socioeconmico globalizado.
Segundo Theodoro Filho (2006, p.5):
No processo empreendedor, o Plano de Negcios a parte fundamen-

tal, pois os empreendedores necessitam planejar e delinear as aes
e estratgias para a criao da empresa ou o crescimento da mesma.
Assim, o Plano de Negcios uma ferramenta de gesto que permite
o desenvolvimento inicial do negcio e bastante utilizado para a cap-
tao de recursos financeiros.
O cenrio econmico da atualidade indica que um expressivo nmero de

micro e pequenas empresas no conseguem sobreviver j aos primeiros anos
de existncia, sobretudo pela inexistncia de um planejamento eficiente para
o negcio a que se pretende.
Nesse sentido, qualquer empreendimento que deseja alcanar uma posio

slida no mercado, fidelizando a sua marca, deve atentar para a necessidade
de planejar, implementar aes com qualidade e foco e refletir sobre a cap-
tao de recursos de forma consciente, com vistas a definir com exatido a
poltica acerca desse fator. Essa questo envolve a avaliao da misso, dos
objetivos, e a orientao dos recursos, bem como o relacionamento com
investidores e como esse capital ser aplicado, visando obter rentabilidade
do projeto.
Para tanto, determinar os recursos necessrios vida de um empreendimen-

to uma ao consequente ao planejamento do negcio. A captao, por
sua vez, pode seguir fontes distintas, desde financiamentos junto a institui-
es financeiras, economia pessoal, famlia ou investidores interessados na
perspectiva do negcio.
Para Dornelas (2001), a partir da globalizao econmica e dos merca-

dos a nvel mundial, o Brasil passou a ser encarado como um celeiro de

oportunidades, principalmente pela relevncia que as pequenas empre-
sas passaram a representar economicamente, dada suas possibilidades de
gerao de empregos, renda e valor, ou seja, movimentao de capital e
da economia de modo geral.
As instituies de apoio s empresas, como o Sebrae, auxiliam de maneira

significativa o pequeno empreendedor, sobretudo no incio de seu projeto,
visto que o papel deste rgo, entre outros, facilitar o acesso de peque-
nos empreendimentos a crdito e capitais, pois a falta destes caracteriza-se
como um dos principais obstculos para a criao e o desenvolvimento dos
pequenos negcios no Brasil.
Lembre-se sempre que o impacto da atividade econmica dos pequenos

empreendimentos o combustvel que sustenta a energia do mercado, in-
teragindo na melhoria das condies socioeconmicas das comunidades em
geral. Pode-se afirmar, portanto, que os recursos financeiros que conduzem
implementao de uma empresa so essenciais para assegurar o sucesso
de seu processo. Quanto mais recursos o empreendimento tem ao seu al-
cance, melhores so os resultados obtidos. Entretanto, preciso considerar
que a aplicao correta e adequada dos recursos torna-se fundamental para
a rentabilidade e o alcance das metas e objetivos.
Assim, a mobilizao de recursos no diz respeito apenas a assegurar a in-

jeo de capital nos moldes organizacionais, mas principalmente otimizar a
sua aplicao, maximizando a eficcia e a eficincia do planejamento, visan- Para saber mais sobre o Servio
Brasileiro de Apoio s Micro e
do conquista de parcerias significativas e o contato com fontes alternativas Pequenas Empresas Sebrae
acesse: http://www.sebrae.
de recursos e investimentos. com.br/
Resumo
Nessa aula voc percebeu a importncia de se atentar para a otimizao dos
recursos financeiros no momento em que se pretende abrir um negcio.
Outro fator aqui destacado foi o papel das instituies de apoio ao empre-
endedor, principalmente o Sebrae que vem desenvolvendo um trabalho de
orientao aos que buscam implantar uma atividade.
Aula 18 A busca de recursos para a implementao da empresa 107 e-Tec Brasil

1. Entre em contato com uma agncia do Sebrae e investigue quais linhas
de financiamento mais indicada para um empreendedor que deseja
abrir um negcio e est buscando um financiamento de R$ 20.000,00.
Anote aqui a sua pesquisa.
2. Entre em contato com uma agncia bancria e faa a mesma pesquisa.

Anote aqui e compare as respostas. No se esquea de perguntar sobre
o tempo de liberao do valor e dos documentos que devero ser apre-
sentados para o cadastro.

Aula 19 A
consolidao da empresa
Voc j aprendeu sobre a importncia de se organizar no mo-

mento em que se pensa em abrir ou expandir um negcio, im-
portante que voc saiba os passos a serem seguidos para poder
atuar legalmente. Nesta aula vamos abordar os passos necess-
rios para os procedimentos de abertura de uma empresa.
19.1 Introduo
Evidentemente, a grande maioria das pessoas que resolve abrir um negcio
acaba entregando todo o processo burocrtico ao profissional contador, po-
rm importante que voc esteja informado do que se faz necessrio para
tal, com o intuito de agilizar o processo. Embora poucos escolham fazer todo
o servio burocrtico, no uma tarefa difcil e voc aprender muito sobre
como as coisas acontecem antes de uma empresa abrir as suas portas. Vale
a pena o aprendizado.
19.2 Q
uestes legais de
constituio da empresa
No site do Sebrae encontra-se, detalhadamente, o processo a ser seguido
para a abertura de uma empresa. Mesmo estando disponvel para consulta,
este processo estar abaixo descrito para facilitar o entendimento acerca dos
passos a serem seguidos. Muito embora, na maioria dos casos, um empreen-
dedor normalmente contrate os servios de um contador, esta ao no se
faz necessria, exceto para aqueles que no disponibilizem de tempo para
realizar tais atividades.
consulta comercial: A consulta comercial tem como finalidade a apro-

vao do local de funcionamento da empresa, pela prefeitura do seu
municpio. Para tanto, verifica-se a conformidade, em termos legais, das
atividades a serem desenvolvidas com a rea (bairro, rua, avenida etc.)
onde a empresa ser instalada.
rgo responsvel: Prefeitura Municipal; Secretria Municipal de

Urbanismo.
109 e-Tec Brasil

Documentao necessria: preencher um formulrio prprio (cada
prefeitura deve ter seu formulrio prprio) e anexar cpia do carn de
IPTU do local pretendido.
Informar tambm:
rea do estabelecimento em m2;
Endereo completo;
Atividade a ser desenvolvida no local.
Aps tal procedimento, passa-se busca do nome da empresa, que deve ser
uma prtica tambm observada no momento da sua abertura.
busca de nome e arquivamento do controle do contrato social/de-

clarao de empresrio individual: Tal ao tem a finalidade de aprova-
o do nome comercial pretendido, atravs de pesquisa realizada na Junta
Comercial; arquivamento do contrato social, que deve ser feito na Junta
Comercial do Paran. Para tal, faz-se necessria a seguinte documentao:
Para a busca de nome: formulrio prprio preenchido com trs op-
es de nomes empresariais.
Para arquivamento do contrato social: Contrato Social ou Declarao
de Empresrio Individual assinado em 3 vias; cpia autenticada do
RG e CPF dos scios; requerimento padro (capa da junta) assinada
em 1 via; cpia autenticada da OAB, quando necessrio; pagamento
das guias atravs de GRP e DARF.
solicitao do CNPJ: Tem a finalidade de incluir a empresa no Cadastro

Nacional de Pessoas Jurdicas (CNPJ). Tal solicitao deve ser feita junto
Receita Federal do Brasil. Para tal, so necessrios os seguintes documentos:
deve ser preenchido um formulrio de CNPJ, disponvel no site da Receita
Federal do Brasil e enviado (eletronicamente) entidade, no prprio site.
Em seguida, o formulrio dever ser impresso, assinado pelo adminis-
trador e reconhecido firma do DBE (Documento Bsico de Entrada) que,
anexado uma cpia autenticada do Contrato Social, dever ser entre-
gue via postal para a Receita Federal do Brasil, para obteno do CNPJ.
Embora a documentao seja enviada pelo correio, o comprovante do
CNPJ fica disponvel no prprio site da Receita Federal.
alvar de licena: Tem a finalidade de licenciamento para desenvolver

as atividades no local pretendido. O rgo responsvel a Prefeitura Mu-
nicipal, Secretaria Municipal das Finanas/Fazenda.
So necessrios os seguintes documentos:

