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Design de informao em interfaces digitais:

origens, definies e fundamentos

Information design: origins, definitions and foundations

Fernanda S. Quinto, Ricardo Triska

design de informao,
usurio, contedo
Nos dias atuais, o design envolve a produo no s de objetos materiais, mas
tambm de interfaces grfico-digitais, utilizadas para a interao no ciberespao.
Existem pontos de contato entre o design de informao e o design de interfaces,
uma vez que ambas as disciplinas lidam com informaes e signos. So identificados
dois marcos para a origem do design de informao, ambos oriundos da dcada
de 1930: o mapa das linhas de metr de Londres, de autoria de Harry C. Beck, e o
trabalho desenvolvido por Otto Neurath, que introduziu o mtodo Isotype. Observa-
se que diferentes definies para a disciplina ou campo de estudo destacam a
importncia do usurio no processo do design de informao. So apresentados seus
fundamentos, a partir dos estudos de Bertin, Mijksenaar, Tufte e Redig. Percebe-se
a necessidade de se atentar s possveis estratgias para se reforar, diferenciar e
suportar contedos a serem apresentados aos usurios, seja em suporte fsico ou
digital.

Information design, user,
content
Nowadays, design involves the production of not just material objects, but also graphic-
digital interfaces, used for interaction in cyberspace. There are touch points between
information design and interface design, since both disciplines deal with information
and signs. Two milestones are identified as origin of information design, both from
the 1930s: the map of London Underground lines, designed by Harry C. Beck, and
the work developed by Otto Neurath, who introduced the Isotype method. Different
definitions for this discipline or study field highlight the importance of the user in the
design information process. Its foundations are presented, based on researches by Bertin,
Mijksenaar, Tufte and Redig. We realize the need to be alert to possible strategies to
enhance, differentiate and support contents to be presented to users, whether in physical
or digital supports.

1 O design como interface

Desde a sua origem, no final do sculo XVIII, o conceito de design

sofreu inmeras transformaes. No entanto, esse processo se
intensificou ainda mais a partir do sculo XX, devido aos avanos
tecnolgicos que possibilitaram a configurao de diferentes tipos
de produtos. Nos dias atuais, o design envolve a produo no s de

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Revista Brasileira de Design da Informao/Brazilian Journal of Information Design
So Paulo | v. 10 | n. 2 [2013], p. 105 118 | ISSN 1808-5377
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objetos materiais, mas tambm de interfaces grfico-digitais, com as

quais o usurio interage no ciberespao.
O design se orienta interao entre usurio e produto, o que faz
com que o domnio do design seja o domnio da interface, um domnio
em que estruturada a interao entre usurios e artefatos (Bonsiepe,
1997a), tanto artefatos fsicos e instrumentais na forma de produtos,
quanto artefatos semiticos na forma de signos (Bonsiepe, 1997b).
Em seu diagrama ontolgico do design (Figura 1), Bonsiepe
(1997a) apresenta o usurio (corpo), a ao (objetivo) e a ferramenta
(ou informao) como campos heterogneos que se unem a partir da
interface: design industrial essencialmente design de interfaces
(Bonsiepe, 1997a, p. 31).

Figura 1 Diagrama ontolgico do design.

(Fonte: Elaborado pelos autores, a partir de Bonsiepe (1997a))

Bonsiepe abordou a produo de interfaces grfico-digitais

como rea de atuao do design, por incluir aspectos relacionados a
elementos grficos e cognio do usurio, indo alm da engenharia
de usabilidade. Frascara (2004) comprova o ponto de vista de
Bonsiepe, ao afirmar que a busca por designers cada vez maior
principalmente devido ao rpido desenvolvimento das tecnologias de
informao e necessidade de se dar ateno aos fatores humanos,
que esto alm das habilidades de programadores.
A interface, no ciberespao, se torna to importante porque
nele tudo interface, tudo design: a interface abrange tudo
(Bonsiepe, 1997a). Cardoso (2012, p. 207) afirma que a Internet
jamais teria alcanado sua repercusso atual se no fosse pela
elaborao das interfaces grficas que do sustentao world wide
web. As interfaces grfico-digitais convidam o usurio a interagir no
ciberespao, permitindo a navegao e o acesso a dados inimaginveis
em um passado recente.
Para Johnson (2001), a interface se apresenta como o espao entre
o meio e a mensagem, como um tradutor, que media homem e
mundo digitalizado. Cardoso (2012) refora o carter de mediao
da interface. Para ele, a interface o dispositivo que opera a ligao
entre dois pontos que fazem parte de uma rede composta por muitos
sistemas. Se essa ligao no permite o fluxo desejado, a rede pode ser
desfeita ou prejudicada (Cardoso, 2012). Assim, importante que as
interfaces sejam projetadas, atividade que cabe ao designer: do ponto

