Metal and Engineering Industry Competency Standard Standar Kompetensi Industry Teknik dan Logam

Unit M 2.1C12A Menerapkan sistem mutu

Unit M 2.1C12A Apply quality systems
Kelompok Inti Bidang Kelompok inti Bobot unit 2
Band Core Field Core Unit weight 2
Catatan
Notes

Elemen 2.1C12.1 Memahami dan mengikuti persyaratan standar kerja atau memenuhi persyaratan spesifikasi
Element 2.1C12.1 Understand and follow standard operational or specification requirements
Kriteria 2.1C12.1.1 Pedoman penilai: amati bahwa Pedoman penilai: pastikan bahwa
Mengikuti instruksi/melaksanakan tugas dalam Apabila diperlukan, instruksi kerja ditentukan menurut Pekerjaan yang akan dilakukan dapat diidentifikasi. Tugas masing-
sistem perbaikan mutu. prosedur di tempat kerja. Masing-masing pekerjaan masing orang dalam sistem perbaikan mutu dapat diidentifikasi.
dilaksanakan sesuai prosedur operasi standar. Alasan mengapa menuruti persyaratan sistem perbaikan mutu dapat
dijelaskan. Prosedur yang harus diikuti dalam melakukan pekerjaan
dapat diidentifikasi.

Criteria 2.1C12.1.1 Assessor guide: observe that Assessor guide: confirm that
Follows instructions/performs duties within a quality Where appropriate, the job or work instructions are obtained The work to be undertaken can be identified. The duties of the
improvement system. in accordance with workplace procedures. The individual's individual within the quality improvement system can be identified.
work is carried out in accordance with standard operating The reasons for following the requirements of the quality
procedures. improvement system can be explained. The procedures to be
followed in undertaking the work can be identified.

Kriteria 2.1C12.1.2 Pedoman penilai: amati bahwa Pedoman penilai: pastikan bahwa
Memastikan kesesuaian dengan spesifikasi. Apabila diperlukan, spesifikasi mengenai masing-masing Spesifikasi yang harus dipenuhi masing-masing pekerjaan dapat
pekerjaan diperoleh sesuai prosedur di tempat kerja. Masing- diidentifikasi. Alasan yang memastikan bahwa masing-masing
masing pekerjaan sesuai dengan spesifikasi. pekerjaan individu sudah sesuai dengan spesifikasi dapat diberikan.

Criteria 2.1C12.1.2 Assessor guide: observe that Assessor guide: confirm that
Ensures conformance to specifications. Where appropriate, the specifications pertaining to the The specifications to which the individual's work is to comply can be
individual's work are obtained in accordance with work place identified. The reasons for ensuring that the individual's work
procedures. The individual's work conforms to specifications. conforms to specification can be given.

Kriteria 2.1C12.1.3 Pedoman penilai: amati bahwa Pedoman penilai: pastikan bahwa
Kerusakan dideteksi dan dilaporkan sesuai prosedur Apabila diperlukan, kerusakan yang ditemukan dilaporkan Prosedur laporan kerusakan dapat diidentifikasi. Contoh
operasi standar. sesuai prosedur operasi standar. kerusakan yang umum dapat diberikan.

Australian National Training Authority Issue date October 2001 369696290.docPage 1

of 4
Metal and Engineering Industry Competency Standard Standar Kompetensi Industry Teknik dan Logam
Criteria 2.1C12.1.3
Defects detected and reported according to standard
operating procedures.
Kriteria 2.1C12.1.4
Pelaksanaan kerja atau mutu produk atau jasa guna
memastikan kepuasan pelanggan dapat dipantau.
Criteria 2.1C12.1.4
Performance of operation or quality of product or
service to ensure customer satisfaction monitored.
Elemen 2.1C12.2 Terlibat dalam perbaikan mutu
Element 2.1C12.2 Engages in quality improvement
Kriteria 2.1C12.2.1
Ikut serta dalam prosedur proses perbaikan.
Criteria 2.1C12.2.1
Process improvement procedures participated in.
Kriteria 2.1C12.2.2
Berpartisipasi dalam perbaikan hubungan
pelanggan/pemasok internal/eksternal.
Criteria 2.1C12.2.2
Participates in the improvement of internal/external,
customer/supplier relationships.
Australian National Training Authority
of 4
Assessor guide: observe that Assessor guide: confirm that
Where appropriate, defects detected are reported in The procedures for reporting defects can be identified. Examples
accordance with standard operating procedures. of common defects can be given.
Pedoman penilai: amati bahwa Pedoman penilai: pastikan bahwa
Masing-masing pelanggan dapat diidentifikasi. Persyaratan
pelanggan yang berhubungan dengan cara-kerja atau mutu produk
atau jasa dapat diidentifikasi. Cara-cara menentukan kepuasan
pelanggan dapat ditunjukkan.
Assessor guide: observe that Assessor guide: confirm that
The individual's customers can be identified. The customers'
requirements with respect to the operation or quality of the
product or service can be identified. The ways in which customer
satisfaction is determined can be given.
Pedoman penilai: amati bahwa Pedoman penilai: pastikan bahwa
Masing-masing pekerjaan dilaksanakan sesuai dengan Prosedur perbaikan proses dapat diidentifikasi. Alasan mengikuti
prosedur proses perbaikan. prosedur proses perbaikan dapat diberikan.
Assessor guide: observe that Assessor guide: confirm that
The individual's work is carried out in accordance with the The process improvement procedures can be identified. The reasons
process improvement procedures. for following process improvement procedures can be given.
Pedoman penilai: amati bahwa Pedoman penilai: pastikan bahwa
Masing-masing pekerjaan dilaksanakan secara konsisten Contoh cara-cara memperbaiki hubungan pelanggan/pemasok
dengan perbaikan hubungan pelanggan/pemasok. dapat diberikan. Manfaat hubungan baik antara pelanggan/
pemasok dapat ditunjukkan.
Assessor guide: observe that Assessor guide: confirm that
The individual's work is carried out in a manner consistent Examples of ways in which customer/supplier relationships can be
with the improvement of customer/supplier relationships. improved can be given. The benefits of good customer/supplier
relationships can be given.
Issue date October 2001 369696290.docPage 2
Metal and Engineering Industry Competency Standard Standar Kompetensi Industry Teknik dan Logam
Penjelasan ruang lingkup
Standar dapat diterapkan untuk setiap pekerjaan dalam sistem perbaikan mutu, apakah secara individu atau dalam suatu tim. Definisi pelanggan itu luas dan berlaku bagi orang-orang
berikutnya atau organisasi yang menerima produk atau jasa tersebut. Persyaratan operasi maupun spesifikasi yang termasuk pemeriksaan kualitas pekerjaannya sendiri maupun karyawan
lain dikembangkan ke tingkatan kompetensi teknis karyawan.