1. Preenchimento de formulrio prprio (Prefeitura);
2. Consulta comercial aprovada;
3. Cpia do CNPJ;
4. Cpia do Contrato Social;
5. Laudo do corpo de bombeiros, quando for o caso;
6. Laudo da vigilncia sanitria, quando for o caso;
7. Outros documentos especficos pedidos na consulta comercial, quando

necessrio.
Inscrio Estadual: A Inscrio Estadual obrigatria para empresas

dos setores do comrcio, indstria e servios de transporte intermunicipal
e interestadual. Tambm esto includos os servios de comunicao e
energia. Finalidade: Obter a inscrio no ICMS (Imposto sobre Circu-
lao de Mercadorias e Servios). Deve ser feita na Receita Estadual
Agncia de Rendas.
Documentao necessria:
1. Formulrio eletrnico encontrado no site da Receita Estadual;
2. Comprovante de endereos dos scios, cpia autenticada ou original;
3. Cpia autenticada do contrato de locao do imvel ou escritura pblica

do imvel, quando for o caso;
4. Contrato de prestao de servio do contador com a empresa;
5. Termo de compromisso do emissor de cupom fiscal;
6. Comprovante de contribuinte do ISS, para as prestadoras de servios;
7. Certido simplificada da junta para empresas constitudas h mais de

trs meses;
Aula 19 A consolidao da empresa 111 e-Tec Brasil

9. Cpia do CNPJ;
10. Cpia do alvar de licena;
11. RG e CPF dos scios.
Depois de seguidos esses passos, solicitamos junto Vigilncia a Licena

Sanitria, conforme dados a seguir.
licena sanitria: Tem o intuito de comprovar que a empresa est em

condies de funcionar dentro dos padres de higiene e sade. A so-
licitao deve ser feita na Secretaria Municipal de Sade da Prefeitura
Municipal Vigilncia Sanitria. Os documentos necessrios so:
2. Cpia do CNPJ;
3. Cpia do atestado de viabilidade, aprovado na consulta comercial.
matrcula no INSS: Toda empresa deve estar registrada no INSS Insti-

tuto Nacional de Seguridade Social Diviso de Matrculas.
outros documentos: Dependendo da atividade a ser desenvolvida, ha-

ver necessidade, ainda, de requerer laudos de outros rgos, tais como:
1. Secretaria de Meio Ambiente;

2. Secretaria de Desenvolvimento Urbano;
3. Corpo de Bombeiros;
4. Conselhos de classe (Crea, Core, CRM etc.);
5. Secretaria de Vigilncia Sanitria.
Vale lembrar que muito importante consultar a legislao que diz respeito
ao negcio para verificar quais so os procedimentos necessrios e se existe
algum rgo pblico que exige autorizao para funcionamento. Por exem-
plo, necessrio pedir autorizao de funcionamento para o IAP (Instituto
Ambiental do Paran) para abrir uma lavanderia, pois h necessidade do
tratamento qumico dos dejetos industriais.

Outro aspecto que devemos observar a questo das alteraes da Lei das
Micro e Pequenas Empresas, cujo objetivo facilitar o desenvolvimento dos
pequenos empresrios. Leia o livro: Construindo
plano de negcios: todos os
passos necessrios para planejar e
Resumo desenvolver negcios de sucesso.
De Cesar Simes Salim et al.
A partir dos conhecimentos dos conceitos abordados nesse livro, voc estar
apto a colocar em prtica o Plano de Negcio PN e obter sucesso num em-
preendimento. Evidentemente que, como abordamos em vrias partes deste
livro, cada caso um caso e merece uma anlise e enfoque diferentes. Portan-
to, conhecer o bsico facilita o processo de desenvolvimento de um PN que
porventura seja exigido com maiores especificaes das aqui apresentadas.
1. Entre em contato com a Junta Comercial da sua regio e investigue quan-
to tempo me mdia leva para que a pessoa tenha retorno da aprovao
de nome fantasia de um negcio. Anote aqui sua pesquisa.
2. Agora entre em contato com a Prefeitura de sua cidade e pesquise qual

o prazo mdio para concesso de um Alvar de Funcionamento de uma
atividade. Anote as informaes obtidas.
Aula 19 A consolidao da empresa 113 e-Tec Brasil

Aula 20 E
mpreendedorismo:
perspectivas e tendncias
O objetivo desta ltima aula trazer algumas reflexes para que

voc possa realmente avaliar as suas aes, bem como analisar
a necessidade de dar um novo rumo s suas aes, no sentido
de tornar-se a cada dia mais empreendedor.
20.1 Introduo
Depois de ter vistos vrios temas relacionados ao empreendedorismo, voc
deve estar se perguntando: Mas e agora? J estou sabendo muita coisa so-
bre empreendedorismo, sobre o perfil do empreendedor, sobre o mercado
atual e global, sobre como elaborar um plano de negcios.
Mas onde eu posso aplicar todos os meus conhecimentos? Qual a rea

mais promissora? Como posso saber se estou no caminho certo? Ser que
continuo onde estou ou mudo de ramo, setor, profisso?
Evidentemente que em nossa vida sempre nos deparamos com as dvidas,

com os obstculos, com as incertezas, com o medo de mudar, enfim, a todo
momento estamos refletindo sobre nossas aes.
Pois bem, neste ltimo captulo vamos abordar algumas tendncias que po-
dem ser percebidas a partir de uma anlise superficial do mercado. Porm,
vale sempre voc atentar para o fato de que devemos estar constantemente
atentos s mudanas que ocorrem nossa volta.
20.2 Perspectivas e tendncias

Vamos aqui destacar que no se tem uma receita mgica para o sucesso.
Como foi visto em captulos anteriores que temos que aproveitar as oportu-
nidades, mas muitas vezes no enxergamos uma possibilidade e outra pes-
soa o faz.
Quem poderia imaginar, h alguns anos, que hoje ns estaramos conecta-

dos a qualquer pessoa, em qualquer pas do mundo, atravs da internet? Al-
guns visionrios perceberam essa possibilidade e geraram riqueza por meio
dela. Mas eles tinham a certeza que a internet seria o que hoje? No, o em-
preendedor assim: se arrisca, tenta enxergar alm do que est sua volta.
115 e-Tec Brasil

Outra oportunidade percebida h pouco tempo foi a educao a distncia.
Se falssemos, h cerca de 20 anos que as pessoas iriam estudar em uma
sala com uma TV, ou com o computador, sem um professor presente, muitos
no acreditariam, porm hoje constatamos que essa realidade possvel, e
a cada dia vem aumentando mais o nmero de pessoas com acesso a um
curso superior a distncia.
Figura 20.1: Educao a distncia

Fonte: http://senarh-ead.webnode.com.br
Podemos inferir que embora j estejamos vivenciando uma revoluo no

segmento, ainda podemos esperar por maiores transformaes, dada a im-
portncia que vem sendo dada atividade, principalmente em funo do
valor da educao para o desenvolvimento econmico do pas.
Um exemplo que podemos aqui colocar a logstica reversa: quem imagina-

ria ser esta uma rea de tamanha preocupao por parte das organizaes?
Sabemos que hoje as empresas tm a preocupao com o lado contrrio da
sua atividade. H uma cobrana muito grande, tanto por parte da sociedade
como pelos rgos fiscalizadores, pela forma como a organizao efetiva a
gesto do processo reverso da sua atividade.
Outro tema que vale aqui enfatizar a preocupao que se tem hoje com
a questo ambiental. Nessa rea, muito se expandiram as possibilidades de
empreendimentos que estejam adequados abrangncia das aes avaliati-
vas, preventivas e/ou reparadoras em relao ao meio ambiente.
Imaginar que em dcadas passadas sequer se pensava em qualquer ao

que fosse necessria para proteger o meio ambiente, e hoje uma realidade,
uma exigncia por parte do mercado. A partir disso muitas oportunidades
foram vislumbradas e contriburam para ambas as partes: para o empreen-
dedor, que desenvolveu a ideia, e para a sociedade, que recebe o benefcio
da conservao do planeta.

Pense tambm na responsabilidade empresarial: quando se imaginaria que
as empresas, que em tempos atrs somente se responsabilizavam por gerar
riquezas, por buscar a lucro a qualquer preo, hoje estariam preocupadas
em desenvolver aes que contemplem o bem-estar do seu colaborador e da
comunidade em geral? So tendncias e perspectivas que passaram a existir
h pouco tempo, sendo que hoje so por ns constatadas.
O que podemos imaginar que pode ser uma viso de um negcio que hoje
possa nos parecer loucura, mas daqui a 5 ou 10 anos ser como , por
exemplo, a internet hoje? Ser que podemos pensar que a preocupao
com a sade e qualidade de vida pode gerar uma oportunidade de neg-
cio? O que podemos criar nesse sentido? Voc sabe como est essa rea,
por exemplo?
Ser que temos que pensar em algo que possibilite maior praticidade para
as pessoas em termos de servios prestados? O que poderia ser feito nessa
rea? Hoje as pessoas no tm tempo, ento de que forma ns podemos
agregar valor a um servio necessrio?
Quais so as reas que esto ainda em baixo crescimento? Temos que es-
tar sempre pesquisando e tentar algo inusitado em campos que ainda no
esto em decadncia. No adiantaria, por exemplo, nos empenharmos em
abrir um negcio que j esteja saturado, temos sim que tentar algo novo,
ou ento renovar o que j est saturado. Reformular um negcio pode ser
uma oportunidade.
Um profissional que vem sendo extinto hoje o empregado domstico, por-

tanto, que oportunidades ns podemos enxergar nisso? Ser que podemos
abrir uma loja para vender robs domsticos? Ou uma agncia que alugue
robs especializados em cada funo? Ou ser que podemos reformular as
agncias prestadoras de servios dirios para servios por hora? Enfim, te-
mos que imaginar o que as donas de casas demandaro.
A ideia sempre pensarmos qual oportunidade pode surgir a partir de uma

tendncia e tentar se antecipar aos demais, pois assim com certeza teremos
a possibilidade de sermos empreendedores de sucesso.
Aula 20 Empreendedorismo: perspectivas e tendncias 117 e-Tec Brasil

