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TermosdeUso Verses:
2dejunhode2016

Datadevigncia:2dejunhode2016

ObrigadoporusarosprodutoseserviosdaSurveyMonkey(Servios).

EstesTermosdeUso(TOU)contmostermossobosquaisaSurveyMonkeyesuasafiliadasprestamseusServiosavocedescrevemcomoessesServiospodemseracessadose
usados.

ASurveyMonkeyoferecevriosserviosdiferentes.AlgunsServios(Termosadicionais)podemteroutrostermosepolticasespecficosdeserviosvigentes(inclusiveregrase
diretrizes).EssesTermosAdicionaistornamsepartedoacordocelebradoentrenssevocusartaisServios.Porexemplo,sevocusarnossosserviosdequestionrio,osTermosde
serviosdaplataformadequestionriosentraroemvigor.

ConsultealistacompletadeTermosadicionaisemnossaCentraljurdica.EstesTermosdeUsoequaisquerTermosadicionaisvigentessodesignados,emconjunto,Termos.

VocindicaqueestdeacordocomestesTermosaoclicaroupressionarumbotoindicandoasuaaceitaodestesTermos,aoassinarumdocumentoqueserefereaestesTermosou,
ainda,aousarosServios.

SevocutilizarosServiosemnomedeumaorganizao,vocconcordacomestesTermosemnomedessaorganizaoedeclaraquetemautoridadeparafazlo.Nessecaso,os
pronomesvoceseusereferirocitadaorganizao.

DeterminadostermosrelacionadosapasesespecficosprevistosnaSeo14.3podemseraplicveissevocestiverforadosEstadosUnidos.

1.TaxasePagamentos
1.1.TaxasdosServios.VocconcordaempagarSurveyMonkeyquaisquertaxasporcadaServioqueadquirirouusar(incluindoquaisquertaxasdeexcesso),deacordocomos
termosdepreosepagamentosquelheforemapresentadosparaomencionadoServio.Quandoaplicvel,suacobranaserfeitadeacordocomomtododecobranaquevoctiver
selecionadoemsuapginadeadministraodecobranas.Astaxasquevocpaganosorestituveis,excetoquandoprevistoemsentidocontrrionestesTermosouquandoexigido
porlei.

1.2.Assinaturas.AlgunsdenossosServiossocobradoscombaseemassinatura(designadasAssinaturas).Istosignificaqueacobranaserfeitaantecipadamente,combase
recorrenteeperidica(sendocadaumdessesperodosdesignadociclodecobrana).Geralmente,osciclosdecobranasomensaisouanuais,dependendodoplanodeassinatura
quevocescolheraoadquiriraAssinatura.SuaAssinaturaserautomaticamenterenovadaaotrminodecadaciclodecobrana,amenosquevoccancelearenovao
automticaemsuapginadeadministraodacontaonlineoucontateanossaequipedeatendimentoaocliente.Emboralamentemosseucancelamento,vocpodecancelara
renovaoautomticadesuaAssinaturaaqualquermomento,sendoque,nessecaso,suaAssinaturapermanecervlidaatotrminodociclodecobranaemvigncia.Vocpode
cancelararenovaoautomticadesuaAssinaturaimediatamenteapsoinciodaAssinatura,senodesejarrenovla.

1.3.Impostos.Amenosqueestabelecidodeoutraforma,vocresponsvelporquaisquerimpostos(quenosejaoimpostoderendadaSurveyMonkey)ouencargosassociados
vendadosServios,incluindoquaisquermultasoujurosrelacionados(conjuntamentedesignadosImpostos).VocpagarpelosServiosdaSurveyMonkeysemabatimentode
nenhumImposto.SeaSurveyMonkeyforobrigadaarecolheroupagarImpostos,vocsercobradoporestesImpostos,amenosquevocforneaSurveyMonkeyumacertidode
isenotributriaautorizadapelaautoridadetributriacompetente,umnmerodeVATemitidopelaautoridadetributriacompetenteouqualqueroutrodocumentoquecomproveque
nenhumimpostodeveserpago.SevocforlegalmenteobrigadoareterqualquerImpostosobreosseuspagamentosSurveyMonkey,vocdeveapresentarSurveyMonkeyum
comprovanteoficialdaretenoououtradocumentaoquecomproveoscitadospagamentos.

1.4.AlteraesdePreo.ASurveyMonkeypodealterarastaxascobradaspelosServiosaqualquermomento,ficandoestabelecidoque,paraosServioscobradoscombaseem
assinatura,aalteraoterefeitosaotrminodociclodecobranadesuaAssinaturaqueestivervigente.ASurveyMonkeyenviaravocumanotificaoprviaporescrito,com
antecednciarazovel,paralheinformardequalqueralteraonastaxasdeformaapermitirquevoccancelesuaAssinaturaantesqueaalteraoentreemvigncia.

