UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

CURSO DE LICENCIATURA EM PEDAGOGIA

ALINE ROSA VALENTE VIEIRA

O TUTOR COMO MEDIADOR DO PROCESSO ENSINO-

APRENDIZAGEM NA EDUCAO A DISTNCIA

So Fidlis/RJ
2011
 Aline Rosa Valente Vieira

O TUTOR COMO MEDIADOR DO PROCESSO ENSINO-APRENDIZAGEM NA

EDUCAO A DISTNCIA

Trabalho de Concluso de Curso

apresentado Universidade Federal do
Estado do Rio de Janeiro como requisito
parcial para obteno do ttulo de
Pedagogo.

Prof. Orientador: Jessica Mara

Rodrigues de Siqueira Lima

So Fidlis/RJ
2011
 Aline Rosa Valente Vieira

O TUTOR COMO MEDIADOR DO PROCESSO ENSINO-APRENDIZAGEM NA

EDUCAO A DISTNCIA

Trabalho de Concluso de Curso

Professor Orientador: Profa. Jessica Mara Rodrigues de Siqueira Lima

Dedico este trabalho, que parte da
concluso de mais uma etapa da minha vida,
ao amigo Fidelis Rangel, que me encorajou a
dar os primeiros passos e, ainda, segurou
minhas mos quando estes eram inseguros e
frgeis. Por isso hoje chego a este momento
caminhando com minhas prprias pernas.

E no poderia deixar de lembrar a minha

famlia, que sempre me incentivou e me
ajudou a no desistir.
 AGRADECIMENTOS

Agradeo a Deus, em primeiro lugar, por ter me dado fora e coragem para avanar sempre,
mesmo quando os dias eram sombrios e as noites interminveis.

minha famlia pelo incentivo, coragem e amor a mim dedicados durante toda a jornada,
sempre me motivando a superar as dificuldades.

minha orientadora pelo apoio e encorajamento contnuos durante a pesquisa, pela

pacincia, mas principalmente por favorecer a interao, estimular-me, levar-me reflexo
de minhas certezas e proporcionar-me novos conhecimentos. Obrigada por isso ser feito
com afeto e por no perder a f em minha capacidade.

Aos demais Mestres, pelos conhecimentos transmitidos.

Aos amigos conquistados durante esta etapa da minha vida.

Agradeo, ainda, a todos aqueles que de alguma forma tiveram atitudes que causaram
dificuldades em minha trajetria, pois reforaram a minha capacidade e fora de vontade
para vencer as barreiras. Acredito agora estar preparada para enfrentar as dificuldades ps-
formatura, como profissional capaz de resolv-las, crescer e aprender com elas.
Ai daqueles e daquelas, entre ns, que pararem
com sua capacidade de sonhar, inventar a sua
coragem de denunciar e anunciar. Ai daqueles e
daquelas que, em lugar de visitar de vez em
quando o futuro, se atrelem a um passado de
explorao e rotina.

(FREIRE.P., 1980).
 LISTA DE SIGLAS

EaD Educao a Distncia

TICs - Tecnologias da Informao e Comunicao

ZDP Zona de Desenvolvimento Proximal

ZDR _ Zona de Desenvolvimento Real

LDB Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional

 RESUMO

Desenvolveu-se esse trabalho com o objetivo de analisar o papel do tutor como mediador do
processo ensino-aprendizagem. Para tanto, recorreu-se a literatura selecionada para o estudo e
viu-se que a escola e a educao encontram-se abaladas pelos avanos da sociedade ps-
moderna. Aprisionada a um modelo educacional em que a nfase ainda encontra-se nos
contedos, a educao passa por uma crise e precisa repensar seu papel na sociedade.
Impulsionada pelo desenvolvimento tecnolgico da era digital, observa-se uma maior
demanda por Educao a Distncia. Com o advento da internet, o conhecimento tornou-se
ilimitado e altamente acessvel. Portanto, para sobreviver numa sociedade excessivamente
seletiva, que abriga um mercado de trabalho competitivo e excludente, imperioso ter
conhecimento. Tais avanos provocaram mudanas de paradigmas e torna-se necessrio
analisar o papel do professor. Na Educao a Distncia o termo utilizado para determinar o
profissional da educao o tutor. Buscou-se ento anlise de material bibliogrfico para
compreender como acontece o processo ensino-aprendizagem na EaD. Como deve o tutor
desempenhar seu trabalho? possvel aprendizagem sem interao? O processo ensino-
aprendizagem na EaD prescinde da afetividade? Como fica o comprometimento do tutor com
a aprendizagem dos alunos? O tutor deve se limitar a ser um mero mediador das ferramentas
miditicas? Ser o tutor, um professor? Estes questionamentos encontram-se latentes nos
contextos educacionais e a busca de resposta para eles constitui ponto-chave para o presente
estudo. Atravs da analise da teoria de Vigotsky confirmou-se a necessidade premente de
interao entre tutor/aluno para a construo de aprendizagens slidas e potencializao das
capacidades dos educandos. Portanto, a Educao a Distncia um processo que, tambm,
necessita de presencialidade. Essa presencialidade pode acontecer estando os indivduos do
processo ensino-aprendizagem em locais geogrficos distintos, desde que comunguem da
proposta freiriana de uma educao permeada de valores e afetos, em que mais do que ensinar
os contedos o docente possa ensinar a pensar certo. Se o professor na Educao Presencial
necessita de interagir, respeitar e estimular seus alunos, seu papel na EaD no pode estar
distante de prticas dialgicas e interativas que possam formar indivduos crticos, solidrios e
capazes de construir um mundo mais justo e tico. Logo, o tutor um professor.

Palavras-chave: Educao a Distncia, tutor, conhecimento, interao, afetividade.

 SUMRIO

INTRODUO.......................................................................................................................10

DESENVOLVIMENTO.........................................................................................................14

1. EDUCAO A DISTNCIA: UMA HISTRIA, MUITOS CAMINHOS..................14

1.1. A Educao a Distncia e as Tecnologias da Informao e Comunicao

(TICs).......................................................................................................................................16

2. O TUTOR Cenrio atual ..............................................................................................17

VYGOTSKY E A INTERAO .......................................................................................19

2.2 FREIRE E A AFETIVIDADE ..................................................................................22

3. O TUTOR COMO MEDIADOR DO PROCESSO ENSINO-APRENDIZAGEM....26

CONSIDERAES FINAIS.................................................................................................30

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS.................................................................................32
INTRODUO