Resumo
Esperamos que voc tenha aproveitado bastante o aprendizado sobre o tema
Empreendedorismo, que no ano de 2012 ganha ainda mais fora, tornando-
-se esse o Ano do Empreendedorismo.
Para encerrar nossos estudos, observe a figura a seguir e aplique os 5 fatores

para o sucesso em sua vida.
5 fatores para o SUCESSO
No culpe nada
nem ningum
Assuma Busque
responsabilidades conhecimento
SUCESSO
Observe e
Seja criativo
permita
Figura 20.2: Fatores para o sucesso

Fonte: http://momentogestao.blogspot.com.br
Lembre-se sempre que no necessrio voc estar frente de um projeto,

direo de uma empresa ou ser proprietrio de um negcio: voc sempre
pode empreender nas suas atividades do dia a dia e fazer de um novo jeito
aquilo que sempre foi to comum.
Portanto, faa acontecer em sua vida e torne-se um empreendedor de suces-

so quer seja no campo profissional ou pessoal. Desejo sucesso a voc!
Aproveite para testar seus conhecimentos sobre os temas abordados nes-
ses captulos e faa o teste disponibilizado no endereo http://www.jose-
dornelas.com.br/jogo-dupla-empreendedora/. Anote os resultados!

Referncias
ARANTES, E. C. & HALICKI, Z. Empreendedorismo e Responsabilidade Social.

Curitiba: IBPEX, 2011.
BANGS JNIOR, D. H. Guia prtico: planejamento de negcios criando um

plano para seu negcio ser bem-sucedido. So Paulo: Nobel, 2002.
BENSADON, A. D. C. Pequenas empresas: procedimentos para o planejamento

organizacional do empreendedor contemporneo. 2001. Dissertao (Mestrado
Engenharia de Produo). Universidade Federal de Santa Catarina, 2001.
CHAGAS, J.; FREITAS, H. A Tomada de Deciso Segundo o Comportamento

Empreendedor: um survey na regio das Misses. Campinas: Enanpad, 2001.
Disponvel em: http://www.ea.ufrgs.br/professores/hfreitas/files/artigos/2001/2001_101_
Enanpad.pdf>. Acesso em: 5. jan. 2012.
CORDEIRO, J. V. B. M. A Logstica como Ferramenta para a Melhoria do

Desempenho em Pequenas Empresas: Administrao Integrada das Atividades
de Logstica Beneficia Cliente e Empresa. Revista FAE BUSINESS, n. 8, mai./2004.
Disponvel em: http://www.fae.edu/publicacoes/pdf/revista_da_fae/fae_v8_n1/rev_fae_
v8_n1_08_vicente.pdf. Acesso em: 6. jan. 2012.
DE MASI, D. A Emoo e a Regra: grupos criativos na Europa de 1850 a 1950. 7

ed. Rio de Janeiro: Jos Olympio, 1999.
DOLABELA, F. Oficina do Empreendedor. 6. ed. So Paulo: Cultura, 1999.
_______. O Segredo de Luza: uma ideia, uma paixo e um plano de negcios.

Como Nasce o Empreendedor e se cria uma Empresa. So Paulo: Sextante, 2008.
DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: transformando ideias em negcios. Rio

de Janeiro: Elsevier, 2001.
_______. Transformando Ideias em Negcios. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
_______. Empreendedorismo na prtica: mitos e verdades do empreendedor

de sucesso. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
FELIPPE, M. I. Empreendedorismo: buscando o sucesso empresarial. Sala do

Empresrio. v.4, n.16. So Paulo, 2006. p. 10-12.
FILION, L. J. Empreendedores e Proprietrios de Pequenos Negcios. So Paulo:

USP, 1999.
FRANCO, G. H. B. O Desafio Brasileiro: ensaios sobre desenvolvimento,

globalizao e moeda. Rio de Janeiro: Ed. 34, 1999.
FRANCO, G. H. B. O Plano Real e Outros Ensaios. 2. ed. Rio de Janeiro: Francisco

Alves, 1995.
PIMENTEL, A. Curso de empreendedorismo. So Paulo: Digerati Books, 2008.
119 e-Tec Brasil

SALIM, C. S. et al. Construindo plano de negcios: todos os passos necessrios
para planejar e desenvolver negcios de sucesso. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
SANDRONI, P. Novssimo Dicionrio de Economia. So Paulo: Best Seller, 2002.
STADLER, A. Gerenciamento Econmico, Tcnico, Administrativo e de Pessoal.

Curitiba: IBPEX, 2004.
THEODORO FILHO, J. A. Plano de Negcios: Parte Conceitual e Financeira e Captao

de Recursos em rgos de Fomento. 2006. Disponvel em: http://concurso.inatel.br/
melhoresplanos/index2.php?option=com_docman&gid=9&task=doc_view&Itemid=2. Acesso
em: 17 jan. 2012.
Referncias das figuras

Figura 1.1: Contexto econmico e mercadolgico
Fonte: Air0ne/Shutterstock
Figura 1.2: Globalizao
Fonte: http://jfls.org/yahoo_site_admin/assets/images/flagglobe.48145249_std.jpg
Figura 1.5: O profissional de logstica
Fonte: http://nuneslogistica2010.blogspot.com.br/2010/11/profissao-e-carreira-em-logistica-o-que.html.
Figura 2.1: Consumidor
Fonte: http://www.abcconsultores.com.br/2012/03/o-que-sua-empresa-preparou-para-o-dia-mundial-do-consumidor/.
Figura 2.2: Privatizaes
Fonte: hhttp://geografiaescoluz.blogspot.com.br/2011/03/causas-e-efeitos-da-globalizacao-da.html.
Figura 3.1: Plano Real
Fonte: http://jc3.uol.com.br/blogs/blogjamildo/canais/noticias/2009/06/28/aos_15_anos_real_ainda_nao_venceu_inde-
xacao_49194.php.
Figura 3.2: Inflao
Fonte: http://envolverde.com.br/noticias/inflacao-oficial-chega-a-079-em-marco-mostra-ibge/.
Figura 4.1: Empreendedorismo
Fonte: http://topicos.estadao.com.br/empreendedorismo.
Figura 4.2: Empreendedor
Fonte: http://www.mundodastribos.com/curso-a-distancia-gratuito-de-empreendedorismo-senai.html.
Figura 5.1: Administrador
Fonte: http://cipaunoesc.blogspot.com.br/2010/09/9-de-setembro-dia-do-administrador.html.
Figura 6.1: Criatividade
Fonte: http://blog.grupofoco.com.br/comunidade/index.php/2012/03/05/quer-ser-um-profissional-criativo-entao-comece-
-a-pensar-e-a-fazer-perguntas/.
Figura 6.2: Bee Movie: o filme da abelha
Fonte: http://hipersessao.blogspot.com.br/2011/05/bee-movieo-filme-da-abelha.html.
Figura 14.1: Plano de Negcio
Fonte: http://blog.planilhasexcel.com/2010/01/modelo-de-plano-de-negocios-sebraepr.html.
Figura 16.1: Anlise SWOT
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lise_SWOT.
Figura 17.1: Gerao Y
Fonte: http://mundo.odig.net/a-geracao-y-no-trabalho-parte-i/.
Figura 17.2: Gerao Z
Fonte: http://cabradm.blogspot.com/2010/09/geracao-z-sustentaveis-exigentes-e-seus.html.
Figura 17.3: Gerao XY
Fonte: http://carreiradeti.com.br/wp-content/uploads/2011/03/quem_sou_eu_geracao_x_y_babyboomer.jpg.
Figura 17.4: Frmula do trabalho
Fonte: Rita Loyola O futuro do trabalho Revista Galileu - Edio 216 - Jul de 2009.
Figura 20.1: Educao a distncia
Fonte: http://senarh-ead.webnode.com.br/investimentos/.
Figura 20.2: Fatores para o sucesso
Fonte: http://momentogestao.blogspot.com.br/2010/11/5-fatores-pra-o-sucesso.html.

