UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

POLO: EAD – Colégio Kennedy

ACADÊMICO: Jaqueline da Silva Tavares – RA: 6238993574

ACADÊMICO: Franciele Leal Peixoto – RA: 5399804027
ACADÊMICO: Jaqueline Messias de Andrade – RA: 6229883590

TUTOR A DISTÂNCIA: Dayanne Baggio

TUTOR PRESENCIAL: Izac Viana Junior

PROINTER II– RELATÓRIO PARCIAL

Porto Alegre, Novembro/2017

 ACADÊMICO: Jaqueline da Silva Tavares – RA: 6238993574
ACADÊMICO: Franciele Leal Peixoto – RA: 5399804027
ACADÊMICO: Jaqueline Messias de Andrade – RA: 6229883590

TUTOR A DISTÂNCIA: Dayanne Baggio

TUTOR PRESENCIAL: Izac Viana Junior

PROINTER II– RELATÓRIO PARCIAL

Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia

em Gestão de Recursos Humanos do Centro de
Educação a Distancia - CEAD da
Universidade Anhanguera UNIDERP, como
requisito parcial para obtenção de nota na
disciplina Prointer – Projeto Interdisciplinar.

Porto Alegre, Novembro/2017

 RESUMO

O presente trabalho teve como objetivo conhecer de forma clara as diretrizes da empresa
Toque de Arte moveis sob medida, para melhor conhecimento do negocio, estudamos a
estratégia da mesma com a finalidade de evidenciar a relação das questões ambientais no
contexto empresarial, enfatizando a importância das empresas a direcionarem suas ações para
minimizarem os impactos ambientais que são gerados por meio do seu processo produtivo. Os
dados foram colhidos e analisados sobre o ponto de vista bibliográfico e prático. A
metodologia utilizada para a realização deste trabalho foi a de pesquisa descritiva e pesquisa
bibliográfica, o estudo foi feito com a fundadora da empresa Marcia Sonda, onde há mesma
respondeu algumas questões informalmente, e descreveu detalhadamente toda a história da
empresa e sua relação com o desenvolvimento sustentável. Através da problemática
encontrada, foram propostas soluções de melhorias através da implantação de uma abordagem
socioambiental estratégica que proporcionará para a empresa uma gestão mais eficaz e
sustentável.

Palavras-Chave: negócio. estratégia. desenvolvimento sustentável.

 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO...............................................................................................................4
2 DESENVOLVIMENTO..................................................................................................5
2.1 Levantamento de Campo ...............................................................................................5
2.2 Resumo da empresa.........................................................................................................6
2.3 Produtos e Serviços..........................................................................................................7
2.4 Análise SWOT.................................................................................................................8
2.5 Politica sociambiental da empresa.................................................................................9
2.6 Resultados......................................................................................................................10
2.7 Propostas de melhorias..................................................................................................11
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................................................................14
REFERENCIAS............................................................................................................15
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1 INTRODUÇÃO

O comércio atual vem passando por contínuas transformações e em razão disso as

empresas estão cada vez mais preocupadas em se adaptarem a essas mudanças para
permanecerem vivas no mercado. Pode se afirmar que embora a problemática ambiental tenha
se desenvolvido ao longo do tempo é recente essa temática no meio empresarial.

Como podemos observar, ao longo dos anos, o desenvolvimento sustentável se

tornou um tema imprescindível, não só para a sociedade, como também no ponto de vista
empresarial. É comum hoje vermos ações voltadas para minimizar danos que são causados
pelo homem ao meio ambiente ou seja, houve uma mudança no comportamento das pessoas
em relação às questões ambientais. A postura empresarial também mudou, as empresas estão
assumindo um novo papel em relação à responsabilidade ambiental.

