1.

Noes gerais sobre administrao: conceitos e objetivos da administrao;

teoria da burocracia: origens, caractersticas, vantagens, dilemas e disfunes;
rotinas administrativas; fundamentos de organizao, sistemas e mtodos:
nveis hierrquicos, organograma, fluxograma e departamentalizao, processo
de tomada de deciso, autoridade, responsabilidade e competncia gerencial;
processo organizacional: planejamento, organizao, direo e controle;
liderana e processos de comunicao; mudana e cultural organizacional. 2.
Noes gerais sobre administrao e da administrao pblica: conceitos e
objetivos da administrao; elementos e funcionamento do setor pblico;
rotinas administrativas; princpios da administrao bsicos e gerenciais da
administrao pblica; mecanismos de controle interno e externo;
administrao direta e indireta; agentes pblicos; poderes e atos
administrativos: conceitos e classificao. 3. Noes de documentao e
arquivos: conceitos, objetivos e importncia do fluxo de documentos na
organizao; etapas do processo de documentao; classificao,
encaminhamento e arquivo de documentos em instituies pblicas; tipos de
arquivos; organizao, proteo, conservao e recuperao de informaes e
arquivos de documentos. 4. Noes de comunicao, redao e expedio de
documentos em rgos pblicos: cartas comerciais; relatrios; manuais;
memorandos; requerimentos; circulares; ofcios; editais; telegramas;
mensagens eletrnicas. 5. Noes gerais sobre o servio pblico: conhecimento
do cdigo de tica profissional no servio pblico (Decreto n 1.711/94 e suas
alteraes); processo administrativo no mbito da Administrao Pblica
Federal (Lei n 9.784/99 e suas alteraes). 6. Noes gerais sobre oramento,
receita e despesa pblicos: conceitos de receitas, despesas pblicas e de
oramento pblico; classificao de receitas e despesas pblicas; diferena
entre investimentos e dispndios; Plano Plurianual; Lei de Diretrizes
Oramentrias; Lei Oramentria Anual; processos de empenho, liquidao e
pagamento; contratos; convnios. 7. Noes sobre compras no setor pblico:
conceitos e sistemas de compras; licitao no servio pblico: conceito;
finalidade; princpios; modalidades; cadastro de fornecedores; procedimentos
administrativos; sanes (Lei n 8.666/93, Lei n 8.429/92, Lei n 10.520/02,
Lei n 12.462/11). 8. Noes gerais sobre gesto de materiais, patrimnio e
logstica: conhecimentos sobre normas a respeito de recursos materiais e
patrimoniais e de sua logstica no servio pblico; sistemas de controle de
estoques e patrimnio; modalidades de transportes; sistemas e mtodos de
armazenamento; inventrios; solicitaes de compra; relatrios de consumo;
processos de devoluo; pesquisa de preos; inventrios de materiais e
patrimnio em rgos pblicos. 9. Habilidades e comportamentos necessrios
para o bom desempenho no trabalho: equipes e grupos de trabalho; atitudes
necessrias ao bom relacionamento interpessoal; empatia; proatividade;
compreenso e receptividade nas relaes de trabalho. 10. Noes de Gesto
de Pessoas: conceitos e objetivos; recrutamento; seleo; treinamento;
desenvolvimento e relaes interpessoais; competncias, habilidades e atitudes
para qualidade no atendimento ao pblico; apresentao pessoal; presteza;
eficincia; empatia; proatividade; tolerncia; discrio; cortesia; interesse;
ateno; objetividade; comunicao interpessoal.