Filosofias de administração de marketing

enas um lugar modesto no organograma, o de um serviço comercial, composto por alguns

vendedores e empregados e muitas vezes estava subordinado ao diretor de produção ou
diretor administrativo, mas aos poucos, essa função foi-se alargando progressivamente e
colocada no mesmo plano das outras direções de produção, financeira e de recursos
humanos.
Atualmente, pode-se ver a mesma empresa praticando diferentes filosofias
de marketing ao redor do mundo e ver empresas usando filosofias diferentes
do marketing em um mesmo mercado: orientação para produção, produto, venda, cliente e
sociedade, podendo-se identificar na evolução do marketing as seguintes filosofias para
sua administração.

 Orientação para produção: A grande questão, para as empresas, era produzir e não
vender. O papel do marketing é, essencialmente, entregar produtos em locais onde
possam ser comprados. Considera que os consumidores preferem os produtos de
melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto as organizações
deveriam esforçar-se para aprimorar seus produtos permanentemente.
 Orientação para vendas: Uma orientação para vendas envolve a concentração das
atividades de marketing na venda dos produtos disponíveis. Normalmente utilizada
quando a oferta de produtos e serviços é maior do que a demanda. Ênfase em
promoções e vendas.
 Orientação para o cliente: A função principal da empresa não é mais produzir e
vender, mas satisfazer à clientela, consultando-a antes de produzir qualquer coisa, via
estudos de mercado e com base nessa consulta, caso seja favorável, oferecer-lhe
produtos/serviços/ideias de qualidade e valor, para que os consumidores voltem a
comprar e a falar bem da empresa e de seus produtos.
 Orientação para o marketing societal (marketing socialmente responsável): Sustenta
que a organização deve determinar as necessidades, desejos e interesses do
mercado-alvo e então proporcionar aos clientes um valor superior de forma a manter
ou melhorar o bem-estar do cliente e da sociedade.
 Orientação para o marketing holístico: nesta abordagem, a empresa deve tentar
compreender e administrar toda a complexidade envolvida na gestão de marketing de
uma empresa.

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