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Modelos de gesto que estavam inseridos no contexto mais amplo da realidade scio
histrica que ganhava ainda fora naquela poca, marcada, entre outros aspectos, pela tendncia
geral de mecanizao da vida. Essas concepes e prticas produziram formas de organizaes
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Ferreira, Joo Batista. Real do trabalho. In: Vieira, Fernando de Oliveira; Mendes, Ana Magnlia; Merlo, lvaro
Roberto Crespo. (Org.). Dicionrio crtico de gesto e psicodinmica do trabalho. Curitiba: Juru, 2013. p. 343-350.
do trabalho que se propagaram at nossos dias, marcadas pela busca da produtividade como um
fim em si mesmo, e que resultaram em srios danos sade dos trabalhadores (Dejours, 2012).
O real do trabalho, por sua vez, caracterizado por situaes imprevistas que
ultrapassam o domnio tcnico e o conhecimento cientfico. A experincia do real do trabalho
evidencia o fracasso dessas prescries, estabelece desafios compreenso e ao fazer humanos.
Nessa perspectiva, a ao de trabalhar no se reduz s relaes sociais que a constitui, aos
salrios, s linhas de poder ou normas e procedimentos. O real do trabalho a parte da realidade
que se revela ao sujeito por sua resistncia aos procedimentos operacionais, aos conhecimentos
e cincia.
Com base nessa crtica, resgatamos a diferenciao proposta por Dejours (1997) entre
trabalho real e real do trabalho: a grande diferena terica entre realidade da atividade (a
que visada pela expresso atividade real ou trabalho real) e real do trabalho, isto , os limites
do saber, do conhecimento e da concepo, com os quais se chocam os atos tcnicos e as
atividades de trabalho (p. 43). Tal distino marca o real do trabalho como experincia no
limite do saber, do conhecimento e da concepo. A partir disso, podemos entender a atividade
real ou trabalho real como situao intermediria entre trabalho prescrito (ou tarefa, para a
ergonomia) e o real do trabalho? E o que seria isto? Uma situao no prescrita, que no coloca
em questo os atos tcnicos e as atividades de trabalho? Nas organizaes do trabalho nas quais
o prescrito est claramente desatualizado, desestruturado ou no estabelecido no encontramos
situaes de trabalho cotidianas j claramente incorporadas s prticas dos trabalhadores que,
mais do que afrontar os limites do saber, do conhecimento e da concepo, apontam para outros
aspectos relacionados a essas organizaes de trabalho? Tomando essas questes,
identificamos, por exemplo, os aspectos legais e ticos que deveriam ser observados e
incorporados aos procedimentos prescritos, mas que nunca foram realizados porque ningum
sabia ou foi esquecido.
O conceito de real do trabalho, no entanto, nos conduz a outros desafiadores
desdobramentos. O mais complexo deles: o real do trabalho facilmente se confunde com o
conceito de realidade. No por acaso. O conceito de realidade uma das maiores dificuldades
da filosofia, da psicologia e de outras reas que se ocupam do estudo da subjetividade. uma
definio que est longe de ser pacfica: A dificuldade lxica vem de o adjetivo correspondente
realidade tambm: real. O que designamos por real aqui no o carter real de um estado
de coisas sua realidade mas o real como substantivo. O real tem uma realidade, mas se
caracteriza por sua resistncia descrio. O real a parte da realidade que se ope
simbolizao (Dejours, 1997, p. 41).
Aqui h uma indicao bastante precisa. O real do trabalho como a parte da realidade
que, por sua contnua transformao temporal e material, implica permanentes reconfiguraes
subjetivas, dos coletivos de trabalho, organizacionais e sociais e, assim, apresenta constantes
desafios compreenso humana. A observao marca a distncia irredutvel entre o real do
trabalho e suas prescries, que se revela ao sujeito pela resistncia aos procedimentos,
ao saber-fazer, tcnica, ao conhecimento.
