51

3. METODOLOGIA

Neste capítulo, são apresentados o tipo de pesquisa e sua conceituação; os

critérios para a seleção dos sujeitos pesquisados; os procedimentos adotados,
respectivamente, para a coleta e o tratamento de dados; bem como as limitações
dos métodos empregados.

3.1. Tipos de Pesquisa

Considerando o critério de classificação de pesquisa, proposto por Gil

(1987), a pesquisa pode ser definida quanto aos objetivos e quanto aos
procedimentos. No que se refere aos objetivos, a pesquisa pode ser exploratória,
descritiva, explicativa, metodológica, aplicada ou intervencionista. A investigação
exploratória é realizada quando há pouco conhecimento do assunto. A pesquisa
descritiva expõe características de determinada população ou fenômeno, podendo
até estabelecer certas correlações entre variáveis, definindo sua natureza. A
investigação explicativa expõe as relações de causa e efeito.

De acordo com a classificação proposta por Gil (1987) explicitada acima,

quanto aos objetivos, a pesquisa é, predominantemente, descritiva, pois expõe as
características de determinado fenômeno, possuindo também características de
uma pesquisa de natureza exploratória, devido ao pouco conhecimento
acumulado.

Quanto aos procedimentos, esta pesquisa pode ser classificada

basicamente como uma pesquisa de campo, sendo conduzido um levantamento de
percepções do tipo survey, com auxílio de questionário, para se obter a explicação
do fenômeno aqui pesquisado.

Especificamente quanto à metodologia, são utilizados dois levantamentos

de percepções: 1) do tipo “survey” com auxílio de formulário predominantemente
 52

estruturado, incluindo perguntas, em sua maioria, fechadas que foram respondidas

pelos sócios / fundadores das empresas respondentes; 2) levantamento de
percepções complementar com auxílio de questionário estruturado.

Com base nos roteiros genéricos propostos por Gil (1987a) e por Yin
(2001), são retratadas, abaixo, as fases realizadas na pesquisa em questão:

Fase l: Definição e Projeto

• Revisão da literatura preliminar na área de estratégia.
• Revisão da literatura, pesquisa documental e telematizada preliminar
sobre empreendedorismo.
• Definição do problema da pesquisa: elucidar qual a pergunta que se quer
responder.
• Delimitação das empresas que serão objeto do estudo de caso.

Fase 2: Preparação e Coleta de Dados

• Revisão da literatura na área de estratégia enfocando os temas mais
relacionados à pesquisa.
• Revisão da literatura enfocando estratégias para a atividade
empreendedora.
• Investigação documental/telematizada sobre empreendedorismo, com
vistas a caracterizar o ambiente externo à empresa do estudo de caso.
• Investigação documental/telematizada sobre a estratégia da empresa
usando o arcabouço proposto nos modelos GI, enfocando as competências
tidas como distintivas ou essenciais.

Fase 3: Análise Inicial

• Tratamento e interpretação dos dados coletados nas investigações
documentais / telematizadas.

Fase 4: Coleta de dados complementar

• Construção do questionário de coleta de dados para ser aplicado aos sócios
da empresa estudada.
 53

• Levantamento de percepções por meio da aplicação do questionário

desenvolvido no item anterior.
• Tratamento e validação dos dados coletados.
• Realização de entrevistas complementares, quando necessário, para
esclarecer qualquer inconsistência encontrada após o teste de validade dos
dados.

Fase 5: Discussão
• Análise de quanto os resultados permitem responder às perguntas
referentes aos objetivos intermediários, à luz do referencial teórico
apresentado, considerando as limitações metodológicas de cada um dos
métodos adotados.

Fase 6: Conclusão
• Retomada do problema central da pesquisa e das questões intermediárias,
verificando se os dados coletados são suficientes para responder às
perguntas formuladas e atingir o objetivo do trabalho, dentro das
limitações dos métodos adotados.
• Apresentação de breve síntese do que foi pesquisado e discutido nos
capítulos anteriores. Apresentação das contribuições da pesquisa e das
suas limitações, recomendações para os tomadores de decisão da empresa
e sugestões para futuras pesquisas.