Os impactos ambientais são os reflexos mais visíveis das degradações ambientais

que ocorreram por meio do desmatamento, da poluição, e da industrialização desordenada que
acabou resultando no uso excessivo dos recursos naturais. Acerca disso, Fernandes (2012)
ressalta que a explosão tecnológica gerada pela revolução industrial foi um dos principais
fatores que ocasionaram os desequilíbrios ambientais. Atualmente as discussões relativas à
conscientização ambiental estão cada vez maiores e se tem exigido um posicionamento das
empresas acerca das questões ambientais, visto que elas são as principais causadoras das
contaminações ambientais. Segundo Donaire (1999) algumas empresas realizam ações
simples para proteger o meio ambiente e demonstram a existência do equilíbrio entre o fator
econômico e o sustentável, essas pequenas ações acabam se transformando em oportunidades
para as mesmas alavancarem seus negócios. Além da exigência do mercado, que é de
fundamental importância.

A empresa que se antecipa no atendimento nessas novas demandas por meio de

ações legitima e verdades acabam criando um importante diferencial estratégico, em vista que
atualmente o numero de consumidores que se preocupam com as questões da sustentabilidade.
De acordo com a pesquisa realizada pelo Instituto Brasileiro de Opiniões Publicas e
Estatística (IBOPE), cerca de 70% da população brasileira tende a pagar mais caro por
produtos sustentáveis.

Sendo assim esse projeto tem como finalidade buscar conhecer internamente a
empresa Toque de Arte moveis sob medida, analisando o ambiente interno e externo da
organização e conhecendo suas políticas ambientais. Após o levantamento de dados, foi
possível criar propostas de melhorias que visão potencializar e maximizar suas ações
ambientais e traçar novas ações sociais, visando há sustentabilidade ambiental, social e
econômica.
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2 DESENVOLVIMENTO

Serviu como base a elaboração do presente trabalho, a empresa Toque de Arte

Moveis Sob Medida, uma empresa do ramo de móveis sob medida, representada por Marcia
Mayer Sonda (fundadora).

Através da pesquisa realizada, será possível aplicar os conhecimentos adquiridos nas

disciplinas cursadas, e auxiliar a empresa a desenvolver um plano de ação para que sejam
implementadas, práticas estratégicas e sustentáveis, para sua diferenciação no segmento.

2.1 Levantamento de Campo

A empresa TOQUE DE ARTE MOVEIS SOB MEDIDA LTDA – ME, foi fundada
em 30/06/1999, por Márcia Mayer Sonda com formação técnica em designer de interiores,
possui ampla experiência na área de produção de moveis sob medida e decoração de
ambientes. A empresa Toque de Arte Moveis Sob Medida é uma empresa de pequeno porte,
seu quadro de funcionários é composto por 6 colaboradores. O nome fantasia TOQUE DE
ARTE MÓVEIS SOB MEDIDA foi escolhido a partir da contratação de uma empresa de
marketing especializada em criação de logotipos e nomes fantasias.

A empresa está situada na Rua Vitório Francisco Giordane, numero 191, Bairro Itu
Sabara, Porto Alegre/ RS, possui cerca de 220m² tendo seus setores distribuídos em dois
andares, no andar inferior fica concentrado o setor de recepção, vendas e parte do Showroom,
no andar superior esta os setores de projetos, administrativo, estoque e o restante do
Showroom. A loja é especializada na venda de móveis planejados e sob medida, os projetos
são todos desenvolvidos pela própria loja, porém a produção é terceirizada.

A empresa Toque de Arte busca constantemente inovações no mercado, excelência

no trato com os clientes, fornecedores e colaboradores, qualidade nos produtos, controle no
prazo de entrega e garantia acima da media mostrando a confiança na qualidade dos seus
produtos, considerando esses seus fatores de sucesso.

Missão, Visão e Valores da empresa:

Missão: Produzir móveis de extremo bom gosto fazendo do seu ambiente uma extensão de
você.
Visão: Ser referencia em moveis de médio/alto padrão.
Valores: Responsabilidade, Ética, Comprometimento e Respeito.
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2.2 Resumo da empresa

A fundadora sempre trabalhou no segmento de moveis, após trabalhar como

vendedora e sócia em algumas empresas, concluiu que deveria empreender sozinha, pois
achava importante ter alem de ambiente diferenciados para os clientes, também a sua própria
fabricação, podendo ter preços mais competitivos. Foi então que decidiu abrir uma empresa
de moveis sob medida. Ela alugou um pavilhão na avenida Manoel Elias, e contratou três
funcionários, ela e outra funcionaria faziam o atendimento e os projetos e mais dois
funcionários na fabricação dos moveis. No inicio o marketing era todo feito via anúncios em
jornais e divulgação em uma lista telefônica.