1.5.Taxasexcedentes.Excetodeclaraocontrria,todasastaxasexcedentesincorridasserocobradaspostecipadamente.Astaxasdeexcessoquenoforempagasnoperodode
30diasapsacobranaseroconsideradasvencidas.Afaltadepagamentodastaxasdeexcessonadatadevencimentopoderesultarnalimitao,suspensoouencerramentodo
Servioaplicvel(observadasquaisquerexignciaslegaisaplicveis),oquepodeimplicaraperdadeseusdadosassociadosaomencionadoServio.

2.Privacidade
2.1.Privacidade.DuranteousodosServios,vocpoderfornecercontedoSurveyMonkey(incluindoosseusdadospessoaisedadospessoaisdeterceiros),outerceiraspartes
poderolhefornecercontedoatravsdosServios(seuContedo).Sabemosque,aonosfornecerseuContedo,vocconfiaquensotrataremosdeformaadequada.APolticade
PrivacidadedaSurveyMonkey,juntamentedequaisquerpolticasdeusodedadosespecficosdosServios,declaraesdeprivacidadeenotificaesdeprivacidade(conjuntamente
designadaspolticasdeprivacidade),detalhamaformacomotratamosseuContedoedadospessoais,econcordamosemaderiraessaspolticasdeprivacidade.Porsuavez,voc
concordaqueaSurveyMonkeypodeusarecompartilharseuContedodeacordocomnossaspolticasdeprivacidade.

2.2.Confidencialidade.ASurveyMonkeytratarseuContedocomoinformaoconfidencialesousaredivulgardeacordocomestesTermos(incluindonossaspolticasde
privacidade).Noentanto,seuContedonoserconsideradoinformaoconfidencialse:(a)forousetornarpblico(desdequenosejapormeiodaviolaodestesTermosporparte
daSurveyMonkey)(b)tiverchegadolegalmenteaoconhecimentodaSurveyMonkeyantesdeserrecebidodevoc(c)forrecebidopelaSurveyMonkeydeterceiros,semoconhecimento
deviolaodequalquerobrigaoassumidacomvocou(d)tiversidodesenvolvidodeformaindependentepelaSurveyMonkey,semrefernciaaoseuContedo.ASurveyMonkey
poderdivulgarseuContedoquandoexigidoporleiouprocessojurdico,masapenasdepoisde,sepermitidoporlei,tomarmedidascomercialmentecabveisparanotificloe
concederavocaoportunidadederecorrerordemdedivulgao.

2.3.Segurana.ASurveyMonkeyarmazenareprocessarseuContedodemaneiracoerentecomospadresdeseguranadaindstria.ASurveyMonkeyimplementousistemas
tcnicos,organizacionaiseadministrativos,polticaseprocedimentosadequadosdesenvolvidosparaajudaragarantirasegurana,aintegridadeeaconfidencialidadedeseuContedo
ereduziroriscodeacessoouusonoautorizadoaele.

3.SeuContedo
3.1.VocdetmaPropriedadedeseuContedo.VocdetmapropriedadedetodososseusdireitosdepropriedadeintelectualrelativosaoseuContedo.ASurveyMonkeyno
reivindicaapropriedadedenenhumapartedoseuContedo.EstesTermosnonosoutorgamnenhumalicenaoudireitorelativoaoseuContedo,comexceodosdireitoslimitados
necessriosparaquenspossamosprestarosServiosedodescritoemcontrrionestesTermos.
3.2.LicenalimitadaaoseuContedo.VocoutorgaSurveyMonkeyumalicenaglobal,gratuita,parausar,reproduzir,distribuir,alterar,adaptar,criarobrasderivadas,disponibilizar
publicamentee,deoutraforma,exploraroseuContedo,masexclusivamenteparaosfinslimitadosdeprestarosServiosavoce,deoutraforma,conformepermitidopelaspolticasde
privacidadedaSurveyMonkey.Estalicenaparataisfinalidadeslimitadascontinua,mesmodepoisquevocparardeusarnossosServios,paradadosagregadosenoidentificveis
derivadosdeseuContedoeeventuaiscpiasresiduaisdebackupdeseuContedofeitasemdecorrnciadeatividadesnormaisdaSurveyMonkey.Estalicenaestendesetambma
quaisquerterceiraspartesemquemconfiamosoContedoecomasquaistrabalhamosnamedidadonecessrioparalheprestarosServios.SevocfornecerSurveyMonkeyum
retorno(feedback)sobreosServios,podemosusaresseretornosemnenhumaobrigaocomvoc.

3.3.Listasdeclientes.ASurveyMonkeypodeidentificlo(pornomeoulogotipo)comoseuclientenositedaSurveyMonkeyeemoutrosmateriaispromocionais.Eventuaisganhos
decorrentesdousodeseunomeelogotipoteroefeitobenficoparavoc.

3.4.Reivindicaesdedireitosautorais(NotificaesdaDCMA).ASurveyMonkeyInc.respondeanotificaesdesupostasinfraesdedireitosautoraisdeacordocomaLeide
DireitosAutoraisdoMilnioDigitaldosEstadosUnidos(U.S.DigitalMillenniumCopyrightActDMCA).Sevocjulgarquesuaobrafoiexploradadealgumaformaqueconstituauma
infraodedireitosautorais,podenotificaroagentedaSurveyMonkeyparareivindicaesdeinfraodedireitosautorais.