Range statement
Standards are applicable for any work within a quality improvement system either individually or in a team situation. The definition of customer is wide and applies to the next person or
organisation receiving the production or service. Operation or specification requirements include quality inspection of own or other employee's work up to the level of the employees
technical competence.
Pedoman bukti
Konteks penilaian Kondisi penilaian
Unit ini harus dinilai pada pekerjaan. Kompetensi-kompetensi yang Peserta akan diperlengkapi dengan: Semua peralatan, perlengkapan, material dan dokumentasi yang diperlukan.
meliputi unit ini akan diperagakan secara individual atau sebagai Peserta akan diijinkan mengacu pada dokumen-dokumen berikut: Prosedur yang relevan dengan tempat kerja.
bagian dari suatu kelompok. Lingkungan penilaian jangan sampai Spesifikasi yang relevan dengan produk dan pembuatan. Codes, standar, buku pedoman, dan referensi material
merugikan peserta. yang relevan. Peserta akan diperlukan untuk: Menjawab pertanyaan yang diberikan oleh Assessor secara lisan
atau menggunakan metode komunikasi lainnya. Mengenal rekan kerja yang dapat membantu mengumpulkan
bukti yang kompeten. Memberikan bukti-bukti yang dapat menunjukkan kemampuan seseorang pada off the job
training yang berkaitan dengan unit ini. Penilai harus yakin bahwa peserta dapat menguasai dan konsisten
melakukan seluruh elemen dalam unit ini sesuai spesifikasi kriteria, termasuk pengetahuan yang diperlukan.
Evidence guide
Assessment context Assessment conditions
This unit should be assessed on the job. The competencies covered by The candidate will be provided with: - All tools, equipment, materials and documentation required. The candidate
this unit would be demonstrated by an individual working alone or as will be permitted to refer to the following documents: - Any relevant workplace procedures. - Any relevant product
part of a team. The assessment environment should not disadvantage and manufacturing specifications. - Any relevant codes, standards, manuals and reference materials. The candidate
the candidate. will be required to: - Orally, or by other methods of communication, answer questions put by the assessor. - Identify
colleagues who can be approached for the collection of competency evidence where appropriate. - Present
evidence of credit for any off-job training related to this unit. Assessors must be satisfied that the candidate can
competently and consistently perform all elements of the unit as specified by the criteria, including required
knowledge.

Australian National Training Authority Issue date October 2001 369696290.docPage 3

of 4
Metal and Engineering Industry Competency Standard Standar Kompetensi Industry Teknik dan Logam
Aspek penting
Unit ini dapat dinilai bersama-sama dengan unit lainnya yang
bersangkutan dengan masing-masing pekerjaan atau unit-unit lain
yang membutuhkan keterampilan dan pengetahuan yang tercakup
dalam unit ini. Bukti kompetensi dalam unit ini tidak dapat diakui
sampai semua unit prasyarat dipenuhi.
Critical aspects
This unit could be assessed in conjunction with any other units
associated with the individual's work or other units requiring the
exercise of the skills and knowledge covered by this unit. Competency
in this unit cannot be claimed until all prerequisites have been
satisfied.
Australian National Training Authority
of 4
Catatan khusus
Selama penilaian peserta akan: memperagakan praktek kerja aman setiap saat; - mengkomunikasikan informasi
tentang proses-proses, kejadian-kejadian atau tugas-tugas yang dilakukan untuk memastikan suatu lingkungan kerja
yang aman dan efisien; - bertanggung jawab terhadap mutu kerja sendiri; - merencanakan pekerjaan pada semua
situasi dan meninjau kembali kebutuhan-kebutuhan pekerjaan yang sesuai; - melakukan semua pekerjaan sesuai
dengan prosedur operasi standar; - melakukan semua pekerjaan-pekerjaan sesuai spesifikasi; - menggunakan
teknik-teknik engineering yang tepat, praktek-praktek, proses-proses dan prosedur pada tempat kerja. Pekerjaan-
pekerjaan/tugas-tugas tersebut akan dilengkapi dengan acuan waktu yang jelas dan sesuai dengan jenis kegiatan
pekerjaan.
Special notes
During assessment the individual will: - demonstrate safe working practices at all times; - communicate
information about processes, events or tasks being undertaken to ensure a safe and efficient working environment;
- take responsibility for the quality of their own work; - plan tasks in all situations and review task requirements as
appropriate; - perform all tasks in accordance with standard operating procedures; - perform all tasks to
specification; - use accepted engineering techniques, practices, processes and workplace procedures. Tasks
involved will be completed within reasonable timeframes relating to typical workplace activities.
Issue date October 2001 369696290.docPage 4