Centro Federal de Educao Tecnolgica de Minas Gerais

Curso: Letras Bacharelado em Tecnologias de Edio

Disciplina: Cultura Digitais
Professor: Felipe Freitas
Alunos: Daniel Guimares, Izabela Galdino, Lorena Carmo

O hipertexto e marketing digital

Introduo

Os novos processos de comunicao, informao e relacionamentos,

sustentados pela revoluo digital, indica a forma como a sociedade est
avanando. De maneira prtica e instantnea a tecnologia digital modificou as
relaes das mdias com os usurios.

Redes sem fio, hoje, permitem que a informao circule fora de ambientes
especficos se fazendo presente a todo instante na vida das pessoas. Alm
desse grande alcance, a interao passou a ser instantnea e comum. Basta um
clique em um celular para termos acesso a fotos, textos, udios e vdeos com
facilidade e rapidez.

Com o crescente aumento do uso da internet e das redes sociais, fez com
que houvesse um amadurecimento de relacionamentos entre empresa e cliente,
e a interatividade entre ambos, ocasionou na utilizao de vrias ferramentas.
Atualmente a internet fundamental nas aes mercadolgicas e no marketing
digital, em suas diversas formas.

O mercado eletrnico, parte fundamental dessa ferramenta, facilitou a

utilizao de novas redes de comunicao, formatos digitais de informao e
interao com o consumidor. Desenvolvendo-se de maneira prtica e rpida,
essa nova publicidade, tambm criou sua prpria forma de comunicao e
linguagem, em que o mercado precisou se adaptar.

O presente trabalho se prope a discutir e analisar o marketing e seus

efeitos em meios digitais. Em como ele atinge e se comunica com o seu pblico
alvo, e como se d essa relao, apresentando um estudo histrico do hipertexto
bem como suas relaes com a internet 2.0. E ainda de como ele utilizado
pelas marcas, atravs do hipertexto e do uso da linguagem dessas redes, como
os memes, e sua eficcia em relao aos usurios do suporte.
 1. O uso do hipertexto no ciberespao

Hipertexto, como sabemos a transposio das limitaes da linearidade,

isto quer dizer, que um texto que possibilita a representao do nosso
pensamento, podendo ser entendido tambm como um processo de produo
colaborativa como uma (re)construo coletiva. A ideia de hipertexto bem
anterior Internet. De acordo com os tericos Burke (2004) e Chartier (2002) as
primeiras manifestaes hipertextuais ocorrem atravs de manuscritos nos
sculos XVI e XVII. Os originais sofriam alteraes quando eram transcritos
pelos copistas (responsveis por fazerem cpias dos manuscritos) e essa ao
resultava em uma espcie de escrita coletiva.

Hoje em dia, com as tecnologias digitais to presentes na vida dos

indivduos criou-se um novo espao de socializao: o ciberespao. E neste
contexto que ouvimos a palavra hipertexto, quando estamos lidando com textos
online.

Caracteriza-se hipertexto no ciberespao, textos com links que ligam as

pginas e informaes umas com as outras proporcionando uma leitura no-
linear de texto. Esses links ocorrem na forma de termos destacados no corpo do
texto principal (cones grficos ou imagens) e tm a funo de interconectar os
diversos conjuntos de informao, oferecendo acesso sob demanda s
informaes que estendem ou complementam o texto principal.

Tecnicamente, um hipertexto um conjunto de ns ligados por

conexes. Os ns podem ser palavras, pginas, imagens, grficos
ou partes de grficos, sequncias sonoras, documentos complexos
que podem eles mesmos ser hipertextos. Os itens de informao
no so ligados linearmente, como uma corda com ns, mas cada
um deles, ou a maioria, estende suas conexes em estrela, de
modo reticular. Navegar em um hipertexto significa, portanto,
desenhar um percurso em uma rede que pode ser to complicada
quanto possvel. Porque cada n pode, por sua vez, conter uma
rede inteira. (LVY, 1993, p. 33)
 Ao se deparar com os diversos gneros que circulam no ciberespao, o
sujeito encara a funcionalidade dos hipertextos. Segundo Luiz Antnio
Marcuschi, as principais caractersticas do hipertexto no ciberespao so: a
intertextualidade, a velocidade, a preciso, o dinamismo, a interatividade, a
acessibilidade, a estrutura em rede, a transitoriedade e principalmente a
organizao multilinear.

Hoje o marketing digital faz uso dessas caractersticas para alcanar seus
objetivos, informar e atrair consumidores. O uso da internet e redes sociais, como
plataforma de publicao traz tambm a oportunidade de desenvolver contedos
de forma colaborativa. A interao com os consumidores atravs dos
comentrios gera uma espcie de atendimento personalizado, trabalhando de
forma prxima a reputao da marca ou empresa com os usurios.

A utilizao das redes sociais no ciberespao permite a aproximao dos

usurios das redes fazendo com que estes possuam vnculos sociais e que
estes vnculos ou laos sociais so definidos pelas interaes que ocorrem
nestas redes, em que segundo Recuero (2005) Uma interao social aquela
ao que tem um reflexo comunicativo entre o indivduo e seus pares.