Este Trabalho de Concluso de Curso tem como temtica principal a importncia do

papel do tutor na Educao a Distncia. O motivo pela escolha deste tema deu-se devido
minha experincia como aluna do curso de Pedagogia a distncia da Universidade Federal do
Estado do Rio de Janeiro (Unirio), e, consequentemente, pelo interesse que tenho por essa
modalidade e pela figura do professor-tutor como mediador no processo de ensino-
aprendizagem.
A Educao a distncia (EaD) no algo novo no Brasil, no entanto, somente h
pouco mais de uma dcada que esta modalidade tem adquirido grande importncia no ensino
superior, em especfico na formao inicial de professores. Alm disso, com o
desenvolvimento da internet, vem ganhando perspectivas e conquistando estudantes de todas
as partes do planeta, oferecendo oportunidade de conhecimento, tambm, queles que
estavam excludos da educao continuada.
A EaD est diretamente vinculada s tecnologias de informao e comunicao
(TICs), que alm de permitir que a aluno tenha acesso ao contedo didtico, possibilita o
contato entre as pessoas envolvidas nos cursos (relao aluno/aluno; aluno/professor).
Entendemos que a educao, independente da modalidade, dispensa o professor em seu papel
de expositor de contedos e conhecimentos, no entanto, quando nos reportamos
especificamente EaD e ao papel do professor-tutor, surgem alguns questionamentos: Qual
o papel do professor-tutor na EaD? Como funciona na prtica uma forma de educao que
acontece de forma diferenciada daquela que conhecemos na sala de aula presencial? Como o
estudante da EaD se posiciona diante da distncia fsica do prximo (aluno ou professor)?
Como deve o tutor desempenhar seu trabalho? Na prtica, esse tutor traz algo novo para ser
conhecido pelos alunos? Utiliza a bagagem cultural do aluno para fazer um aporte entre
teoria a ser ensinada e prtica a ser vivenciada? O tutor limita-se a ser meramente um
facilitador para a aquisio do processo ensino-aprendizagem dos alunos? Ser o tutor, um
professor?
Como aluna do curso de Pedagogia na modalidade a distncia e do Polo de So
Fidlis, observo uma dificuldade dos alunos deste polo em se adaptarem sistemtica da EaD.
Esta dificuldade se apresenta, sobretudo, no que se refere ao uso das tecnologias,
principalmente o computador. lugar-comum lembrar a imensa parcela da populao
excluda da era digital, e no polo de So Fidlis so muitos os que no tm acesso a essa
ferramenta educativa em seus lares ou ambientes de servio, e, at mesmo so desprovidos
dos conhecimentos especficos necessrios para dominarem e utilizarem sistematicamente o
aparato tecnolgico como ferramenta educativa.
Esse espao de tempo distante dos estudos sistematizados tambm os distanciou das
tecnologias da informao, essenciais a educao a distncia e que lhes so muitas vezes
desconhecidas, pois a maioria deles oriunda de escola pblica e concluiu o Ensino Mdio h
bastante tempo, retornando aos estudos pela democratizao proporcionada pela EaD. Alm
disso, esse encontro com a EaD e todo o sistema de autonomia, que subentende essa
modalidade como totalmente estranha a essa clientela, que em sua maioria vivenciou uma
pedagogia tecnicista e tradicional, em que o professor era o detentor dos conhecimentos a
serem adquiridos pelos alunos.
Para muitos deles, no foram cultivadas atitudes de gerenciamento do prprio saber,
nem mesmo de construo dos conhecimentos ou pesquisa, mas, sobretudo, foram lhes
oferecidos pacotes de conhecimentos prontos, que os levaram a uma aprendizagem passiva,
espera das decises, orientaes e normas especficas do professor. A relao ensino-
aprendizagem quando eram estudantes era unilateral, e a relao de bilateridade proposta pela
EaD vai de encontro s expectativas daquilo que conhecem como processo educativo.
Grande parte dos matriculados no curso de Pedagogia do Polo de So Fidlis est no
mercado de trabalho, formal ou informal, mesmo que no seja na rea de educao, mas a
maioria est realmente inserida na atividade educativa e muito provavelmente utilizam em
suas prticas os mesmos conceitos que receberam em suas atuaes como estudantes, ou seja,
alheios s TICs e reproduzindo uma sistemtica educativa ainda tradicional e unilateral.
Muitos residem distante do Polo, alguns a mais de 100 km de distncia. Alguns residem na
rea rural, com difcil acesso s tutorias presenciais e nenhum acesso internet, e quase todos
trabalham em dois turnos (ou mais). Paulo Freire (2009 p. 14) ressalta que formar muito
mais que puramente treinar o educando no desempenho de destrezas. Seu ponto de vista o
dos condenados da terra, o dos excludos. E desses que formada grande parte da clientela
do curso de Pedagogia a distncia do Polo de So Fidlis.
Considero importante analisar como fica o processo educativo num sistema de ensino
em que h um distanciamento fsico considervel entre os atores desse processo. Por isso,
entendo que cabe ao tutor compreender o aluno e seu universo scio-cultural. Mas conhecer
esse aluno (e seu universo) implica em uma pr-disposio para conhec-lo, atravs da
utilizao de uma pedagogia afetiva (FREIRE, 2009).
A concepo construtivista nos mostra que a escola precisa conhecer a realidade do
aluno e inseri-la no processo de ensino-aprendizagem, valorizando suas experincias. No
entanto, os cursos de EaD com formatos semelhantes ao do curso de Pedagogia da Unirio,
semipresenciais e que atende a um grande quantitativo de alunos, possuem uma proposta que
procura atender a demanda dos alunos e atingir objetivos slidos, porm, ao mesmo tempo,
pode desprezar suas particularidades. Entre a realidade da clientela do curso de Pedagogia do
Polo de So Fidlis e as possibilidades que a EaD oferece est uma grande lacuna. Acredito
que esse abismo pode ser superado quando h uma preocupao com a questo da interao
no processo educativo, que de suma importncia para facilitar a aprendizagem e colaborar
para que os alunos possam superar as tantas dificuldades e prosseguir os estudos. Entra nessa
lacuna o importante papel do tutor, pois como nos ensina Vygotsky (1984), a aprendizagem se
faz pela interao, e o tutor o elemento responsvel pelo favorecimento dessa interao na
EaD.
O aluno de EaD tem necessidade de estmulo para superar as muitas barreiras que se
apresentam ao seu sucesso: carga horria de trabalho, exigncias familiares, dificuldade de
acesso, perda do hbito de estudo pelos anos sem faz-lo, imprevistos e, sobretudo, o
isolamento. Este estudante encontra-se isolado, em contato com mquinas e atividades por
vezes diversas de sua realidade. Esse isolamento pode ser crucial para o seu fracasso. E o
intermedirio desse processo, que pode estreitar os laos entre o homem e a mquina,
humanizando o processo de ensino-aprendizagem, o tutor.
Desta forma, a partir do exposto, o objetivo geral deste trabalho analisar a
importncia do papel do tutor como mediador no processo de ensino-aprendizagem na
educao a distncia. Este objetivo desmembra-se nos seguintes objetivos especficos:
Analisar o cenrio atual da EaD
Discutir a importncia da interveno do tutor no processo de ensino-
aprendizagem com base no conceito de zona de desenvolvimento proximal do autor
Vygotsky;
Analisar a importncia da afetividade como elemento necessrio plena
formao do educando;
 O presente estudo se justifica no fato de que ao se falar em tutoria, logo surge o
questionamento se este deve ou no ser um profissional formado com experincia em prtica
pedaggica e se o tutor deve ou no ministrar aulas. Afinal, qual deve ser a postura do tutor
frente turma pela qual responsvel? No se pode questionar o fato de o sucesso de um
curso a distncia estar intrinsecamente ligado ao tutor do curso, por isso torna-se to
importante entender quem esse profissional e o que se deseja dele.
Como procedimento metodolgico, utilizou-se a pesquisa bibliogrfica. A escolha
por este tipo de pesquisa se deu baseada no fato da pesquisa bibliogrfica procurar explicar
um problema a partir de referenciais tericos publicados, buscando conhecer e analisar as
contribuies culturais e cientficas existentes sobre um determinado assunto, tema ou
problema. Quanto ao alcance de seus objetivos o estudo utilizou o tipo descritivo 1. Assim,
estabeleceram-se como fontes para a coleta de dados: livros, documentos oficiais, legislaes
e material disponvel na Internet a respeito da educao distncia.
No primeiro momento, foi feita uma abordagem histrica sobre a educao a
distncia e o termo tutor. Em seguida, analisou-se a teoria de Vygotsky e suas relaes com o
processo de ensino-aprendizagem na EaD. Na sequencia, analisou-se a importncia da
afetividade para a construo de saberes e reflexo de prticas necessrias formao integral
do ser humano. Aps esse entendimento, buscou-se analisar como deve ser o trabalho do tutor
e se este deve ser visto como um professor ou no.

