Mxico DF

San Jos

Medelln

Bogot

Lima

Ro de Janeiro
So Paulo

Santiago

Buenos
Aires
 Acolher uma cultura de
trabalho coletivo
Como a Amrica Latina apoia o conhecimento dos trabalhadores da regio, e quais so
as oportunidades que podem ser melhoradas?
O QUE FIZEMOS
Ns pesquisamos anonimamente, dentro de uma base de dados,
mais de 4.000 funcionrios de empresas em nove grandes cidades
da Amrica Latina. Como em outras pesquisas de local de trabalho
realizadas pela Gensler, ns reunimos respostas usando nossa
prpria ferramenta de pesquisa do ndice de Performance do Local
de Trabalho (WPISM) . Os pesquisados representam todas as
geraes e nveis hierrquicos no local de trabalho, em empresas
de diferentes tamanhos e que esto localizadas em diferentes
partes da Amrica Latina.
Nosso objetivo ampliar mais nosso entendimento de como
e onde as pessoas esto trabalhando, e como os espaos de
CIDADES PESQUISADAS
Ciudad de Mxico, Mxico
San Jos, Costa Rica
Medelln y Bogot, Colombia
Lima, Per
2 Gensler Research | Pesquisa 2017 sobre o Local de Trabalho na Amrica Latina
trabalho apoiam o desenvolvimento de suas atividades e
crescimento profissional. Ns usamos esta informao
para compreender as diferenas (e semelhanas) entre
empregados da Amrica Latina e de outros lugares
do mundo; identificando as melhores estratgias para
redesenhar os ambientes, com a finalidade de potencializar
a performance dos funcionrios e consequentement das
empresas. Perguntas adicionais na pesquisa procuram
medir o impacto que o design do local de trabalho tem na
cultura e no comportamento dos funcionrios, e a conexo
entre a estratgia do design e a inovao.
Santiago, Chile
Ro de Janeiro y Sao Paulo, Brasil
Buenos Aires, Argentina
O CONTEXTO
A Amrica Latina uma mistura de pases que falam espanhol
e portugus com uma rica herana cultural. A comida, a msica
verdades universais entre funcionrios em todo o mundo. Essas
percepes ajudam a criar um retrato com as vrias nuances do
e as pessoas que vivem nesses pases dinmicos e nestas funcionrio latinoamericano e de seus lugares de trabalho.
metrpoles duas das dez maiores cidades do mundo se Como a luta por talentos aumenta na regio, o foco de muitas
situam na regio impactam na maneira de como e onde o organizaes atrair estes talentos e inovar. Essas vises so de
trabalho feito em toda regio. particular importncia j que as culturas locais mantm ainda
Por muitos anos, as estratgias latinoamericanas para o local uma tendncia contrria adoo de conceitos inovadores para
de trabalho foram amplamente embasadas em tendncias o espao de trabalho, mesmo aqueles projetos que oferecem
de outros pases no que se refere a pesquisa e infromao. uma opo de escolha de reas de trabalho complementares
Como muitas empresas migraram para a regio no intuito de que so geralmente bem recebidas e desejadas pelos
expandir seus negcios ou estrategicamente transformarem funcionrios em todo o mundo. Para ter sucesso, as empresas
o modelo de negcio, seus padres globais muitas vezes latinoamericanas devem encontrar novos modelos de reas de
estabelecem um precedente para os modelos locais de trabalho. trabalho que ajudem a alcanar sucesso nos negcios.
Reunindo dados especficos da Amrica Latina, fomos capazes
de comparar dados locais com tendncias globais de local de Os trabalhadores e organizaes latinoamericanas
trabalho. Isso nos ajuda a compreender o que torna a regio devem procurar um ambiente de trabalho culturalmente
nica, e aprender quais so as oportunidades especficas para relevante que abranja as tendncias globais, adaptando-se
melhorar a experincia dos funcionrios latinos e identificar ao estilo de vida local.
3
 OS RESULTADOS