3.5.Outrasreivindicaesrelativaspropriedadeintelectual.ASurveyMonkeyrespeitaosdireitosdepropriedadeintelectualdeoutros,eesperamosquenossosusuriosfaamo
mesmo.SevocacreditarqueumusuriodaSurveyMonkeyestinfringindoseusdireitosdepropriedadeintelectual,vocpoderelatarissoatravsdenossoformulrioonline.As
reivindicaesdeinfraodedireitosdepropriedadeintelectualdevemobservaroprocessoDMCAdetalhadonestesTermosouqualquerprocessoequivalentedisponveldeacordocom
alegislaolocal.

4.PropriedadeIntelectualdaSurveyMonkey
4.1.PropriedadeIntelectualdaSurveyMonkey.NemestesTermosnemousodosServiosgaranteavocapropriedadedosServiosoudocontedoquevocacessaatravsdos
Servios(almdoseuContedo).ComexceodopermitidopelaPolticadeUsodeMarcaeMarcaRegistradadaSurveyMonkey,estesTermosnolheoutorgamnenhumdireitodeusar
asmarcasregistradasououtroselementosdistintivosdaSurveyMonkey.

5.ContedodeUsurios
5.1.ContedodeUsurios.OsServiosexibemcontedofornecidoporoutros,cujapropriedadenodaSurveyMonkey.Essecontedoderesponsabilidadeexclusivadaentidade
queodisponibiliza.Deformaanloga,vocresponsvelporseuprpriocontedoedevegarantirquedetmtodososdireitoseautorizaesnecessriosparausaroContedoem
relaoaosServios.ASurveyMonkeynoresponsvelpornenhumamedidaquevocvenhaaadotararespeitodoseuContedo,incluindooseucompartilhamentopblico.Por
favor,nousenenhumcontedodoServioamenosquetenhaobtidoaprviaautorizaodoproprietriodessecontedoou,deoutraforma,sejaautorizadoporleiafazlo.

5.2.AnlisedeContedo.Vocreconheceque,paragarantiraobservnciadasobrigaeslegais,aSurveyMonkeypodeprecisaranalisardeterminadoscontedossubmetidosaos
ServiosparadeterminarsesoilegaisouinfringemestesTermos(comonocasodenosrelataremalgumcontedoilegal).Podemostambmalterar,impediroacesso,excluirounos
recusarmosaexibircontedoqueacreditarmosinfringiraleiouestesTermos.Noentanto,aSurveyMonkeynotem,deoutraforma,obrigaodemonitorarouanalisarqualquer
contedosubmetidoaosServios.

5.3.RecursosdeTerceiros.ASurveyMonkeypodepublicaremseusServioslinksdeacessoasitesdainternetmantidosporterceiros.ASurveyMonkeynodeclarateranalisadoesses
sitesdeterceirosenoresponsvelporelesnempelocontedonelesexibido.AsmarcasregistradasexibidasemconjuntocomosServiossodepropriedadedeseusrespectivos
titulares.

6.GerenciamentodaConta
6.1.Mantenhasuasenhaemsegurana.SeaSurveyMonkeytiverlheatribudoumacontaparaousodosServios,vocresponsvelpormantersuasenhaemsegurana,assim
comoquaisqueroutrascredenciaisusadasparaacessaressaconta.Voc,enoaSurveyMonkey,responsvelporqualqueratividaderealizadaemsuaconta(excetoasatividades
pelasquaisaSurveyMonkeyfordiretamenteresponsvelequenosejamrealizadasdeacordocomsuasinstrues),quervoctenhaounoautorizadoaatividade.Sevocficar
sabendodequalqueracessonoautorizadosuaconta,devernotificloimediatamenteSurveyMonkey.Ascontasnopodemsercompartilhadas,ecadacontadeveserusadapor
apenasumindivduo.

6.2.MantenhaseusDadosCorretos.Ocasionalmente,aSurveyMonkeyenvianotificaesaoendereodeemailregistradocomsuaconta.Vocdevemanterseuendereodeemaile,
quandoaplicvel,suasinformaesdecontatoeosdadosdepagamentoassociadossuacontaatualizadosecorretos.Ascontassocontroladaspelaentidadecujoendereodee
mailforregistradocomaconta.

6.3.Lembresedefazerbackup.Vocresponsvelpormanter,protegerefazerbackupsdeseuContedo.Namedidadopermitidopelaleiaplicvel,aSurveyMonkeynoser
responsvelpornenhumafalhanoarmazenamento,pelaperdaoucorrupodoseuContedo.

6.4.InatividadedaConta.ASurveyMonkeypoderencerrarasuacontaeexcluirqualquercontedonelacontidosenohouvernenhumaatividadenaconta(comologinoupagamento)
pormaisde12meses.Noentanto,tentaremosavisloporemailantesdeencerrarasuacontaparapermitirquevocfaaologinparamantlaativa.

