Apostila I

ADMINISTRAO - Introduo

l y
n
Professor Mozart
Estgio de Adaptao Graduao de Sargentos

O
EAGS - SAD

f t
ra
D
1 Semestre 2011

2010 - Sem 1o. 1

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Concurso no se faz para passar, mas at 11. CONTROLE
passar. Wil l iam D o ug l as
Importncia. Conceito. Caractersticas.
Classificao e tipos de padres.

12. AO ADMINISTRATIVA
Os fatores de produo.
Setores funcionais bsicos da empresa.
Professor Mozart Rocha
Teoria Geral da Administrao - TGA 13. ADMINISTRAO
Apostila 01 Administrao da produo' conceito e generalidades.
Administrao de Marketing: conceito e generalidades.
Programa Oficial de Administrao EAGS/SAD Administrao de pessoal: conceito e generalidades. Administrao
financeira: conceito e generalidades.

1. INTRODUO TEORIA DA ADMINISTRAO Bibliografia:

Administrao: cincia e tcnica. CHIAVENATO, Idalberto, Teoria geral da administrao. 6.ed. rev. e
Conceitos, contedo e objeto de estudo da administrao. Es t a d o atualizada. Rio de Janeiro: Campus, v. 1, 2001.
a t u a l d a a dm i n i st ra o e s u a a p l i c a o n a sociedade Teoria geral da administrao. 6.ed. rev. e atualizada. Rio de Janeiro:
moderna. Campus, v. 2, 2002.

2. ANTECEDENTES HISTRICOS DA ADMINISTRAO

Parte I

y
Influncia dos filsofos: cientistas, empreendedores e
organizaes.

l
Introduo Teoria Geral da
3. A ABORDAGEM CLSSICA DA
Administrao

n
ADMINISTRAO Administrao Cientfica.
Teoria Clssica da Administrao.
Objetivo pedaggico
4. A ABORDAGEM HUMANSTICA DA Introduo

O
ADMINISTRAO Teorias Transitivas da Administrao. Habilidades do Administrador
Teorias das Relaes Humanas. Contedo e Objeto de Estudo da Administrao
Decorrncias da Teoria das Relaes A Administrao na Sociedade Moderna

t
Humanas.
As perspectivas Futuras da

f
Administrao
5. A ABORDAGEM NEOCLSSICA As Megatendncias
DA ADMINISTRAO Teoria

a
Neoclssica da Administrao.
Decorrncia da Abordagem Neoclssica:
A s Instituies que compem e

r
processo administrativo, tipos de
organizao e departamentalizao. dinamizam a sociedade moderna no
Administrao por Objetivos (APO). funcionam ao acaso. Elas precisam ser
administradas. Essas instituies so

D
6. A ABORDAGEM constitudas de pessoas que administram
ESTRUTURALISTA DA conhecimentos, recursos fsicos e
ADMINISTRAO materiais, financeiros, tecnolgicos,
Modelo burocrtico da organizao. Teoria mercadolgicos, etc. As pessoas nascem,
estruturalista da administrao. crescem, aprendem, vivem, trabalham, se
divertem, so tratadas e morrem dentro
7. A ABORDAGEM das organizaes. H uma estreita
COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAO interdependncia: a vida das pessoas depende das
Teoria comportamental da administrao. Teoria do organizaes e estas dependem da atividade e do trabalho
Desenvolvimento Organizacional. das pessoas. A sociedade moderna depende das
organizaes. Ela basicamente uma sociedade de
8. A ABORDAGEM SISTMICA DA organizaes. Para que as organizaes possam ser
ADMINISTRAO Informtica e administrao. adequadamente administradas, elas precisam ser estudadas,
Teoria matemtica da administrao. conhecidas e analisadas. Essa a razo pela qual a Teoria
Teoria dos sistemas. das Organizaes (TO) sempre caminhou frente da Teoria
Geral da Administrao (TGA), dando-lhe as bases Tericas
9. A ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA de suporte. No fundo, a TGA uma decorrncia das
ADMINISTRAO concluses extradas da TO.
Teoria da contingncia A administrao trata do planejamento, da organizao
(estruturao), da direo e do controle de todas as
10. NOVAS TENDNCIAS DA atividades diferenciadas pela diviso de trabalho que ocorre
ADMINISTRAO dentro de uma organizao. Sem a Administrao, as
A Era da Informao: mudanas e incertezas. Qualidade organizaes jamais teriam condies de sobreviver e
total e Melhoria Contnua. crescer. A TGA campo do conhecimento humano que se
Reengenharia. ocupa do estudo da Administrao das organizaes em
Benchmarking. geral e das empresas em particular.
Capital Intelectual.
Estratgia organizacional e concluses sobre a
Administrao do Sculo XXI.

