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Guia Definitivo Marketing de Conteudo PDF
Guia Definitivo Marketing de Conteudo PDF
O guia denitivo do
Marketing de Contedo
O Guia Definitivo do Marketing de Contedo
Na parte inferior, temos um boto que leva voc, automaticamente, de volta ao ndice.
No ndice, voc pode clicar em cada captulo e ir diretamente para a parte do livro que quer
ler. Caso seu leitor de PDFs tenha uma rea de "Table of Contents", l mais um lugar por
onde voc pode navegar pelo contedo desse livro.
Como ltima dica, saiba que quando o texto estiver assim, quer dizer que ele um
link para uma pgina externa que vai ajudar voc a aprofundar o contedo. Sinta-se
vontade para clic-lo!
Boa leitura!
ir para o ndice 2
O Guia Definitivo do Marketing de Contedo
ndice
O que Marketing de Contedo.................................................................................... 4
Para que serve o Marketing de Contedo..................................................................... 5
Como o Marketing de Contedo tem ajudado o mercado.......................................... 8
Como fazer Marketing de Contedo.............................................................................. 9
Blog................................................................................................................................................9
Contedos Ricos..................................................................................................................... 12
Vdeos........................................................................................................................................ 16
Redes Sociais........................................................................................................................... 17
Email Marketing....................................................................................................................... 20
12 erros para no cometer no Marketing de Contedo............................................21
Todo o contedo sobre sua empresa............................................................................ 21
Est focado em ferramentas, no metas.......................................................................... 21
Falta de chamadas para converso................................................................................... 22
Muito foco em um canal especfico.................................................................................... 22
No pensar como uma empresa de mdia....................................................................... 22
No possuir um responsvel pelo contedo................................................................... 23
No estar imerso no seu mercado..................................................................................... 23
Mtricas erradas..................................................................................................................... 23
No entrar em um nicho....................................................................................................... 23
Inconsistncia ou falta de foco em campanhas.............................................................. 24
No pensar como uma ferramenta de busca................................................................. 24
No dar prazo suficiente....................................................................................................... 24
Concluso........................................................................................................................25
Materiais Relacionados..................................................................................................26
I
ndo direto ao ponto, Marketing de Contedo Vamos contextualizar historicamente com um exem-
todo o contedo feito para educar, informar ou plo clssico.
Marketing de entreter um futuro cliente. o combustvel do
Contedo falar Inbound Marketing. Em 1895, a John Deere, empresa lder no segmento de
mquinas agrcolas, publicou a primeira edio da revis-
sobre seu nicho A ideia consiste em informar as pessoas para fazer ta The Furrow. A publicao segue em circulao at
de mercado. com que futuramente elas no s respeitem a sua hoje e focada em assuntos relacionados agricultura.
Diferentemente empresa e a tenham como referncia, mas tambm
se tornem clientes. Com essa revista, a John Deere ousou, e optou por
do marketing compartilhar contedo com o pblico interessado em agri-
tradicional, no se Podemos dizer que o significado de Marketing de cultura em vez de simplesmente criar anncios empur-
Contedo relativamente novo. Somente nesse novo rando os produtos que so fabricados pela empresa.
trata do que sua sculo que esse conceito foi forjado e que estudos,
empresa faz, mas anlises e experimentos comearam a ser realizados. verdade que nem todos os leitores da revista possuam
do que seus clientes tratores da John Deere, mas ao consumir a informao
No entanto, suas aplicaes j aconteciam antes da marca, poderiam descobrir dores que julgavam ser
precisam! mesmo da era digital. Sim, Marketing de Contedo inexistentes at ento. E ao sentir a necessidade de fazer
offline existe. E faz tempo! uma compra, optariam por uma marca de confiana.
Mas como assim? Marketing de Contedo no parte Ou seja, a revista cumpre exatamente o propsito do
do Inbound Marketing? Ento, como poderia existir conceito: educar o pblico, ganhar autoridade no assun-
antes da internet? to e influenciar na deciso de compra. um dos primei-
ros registros de Marketing de Contedo, e desde ento,
vrias marcas tm feito o uso da prtica.