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de vista de sua difuso social, a rede um fenmeno tanto de design

quanto de informtica (Cardoso, 2012, p. 207).
De acordo com Lemos (1997), a interface digital atua como
um mediador cognitivo. A mediao criada a partir de uma ao
que envolve agentes mltiplos e iniciada pelo usurio atravs da
manipulao direta da informao. Para Bonsiepe (2011), h pontos de
contato entre o design de informao e o design de interfaces, uma vez
que ambas as disciplinas lidam com informaes e signos.
De acordo com Horn (2000), a mesma atividade recebe nomes
diferentes, dependendo do local em que se desenvolve: em jornais
e revistas, chamada de grficos de informao; em empresas,
de grficos de apresentao ou de negcios; na rea cientfica,
conhecida como visualizao cientfica; na computao, design de
interao; na arquitetura sinalizao ou wayfinding, e, finalmente, no
design grfico chamada apenas de design.
Vale ressaltar que, no presente artigo, consideram-se sinnimas
as palavras receptor, destinatrio e usurio, uma vez que, no
contexto do design de informao, dizem respeito quele a quem uma
informao ou contedo se dirige, seja em meio analgico ou digital.

2 O design de informao

Shedroff (2000) afirma que os princpios do design de informao

tm origem no design grfico e editorial. Para o autor, a disciplina tem
como objetivo organizar e apresentar dados, transformando-os em
informao com sentido e valor. Seu objetivo no substituir o design
grfico e outras disciplinas visuais, mas oferecer a estrutura necessria
para que elas expressem suas capacidades.
O mapa das linhas de metr de Londres, projetado pelo desenhista
Harry C. Beck e concludo em 1933, foi fundamental para o
desenvolvimento do design de informao, segundo Royo (2008). O
autor destaca que Beck props o design que substitua a fidelidade
geogrfica por uma interpretao diagramtica (Royo, 2008, p. 51),
utilizando diferentes escalas para representar as reas centrais, que
tinham maior complexidade de linhas em relao s reas perifricas,
alm de identificar as linhas com cores que se diferenciavam
visualmente umas das outras.
A forma de organizar informaes desenvolvida por Beck foi
to importante que os mapas e infogrficos disseminados em
meios de comunicao da atualidade so herdeiros diretos daquela
representao (Royo, 2008, p.52).
Tambm o trabalho desenvolvido por Otto Neurath, filsofo
e economista austraco que, na dcada de 1930, enquanto era
diretor do Museu da Sociedade e Economia de Viena, introduziu o
mtodo Isotype, continua sendo fonte de inspirao para designers
grficos e contribuiu para o desenvolvimento de pictogramas e,

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indiretamente, dos infogrficos popularizados em jornais e revistas

(Mijksenaar, 1997).
O Isotype, acrnimo para International System of Typographic
Picture Education ou Sistema Internacional de Educao pela
Imagem Tipogrfica era um mtodo para montagem, configurao
e disseminao da informao estatstica utilizando meios pictricos
que, na poca de sua criao, ajudou a explicar e ilustrar questes
sociais e econmicas ao pblico leigo (Walker, 2012, p. 345). Era
composto por imagens grfico-pictricas que podiam ser reproduzidas
e utilizadas em exposies do Museu da Sociedade e Economia de
Viena. Neurath viu o potencial da aplicao de imagens simplificadas
para informar adultos menos instrudos e crianas em idade escolar,
mas tambm para comunicaes internacionais (Burke, 2009).
Segundo Mijksenaar (1997), no centro do mtodo Isotype
estava um dicionrio visual, que continha certa de dois mil smbolos, e
uma gramtica visual, que tornava possvel transmitir informaes de
tal maneira que elas poderiam ser apreendidas quase imediatamente.
De acordo com Burke (2009), os pictogramas do Isotype deveriam
ser signos que falassem por si mesmos, sendo autoexplicativos, e
que pudessem contornar a linguagem verbal, no a substituindo, mas
servindo como apoio.
A principal contribuio do Isotype para a comunicao
visual, segundo Meggs e Purvis (1998), foi o conjunto de convenes
desenvolvido para formalizar o uso da linguagem pictrica, incluindo
uma sintaxe e o design de pictogramas simplificados. Os autores
tambm afirmam que o impacto do mtodo no design aps a 2.
Guerra Mundial foi, alm da pesquisa relacionada ao desenvolvimento
de sistemas universais de linguagem visual, o uso extensivo de
pictogramas em sinalizao e sistemas de informao.

