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22/03/2017

Objetivo é o que eu quero alcançar, e a meta


tem a ver com onde vou chegar”;

“Objetivo é mais estratégico, e meta é mais


operacional”;

“Objetivo é abrangente, e meta é mais


específico”.

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davisonarruda@live.com

Recrutamento

Processo seletivo Seleção

Período de
Experiência

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1. Análise de Currículo. ANTES


2. Testes: Saiba qual é seu objetivo e demonstre claramente
- Raciocínio e Lógica. o que está buscando.
- Grafologia.
- Conhecimentos. DURANTE
3. Dinâmica de Grupo. Esteja consciente durante o processo seletivo e só
vá para as outras fases se realmente a vaga for
4. Entrevista: importante para você.
- Por Telefone.
- Coletiva. DEPOIS
- Individual.
- Por Competência. Aguarde o feedback da empresa e agradeça a
- Final. oportunidade recebida.

O Recrutamento de candidatos pode ser:


Interno e externo.
Interno: Quando a empresa procura preencher as Vantagens Desvantagens
vagas ou oportunidades pelo remanejamento de É mais barato para a organização Conduz a uma progressiva limitação dos
seus próprios funcionários, por meio de promoção, funcionários
transferências ou transferências com promoções. É mais ágil A promoção pode levar o indivíduo a
ocupar cargos para os quais não têm
competência
Externo: Quando a seleção de candidatos acontece Fonte de motivação para os Exige potencial de desenvolvimento dos
fora da empresa. Buscando profissionais disponíveis funcionários colaboradores
no mercado de trabalho. Desenvolve um sadio espírito de Pode gerar conflitos
competição entre o pessoal

Vantagens Desvantagens

Renova e enriquece os recursos humanos da Mais demorado do que o recrutamento


empresa interno.

Traz novas experiências para a organização É mais caro e exige outras despesas.

Traz novas competências para a organização. É menos seguro.

Aproveita os investimentos em preparação e Pode frustrar o pessoal da casa.


desenvolvimento de pessoal efetuados por
outras empresas.

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Testes

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Têm como objetivo detectar as características da • O objetivo deste teste é identificar candidatos que
personalidade do candidato e se está pronto para saibam estruturar bem o raciocínio e a lógica em um
corresponder às expectativas da empresa. curto espaço de tempo.
• É preciso saber matemática básica (aritmética, álgebra),
São diversos testes aplicados durante o processo seletivo, operações básicas (adição, subtração, multiplicação,
antes ou depois da entrevista individual, para analisar o
grau de raciocínio, do conhecimento, da intelectualidade, divisão), fração, razão, proporção, regra de três,
da personalidade e da coordenação motora do porcentagem, teoria dos conjuntos (união, interseção) e
candidato. equações do 1º e 2º graus.

• Leva em consideração o tamanho, o formato e até a


precisão da letra.

• Algumas empresas costumam adotar esse teste para


desvendar características não reveladas verbalmente
pelos candidatos.

• O objetivo é encaminhar a pessoa para o cargo mais


apropriado, de acordo com as aptidões, competências,
preparação, atitudes e personalidade.
Entrevista

• Entrevista é uma das etapas do processo seletivo que


tem como objetivo levantar maiores informações a APRESENTAÇÃO PESSOAL Gestos, atitudes, até
respeito do candidato. roupas e perfumes ajudam a compor o
• Pode ser usada mais de uma vez por processo e existem marketing pessoal. Veja o que é certo e o que é
muitas variações de entrevista. errado no ambiente de trabalho.
• O objetivo inicial da entrevista é confirmar e checar as
informações colocadas no currículo.

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• É o momento para aprofundar e conhecer o candidato,


sua atuação, competências, e verificar se atende ao • Ao redigir o currículo, o candidato muitas vezes indica
perfil que a posição do cargo exige. características que aparentam um determinado nível
de experiência ou qualificação.
• Instrumento utilizado para medir capacidade de
comunicação, habilidades de liderança, nível de
• Durante a entrevista o selecionador pode descobrir se
ansiedade, capacidade de argumentação e os objetivos
as informações condizem com a realidade descrita no
do candidato.
currículo.

• Não faça comentários pessoais sobre a empresa ou o


• Fale das suas principais qualificações. chefe anterior.
• Diga o quanto a empresa poderá contribuir para o seu • Não demonstre falta de interesse na vaga quando
crescimento profissional e como você também poderá perguntado sobre o porquê quis participar do processo.
acrescentar . • Nunca coloque em questão a idoneidade da empresa.
• Comente sobre a empresa e questione sobre as • Não questione o selecionador sobre costumes internos
atividades desenvolvidas pela posição que está da empresa, como emendas de feriados, por exemplo.
concorrendo e fale sobre os conhecimentos que possui.

• Evite gírias e vícios de linguagem. • Não exagere na maquiagem ou perfume.