1
As orientaes a respeito do desenvolvimento de pesquisas foram embasadas no material do CEDERJ da
disciplina Pesquisa em Educao e Projeto Poltico Pedaggico 3 e 4.
DESENVOLVIMENTO

1. EDUCAO A DISTNCIA: UMA HISTRIA, MUITOS CAMINHOS

A Educao a Distncia avana em consonncia com os tempos modernos. Na

carona do conhecimento cientfico e tecnolgico que eclodiu no ltimo sculo, a EaD surge
como uma nova possibilidade de educao em um mundo repleto de tecnologias e onde as
fronteiras foram rompidas. Romperam-se as fronteiras geogrficas e comunicativas,
econmicas e comercias, e novos tempos sinalizam para uma era em que a Educao deixa de
ser sinnimo de mero repasse formal de conhecimentos e passa a acontecer em todo e
qualquer tempo e espao.
Na literatura, a EaD vem sendo conceituada como:

[...] uma atividade de ensino e aprendizado sem que haja proximidade entre
professor e alunos, em que a comunicao bidirecional entre os vrios
sujeitos do processo (professor, alunos, monitores, administrao seja
realizada por meio de algum recurso tecnolgico intermedirio, como cartas,
textos impressos, televiso, radiodifuso ou ambientes computacionais)
(ALVES; ZAMBALDE & FIGUEIREDO, apud COSTA & FARIA, 2008, p.
2)

Na legislao de nosso pas, conceituada da seguinte forma:

[...] modalidade educacional na qual a mediao didtico-pedaggica nos

processos de ensino e aprendizagem ocorre com a utilizao de meios e
tecnologias de informao e comunicao, com estudantes e professores
desenvolvendo atividades educativas em lugares ou tempos diversos.
(Decreto 5.622, DE 19 DE DEZEMBRO DE 2005. p. 1)

Desta forma, as definies citadas claramente sinalizam como elemento essencial

para a EaD a tecnologia. E esse um recurso produzido pela sociedade moderna. No entanto,
pode-se qualificar como EaD qualquer relao ensino-aprendizagem que acontece em espao
e tempo diferenciados, contrapondo-se, desta forma, educao presencial, em que professor
e aluno esto simultaneamente no mesmo tempo e espao educativo (PRETI, 2009).
A prtica educativa acontece desde os primrdios da humanidade, em que as relaes
de saberes eram transmitidas pelas geraes atravs da oralidade. Como ainda no existiam
recursos tecnolgicos para transmitir a oralidade em espao e tempo diferenciados, a prtica
educativa acontecia de maneira presencial. Esta afirmativa corrobora a teoria de Alves (2004),
de que para acontecer EaD necessria a interferncia de alguma tecnologia. Vale ressaltar
que a tecnologia referida no apenas o computador, mas qualquer recurso miditico, como
rdio, televiso, carta, textos, entre outros.
Portanto, pode-se inferir que o ensino-aprendizagem a distncia existe a partir do
momento em que foi possvel o registro no tempo e no espao dos ensinamentos contidos na
oralidade, ou seja, a partir da existncia da escrita. Na Antiguidade a Histria nos apresenta
registros deixados pelos Discpulos de Jesus e seus Apstolos que deixaram ensinamentos
morais para a posteridade. Posteriormente, temos os navegantes, que utilizavam cartas
comunicando informaes cientficas e outras importantes, como fez Pero Vaz de Caminha ao
chegar ao Brasil. No sculo passado surgiu o estudo por correspondncia, atravs de materiais
impressos com tarefas e atividades que eram enviados pelo correio. No Brasil, os primeiros
registros destas atividades datam do incio do sculo XX, quando camponeses agricultores
iniciaram cursos a distncia para a aprendizagem de novas tcnicas passveis de aumentar
suas produes agrcolas (COSTA & FARIA, 2008).
Estes foram os primeiros passos para a normatizao da EaD, cujo conceito vem
sofrendo alteraes medida que novas teorias, novas mdias, novos mtodos de ensino
esto sendo desenvolvidos (COSTA & FARIA, 2008, p. 2). Em nosso pas, essa modalidade
de ensino somente foi legalizada a partir da Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional
(Lei 9394/96), que em seu pargrafo 80 determina que o Poder Pblico incentivar o
desenvolvimento e a veiculao de programas de ensino a distncia, em todos os nveis e
modalidades de ensino, e de educao continuada. Regulamentando a referida Lei, o Decreto
5622/2005 ressalta a mediao educativa pelo uso das tecnologias e o acontecimento do
ensino-aprendizagem em tempo e lugares distintos. Vale ressaltar, todavia, que o referido
Decreto, em seu pargrafo 2 ainda determina a obrigatoriedade de atividades presenciais no
processo ensino-aprendizagem a distncia, como avaliaes e estgios.
Assim a EaD chega aos tempos modernos: combinando facilidade de acesso ao
conhecimento com necessidade crescente de conhecimento e aperfeioamento profissional
para insero num mercado de trabalho altamente qualitativo e excludente. Nunca houve
tamanha demanda por conhecimentos. A famosa frase de Descartes Penso, logo existo
poderia ser substituda na era contempornea por aprendo, logo existo, pois para existir na
sociedade contempornea urgente e preciso ter conhecimento. Essa necessidade fez com que
se ampliasse essa modalidade de ensino que oferece acesso ao conhecimento, tambm,
queles que por falta de tempo, recursos ou oportunidades ficaram excludos da educao
sistematizada e presencial.