S
e voc ainda no entendeu quais as grandes O blog, alis, foi onde tudo comeou aqui na Resultados
vantagens de uma estratgia de Marketing de Digitais. Antes mesmo de lanarmos o nosso software
Contedo sobre uma estratgia de marketing de Marketing Digital, o RD Station, j produzamos
tradicional, siga lendo os prximos tpicos. Afinal de contedo sobre o assunto nesse canal. Ele sempre foi e
contas, o Marketing de Contedo conseguiu atingir o sempre ser indispensvel para o sucesso da empresa.
que o marketing convencional no foi capaz.
Mas no nos limitamos apenas a exemplos prprios.
Basta dar uma analisada nas empresas que esto utili- Analise grandes empresas do mercado, independen-
zando Marketing de Contedo hoje. Aqui na Resultados temente do segmento, e note como elas esto usando
Digitais, por exemplo, o contedo o foco. com isso a seu favor.
materiais educativos e com o nosso blog de Marketing
Digital que atramos nossos clientes, ensinamos nossa Dentre os vrios objetivos do Marketing de Contedo,
metodologia e continuamos um relacionamento aps a podemos destacar 6:
compra para que eles continuem conosco.
Marketing de Contedo tambm serve como um redes sociais, por exemplo, uma forma de publicida-
canal de interao com sua marca para que os clien- de espontnea.
tes possam conversar com sua empresa, tirar dvidas
e enviar sugestes. Seja por meio de um blog, uma central de ajuda, um
treinamento em vdeo ou nas redes sociais, o contedo
Conseguir a ateno da audincia e fazer com que ela que voc cria pode ter alto potencial de engajamento.
compartilhe seu contedo com seus seguidores nas
Produzir contedo de qualidade faz com que sua Alm do mais, ao falar sobre suas personas e no sobre
empresa se torne autoridade no mercado e, conse- sua empresa, voc cria as chances de que esse pblico
quentemente, ganhe confiana. propague sua marca para sua rede de contatos, uma
vez que, satisfeitos por terem problemas solucionados,
Uma empresa que est investindo tempo para produzir podero compartilhar seu contedo com seus amigos
contedo gratuito para seus clientes e entregando valor que possuem as mesmas dores.
S
e formos mais a fundo e analisarmos quantas Empresas que publicam contedo no blog tm 3,7x
empresas documentam a estratgia, o valor mais visitas;
ainda menor. Ou seja, no tarde para sua
empresa iniciar agora mesmo a trabalhar em uma estra- Empresas que publicam mais de 12 contedos por
tgia de Marketing de Contedo. ms geram o dobro de trfego em seu site;
Vamos utilizar a ContentTrends 2016, pesquisa reali- 50% das empresas brasileiras aumentaram os
zada pela Rock Content no ano de 2016 com mais de investimentos em Marketing de Contedo entre
2.725 participantes de diversas indstrias e reas de 2015 e 2016;
atuao do Brasil.
67% das organizaes pretendem aumentar
Alguns dos principais insights que a pesquisa seus investimentos em Marketing de
gerou foram: Contedo em 2017;
Empresas que adotam Marketing de Contedo 74,8% das empresas afirmaram que o nmero de
geram 4x mais visitas e 5x mais Leads; contedos publicados cresceu entre 2015 e 2016.
criar um post no Blog; Voc precisa pensar no que escrever, quando publicar,
Facebook Contedos Ricos; em qual canal promover, qual formato usar, qual perso-
Vdeos; na atingir e qual resultado pretende alcanar.
Redes Sociais;
Email Marketing. Tendo os objetivos mapeados e as metas definidas, a
sim voc pode comear a esperar bons resultados.
Como voc pode perceber, Marketing de Contedo
no s escrever um texto em um blog ou criar um
Blog
Criar um blog para seu negcio uma ao primordial tambm com o exemplo de centenas de clientes que
para uma estratgia de Marketing de Contedo eficaz. temos, o blog tem provado ser um canal espetacular.
Muitas pessoas podem pensar que, com a populariza- Isso acontece pois s com um blog em um domnio
o das mdias sociais, o blog um elemento ultrapas- prprio que voc consegue ter total controle em
sado. Porm, no s no caso da Resultados Digitais, mas todas as aes de Marketing de Contedo.