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Existem trs tipos de habilidades que o administrador
deve possuir para trabalhar com sucesso: a Habilidade
tcnica, a humana e a conceitual:
Habilidade tcnica: consiste em utilizar
conhecimentos, mtodos, tcnicas
equipamentos necessrios para a realizao
de tarefas especficas por meio da experincia
profissional, isto , hardware disponvel.
Habilidade humana: consiste na capacidade
de discernimento para trabalhar com pessoas,
comunicar, compreender suas atitudes e
motivaes e desenvolver uma liderana
eficaz.
Habilidade conceitual: consiste
capacidade para lidar com idias e conceitos
abstratos. Essa habilidade permite que a
pessoa faa abstraes e desenvolva
filosofias e princpios gerais de ao; software.
f
A combinao dessas habilidades varia medida
que a pessoa sobe na escala hierrquica, de posies de
superviso a posies de alta direo. Na medida em que
a
se sobe para os nveis mais elevados da organizao,
diminui a necessidade de habilidades tcnicas, enquanto
r
aumenta a necessidade de habilidade conceitual. Nos
nveis inferiores, os chefes e supervisores precisam
apenas de habilidade tcnica para lidar com as tarefas.
D
Nos nveis mais altos, os executivos precisam
gradativamente de habilidades conceituais para decidir
sobre os destinos de sua organizao.
A TGA se prope principalmente a desenvolver
habilidade conceitual, embora no deixe de lado as
habilidades humanas e tcnicas. Em outros termos, ela
busca desenvolver a capacidade de pensar, de definir
situaes organizacionais complexas, de diagnosticar e de
propor solues. As aplicaes prticas da TGA sero
desenvolvidas atravs das diferentes disciplinas
especializadas da Administrao, como Produo,
Finanas, Marketing e Recursos Humanos.
A ADMINISTRAO E SUAS
PERSPECTIVAS
Em uma poca de complexidades, mudanas e
incertezas como a que atravessamos hoje, a
Administrao tornou-se uma das mais importantes reas
da atividade humana. Vivemos em uma civilizao na qual
o esforo cooperativo do homem a base fundamental da
sociedade, e a tarefa bsica da Administrao a de fazer
as coisas por meio das pessoas de maneira eficiente e
eficaz. O avano tecnolgico e o desenvolvimento do
conhecimento humano, por si apenas, no produzem
efeitos se a qualidade da administrao efetuada sobre os
grupos organizados de pessoas no permitir uma
aplicao efetiva dos recursos humanos e materiais. A
Administrao, como veremos adiante, est sendo
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considerada a principal chave para a soluo dos mais
graves problemas que afligem atualmente o mundo moderno.
Peter Drucker, autor neoclssico, afirma que no
existem pases desenvolvidos e pases subdesenvolvidos,
e mas sim pases que sabem administrar a tecnologia e os
seus recursos disponveis e potenciais e pases que ainda
no o sabem. O mesmo ocorre com as organizaes.
Administrao: Cincia e Tcnica
A cincia significa conhecer, compreender e explicar a
realidade. A cincia busca primordialmente o conhecimento e
a explicao.
A tcnica por sua vez, uma complementao da
na cincia. Seu objetivo a operao ou manipulao da
realidade, isto , sua transformao por meio de normas ou
procedimentos executados sobre a realidade das coisas e
objetos.
O conceito de arte encerra um conjunto de atitudes
absolutamente diferentes do contedo das cincias e tcnicas.
A arte no busca a explicao nem a compreenso da
realidade de um objeto (tal como a cincia) e tampouco busca
y
transformar ou operacionalizar as coisas (tal como a tcnica).
l
Descartamos a Administrao como arte pois nela no
cabem vivncias espirituais ou interpretaes emocionais da
realidade. Sendo assim o mais adequado considerar a