A empresa expandiu e aumentou o quadro de funcionários da fabrica de 2 para 12

funcionários, foi então que a empresária decidiu separar a fabrica do showroom e
atendimento, e um dos funcionários se destacou, pela dedicação e cuidado com a empresa, ela
resolveu abrir outra empresa e este funcionário entrou como sócio da empresa para seguir a
frente com a fabricação dos moveis, assim ficaria mais fácil o controle e ela poderia se
dedicar exclusivamente as vendas. A fabrica continuou no antigo endereço e a empresaria
abriu uma loja somente para showroom e o atendimento dos clientes, na Avenida Dom Pedro,
esquina com o clube Sogipa de 50 m².

Então em meados de 2007/2008 foi lançado o MDF, após o lançamento do MDF a

empresa investiu em marketing, trocando totalmente o showroom e divulgando o lançamento
desde novo material. A partir desde lançamento aumento consideravelmente a procurava e a
empresa que ate então havia duas pessoas no setor de vendas e projetos que era a proprietária
e uma funcionaria, contratou mais 2 novos funcionários, 1 para o setor de vendas e 1
responsável somente pelos projetos. Também com o aumento das vendas a empresa conseguiu
ter um estoque maior de materiais e conseqüentemente conseguiu aumentar o prazo para
pagamento que antes era um empecilho para alguns clientes que acabavam comprando com o
concorrente, aumentando mais as vendas e carta de clientes.

A partir desse grande volume de vendas foi necessário expandir a loja, no ano de 2009
alugaram o endereço atual com 220m², pois a empresária também observou que os clientes
buscavam mais do que somente os moveis, eles queriam a decoração completa dos ambientes,
foi então que a empresaria investiu em sua formação técnica em designer de interiores, pois
precisava expandir seus horizontes em decoração, e para a comodidade dos clientes, assim
conseguiu aprender sobre as combinações para cada tipo de ambiente assim como para cada
cliente.
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2.3 Produtos e serviços

A empresa Toque de Arte tem como produto principal os moveis sob medida, que
são fabricados a partir da chapa de MDF, as chapas de MDF em media tem o tamanho de
183x273, sua espessura varia entre 3mm ate 60mm. O MDF trouxe inovação ao segmento de
moveis, com texturas e cores variadas, e sustentabilidade pois a fabricação do MDF é feita a
partir de arvores de Pinus e eucaliptos de reflorestamento, sendo considerado um produto
ecologicamente correto. Tendo como principais fornecedores desde produto as empresas,
Duratex, Masisa e Delâminas com. E exp. LTDA. A empresa Delâminas também fornece
outros materiais importantes para a fabricação dos moveis, as ferragens tais como: puxadores,
dobradiças, corrediças, amortecedores. O segmento de moveis esta sempre inovando em
tecnologia, empresas fornecedoras trazem produtos novos mensalmente, e a empresa Toque
de arte esta sempre por dentro no que há de mais moderno, sendo um de seus diferenciais.

Para maior perfeição nos acabamentos é utilizado maquinários exclusivos para

moveis sob medida a laser, tendo um aproveitamento de 100% da chapa de MDF.

O segmento de moveis sob medida tem um campo cada vez maior, em vista que os
ambientes estão se tornando cada vez menores, sem padrão. Os moveis sob medida tem como
característica serem diferenciados, pois são fabricados de acordo com cada ambiente, não
tendo um padrão de tamanho, o que esta se tornando cada vez mais necessário, para a
otimização dos espaços.

Atualmente a empresa tem como foco o campo nacional de comercio, investindo no

que há de mais modernos para a fabricação dos móveis, com maquinas de alta precisão
nacional e internacional. Utiliza o sistema PS para controles internos e programas de ponta
para os projetos, como esses programas o cliente tem mais nitidez nos seus projetos, como a
visualização em 3D, que da a impressão do cliente estar em seu próprio ambiente.