Os latinosamericanos trabalham mais com Companhias locais tem a oportunidade de

os outros do que sozinhos. melhorar.
AMERICA LATINA Dada a importncia de um ambiente de trabalho que reconhece (conforme medido pelo ndice de Desempenho do Local de Trabalho da
EU ASIA RU a cultura, o significado e os relacionamentos, pode-se esperar Gensler) e investindo mais em tecnologia para apoiar a colaborao. As
3% 4% 8%
5%
5% que as empresas, localmente ou regionalmente, tenham maior empresas globais tambm esto obtendo maior pontuao em relao s
7%
15% 12% desempenho nos locais de trabalho. Empresas globais, no medidas de satisfao e escolha do trabalho do que outras empresas locais
12% entanto, esto atualmente marcando pontos mais alto em / regionais, e os funcionrios so mais propensos a relatar que seu local
50% 49% 47%
eficcia no local de trabalho e marcando pontos na inovao, de trabalho est efetivamente equilibrando a colaborao e o enfoque no
28% 31% em comparao com outras empresas locais. Em particular, trabalho.
24%
elas parecem estar proporcionando espaos melhor projetados
Empresas Empresas
Empresas Regionais Globais
Trabalho individual Trabalhando com Trabalhando Aprendizagem / Socializao Locais
outros com os outros Desenvolvimento
(em pessoa) (virtual) Profissional
Conhecido tipicamente por sua natureza social, funcionrios latinoamericanos so eficazes quado trabalham juntos e isso
demonstrado em como eles gastam o seu tempo. Comparados com outras regies pesquisadas em 2016 (USA, Reino Unido, e sia),
funcionrios latinoamericanos relatam gastar menos tempo trabalhando sozinhos (43% de uma semana mdia de trabalho), e mais
tempo trabalhando com outros (45%, combinando o trabalho sozinho e a colaborao virtual). Eles tambm relatam socializar mais O QUE ISSO SIGNIFICA
que os funcionrios dos USA e do Reino Unido, um comportamento que na cultura altamente social da Amrica Latina, torna-se
A colaborao, crescente e mais eficaz, continua a ser exibida e tecnologia. Dada a importncia do significado e das relaes com
difcil de diferenciar do trabalho com os outros.
pelas empresas mais inovadoras do mundo - e os trabalhadores a experincia dos funcionrios, as empresas locais devem ter uma
latinoamericanos so alguns dos melhores neste ponto. Locais vantagem sobre seus concorrentes globais se forem capazes de
A tecnologia colaborativa um importante motor de inovao. de trabalho de alto desempenho apoiam esta preferncia fornecer um ambiente fsico que no s oferea a combinao certa de
para trabalhar em equipes, ao mesmo tempo empregando espaos, mas tambm reflita a cultura e os valores locais.
estratgias direcionadas para garantir que o trabalho individual
focado tenha tambm um lugar no escritrio. Os investimentos tecnolgicos distinguem os inovadores do
resto.
Oferecer lugar para trabalhar sozinho ou junto. Em geral, a tecnologia e as ferramentas na Amrica Latina esto
Enquanto os funcionrios da regio gostam de trabalhar juntos, sub-apoiadas. Mas a regio tambm est pronta para obter o maior
SIGNIFICADO RELACIONAMENTOS TECNOLOGIA DO LOCAL nossos dados tambm mostram que gostam de trabalhar em benefcio de maior investimento e uso de tecnologia. As empresas
LOCAL DE TRABALHO
O design do local Fazer a diferena, A gerncia se preocupa com DE TRABALHO casa. devem reconhecer o comportamento intrinsecamente social dos seus
de trabalho prioriza pessoalmente e com a satisfao no trabalho e A qualidade da tecnologia Enquanto apenas uma minoria de seu tempo gasto
coloborao organizacionalmente o desenvolvimento de carreira no espao de trabalho
individual e de grupo trabalhando em casa, esse tipo de trabalho tem alguns dos
maiores ndices de eficcia. Isso demonstra o desafio de fazer
Para os trabalhadores latinos, um incitador adicional se revelou Os comportamentos e caractersticas dos funcionrios inovadores trabalho focado em um escritrio de ambiente vibrante onde
crucial: a qualidade da colaborao tecnolgica. Ter uma ilustram esse pontoos mais inovadores tm melhores espaos todos esto colaborando. As empresas devem fornecer espaos
tecnologia que apoia o trabalho cooperativo, tanto para espaos de colaborao e maior acesso tecnologia. amplos que apoiem o trabalho individual, oferecendo ao mesmo
de reunio (tecnologia para apoiar o trabalho em grupo) quanto H uma clara oportunidade de oferecer tecnologia colaborativa a tempo espaos flexveis para que os funcionrios se renam.
para o espao de trabalho individual (tecnologia integrada e um grupo mais amplo nas organizaes latinoamericanas de hoje.
conectividade), tem um efeito distinto no nvel de inovao que Em particular, quelas em que os papis no-gerenciais precisam Alavancar as tendncias globais no local de trabalho para
os funcionrios atribuem s suas empresas. Companhias que de maior apoio - os grupos de liderana e de gesto relatam ser competitivo.
oferecem aos funcionrios a tecnologia correta para apoiar seu maior acesso (92%) em comparao com os funcionrios (71% de Empresas globais esto definindo a velocidade em que o local
trabalho com outros, e com variedade de espaos no escritrio, acesso). de trabalho est mudando. Empresas regionais e locais tm
tem a chave da oportunidade para se diferenciar no mercado. muito a aprender quando se trata de planejamento espacial