n
Administrao com Cincia e Tcnica ao mesmo. A Cincia
a tcnica da administrao atuam de forma complementar e
interativa: o campo explicativo da cincia alimenta a tcnica e
do progressos e aplicaes da tcnica surge a realimentao
O
das explicaes cientficas.
Contedo e Objeto de Estudo da Administrao
t
A palavra administrao vem do latim ad (direo,
tendncia para) e minister (subordinao ou obedincia), e
significa aquele que realiza uma funo abaixo do comando
de outrem, isto , aquele que presta um servio a outro. No
entanto, a palavra administrao sofreu uma radical
transformao no seu significado original. A tarefa da
Administrao interpretar os objetivos propostos pela
organizao e transform-los em ao organizacional por
meio do planejamento, organizao, direo e controle de
todos os esforos realizados em todas as reas e em todos
os nveis da organizao, a fim de alcanar tais objetivos da
maneira mais eficiente e eficaz. Assim, a Administrao o
processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de
recursos, a fim de alcanar objetivos.
A Teoria Geral da Administrao comeou com a
nfase nas tarefas (atividades executadas pelos operrios
em uma fbrica), atravs da Administrao Cientfica de
Taylor. A seguir, a preocupao bsica passou para a
nfase na estrutura com a Teoria Clssica de Fayol e com a
Teoria da Burocracia de Weber, seguindo-se mais tarde da
Teoria Estruturalista. A reao humanstica surgiu com a
nfase nas pessoas, por meios da Teoria das Relaes
Humanas, mais tarde desenvolvida pela Teoria
Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento
Organizacional. A nfase no ambiente surgiu com a Teoria
dos Sistemas, sendo completada pela Teoria da
Contingncia. Esta, posteriormente, desenvolveu a nfase
na tecnologia. Cada uma dessas cinco variveis tarefas,
estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia provocou h seu
tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um
gradativo passo no desenvolvimento da TGA. Cada teoria
administrativa privilegia ou enfatiza uma ou mais dessas
cinco variveis, omitindo ou relegando a segundo plano todas
as demais.
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O Estado Atual da Teoria Geral da Administrao
Existem cinco variveis bsicas que influenciam
poderosamente a TGA: tarefas, estrutura, pessoas,
ambiente e tecnologia. Cada teoria administrativa procura
valorizar uma ou algumas dessas variveis bsicas. Ao
longo do sculo XX, essas teorias administrativas cada
qual com suas diferentes contribuies e diferentes
enfoques contriburam de maneira cumulativa e
abrangente para o desenvolvimento da TGA. Na verdade,
cada teoria surgiu como uma resposta aos problemas
empresariais mais relevantes de sua poca, e foi bem-
sucedida ao apresentar solues adequadas para tais
problemas. De certo modo, todas as teorias administrativas
so perfeitamente aplicveis s situaes atuais e o
administrador precisa conhec-la bem para Ter sua
disposio um naipe de alternativas adequadas a cada
situao.
A administrao tornou-se importante na conduo
da sociedade moderna. Ela no um fim em si mesma,
mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas
da melhor forma, com o menor custo e com a maior
eficincia e eficcia.
f
a
r
D
A Administrao na Sociedade Moderna
O sculo XX o sculo da Administrao. A
Administrao uma disciplina relativamente nova. A
Administrao um fenmeno universal no mundo
moderno, cada organizao necessita de um
administrador ou na verdade um a equipe de
administradores em vrios nveis e nas vrias reas e
funes exercidas na organizao.
O administrador um Professional cuja formao
ampla e variada: precisa conhecer disciplinas