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O Guia Definitivo do Marketing de Contedo
Um blog a forma mais comum de atrao na internet. Uma das formas de manter uma audincia fiel justa-
Com bons contedos e uma boa otimizao em SEO, o mente fazer com que ela entenda a periodicidade de
blog a melhor maneira de voc conseguir trfego. Um posts do blog. Seus visitantes acharo estranho se
bom relacionamento via Email Marketing e mdias sociais voc postar duas vezes em uma semana, dez vezes na
tambm auxilia na gerao de trfego para seu negcio. semana seguinte, uma vez na terceira semana e nova-
mente dez vezes na prxima semana.
Muitas vezes, o blog a porta de entrada de futuros
clientes. Portanto, importante que o blog de sua verdade que estudos mostram que, quanto mais publi-
empresa seja relevante e conquiste a ateno do usurio. caes novas, mais chances seu blog tem de se destacar
perante concorrncia. No entanto, isso s ocorre se o
Se voc j possui um blog ou est pensando em criar um aumento de quantidade no for afetar a qualidade. Aqui,
para seu negcio, tome cuidado com alguns pontos na o ndice qualitativo vem sempre antes do quantitativo.
hora de colocar em prtica esse tipo de plano:
Seja com posts dirios, semanais ou quinzenais, o
recomendado manter essa frequncia para que sua
Tenha cadncia audincia saiba como funciona o blog de sua empresa e
nas postagens perceba que tudo est sendo feito de forma organizada.
Por exemplo, blocos de texto muito grandes, sem Portanto, sempre que puder, enriquea seu blog
nenhum descanso para os olhos, costumam causar com subttulos, listas, bullet points, negritos, itlicos,
desconforto para o usurio. imagens, infogrficos, vdeos etc.
Contedos Ricos
A produo de posts no blog muito importante para delas, voc pode oferecer o contedo e, em troca, pedir
atrair visitantes ao seu site e tornar sua empresa uma algumas informaes de contato dos potenciais clientes,
referncia no mercado, mas para uma estratgia de como nome, email, telefone etc.
Marketing de Contedo completa, necessrio ter
uma converso intermediria para fisgar quem ainda E a produo desse material no precisa ser algo
no est no momento certo da compra. necessariamente trabalhoso: voc pode comear
oferecendo contedos que j possui e utiliza na sua
essa a funo de um contedo rico: um material empresa, como planilhas, templates, pesquisas/anlises
educativo que agrega valor para seus visitantes. de mercado, artigos tcnicos, checklists, glossrios etc.
Oferecendo esse tipo de contedo, sua empresa Posteriormente, voc pode produzir materiais pensados
pode continuar educando seus potenciais clientes, especificamente para responder a dvidas e curiosida-
preparando-os ao longo do tempo e, no momento des ou sanar dores dos seus potenciais clientes.
certo, fazer a abordagem de venda.
Alguns dos principais formatos de contedos ricos so
Mas no basta criar esses materiais para que eles eBooks, webinars, ferramentas, kits, infogrficos e templa-
ajudem a educar prospects e tornem a sua empresa tes, dos quais falaremos mais detalhadamente abaixo.
referncia no mercado: preciso divulg-los de maneira
correta e eficiente para conseguir Leads e, a partir da,
iniciar um relacionamento com esses Leads.
eBooks
A forma mais eficaz de ofert-los pelas Landing Pages, A produo de eBooks uma tima alternativa para
que so pginas voltadas para a converso. Atravs contedos mais longos que poderiam ficar extensos
Quer comear a produzir esses demais para um post de blog. Eles transmitem uma Webinars
contedos na sua empresa? Conhea o imagem de autoridade no assunto, passando confia-
Guia + Checklist Como fazer eBooks e bilidade para seu pblico-alvo.
webinars. Assim como os eBooks, webinars so um formato
Isso porque escrever um eBook e organiz-lo exige bastante difundido para a produo de contedo.
muita pesquisa e conhecimento do tema. Alm disso, Eles acabam tendo um toque mais pessoal, que
ele organiza um determinado tema em uma sequncia aproxima mais o potencial cliente da empresa, e so
lgica de aprendizado, o que pode ser til para quem uma tima oportunidade de estabelecer contato com
est estudando um assunto em particular. referncias do seu mercado.