1.1. A Educao a Distncia e as Tecnologias da Informao e Comunicao (TICs)

As funes bsicas da educao sempre se encontraram ligadas, por um lado,

necessidade de transmitir conhecimentos, habilidades e tcnicas desenvolvidas ao longo dos
anos e, por outro, necessidade de garantir uma determinada continuidade e controle social
mediante a transmisso e promoo de valores e atitudes considerados socialmente
convenientes e valiosos.2
A educao vive na atualidade um momento em que busca repensar seu papel no
contexto em que se insere. Uma das questes para as quais se busca resposta diz respeito
formao do indivduo como parte integrante e ativa da sociedade. Indivduo este que convive
hoje em uma sociedade repleta de informaes imediatas, superficiais e rpidas,
caracterizadas por um tempo de validade sempre curto, caractersticas que, de modo perigoso,
podem, erroneamente ser confundidas com conhecimento.
Sancho, (1998, p. 41) acredita que para haver uma reforma no ensino torna-se
preciso levar em conta que

O ritmo acelerado de inovaes tecnolgicas exige um sistema educacional

capaz de estimular nos estudantes o interesse pela aprendizagem. E que esse
interesse diante de novos conhecimentos e tcnicas seja mantido ao longo da
sua vida profissional, que provavelmente, tender a se realizar em diversas
reas de uma atividade produtiva cada vez mais sujeita ao impacto das novas
tecnologias. O progresso tecnolgico, por outro lado, apresenta tambm
srios desafios no momento de alcanar um desenvolvimento social
equilibrado que seja respeitoso com uma condio humana da existncia.

Segundo o autor, existe um enorme temor de que a humanidade apresente maior

progresso em tcnica do que em sabedoria. E diante deste mal-estar fica a educao com a

2
Essa afirmativa foi desenvolvida a partir de textos do material do CEDERJ (Psicopedagogia, aulas 6 e 7) que
abordam os pensamentos de Freud e o papel das convenes sociais para a construo da sociedade, alm da
preocupao exarada por Sancho em Para uma tecnologia educacional, 1998.
responsabilidade de formar homens e mulheres tanto com sabedoria no sentido tradicional e
moral do termo quanto com qualificao tecnolgica e cientfica. Por isso o papel da escola
e da educao apresenta-se to complexo nos dias atuais.
Considera-se que essas inovaes tecnolgicas e cientficas favoreceram a demanda
por EaD, uma vez que romperam as barreiras da comunicao e facilitaram todo o processo e
dinmica que atualmente regem essa modalidade de ensino. Por outro lado, os imperativos
tecnolgicos, apesar de diminurem as distncias fsicas, distanciaram as relaes humanas.
Numa modalidade de ensino em que o uso das tecnologias premissa fundamental, torna-se
necessrio o equilbrio do ensino em suas bases cientficas e morais da formao humana.
Desta forma, a EaD recebe o desafio de utilizar em larga escala as tecnologias sem perder de
vista a formao integral do indivduo, zelando por sua formao tica, moral e intelectual.
Como afirma Pierre Lvy (1999, p.23):

[...] exatamente o uso intensivo das tecnologias que caracteriza nossa

condio humana. Ele rejeita a metfora do impacto, como se o homem
fosse um alvo fixo, e as tecnologias projteis externos. Tecnologia no
desumanizadora, pelo contrrio desumanizador o uso que ns, homens,
fazemos dela.

Para cumprir esse desafio num cenrio em que as relaes humanas so desgastadas
pelas ferramentas tecnolgicas, e as relaes so distanciadas pelas mquinas, surge um novo
profissional de educao: o tutor.

2. O TUTOR CENRIO ATUAL

O termo tutoria remete a funes mais propriamente jurdicas do que profissionais.

Segundo o Dicionrio Aurlio (2008, p. 798), o tutor o indivduo legalmente encarregado
de tutelar algum, ou protetor. Desta forma, no h um termo lingustico para definir o
profissional desta modalidade de maneira a distingui-lo do profissional de Educao
Presencial. Seria por que o profissional que cumpre o papel de ensinar/aprender em EaD no
seria o mesmo que exerce essa funo na Educao Presencial, ou seja, um professor?
Na realidade da EaD no Brasil, o tutor visto como elemento de ligao entre o
aluno e o material didtico. Esse material o elemento central do processo de ensino-
aprendizagem, pois contm os contedos selecionados para aprendizagem dos alunos, e
sobre os quais estes sero avaliados.
Segundo Oliveira (2002), na maioria das instituies de EaD h uma preocupao em
definir as funes dos tutores, uma vez que se preocupam com a estrutura de tutoria ao invs
de descrever com maior profundidade a concepo de tutoria. Em alguns casos, possvel
verificar que a funo de tutor se funde com atividades descritas passo a passo, com tarefas a
serem executadas em tempo e locais predeterminados. Alm disso, se subdividem em
categorias, coordenaes e supervises que diferenciam e hierarquizam o sistema de tutoria
(professor-tutor, monitor, tutor presencial, tutor virtual, tutor eletrnico), predominando uma
viso do tipo fordista e empresarial.
Preti (2009, p.50) diz que em suma a Educao a Distncia :

Uma prtica social situada, mediada e mediatizada, uma modalidade de

fazer educao, de democratizar o conhecimento, de disponibilizar mais
uma opo aos sujeitos da ao educativa, fazendo recurso das tecnologias
que lhes so acessveis.

Com esta afirmativa, o autor coloca em relevncia o papel da mediao para a

educao a distncia, alm de valorizar a democratizao do ensino conquistada por essa
modalidade. A mediao de que fala o autor certamente de responsabilidade do tutor, que
pode ser o elemento de ligao entre o sujeito e o objeto do conhecimento no processo de
ensino-aprendizagem a distncia.
Palangana (2001) lembra que as teorias que se voltam para a interao sujeito/objeto
como elemento fundamental no processo de construo do conhecimento so poucas, e as
mudanas epistemolgicas tm apontado as interaes sociais como um importante caminho
para incrementar o processo de aprendizagem e desenvolvimento. O raciocnio da autora leva
a conceber que as teorias inatistas, empricas e at mesmo as construtivistas cederam espao
ao interacionismo, em que a instituio educativa passa a se preocupar sobre processos,
sobre a aprendizagem e no sobre produtos e resultados ou simplesmente armazenando
volume cada vez maior de informaes (PRETI, 2003, p. 18).
Infere-se, portanto, que as teorias que auxiliam o professor da modalidade presencial
tambm se fazem importantes para o trabalho do tutor. Nesse sentido, a mediao pedaggica
a principal caracterstica da EaD - deve levar em conta o fato de que o processo
ensino/aprendizagem deve ser uma construo permanente. Ademais, considera-se importante
entender que a EaD deve se caracterizar como um espao de interao que permita a constante
recriao de estratgias metodolgicas, onde o professor-tutor dever dar ao processo ensino-
aprendizagem um sentido de emancipao. Essa interao, essa relao entre os sujeitos do
processo ensino-aprendizagem no deve ser distanciada e fria, mediatizada por mquinas ou
pessoas comportando-se como se mquinas fossem, mas deve ser representada pela figura
humana, e, como esta, repleta de sentimentos. Logo se percebe que a aprendizagem carece da
interao e esta da afetividade. impossvel interagir com os sujeitos do processo ensino-
aprendizagem sem estabelecer laos afetivos que levem compreenso da realidade de cada
indivduo e torne a educao e o ensino um processo amoroso (FREIRE, 2009).
Desta forma, conclui-se que a EaD deve ser perpassada, sobretudo, por duas
pedagogias essenciais: a interao e a afetividade. A primeira para que se desenvolva o
dilogo, a reflexo e a proximidade entre os atores do processo educativo de modo a
potencializar as aprendizagens. A segunda para que no se perca no processo o ser humano e
seus sentimentos, to necessrios para a aceitao e a compreenso que levam busca
constante de novas possibilidades. Mesmo que mediatizada por mquinas, a Educao, apesar
de a distncia deve ser sempre cheia vida, riscos, inovaes, descobertas, trocas, dvidas,
certezas, incertezas, inconstncia, esperanas, aceitao e possibilidades.