heterogneas como Matemtica, Direito, Psicologia,
Sociologia, Estatstica, etc.
Perspectivas Futuras da Administrao
Cada poca desenvolve uma forma organizacional
adequada ao seu desenvolvimento e s suas
caractersticas especficas. Samos da Era da
Industrializao e estamos ingressando na Era da
Informao. Isso significa que a forma organizacional do
fim do sculo XX (organizao burocrtica) est
desaparecendo e dando lugar a novas arquiteturas
organizacionais soltas e mais adequadas s novas
demandas da era da ps-industrializao. Cada vez mais,
os desafios da administrao sero:
1. Crescimento das Organizaes;
2. Concorrncia mais aguda;
3. Sofisticao da tecnologia;
4. Taxas elevadas de inflao;
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5. Globalizao da economia e internacionalizao dos
negcios e
6. Visibilidade maior das organizaes.
As Megatendncias
A sociedade moderna est passando por grandes
transformaes: as chamadas megatendncias, cujos
reflexos nas organizaes e na sua administrao so
profundos e marcantes. Essas megatendncias so:
1. Da sociedade industrial para a sociedade de
informao
2. Da tecnologia simples para a alta tecnologia.
3. Da economia nacional para a economia
mundial.
4. Do curto prazo para o longo prazo.
5. Da democracia representativa para a
democracia participativa.
6. Das hierarquias para a comunicao lateral
intensa.
y
7. Da opo dual para opo mltipla.
l
8. Da centralizao para descentralizao.
9. Da ajuda institucional par a auto-ajuda.
n
Resumo
O
Existem organizaes lucrativas (chamadas empresas)
e organizaes no-lucrativas (como o Exrcito, Igreja,
servios pblicos, entidades filantrpicas, organizaes
t
no-governamentais etc.)
Teorias das Organizaes TO sempre caminhou
frente das Teoria Geral da Administrao (TGA), dando-
lhe as bases tericas de suporte. No fundo, a TGA uma
decorrncia das concluses extradas da TO.
A Administrao trata o planejamento, da organizao
(estruturao), da direo e do controle de todas as
atividades diferenciadas pela diviso de trabalho que
ocorrem de uma organizao.
O administrador um gerador de riqueza, seja material
ou financeira, seja intelectual.
A Lei da Indeterminao do fsico alemo Werner
Heinsenberg (1901-1976), pela qual o processo de se
observar um fenmeno altera esse fenmeno.
Existem trs habilidades do administrador: habilidade
tcnica, a humana e a conceitual.
Na medida em que se sobe para os nveis mais
elevados da organizao, diminui a necessidade de
habilidades tcnicas, enquanto aumenta a necessidade
de habilidade conceitual.
A TGA se prope principalmente a utilizar a habilidade
conceitual, embora no deixe de lado as habilidades
humanas e tcnicas.
As aplicaes prticas da TGA sero desenvolvidas
atravs das diferentes disciplinas especializadas da
Administrao, como Produo, Finanas, Marketing e
Recursos Humanos.
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8. Conforme subimos na escala hierrquica, h uma
tendncia de aumento das habilidades conceituais e
diminuio das habilidades tcnicas.
Sobre a afirmativa, podemos dizer que:
a) verdadeira
b) falsa
c) depende da organizao
d) depende das pessoas que fazem parte da
organizao.
TESTES do Tio Mozart
9. Habilidade do Administrador que diz respeito sua
compreenso da complexidade da organizao como um
1. Com relao as Organizaes correto afirmar: todo:
a) que elas no precisam ser administradas. a) Tcnica
b) que elas so chamadas de instituies. b) Conceitual
c) que so necessariamente formadas para fins c) Humanas
lucrativos. d) Operacional
d) que so necessariamente formadas para fins no
lucrativos.
10. Estudo da administrao e das organizaes de um
modo geral:
2. Com relao as Organizaes, assinale a alternativa