Atividades autoinstrutivas
1. Dolabela (1999) descreve algumas caractersticas dos empreende-

dores. Nas alternativas abaixo assinale V para as Verdadeiras e F
para as Falsas.
( ) Define o que aprende (a partir do no definido) para realizar suas vises.
( ) No tem iniciativa e no define o que quer e onde quer chegar, depois

busca o conhecimento que lhe permitir atingir o objetivo;
( ) Cria um mtodo prprio de aprendizagem; tem alto grau de internalidade;
( ) No assume riscos moderados; no gosta de risco, mas faz tudo para

enfrent-los;
( ) Tem alta tolerncia ambiguidade e incerteza e mantm um alto nvel

de conscincia do ambiente em que vive, usando-a para detectar opor-
tunidades de negcios.
A sequncia correta das alternativas :
a) V V V F V
b) V F V F V
c) V V V F F
d) F V F V F
e) F F V V F
2. Dornelas (2008) enfatiza tambm caractersticas do empreende-

dor de sucesso. Dentre elas, pode-se considerar.
( ) So indivduos que fazem a diferena.
( ) Sabem explorar ao mximo as oportunidades.
121 e-Tec Brasil

( ) So indeterminados e indecisos.
( ) So otimistas e apaixonados pelo que fazem.
( ) So dependentes dos outros para construrem seu prprio destino.
A sequncia correta das alternativas :
a) V V V F V
b) V F V F V
c) V V F V F
d) F V F V F
e) F F V V F
3. Dornelas (2008) classifica em trs reas as habilidades requeridas

de um empreendedor como sendo fundamentais para formar a
base de um curso de empreendedorismo, sendo elas:
a) Gerenciais, comerciais e caractersticas impessoais;
b) Tcnicas, gerenciais e caractersticas pessoais;
c) Tcnicas, comerciais e caractersticas pessoais;
d) Gerenciais, tcnicas e governamentais.
e) Nenhuma das alternativas anteriores
4. No Brasil, um rgo tem sido responsvel por implantar a cultura

do empreendedorismo, quer seja nas universidades ou no merca-
do como um todo, com o intuito de orientar os pequenos empre-
srios no momento da abertura de seus negcios, bem como no
desempenho de suas atividades. Esse rgo o:
a) EMPRETEC
b) Sebrae
c) GEM
d) MEC
e) SESC

5. A principal motivao de um empreendedor para iniciar um ne-
gcio :
a) ganhar dinheiro.
b) ser famoso (status).
c) segurana.
d) ser independente.
e) ter poder.
6. Para ser um empreendedor de sucesso, voc precisa de:
a) dinheiro.
b) muito trabalho.
c) sorte.
d) uma boa ideia.
e) todas as alternativas anteriores.
7. Os empreendedores so melhores como:
a) gerentes.
b) capitalista de risco.
c) administradores.
d) fazedores.
e) seguidores.
8. Os empreendedores:
a) assumem altos riscos.
b) no assumem riscos.
c) assumem riscos moderados.
d) no se preocupam com os riscos.
e) no correm riscos.
Atividades autoinstrutivas 123 e-Tec Brasil

9. A atitude empreendedora do proprietrio do Cirque du Soleil foi:
a) ter uma ideia brilhante;
b) aproveitar uma oportunidade;
c) preocupar-se com os animais;
d) diversificar os riscos;
e) analisar o mercado.
10. Bangs Jr. (2002) enfatiza que no momento que se desenvolve o

PN j se pode estar fazendo uma anlise do negcio, realmente
refletindo sobre as reais possibilidades de sucesso da atividade.
Ainda acerca do PN, o autor elenca trs razes principais para se
criar um Plano de Negcios. Analise as alternativas e marque a
que estiver de acordo com seu entendimento.
( ) O processo de organizar um plano de negcios obriga-o a assumir um

posicionamento no emocional, crtico e objetivo em relao ao seu pro-
jeto como um todo.
( ) A organizao de um PN no envolve sentimentos haja vista tratar-se de

um documento como outros que o empresrio elabora, bem como no
necessita que o autor tenha ponto de vista crtico.
( ) O PN um instrumento operacional que, se usado de forma apropriada,

ir auxili-lo a gerenciar o seu negcio e a trabalhar efetivamente para
seu sucesso.
( ) O PN concludo transmite suas ideias para outros e fornece a base para

sua proposta de financiamento.
Marque a alternativa correta:
a) V V V V
b) V F F F
c) V F V V

d) F V V F
e) V F F V
11. No momento em que se desenvolve o PN j se pode estar fazen-

do uma anlise do negcio, realmente refletindo sobre as reais
possibilidades de sucesso da atividade. Desta forma, no se carac-
teriza o PN somente pela importncia do documento em si, mas
pelo processo de construo do mesmo, que possibilita ao autor
amadurecer e refletir mais profundamente sobre o negcio que
se est estudando. Bangs Jr. (2002, p.19) elenca trs razes princi-
pais para se criar um Plano de Negcios que so:
I. O processo de organizar um plano de negcios, incluindo as reflexes

que voc faz antes de comear a registr-lo por escrito, obriga-o a assu-
mir um posicionamento no emocional, crtico e objetivo em relao ao
seu projeto como um todo.
II. O produto acabado o seu plano de negcios um instrumento ope-

racional que, se usado de forma apropriada, ir auxili-lo a gerenciar o
seu negcio e a trabalhar efetivamente para seu sucesso.
III. O plano de negcios um documento operacional que serve para a de-

vida comprovao junto Delegacia da Fazenda Federal no momento de
se fazer a Declarao de Imposto de Renda do proprietrio.
IV. O plano de negcios concludo transmite suas ideias para outros e forne-
ce a base para sua proposta de financiamento
a) As alternativas I, II, III e IV esto corretas;
b) As alternativas I, II e III esto corretas;
c) A alternativa II est incorreta;
d) A alternativa III est incorreta.
e) Todas as alternativas esto corretas.

12. Vale salientar que dentro do que estamos enfatizando acerca do
PN, o mesmo ir variar de acordo com a necessidade de cada em-
preendedor. Neste sentido, relacione a segunda coluna de acordo
com o tipo de PN a que se enquadra.
1. Plano de ( ) Modelo utilizado medida que haja a necessida-

Negcio de de se buscar grande quantidade de dinheiro
Resumido ou mesmo quando se quer demonstrar uma viso
mais detalhada do negcio.
( ) Este varia em mdia de 20 a 40 pginas, dependen-
do da atividade e dos detalhamentos que so feitos.
2. Plano de ( ) Este modelo visa a objetividade com foco no que
Negcio se deseja chamar a ateno, principalmente nos
Completo tpicos, produto, mercado e retorno sobre os in-
vestimentos. Em mdia, varia de 10 a 15 pginas.
( ) Modelo comumente utilizado internamente na
empresa pelos diretores, gerentes e funcionrios
quando se deseja alinhar os esforos internos em
direo aos objetivos estratgicos da organizao.
Quanto ao tamanho, depende da necessidade da
empresa, em quais informaes quer realmente
passar para seus colaboradores.
3. Plano de ( ) Utilizado em momentos em que se deseja apenas
Negcio apresentar informaes resumidas a um pblico
Operacional alvo, por exemplo para investidores com o intui-
to de chamar a ateno. Normalmente estes, os
investidores, havendo interesse, iro solicitar um
plano mais completo.
Marque a sequncia correta correspondente s colunas:
a) 2 2 1 3 3
b) 2 1 2 3 1
c) 2 2 3 3 1
d) 2 2 1 3 1
e) 3 1 2 3 2

13. Algumas questes devem constar num PN, porm vale sempre
lembrar que no existe um modelo padro e que as atividades
requerem diferentes vises e abordagens e, desta forma, tpicos
mais detalhados nas reas que devem ser mais especficas. Tam-
bm, dependendo de para quem ser destinado o PN determi-
nadas informaes tm maior relevncia. Abaixo alguns tpicos
que fazem parte de um PN. Relacione os tpicos (coluna 1) s suas
caractersticas principais (coluna 2).
1. Capa ( ) Neste tpico deve-se deixar claro o que o

negcio e, portanto as informaes devem
ser claras e concisas. Para isso, um ou dois pa-
rgrafos devem ser suficientes.
2. Empreendimento ( ) Possibilita ao empreendedor visualizar a em-
presa em relao s oportunidades e ameaas
existentes no mercado, assim como identificar
as suas foras e fraquezas.
3. Definio do ( ) Neste tpico o objetivo mostrar quais sero
Negcio as bases para a realizao do projeto e quem
ter a responsabilidade de gerenci-lo, alm
da anlise estratgica da empresa em relao
ao mercado.
4. Anlise de ( ) Serve como a pgina de ttulo e ento algu-
Cenrios mas informaes bsicas devem estar conti-
das nela como nome da empresa, endereo,
telefone, logotipo, data, etc
5. Anlise S.W.O.T. ( ) uma questo essencial porque, se no hou-
ver uma boa necessidade de mercado a ser
atendida: o negcio no vivel. Alm disso,
vai for-lo a pensar sob a tica do cliente, o
que extremamente saudvel.
a) 3 5 2 1 4
b) 3 5 2 4 1
c) 3 5 1 2 4
d) 4 1 3 5 2
e) 5 1 4 2 3

14. A sustentabilidade do negcio, Satisfaz as necessidades do pre-
sente sem comprometer a capacidade de as futuras geraes sa-
tisfazerem suas prprias necessidades. Desta forma os itens que
compem a sustentabilidade do negcio so:
a) recursos sociais, ambientais e ticos;
b) recursos ambientais, sociais e econmico-financeiros;
c) polticos, patrimoniais e ambientais;
d) recursos gerenciais, patrimoniais e comportamentais;
e) recursos culturais, ambientais e sociais.
15. Empresas so instituies que existem a fim de satisfazer as ne-

cessidades humanas, haja vista todos necessitarmos de moradia,
alimentao, educao, etc., e para tal que as empresas foram
criadas. As empresas podem ser individuais e coletivas e quanto
ao ramo de atividades so classificadas em:
a) Polticas, Econmicas e Sociais;

b) Industriais, Comerciais e de Prestao de Servios;
c) Industriais, Econmicas e de Prestao de Servios;
d) Polticas, Comerciais e de Prestao de Servios.
e) Industriais, Automotivas e Eletrnicas.
16. Degen (1989) elenca as etapas da criao de um negcio prprio.