2.1. Vygotsky e a Interao

Lev Seminovitch Vygotsky (1896-1934), pensador russo, apesar de ter vivido apenas
37 anos, provocou e provoca, ainda nos dias de hoje, mudanas de postura de muitos
educadores. Ele considerava o sujeito como um ser ativo que se desenvolve em um ambiente
histrico e social. O indivduo aprende na interao com o outro. (VYGOTSKY, 2010)
Para Vygotsky (2010) os fatores biolgicos s predominam sobre os sociais no incio
da vida, pois de maneira gradativa as interaes sociais com adultos ou companheiros mais
experientes comeam a direcionar o desenvolvimento do pensamento e o prprio
comportamento do indivduo. Para ele

[...] o comportamento infantil guiado pela fala e pelo comportamento das

pessoas mais experientes, gradativamente, no entanto, adquire a capacidade
 de auto dirigir-se, agindo sob sua prpria influncia. (VYGOTSKY, apud
COLL, 1996, p. 45)

Para Vygotsky (1984, apud OLIVEIRA, 2003, p. 34),

[...] a formao do pensamento despertada e acentuada pela vida social e

pela constante comunicao que se estabelece entre crianas e adultos, a qual
permite a assimilao da experincia de muitas geraes. Sozinha, a criana
no consegue adquirir aquilo que obtm atravs da interao com adultos e
outras crianas, num processo em que a linguagem fundamental.

As funes psicolgicas superiores aparecem inicialmente no plano social (interao

envolvendo pessoas), e somente mais tarde surgem no plano psicolgico, isto , no prprio
indivduo. Assim, a construo do real pela criana parte do social e gradativamente torna-se
internalizada por ela (VYGOTSKY, 2010).
Vygotsky (1984 e 2010) aborda o desenvolvimento humano e estabelece uma ntima
ligao deste com a evoluo histrica da sociedade. Para ele, a relao entre o
desenvolvimento do homem e a sociedade est entrelaada de tal forma que no se pode
conceber um sem considerar o outro. Ressalta ainda que desde que os seres humanos nascem,
ainda crianas, possuem contato permanente com os adultos, predominando assim uma
transmisso de cultura transmitida dos mais velhos para os mais novos. E atravs deste
contato com os adultos que os processos psicolgicos mais complexos vo tomando forma.
Ento se pode afirmar que o desenvolvimento sustentado pelas interaes de um sujeito com
o outro, sempre em processos interativos, por isso a aprendizagem um processo social.
Segundo o modelo Vygotskyano as funes superiores aparecem com o desenvolvimento
cultural do indivduo.
Antes de Vygotsky concebia-se a atividade de forma fragmentada. Ele reestruturou
este conceito. A atividade passou a ser vista como uma unidade complexa que permite estudar
como um todo a relao do indivduo com o seu meio ambiente e a interao dos seres
humanos entre si e com seu meio social e cultural.
Para ele, o ensino geralmente precede o desenvolvimento. A criana adquire certos
hbitos e qualificaes num dado domnio antes de aprender a aplic-los consciente e
deliberadamente. (VYGOTSKY, 2010, p. 101). Portanto, o aprendizado das crianas
comea muito antes de elas frequentarem a escola. (Idem, 2010. p. 94). Esse um fator
importante que deve ser considerado pelo ensino formal, pois as aprendizagens prvias so
importantes na formulao da proposta pedaggica da escola. Desta forma, o psiclogo
evidencia a importncia do ensino formal para o desenvolvimento cognitivo do indivduo 3,
uma vez que o aprendizado formal produz algo fundamentalmente novo no desenvolvimento
da criana (Idem, 2010, p. 95): a Zona de Desenvolvimento Proximal, que o autor define
como:

A distncia entre o nvel de desenvolvimento real, que se costuma

determinar atravs da soluo independente de problemas, e o nvel de
desenvolvimento potencial, determinado atravs da soluo de problemas
sob a orientao de um adulto ou em colaborao com companheiros mais
capazes (Vygotsky, 2010. p. 97)

Com essa afirmativa, o autor acentua a capacidade de aprendizagem do indivduo,

ampliando suas possibilidades de desenvolvimento. Seu nvel de desenvolvimento passa a ser
medido no apenas por aquilo que ele domina, mas, tambm e, sobretudo, pelas suas
possibilidades. Quando uma criana conseguia realizar uma atividade sozinha, era
estabelecido nesse ponto seu nvel de desenvolvimento mental. Se no conseguisse, no havia
possibilidades de desenvolvimento. Essa verdade era defendida pelo senso comum. A teoria
vygotskyana pe por terra essa verdade, comprovando que o que ela consegue fazer com a
ajuda dos outros pode ser muito mais indicativo de seu desenvolvimento mental do que o que
consegue fazer sozinha. (VYGOTSKY, 2010, p. 96)
Este postulado possui grande importncia, haja vista que, muito frequentemente,
algumas teorias que do sustentao a toda e qualquer prtica educativa, e que tambm so
amplamente utilizadas na EaD, pressupem que o processo ensino-aprendizagem abarca
indivduos leigos, vazios, em que o conhecimento deve ser aos poucos depositado,
preenchendo seu espao mental (PRETI, 2011). Esta concepo ignora por completo as
experincias e aprendizagens prvias, o que gera propostas de ensino completamente distantes
da realidade dos alunos. Outras teorias prprias da EaD concebem que os indivduos so
autodidatas, capazes de aprender sozinhos, sem necessidade do auxlio do outro. Consideram