A empresa Toque de Arte tem como cliente principal, como o segmento nomeia, o
cliente final, pessoa física, que procura a empresa para reconstruir ou modificar a sua
residência e transformar em lar, isso é uma das marcas da empresa, assim como o
acompanhamento em obras a tornando a única loja de moveis que presta esse auxilio, assim
como o atendimentos realizado tanto na loja em horários diferenciados quanto na própria
residência do cliente, criando vinculo com os cliente e a partir disso conseguindo ter melhor
compreensão sobre as necessidades dos clientes e atendendo-as.
 8

2.4 Analise SWOT

A análise SWOT surge como uma ferramenta eficaz que possibilita à empresa
conhecer a situação em que se encontra e, assim, formular sua estratégia competitiva, a partir
de um processo amplo de olhar para fora e para dentro. O acrônimo SWOT vem do inglês e
significa: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (strenghts, weaknesses, opportunities,
threats).

Esses quatro pontos da análise SWOT devem ser considerados antes de uma empresa
desenvolver um conjunto realista e exeqüível de metas e políticas. No entanto, conforme
afirma Porter (1989), especial atenção deve ser dada ao ambiente externo, já que a essência da
formulação de uma estratégia é relacionar uma empresa ao seu meio ambiente. E acrescenta
que, embora o meio relevante seja muito amplo, abrangendo, tanto as forças sociais, como
econômicas, o aspecto principal a ser considerado é a concorrência do setor em que a empresa
atua.

Conclui-se, portanto, que a formulação é uma importante e decisiva etapa no

processo de geração da estratégia, já que é nessa fase em que a empresa é revista tanto interna
quanto externamente e as estratégias são elaboradas. Agora, cabe abordar a próxima etapa, de
implementação, cujo ponto primordial é o alinhamento do planejado ao que será executado.
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2.5 Política Socioambiental da Empresa

Há sustentabilidade já faz parte da cultura da empresa Toque de Arte, sua fundadora

se preocupa com as questões ambientais e cobra isso de seus fornecedores, colaboradores e
orienta seus clientes a aderirem as praticas sustentáveis, indicando praticas que alem de
contribuírem ao meio ambiente, se tornam mais econômicas.

Seu principal material para fabricação dos moveis são as chapas de MDF, todas as
chapas que a empresa trabalha são fabricadas a partir de arvores de reflorestamento. Como
havia sido relatado anteriormente, a empresa não faz a fabricação dos moveis, mas a empresa
acompanha a fabricação de perto, todos os resíduos da fabricação, ou seja, os farelos de MDF
são reutilizados em Hotelarias de cavalos. Já na empresa toque de arte seus principais resíduos
são o papel, metal e plástico que são separados e entrega a coleta seletiva que passa
semanalmente no bairro da empresa. Alem do cuidado com o descarte correto do seu principal
material e dos resíduos da empresa, sempre buscam conhecer e se informar das matérias
primas utilizadas em outros tipos de materiais que comercializam na empresa.

Como falamos anteriormente a pratica sustentável faz parte da cultura da empresa, e

esta enraizada em seus fornecedores e colaboradores, como podemos ver ao visitar a empresa,
todas as lâmpadas da empresa são de led tendo um baixo consumo de energia, há eficiência no
uso dos recursos da empresa não há gasto de materiais em demasia, os funcionários trabalham
em segurança e tem boas condições de trabalho. A empresa conta com uma gestão
participativa, incentivando seus colaboradores a buscar conhecimento, conseqüentemente
trazendo novas estratégias e praticas sustentáveis, não somente no setor comercial, mas em
um todo, valorizando a diversidade e suas opiniões.

Algumas atividades sustentáveis que devemos mencionar são: a empresa não utiliza
copos destacáveis, bebidas são servidas em copos e xícaras de porcelana personalizadas da
empresa, a empresa possui bastante iluminação natural e suas lâmpadas são todas de led, a
empresa faz pouca utilização de papel o reutilizando sempre que possível, o descarte correto
dos resíduos, investe em ensino aos seus colaboradores, entres outras atividades.