2.1 Definies

O International Institute for Information Design IIID, fundado na

ustria em 1986, caracteriza o design de informao como a definio,
planejamento e modelagem dos contedos de uma mensagem e do
ambiente em que ela apresentada, com a inteno de satisfazer
s necessidades de informao dos destinatrios. (IIID, 2007). Ao
incluir a definio dos contedos como caracterstica do design de
informao, o IIID sugere que o profissional da rea deva participar
ativamente do processo de elaborao do material a ser desenvolvido
desde suas etapas iniciais. Tambm se observa que o usurio, ou seja,
aquele a quem a informao se destina, exerce um papel importante
para o processo do design de informao.
No Brasil, a Sociedade Brasileira de Design da Informao
SBDI foi fundada em 2002 e define o design de informao como:

uma rea do design grfico que objetiva equacionar os aspectos sintticos,

semnticos e pragmticos que envolvem os sistemas de informao

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atravs da contextualizao, planejamento, produo e interface grfica

da informao junto ao seu pblico alvo. Seu princpio bsico o de
otimizar o processo de aquisio da informao efetivado nos sistemas de
comunicao analgicos e digitais. (SBDI, 2006)

Assim, para a SBDI, o design de informao subordinado

ao design grfico, contrariando a fala de Horn (2000) citada
anteriormente, para quem o design de informao chamado apenas
design quando considerado no mbito do design grfico, ou seja,
entre o design grfico e o design de informao no haveria uma
hierarquia definida. Por outro lado, a definio apresentada pela SBDI
parece confirmar a presena de pontos de contato entre o design de
informao e o design de interfaces, defendida por Bonsiepe (2011),
uma vez que afirma que o design de informao atua em sistemas de
comunicao presentes tanto em meios analgicos quanto digitais.
Bonsiepe (1999) caracteriza o design de informao com um
domnio em que os contedos so visualizados por meio de seleo,
ordenamento, hierarquizao, conexes e distines visuais que
permitem uma ao eficaz, sem que seja definido o meio em que tais
contedos esto disponibilizados. O autor ainda afirma que a maneira
como dados e informaes so apresentados tem um papel importante,
e que o design pode facilitar a recepo e interpretao, permitindo,
assim, uma ao mais eficiente (Bonsiepe, 2011, p. 84).
No cenrio atual da sociedade contempornea de informao,
o design de informao, para Frascara (IIID, 2011), no apenas
uma profisso tcnica, mas uma necessidade social, pois possibilita
que o grande volume de informaes com que lidamos atualmente
seja claro, criando, assim, homogeneidade de acesso ao que pode
ser oferecido. Segundo o autor, o objetivo do design de informao
assegurar a efetividade da comunicao a partir da facilitao
de processos de percepo, leitura, compreenso, memorizao e
uso da informao apresentada (Frascara, 2011). A eficincia na
apreenso de informaes tambm destacada em Jacobson (2000),
para quem o design de informao vai aprimorar a capacidade de
nossa sociedade em coletar, processar e disseminar informao e de
produzir entendimento.
Projetar informaes, para Bonsiepe (1999), significa ordenar uma
massa de partculas informticas e ajudar os usurios a se mover no
espao informtico, reduzindo sua carga cognitiva. Malamed (2009)
refora a colocao de Bonsiepe, ao afirmar que devemos apreciar o
fato de que elementos visuais reduzem o tempo que um usurio leva
para entender e responder a uma informao.
No entanto, para Bonsiepe (1999), o design de informao mais
que uma traduo para a linguagem visual, uma vez que o trabalho do
designer de informao se inicia com a estruturao dos conjuntos
de dados. Dessa maneira, mais do que um simples tradutor, o
designer atua como um coautor. Nesse sentido, Bonsiepe (1999) vai
ao encontro da caracterizao de design de informao apresentada