• Trate as pessoas pelo nome. • Durma cedo e descanse bem.
• Desligue o celular. • Conheça o local do processo seletivo.
• Não chegue comendo ou bebendo. • Não use acessórios chamativos.
• Não use óculos escuro e chapéu. • Controle suas emoções.
• Chegue com antecedência. • Não mecha em nada em cima das mesas.
• Tenha paciência. • Espere ser chamado sem nervosismo.
• Não fale mal de empresas e chefes anteriores. • Participe e seja proativo.
• Tenha postura e use traje adequado. • Cuidado na hora do coffee break .
• Estude a empresa (missão, visão e valores). • Barba feita, cabelo arrumado, unhas cuidadas.
• Olhe o entrevistador nos olhos. • Destes limpos e hálito perfeito.

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• Quando for responder as perguntas o ideal é que o • É uma triagem por telefone e o primeiro contato com
candidato mencione apenas aspectos positivos de seu os candidatos.
comportamento, mesmo quando falar de seus pontos • O recrutador repara no tom de voz, clareza na
fracos. comunicação e objetividade e é possível perceber se a
• Se for questionado sobre o pontos fracos seja sincero, pessoa está falando com propriedade sobre o assunto.
mas conclua a resposta dizendo que está fazendo algo • Verifica o real interesse do candidato em participar do
para se aperfeiçoar. processo, informações do currículo e se os candidatos
• Procure ser objetivo durante a entrevista e não se preenchem os requisitos técnicos para o cargo.
estender demais os assuntos.

• É uma espécie de “banca” com múltiplos avaliadores. • É a fase mais importante do processo seletivo, pois, o
contato é direto com o selecionador.
• Nessa etapa a finalidade é investigar a adequação da
pessoa à equipe e à empresa.
• A condução da entrevista é feita de maneira informal. • Serve para conhecer melhor o candidato, tanto na
personalidade quanto nos conhecimentos e
• Durante a entrevista coletiva o candidato deve agir
experiências.
como se estivesse apresentando um projeto em uma
reunião.
• É a oportunidade do candidato se apresentar e provar
sua competência.

• Um candidato atendeu seu celular durante uma entrevista.


• Essa é uma fase finalista de validação do candidato, Além disso, pediu ao entrevistador para sair da sala, visto
onde o entrevistador tem habilidades para observar que se tratava de “uma conversa particular”.
gestos, respostas e atitudes que dizem muito sobre o • Uma pessoa aproveitou a entrevista para pedir ao
entrevistador que a levasse até em casa.
comportamento e competências. • Um candidato cheirou suas axilas a caminho da sala de
• O entrevistador pede que o candidato conte situações reuniões.
por que já passou, que possam mostrar como ele fez • Ao lhe perguntarem o motivo de haver sido demitido do
emprego anterior, um candidato respondeu que havia batido
para atingir uma meta desafiadora, para resolver um em seu último chefe.
problema, um conflito ou tomar uma decisão rápida e • Em plena sala de reuniões, durante a entrevista, um
inovadora. candidato pegou um pente e começou a pentear os cabelos.
Matéria elaborada pela empresa Harris Interactive

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Uma etapa fundamental que não foi descrita no


esquema anterior são as Dinâmicas de Grupo.
Elas têm o objetivo de analisar diversos aspectos
comportamentais e psicológicos de dois ou mais
candidatos. Esta prática serve para conhecer um
pouco mais a postura dos candidatos diante de
algumas situações-chave (de acordo com o que
se espera para a função).

Uma dinâmica de grupo pode avaliar:


REDE VAREJISTA DE ALIMENTAÇÃO
• A maneira de expressar opiniões;
• A forma de liderar um grupo; O problema:
• Como é a reação em situações inusitadas;
A realização das olímpiadas no Brasil trará a
• Qual é o grau de tolerância a recebimento de ordens;
• A criatividade; necessidade de a empresa rever seus processos
• A iniciativa; de segurança dentro das lojas. Que soluções
• Como os candidatos lidam com limitações (regras) seriam viáveis para ampliar o esquema de
impostas; segurança nas unidades, especialmente em
• Como dividem uma atividade entre várias pessoas
desconhecidas, entre outros. períodos próximos aos jogos e grandes eventos
como esse ?

SOLUÇÕES POSSÍVEIS
• Contratação de funcionários com prazo de
trabalho temporário, para que atuem com
Muitas empresas desenvolvem técnicas que foco na segurança da loja;
reúnem informações do cenários nacional. O
• Propor, antes dos eventos, treinamentos de
que está sendo avaliado aqui é, acima de tudo,
segurança em todos os departamentos da
sua capacidade de propor soluções com seu
loja, desenvolvendo simulações de
conhecimento de um determinado tema que,
ocorrências que podem ameaçar equipes e
independente de sua formação, é conhecimento
consumidores
comum a todos.

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1. Qual a diferença entre objetivo e meta?


2. Quais as características da meta SMART?
3. Qual a importância da descrição de cargos?
4. Quais as etapas do processo seletivo?
5. Quais os principais cuidados que devemos ter
em uma entrevista
1. Qual o objetivo de uma dinâmica de grupo?