Esse tipo de formato tambm tem o benefcio de ter Tambm no possuem um custo muito alto: voc pode
uma alta viralidade, j que basta divulg-lo nas redes gravar um webinar apenas com uma cmera amadora
sociais com imagens e um ttulo atrativo que seus ou celular, um microfone e um computador para editar
leitores provavelmente compartilharo (se o material o vdeo - claro que, quanto melhor for a produo,
realmente gerar valor para eles). melhor a imagem que voc vai passar da sua empresa.
Outra vantagem que ele um formato relativamente Voc pode oferec-lo tanto ao vivo quanto gravado.
barato de desenvolver, j que, ao contrrio de outros Verses ao vivo tem como benefcio uma maior proximi-
contedos, exige pouca infraestrutura: basta fazer a dade com os interessados, j que voc pode responder
pesquisa, escrever e diagramar. E mesmo que voc no a perguntas na hora. Mas nada impede que depois voc
tenha noo de design, pode usar um dos templates de disponibilize esse webinar em uma verso gravada, para
eBooks da Resultados Digitais para diagramar seu eBook. que ele continue gerando Leads ao longo do tempo.
Todas essas caractersticas peculiares dos eBooks Alm disso, voc ainda pode utilizar o que foi dito
fazem com que eles sejam uma das grandes tticas do no webinar para criar outros formatos de contedo,
Marketing de Contedo. como novos posts, eBooks, infogrficos etc
Ferramentas Kits
Ferramentas ajudam seus prospects com problemas Kits so um formato de contedo rico que rene dois
prticos, que muitas vezes no poderiam ser resolvidos ou mais materiais sobre um mesmo tema, ou destina-
s com a leitura de um eBook ou assistindo a um webi- dos a uma audincia especfica.
nar. Elas tm um bom potencial de gerao de Leads,
pois, se so capazes de facilitar o trabalho do seu pbli- Um grande benefcio dos kits que, se voc j trabalha
co-alvo, provavelmente vo gerar bastante engajamento. com a produo de contedos ricos, eles podem ser
simplesmente a juno de materiais que voc j tem,
Elas podem tanto ser parte do seu produto/servio otimizando os esforos da equipe de contedo.
quanto algo totalmente novo. Caso sejam parte do
seu produto/servio, elas podem fazer o Lead avanar Por isso mesmo, costumam ter um baixo custo de
no processo de compra, pois do uma palhinha de produo, pois voc s precisa adapt-los para um
como a soluo completa funciona. novo lanamento, criando novas Landing Pages,
Thank-you Pages, emails, imagens etc.
Um exemplo o nosso Funil do Marketing Digital,
uma parceria entre RD e Contentools. A ferramenta Mas mesmo que voc decida criar um material totalmente
d uma ideia, para as duas empresas, do que os novo, o kit pode ser muito atrativo para os interessados e
potenciais clientes poderiam explorar melhor nas ter um bom custo-benefcio, j que chama a ateno pela
suas aes e estratgias de Marketing. quantidade de contedo sendo ofertada gratuitamente.
Geralmente, criar ferramentas exige uma infraestrutura Alm disso, tambm auxiliam quem est aprendendo
um pouco maior, pois voc vai precisar contar com a sobre determinado assunto, j que costumam reunir o
ajuda de um profissional que saiba de programao. que a empresa oferece de mais interessante sobre o tema.
Infogrficos Templates
Vdeos
O vdeo outro formato que, quando aplicado dentro De fato, esse formato o mais comum, mas no
de uma estratgia de Marketing de Contedo, pode ser devemos nos esquecer das possibilidades que os
extremamente valioso para sua empresa. vdeos apresentam.
um formato que est se popularizando cada vez mais, Existem diversas formas de usar vdeos como contedo
e muito em virtude da facilidade em criar um vdeo hoje. para blogs. Uma delas criando uma srie de pequenos
Algumas empresas sequer possuem cmeras profissio- vdeos que cubram certo tpico, porm que no sejam
nais, e utilizam webcams ou celulares para gravaes. extensos o suficiente para se tornarem um webinar.