Desta forma e sob o ponto de vista do autor, complete os es-
paos com a alternativa que condiz com o quadro apresentado
pelo mesmo. a oportunidade de negcios.
o empreendimento. o
conceito do negcio.
A alternativa que completa a ideia do autor :
a) Identificar; Implementar e Desenvolver;

b) Identificar; Pesquisar e Desenvolver;
c) Identificar; Implementar e Estudar;
d) Identificar; Estudar e Desenvolver;
e) Pesquisar; Implantar e Desenvolver.

17. No que tange ao Plano de Negcios, so consideradas metas es-
tratgicas de qualidade do produto/servio:
( ) Atendimento das necessidades dos clientes (pblico-alvo);
( ) Diferencial competitivo do produto/servio e demais estratgias comple-

mentares;
( ) Distribuio, poltica de preo e servios de ps-venda e garantia;
( ) Canais de distribuio e mix de produtos;
Marque a sequncia correta das alternativas:
a) V F V V
b) V V V V
c) V V V F
d) F V V V
e) F F V V
18. Vrios so os pblicos a quem se destina um PN. Desta forma,

importante lembrar que o plano de negcios uma linguagem
para descrever de forma completa o que ou pretende ser uma
empresa (DOLABELA, 1999, p. 80). O autor enfatiza que o Plano
de Negcios deve conter:
( ) A forma de pensar sobre o futuro do negcio, aonde ir, como ir mais rapi-
damente, o que fazer durante o caminho para diminuir incertezas e riscos.
( ) A descrio de um processo e no de um produto deve ser dinmico,

vivo, devendo estar sempre atualizado.
( ) Descrio de um negcio, os motivos da existncia da oportunidade de

negcio, como o empreendedor pretende agarr-la e como buscar e
gerenciar os recursos para aproveit-la.
( ) Informaes que o tornam instrumento para a obteno de financia-

mentos, emprstimos, persuaso de novos scios, controle interno, in-
tegrao da equipe e envolvimento dos empregados e colaboradores.

a) V F V V
b) V V V V
c) V V V F
d) F V V V
e) F F V V
19. O empreendedorismo e sua aplicabilidade se d medida em que

se aplicam no cotidiano pessoal e profissional os conceitos bsi-
cos citados por Joseph Schumpeter (1883 1950), que associou o
termo inovao. Assinale a alternativa que corresponde ao foco
citado pelo autor.
a) foco socioambiental;
b) foco comportamental;
c) foco econmico;
d) foco interpessoal;
e) foco cultural.
20. Dentre os fatores que contribuem para as altas taxas de morta-

lidade das MPEs muitos referem-se ao despreparo administrati-
vo dos gestores, segundo apontado por alguns autores que de-
senvolvem pesquisas nesta rea, bem como outros tambm por
questes estruturais, como a poltica, economia etc. Bensadon
(2001, p.19) descreve alguns fatores tidos como responsveis pelo
fracasso dos empreendimentos de pequeno porte.
( ) M administrao, com destaque para a falta de planejamento e a falta

de competncia gerencial e de conhecimento prtico no ramo escolhido;
( ) Planos econmicos/economia mutante;
( ) Concorrncia;
( ) Desinformao, falta de conhecimento ou de atualizao;

( ) Acesso restrito s fontes de informaes;
( ) Falta de dedicao total ao negcio;
a) F V V V V V
b) V V V V V F
c) V V V V V V
d) F V F V V V
e) F F V F V V
21. O empreendedorismo um talento existente em muitas pessoas

que buscam concretizar ideais, sonhos e objetivos de longo pra-
zo. Assinale qual necessidade de Maslow corresponde ao xito
do empreendedor.
a) Necessidades de status.
b) Necessidades fisiolgicas.
c) Necessidades de autorrealizao.
d) Necessidades do ego.
e) Necessidades de proteo.
22. Correr riscos calculados uma das maiores caractersticas de um

empreendedor. Assinale a alternativa que NO corresponde a
este conceito:
a) Avalia alternativas e calcula riscos deliberadamente;
b) Faz sacrifcio pessoal ou esforo para uma tarefa;
c) Age para reduzir os riscos ou controlar os resultados;
d) Coloca-se em situaes que implicam desafios ou riscos moderados;
e) Pensa na melhor forma de reduzir os riscos econmicos.

23. Motivao o processo de induzir uma pessoa ou um grupo, cada
qual com necessidades e personalidades distintas, a atingir os ob-
jetivos da organizao, enquanto tenta tambm atingir os obje-
tivos pessoais. Com base nesta definio assinale as alternativas
corretas:
I. O ser humano precisa ser motivado por recompensas simblicas e recom-

pensas materiais.
II. A motivao s ocorre quando o incentivo vem ao encontro da expecta-

tiva do funcionrio.
III. A motivao no trabalho ocorre de forma dissociada satisfao plena

do ser humano, conhecida como necessidade de autorrealizao;
IV. Motivar o processo de induo, no qual as organizaes extraem maior

produtividade dos seus funcionrios.
Assinale a alternativa correta:
a) Esto corretas as alternativas I, II e III;
b) A alternativa III est incorreta;
c) Todas as alternativas esto corretas;
d) Somente a alternativa IV est correta.
e) Todas as alternativas esto incorretas.
24. Conforme j acontecia nos sculos XIX e XX, muito comum a

confuso entre os termos administrador e empreendedor. Numa
conceituao bem objetiva, podemos dizer que um empreende-
dor normalmente se torna um administrador, j o administrador
nem sempre ou foi um empreendedor. Dornelas (2008, p.18-19)
ressalta que as diferenas entre os domnios empreendedor e ad-
ministrativo podem ser comparadas em cinco dimenses distintas
de negcio, sendo elas:
( ) Orientao estratgia;
( ) Anlise das oportunidades;

( ) Comprometimento dos recursos;
( ) Controle dos recursos;
( ) Estrutura gerencial.

a) V V F V V
b) V V V V V
c) V F F V F
d) F V V V V
e) F F V F V
25. Ainda no que tange s diferenas e semelhanas entre empreen-

dedores e administradores, vale destacar algumas caractersticas
especficas que caracterizam aes comuns dos gerentes tradicio-
nais (administradores) e dos empreendedores. Nas alternativas
abaixo marque G quando a caracterstica referir-se ao Gerente
e E quando referir-se ao Empreendedor.
( ) Delega e supervisiona atividade.
( ) No se preocupa com o status.
( ) Envolve-se diretamente com a atividade.
( ) V o risco com cautela.
( ) Aprende com erros e falhas.
( ) A hierarquia a base do relacionamento.
a) G G E G E G
b) G G G E G E
c) G E E G E G
d) E E E G E G
e) E G E E G E

