Personalidade

O que personalidade?

Formas de avaliao da Personalidade

Questionrios avaliativos.

Problemas enfrentados:

Mentira do candidato.

Preciso do resultado.

Pesquisas e avaliaes feitas por observadores.

Tcnica mais precisa para prever o sucesso profissional.

Determinante da Personalidade

Hereditariedade:

Cerca de 50% das semelhanas de personalidade so determinadas por fatores genticos.

Gmeos idnticos separados ao nascer.

Ambiente:

Algum se torna confivel na medida e que assume responsabilidades.

Personalidade na fase adulta mais estvel.

Traos de Personalidade

Os primeiros esforos para identificar os principais traos que governam comportamentos quase sempre resultavam
em listas enormes que dificultavam generalizaes e forneciam poucas orientaes para a tomada de deciso
organizacional. A exceo foi vista em duas classificaes:

a) Indicador de Tipos de Personalidade Myers-Briggs.

O teste mais famoso do mundo. Traz cerca de 100 questes sobre como as pessoas agem ou sentem.

Extrovertidos (E) versus Introvertidos (I). Os indivduos extrovertidos so expansivos,

sociais e assertivos. Os introvertidos so quietos e tmidos.

Sensoriais (S) versus Intuitivos (A). Os indivduos sensoriais so pragmticos e preferem ordem e rotina. Eles
focam os detalhes. Os intuitivos confiam em processos inconscientes, so mais criativos e tm uma viso
ampliada das situaes.

Racionais (T) versus Emocionais Os indivduos racionais usam a lgica e o raciocnio para lidar com problemas,
tomando decises objetivas. Os emocionais tomam as decises baseados em valores pessoais e sentimentos
acerca do assunto.
 Julgadores (J) versus Perceptivos (P). Os tipos julgadores gostam de ter controle e querem ter seu mundo
estruturado e organizado. Os perceptivos so flexveis e espontneos e tendem a sentirem-se ansiosos e
inseguros ao tomar decises.

Essas classificaes, juntas resultam em 16 tipos de personalidade. Identificando cada pessoa por uma das
caractersticas dos pares salientados. Ex. Introvertido-Intuitivo-Racional-Julgador (INTJ)

Bastante utilizado em empresas como a Apple, Laboratrio Eurofama, Citigroup, GE, 3M.

questionado sobre sua validade.

Funciona bem para o aspecto orientao de carreira.

b) Modelo Big Five de Personalidade (Modelo dos Cinco Grandes Fatores)

O modelo prega cinco dimenses bsicas que formam a base de todas as outras e abrangem a maior parte da
variao significativa da personalidade humana.
Os 5 fatores so:

Extroverso. Dimenso que se refere ao nvel de conforto de uma pessoa com seus relacionamentos. Os
extrovertidos costumam ser agregadores, assertivos e sociveis. Os introvertidos costumam ser reservados,
tmidos e quietos.

Amabilidade. Dimenso que se refere propenso de um indivduo em acatar as ideias dos outros. As pessoas
muito amveis so cooperativas, receptivas e confiveis. AS pessoas que tm baixa pontuao nessa dimenso
so frias, desagradveis e confrontadoras.

Conscienciosidade. E uma medida de confiabilidade. Uma pessoa altamente conscienciosa responsvel,

organizada, confivel e persistente. Aquelas que tm baixa pontuao nessa dimenso so facilmente
distradas, desorganizadas e pouco confiveis.

Estabilidade emocional. Refere-se capacidade de uma pessoa para lidar com o estresse. As pessoas com
estabilidade emocional positiva costumam ser calmas, autoconfiantes e seguras. Aquelas com pontuao
negativa tendem a ser nervosas, ansiosas, deprimidas e inseguras.

Abertura para experincias - Dimenso que se refere aos interesses de uma pessoa e seu fascnio por
novidades. Pessoas muito abertas so criativas, curiosas e sensveis artisticamente. As que ficam na outra
ponta dessa dimenso tendem a ser convencionais, conservadoras e se sentem melhor com coisas j
familiares.

Modelo Big Five de Personalidade destaca o trao de Conscienciosidade como um dos mais importantes para medir
o desempenho no trabalho.

No entanto, outros traos tambm so importantes:

Estabilidade emocional tem relao com felicidade.

Extrovertidos tm tendncias a ver o lado bom das coisas.

Outros Traos da Personalidade Relevantes para o CO

Autoavaliao bsica - As pessoas que tm autoavaliao bsica positiva gostam de si e se veem como eficientes,
tm melhor desempenho e so ambiciosas. Ex. Vendedores.

Maquiavelismo - Fazer tudo o que for necessrio para se chegar onde quer. So manipuladoras e seu sucesso
depende do tipo de trabalho.

Narcisismo - Envolve vaidade e orgulho no ambiente de trabalho. So os piores lderes.