y
a) Teoria Clssica da Administrao
incorreta: b) Administrao Cientfica

l
a) so extremamente heterogneas. c) Histria da administrao
b) so diversificadas. d) Teoria Geral da Administrao
c) possuem tamanhos diferentes.

n
d) nem sempre so formadas por pessoas.
11. considerada a tarefa bsica da administrao:
a) Interpretar os objetivos propostos pela organizao e
3. So classificadas como Organizaes no-lucrativas; transform-los em ao empresarial.
exceto:

O
b) Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar as
a) COMAER organizaes
b) Exrcito c) Cuidar para que as organizaes produzam os bens
c) Empresas

t
e servios para os consumidores
d) Igreja d) Fazer as coisas por meio de pessoas de maneira

f
eficiente e eficaz.
4. Consideramos que a _________ decorrncia da
____________. Neste caso considerado como 12. Toda produo de bens (produtos) ou de servios

a
campo especfico para estudo e anlise das empresas (atividades especializadas) so realizadas atravs das:
a_________________

r
a) organizaes
a) TO / TO / TO b) tecnologia
b) TGA / TO / TGA c) tarefas
c) TO / TGA / TO d) tecnologias

D
d) TGA / TGA / TGA
13. Temos a moeda com exemplo de recurso administrvel,
5. O administrador um gerador de (exceto): classificado como recurso:
a) riqueza financeira. a) humano
b) riqueza material b) intelectual
c) riqueza intelectual. c) fsico
d) riqueza espiritual. d) financeiro

6. Assinale a alternativa correta a respeita da 14. Estamos vivendo na Era da _____________. Em uma
Administrao. poca de complexidades,....
a) No existe uma nica maneira certa de um
administrador agir. a) Tecnologia
b) O administrador no precisa de habilidades b) Mudana
Humanas. c) Informao
c) Se faz dispensvel as habilidades Tcnicas do d) Administrao
administrador.
d) As habilidades Conceituais esto atreladas
principalmente com a capacidade de supervisionar. 15. So consideradas variveis da TGA:

7. Lei da Indeterminao foi criao do fsico alemo: a) tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia
a) Ludwig Von Bertalanffy b) tarefas, estrutura, empresa, ambiente e tecnologia
b) Max Weber c) processos, estrutura, empresa, ambiente e tecnologia
c) Werner Heinsenberg d) tarefas, estrutura, pessoas, empresa e tecnologia
d) Ren Descartes

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16. A TGA ser desenvolvida por diversas disciplinas, 25. Sabemos que enquanto a TO estuda as organizaes de
exceto: uma forma geral a TGA dedica-se ao estudo das
organizaes em geral e principalmente das
a) Produo organizaes lucrativas: empresas. ( )
b) Contabilidade
c) Marketing 26. A TGA decorrncia da TO, sendo assim no correto
d) Finanas e Recursos Humanos afirmar que a TO seja decorrncia da TGA. ( )