26.
Existem vrios conceitos acerca do termo empreendedorismo.
Marque os que so verdadeiros, sob a tica das aulas e dos textos
disponibilizados.
( ) Neologismo derivado da livre traduo da palavra entrepreneurship.
( ) Utilizado para designar os estudos relativos ao empreendedor, seu perfil,

suas origens, seu sistema de atividades, seu universo de atuao.
( ) O empreendedorismo envolve o processo de criar algo novo, inusitado,

que agregue valor, bem como a devoo e comprometimento do tempo
e esforo necessrios para desenvolver a atividade relacionada.
( ) Empreendedorismo envolve tambm o risco e, para tal, a ousadia e ni-

mo para assumir as falhas e erros.
a) V V V F
b) V V F V
c) F F V V
d) V V V V
e) F V F V
27. So atributos da liderana:
I. Uma personalidade positiva;
II. Empatia e Domnio de detalhes;
III. Disposio para assumir plenas responsabilidades;
IV. Uma profunda crena em seus princpios.
A alternativa correta :
b) Esto corretas as alternativas I, III e IV;

c) Todas as alternativas esto corretas;
d) Somente a alternativa IV est correta.
28. Atravs das caractersticas citadas para o empreendedor, perce-

bemos que nem sempre uma pessoa nasce com a predisposio
para ser um empreendedor, mas que muitas vezes ela pode sim se
tornar um empreendedor de sucesso. Para Filion apud Salim et al
(2004, p. 7) o treinamento para a atividade empreendedora deve
o empreendedor para vises,
habilidades para sonhos realistas enquanto
o treinamento para gerentes enfatiza as habilidades analticas.
Marque a alternativa que completa corretamente a frase:
a) trazer, aproveitar e obter, desenvolver;
b) capacitar, imaginar e identificar, desenvolver;
c) capacitar, aproveitar e obter, captar;
d) trazer, imaginar e identificar, desenvolver;
e) imaginar, pensar, identificar, aproveitar.
29.
O ensino do empreendedorismo contribuir para a formao
de melhores empresrios e, desta forma, melhores empresas o
que ir gerar mais riqueza ao pas. Dornelas (2008) observa que
o ensino do empreendedorismo pode variar de instituio para
instituio, conforme j destacamos acima e, principalmente de
professor para professor, mas enfatiza a importncia de que os
cursos deveriam focar nos seguintes aspectos:
( ) Na identificao e no entendimento das habilidades do empreendedor;
( ) Na identificao e anlise de oportunidades;
( ) Na busca por descobrir as sensibilidades e emoes;
( ) Em como ocorre a inovao e o processo empreendedor;
( ) Em como decidir a forma de gerenciar uma grande empresa.

a) V V V V F
b) V V V F F
c) V V F V F
d) F F V V F
e) F F V F V
30. Dornelas (2008) classifica em trs reas as habilidades requeridas de

um empreendedor como sendo fundamentais para formar a base
de um curso de empreendedorismo. Marque a alternativa correta:
a) Tcnicas, Polticas e Caractersticas pessoais;
b) Tcnicas, Econmicas e Caractersticas pessoais;
c) Tericas, Gerenciais e Caractersticas pessoais;
d) Tcnicas, Gerenciais e Caractersticas pessoais.
e) Tericas, Polticas e Culturais.
31. Pimentel (2008, p. 34) destaca que diariamente temos inmeros

pensamentos e que estes podem ou no gerar ideias. Explica ain-
da que uma ideia representa apenas do po-
tencial de sucesso, e que, os outros esto
localizados na identificao de oportunidades com relao ideia,
sua aplicao prtica, se existe mercado para ela e se h condies
de implant-la. Os ndices que completam a frase, segundo o
autor, so:
a) 10% e 90%
b) 5% e 95%
c) 15% e 85%
d) 2% e 98%
e) 95% e 5%

32. Pimentel (2008, p. 34) atenta para o fato de que uma ideia pode
estar sendo desenvolvida por vrias pessoas, ou seja, assim como
voc, outras pessoas em outros lugares podem tambm estar
imaginando algo semelhante e, neste caso, ser vitorioso quem
implementar mais rapidamente e de forma que atenda s neces-
sidades do mercado. O autor destaca que antes de se tentar co-
locar uma ideia em prtica preciso atentar para trs fatores.
a) Estratgia, Poltica e Viso;
b) Estratgia, Viso e Misso;
c) Estratgia, Tcnica e Ferramenta;
d) Estratgia, Tcnica e Documentao;
e) Estratgia, Prtica e Ao.
33. No existe um nico tipo ou um modelo padro de empreende-

dor que possa ser identificado, qualquer pessoa pode se tornar
um empreendedor. Dornelas (2007, p. 11-14) elenca alguns tipos
de empreendedores descobertos a partir de pesquisa realizada
com 399 empreendedores. Partindo dos dados obtidos e divulga-
dos pelo autor, relacione as colunas de modo que as caractersti-
cas correspondam ao tipo de empreendedor.
1. Empreendedor ( ) A misso de vida destas pessoas construir um

Nato mundo melhor, e portanto esto sempre envol-
vidas em causas humanitrias; demonstram um
desejo imenso de mudar o mundo.
2. Empreendedor ( ) Pessoas apaixonadas por desafios e por criar algo
Inesperado novo;
3. Empreendedor ( ) So aqueles que comeam do nada, que iniciam
Serial muito cedo a jornada de trabalho, e adquirem
habilidades de negociao.
4. Empreendedor ( ) Pessoas que veem a oportunidade bater por-
Corporativo ta, quer seja por um convite sociedade de um
negcio ou quando por si prprio descobre que
pode criar um negcio prprio.
5. Empreendedor ( ) Este tipo tem sido evidenciado nos ltimos anos,
Social dada necessidade de inovar, de renovar a admi-
nistrao nas organizaes devido competitivi-
dade dos mercados.

Marque a sequncia correta:
a) 2 3 5 1 4
b) 3 2 5 1 4
c) 5 3 1 2 4
d) 5 3 1 4 2
e) 3 5 2 4 1
34. Dornelas (2008) destaca que o empreendedor o indivduo que

detecta uma oportunidade e cria um negcio a fim de torn-la
lucrativa e, para tal, assume os riscos da mesma. O autor ressalta
ainda que para qualquer definio de empreendedorismo devem-
-se encontrar os aspectos:
I. Tem iniciativa para criar um novo negcio e paixo pelo que faz.
II. Utiliza os recursos disponveis de forma criativa, transformando o am-

biente social e econmico onde vive.
III. Aceita assumir os riscos calculados e a possibilidade de fracassar.
IV. A motivao principal a promoo e outras recompensas tradicionais

da corporao, como secretria, status, poder etc.
a) Esto corretas as alternativas I, II e IV;
b) Esto corretas as alternativas I, II e III;
c) Esto corretas as alternativas II, III e IV;
d) Esto corretas as alternativas I, III e IV;
e) Todas as alternativas esto corretas.
35. No Brasil, podemos dizer que a elaborao do Plano de Neg-

cios comeou a ser mais comumente utilizada com o processo de
globalizao da economia que ocorreu de forma mais perceptvel
com a abertura da economia, fato esse sentido mais a partir da
dcada de 1990. Desta forma, as empresas ficaram mais expostas

competitividade promovida pela internacionalizao dos mer-
cados, e foram tendo que adaptar-se e atualizar-se para se man-
terem no mercado. Neste sentido podemos considerar como va-
riveis que contriburam para a utilizao do Plano de Negcios:
I. Processo de globalizao;
II. Equiparao do Real ao Dlar;
III. Concorrncia no mercado;
IV. Necessidade de adaptao ao cenrio competitivo.

a) As alternativas II, III e IV esto corretas;
b) As alternativas I, II e III esto corretas;
c) As alternativas I, III e IV esto corretas;
d) Todas as alternativas esto corretas;
36. Um empreendedor aquele indivduo que tem viso, que cria
ideias. Vale aqui destacar que uma ideia por si s no basta, pre-
ciso procurar as oportunidades, neste sentido, o empreendedor
aquele que tem a ideia e consegue coloc-la na prtica. Analise as
alternativas abaixo:
( ) Outro fator de relevncia a ser enfocada a questo errnea de que

uma ideia deva ser nica, porm isso no importa, ser ou no ser nica,
mas sim, de que forma o empreendedor a ir utilizar, lembrando que as
mesmas no devem ser desperdiadas.
( ) Uma ideia sozinha no vale nada; em empreendedorismo, elas surgem

diariamente. O que importa saber desenvolv-las, implement-las e
construir um negcio de sucesso.
( ) Dornelas (2008) esclarece que para ser considerado um empreendedor

o que conta no ser o primeiro a pensar e ter uma ideia revolucionria,
mas sim o primeiro a identificar uma necessidade de mercado e saber
como atend-la, antes que outros o faam.

a) V V F
b) V F V
c) V V V
d) V V V
e) F V F
37. rgo que mede as taxas de empreendedorismo mundiais, reu-

nindo dados estatsticos de 54 pases:
a) Sebrae;
b) GEM (Global Entrepreneurship Monitor);
c) ENDEAVOR;
d) OMC (Organizao Mundial do Comrcio);
e) EMPRETEC.
38. O empreendedorismo vem ascendendo paralelamente ao proces-

so de privatizao, que surgiu tambm com a abertura do merca-
do interno para a concorrncia externa. Ento, surge a necessida-
de e a importncia de desenvolver empreendedores que ajudem
o pas no seu crescimento atravs da gerao de fontes de traba-
lho, renda e maiores investimentos. Ainda acerca do empreende-
dorismo analise as questes a seguir:
( ) Ao se abordar o termo empreendedorismo estamos nos referenciando s

qualificaes ou aquele indivduo que detm uma forma especial, inova-
dora, de se dedicar s atividades de organizao, administrao, execuo;
( ) Trata-se de um profissional inovador que modifica, com sua forma de

agir, qualquer rea do conhecimento humano;
( ) O termo tambm utilizado para designar o fundador de uma empre-

sa ou entidade, aquele que construiu tudo arduamente, criando o que
ainda no existia.
( ) Somente pode ser considerado empreendedor o indivduo que inicia

uma atividade econmica.