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pelo IIID (2007), segundo o qual a definio de contedos uma das

caractersticas desse campo do design.
Bonsiepe (1999) destaca a amplitude do design de informao,
ao elencar algumas de suas possveis reas de atuao: projeto de
interfaces, imagens mdicas, diagramas e manuais, mapas e planos
de orientao digitais, design de informao para crianas, design
de informao para televiso, gerenciamento de informaes, entre
outros. Assim, percebe-se que, no contexto atual da presena
crescente da quantidade de informaes com que temos contato em
nosso cotidiano, o design de informao pode exercer um papel social
fundamental, no sentido de fazer com que tais informaes sejam
disponibilizadas de maneira clara e objetiva para aqueles que, seja por
necessidade ou desejo, tm contato com elas, conforme o exposto por
Frascara (2011).
Para Jacobson (2000), existe uma rea de atuao que pode
ser identificada como design de informao, e seu propsito so
a organizao e o uso sistemtico de canais de comunicao para
aumentar o entendimento daqueles que participam de uma conversa
ou discurso especfico.
Horn (2000) refora a relao do design de informao com
os usurios, ao afirmar que ele pode ser definido como a arte e a
cincia de tratar a informao, de modo que ela possa ser utilizada,
com eficincia e eficcia, pelas pessoas. Observa-se que a definio
elaborada por Horn (2000) fortalece a relao entre design de
informao e eficincia, presente nas definies apresentadas por
SBDI (2006), Bonsiepe (2011), Frascara (2011) e Jacobson (2000).
Os objetivos do design de informao, de acordo com Horn (2000)
so: (1) o desenvolvimento de documentos que sejam compreensveis,
recuperveis com rapidez e preciso, e fceis de se traduzir para
uma ao efetiva; (2) o projeto de interaes com equipamentos
que sejam fceis, naturais e agradveis, o que pode vir a solucionar
problemas no design de interfaces humano-computador; e (3) a
possibilidade de permitir que as pessoas consigam se orientar em
um espao tridimensional com facilidade e conforto, sendo esse
espao principalmente o espao urbano, mas tambm o espao
virtual. Percebe-se, portanto, que o autor no diferencia o design
de informao do design de interfaces ou interaes, considerando
o primeiro como responsvel pela disponibilizao, de forma
compreensvel e agradvel, de informaes a pessoas que, por algum
motivo, tenham que lidar com essas informaes, estejam elas
disponveis em meios analgicos ou digitais.
Os designers de informao, segundo o International Institute for
Information Design (2007), facilitam a transferncia de conhecimento
ao tornar a informao, fornecida por aqueles que a sabem, acessvel
e compreensvel queles que no a sabem, mas desejam saber. Os
profissionais fazem isso ao considerar o carter da informao de ser
relacionada tarefa a ser desempenhada e orientada ao objetivo que se
pretende alcanar.