6.5.Sucessodocliente.ASurveyMonkeypodeatribuiravocumgerentedesucessodocliente(CSM).OCSMpodeanalisarseuusodosServioseseuContedoparaajudloa
usarosServiosdemaneiramaiseficaz,inclusivegerandorelatrioseinsightsdeuso.

7.RequisitosdeUsurio
7.1.SituaoLegal.Sevocumapessoafsica,vocspodeusaroServiosetiverpodereslegaisparaassinarumcontratocomaSurveyMonkey.NenhumdosServiosdeveser
usadopormenoresde13anosdeidade.Sevocmenorde13anosounotempodereslegaisparaassinarumcontratocomaSurveyMonkey,vocnopodeusarosServios.
RecomendamosqueospaisoututoressupervisionemdiretamentequalquerusodosServiospormenoresdeidade.Sevocnoumapessoafsica,vocgarantetersidovalidamente
constitudoequeexistenostermosdasleisdesuajurisdiodeconstituioequevocautorizoudevidamenteseurepresentanteavincullolegalmenteaestesTermos.

7.2.Embargos.VocspodeusarosServiossevocnoestiverimpedidodefazlonostermosdasleisaplicveis.Sevocestiveremumpasquesofreralgumembargoporparte
dosEstadosUnidosouestiverproibido,nostermosdasleisaplicveis,dereceberosServios,ou,ainda,estiverincludonaListadeEntidadesouPessoasProibidaspeloDepartamento
deComrciodosEstadosUnidos(U.S.DepartmentofCommercesDeniedPersonsListorEntityList),ounaListadeCidadosNorteAmericanosEspecialmenteDesignadosdo
DepartamentodoTesourodosEstadosUnidos(U.S.TreasuryDepartmentslistofSpeciallyDesignatedNationals),vocnoestautorizadoaadquirirosServiospagosda
SurveyMonkey.

8.UsosAceitveis
8.1.ObservnciaLegal.VocdeveusarosServiosexclusivamenteemobservncialeiaplicveleapenasnostermosporelapermitidos.

8.2.SuasResponsabilidades.Vocresponsvelporsuaconduta,seuContedoesuascomunicaescomosoutrosenquantousaosServios.AoutilizarosServios,vocdeve
cumprircomosseguintesrequisitos:

(a)Vocnopodeadquirir,usarouacessarosServiosparafinsdecriaodeumprodutoouserviocompetitivoouparaoutrosfinscompetitivos.

(b)VocnopodefazermauusodenossosServiosinterferindosobresuaoperaonormaloutentandoacesslosporoutromtodoquenosejapelasinterfaceseinstruesque
fornecemos.

(c)VocnopodecontornaroutentarcontornarqualquerlimitaoimpostasuacontapelaSurveyMonkey(comoabrirumanovacontaparaconduzirumquestionrioquetenhamos
encerradoporviolaodosTermos).

(d)AmenosqueautorizadoporescritopelaSurveyMonkey,vocnopodeinvestigar,escanearoutestaravulnerabilidadedenenhumsistemaourededaSurveyMonkey.
(e)AmenosquandoautorizadoporescritopelaSurveyMonkey,vocnopodeusarsoftwaresousistemasautomatizadosparaextrairdadosdossitesououtrasinterfacespelasquais
disponibilizamosnossosServios.

(f)Excetosepermitidopelasleisaplicveis,vocnopodeimpedirqueoutrosacessemosServios,realizarengenhariainversadosServiosoutentarfazeristo.

(g)Vocnopodetransmitirnenhumvrus,malwareououtrostiposdesoftwaresilcitos,nemlinksaessetipodesoftware,pormeiodosServios.

(h)VocnopodeutilizarosServiosdeformaabusivaouexcessiva,isto,substancialmentealmdospadresmdiosdeuso,afetandoadversamenteavelocidade,otempode
resposta,aestabilidade,adisponibilidadeouafuncionalidadedosServiosparaoutrosusurios.ASurveyMonkeyseesforarparanotificlodequalquerusoabusivoouexcessivo,
parapossibilitarquevocreduzaesseusoaumnvelaceitvelparaaSurveyMonkey.

(i)VocnopodeusarosServiosparainfringirosdireitosdepropriedadeintelectualdeoutraspessoasnempararealizaratividadesilcitas.

(j)ExcetoseautorizadoporescritopelaSurveyMonkey,vocnopoderevendernemcederosServios.

(k)SeousoquevocfizerdosServiosexigirquevoccumpracomregulamentosespecficosdeumdeterminadosetoraplicveisaesseuso,vocserexclusivamenteresponsvelpor
talcumprimento,amenosqueaSurveyMonkeytenhaacordadoemcontrriocomvoc.VocnopodeutilizarosServiosdeformaasubmeteraSurveyMonkeyaessesregulamentos
especficossemoprvioconsentimentoescritodaSurveyMonkey.Porexemplo,vocnopodeusarosServiosparacoletar,protegerou,deoutraforma,administrarinformaesde
sadeprotegidas(conformedefinionoartigo45doC.F.R.(CdigodeRegulamentosFederais),160.103nostermosdosregulamentosfederaisdosEstadosUnidos)semcelebrarum
contratodeassociaocomercialseparadocomaSurveyMonkeyquelhepermitafazeristo.