a) V V V V
b) V V F V
c) V V V F
d) F F V V
e) F V F F
39. A capacidade de um agente de produzir determinados efeitos,

sendo uma decorrncia da relao social entre pessoas, grupos ou
organizaes, na qual uma das partes controla a outra, bem como
a habilidade de forar algum a obedecer uma ordem a despeito
de resistncia denominada de:
a) Liderana.
b) Poder.
c) Estratgia.
d) Empreendedorismo.
e) Motivao.
40. De acordo com o Sebrae, so necessrias algumas aes para a

reduo da mortalidade de empresas. Tais aes so:
I. Estimular comportamento empreendedor nos cidados - Disciplinas es-

pecficas de empreendedorismo nas escolas;
II. Estimular o planejamento do negcio antes da abertura:
III. Aes que reduzam o peso dos impostos e dos encargos, a burocracia,
que favoream o acesso ao crdito e a ampliao de mercados;
IV. Maior capacitao em gesto empresarial, para quem j abriu seu neg-
cio maior busca por apoio profissional.

b) Esto corretas as alternativas II, III e IV;
c) Esto corretas as alternativas I, III e IV;
41. A globalizao proporcionou os avanos tecnolgicos, bem como

alterou os conceitos mercadolgicos, onde as fronteiras nacionais
no so mais o limite, mas o mundo o mercado. Sendo assim
alguma outra empresa, em algum lugar do mundo, a qualquer
tempo, pode passar a produzir melhor e mais barato seu mesmo
produto e essa outra empresa pode ter acesso aos mesmos recur-
sos (CASAROTTO FILHO, 2001, p.26). Nesse contexto, os aspectos
mais valorizados passam a ser:
I. A qualidade sobre a quantidade;
II. Capacidade de adaptao;
III. Ganhos pela produtividade;
IV. A necessidade de se ter uma boa estratgia, antes de se ter um bom projeto.
b) Esto corretas as alternativas II, III e IV;
c) Esto corretas as alternativas I, III e IV;
e) S a alternativa I est correta.
42. Marque a alternativa que completa corretamente a frase a seguir:
A um dos processos de aprofundamento da inte-

grao que envolve aspectos: , ,
e atravs da reduo dos meios
de transporte e de comunicao entre os pases do mundo no fim
do sculo XX e comeo do sculo XXI.

a) poltica; econmicos, sociais, culturais e polticos;
b) globalizao; econmicos, sociais, culturais e polticos;
c) globalizao; econmicos, individuais, culturais e coletivos;
d) poltica: humanos, fsicos, psicolgicos e sociais;
e) poltica; fsicos; estticos; psicolgicos e morais.
43. A economia brasileira no cenrio dos anos 90 esteve fortemente

assinalada pela inflao, fenmeno que se caracterizava como um
dos principais problemas econmicos do pas, face, sobretudo, ao
descontrole dos preos e ao fracasso dos inmeros planos e paco-
tes elaborados e implantados com vistas a garimpar uma soluo
para tal. Contudo, a partir do ano de 1994, a economia brasileira
passou a experimentar uma nova fase, que introduziu a to espe-
rada estabilidade dos preos: o Plano Real, sustentado na adoo
de uma nova moeda. Porm, imprescindvel considerar que, a
partir de ento, a economia precisou contabilizar e canalizar o
custo social do resultado da estabilizao dos preos, o que acaba
por gerar uma penalizao para a sociedade. Ainda sobre esse
perodo, analise as alternativas abaixo e marque a opo correta:
I. O Plano Real entrou em vigor no Brasil em 01 de julho de 1994;
II. A conduo do Plano Real e a estabilizao das taxas inflacionrias po-

dem ser encaradas como os principais eventos na economia dos anos 90;
III. A dcada de 1990 apresentava uma acelerao das taxas de inflao

extremamente elevada, assim como necessidades de financiamento do
setor pblico e taxa de cmbio desvalorizada, reflexo do crdito externo
do pas na dcada de 1980;
IV. Na dcada de 1990, a inflao era baixa e estava sob controle e, portanto
o plano real somente foi implantado para estabilizar a taxa de juros.
Marque a afirmativa correta:

c) Esto corretas as alternativas I, II e III;

44. A partir da estabilidade econmica do Brasil aps o Plano Real, e
principalmente com a abertura do mercado promovida pelo pro-
cesso de globalizao, as empresas tiveram que rever suas formas
de gerenciar a administrao, focando principalmente a reduo
dos custos.
I. O aumento da concorrncia, que se caracterizou pela grande quantidade

de produtos importados que adentraram ao pas, fez com que a indstria
brasileira como um todo comeasse a rever seus padres de produo.
II. O Brasil vem desenvolvendo um intensivo programa de ensino de empre-

endedorismo, que est destacando o pas perante o mundo.
III. O empreendedorismo somente comeou a ser ensinado nas escolas para

aumentar o ingresso de professores no processo de educao.
IV. Muitos dos negcios de sucesso surgem em perodos de crise, onde indi-
vduos empreendedores, que no se acomodam ou se conformam com
a situao, buscam fazer algo diferente para melhorar a sua situao e
acabam alcanando o sucesso.
45. O empreendedor , antes de tudo, aquele profissional que se de-

dica gerao de riquezas em diferentes nveis de conhecimento,
inovando e transformando esse arsenal de informaes em pro-
dutos ou servios nas mais diversas reas. Analise as afirmativas
abaixo e marque V para verdadeiras e F para falsas:
( ) Empreender sinnimo de envolver pessoas e processos que, em con-

junto, conduzem transformao de ideias em oportunidades, de ma-
neira que a implementao adequada e coerente dessas oportunidades
permite a criao de negcios de sucesso.

( ) O empreendedor possui uma motivao singular e, justamente por isso,
deseja o reconhecimento do seu empenho e do seu trabalho.
( ) O desenvolvimento tecnolgico, grande responsvel pelas transforma-

es no mundo moderno, fornece estmulo e foco para a viso do espri-
to empreendedor e a inovao na sociedade, bem como a receptividade
para ambos.
( ) O esprito do empreendedor est associado inovao, na medida em

que a essncia do empreendedorismo est na percepo e aproveita-
mento das novas oportunidades no mbito dos negcios.
Marque a sequncia correta:
a) V V V V
b) V V F V
c) V V V F
d) F F V V
e) F V F F
46. Os empreendedores so pessoas essenciais para a sociedade na

medida em que so responsveis pelo desenvolvimento das em-
presas, dos profissionais que atuam no mercado econmico e de
trabalho, bem como pelo crescimento das cidades e regies, com
responsabilidade e comprometimento.
I. Um empreendedor aquele indivduo capaz de surpreender, desde a

sua equipe at a empresa de modo geral, mantendo-se constantemente
pronto para gerir novas ideias e produtos ou ento, transformar tudo o
que j existe.
II. O empreendedor um otimista que vive no futuro, enxergando em meio

s crises as oportunidades e exercendo influncia sobre as pessoas com
vistas a gui-las na direo de seus projetos.
III. O empreendedor algum que cria algo novo, que inova o que j exis-
te e que est sempre em busca de aprimoramento, tanto profissional
quanto pessoal e empresarial, atentando para a melhoria dos produtos e
servios ofertados.

IV. O avano da economia depende, cada vez mais, das pequenas empresas,
dos negcios que respondem por uma fatia considervel em relao
gerao de empregos, riquezas e inovaes tecnolgicas e, consequen-
temente, as pessoas certas nesses ambientes favorecem o crescimento
socioeconmico de toda a nao.
47. Processo de economia que revolucionou, por um lado as formas

do comportamento do consumidor, haja vista o mesmo poder
acessar a um universo bem mais amplo de escolhas. Por outro
lado, as organizaes se sentiram mais pressionadas pela compe-
titividade proporcionada dado ao fato de que com esse processo,
os concorrentes esto em todas as partes do mundo, e no so-
mente em nveis locais e/ou nacionais.
a) Economia poltica;
b) Globalizao;
c) Integrao regional;
d) Plano Real;
e) Privatizao.
48. A crise da dcada de 1980 aprofundou o desequilbrio social, pois

foi marcada pela acelerao inflacionria, que afeta principalmen-
te os segmentos de menor poder aquisitivo, e pelas elevadas taxas
de desemprego, ao passo que a estabilizao dos preos e moder-
nizao do parque produtivo, que se destaca nos anos de 1990,
revela que, apesar de atrasadas frente aos movimentos interna-

cionais, esto surgindo novas e distintas possibilidades de recupe-
rao efetiva do crescimento econmico brasileiro, condio prec-
pua para, dentro do contexto poltico atual, ocorrer a melhoria das
condies sociais. Ainda nesse sentido, vlido afirmar que:
( ) Passada a euforia da estabilizao dos primeiros anos da dcada de