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2.2 Fundamentos

Grficos, diagramas e ilustraes passaram a ser utilizados como

ferramentas para o pensamento visual h cerca de duzentos anos, de
acordo com Ware (2008). Com o desenvolvimento tecnolgico e a
consequente possibilidade de utilizao da imagem em movimento na
web, a visualizao de dados se tornou ainda mais complexa.
Frascara (2004) afirma que o design de informao desenvolvido
em duas etapas: a organizao da informao e o planejamento de
sua apresentao. Para o autor, tais tarefas exigem a habilidade de
processar, organizar e apresentar informaes de maneira verbal
e no verbal, uma vez que a acuidade visual e a compreenso so
preocupaes centrais do design de informao..
Um bom design de informao, de acordo com Frascara (2011),
faz com que a informao seja acessvel disponvel de maneira
fcil , apropriada ao contedo e ao usurio, atrativa convidando a
ser lida ou compreendida , confivel, completa, concisa, relevante
de acordo com o objetivo do usurio , oportuna estando onde
e quando o usurio necessita dela , compreensvel e apreciada por
sua utilidade. Para o autor, um bom design de informao convida a
ser usado, reduz o cansao e erros no processamento de informaes,
acelera o trabalho e faz com que a informao seja atrativa e adequada
situao em que se apresenta.
J Mijksenaar (1997) apresenta alguns recursos utilizados
por designers para dar forma informao que se deseja expor:
enfatizar ou minimizar; comparar ou ordenar; agrupar ou classificar;
selecionar ou omitir; optar pelo reconhecimento imediato ou tardio;
e apresent-la de forma divertida e interessante. Para isso, o designer
pode fazer uso, de acordo com o autor, de variveis visuais descritas
pelo cartgrafo francs Jacques Bertin na dcada de 1970.
Bertin foi um pioneiro ao compreender no apenas aspectos
tcnicos relacionados apresentao grfica de informaes, mas
tambm os padres e processos geogrficos que ele gostaria de
comunicar (Field, 2011). Segundo Morita (2011), o legado de Bertin
foi o estabelecimento de uma estrutura que permitisse a elaborao
de mapas mais claros. No entanto, a importncia de sua obra no se
restringe ao domnio da cartografia, sendo destacada tambm por
pesquisadores relacionados visualizao de informaes (Kraak,
2011), como o prprio Mijksenaar. Morita (2011) sublinha, ainda, que
a teoria de Bertin mais fcil de ser aplicada atualmente, a partir da
utilizao de meios digitais.
Para Bertin, a percepo visual ubqua, ou seja, quando lemos
uma imagem, passamos por trs nveis de percepo a imagem
completa, uma parte dela e um elemento e a alternncia entre eles
praticamente automtica, no exigindo nenhum tipo de esforo
especial (Morita, 2011). Assim, Bertin concebeu um sistema de signos
como uma forma de grficos operacionais para descobrir a estrutura

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oculta dos fenmenos derivados da articulao de padres visuais

(Morita, 2011).
A partir de aspectos como posio, forma, tamanho, contraste,
saturao, cor e direo, possvel organizar elementos de informao
de modo a apresent-los de maneira adequada ao seu objetivo e ao
usurio.
As variveis visuais podem ser visualizadas na Figura 2, a seguir.

Figura 2 Variveis visuais

(Fonte: Elaborado pelos autores, a partir de Bertin (1986))

So definidas oito variveis visuais, de acordo com Bertin (1986):

(1) coordenada x e (2) coordenada y, que indicam o posicionamento
no espao bidimensional; (3) tamanho, varivel quantitativa, utilizada
para informar dados numricos ou ordem de importncia; (4) valor,
varivel qualitativa, que diz respeito variao do branco ao preto; (5)
forma, utilizada para representar elementos similares e diferentes, e
para facilitar a identificao dos elementos, a partir do uso de algumas
convenes, como um quadrado com uma cruz para representar uma
igreja; (6) orientao, que se refere ao ngulo de posicionamento dos
elementos; (7) granulao, utilizada para diferenciar reas ou linhas
a partir de texturas; (8) cor, diz respeito variao de um matiz (do
cinza cor pura).
Mijksenaar (1997) adaptou as variveis visuais ao design,
apresentando a utilizao de elementos grficos (Quadro 1).

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Quadro 1 Adaptao das variveis visuais de Bertin para o design

(Fonte: Elaborado pelos autores, a partir de Mijksenaar (1997))

Diferenciao cor
classifica de acordo com a ilustraes
categoria e o tipo largura de coluna
fonte tipogrfica

Hierarquia posio sequencial (cronologia)

classifica de acordo com a Posio na pgina (leiaute)
importncia tamanho da fonte
peso da fonte
espaamento de linhas

Apoio reas de cores e sombras

classifica de acordo com a linhas e blocos
categoria e o tipo smbolos, logos, ilustraes
atributos do texto (itlico, etc.)