3
Originalmente, o autor utiliza com frequencia o termo criana para explanar suas teorias. No entanto,
preferimos o termo individuo pela pretenso de estender seus estudos aprendizagem de adultos.
que quanto menos necessitarem de auxlio, melhor o nvel do material oferecido pelo curso.
(PRETI, 2009).
Com isso a colocao dialtica de Vygotsky perde todo o seu sentido (a necessidade
do par mais capaz), pois para que a aprendizagem impulsione o desenvolvimento, as
atividades didticas precisam se situar na Zona de Desenvolvimento Proximal, que se
contrape Zona de Desenvolvimento Real, que constitui o mbito das funes superiores
que o indivduo j domina. A ZDP define as funes que ainda no se encontram
amadurecidas, que se encontram em processo de constituio, meta que s poder ser
alcanada se forem prestados os apoios e ajudas necessrias ao sujeito por algum que j
possua essas funes interiorizadas em sua Zona de Desenvolvimento Real.
Consideramos que em um processo de educao a distncia, fcil diagnosticar que
esse processo potencializador da aprendizagem fica prejudicado. H dois elementos
prejudiciais: primeiro, o quantitativo de experincias acumulado pelos alunos leva-os a
possurem muitas certezas e conhecimentos solidificados em sua ZDR; segundo, a distncia
fsica do professor ou tutor e dos colegas, que poderiam atuar em sua ZDP para abalar as
certezas e fazer emergir novos conhecimentos, acentuada.
Infere-se, portanto, que a o papel do tutor como mediador do processo ensino-
aprendizagem na EaD de suma importncia. Como um indivduo com maior experincia,
ele trabalha mediando e intervindo a relao do aluno com o conhecimento. Da ento, o
educando torna-se capaz de construir seu conhecimento com autonomia, alcanado patamares
mais elevados de desenvolvimento cognitivo. Isso no quer dizer que todos os alunos
desenvolver-se-o no mesmo ritmo ou com a mesma capacidade, mas que com o auxlio
externo, todas as crianas podem fazer mais do que o que conseguiriam por si ss
(VYGOTSKY, 1984. p. 103)

Freire e a Afetividade

Falar em afetividade algo que implica toda vida do ser humano. O papel afetivo
de tamanha importncia para o progresso da humanidade que se pode perceb-lo em todos os
seus estgios, pois pode o papel afetivo ter sido o condicionante para a sobrevivncia da
espcie, por estar este muito relacionado ao instinto. Ou seja, nas relaes familiares, o
instinto gera e torna-se afeto.
 O homem um ser intrinsecamente subjetivo, e o papel do afeto ocupa singular
espao em sua formao. pelo vis do afeto que o homem constitui sua noo tica, pois a
tica prescinde do respeito, e este da afetividade, sendo difcil respeitar aquilo ou aquele a que
se indiferente, e, portanto, impossvel ser tico quando se falta o respeito (FREIRE, 2009)
Impossvel falar ou discutir educao sem abordar a tica. No podemos nos
assumir como sujeitos da procura, da deciso, da ruptura, da opo, como sujeitos histricos,
transformadores, a no ser assumindo-nos como sujeitos ticos. (Idem, 2009, p. 17)
E impossvel dissociar tica de afetividade, por estarem intimamente ligadas
existncia humana como ser socialmente construdo. O ser humano, como ser social, regido
pelas relaes, que so intermediadas pelo afeto.
Sendo a educao repleta de relaes, no se deve dissoci-la da afetividade, que
permeia as relaes humanas. E, segundo Freire, (2009, p. 140) a afetividade no se acha
excluda da cognoscibilidade [...]. Com essas palavras o autor determina que a
aprendizagem esteja intrinsicamente relacionada aos processos afetivos. Desta forma, no h
aprendizagem quando no h respeito e carinho. Esse respeito pode estar na aceitao do
indivduo como ele , repleto de experincias e saberes que precedem em muito a
aprendizagem escolar.
Freire (2009) nos apresenta uma proposta que pressupe uma pensar certo que vai
alm do ensino dos contedos, pois implica um compromisso tico com a capacidade de
provocar a curiosidade, a inquietao, a criticidade: saber que ensinar no transferir
conhecimento, mas criar as possibilidades para a sua prpria produo ou a sua construo.
(FREIRE, 2009. p. 47) Esse o saber essencialmente necessrio ao professor.

A grande tarefa do sujeito que pensa certo no transferir, depositar, oferecer,

doar ao outro, tomado como paciente de seu pensar, a inteligibilidade das
coisas, dos fatos, conceitos. A tarefa coerente do educador que pensa certo ,
exercendo como ser humano a irrecusvel prtica de inteligir, desafiar o
educando com quem se comunica e a quem comunica (FREIRE, 2009. p. 38)

Nesta proposta conscientemente humanista e amorosa, Freire coloca como elemento

imprescindvel prtica pedaggica, a necessidade de reconhecer os saberes socialmente
construdos. Em suas palavras:
 No possvel respeito aos educandos, sua dignidade, a seu ser formando-
se, se no se levam em considerao as condies em que eles vm
existindo, se no se reconhece a importncia dos conhecimentos de
experincia feitos com que chegam escola. (FREIRE, 2009. p. 64).

Esta afirmativa refora a necessidade de prticas educativas que considerem e

valorizem os conhecimentos prvios dos alunos. Essa necessidade apresenta-se extremamente
latente na EaD, em que a clientela de maioria adulta tende a apresentar maiores experincias
acumuladas ao longo da existncia (humana e estudantil), sendo impossvel ignorar a
bagagem que estes alunos trazem.

Por isso mesmo pensar certo coloca ao professor ou, mais amplamente,
escola, o dever de no s respeitar os saberes com que os educandos,
sobretudos os das classes populares, chegam a ela saberes socialmente
construdos na prtica comunitria mas tambm, como h mais de trinta
anos venho sugerindo, discutir a razo de ser de alguns desses saberes em
relao com o ensino de contedos. (FREIRE, 2009, p. 30)

Ao mesmo tempo, Freire faz um apelo dialogicidade, reflexo desses saberes,

pois essa bagagem vem repleta de certezas, conceitos e valores permeados pelas leituras de
mundo dos indivduos, e que muitas vezes vo de encontro a propostas ticas, crticas e
transformadoras. Por isso, a tarefa docente vai alm da de ensinar os contedos, mas tambm
ensinar a pensar certo (FREIRE, 2009. p. 27 grifos nossos). Para isso, necessria a
interao, a proximidade, a relao afetiva entre aluno e professor. Pois

O intelectual memorizador, que l horas a fio, domesticando-se ao texto,

temeroso de arriscar-se, fala de suas leituras quase como se estivesse
recitando-as de memria no percebe, quando realmente existe, nenhuma
relao entre o que leu e o que vem ocorrendo no seu pas, na sua cidade, no
seu bairro. (FREIRE, 2009. p. 27)

Esse um fato que pode tornar-se comum no processo de ensino-aprendizagem a

distncia. A leitura particular do material didtico pode gerar certezas e incertezas distantes
das reflexes necessrias para a formao do indivduo. Por isso, fundamenta-se a urgncia da
tarefa docente comprometida com o pensar certo de que fala Freire. E uma das condies
necessrias para pensar certo no estarmos demasiadamente certos de nossas certezas.
(FREIRE, 2009. p. 28). Logo, pensar certo implica direcionar o aluno reflexo,
criticidade, imprescindveis formao de docentes, como num curso de pedagogia.

O educador democrtico no pode negar-se o dever de, a sua prtica docente,

reforar a capacidade crtica dos educando, sua curiosidade, sua
insubmisso. Uma de suas tarefas primordiais trabalhar com os educandos
a rigorosidade metdica com que devem aproximar dos objetos
cognoscveis (FREIRE, 2009. p. 26).

