Scribd Logo
Fazer o upload

Bem-vindo(a) ao Scribd!

  • Por Que Sua Equipe Nem Sempre Te Conta A Verdade PDF

    Enviado por

    Guilherme Vasconcelos
    18 visualizações27 páginas

    Título original

    Por_que_sua_equipe_nem_sempre_te_conta_a_verdade_.pdf

    Direitos autorais

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponíveis

    PDF ou leia online no Scribd

    Você considera este documento útil?

    Este conteúdo é inapropriado?

    Denunciar este documento

    Direitos autorais:

    © All Rights Reserved
    Baixe no formato PDF ou leia online no Scribd
    Sinalizar o conteúdo como inadequado
    18 visualizações27 páginas

    Por Que Sua Equipe Nem Sempre Te Conta A Verdade PDF

    Enviado por

    Guilherme Vasconcelos

    Direitos autorais:

    © All Rights Reserved
    Baixe no formato PDF ou leia online no Scribd
    Sinalizar o conteúdo como inadequado
    de 27
    4 q Por que sua equipe nem sempre te conta a ‘A transparéncia na comunicagSo entre gestores & ‘equipes centro das empresas é fundamental para x fesenvolver times motivados e eficientes. final, para resolver os problemas, € preciso, primeiro conhecé los DiscutHos. Como avangar se as informagties nl circularem de forme sincera entre 05. ciferentes _niveis hierérquicos da companhia? Se no ha liberdad para dizer o que esta errado e para funcionérios manifestarem opinides contréries as de seus ete? ‘Arnecessidade de se comunicar abertamente 6 t30 Sbviaquanto dificil de ser praticads, Eduardo Carmello, autor do lio Gesto da Singuleridede @ | diretor Enthevsiasmos | Consultoria em Talentos Humenos, afirme que as dificuldades de comunica¢do ocupam © primeira lugar noranking de problemas de equipe. ‘0 lider _nBo alinha sues expectativas as dos funcianarios,e estes ndo témcoragem de comunicar quandoas colses esto errad 108 sobe ne correira om que sua, ra, © emprego dos funcionéric s ideres, € natural que a ‘ome reclamagoes ‘como lider de um grupo,se senteincomodado ‘90 ouvir de um funcionério que ele esté sobrecarregado? Fa SERA QUE SEU TEMPERAMENTO AGRESSIVO DIMINUI A MOTIVAGAO DA EQUIPE? mmm u primeiro impulso fol dizer “no” para guns, pense bem! to de vor! ter 2 intense de esta ualquer um, e no necessaria ‘estar melnoraré com © tempo, & no ser que vacé trabalheparaisso. FALAREMOS NESSE E-BOOK SOBRE a A DIFICULDADE QUE UM GESTOR ‘OES SINCERAS DE NO DIA A DIA. TEM DE RECEBER INF( ‘SEUS SUBORDINADOS 108 0 aspecto da comunicagdo, que faz parte 10 8 qual todo lider ests sujeito, em alguma A Be By ah POR QUE A i BOA © retrabalho causado por uma comunicagdo ineficiente tende a desmotivaros profissionais. Em um cenério ideo, essa questo poderia ser resolvida por meio lever 30 gestor as questdes que surgem durante sua 0 eficiente dos gestores com 0. Muitas vezes, a pessoa nem se da conta de que ha gestor dedica mais tempo para —_lacunasno que Ihe foi pedido, Simplesmente faz o que entendeu, explicar 0s projetos & equipe, 0 time pode tirar suas clic euitando ir atris do chefe, que esté nitidamente ocupado, para imediatamentee alinhar melhoras expectativas Mas,umavezque _ fazer perguntassobre uma atividade pontual Uma situacs a tarefa & passada apressadamente, @ tendéncia & equipe ns 20 desconfortade ambos os lados. Mas isso ndo diminut seu potencial impacto negativo sobre as pessoas e organizacées. O RECEIO DE SE COMUNICAR: E COMUM q x PZ a Ele fez uma relagio entre Je acidentes de uma ostun nario oes (E3| ‘A Korean Alr foi uma das empresas que mais: ‘registraram acidentes de vido nos anos 0. hia, segundo Gladwell, sofia com nte tornava mais difcl questiona indice de acidente ribuie para assou por 1 se permitiug altos postos Com is Conversamos com Sergio Herz, presidente de Livraria Cultur € ele afirma que essa € uma das principais dficuldades que enfrentaem seu diaa dia, Alguns anos atrés, 8 empresa investivem um projeto que levou meses para ser concluida A equipe foi orientade 8 cumprir 0 prazo, mas observar acime de tudo a qualidade do resultado, Se houvesse qualquer ameaca a esse quesito, deveriam lever para iscussso e, se Fosse preciso, a data de entrega seria revista por ‘esse motivo, Preacupads em nao atraser 3 finaizagao do trabalho a equipe nao levou 30 conhecimento do presidente problemas avistados, que afetariam 2 qualidade exigide por Herz. Um a fepois, uma falhaapareceu. Para evitar situagdescom 595, eu gostaria de ser questionsdo elas pessoas com mals frequéncia. Rares vezes escuto frasescom “*Nés vamos cumprir esse projeto. Mas quero deixar claro que podem surgir problemas nesse processo: Isso deveria ser mais frequente.” ‘Sécio-diretor {4a consultoria 3 Executive Performance, vottada para : ‘orecrutamento, selegdoe desenvolvimento de executivos, ANDRE aviv esse flme por ‘duas perspectivas. Como CEO = das empresas Terex eGilbarco Veeder Root = e agora, como consultor, escuta relatos similares de clientes ‘Certa vez, _estavamos