Os vdeos esto to em alta que hoje, em 2016, 50% Um exemplo disso o RDicas, a srie de vdeos
de todo o trfego mobile da internet j composto por curtos sobre SEO da Resultados Digitais.
eles. Mais: ter um vdeo em uma pgina de produto
aumenta em at 85% a inteno de compra, por refor-
ar a confiabilidade do produto para o cliente.
Uso de vdeos nas
redes sociais
Algumas dicas para voc usar vdeos em sua estra-
tgia de marketing de contedo so: Outra boa prtica utilizar vdeos em redes sociais. H
as redes sociais prprias para vdeos, como Youtube,
Vine e Periscope, e as redes sociais multicontedo,
Uso de vdeos no Blog como Facebook, Twitter e Instagram, que tambm
oferecem o vdeo como um formato de publicao.
O blog o principal meio no qual o contedo produzi-
do pela sua empresa ser divulgado e, quando pensa- H vrias formas de sua empresa criar contedo em
mos nele, o primeiro formato de contedo que nos vdeo nas redes sociais. Voc pode criar teasers que dire-
vem mente costuma ser o texto. cionam o usurio para uma pgina, minivdeos explicati-
vos sobre um determinado tema, demonstraes de um
produto, estudos de caso, transmisses ao vivo e mais.
Vdeos funcionam muito bem nas mdias sociais. Dentro fato algo atrativo, principalmente quando estamos
do Facebook, por exemplo, o formato de publicao com o objetivo de atrair visitantes para o site.
que gera o maior alcance, como falamos no post Por
que publicar vdeos no Facebook. Acontece que essa nem sempre a melhor opo:
possvel dar um passo adiante e tornar esse canal de
vdeos, ou media center, em um canal da sua empresa,
Canal de vdeos e como o prprio site. Isso algo bem mais interessan-
media center te para se posicionar como referncia e evitar alguns
problemas clssicos trazidos pelas plataformas gratuitas,
Pensando no contexto maior do Marketing Digital, tais como perda de ateno e publicidade de terceiros.
possvel ir alm e fazer algo focado em converso. Para
isso, ter um repositrio de vdeos da sua empresa uma Existem ferramentas nacionais e internacionais que
excelente forma de se posicionar e gerar resultados. ajudam voc a aprimorar as possibilidades de conver-
so atravs de vdeos, como o Samba Vdeos e o Wistia.
Quando pensamos em fazer um canal de vdeos como
estratgia de Marketing de Contedo, bem comum Os preos variam e a entrega de valor tambm. O
j vir nossa cabea um canal em plataformas gratui- importante escolher aquela que mais possa gerar
tas de massa, como Youtube, Vimeo e Daily Motion. E negcios para sua empresa, que cumpra a necessida-
aproveitar a audincia que esses canais possuem de de tecnolgica do seu momento e, obviamente, que
valha o custo-benefcio.
Redes Sociais
As redes sociais so timos canais para sua empresa H muitos motivos para que sua empresa esteja
fazer Marketing de Contedo. So canais multifun- presente nas redes sociais. Por exemplo:
es dentro do Marketing Digital, pois podem funcio-
nar tanto para atrao como para relacionamento e, Para muitas pessoas, o principal canal usado para
em alguns casos, at mesmo para venda. consumir contedo, informao e entretenimento;
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O Guia Definitivo do Marketing de Contedo
um canal barato e que pode render resultados no somente criar uma pgina no Facebook e ficar
at para quem no impulsiona suas publicaes; postando sem parar.
Agora, quando falamos de contedo, uma alternati- No entanto, justamente o contrrio. Estar no
va interessante usar as redes sociais no s para Facebook no um diferencial, o bsico. E para se
promover o que sua empresa produz para o blog ou destacar em meio a tantas outras empresas e produ-
para o site, mas tambm us-las para produzir conte- tores de contedo, preciso trabalhar de forma
do diretamente na plataforma, em formatos diferen- bastante estratgica e criativa.
tes do que publicado no blog.