Mesmo que na EaD a prtica educativa seja mediatizada por mquinas, ela no pode
prescindir do compromisso tico com a formao de indivduos que iro intervir no mundo de
modo a transform-lo e transformarem a si mesmos sistematicamente. Os cidados que ns,
educadores, queremos formar no devem ter unicamente qualidades tcnica e prtica, mas
saber ser solidrios, responsveis e humansticos. Pois se se respeita a natureza do ser
humano, o ensino dos contedos no pode dar-se alheio formao moral do educando.
(FREIRE, 2009. p. 33) Formao moral esta entremeada de valores como o afeto e o respeito.
Logo,

O professor que desrespeita a curiosidade do educando, o seu gosto esttico,

a sua inquietude, a sua linguagem, mais precisamente, a sua sintaxe e a sua
prosdia; o professor que ironiza o aluno, que o minimiza, que manda que
ele se ponha em lugar ao mais tnue sinal de sua rebeldia legtima, tanto
quanto o professor que se exime do cumprimento de seu dever de propor
limites liberdade do aluno, que se furta ao dever de ensinar, de estar
respeitosamente presente experincia formadora do educando, transgride
os princpios fundamentalmente ticos de nossa existncia (FREIRE, 2009.
p. 60).

Lembrando que o ensino de contedos no se encontra apartado da formao moral

do indivduo, Freire, mais uma vez, entrelaa a aprendizagem afetividade, mostrando que a
primeira no estanque de sentimentos, mas um processo exclusivamente humano, que no
pode ser fragmentado, pois constitui-se inteiro e nico. E nesse processo o docente elemento
formador, agindo na e para a essncia humana. [...] nas condies de verdadeira
aprendizagem os educandos vo se transformando em reais sujeitos da construo e da
reconstruo do saber ensinado, ao lado do educador, igualmente sujeito do processo.
(FREIRE, 2009. p. 26)
4. O TUTOR COMO MEDIADOR DO PROCESSO ENSINO-APRENDIZAGEM

O processo ensino-aprendizagem a distncia apresenta algumas particularidades.

Uma delas o fato de, como lembra Preti (2009), estar particularmente voltada para adultos,
por exigir motivao, maturidade, autodisciplina para atingir um resultado satisfatrio. Por
outro lado, muito pouco se sabe sobre como o adulto estuda, como se d sua aprendizagem
(PRETI, 2003). Essa dicotomia no anula, ao contrrio acentua, a necessidade de mediao na
construo dos saberes.
Preti (2003) afirma que um dos elementos constitutivos da Educao a Distncia,
diferenciando da Educao Presencial, a apresentao de um ensino mediatizado, em que o
sistema de tutoria apresenta-se como fundamental. Nessa afirmativa, o autor salienta que
essa modalidade de ensino mediatizada, e que isto se faz atravs do tutor. Destaca-se, assim,
o papel do tutor como elemento essencial a essa proposta de ensino. De tal forma, que seu
papel se multiplica, gerando definies como:

O tutor uma pessoa que assume diversos papis e cujo objetivo principal
o acompanhamento do estudante em seus esforos de aprender. Tendo
conhecimento de base do contedo, ele um facilitador que ajuda o
estudante a compreender os objetivos do curso, um observador que reflete,
um conselheiro sobre os mtodos de estudo, um psiclogo que capaz de
compreender as questes e as dificuldades do aprendiz e de ajud-lo a
responder de maneira adequada e, finalmente, um especialista em avaliao
formativa. A essas funes pode ser acrescentada aquela de administrador
para dar conta de certas exigncias da instituio (DESLISE, R. et al. 1985.
apud Preti, 2003- grifos do autor).

O autor, ento, considera o tutor como um facilitador, um observador, um

conselheiro, um psiclogo e um especialista em avaliao formativa. Tantas funes
acumuladas certamente nos remetem ao papel do professor, no deixando diferenas entre um
e outro.
Com tantas mudanas de paradigmas, conceitos e valores, o papel do professor, seja
qual for o seu local de atuao, implica mudanas severas, pois este no mais visto como o
detentor dos conhecimentos. Em plena era digital, com o conhecimento ao alcance de todos, o
professor no pode mais ser considerado aquele que tudo sabe e ensina. O conhecimento
atualmente compartilhado e construdo. Por isso, sobretudo na EaD, o elemento principal do
processo ensino-aprendizagem a mediao.
Losso (2011) considera o tutor o elemento chave do processo ensino-aprendizagem e
ressalta as importantes transformaes provocadas no papel do professor pela concepo de
ensino a distncia, que necessita de posturas mais dialgicas e interativas. Preti (2009) prope
o uso da expresso orientador acadmico em substituio a tutor. Pedro Demo (1998, p.
55 apud PRETI, 2003 p. 18) sugere um novo professor, de "teor maiutico", e que ele
chama de "profissional dos profissionais" e de "especialista da aprendizagem". Ambos os
autores reafirmam a considerao de Losso, e reforam as transformaes implcitas no papel
do educador no formato da EaD e quem tem interferido substancialmente no papel do
professor.
Desta forma, a funo do docente dos cursos de EaD no pode mais ser uma difuso
de conhecimento, executada apenas com a utilizao de variadas ferramentas miditicas. A
competncia do docente precisa ser incentivadora, no sentido que leve o aluno a aprender e
pensar. Ou seja, o docente precisa ser um [...] animador da inteligncia coletiva dos grupos
dos quais se encarregou (MORAES, 2006, p. 02).

O professor tutor um estimulador, no motivador, pois a motivao sai

do sujeito. Se no levar o aluno a assumir a condio de sujeito, ele no
potencializa as mediaes. Desse modo, a mediao pedaggica concebida
como uma ao intencional de desenvolvimento, no sentido de promover a
pessoa, desenvolv-la, estimul-la a se assumir como sujeito, do processo de
aprendizagem. pedaggica, quando o outro se torna sujeito na relao. Por
isso, preciso ter claro que a mediao no qualquer atividade, uma
prxis desenvolvida com finalidade uma postura frente ao mundo
(LOSSO, 2011, p. 16).

A atividade docente, nessa modalidade, precisa ter como foco o acompanhamento e o

a orientao da aprendizagem, de modo a incitar o intercambio dos saberes atravs da
mediao consciente e intencional, organizando a aprendizagem e levando o aluno a pensar e
refletir sobre suas certezas com a perspectiva de alcanar novos patamares de conhecimento.
Essa mediao proposital apresenta-se como essencial prtica pedaggica que
pretende construir sujeitos autnomos e crticos. Segundo os postulados de Vygotsky (2010),
[...] o caminho atravs de outra pessoa a via central de desenvolvimento da inteligncia
prtica. Portanto, necessrio que o tutor interfira nos processos de aprendizagem mediando
os caminhos a serem percorridos pelo sujeito. A mediao se encontra tambm apoiada na
fala de Paulo Freire (1985, p.112 apud. LOSSO, 2011 p. 10), quando diz que [...] ningum
educa ningum, a gente se educa na relao mediatizada pelo mundo, onde professor e aluno
so sujeitos do processo, mediadores, um do aprendizado do outro. Logo, no h como o
professor-tutor considerar-se mero facilitador do uso de ferramentas miditicas, mas,
sobretudo, precisa estar ciente do seu papel de mediador do processo ensino-aprendizagem,
estejam os atores do processo no mesmo local ou distantes, pois

A aprendizagem no um processo que ocorre "a distncia", afastado da

relao com o outro, sem a interao e a convivncia e portanto, solitria.
Segundo Maraschin (2000), apoiando-se em Maturana (1993), sem o
encontro, sem a possibilidade da convivncia no h aprendizagem, pois esta
ocorre no quando h mudanas de comportamento, mas quando h
mudana estrutural da convivncia. Numa concepo dialtica, um
processo individual/coletivo, solitrio/solidrio onde os contrrios no se
negam, mas se completam, se determinam (PRETI, 2011 p. 6).