9.SuspensoeEncerramentodosServios
9.1.Porvoc.SevocencerrarumaAssinaturanomeiodeumciclodecobrana,norecebernenhumreembolsopeloperodoquenotiverutilizadoosServiosnaqueleciclo,a
menosquearescisodestesTermossedevaaqualquerumdestesmotivos:(a)casotenhamosvioladoestesTermosdemaneirasignificativaenoconsigamosremediaraviolao
dentrode30diasapssuanotificaoporescritoou(b)umreembolsosejaexigidoporlei.

9.2.PelaSurveyMonkey.ASurveyMonkeypodeencerrarsuaAssinaturaaofinaldeumciclodecobranaenviandoavocumanotificaoporescritocom,nomnimo,30diasde
antecedncia.ASurveyMonkeypodeencerrarsuaAssinaturaporqualquermotivoenviandoumanotificaoporescritocom,nomnimo,90diasdeantecedncia,oferecendoum
reembolsoproporcionalaoperododetemponoutilizadodociclodecobrana.ASurveyMonkeypodesuspenderouencerrarsuaAssinaturaporqualquerumdosseguintesmotivos:(a)
casovoctenhavioladosignificativamenteestesTermosenoconsigaremediaraviolaodentrode30diasapsanotificaoporescritodaSurveyMonkey(b)casovocencerreas
operaesdeseunegcioouentreempedidodefalnciaeopedidonoindeferidodentrode90diasou(c)casovocnopagueastaxaspor30diasapsadatadevencimento.
Almdisso,aSurveyMonkeypodelimitaroususpenderosServiossevocnocumprircomestesTermosousevocusarosServiosdeumaformaquenosgereumaresponsabilidade
legalou,ainda,seinterferirnousodosServiosporterceiros.ASurveyMonkeytambmpodesuspenderaprestaodosServiosseestivermosinvestigandoumasuspeitadem
condutaadotadaporvoc.SesuspendermosouencerrarmososServiosprestadosavoc,nosesforaremosparanotificarlheantecipadamenteparaquevocpossaexportaruma
cpiadeseuContedodoServio.Noentanto,podehaversituaesemqueotempofundamental,nasquaisaSurveyMonkeypodedecidirqueprecisamosadotarmedidasimediatas
semasuanotificao.ASurveyMonkeytomarmedidascomercialmentecabveisparareduziroescopoeaduraodeeventuaislimitaesoususpensescitadasnestaSeo,
conformenecessriopararesolveroproblemaquecausoutalao.ASurveyMonkeynotemobrigaodereteroseuContedomedianteoencerramentodoServioaplicvel.

9.3.MedidasAdicionais.SeaSurveyMonkeydeixardelheprestarosServiosporvocinfringirestesTermosdeformacontnuaeofensiva,aSurveyMonkeypoderadotarmedidaspara
impedirquevoccontinueutilizandoosServios,bloqueando,inclusive,seuendereoIP.

10.AlteraeseAtualizaes
10.1.AlteraesdosTermos.ASurveyMonkeypodealterarestesTermosaqualquermomentoporvriosmotivos,comopararefletiralteraesdalegislaoaplicvelouatualizaes
dosServios,ouparaincorporarnovosServiosoufuncionalidades.Quaisqueralteraesseroinseridasnolocalemquetaistermosaparecerem.ASurveyMonkeytambmpode
notificarsobreascitadasalteraesemseublogouporemail.Asalteraessterovigncianodiaemqueforempublicamenteanunciadas.Paraquedeterminadasalteraestornem
sevigentes,alegislaoaplicvelpodeexigirqueaSurveyMonkeyobtenhasuaautorizaoparaessasalteraesouquelheenvieumanotificaodessasalteraescomuma
antecednciasuficiente.SevocnoquiserconcordarcomalgumaalteraofeitanostermosdeumServio,deverdeixardeuslo,umavezque,aocontinuarusandoesseServio,
vocexpressaasuaconcordnciaemvincularseaostermosatualizados.

10.2.AlteraesnosServios.ASurveyMonkeyrealizaconstantesalteraesemelhoriasnosServios.ASurveyMonkeypodeadicionar,alterarouremoverafuncionalidadedeum
Servioaqualquermomentosemprvianotificao.ASurveyMonkeytambmpodelimitar,suspenderouinterromperumServioaseuexclusivocritrio.SeaSurveyMonkeyinterromper
umServio,lheenviaremosumanotificaocomumaantecednciarazovelparapermitirquevocexporteumacpiadoseuContedodaqueleServio.ASurveyMonkeypoderemover
contedodosServiosaqualquermomentoaseuexclusivocritrio,masseesforarparaenviarlheumanotificaoprviaantesdefazlosetalremootiverumimpactosubstancial
paravoceseascircunstnciasopermitirem.