Como foi mencionado anteriormente no resumo da empresa, o atual endereço da

empresa é alugado, a empresaria esta construindo um edifício de 3 andares na mesma rua da
atual loja alguns metros de diferença onde se encontrava o estacionamento da empresa, no
térreo deste edifício será a nova sede da empresa Toque de arte. Há empresaria esta investindo
em energia limpa, fazendo a utilização de energia solar gerada pelo aproveitamento da
radiação solar como fonte de energia térmica, para aquecimento ou para geração de potencia
mecânica ou elétrica, reduzindo o consumo de energia da empresa.

Todos os funcionários são capacitados em suas áreas definidas, com formações

técnicas e/ou superiores, os dois projetistas estão cursando arquitetura e urbanismo, uma
vendedora formada em arquitetura e urbanismo, uma vendedora técnica em designer de
interiores assim como a fundadora, o responsável pelo setor administrativo esta cursando
administração e a recepcionista tem formação técnica em administração.
 10

2.6 Resultados

Na empresa estudada foram identificados como principais pontos fortes a qualidade

do produto, clientes fieis, o comprometimento da organização com prazos, funcionários
capacitados e atendimento personalizado. Suas fraquezas são preços altos, atualização
inconstante em suas mídias sociais, ausência de marketing e alto custo de produção. Segundo
Porter (1989), a meta dos estrategistas corporativos é encontrar uma posição no setor em que
sua empresa possa se defender melhor contra essas forças ou possa influenciá-las a seu favor.

No que diz respeito ao macro ambiente da organização, a principal ameaça ao

negócio é a crise econômica e o alto índice de desemprego. Podemos citas como
oportunidades o crescimento constante do segmento, novos empreendimentos residenciais e
comerciais e a população buscando maximizar os ambientes sem perder o conforto.

Analisando seus pontos fracos e fortes, suas oportunidades e ameaças concluímos

que para uma gestão mais eficiente e para a melhoria do negocio o seu ponto principal a ser
melhorado é a ausência de marketing, dificultado a ampliação de sua carta de clientes,
inviabilizando suas oportunidades.

Como podemos analisar sobre a política socioambiental da empresa, a empresa tem

posicionamento positivo nas questões ambientais, sendo primordial para a implantação de um
modelo empresarial sustentável, sabemos que nesse sentindo a gestora é essencial, pois é
necessário exercer influência sobre os stakeholders sejam eles os colaboradores, fornecedores
e clientes. Segundo Tinoco (2001), o conceito de responsabilidade social corporativa deve
enfatizar o impacto das atividades das empresas para os agentes com os quais interagem
(stakeholders), empregados, fornecedores, clientes, consumidores, colaboradores,
investidores, competidores, governos e comunidade.

O desenvolvimento sustentável fazendo parte da cultura da empresa torna os

resultados deste presente estudo mais eficiente e eficaz em vista que uma das maiores
dificuldades na implantação de novas diretrizes de uma empresa é a cultura organizacional.
Mas ainda há falta de investimento em questões sociais principalmente no macro ambiente o
presente trabalho terá o intuito de otimizar a responsabilidade socioambiental da empresa,
melhorando suas atividades sociais, maximizando seus investimentos socioambientais e assim
melhorando a imagem da empresa com todos os seus stakeholders.
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2.6.1 Propostas de melhorias

 Captação de água de chuva

A água é um recurso natural fundamental para a sobrevivência dos seres humanos,

sendo essa proposta de modificação de suma importância, pois o que se acredita ser um
recurso natural inesgotável esta se exaurindo. Os benefícios da coleta de água de chuvas,
aproveitamento e reuso são diversas, tais como a lavagem de calçadas, descargas entro outras,
resultando uma excelente possibilidade de redução de consumo onde não é necessária a
utilização de água potável.

A coleta de água a partir do telhado para o reservatório tem uso imediato e eficiente,
uma maneira sustentável de contribuir com o meio ambiente e fazer o uso racional dos nossos
recursos naturais. A captação de água de chuva é uma prática muito difundida, além de ser
considerada uma tecnologia de simples instalação, manutenção e economicamente viável.