Fase 7: Relatório - Dissertação de Mestrado

• Elaboração do texto da dissertação de mestrado, apresentando todas as
etapas da pesquisa, os resultados obtidos e suas conclusões.

3.2. Universo da Pesquisa

O Universo da pesquisa foi o de empresas empreendedoras brasileiras,

sediadas exclusivamente no Rio de Janeiro, tendo sido estas acessadas através da
 54

ReINC - Rede de Incubadoras do Rio de Janeiro, onde se encontram as

Incubadoras de 3 grandes universidades selecionadas para o universo da pesquisa,
são elas: PUC-RJ, UFRJ e UERJ, totalizando 4 Incubadoras e 101 empresas.

O foco do estudo em empresas cariocas foi devido, principalmente, à

escassez de tempo e à facilidade de acesso ao pesquisado. O Rio de Janeiro
representa um grande pólo de incentivo ao empreendedorismo, sendo o 4º estado
com maior número de incubadoras, de acordo com pesquisa realizada em 2003
pela ANPROTEC (Associação Nacional de Entidades Promotoras de
Empreendimentos Inovadores), além de ser o estado com o maior número de
incubadoras em fase de implementação, neste mesmo ano, com 21% do total no
Brasil. Ademais, o Rio concentra a segunda maior força de trabalho, e o segundo
maior mercado econômico do País.

De acordo com o universo selecionado, foram listadas 101 empresas

distintas, e elegíveis ao recebimento do questionário. A seleção desse público alvo
da pesquisa foi importante, principalmente, para permitir a generalização para
toda a população dos resultados obtidos com a aplicação do questionário.

Para se determinar o tamanho da amostra, foi levado em conta o nível de

confiança desejado e a margem de erro admitida. A fórmula adotada para
determinar o tamanho da amostra adequada para pequenas populações foi de Rea
& Parker (2000), conforme segue abaixo:

Taxa de Respostas = Z² [ p (1-p) ] N ‘

Z² [ p (1-p) ] + (N-1) C²

Onde:

C = precisão ou erro máximo admissível em termos de proporções

Z = nível de confiança em unidades de desvio padrão (intervalo desejado)
P = proporção do universo
N = número de elementos na população
 55

Para a seleção da quantidade de amostras, determinou-se um intervalo de

confiança desejável de 90% e uma margem de erro máxima de ± 10%. Aplicando-
se na fórmula acima os seguintes parâmetros:

C = precisão ou erro máximo admissível em termos de proporções = 10%

Z = contagem Z para intervalo de confiança de 90% = 1,645
P = proporção do universo =50% (adotado de forma conservadora, para resultar
na maior taxa de resposta possível).
N = tamanho da população = 101

Pela fórmula, aplicando-se os valores acima mencionados, ou seja, para

um nível de confiança de 90%, chegamos a uma taxa de resposta mínima de 40
empresas para que pudéssemos generalizar os resultados ao universo total, com
uma margem de erro que não exceda + 10%.

A taxa de respostas inicialmente obtida havia sido inferior ao mínimo

estipulado de 40 empresas, o que resultou em um trabalho conjunto com as
incubadoras selecionadas, tendo como resultado uma ampla divulgação do tipo de
pesquisa que estava sendo feita, assim como sua importância para a melhoria na
gestão estratégica das empresas pesquisadas, e do proveito que cada uma poderia
ter dos resultados obtidos nesta tese.

Como conseqüência, o número de respondentes rapidamente aumentou, e

foi atingida a quantidade exata de 40 empresas, atingindo assim o mínimo
necessário para o nível de confiança exigido para os resultados.

3.3. Coleta de dados

Os dados foram coletados por meio de:

• Pesquisa documental / telematizada;
• Levantamento de percepções do tipo “survey”;
• Levantamento de percepções por meio de entrevistas.
 56

3.3.1. Pesquisa documental / telematizada

Quanto à pesquisa documental, foi feito um levantamento das informações

sobre empreendedorismo por meio de documentos consultados na incubadora
Gênesis da PUC-RJ, além de consultas à biblioteca, banco de dados e publicações
nos últimos 5 anos. Paralelamente à investigação documental, foram realizadas
várias pesquisas em sites da Internet, onde se utilizou de consultas e downloads de
diversos sites:

• Site corporativo Instituto Gênesis (www.genesis.puc-rio.br);

• Site da Rede de Incubadoras do Rio de Janeiro - ReINC
(www.redetec.org.br);
• Site da Associação Nacional de Entidades Promotoras de
Empreendimentos Inovadores – ANPROTEC (www.anprotec.org.br);
• Site da Rede Incubar (www.redeincubar.org.br)
• Site do Instituto Empreender Endeavor (www.endeavor.org.br)
• Site da National Business Incubation Association (www.nbia.org)
• Banco de dados Proquest
• Banco de dados Maxwell
• Banco de dados de teses NDLTD (Network Digital Library of Thesis and
Dissertations)

3.3.2. Levantamento de percepções por meio de questionários

O principal instrumento utilizado no primeiro levantamento de percepções

do tipo survey foi um questionário com perguntas, em sua grande maioria
fechadas, adotando-se o formato da escala Likert de 1-5. Há várias vantagens nas
perguntas fechadas. Uma delas é a facilidade de comparação entre os pesquisados.
A padronização das informações facilita também a transferência dessas
informações para a base de dados do computador. Outra vantagem é que a
existência de opções de resposta torna a pergunta mais clara ao pesquisado.
 57

Por outro lado, as perguntas fechadas podem trazer alguns inconvenientes,

tais como limitar as opções de resposta, não dando chance ao pesquisado de expor
a sua realidade específica. Essa desvantagem foi atenuada no nosso questionário
com o uso da opção “Outros, Qual?” que aparece em algumas perguntas, dando
uma opção de resposta mais abrangente ao respondente.

O questionário foi dividido em 11 partes, seguindo a ordem das listas de

referência do ferramental de análise estratégica adotada (Macedo-Soares, 2000)
no que diz respeito às variáveis organizacionais principais. A seguir, estão as
seções com uma breve descrição:

• Parte 1: Busca identificar a Estratégia da empresa, procurando averiguar

a percepção dos sócios com relação à estratégia da Companhia, seu
processo de desenvolvimento e desdobramento.
• Parte 2: Busca identificar a participação da empresa em alianças e redes
estratégicas, averiguando possíveis joint ventures, parcerias para P&D,
contratos de longo prazo, etc
• Parte 3: Busca identificar atributos pertinentes aos Processos – avaliar se
a empresa apresenta, nos processos organizacionais, principalmente no
processo estratégico, os atributos necessários para favorecer a adequação
dos objetivos estratégicos.
• Parte 4: Busca identificar atributos pertinentes aos Sistemas de gestão –
avaliar se a empresa apresenta, nos sistemas gerenciais, os atributos
necessários para favorecer a adequação dos objetivos estratégicos.
• Parte 5: Busca identificar atributos pertinentes ao Sistema de medição de
desempenho organizacional – com vistas a averiguar se a empresa
apresenta um sistema de medição com características do BSC, integrado
em toda a organização.
• Parte 6: Busca identificar atributos pertinentes à Cultura, liderança e
comunicação – avaliar se a Companhia apresenta uma cultura favorável à
mudança ao empreendedor, com características de responsabilidade social,
difusão do conhecimento, etc.
 58

• Parte 7: Busca identificar atributos pertinentes aos Aspectos

tecnológicos e inovações – avaliar se a Companhia apresenta, nos sistemas
tecnológicos e nas inovações, os atributos necessários para favorecer a
adequação estratégica.
• Parte 8: Busca identificar atributos pertinentes às Pessoas – investigar a
capacitação do funcionário da empresa em termos de ser empreendedor.
• Parte 9: Busca identificar os aspectos Financeiros – avaliar se a
Companhia apresenta disponibilidade de geração de caixa e capacidade de
financiamento para favorecer a adequação dos objetivos estratégicos.
• Parte 10: Busca identificar os Resultados – identificar o desempenho da
Companhia e os seus indicadores.
• Parte 11: Busca identificar os aspectos relacionados à Incubadora onde a
empresa surgiu – avaliar a infra-estrutura e o apoio dado às empresas.