11.RennciaseLimitaesdeResponsabilidade
11.1.Renncias.EmboraaSurveyMonkeytenhainteresseemlhefornecerumaexperinciaagradvelnautilizaodosServios(adoramosagradarnossosclientes),hdeterminadas
coisasquenoprometemossobreessesServios.TentamosmanternossosServiossempreonline,maspodeserquefiquemperiodicamenteindisponveisporvriosmotivos.COM
EXCEODOPREVISTOEXPRESSAMENTENESTESTERMOSENAMEDIDADOPERMITIDOPELALEIAPLICVEL,OSSERVIOSSOPRESTADOSTALCOMOSE
APRESENTAM,EASURVEYMONKEYNOPRESTANENHUMAGARANTIADENENHUMTIPO,SEJAELAEXPRESSA,IMPLCITAOUESTATUTRIA,INCLUSIVEDE
COMERCIALIBILIDADE,ADEQUAOPARAUMFIMESPECFICOEDENOINFRAO,ERELATIVADISPONIBILIDADE,CONFIABILIDADEOUPRECISODOSSERVIOS.

11.2.ExclusodeResponsabilidade.NAMEDIDADOPERMITIDOPELALEIAPLICVEL,ASURVEYMONKEY,SUASAFILIADAS,EXECUTIVOS,EMPREGADOS,AGENTES,
FORNECEDORESELICENCIADORESNOSERORESPONSVEISPORQUAISQUERDANOSINDIRETOS,EMERGENCIAIS,ESPECIAIS,INCIDENTAIS,PUNITIVOSOU
EXEMPLARESDEQUALQUERTIPO,INCLUINDODANOSPORLUCROSCESSANTES,PERDADEUSOEPERDADEDADOS,RESULTANTESDEOURELACIONADOSAOS
SERVIOSEESTESTERMOS,SEJAMTAISDANOSBASEADOSEMCONTRATO,ATOILCITO,RESPONSABILIDADEOBJETIVAOUQUALQUEROUTRATEORIALEGAL,MESMOQUE
ASURVEYMONKEYTENHASIDOADVERTIDADAPOSSIBILIDADEDOSREFERIDOSDANOSEMESMOQUEUMRECURSONOCUMPRACOMSEUPROPSITOESSENCIAL.

11.3.LimitaodeResponsabilidade.NAMEDIDADOPERMITIDOPELALEIAPLICVEL,ARESPONSABILIDADETOTALDECADAUMENTREASURVEYMONKEY,SUAS
AFILIADAS,EXECUTIVOS,EMPREGADOS,AGENTES,FORNECEDORESELICENCIADORES,RESULTANTEDEOURELACIONADAAOSSERVIOSEESTESTERMOSNO
EXCEDEROMAIORVALORENTRE:(A)ASQUANTIASPAGASPORVOCSURVEYMONKEYPELOUSODOSSERVIOSEMQUESTODURANTEOS3MESESANTERIORESAO
EVENTOQUETIVERDADOORIGEMRESPONSABILIDADEE(B)US$25,00.

11.4.Consumidores.Reconhecemosqueasleisdedeterminadasjurisdiespreveemdireitoslegaisaosconsumidoresaosquaisestesnopodemrenunciarequetampoucopodem
seranuladospordisposiescontratuais.Sevocforumdessesconsumidores,nadacontidonestesTermoslimitarnenhumdessesdireitosdosconsumidores.

11.5.Empresas.Sevocforumaempresa,vocindenizareisentaraSurveyMonkeyesuasafiliadas,executivos,agenteseempregadosdetodasasresponsabilidades,danose
custos(incluindocustosdeconciliaoehonorriosadvocatciosrazoveis)quesurgiremdeumareivindicaodeterceirosrelacionadaaoseuusodosServiosouaumainfrao
destesTermosouvinculadaatalusoouinfrao,namedidaemqueascitadasresponsabilidades,danosecustostenhamsidocausadasporvoc.

12.EntidadeContratante
12.1.Comquemvocestcelebrandoocontrato.AmenosqueespecificadoemcontrrioemrelaoaumServioparticular,osServiossoprestadospelaSurveyMonkeyevoc
estcontratandocomaSurveyMonkeyInc.

12.2.SurveyMonkeyInc.ParaqualquerServioprestadopelaSurveyMonkeyInc.,asseguintesdisposiesseroaplicveisaquaisquertermosqueregemesseServio:
 EntidadeContratante.RefernciasaSurveyMonkey,ns,nosenossosorefernciasSurveyMonkeyInc.,comendereoem101LyttonAvenue,PaloAlto,CA94301,United
StatesofAmerica(EstadosUnidosdaAmrica).

LegislaoAplicvel.EstestermossoregidospelasleisdoEstadodaCalifrnia(semlevaremcontaosseusconflitosdedisposieslegais).

Jurisdio.Amenosqueproibidopelaleiaplicvel,cadapartesubmetesejurisdioexclusivadostribunaisestaduaislocalizadosnoCondadodeSantaClara,Califrnia,eaos
tribunaisfederaislocalizadosnoDistritoNortedaCalifrnia,noquesereferirmatriadosmencionadostermos.