Além das vantagens já citadas, existem várias outras, tais como:

- A minimização do consumo de água da rede pública;

- A mitigação de problemas relacionados à escassez dos recursos hídricos;
- O armazenamento da água de chuva em cisternas pode ser visto também como uma forma
de contribuir para a redução de enchentes (e/ou estiagens) nos grandes centros urbanos;
- A água pluvial pode ser utilizada em diversas aplicações domésticas como na descarga de
vaso sanitário, irrigação de jardim, lavagem de pisos, etc., evitando o consumo excessivo e
desnecessário de água potável;
- É um sistema de baixo investimento com tempo de retorno consideravelmente curto;
- É um sistema sustentável, além de ser um princípio ecologicamente correto;
- A água coletada é de boa qualidade, porém, para determinados fins é necessário um
tratamento adequado;

Em vista da construção da nova sede, mesmo o sistema de captação de água não

necessite de grandes reformas, concluímos viável a proposta de captação de água da chuva,
como foi relatado a empresa esta investindo em energia solar no novo endereço. Acreditamos
que essa proposta será adequada para a empresa, levando em conta também que não serão
necessárias muitas modificações no projeto e como foi citado acima, e trata muitos benefícios
ao meio ambiente.

 Redes Sociais

O aumento da popularidade das redes sociais, faz com que a interação entre pessoas e
empresas seja cada vez mais freqüente . Ter presença nas redes sociais é estar onde seu
público-alvo esta.

As redes sociais são acessadas por um grande numero de pessoas diariamente, entre
varias faixas etárias, se tornando atualmente uma das principais ferramentas de marketing das
empresas.
 12

Em um mercado em constante transformação, na qual responsabilidade social e

ambiental torna-se cada dia mais importantes, influenciando o comportamento do consumidor
conseqüentemente exigindo das empresas mais qualidade e praticas sustentáveis. Segundo
Kotler (1996, p. 142)“Muitas empresas não consideram as mudanças ambientais como
oportunidade de negocio, ignoram ou resistem a elas até quando isso for muito tarde.”

A proposta de melhoria sobre esse assunto é efetividade nas redes sociais

diariamente, não somente com fotos, mas sim com Storytelling.Divulgando seus projetos
concluído, mostrando seus acompanhamentos em obras, que é diferencial da empresa,
trazendo para suas redes conteúdos informativos para os clientes e futuros clientes, se fazendo
visto positivamente em vista que a maioria do publico que utiliza as redes sociais procuram
entretenimento e informação.

Outra proposta importante para esse segmento é que semanalmente seja postado
tópicos informativos sobre suas praticas sustentáveis e promovendo a conscientização
socioambiental, através de informações relevantes sobre a importância do consumo consciente
dos recursos naturais, diminuição dos gastos com energia e água, programas educacionais de
saúde, como exemplo o outubro Rosa, novembro Azul, campanhas de vacinação, entre outras
conscientizações importantes.

 Menor aprendiz

O programa jovem aprendiz é um projeto do governo federal criado com o

objetivo combater o trabalho infantil e de que as empresas desenvolvam programas de
aprendizagem que visam a capacitação profissional de adolescentes e jovens em todo o país.

Em vista que a empresa analisada é de pequeno porte não se torna obrigatoriamente

a contratação de menor aprendiz. Segundo o instituto da Microempresa (2001 p 15)

Art. 11. A microempresa e a empresa de pequeno porte são

dispensadas do cumprimento das obrigações acessórias a que se
referem os arts. 74; 135, § 2o ; 360; 429 e 628, § 1o , da Consolidação
das Leis do Trabalho – CLT.

Art. 429. Os estabelecimentos de qualquer natureza são obrigados a

empregar e matricular nos cursos dos Serviços Nacionais de
Aprendizagem número de aprendizes equivalente a cinco por cento,
no mínimo, e quinze por cento, no máximo, dos trabalhadores
existentes em cada estabelecimento, cujas funções demandem
formação profissional. (Redação dada pela Lei nº 10.097, de 2000)
CLT - Decreto Lei nº 5.452 de 01 de Maio de 1943
 13

Mais do que uma obrigação legal, a aprendizagem é um mecanismo de

responsabilidade social, que prepara e inserem jovens e adolescentes no mercado de trabalho,
em compatibilidade com a atividade econômica da empresa contratante, mas com enfoque na
manutenção da educação formal e na formação profissional básica destes jovens.