17. A Revoluo Industrial teve grande significado para a
Administrao, foi um verdadeiro marco na
transformao da economia agrria,
predominantemente artesanal na forma de produo,
para a economia industrial, com seus sistemas
operacionais mecanizados operando em organizaes
urbanas. Surge tambm a figura do empregador, uma
espcie de fornecedor de equipamentos e supervisor
de seu uso, confrontando-se com a figura do
trabalhador, o ser transformado em operrio e inserido
em ambiente de conflito. Na verdade, na era industrial
a sociedade passou a ser dependente das
organizaes, que se transformaram no lugar onde as
27. O estudo da Administrao limita-se ao estudo das
organizaes lucrativas. ( )
28. O administrador pode ser considerado no fundo um
gerador de riquezas. ( )
29. Levitt nos lembra que enquanto o qumico ou fsico so
considerados profissionais porque passaram num teste
sobre conhecimentos; o mesmo no ocorre com o
administrador cujo o know-how apenas um dos
mltiplus aspectos de sua avaliao profissional. ( )

y
pessoas nascem, crescem, aprendem, vivem, 30. A habilidade que est relacionada em fazer coisas

l
trabalham, se divertem, so tratadas e morrem. O concretas e prticas e est muito relacionada com
campo do conhecimento humano que se ocupa do hardware disponvel chamada de habilidade tcnica do
estudo das organizaes chamado de: administrador. ( )

n
a) Teoria Geral da Administrao;
31. A habilidade conceitual do administrador a capacidade
b) Teoria das Organizaes;
de lidar com pessoas, comunicar, compreender suas
c) Administrao das Organizaes;

O
atitudes e motivaes e desenvolver uma liderana
d) Gesto das Organizaes;
eficaz.( )

18. As habilidades tcnicas do administrador podem ser

t
32. A habilidade conceitual est associada ao software. ( )
caracterizadas como

f
a) conhecimento precpuo da cpula da organizao.
b) habilidades de hardware. 33. Embora no deixe de lado as habilidades humanas e
c) habilidade de inovao e impulso na administrao. tcnicas, a TGA est muito mais preocupado em

a
d) habilidades de comunicao e liderana. desenvolver as habilidades conceituais do administrador.
( )

r
19. Mantenha contato com seu professor:
a) sala de aula. As perguntas nos impulsionam. 34. A TGA desenvolvida atravs de diversas disciplinas
b) msn: mozart.direito@hotmail.com como Produo, Finanas, Marketing e Recursos

D
c) orkut: mozart.direito@gmail.com
d) comunidade orkut: amigos do professor Mozart
e) blog: www.professormozart.blogspot.com
20. No caso das empresas podemos afirmar que:
a) sempre buscam a mxima produtividade, isto ,
lucratividade.
b) so criadas meramente por acaso, sem um objetivo
definido.
c) possuem carter coativo interno e externo.
d) so elementos de pessoas virtuais que integram a era
da informao.
Humanos. ( )
35. Estamos vivendo hoje na era da tecnologia. ( )
36. Vivemos hoje na Era da Informao: poca de
complexidades, transformaes, mudanas e incertezas.
( )
37. A tarefa bsica da organizao conseguir fazer com
que as coisas acontecem por meio das pessoas e dos
recursos disponveis de maneira eficiente e eficaz. ( )

38. O administrador lida com pessoas e com situaes

Hora da Verdade simultaneamente fsicas e abstratas. ( )

39. A tarefa do administrador limita-se as organizaes de

21. As organizaes lucrativas so todas grande porte e com certo grau de complexidade. ( )
chamadas de empresas. ( )
40. Como megatendncias temos com o exemplo a mudana
22. Exrcito, Igreja e servios filantrpicos da opo mltipla para a opo dual. ( )
so exemplos de empresas no-lucrativas. ( )
41. Da ajuda institucional para auto-ajuda uma
23. verdade dizer que a sociedade moderna no megatendncia que demonstra que servios como
depende das organizaes. ( ) educao, sade e segurana pblica no so apenas
oferecidos por instituies pblica mas tambm por
24. TO e TGA so a mesma coisa. ( ) instituies particulares a fim de complementar os
servios oferecidos pelo Estado. ( )
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Questes de Concurso EAGS/SAD
Estudar muito no uma questo
de nmero de horas mas de 46. (EAGS 2007) A figura abaixo ilustra as habilidades
nmero de horas realmente administrativas necessrias nos vrios
nveis da organizao. Com base nela e
aproveitadas!!! levando-se em conta os conceitos
introdutrios da Teoria Geral da
Questes de Concursos Diversos Administrao, assinale a alternativa
correta.
42. (PCI/Concursos) Influenciar o comportamento das
pessoas para a realizao de objetivos especficos,
est relacionado com o conceito de:

a) controle
b) liderana
c) hierarquia
d) autoridade

43. (PCI/Concursos) Os meios atravs dos quais as

y
atividades so planejadas, organizadas, dirigidas e

l
controladas so

n
a) materiais
b) financeiros
c) humanos a) A habilidade tcnica relaciona-se mais diretamente com
d) administrativos o software disponvel.

O
b) Nos nveis mais elevados, aumenta a necessidade
44. (PCI/Concursos) Robert L. Katz define que, de habilidade tcnica das pessoas.
medida que se sobe na hierarquia organizacional, c) Inovar e impulsionar so capacidades administrativas

t
torna-se mais necessria a habilidade conceitual. A melhor enquadradas nas habilidades conceituais.
respeito de habilidade conceitual, correto afirmar d) Motivar e educar so habilidades tipicamente conceituais.

f
que:
47. (EAGS 2010B) "__________ a maneira de

a
a) se relaciona com conhecimentos, mtodos e governar organizaes ou parte delas. o processo de
equipamentos necessrios para a realizao das
planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos

r
tarefas;
b) envolve a capacidade de compreender e lidar com organizacionais para alcanar determinados objetivos de
estratgias, racioconio abstrato, entendimento do maneira eficiente e eficaz."
contexto e criatividade; a) Organizao

D
c) abrange a compreenso das pessoas e suas b) Globalizao
necessidades, interesses e atitudes; c) Administrao
d) envolve a habilidade interpessoal de arbitrar conflitos d) Burocratizao
e de ser tolerante a tenses;
48. EAGS2002) Relacione a coluna da direita com a coluna
45. (PCI/Concursos) De acordo com a organizao da esquerda e aponte a alternativa correta.
racional do trabalho, toda e qualquer atividade
executada por uma pessoa que se constitui na menor I- Organizao ( ) Conduz e coordena o trabalho
unidade dentro da diviso do trabalho refere-se a: do pessoal.
II- Direo ( ) Verifica se tudo est sendo
a) cargo; feito de acordo com o que foi
b) tarefa; planejado e as ordens dadas.
c) funo; III Planejamento ( ) Estrutura a empresa, reunindo
d) processo. - pessoas e os equipamentos ne-
cessrios ao trabalho.
IV Controle ( ) Determina o que o grupo de
- pessoas deve fazer.
a) III IV I II c) IV I III II
b) I IV II III d) II IV I III

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49. (EAGS 2004) A liderana um dos principais meios
de direo empresarial. Leia as assertivas abaixo e
indique a alternativa correta, no que concerne s
caractersticas e detalhamentos desta importante
vertente do processo de direo.
a) apangio somente da alta gerncia a liderana
grupal.
b) Personalidade dinmica nada influencia na
liderana.
c) O gerente faz as coisas corretamente, administra e
mantm, enquanto o lder faz a coisa certa, inova e
original.
d) Chefia e liderana, em Administrao, so
sinnimos.
50. (EAGS 2005) As seguintes atividades, segundo a
viso Neoclssica da Administrao, pertencem ao
processo administrativo, exceto o (a)
54. (EAGS 2009A) A Teoria Geral da Administrao (TGA)
estuda a Administrao das empresas e demais tipos de
organizao, do ponto de vista da integrao e
interdependncia entre cinco variveis bsicas, que so:
a) tarefas, estruturas, pessoas, ambiente e
tecnologia.
b) tarefas, estruturas, inflao, globalizao e
tecnologia.
c) economia, globalizao, inflao, poltica e
tecnologia
d) tarefas, globalizao, estruturas, economia e
tecnologia.
55. (EAGS 2009B) A Teoria Administrativa tem pouco
mais de cem anos. Contudo, ela passou por grandes
transformaes ao longo de duas eras industriais que
marcaram fortemente seus contornos. No novo milnio,
a Teoria Administrativa enfrenta uma forte turbulncia,
com mudanas e incertezas em um ritmo acelerado. A