Automonitoramento - capacidade de um indivduo para ajustar o comportamento a fatores externos. Considervel

adaptabilidade.

Averso ao Risco: Ter disposio ou no para correr riscos. Implica tomar decises mais rapidamente ou relutar
antes de realizar qualquer coisa.

Personalidade Proativa Pessoas que no faz o estritamente designado dentro de sua funo. aquele que toma
iniciativas, identificam oportunidades, agem e perseveram at que ocorra uma mudana significativa no cenrio.

Personalidade do Tipo A - Em geral, pessoas competitivas, que esto sempre correndo, obtm cada vez mais coisas
em menos tempo.

So suas caractersticas:

Est sempre em movimento, andando e comendo rapidamente.

Impacienta-se com o ritmo com as coisas acontecem.

Pensa ou faz duas ou mais coisas ao mesmo tempo.

No consegue lidar com momentos de lazer.

Mede seu sucesso pela quantidade de coisas que consegue acumular.

Personalidade de Tipo B

Raramente se sente pressionado.

No precisa participar de um nmero crescente de eventos nem obter um nmero crescente de coisas.

No sofre com o sentimento de urgncia.

Consegue relaxar.

No se sente culpado.

mais paciente.

Quem mais selecionado: O tipo A.

Personalidade e Cultura

Os modelos apresentados se adequam a uma grande variedade de culturas.

Diferenas tm relao com a nfase dada a cada dimenso.

Os chineses trabalham mais a categorias conscincias e os estadunidenses, a de amabilidade.

Pases desenvolvidos tm lderes com caractersticas semelhantes, independente da cultura.

Mas indivduos com Personalidade de Tipo A, esto em maior quantidade em pases capitalistas.

No Brasil, a competitividade nem sempre um atributo positivo.

Adequao da Personalidade

Historicamente o trabalho da Anlise de Comportamento era ajustar o indivduo ao trabalho especfico.

Com o passar do tempo, a Anlise se interessa pelo ajuste entre indivduo e organizao.

Por que isso aconteceu?

Os executivos esto mais interessados na flexibilidade do indivduo que se ajusta empresa em constante mudana
do que a uma tarefa.
Emoes e Sentimentos

Notas Introdutrias

At pouco tempo a rea do CO dava pouca ateno as emoes no ambiente de trabalho.

Por que? So duas possveis razes

Primeira o mito da racionalidade que punha um freio nas emoes no ambiente de trabalho. As organizaes
devem ser isentas de sentimentos e ter o objetivo de controlar as emoes, pois elas seriam a anttese da
racionalidade.

Segunda a crena de que as emoes eram perturbadoras. Fortes emoes negativas, especialmente a raiva,
interferiam negativamente na capacidade laboral dos funcionrios.

De certo as emoes dos funcionrios se fazem presente no ambiente de trabalho, por vezes at prejudica o
desempenho do colaborador. O que no se admite mais fechar os olhos para essa situao. Estudos sobre o tema
j se fazem bastante necessrios.

Emoes e Sentimentos: Definies

Para tratar sobre o tema necessrio saber o conceito de 3 termos que esto intimamente interligados. So eles:

Afeto Termo genrico que abrange grande nmero de sensaes experimentadas por pessoas, englobando tanto
as emoes quanto os sentimentos.

Emoes - so expresses afetivas intensas direcionadas a algum ou a alguma coisa. uma sbita ruptura de
equilbrio de uma pessoa. Quase sempre de curta durao e acompanhada de reaes fisiolgicas (choro,
batimentos cardacos acelerados, tremores, suores frios...)

Sentimentos ou Estado de nimo ou Humor - so estados afetivos que costumam ser menos intensos e mais
durveis que as emoes e no possuem um estmulo contextual. No costuma ser especfica a um evento ou
objeto, nem costumam ser demostrados por meio de reaes fsicas distintas. O sentimento cognitivo, ou seja, nos
faz pensar ou ficar preocupado.

As emoes e os sentimentos/humores podem influenciar um ao outro. Uma conquista importante me sua vida vai
gerar uma grande emoo (sensao de alegria) isso pode refletir no seu humor durante dias. Da mesma forma, se
voc estiver de mau humor, uma experincia negativa pode potencializar suas emoes.
Emoes e suas Classificaes

As 6 Emoes bsicas e universais felicidade, surpresa, medo, tristeza, raiva e dio.

As emoes podem ser classificadas em positivas e negativas.

Quando agrupamos as emoes em categorias (positivas e negativas) elas se tornam estados de humor. Isso
porque as emoes tm foco em uma pessoa ou evento que promoveu a emoo. Assim que se perde esse foco as
emoes tornam-se sentimentos ou humor.

Ver um texto para ler sobre experincias negativas e positivas variando conforme a cultura.

A relao entre emoes e racionalidade

As emoes nos tornam irracionais?

Quantas vezes voc ouviu: Ah, voc est agindo com emoo?