Afim que auxiliar a empresa com as questões sobre as redes sociais, propõe a
contratação de um menor aprendiz para auxiliar o setor administrativo a realizar suas tarefas
básicas, como lançamentos de boletos, confecção de planilhas, lançamentos de produtos ao
sistema e/ou incluir e atualizar informações nas redes sociais. Em vista que se torna uma mão
de obra relativamente barata e de outro lado a empresa forma um jovem qualificado, podendo
muitas vezes agregá-lo no seu quadro de funcionários e contribuindo para a sustentabilidade
social.

 Engajamento voluntário

Há alguns anos, o máximo que se via de ações e engajamento a voluntariado nas

empresas eram as caixas deixadas em pontos de circulação, na época de inverno para a
arrecadação de agasalhos a serem doados. Hoje, porém, as empresas tratam as ações sociais
como atividades estratégicas no negócio criando, inclusive, indicadores de desempenho. Entre
os motivos e expectativas de uma empresa em realizar ações de Responsabilidade Social
como iniciar atividades de voluntariado está: contribuir para o desenvolvimento das
comunidades próximas, fortalecer relações com os públicos externo e interno e também a de
desenvolver competências e habilidades dos colaboradores.

Segundo especialistas, as ações de voluntariado empresarial no Brasil ainda são tímidas

e, muitas vezes parte da iniciativa dos funcionários. Porém já são inúmeras, as empresas que
hoje motivam os seus stakeholders a dedicar parte do tempo em trabalhos voluntários nas
comunidades do entorno e em projetos específicos.

Há proposta para esse projeto é promover parcerias com os stakeholders da empresa

Toque de arte com o intuito de promover conscientização socioambiental. Primeiramente
buscamos a ONG Ação social de Fé- ONG, acolhimento de crianças e adolescentes, sendo
essa ONG já conhecida por colaboradores da empresa, buscamos as informações de suas
atuais necessidades, nos informaram que necessitariam de em media 30 kits escolares para
crianças e adolescentes que estão estudando e que não tem condições financeiras de comprar.
Após acertamos nossa meta do projeto buscamos parcerias com fornecedores, onde a empresa
Delâminas, maior fornecedor da empresa Toque de arte prontamente se comprometeu.
Este projeto teve uma ótima aceitação por parte da empresa, a data estipulada para a entrega
das doações ficou para o final de janeiro/18. Esse projeto terá o custo arcado pela empresa
Toque de Arte e Delâminas. Após a entrega dos materiais para a ONG, as empresas se
engajaram em iniciar campanha para o recolhimento de roupas e alimentos para auxiliar essa
ONG.

Este projeto tem como o intuito de promover a sustentabilidade social, fortalecendo o

relacionamento com a sociedade, estreitar os laços com os fornecedores visando futuras
parcerias para outros projetos sociais, mas principalmente fortalecer e promover a educação
das crianças e adolescentes de baixa renda.
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3 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Em um mercado em constante transformação, na qual tecnologia, economia e

responsabilidade social e ambiental tornam-se cada mais importantes, influenciando o
comportamento do consumidor consequentemente exigindo das empresas mais qualidade e
praticas sustentáveis. Segundo Kotler (1996, p. 142) “Muitas empresas não consideram as
mudanças ambientais como oportunidade de negocio, ignoram ou resistem a elas até quando
isso for muito tarde. ”

Neste contexto, o estudo analisou os impactos socioambientais da empresa Toque de

Arte moveis sob medida, analisados sobre o ponto de vista bibliográfico, pratico, e entrevistas
com colaboradores e com a fundadora da empresa, a fim de conhecer as diretrizes da empresa,
principalmente suas políticas e a visões socioambientais.