Os meios miditicos atuais, permitem essa expanso da cibercultura e

atualmente o crescimento das redes sociais e o grande boom de seus usurios
fazem com que as informaes tenham um avano acelerado, como por
exemplo, a utilizao de tags ou as palavras chaves para as pesquisas fazem
com que usurios da internet ou das redes sociais fiquem circulando por vrios
meios de comunicao ao mesmo tempo, sejam para novas pginas de crculos
sociais ou sejam para pginas externas de notcias.

Ora, mdias so meios, e meios, como o prprio nome diz, so

simplesmente meios, isto , suportes materiais, canais fsicos,
nos quais as linguagens se corporificam e atravs dos quais
transitam. Por isso mesmo, o veculo, meio ou mdia de
comunicao o componente mais superficial, no sentido de ser
aquele que primeiro aparece no processo comunicativo.
(SANTAELLA, 2003).
 Portanto, pode-se dizer que, apesar de que todas estas mdias, canais de
informaes, redes sociais, dentre outros; esto todas em uma rea s estas
possuem tambm suas diversificadas especificaes e que mesmo com estas
diversificaes importante ressaltar a combinao que existem dentro destas
reas de comunicao com a cibercultura

O hipertexto neste mbito da internet, faz parte e contribui para o

acelerado e diversificado meio de distribuio de informaes em massa, sendo
que a internet possa ser considera uma forma de cultura de acesso/ de
informao

(...) a evidncia de que, mesmo que o ciberespao possa ser

significantemente diferente de outras mdias culturais, seus
programas, realidades virtuais e experincias dos usurios esto
to firmemente enraizados no capitalismo contemporneo
quanto qual quer outra forma de cultura. (SANTAELLA, 2003).

2. Marketing digital e seu ciberespao

O marketing digital foi uma adaptao do marketing tradicional web 2.0.

Foi uma forma das empresas se adaptarem a esse novo estilo de vida dos seus
consumidores, levando at o pblico-alvo assuntos relacionados com seus
gostos. No se trata do que a empresa faz, mas do que os clientes precisam e o
hipertexto auxilia nesta busca por novos clientes e no que eles necessitam
diariamente por promover a aproximao entre eles.

O marketing digital possui os mesmos conceitos do marketing tradicional,

o que os difere so as ferramentas de distribuio e comunicao. O foco do
marketing digital desenvolver estratgias de marketing atravs da internet, em
que organizaes e consumidores possam interagir e relacionar promovendo
uma troca rpida de informaes personalizadas. Essa ideia se justifica no
interesse das empresas em alcanar relevncia na web combinando gneros
jornalsticos e publicitrios. Ao mesmo tempo que o texto informa sobre
determinado assunto, ele tambm remete aos servios/produtos oferecidos pela
empresa e, principalmente links que levam o leitor/consumidor direto para a
pgina de compras.
 A rea do conhecimento que engloba todas as atividades
concernentes s relaes de troca, orientadas para a satisfao dos
desejos e necessidades dos consumidores, visando alcanar
determinados objetivos da organizao ou indivduo e considerando
sempre o meio ambiente de atuao e o impacto que estas relaes
causam no bem estar da sociedade.(LAS CASAS, 2007).

Desta forma, pode-se notar que o marketing tem como objetivo de se

aproximar cada vez mais de seus clientes, o marketing digital diferencia-se de
seu antigo modelo tradicional pelo uso da internet, das redes sociais que
expandem o alcance de seus emissores atingirem seus receptores.

Alm disso o marketing digital pode ser diferenciado em diversas reas

de conhecimento, sendo que so: marketing de contedo, nas mdias sociais,
viral, e-marketing, publicidade online e pesquisa online.

O comrcio eletrnico a realizao de toda a cadeia de valor

dos processos de negcio num ambiente eletrnico, por meio da
aplicao intensa das tecnologias de comunicao e de
informao, atendendo aos objetivos de negcio. (ALBERTIN
apud CRUZ & SILVA, s/a).

Com o ciberespao, permite que os e-commerces passem a ser grandes

emergentes na cultura online/cibercultura, fazendo com que como dito antes, o
grande nmero de informaes e a velocidade que estas circulam atravs da
internet pelos usurios e a utilizao das redes sociais, fazem com que este tipo
de cultura passe a ser o mais comum.

A utilizao de pronta-entrega, vendas online, canais pessoais de vendas

(sites), fazem com que a utilizao do hipertexto na rede seja de grande
importncias, pois a utilizao das tags iro fazer com que as pesquisas dos
usurios em determinados campos passem a interligar estes canais de comercio
com os de e-commerces.

As organizaes para poderem utilizar de todo o potencial do marketing

digital devem se utilizar das diversas estratgias permitidas no mbito virtual, a
utilizao de memes, o uso das rede sociais, hipertextos, hiperlinks e tags
tambm permitem a utilizao total da capacidade de expandir o mercado e
permitir que o marketing possua um espao cada vez maior no ciberespao.
 REFERENCIA BIBLIOGRFICA

AQUINO, Maria Clara. O Hipertexto como Estrutura Editorial Bsica da Internet:

Construo Coletiva e Interatividade na Escrita Hipertextual. 2004.

CRUZ, C.A.B; SILVA, L.L. Marketing digital: marketing para novo milnio. s/a.
Lagarto, SE.

SANTAELLA, L. Da cultura das mdias a cibercultura: o advento do ps-humano.

2003, Porto Alegre.

LEMOS, A. Cibercultura: alguns pontos para compreender nossa poca. 2003,

Porto Alegre.