fazendo quis de empresas Alguns executives que trab -onosco tinham informagbes suspeltas sobre aquelas ‘orporacbes, ihaver No entanto, por acreditarem que tinhamos Lm interesse muito grande nas operagoes, decigiram 80 compartindles. E isso acabou gerando tm problema’, conta Dois anos depois, em uma conversa com um desses cexecutivos, ele adimitiu que sabia que aquele no era ‘um bom negécio, Quando pergunteio porqué de no ter me contado, ele confessou que teve receio de passar 3 impressdo de estar de ms vontade para sumprir aquela tareta Esses_sdo_exemplos préticos de como a falta de comunicagdo. entre gestores e funcionérios Influencia ndo apenas nos resultados de curto prazo ‘das empresas, mas no rumo que elas tomam no médio elongoprazo. ? AFINAL, POR QUE E TAO DIFICIL SE COMUNICAR NA EMPRESA? O primeiro passo é criar um ambiente em que as pessoas se sintam a vontade para en Y UMA DICA DE i MATIAS PARA CRIAR AMBIENTES o fy DE COLABORACGAO “ —_— E DIALOGO: Hemilton diz que "se apaga © sujeito -omunicagso também diminul (em certos impedela resolucaade problemas ——— PARA O QUE SEUS FUNC! TEMA Vacé pode, por exemplo, sugerir que sejam Feit den ter uma 7) Ancré Freire explica que o lider dew postura de servidor, “Ele precisa :dinados da melhor meneiva possivel para outra ponta, sje bem atendido, Voce pode pedi feedbacks para os seus colabors algo como ‘de que forma vocés fariam sso. 0 ‘ambiente no deve ser de comando € controle, mas de suporte.€ importante que o lider mostre que esté ali para ajuder seus liderados A melhor maneira de melhorar 8 comunicagio nas empresas € aproximar e funcionsrios com um cislogo de igual para igual A ling poral que voce utiliza pode ter muita in pessoas te DEVE SER CONVIDATIVA. Apresente uma expresso facial que most para ouviro que seusfuncionérios téma dizer, Olhar nos 13 do colaborador é uma forma de fazer com que ele a perceba que voct esti interessado no queele di, CUIDADO COM SUA POSTURA. E MUITO IMPORTANTE QUE VOCE tas eretas e ombros abertos Ficar com as costes como esinte curvadas, por exemplo, pode DAO DINAMISMO PARA A FALA. sintoniscomo que voce diz SOAP \! Eduardo Carmello, autor do livre G faridade, da icas.de comocriar uma culturaempresarial mals questionador “O LIDER DEVE CRIAR UM AMBIENTE DE SEGURANCA, NO QUAL OS FUNCIONARIOS SE SINTAM A VONTADE PA andocerto,€ DE AOS SEUS FUNCIONARIOS A OPORTUNIDADE DE QUESTIONAR A AUTORIDADE. nario percebe fundamental para p aigum ‘olaborador te questionar sobre a decisso tomada, mativas de te: escolha, Tudo de forma respeltosa e sien ouga © explig PERMITA © lider deve mn 0 sobem ne cerreira, a tendénk em conversas. Alguns se tor lentro de co 1am mals agressivos com 0 nragio, Sergio Herz admite que controler 8 5 2190 oificil “AS vezes, sou Impaciente com o tempo de osta da equipe 3s minhas demandas, Nesses momentos, a ‘acabo pressionando os funcionérios. Isso pode aumentar o medo edificutar ainda mais que eles sejon com os lideres? rato que presidentes, diretores ou gerentes se coloquer ‘olocados pelos funcionarios - em uma p fe “todo-pode’ ‘nunca errassem ou fossem vulnerdveis E52 7 nario. E difiil -ompartihar jlemas, angUstiasfraglidades que todos nos temo ‘A situago ganha um agravante quando © fe & Um exepar. Isto & alguém da equipe & promovide © passa a comandar o time do ‘qualaté entdo azia parte © que se vé, em muitas dessas situagdes, € uma mudanca de comportamento repentina © novo gestor, que antes fazia parte das rodinhas de conversas informals, ja no fica sabendo com a mesma naturaidade de antes .queixas ou fofocas de seuscolegas, ‘Aspessoaspassom afiltraro quedirdoa ele [ez] Povete cneauer, conta cue fuendo ‘as pessoas ndo te enxergam mais ‘como parceiro, comesam a enviesar a ‘comunicagaa. O medo de julgamento, da avaliagio de performance ou de 0 estar alinhaco com as cexpectativas do chefe faz com que o lider passe a ter escassez de informacges’ maneiras de informag gio Herz afirma feranca achando terrivel se mo ou falar que ndo sabe a algo, ouerrank ma seus erros ¢, do nd ber OS EIA — | SINCERO ajuda a gerar empatia e a aumentar © vinculo de assumir que ida para Outradica paragerarempatiog MAPEAR O TIPO DE COMUNICADOR DE x — CADA FUNCIONARIO. “scomunicagdode qualdade desusequpe Na hora de ouvir, OUGA MESMO Escutar atentamente © que © intelo Desenvolva o DOMINIO Se um profissional chega em sua mesa e diz que nBo vei batera meta, qual €@ suareagdo? Ficarsdesapont Anal, voce esperava por esse resultado. Nesse situa consegue 10G8es? Ou responde com tum tom mais agressivo,nioimpulso? Saber gerenciar as emogées e manter a calma costuma ‘judar a manter sua equipe coesa. Os gestores precisa manter seus times fortes, un je dependem de pessoas para concretizar seus planos. Explosoes de falva podem impedir os funcionarios de serem eparentes com seusgestores Por serem dominados pelo medo € nfo conseguirem falar © que pensar, Ll]

    Você também pode gostar