ESTUDO INICIAL – RESULTADOS DE

IMPLEMENTAÇÃO 9001:2015

Equipe SGS - 16/03/2017

 PROPÓSITO DESTE ENCONTRO

 Entender o que mostram os resultados - “Massa crítica”

 Extrair informações de como as empresas se

prepararam:
 Recursos
 Estratégias

 Plataforma de dados e resultados obtidos

2
 UNIVERSO SOB ANÁLISE

125 ORGANIZAÇÕES

Foco nos Processos

Mercado
Requisitos
Processos do
Fornecedor Entradas ‘Saídas Críticos dos
Negócio
Clientes

Eficácia

Foco nos Clientes

3
 LOCALIZAÇÃO

13
50

Grande São Paulo

105 Sudeste

Sul

4
SEGMENTO DE MERCADO

25%

Serviços
75% Manufatura

5
MANUFATURA - REPRESENTATIVIDADE

15%
45%
20% Metal Mecânico
Plástico
Borracha
20% Químico

6
 MANUFATURA
RECURSOS E ESTRATÉGIAS

14%

Recurso interno

86%
Recurso externo

Sucesso na transição: RI 90%

RE 98%
7
 MANUFATURA
RECURSOS E ESTRATÉGIAS

11%

Com Diagnóstico
Sem Diagnóstico
89%

Sucesso na transição: SD 83%

CD 99%
8
SERVIÇOS - REPRESENTATIVIDADE

10%
20% 40%
Consultoria e Gestão
Viagens
Transporte
30% Assessoramento Fiscal

9
 SERVIÇOS
RECURSOS E ESTRATÉGIAS

6%

Recurso Interno
Recurso Externo
94%

Sucesso na transição: RI 82%

RE 96%

10
 SERVIÇOS
RECURSOS E ESTRATÉGIAS

9%

Com Diagnóstico
Sem Diagnóstico
91%

Sucesso na transição: SD 79%

CD 98%

11
 ESTRATÉGIA DO NEGÓCIO
QUANDO REALIZAR

AUDITORIA DE TRANSIÇÃO

PROCESSOS
VISITA RECERTIFICAÇÃO
INICIAIS / SWA
ESPECÍFICA 16%
25%
2%

VISITAS DEVIDAS
NO CICLO
56%

12
 AUDITORIA DE TRANSIÇÃO
EFICÁCIA
CRITÉRIO: RECOMENDAÇÃO NA AUSÊNCIA DE NÃO
CONFORMIDADES MAIORES

0%
9%
Auditoria de
Transição
Auditoria de
Follow up
91% Status: Fail

13
 Porcentagem

2.00%
4.00%
6.00%
8.00%

0.00%
10.00%
12.00%

8.4.1 10.47%
4.2 6.98%
8.5.1 5.81%
4.1 5.81%
6.1.2 5.81%
7.1.5.2 4.65%
7.2 4.65%
7.5.3.2 4.65%
8.6 4.65%
7.1.5 3.49%
7.5.3.1 3.49%
9.2 3.49%
9.3.2 3.49%
10.2 3.49%
6.1.1 3.49%
7.1.3 2.33%
7.1.5.1 2.33%
8.2.3 2.33%
8.3.4 2.33%
8.4 2.33%
8.4.3 2.33%
8.7.1 2.33%
8.7.2 2.33%
Requisitos ISO9001:2015 9.1.1 2.33%
9.2.2 2.33%
Porcentagem x Requisitos

5.2 1.16%
5.2.2 1.16%
6.2 1.16%
6.3 1.16%
7.3 1.16%
7.4 1.16%
7.5 1.16%
7.5.1 1.16%
8.2.3.1 1.16%
8.3.1 1.16%
8.3.2 1.16%
8.5.2 1.16%
8.5.3 1.16%
9.1.3 1.16%
9.3 1.16%
14
 IMPACTOS MAIS SIGNIFICATIVOS
REQUISITOS NOVOS / MODIFICADOS
a.
Contexto da organização
Escopo do sistema de gestão

Suporte e
Questões Operação
internas e
externas

Planejar Fazer Saídas do

SG

Liderança Avaliação de
Planejamento Desempenho

Agir Checar
Necessidades e
expectativas
das partes Melhoria
interessadas.

15
 PROMOVENDO A TRANSIÇÃO
CASOS DE SUCESSO

 Manutenção da base sistêmica 9001:2008 – “Manter o que deu certo”

 Figura do Representante da Direção – “Gestor sistêmico”
 Dedicação na elaboração da estrutura – “ Inserção do Business no
Sistema de Gestão”
 Identificação de novos processos – “Apoio pra Gestão de Risco”
 Conhecimento da interpretação do Certificador – “Diagnóstico”

Tempo médio: 6 meses

16
CONTATOS

Muito Obrigada!

Informações comerciais e de treinamento:

Sandy.passos@sgs.com

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