Uma forma interessante justamente estar aberto a
As maiores redes sociais hoje so multimdias, o que outras oportunidades e produzir contedo tambm
permite que sua empresa possa produzir textos, infogr- em outras redes sociais.
ficos, montagens, vdeos, transmisses ao vivo, concursos,
fotografias, gifs e o que mais sua criatividade permitir. Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, SlideShare,
Snap, Tumblr, Google Plus, Periscope, Pinterest: todas
Note que falamos em redes sociais, no plural. Ou essas mdias podem dar resultado para sua empresa.
seja, fazer Marketing de Contedo nas redes sociais Tudo o que voc precisa muita dedicao, contedo
de qualidade e publicao frequente.
Para entender melhor, sugerimos a leitura Para comear o processo de escolha das redes No seja um vendedor
desses posts: sociais nas quais sua empresa deve estar presente,
importante identificar onde seu pblico-alvo ideal inconveniente
Overview: em qual rede social sua est e de que forma sua empresa pode compartilhar
empresa deve estar presente? contedo relevante com ele. Conversar com alguns Na maioria das vezes, as redes sociais no so um
clientes atuais e potenciais pode ser uma boa forma ambiente onde as pessoas esto querendo ser aborda-
Redes Sociais: Por que usar cada uma de de descobrir o que eles esto usando no dia a dia. das por postagens corporativas e vendedoras.
forma diferente (e como a RD faz)
Alm disso, mesmo que sua empresa no v atuar de E como estamos falando de Marketing de Contedo, o
forma ativa em todas elas, importante criar os perfis ideal que sua empresa use as redes sociais para primei-
nas redes para reservar o nome, evitando que apaream ro criar um relacionamento com seu pblico e depois ir
pginas ou perfis com o nome de seu negcio. trabalhando suas ofertas de forma arquitetada e sutil.
Email Marketing
O Email Marketing tem sido o carro-chefe de muitas do), possvel entregar mensagens com as ofertas certas
empresas que sabem utiliz-lo. Hoje, o canal vai muito para o potencial cliente, aumentando consideravelmente
alm do envio de mensagens ou notificaes: uma boa a taxa de converso. Isso traz resultados importantes
forma de espalhar contedo, atrair novos visitantes e no nvel de engajamento, alm de ser fundamental para
aprofundar relacionamentos com a base de contatos. Por guiar seus prospects em direo venda.
ser um canal gil e de baixo custo, til para vrios tipos
de negcios e tamanhos de empresas que desejam aplicar Alm do envio de newsletters e da divulgao de
Marketing de Contedo e outras estratgias de marketing. novos materiais por meio de emails promocionais,
sua empresa pode investir em uma estratgia de
Separando seus contatos por reas de interesse (conte- nutrio de Leads. Use cada email para educar e
dos acessados ou baixados no seu site, que indiquem de motivar os seus clientes potenciais ou informar sobre
que tipo de produto ou servio ele possa estar precisan suas ofertas - de contedos, servios ou produtos.
Por isso, selecionamos a seguir algumas dicas para voc no seguir se quiser desenvolver suas estratgias de
Marketing de Contedo de maneira correta. Confira!
Mtricas erradas
Um gerente tem pouco interesse em saber quantas visitas o site teve ou
quanto seguidores a empresa tem. O importante quantos Leads foram
gerados, quantos foram convertidos em vendas e quanto foi economizado.
No entrar em um nicho
Voc precisa ser considerado um expert em algum assunto para que a
estratgia funcione. Escolha algo cuja expertise seja uma meta alcanvel e,
ao mesmo tempo, que seja um assunto relevante para sua empresa.
Concluso
Hoje em dia, a internet tem tornado as pessoas cada vez mais conectadas,
e a informao est cada vez mais acessvel ao grande pblico. E isso est
mudando tambm o processo de compra, fazendo com que os consumidores
busquem muito mais contedo sobre suas dores e problemas antes de
efetivamente procurarem uma soluo.
A
ssim, as empresas precisam se adaptar a essa nova realidade e garantir seu sucesso
no apenas nas vendas, mas tambm como referncia de mercado e na produo
de contedo sobre seu segmento. E isso, claro, influenciar positivamente nas
oportunidades de negcio.
Por isso, uma estratgia de Marketing de Contedo essencial para as empresas que querem
se firmar no mercado e crescer, seja online ou offline. O Marketing de Contedo deixou de
ser apenas um diferencial e passou a ser fundamental para qualquer estratgia de marketing
robusta e que realmente queira gerar valor para seu pblico-alvo.
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