Alm dos desafios impostos pela temporalidade que entendemos como a dimenso
primordial da transformao do real de onde mais provm a resistncia do real? Para Dejours
(2012), o trabalhador no enfrenta somente a resistncia que chega do exterior, mas aquela que
provm de si mesmo, do real do inconsciente. Nem sempre fcil distinguir a resistncia da
realidade material daquela que resulta do real do inconsciente. O real do trabalho faz surgir,
quase inevitavelmente, a dimenso do inconsciente. A possvel leitura dicotmica das
dimenses interior-exterior que aparece aqui deve ser desconsiderada. A relao interior-
exterior no pode ser pensada de modo segmentado, mas como processo de permanente e
recproca constituio. Aqui sublinhamos as dimenses interior-exterior (sujeito-objeto) como
indissociveis da compreenso da situao de trabalho. No por acaso, ao estudarmos o
trabalho de criao como experincia do real (Ferreira, 2011), escolhemos como metfora da
produo subjetiva a expresso de Maurice Blanchot do poema nasce o poeta que, por sua vez,
faz nascer o poema.
Este fazer assume uma dimenso constituinte que se configura como processo de
subjetivao, entendido aqui como processo de atribuio de sentido, construdo com base na
relao do trabalhador com sua realidade de trabalho, expresso em modos de pensar, sentir e
agir individuais ou coletivos (Mendes, 2007, p. 30). Atribuio de sentido que s possvel a
partir do encontro com o real, experincia que possibilita o vnculo do sujeito e do coletivo com
a realidade.
As definies mais simples dos trs registros e, ao mesmo tempo, capazes de reunir
as concepes mais avanadas de Freud e de Lacan, devem ser elaboradas em relao com o
sentido. O real da ordem do no-sentido ou no-senso radical. Lacan dir que ele o sentido
em branco, a ausncia de sentido, ou at mesmo o impensvel. O simblico do campo do
duplo sentido. Nele o equvoco e o mal-entendido formigam. O imaginrio o sentido unvoco.
Tais definies permitem ver que imaginrio e real, so, propriamente, um o avesso do outro,
enquanto que o simblico uma verdadeira tentativa de articulao entre o real e o imaginrio.
Com base nesse recorte, o trabalho prescrito entendido como dimenso do simblico
que busca articular o real e o imaginrio, sempre de modo deficitrio. A resistncia do real
simbolizao expe a condio cronicamente deficitria do simblico que se evidencia na
constante busca de significao por meio da palavra.
Desta forma, entendemos que quanto mais centrada for a posio dos indivduos ou
grupos no prescrito, menor a possibilidade de percepo das limitaes do prprio prescrito,
maior a possibilidade de negao desses limites e, assim, de negao do real, que passa a ser
entendido como dimenso inexistente ou que no faz sentido. A negao categrica do real
configura uma situao imaginria, de sentido nico, que favorece a construo de verdades
absolutas que levam alienao, como as ideologias defensivas, por exemplo.
Quanto maior a proximidade das fronteiras do prescrito, maior a possibilidade de
fazer a experincia do real e de realizar o trabalho de criao. O real, no entanto, se manifesta
de modo intempestivo, como furo ou ruptura do prescrito. O inesperado do real sinaliza que as
formas aparentemente harmnicas do prescrito so construes imaginrias. A produo de
sentido, portanto, s possvel quando h experincia que resulta em novas configuraes
subjetivas. O encontro com o real coloca radicalmente em questo a aparente harmonia do
ordenamento simblico do prescrito que em algumas organizaes se configura dimenso
essencialmente imaginria, como nico sentido. No h espao para desenvolver isso aqui, mas
no teremos dificuldade em entrar o atravessamento do pensamento nico do modelo capitalista
nas construes imaginrias que caem como sombras, como vus de alienao que encobrem
as organizaes e que impedem a viso dos sentidos outros do real.
Referncias
Dejours, C. (2012). Trabajo vivo: sexualidad y trabajo. Buenos Aires: Topa Editorial.
Ferreira, J. B. (2011). Do poema nasce o poeta: criao literria, trabalho e subjetivao. Rio
de Janeiro: Ed. 7Letras.
Lhuilier, D. (2011). Filiaes tericas das clnicas do trabalho. Em: Bendassolli, P. B. & Soboll,
L. A. P. (2011). Clnicas do trabalho: novas perspectivas para a compreenso do trabalho na
atualidade. So Paulo: Atlas.