Após as analises concluídas foi desenvolvido um plano de ação para a implantação de

uma gestão sustentável na organização, a fim de promover o desenvolvimento sustentável,
visando a inclusão social, a diminuição dos recursos naturais e a criação de oportunidades
sustentáveis para a melhoria da qualidade de vida na sociedade.

O presente trabalhou teve como meta a implementar um plano de ação com três
propostas de melhorias socioambientais, no que segue:

Captação de água da chuva: A captação da água de chuva é uma maneira rápida de se obter
um grande volume de água em um período de tempo bastante reduzido, e de razoável
qualidade.

Implementação do Projeto Menor Aprendiz: O projeto Menor Aprendiz tem como objetivo
contribuir com ações de responsabilidade social, voltadas para a educação, ao comportamento
solidário, ao exercício da cidadania, à humanização da vida, à justiça social e ao respeito dos
direitos humanos; além de proporcionar aos Jovens aprendizes a apropriação de competências
básicas necessárias para o ingresso e desempenho no cenário organizacional, formar e
desenvolver futuros talentos para posições de trabalho.

Engajamento Voluntário: Os benefícios do trabalho voluntário vão muito além da experiência

pessoal e profissional. Um estudo feito em 2013 pela Escola de Medicina da Universidade de
Exeter, no Reino Unido, mostrou que pessoas envolvidas com trabalhos voluntários tendem a
ter mais saúde, menos depressão, maior satisfação com a vida e bem-estar. É claro que todos
esses pontos positivos se refletem também no desempenho das pessoas em suas áreas de
atuação no mercado de trabalho.

Apesar das restrições do presente trabalho, tal como o limite de paginas, a pesquisa
contribuiu com a expansão do conhecimento sobre Empreendedorismo Sustentável, um tema
recente e ainda em construção. Foi possível traçar um cenário sobre a implementação da
sustentabilidade, e para melhorar as praticas já existentes na empresa Toque de arte.
Recomenda-se a realização de um estudo mais amplo e profundo sobre inovações
sustentáveis.
 15

REFERENCIAS

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http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/a-importancia-das-redes-sociais-
nas-empresas/102471/ Acesso em 10 nov 2017

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR- 6024: Guia para

Normalização de Trabalhos Acadêmicos. Londrina/pr: Editora e Distribuidora Educacional
S.a., 2016.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR-14724: Guia para

Normalização de Trabalhos Acadêmicos. Londrina/pr: Editora e Distribuidora Educacional
S.a., 2016.

BOLETIM JURÍDICO-Trabalho do menor aprendiz também é uma questão de

responsabilidade social. Disponível em
<https://www.boletimjuridico.com.br/doutrina/texto.asp?id=384> Acesso em 10 nov 2017

ECICLE-Captação de água da chuva: conheça as vantagens e cuidados necessários para o

uso da cisterna. Diponivel em < https://www.ecycle.com.br/component/content/article/43-
drops-agua/3301-o-que-e-cisterna-tecnologia-projeto-sistema-solucao-alternativa-
aproveitamento-reaproveitamento-reuso-captacao-coleta-agua-chuva-pluviais-
reservatorio-armazenamento-deposito-caixa-de-agua-casa-condominio-consumo-
humano-como-onde-encontrar-comprar.html> Acesso em 10 nov 2017

FERNANDES, Bruno Henrique Rocha; BERTON, Luiz Hamilton. ADMINISTRAÇÃO

ESTRATEGICA: da competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo:
Saraiva, 2005. 264 p.

GAZETA DO POVO-Menor aprendiz. Disponível em

<http://www.gazetadopovo.com.br/blogs/giro-sustentavel/aprendiz-social/> acesso em 10
nov 2017

LOBATO, David Menezes.et al. Estratégia de empresas. 9. ed. Rio de Janeiro: FGV, 2009.
208p

PORTER, Michael E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da

concorrência. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989. 362 p.

MARKETING DE CONTEUDO- Analise SWOT. Disponivel em

< https://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-analise-swot/> Acesso em 9 out
2017

MAIMON, Dália. Desenvolvimento e natureza: estudo para uma sociedade sustentável.

2.ed.São Paulo:Cortez; Recife: Fundação Joaquim Nabuco, 1999 p. 17-25.