1990, revela-se que a poltica econmica do perodo que abrange os
anos de 1994 a 1999 (primeira fase do Real) sustentou-se em uma pol-
tica fiscal expansionista, em uma poltica monetria restritiva e cambial
equivocada, provocando uma srie de desequilbrios macroeconmicos.
( ) Entre os anos de 1994 e 1998 identifica-se claramente que o objetivo

principal da poltica governamental foi a estabilizao dos preos, face
inflao que devastava a economia, que passou ento a ser reduzida.
Para isso, o governo lanou mo de uma poltica monetria restritiva,
associada a uma regra de no-desvalorizao cambial. A formulao e
a conduo dessa poltica macroeconmica nessa esteira foi perceptvel
antes mesmo da implantao do Plano Real.
( ) A poltica monetria aplicada (conjunto de medidas adotadas pelo go-

verno em relao taxa de juros e controle da moedimplicou em eleva-
das taxas de juros, conteno ao crdito e ao consumo, o que, por seu
lado, favoreceu a credibilidade ao plano econmico do governo.
( ) As medidas adotadas no mbito das polticas monetria e cambial con-

triburam para o alcance e a consolidao, por alguns anos, do principal
objetivo do Plano Real - a estabilizao dos preos.
( ) Marque a sequncia correta das alternativas:
a) V V F V
b) V V V V
c) V V V F
d) F F V V
e) V F V F

49. O conceito de empreendedorismo vem sofrendo constantes ino-
vaes. Ainda relacionado a prticas pr-ativas e inovadoras, gra-
dativamente se abandona uma viso reducionista do empreende-
dorismo associado exclusivamente ao exerccio de uma atividade
econmica e se passa a lhe associar a qualquer atividade humana;
como, alis, pode-se observar em todas as reas do saber, que
paulatinamente fazem do ser humano sua razo e seu fim.
( ) Os empreendedores so encontrados agora em casa, na comunidade,

dentro de uma organizao ou no meio de uma assembleia sindical, ou
seja, em qualquer lugar onde existam pessoas.
( ) Em situaes de crise, a presena do empreendedorismo ganha contor-

nos ainda mais fortes, j que a adversidade lhe um ambiente ainda
mais propcio de apario.
( ) O cenrio global atual aponta, portanto, no s para alternativas econ-

micas inovadoras, mas principalmente para estratgias de promoo do
desenvolvimento que estimulem e, de certa forma, dependam do em-
preendedorismo. Assim o desenvolvimento territorial, que, ademais,
realiza uma abordagem que parte do local para o global e refora o
planejamento produtivo pela prpria comunidade, com aproveitamento
das vocaes e potenciais locais.
( ) Os empreendedores so encontrados atualmente somente nas grandes

corporaes, pois nesse ambiente que podem ser desenvolvidos gran-
des projetos para caracterizao do mesmo.
a) V V F V
b) V V V V
c) V V V F
d) F F V V
e) F F F V

50. Na viso de Dornelas (2008, p. 11), o Brasil entra nesse milnio
com potencial para desenvolver um dos maiores programas de
empreendedorismo de todo o mundo, comparvel apenas aos Es-
tados Unidos, onde mais de 2.000 escolas ensinam empreendedo-
rismo. Apesar disso, muitos ainda confundem as caractersticas
de um empreendedor com as de outra profisso, que a de:
a) Arquiteto;
b) Professor;
c) Administrador;
d) Engenheiro;
e) Ator.
Anotaes

Currculo da professora-autora
Zlia Halicki
Mestre em administrao pela UNIVALI (2007), Especialista em finanas e

controladoria pelo IBPEX (2004); Ps graduada em Formao Docente em
EAD pela Faculdade Internacional de Curitiba - FACINTER (2011) e Gradu-
ada em Economia pela Universidade Estadual de Ponta Grossa (2000). Est
cursando Administrao Pblica EAD, pela Universidade Estadual de Ponta
Grossa. Atualmente Coordenadora do Curso de Adminsitrao na Faculda-
de Sagrada Familia - FASF em Ponta Grossa, Professora titular dos Cursos de
Administrao, Direito e Sistemas de Informao, na Associao Itarareense
de Ensino Superior - FAFIT em Itararar, Professora nos Cursos de Ps Gra-
duao Distncia no Grupo Educacional UNINTER (mais de 100 horas de
aulas ao vivo em estdio e 50 horas de tutoria radioweb). Tem experincia na
rea de Administrao e Economia, atuando nas modalidades presencial e a
distncia, graduao ps graduao, nos seguintes temas: Empreendedoris-
mo, marketing interno, economia, planejamento estratgico e globalizao.
151 e-Tec Brasil

Livro - Empreendedorismo IFPR

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Livro - Empreendedorismo IFPR

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Empreendedorismo

Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica

INSTITUTO FEDERAL DO PARAN EDUCAO A DISTNCIA

Prof. Irineu Mario Colombo Prof. Patrcia de Souza Machado

Neide Alves Prof. Sheila Cristina Mocellin

Bruno Pereira Faraco Slvia Kasprzak

Prof. Marcelo Camilo Pedra Eduardo Artigas Antoniacomi

Catalogao na fonte pela Biblioteca do Instituto Federal do Paran

Bem-vindo Rede e-Tec Brasil!

A Educao a Distncia no nosso pas, de dimenses continentais e grande

A Rede e-Tec Brasil leva diversos cursos tcnicos a todas as regies do

Os parceiros da Rede e-Tec Brasil acreditam em uma educao profissional

Desejamos sucesso na sua formao profissional!

Os cones so elementos grficos utilizados para ampliar as formas de

Ateno: indica pontos de maior relevncia no texto.

Saiba mais: oferece novas informaes que enriquecem o

Glossrio: indica a definio de um termo, palavra ou expresso

Mdias integradas: sempre que se desejar que os estudantes

Atividades de aprendizagem: apresenta atividades em

Nesta disciplina voc ir conhecer um pouco sobre o tema Empreendedo-

Hoje as empresas buscam, para compor o quadro de funcionrios, pessoas

Professora Zlia Halicki

O objetivo desta primeira aula falar um pouco do cenrio eco-

Figura 1.1: Contexto econmico e mercadolgico

Uma dessas caractersticas a competitividade. Ento, vamos comear des-

Desta forma, a partir da competitividade, ou concorrncia, percebida no mer-

A Segunda Guerra Mundial encerrou por volta de 1945 e, a partir desse

Globalizao? Mas o que isso tem a ver com

e-Tec Brasil 12 Empreendedorismo

Cabe aqui destacar o significado da concorrncia, que uma prtica rele-

Desta forma, no existe competitividade sem concorrncia, pois o prprio

Aula 1 O contexto econmico e mercadolgico antes de 1990 13 e-Tec Brasil

Essas variveis podem ser consideradas em vrias dimenses ou aspectos

Dimenso econmica: ao se estruturar um negcio ou a fim de mant-

Dimenso cultural: os fatores relacionados cultura dos consumidores

Dimenso poltica: no que diz respeito aos aspectos relacionados ao

e-Tec Brasil 14 Empreendedorismo

Dimenso ambiental: as exigncias relacionadas preservao do meio Para maior compreenso da

Dimenso tecnolgica: a necessidade de avaliar e atualizar a organiza-

Diante de tantas mudanas ocorridas e tambm das incertezas, j que no

Aula 1 O contexto econmico e mercadolgico antes de 1990 15 e-Tec Brasil

Figura 1.5: O profissional de logstica

No o mais forte, nem o mais rpido que sobreviver...

o que melhor se adaptar s mudanas... (Charles Darwin)

e-Tec Brasil 16 Empreendedorismo

2. Escolha uma das dimenses abordadas e descreva de que forma podem

Aula 1 O contexto econmico e mercadolgico antes de 1990 17 e-Tec Brasil

Esta aula tem o objetivo de entender melhor o contexto mercadolgico,

2.2 O processo de globalizao

Figura 2.1: Consumidor

Ao se observar cada uma dessas variveis que impactaram nesse processo de

Globalizao: o processo de economia sofreu uma transformao que

A globalizao um processo que envolve aspectos: econmicos, sociais,

Mudana tecnolgica: o prprio processo de globalizao facilitou o

Desregulamentao: a remoo ou a simplificao das regras e regu-

e-Tec Brasil 20 Empreendedorismo

Figura 2.2: Privatizaes

Privatizao: tambm pode-se dizer que o processo de privarizao

Aquisio ou incorporao de uma companhia ou empresa pblica por

Desta forma, entende-se que em momentos de falta de capacidade de gerir um

Aula 2 As mudanas ocorridas com o processo de globalizao 21 e-Tec Brasil

Aumento do poder do cliente: como consequncia da maior disponi-

Customizao: a palavra customizao empregada no sentido de per-

3.2 O plano real e a competitividade

Aula 4 O surgimento do empreendedorismo no Brasil 33 e-Tec Brasil

Aula 4 O surgimento do empreendedorismo no Brasil 35 e-Tec Brasil

Aula 5 O processo empreendedor 39 e-Tec Brasil

2. Utilizao dos recursos disponveis de forma criativa, transfor-