Ao adaptar ao design as variveis visuais definidas por Bertin

(1986), Mijksennar (1997) se apoia em um sistema consolidado e
explicita de que maneira diferentes elementos grficos podem ser
utilizados, observando-se os aspectos que se deseja reforar ao se
transmitir informaes visualmente. Assim, o autor define duas
categorias principais: as de diferenciao, que indicam distino de
tipos, e podem ser expressas a partir do uso de cores e formas, e
as hierrquicas, que indicam diferena de importncia, a partir da
utilizao de tamanho e intensidade. Tambm existem elementos
visuais que podem ser aplicados como apoio, como reas de cor, linhas
e blocos, que possuem a funo de acentuar e organizar informaes
(Mijksenaar, 1997).
Tufte (2001) apresenta trs princpios gerais de excelncia
grfica: (1) a apresentao bem planejada de dados interessantes, uma
questo de substncia, estatstica e design; (2) a comunicao de ideias
complexas com clareza, preciso e eficincia; e (3) o oferecimento, ao
usurio, do maior nmero de ideias no menor tempo possvel, com
a menor quantidade de tinta no menor espao. No entanto, a obra de
Tufte diz respeito principalmente ao design de informao de dados
quantitativos e, portanto, os princpios por ele apresentados nem
sempre so aplicveis quando se trata de informaes qualitativas.
Tufte (2006) tambm apresenta os princpios fundamentais
do design analtico: (1) comparaes; (2) causalidade, mecanismo,
estrutura, explanao; (3) anlise multivariada; (4) integrao de
evidncias; (5) documentao; e (6) a importncia do contedo.
O primeiro princpio apresentado como Mostre comparaes,
contrastes, diferenas (Tufte, 2006:127). Para o autor, fundamental
apresentar comparaes inteligentes e apropriadas, seja ao avaliar
mudanas ao longo do tempo ou do espao, ao procurar grandes bases
de dados, ao ajustar e controlar variveis ou ao projetar experimentos,
entre outros exemplos.

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Para o segundo princpio, a ordem Mostre causalidade,

mecanismos, explicaes, estrutura sistemtica (Tufte, 2006, p.
128). A pesquisa cientfica, por exemplo, se baseia no modelo de
causa e consequncia, assim como a anlise mdica. Muitas vezes
procuramos evidncias para entender as causas e os mecanismos de
funcionamento de algo.
No terceiro princpio, o autor indica: Mostre dados multivariados,
ou seja, mostre mais do que 1 ou 2 variveis (Tufte, 2006, p. 130).
Algumas dessas variveis podem ser o tamanho, a posio, a direo,
entre outras.
O quarto princpio de Tufte (2006, p. 131) : Integre
completamente palavras, nmeros, imagens, diagramas. O autor
apresenta algumas estratgias para que essa integrao seja bem
realizada, como a utilizao adequada de cores e transparncias,
por exemplo.
No quinto princpio, o autor mais detalhado: Descreva
minuciosamente as evidncias. Fornea um ttulo adequado, indique
autores e responsveis, documente fontes de dados, mostre escalas
de medidas, aponte questes relevantes (Tufte, 2006, p. 133). A
documentao um item essencial para o controle de qualidade da
informao e indica cuidado a se tratar o material.
O sexto e ltimo princpio fundamental do design analtico
claro: Apresentaes analticas, em ltima instncia, obtm sucesso
ou fracassam dependendo da qualidade, relevncia e integridade do
seu contedo (Tufte, 2006, p. 136). Segundo Tufte, isso sugere que
a melhor maneira de executar uma boa apresentao ter um bom
contedo para apresentar. Sugere, ainda, que um bom design no
capaz de salvar um contedo fraco. Assim, a primeira pergunta a
se fazer ao iniciar um projeto de apresentao de informaes deve
ser quais so as tarefas baseadas no contedo que essa apresentao
deve ajudar?. Para Tufte (2006), ao responder a essa questo ser
possvel levantar opes para os elementos de contedo, organizao e
tecnologias possveis.
Redig (2004) aponta a importncia social do design de informao,
ao afirmar que ele est no eixo do sistema democrtico, uma vez que
no h democracia sem informao clara e verdadeira. Diferente dos
autores citados anteriormente, Redig (2004) inclui o destinatrio
da mensagem, a forma da mensagem e o tempo de transmisso da
mensagem como aspectos caractersticos do design de informao.
Em relao ao destinatrio da mensagem, o autor destaca a
necessidade de se levar em conta o receptor da informao, e no seu
emissor, para se definir o contedo a ser transmitido (Redig, 2004).
No entanto, quanto maior o pblico a que se destina determinada
informao, mais complexa se torna a definio do contedo, uma vez
que tambm as singularidades e particularidades provavelmente se
tornem presentes de forma proporcional.
Quanto forma da mensagem, Redig (2004) define sete qualidades
do design de informao: (1) analogia em relao ao contedo, o