Por muitos anos e para muitas pessoas a emoo e o racional eram coisas opostas, distintas, conflituosa.

Muitos estudiosos abominam as emoes dentro das organizaes. Chorar ento... isso postura que no deve ser
feito em pblico dentro do ambiente de trabalho.

Vejam o caso de Phineas Gage que deixa claro o quanto o emocional importante para o pensamento racional ver
o vdeo

Concluso do filme: A perda da habilidade de se emocionar leva a perda de habilidade racional. As nossas emoes
fornecem informaes importantes para entendermos o mundo ao nosso redor. Gostaramos realmente que um
gestor tomasse a deciso de demitir um funcionrio sem levar em conta seus sentimentos ou os dele? Um boa
deciso tem elementos da razo, da cognio e da emoo envolvidos.

Fontes das Emoes e Estado de nimo

Personalidade - De acordo com a personalidade do indivduo, ele pode experimentam com mais ou menos
intensidade alguns sentimentos e emoes. A intensidade afetiva a diferena na intensidade com a qual cada
indivduo experimenta suas emoes.
Dia da semana ou hora do dia

Pesquisas demonstram que os indivduos possuem uma propenso a sentir certas emoes e sentimentos de
acordo com o dia da semana e a hora do dia, segundo o grfico:

Estresse

Alta carga de estresse e dificuldade em lidar com esse tipo de fenmeno pode piorar nossos nimos.

Um prazo ser cumprido, presso no trabalho, ser repreendido pelo chefe, provocao e outros, tendem a estressar
uma pessoa e com o passar do tempo, o nimo, o desgosto e o desgaste vo cada vez aumentando e te deixando
bem pra baixo.

Atividades sociais

Sair com os amigos, ir em uma festa, eventos informais como estes, aumentam a afetividade positiva deixando a
pessoa mais animada.

Atividades fsicas
A terapia do suor realmente funciona, praticar exerccios fsicos melhoram o seu nimo, mas no espere nenhum
milagre. Tais efeitos so perceptveis especialmente em indivduos depressivos.

Sono

A qualidade do sono afeta o humor. Noites mal dormidas prejudica a tomada de deciso e dificulta o controle das
emoes.

Idade

Pessoas mais velhas costumam ter perodos de humor positivo por mais tempo e o mau humor desaparece mais
facilmente quando comparados aos jovens.

Sexo

As mulheres mostram maior expresso emocional, experimentam as emoes mais intensamente, demonstram com
mais frequncia as emoes, sentem-se mais confortveis expressando suas emoes e so melhores na percepo
de indcios no verbais ou paralingsticos.

Os homens so menos hbeis na percepo das emoes alheias e precisam menos de aprovao social, assim como
no precisam muito expressar emoes positivas.

Esforo emocional

Todo funcionrio desprende esforo fsico e mental para realizar suas atividades no trabalho.

Os empregos ainda requerem esforo emocional a expresso de emoes desejadas pela organizao feita pelos
funcionrios durante os relacionamentos interpessoais no trabalho.

A dissonncia emocional conflito entre a emoo que est sentindo e aquela que o indivduo est projetando.

Emoes Sentidas: Emoes genunas das pessoas.

Emoes Demonstradas: So aquelas que a organizao requer por consider-las importantes para a posio do
indivduo dentro de sua estrutura.

Atuao em nvel superficial: Ocorre quando o indivduo esconde suas emoes e expresses emocionais e expressa
outras que no est sentindo vontade de demonstrar

Atuao em nvel profundo: Ocorre quando existe a tentativa de tornar os sentimentos verdadeiros atravs de sua
demonstrao.

O Uso do Conhecimento sobre as Emoes e Sentimentos na Organizao

O conhecimento das emoes pode ajudar no estudo do comportamento organizacional.

Seleo de pessoas - as emoes influenciam o desempenho dos funcionrios, por isso os empregadores devem
levar a inteligncia emocional em conta nos processos de seleo.

Tomada de deciso - as emoes so um aspecto importante do processo de tomada de decises na organizao. As

decises so influenciadas pelo aspecto emocional do individuo.

Motivao - o comprometimento emocional com o trabalho e a alta motivao esto intimamente ligados.

Liderana - as emoes so importantes para a aceitao das mensagens transmitidas pelos lderes.

Conflitos - os conflitos no ambiente de trabalho e as emoes das pessoas esto intimamente relacionados.
Atendimento ao cliente - o estado emocional do funcionrio influencia o atendimento ao cliente, o que, por sua vez,
afeta o relacionamento com o cliente.

Desvios de comportamento - as emoes negativas podem levar a diversos desvios de comportamento como, por
exemplo, falhas na produtividade, roubos e destruio do patrimnio da empresa, aes polticas e agresses
pessoais.

Comportamento em casa O bom dia de trabalho promove bom humor em casa. O ambiente de trabalho afeta
intimamente o humor do trabalhador no lar.