y
a) Organizao afirmao refere-se era da(s)

l
b) Direo a) pessoas.
c) Coordenao b) mquinas.

n
d) Controle c) burocracia.
d) informao.
51. (EAGS 2006) De acordo com desenvolvimento das
teorias administrativas, verifica-se que algumas 56. (EAGS 2010B) Quais so as variveis bsicas que

O
variveis bsicas influenciaram a atual Teoria Geral da influenciam profundamente a Teoria Geral da
Administrao. So exemplos destas variveis Administrao?

t
a) as tarefas, as pessoas e os a) tarefas, pessoas, tecnologia, ambiente e informao
governos. b) tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia

f
b) a tecnologia, o investimento pblico e o c) tarefas, estrutura, ambiente e informao
ambiente. d) pessoas, estrutura, ambiente e tecnologia

a
c) o desenvolvimento ambiental, a tecnologia e o
governo. 57. (EAGS 2011) As teorias administrativas, ao longo do

r
d) as pessoas, as tarefas e a estrutura tempo, abordaram variveis e assuntos tpicos que
organizacional. orientaram cada teoria, marcando um gradativo passo no
desenvolvimento da Teoria Geral da Administrao.
52. (EAGS 2006) A funo administrativa considerada a

D
Dentre essas variveis bsicas, no podemos citar:
primeira, sendo a base para as demais, por determinar a) tarefas
os objetivos o (a) b) produtos
a) planejamento. c) pessoas
b) organizao. d) estrutura
c) direo.
d) controle. 58. (EAGS 2011) Preencha a lacuna e depois assinale a
alternativa correta.
53. (EAGS 2007) Tendo por base o estado atual da Numa perspectiva crtica sobre os rumos da Teoria Geral da
administrao e sua aplicao na sociedade moderna, Administrao, a era do(a) _____________ surgiu graas ao
analise as assertivas abaixo e indique aquela
impacto provocado pelo desenvolvimento tecnolgico e pela
considerada errada.
tecnologia da informao.
a) Orientao do curto para o longo prazo uma
a) Conhecimento
megatendncia administrativa.
b) Busca da opo dual ao invs da mltipla para b) Comunicao
solucionar problemas. c) Informao
c) Na Administrao, Cincia e Tcnica atuam de d) Tecnologia
forma complementar e interativa.
d) Mdicos e advogados promovidos a supervisores em
suas empresas atuaro tambm como administradores.

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Prof Mozart
59. (EAGS 2010B) Analise as afirmaes referentes s
consagradas Teorias Administrativas, classifique-as
como verdadeiras (V) ou falsas (F) e, a seguir, assinale
a alternativa com a seqncia correta.
I- Na administrao atual, no possvel a aplicao da
Administrao Cientfica e da Teoria da Burocracia.
II- medida que vo ascendendo profissionalmente em suas
instituies, mdicos e advogados precisam agregar aos
seus conhecimentos as habilidades de um administrador.
III- Cada uma das Teorias Administrativas surgiu como
resposta aos problemas organizacionais mais relevantes de
sua poca, sendo todas, potencialmente, aplicveis s
situaes atuais.
a) somente I e II so verdadeiras.
b) somente I falsa.
c) I, II e III so falsas.
d) I, II e III so verdadeiras.

l y
n
Que o Senhor sobre ti levante o rosto e te d
a Aprovao!!!

t O
a f
r
D

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