A relao humanstica e o papel crucial do tutor no processo ensino-aprendizagem

ficam mais evidentes ainda nessa fala de Preti, que alm da mediao salienta a importncia
da interao, da troca, da mudana, da convivncia, uma vez que

[...] muito mais do que recorrendo mediao tecnolgica, a relao

humana, o encontro com o(s) outro(s) que possibilita ambincia de
aprendizagem. Aprendizagem e educao so processos "presenciais",
exigem o encontro, a troca, a co-operao, que podem ocorrer mesmo os
sujeitos estando a distncia (PRETI, 2011 p. 6)

A afirmativa de Preti lembra que a Educao a Distncia no se esvai na mediao

tecnolgica, mas, apesar de acontecer em tempos e locais diferenciados ou distantes, urge da
presencialidade, das relaes humanas e das interaes que somente acontecem no convvio.
Freire (2009), ainda nos aponta uma proposta sociointeracionista, em que as relaes
ampliam-se para alm dos elementos prprios do ensino-aprendizagem (professor-aluno),
mas, estendem-se por uma rede permeada de sujeitos, informaes e valores que constituem o
processo educativo e que no podem ser dissociados.
O papel do professor/tutor, portanto, enche-se de sentido, e no se limita apenas a
"transmitir" ou "reproduzir" informaes, transformando os alunos em depsitos (FREIRE,
2009), mas estende-se para aquele que investiga, dialoga, intervm, orienta, aceita, oferece,
compreende.
CONSIDERAES FINAIS

Este Trabalho de Concluso de Curso pretendia abranger um estudo de campo no

curso de Pedagogia do Polo de So Fidlis, Consrcio CEDERJ em parceria com a UNIRIO.
No entanto, acredita-se que por meio da pesquisa bibliogrfica, metodologia escolhida para o
estudo, o objetivo de analisar a importncia do papel do tutor como mediador do processo
ensino-aprendizagem tenha sido atingido, pois o estudo exaustivo dos autores revelou a
profunda importncia que este profissional exerce no desempenho do aluno e no sucesso do
curso a distncia.
Revelou-se que a literatura no privilegia o estudo dos processos cognitivos de
aprendizagem em adultos, e pouco se sabe como esses estudam ou aprendem. E conclui-se
que a EaD uma modalidade particularmente voltada para a clientela adulta, pelas
dificuldades inseridas em seu processo, exigindo muito mais disciplina, motivao e
autonomia dos educandos. Essa pode ser uma das dificuldades do desenvolvimento adequado
de metodologias para a EaD, pois admite-se tambm que muitos cursos sustentam-se em
teorias que consideram os educandos capazes de aprender sozinhos, confundindo
autodidatismo com autonomia, como se o educando no necessitasse da presena do outro
para construir seus conhecimentos.
Ora, os estudos realizados confirmaram, atravs da teoria de Vygotsky, que o ser
humano um ser histrica e socialmente construdo, e que a aprendizagem se d na relao
com o outro. Para o autor, as interaes sociais com companheiros mais experientes comeam
a direcionar o desenvolvimento do pensamento e o prprio comportamento do indivduo.
Ento, mediatizado pelo ambiente, o ser humano constitui-se como sujeito, construindo
gradativamente seus conhecimentos na medida em que interage com o outro.
Vygotsky afirma, ainda, que a aprendizagem antecede em muito a vida escolar,
salientando que os indivduos chegam escola repletos de saberes. O estudo da aprendizagem
formal levou o autor a um novo conceito no desenvolvimento da criana: a Zona de
Desenvolvimento Proximal, que a distncia entre aquilo que ela consegue realizar sozinha e
o que conseguiria com uma interferncia ou colaborao do outro. Aquilo que ela domina est
localizado em sua Zona de Desenvolvimento Real e o que ela pode saber com ajuda est em
sua Zona de Desenvolvimento Proximal, onde o professor precisa atuar. Nessa abordagem, as
capacidades do indivduo so potencializadas pela interao com o par mais capaz, ou seja, o
desenvolvimento que poderia ficar estanque com o indivduo isolado pode ser potencializado
pela interao com o outro. Ou seja, os indivduos em interao com outros so muito mais
capazes de aprender.
Logo se percebe que a aprendizagem no se faz sozinha, no isolamento, mas carece
da presena do outro. Na EaD essa presena no precisa ser necessariamente fsica, possvel
estar presente virtualmente. Mas para que essa presena se faa de fato, preciso
envolvimento, e para isto necessrio afetividade, que implica aceitao, respeito e tica.
Freire nos apresenta uma proposta pedaggica humanista e amorosa, lembrando,
tambm, do respeito aos saberes anteriores dos indivduos como condio elementar do
processo ensino-aprendizagem. Nessa proposta, o docente o elemento formador, que
igualmente forma e transforma a si e aos educandos em sujeitos permanentes da construo e
reconstruo do saber ensinado. O autor prope-nos ainda que a tarefa docente vai alm de
ensinar os contedos, mas precisa ensinar a pensar certo, que o incentivo reflexo, o apelo
tica e formao moral do educando. Para ele, no h educao sem amor.
O estudo dos autores mostrou que a educao acontece sempre transpassada pelos
vieses da interao e da afetividade, independente da forma presencial ou no. Desta forma, o
profissional da EaD no deve ser distinto daquele que atua na Educao Presencial. Ou seja, o
questionamento inicial deste trabalho foi diludo, e pode-se afirmar que o tutor de fato um
professor. E como tal, no est imune ao envolvimento pedaggico e interacional, pois precisa
estar ciente de que as mdias no devem substituir a interao entre educando e educador
essencial ao sucesso educacional.
Como aluna do curso de Pedagogia a Distncia ouvi repetidas e reiteradas vezes que
o tutor no um professor. Sempre me questionei sobre como abalar certezas de prticas
pedaggicas tecnicistas incorporadas por anos e anos de contato com elas e estender o olhar
sobre um novo paradigma educacional sem o dilogo, a interao, a provocao. O estudo
mostrou que a afirmativa era incorreta e que o grande desafio atual da EaD construir
prticas dialgicas capazes de potencializar as aprendizagens e incentivar a autonomia e a
reflexo dos educandos.
pensando criticamente a prtica de hoje ou de ontem que se pode melhorar a
prxima prtica. (FREIRE, 2009. p. 39)
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