12.3.SurveyMonkeyEurope.ParaqualquerServioprestadopelaSurveyMonkeyEurope,asseguintesdisposiesseroaplicveisaquaisquertermosqueregemesseServio:

EntidadeContratante.RefernciasaSurveyMonkey,ns,nos,andnossosorefernciasSurveyMonkeyEurope,comendereoem2ShelbourneBuildings,SecondFloor,
ShelbourneRoad,Dublin4,Ireland.

LegislaoAplicvel.OscitadostermossoregidospelasleisdaIrlanda(semlevaremcontaosseusconflitosdedisposieslegais).

Jurisdio.Amenosqueproibidopelaleiaplicvel,noquesereferiraqualqueraoouprocessolegalparaaexecuodosmencionadostermosouquesurgirouserelacionaraos
referidostermos,cadapartesubmeteseirrevogavelmentejurisdioexclusivadostribunaisdaIrlanda.

12.4.SurveyMonkeyBrasilInternetLtda.ParaquaisquerServiosprestadospelaSurveyMonkeyBrasilInternetLtda.asclusulasaseguirseroaplicadasatodosostermosqueregem
talServio:

EntidadeContratante.MenesaSurveyMonkey,ns,enossoreferemseSurveyMonkeyBrasilInternetLtda.,localizadanaAvenidaBernardinodeCampos,98,3andar,
Conjunto4,BairroParaso,04004040SoPauloSP,Brasil.

Leisaplicveis.OstermossoregidospelasleisdoBrasil(semconsiderarconflitosdedisposieslegais).

Jurisdio.Excetoseproibidopelasleisaplicveis,comrelaoaquaisquerprocessosjurdicosouaesparafazercumprirosreferidostermosoudecorrentesourelacionadosa
taistermos,cadapartesubmeteseirrevogavelmentejurisdioexclusivadostribunaisdacidadedeSoPaulo,Brasil.

13.Disposiesadicionais
13.1.Cesso.VocnopodetransferirestesTermossemoprvioconsentimentoporescritodaSurveyMonkey,quepoderserretidopelaSurveyMonkeyaseucritrioexclusivo.A
SurveyMonkeypodecederestesTermosaqualquermomentosemnotificarvoc.

13.2.AcordoIntegral.EstesTermos(incluindoosTermosAdicionais)constituemoacordointegralentrevoceaSurveyMonkeyesobrepemseaquaisqueroutrosacordos,termose
condiesprviosoucontemporneos,escritosouorais,relativosaseuobjeto.Quaisquertermosecondiesqueconstaremdeumpedidodecompraoudocumentosemelhanteemitido
porvocnosoaplicveisaosServios,noprevalecemsobreestesTermos,nofazempartedelesesonulos.

13.3.PartesContratantesIndependentes.OrelacionamentoentrevoceaSurveyMonkeyodepartescontratantesindependentes,enodescioslegais,funcionriosouagentesda
outraparte.

13.4.Interpretao.Oempregodostermosinclui,incluindo,comoetermossemelhantesnoserinterpretadocomoumalimitaoaalgoquepossaserincludo.

13.5.AusnciadeRenncia.OfatodeumapartedeixardeexecutarumadisposioprevistanestesTermosoudedemorarafazlonoserinterpretadocomoumarenncia,desta
parte,aseudireitodefazloposteriormente.

13.6.Prevalncia.Sesurgirqualquerconflito,osTermosAdicionaisprevalecemsobreestesTermosdeUsoemrelaoaosServiosaosquaisosTermosAdicionaissejamaplicveis.

13.7.Individualidade.SequalquerdisposiodestesTermosforconsideradainexequvelporumtribunaldejurisdiocompetente,amencionadadisposiodeverserconsiderada
individualmente,devendoasdemaisdisposiespermaneceremplenovigoreefeito.

13.8.TerceirosBeneficirios.NohterceirosbeneficiriosdestesTermos.

13.9.Subsistncia.AsseguintesseescontinuarovigentesapsarescisodestesTermos:1,2,3.2,9,11,12e13.

14.TermosparaDeterminadosClientesePases
14.1.Idioma.EstesTermosforamoriginalmenteelaboradoseescritosnoidiomaingls.Namedidaemquequalquerversotraduzidaentraremconflitocomaversoemingls,averso
eminglsdeverprevalecer,comexceodoscasosproibidospelalegislaoaplicvel.

14.2.TermosaplicveisaClientesEspecficos.OsseguintesadendossoautomaticamenteaplicveisavocmedianteaceitaodestesTermossevocseenquadraemumdostipos
deentidadesidentificadasabaixo:

SevocumaAgnciaGovernamentaldosEstadosUnidos,esteAdendoaplicaseavoc.

SevocoutrotipodeentidadegovernamentalnosEstadosUnidos,esteAdendoaplicaseavoc.

14.3.TermosaplicveisaPasesEspecficos.Sevocestemalgumdosseguinteslugares,ostermosabaixosoaplicveisavoc.

Australia

AU1.ACL.NothingintheseTermswillrestrict,exclude,ormodify,orpurporttorestrict,exclude,ormodify,anystatutoryconsumerrightsundertheCompetitionandConsumerAct2010
(Cth).