3.3.3. Levantamento de percepções complementares por meio de

entrevistas

Após a aplicação do questionário e a consolidação das respostas, verificou-

se, em algumas questões, a necessidade de informações mais claras e detalhadas.
Com o intuito de confirmar percepções, já evidenciadas por meio dos outros
métodos utilizados na pesquisa, e complementar a coleta de dados, foram
realizadas 6 entrevistas, com alguns sócios selecionados. O critério para esta
seleção se baseou na disponibilidade dos mesmos. Utilizaram-se, como roteiro das
entrevistas, as próprias questões do questionário.

A partir da triangulação dos dados coletados por meio do questionário, das

entrevistas, além das investigações documental e telematizada, considerou-se que
era possível fazer inferências mais confiáveis e válidas sobre as empresas
empreendedoras.

3.4. Tratamento dos Dados

 59

Foi realizada uma seleção dos dados mais relevantes, certificando-se de

que os mesmos estavam completos e coerentes, o que permitiu uma descrição
completa, detalhada e consistente com o proposto no referencial teórico da
pesquisa, tendo estes sido tratados de forma qualitativa e quantitativa. Uma parte
da análise estratégica foi baseada na pesquisa secundária, por meio de
documentos, sites da Internet e publicações especializadas.

De acordo com o método de coleta de dados, outra parte está baseada em

pesquisa primária, através de questionários predominantemente estruturados e
entrevistas. Para tratamento das respostas dos questionários, foi realizada uma
verificação da adequação das respostas no que diz respeito à coerência,
eliminando aquelas que não estavam adequadas. Em seguida, as perguntas dos
questionários foram agrupadas de acordo com as variáveis/constructos que se
desejava validar.

As respostas às perguntas fechadas do questionário foram tabuladas e

tratadas de forma quantitativa, utilizando o Excel como ferramenta para os
procedimentos estatísticos descritivos simples, tais como média, desvio padrão e
distribuição de freqüência, para identificar padrões de comportamento e
tendências. A teoria obtida da literatura, e apresentada no referencial teórico, foi
usada como padrão de comparação para classificar e interpretar os dados de
acordo com os constructos e indicadores adotados, verificando se os fatores
investigados tinham ou não os atributos necessários e desejáveis conforme listas
de referência do ferramental utilizado.

A seção seguinte apresenta algumas limitações relacionadas ao método da

pesquisa, assim como suas superações.

3.5. Limitações inerentes aos métodos

 60

A metodologia escolhida para a pesquisa apresenta algumas limitações

quanto à coleta de dados e ao tratamento dos dados, que não invalidam o caminho
escolhido para alcançar os objetivos intermediário e final da pesquisa, na medida
em que essas limitações podem ser superadas.

No que diz respeito às limitações referentes à coleta de dados, buscou-se

superá-las por meio da triangulação dos métodos, considerando que as
informações coletadas, para embasar a pesquisa, foram retiradas de diferentes
fontes e confrontadas (por meio de levantamento documental, levantamento de
percepções por meio de questionários predominantemente estruturados e
entrevistas, além da observação participante), o que permitiu checar sua
consistência.

É importante destacar a extensão do questionário utilizado para o

levantamento de percepção como dificuldade da pesquisa de campo, dado que
houve falta de tempo disponível para seu preenchimento por parte de diversas
empresas previamente selecionadas. Contudo, foi possível contar com a
colaboração das Incubadoras envolvidas, que reforçaram por diversas vezes a
importância do preenchimento do questionário junto às respectivas empresas.

No que tange às respostas dos questionários, podem ter ocorrido respostas

que não retratam de forma exata as verdadeiras opiniões dos respondentes (ex.:
respostas que expressam uma imagem positiva da empresa, de modo consciente
ou não), ou por questões políticas, ou por uma dificuldade de interpretação da
questão formulada, ou até por qualquer intimidação que seja. Contudo, buscou-se
superar isso ao confrontar as respostas e os depoimentos com os resultados da
pesquisa documental, que envolveu as incubadoras selecionadas.

O número de 40 respondentes ao questionário ofereceu uma limitação,

pela impossibilidade de se pesquisar uma quantidade maior de empresas devido a
limitações geográficas e temporais.

No próximo capítulo, são apresentados os resultados da pesquisa.