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que, segundo o autor, determinante para a existncia do design de

informao; (2) clareza, tambm considerada imprescindvel, mas
muitas vezes ausente; (3) conciso, excluindo-se signos ou palavras
suprfluas ou dispensveis; (4) nfase, para destacar itens mais
importantes da mensagem, conferindo legibilidade e identidade a
ela; (5) coloquialidade, dependendo do objetivo e do destinatrio
da mensagem; (6) consistncia, fazendo com que cada signo, dentro
de seu contexto, corresponda sempre a um mesmo significado; e (7)
cordialidade, por uma questo de respeito. Observa-se que as quatro
primeiras qualidades citadas por Redig (2004), ou seja, a analogia,
a clareza, a conciso e a nfase, j haviam sido citadas por outros
autores neste artigo, o que pode indicar que so, portanto, aspectos
considerados de maior importncia para o processo de design de
informao.
As qualidades relacionadas ao tempo na transmisso da
mensagem, para Redig (2004), so: (1) o senso de oportunidade,
sendo essencial que a informao aparea quando o receptor precisa
dela, no aparecendo quando ele no precisa; e (2) a estabilidade ou
continuidade dos cdigos utilizados.
No entanto, uma questo importante levantada por Jacobson
(2000), ao destacar a forte relao entre o sucesso do design
de informao e o contexto em que ele se apresenta. Devido s
dificuldades em se replicar condies como o cenrio em que ocorre
a transferncia de conhecimento, os indivduos envolvidos, os
dispositivos empregados e os objetivos de quem produziu o projeto e
de quem o utiliza, quase impossvel, de acordo com o autor, prever
cientificamente, para qualquer configurao especfica, o que vai
funcionar e o que no vai.

3 Consideraes finais

O mapa das linhas de metr de Londres, de Harry C. Beck, e o mtodo

Isotype, de Otto Neurath, ambos identificados como marcos para
a origem do design de informao, foram desenvolvidos na dcada
de 1930, em um momento ainda bastante distante do surgimento
das tecnologias digitais. No cenrio atual, em que interfaces grfico-
digitais se tornam cada vez mais presentes no cotidiano de grande
parte da populao mundial, os limites entre o design de informao
e o design de interfaces ou interaes nem sempre so muito claros.
Embora o projeto de interfaces para sistemas digitais interativos
abranja aspectos que no so contemplados no escopo do design de
informao, como comportamento de elementos grficos, navegao
e, mais recentemente, at gestos executados por seus usurios, por
outro lado, os princpios e fundamentos do design de informao
apresentados neste artigo podem ser considerados de grande valia
para profissionais envolvidos no projeto de interfaces digitais.

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Observa-se, dentre as definies de design de informao

expostas, que os autores abordados, de modo geral, concordam que
essa disciplina ou campo de estudo diz respeito disponibilizao de
informaes, de forma clara e objetiva, levando-se em considerao as
pessoas a quem tais informaes se destinam, ou seja, seus usurios,
receptores ou destinatrios.
Assim, a partir do exposto neste artigo, observa-se a
necessidade de se atentar s possveis estratgias para se reforar,
diferenciar e suportar contedos a serem apresentados, seja em
suporte fsico ou digital. Tambm se deve considerar, em um projeto
de design de informao, aquele que far uso das informaes que
se pretende transmitir, de modo que o contedo seja disponibilizado
adequadamente.
Com o desenvolvimento tecnolgico e o consequente
aumento da disseminao de informaes em diferentes suportes, a
visualizao de dados se tornou ainda mais complexa e, nesse contexto,
o design de informao pode ser considerado um importante recurso
para apresentar diferentes contedos, de maneira adequada e clara,
tambm em meios digitais.

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Sobre os autores

Fernanda S. Quinto
<fernandaq@gmail.com>
Mestra em Design e Expresso Grfica (UFSC). Em sua dissertao,
pesquisou sobre o design de informao em plataformas colaborativas
online que utilizam imagens cartogrficas digitais.

Ricardo Triska.
<ricardo.triska@gmail.com>
Dr. Eng., UFSC. Pesquisador CNPQ, nivel 2, participa em projetos
no DesignLab / UFSC na rea de Design da Informao, Animao
e Gesto de Projetos. Pesquisa sobre linguagem subliminar e design
instrucional. Atual Coordenador da rea de Arquitetura, Urbanismo e
Design junto CAPES.

Artigo recebido em 22 abr. 2014,

aprovado em 21 jul. 2014.

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