Brasil

BR1.Responsabilidadesadicionais.Casotenhamenosde16anos,vocdeveserrepresentadoporseuspaisouresponsveisparaconcordarcomestesTermoseusarosServios.
Casotenha16ou17anos,vocdeveserauxiliadoporseuspaisouresponsveisparaconcordarcomestesTermoseusarosServios.

BR2.Direitodecancelamento.Seforconsumidor,vocpodecancelarsuaAssinaturadentrode7diasapartirdadatadeinciodesuaAssinaturaenviandonosumavisode
cancelamento.SecancelarsuaAssinaturadeacordocomestaSeo,astarifaspagasparatalAssinaturaseroreembolsadasquandoaSurveyMonkeyreceberseuavisode
cancelamento.

BR3.Direitosdoconsumidor.Sevocforconsumidor:(a)asgarantiasprevistasnaLein8.078/1990(CdigodeDefesadoConsumidor)seaplicamavocnoobstantequalquer
menoemcontrrionaSeo11.1(Ressalvas)(b)aSeo11.2(Exclusodecertasresponsabilidades)noseaplicarcomrelaoadanoscausadosavocdevidoafalhasnos
Servios,conformedispostonoArtigo14daLein8.078/1990(CdigodeDefesadoConsumidor)e(c)aSeo11.3(Limitaoderesponsabilidades)noseaplicaravoc.

Europa

EU1.DireitodeCancelamento.Emdeterminadospaseseuropeus,voctemodireitolegaldecancelarasAssinaturasdentrodedeterminadoperododetempo.Paramaisdetalhes,
consulteostermosaplicveisapasesespecficosrelativosaoseupaseanossaPolticadeCancelamentodeAssinatura(paraEuropaapenas).

France

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professionalscannotcontractuallywarranttheitemtobedeliveredortheservicetoberenderedwithoutclearlystatingthat,whateverthecircumstances,thelegalwarrantybindingthe
professionalsellertocoverthepurchaseragainstanyconsequencesoffaultsorhiddendefectsintheitembeingsoldortheservicebeingrendered,applies.

ArticleL.2114oftheFrenchConsumerCode:Thesellerisrequiredtodeliveraproductwhichisconformedtothecontractandisheldliableforanylackofconformitywhichexistsupon
delivery.Heisalsoheldliableforanylackofconformitycausedbythepackagingortheassemblyinstructions,ortheinstallationifheassumedresponsibilitytherefororhaditcarriedout
underhisresponsibility.

ArticleL.2115oftheFrenchConsumerCode:Tobeinconformitywiththecontract,theproductmust:(1)besuitableforthepurposeusuallyassociatedwithsuchaproductand,if
applicable:correspondtothedescriptiongivenbythesellerandhavethefeaturesthatthesellerpresentedtothebuyerintheformofasampleormodel[and]havethefeaturesthata
buyermightreasonablyexpectittohaveconsideringthepublicstatementsmadebytheseller,theproducerorhisrepresentative,includingadvertisingandlabelingor(2)havethe
featuresdefinedbymutualagreementbetweenthepartiesorbesuitableforanyspecialrequirementofthebuyerwhichwasmadeknowntothesellerandwhichthelatteragreedto.

ArticleL.21112oftheFrenchConsumerCode:Actionresultingfromlackofconformitylapsestwoyearsafterdeliveryoftheproduct.

Article1641oftheFrenchCivilCode:Asellerisboundtoawarrantyonaccountofthelatentdefectsoftheproductsoldwhichrenderitunfitfortheuseforwhichitwasintended,orwhich
soimpairthatusethatthebuyerwouldnothaveacquiredit,orwouldonlyhavegivenalesserpriceforit,hadheknownofthem.

Article16481oftheFrenchCivilCode:Theactionresultingfromredhibitoryvicesmustbebroughtbythebuyerwithinaperiodoftwoyearsfollowingthediscoveryofthevice.

FR5.Limitation.Section11.3(LimitationofLiability)doesnotapplytoyouifyouareaconsumer.

Germany

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forthunderArticle2462inconjunctionwith1paragraph1and2oftheIntroductoryActtotheGermanCivilCodeandourinformationrequirementsunder312gparagraph1,first
sentenceGermanCivilCodeinconjunctionwithArticle2463oftheIntroductoryActtotheGermanCivilCode.Punctualdispatchofthedeclarationofwithdrawalsufficestoobservethe
withdrawalperiod.Thedeclarationofwithdrawalhastobedirectedtoourcustomersupportteambyemailtosupport@surveymonkey.comorthroughourHelpCenter.

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deterioratedcondition,youmayhavetocompensateusaccordinglyforlossofvalue,ifany.Thismaypossiblyleadtotheresultthatyouwillneverthelesshavetofulfillthecontractually
owedpaymentobligationsforthetimeperioduntilwithdrawal.Anyobligationtoreimbursepaymentsmustbefulfilledwithin30days.Theperiodforthepaymentofcostswillbegin,inyour
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Korea

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Luxembourg

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