WHO QualityRights

Agir, unir e capacitar

para a sade mental
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 QualityRights:
Transformar os servios, promover os direitos

QualityRights uma iniciativa global da OMS para
melhorar a qualidade dos cuidados prestados
pelos servios de sade mental e promover os
direitos humanos das pessoas com incapacidades
psicossociais, intelectuais e cognitivas1. Prope
uma nova abordagem dos cuidados de sade
mental, baseada nos direitos e orientada para o
processo de recovery.
No contexto da sade mental, muitos dos utentes
dos servios so expostos a condies de vida
desumanas, a prticas de tratamento prejudiciais,
a violncia, negligncia e abuso. Muitos so
tambm sistematicamente internados e tratados
sem o seu consentimento informado. As pessoas
referem que os servios no respondem s suas
necessidades, nem as apoiam para que vivam
vidas independentes na comunidade, como seu
desejo - em vez disso, as suas experincias levam
a sentimentos de falta de esperana e de poder em
relao s suas vidas.
Quais so os objetivos?
No contexto mais amplo da sociedade, as pessoas com
incapacidades psicossociais, intelectuais e cognitivas so
sujeitas a estigma, discriminao e desigualdades em todos
os aspetos das suas vidas. -lhes negado o direito a viver
onde escolhem viver, casar, constituir famlia, estudar,
procurar emprego e usufruir de atividades de lazer.
tambm mais provvel que experienciem abusos
emocionais, fsicos e sexuais do que o resto da populao.
Com a iniciativa QualityRights, a OMS d apoio aos pases
para que concretizem polticas, estratgias, leis e servios
que estejam de acordo com os padres internacionais de
direitos humanos, incluindo a Conveno dos Direitos das
Pessoas com Deficincia (CDPD) .
1 incluindo demncia, autismo e outros diagnsticos relacionados
com sade mental

1
No contexto mais amplo as
Melhorar
incapacidadesprocesso
da competncias
psicossociais,
sociedade, as pessoas
intelectuais
de recovery. e cognitivas
com
para compreender
so
e promover os direitos humanos e o

sujeitas a estigma, discriminao e desigualdades em

todos os aspetos das suas vidas. -lhes negado o direito

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a viver onde Melhorar
escolhema viver,
sade
estudar, procurar
casar,dos
qualidade
mental ee usufruir
emprego serviosde
constituir
cuidadosfamlia,
relacionados.
e as condies de direitos humanos nos servios de
atividades de
lazer. tambm mais provvel que experienciem abusos
emocionais, fsicos e sexuais do que o resto da

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populao. Criar servios baseados na comunidade e orientados para o recovery que respeitem e
promovam os direitos humanos.

Com a iniciativa QualityRights, a OMS d apoio aos

4 Desenvolver
pases para que concretizemum
decises
movimento
polticas,
polticas.
da sociedade
estratgias,
servios que estejam de acordo com os padres
leis e civil que realize advocacia e influencie as

internacionais de direitos humanos, incluindo a

Conveno dos Direitos das Pessoas com Deficincia
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(CDPD) . Reformar a legislao e as polticas nacionais de acordo com a CDPD e outros padres
internacionais de direitos humanos.

1 incluindo demncia, autismo e outros diagnsticos 2

relacionados com sade mental
Instrumentos de formao
Destinam-se a profissionais, pessoas com incapacidades
psicossociais e utentes de servios de sade mental,
famlias, colaboradores nos cuidados e outros apoios,
decisores polticos, ONGs, associaes de pessoas com
incapacidades e outros.

Mdulos principais:

Compreender os direitos humanos Mdulos especializados:

Promover os direitos humanos na sade mental
Melhorar o ambiente nos servios de sade mental e
a incluso na comunidade
Reconhecer o direito ao recovery e sade nos
servios de sade mental
Reconhecer o processo de deciso informada e as
diretrizes antecipadas de tratamento
Implementar estratgias para terminar com a
utilizao de isolamento, restries e outras prticas
coercivas

Proteger o direito capacidade jurdica e legal nos Promover o processo de recovery nos servios de
servios de sade mental sade mental e servios relacionados

Criar servios de sade mental livres de coero,

violncia e abuso

E-Training
O E-training baseia-se nos mdulos de formao presenciais
para alcanar e envolver milhares de pessoas nos diversos
pases e organizaes. Fornece um ambiente interativo e
dinmico para desenvolver a capacidade de todos os
interessados.
Disponvel para um amplo conjunto de pases ou organizaes.

Instrumentos para advocacia e para a sociedade civil

Criar e operacionalizar uma organizao da sociedade civil em sade mental e reas relacionadas
Aes de advocacia para promover os direitos humanos em sade mental e reas relacionadas

Guia para apoio de pares

Fornecer apoio de pares individualizado em sade mental e reas relacionadas
Criar grupos de apoio de pares em sade mental e reas relacionadas

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 Instrumento de avaliao QualityRights
Este instrumento de avaliao fornece informao prtica e orientao sobre:
Os padres de direitos humanos e de qualidade que devem
existir nos servios de sade mental e servios relacionados;
A preparao de uma avaliao, incluindo a formao de uma
equipa multidisciplinar de avaliao;
A realizao de uma avaliao abrangente dos servios,
incluindo entrevistas, observao e reviso da documentao; e
A comunicao dos resultados e a elaborao de
recomendaes adequadas baseadas na avaliao.

Manual para a melhoria e a transformao dos servios

Este manual descreve como que os servios podem ser transformados, atravs de
um processo colaborativo e participado, para promover o processo de recovery e o
respeito pelos direitos humanos.

WHO Mindbank
WHO MiNDbank uma plataforma online que permite o acesso rpido e fcil a
recursos internacionais e, ao nvel nacional/regional, a polticas, estratgias, leis e
padres dos servios para sade mental, abuso de substncias, incapacidade,
sade geral, doenas no transmissveis, direitos humanos e desenvolvimento,
crianas e jovens, e idosos. uma ferramenta de enorme valor para planeadores e
decisores polticos, legisladores e parlamentares, grupos de advocacia, ONGs e
associaes de pessoas com incapacidades, investigadores e acadmicos, centros
de educao e de formao. A base de dados MiNDbank tem mais de 6000
documentos de 192 pases.
https://www.mindbank.info/
Website do WHO QualityRights:
http://www.who.int/mental_health/policy/quality_rights/en/index.html
Desenvolvimento de Servios e Polticas de Sade Mental
Departamento de Sade Mental e Abuso de Substncias
Apoie o QualityRights Organizao Mundial de Sade

Contacte-nos Genebra, Suia

Dr Michelle Funk, Coordenadora: funkm@who.int
Sr Natalie Drew, Responsvel Tcnica: drewn@who.int
A OMS agradece a CBM, Grand Challenges Canada e Governos da Sr Trish Robertson: robertsonp@who.int
Austrlia Ocidental o seu apoio Iniciativa QualityRights.Tambm
Crditos das fotografias
agradece aos Governos de Portugal e de Espanha o seu contributo para o
Superior esquerda: UN Photo/Olivier Chassot; Superior direita: WHO/Chris Black;
desenvolvimento inicial desta iniciativa.
4 Inferior esquerda: UN Photo/John Isaac; Inferior direita: WHO/Edwige Faydi