4 Gensler Research | Pesquisa 2017 sobre o Local de Trabalho na Amrica Latina 5

QUAL O PRXIMO PASSO
Compreender os comportamentos e ambientes de trabalho a nvel nacional e regional um primeiro passo para identificar oportunidades para melhorar
o local de trabalho na Amrica Latina. Para conduzir conversas mais direcionadas, essas percepes devem ser consideradas luz das necessidades
Sobre a Gensler
especficas e dos processos de trabalho de organizaes e grupos de trabalho individuais. Trabalhando diretamente com nossos clientes desta maneira, Como arquitetos, designers, planejadores e consultores, ns nos associamos com nossos clientes em cerca de 3.000 projetos
podemos encontrar as melhores solues para as oportunidades e os desafios que enfrentam. a cada ano. Estes projetos podem ser to pequenos quanto um rtulo de um vinho ou to grande quanto um novo distrito
urbano. Com mais de 5.000 profissionais interligados em 46 localizaes, servimos nossos clientes como consultores confiveis,

Equipe
Jessica Garca, Francesca Poma-Murialdo, Jos
Luis Snchez-Concha, Tim Pittman, Christine
Barber, Amrapali Agarwal
Diseo Grfico: Sofa Flores, Adrin Bravo
Crditos de imagem
Todas as imagens so creditadas Gensler, salvo
indicao em contrrio
Bibliografia combinando experincia local com perspectiva global sempre que surgem novas oportunidades. Nosso trabalho reflete um
compromisso duradouro com a sustentabilidade e a crena de que o design uma das ferramentas estratgicas mais poderosas
Chamorro-Premuzic, Tomas and Michael Sanger. para garantir uma vantagem competitiva duradoura.
What Leadership Looks Like in Different O Programa de Pesquisa da Gensler apoia investigaes importantes para a nossa empresa, nossos clientes e para o contnuo
Cultures, Harvard Business Review. Retrieved
from https://hbr.org/2016/05/what-leadershiplooks- aprendizado e desenvolvimento dos profissionais da Gensler. Os projetos de pesquisa so liderados com envolvimento de
like-in-different-cultures, May 06, 2016.
profissionais em todo o mundo. Nossas equipes trazem a liderana para a mesa medida que tentamos resolver os desafios mais
Kington, Ani. Proxemics and Communication urgentes de nossos clientes e do mundo, criando solues de alto desempenho que abraam o contexto empresarial e mundial
Styles Retrieved from https://www.interexchange.
org/articles/career-training-usa/2013/05/06/ no qual trabalhamos, aprimoramos a experincia humana e oferecemos inovaes que podem mudar o jogo.
proxemics-and-communication-styles/
Steelcase. Engagement and the Global
Workplace: Key findings to amplify
the performance of people, teams and
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