Pe Semad 2017-2020

PLANEJAME
NTO
ESTRATÉGIC
O DA SEMAD
Este relatório contém o Planejamento Estratégico da SEMAD
realizado para o período de 2017 a 2020. A finalidade é revisar Emissão:
o conteúdo para consolidá-lo com nova estrutura para o
período de 2021 a 2024.
03/05/2021
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO PLANEJAMENTO E GESTÃO

Avenida Compensa, 770 – Vila da Prata
CEP. 69030-575 - Manaus – AM
Site: semad.manaus.am.gov.br
SUBSECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DE PESSOAS
DEPARTAMENTO DE PLANEJAMENTO - DPLA
(92) 3215-6324 / 3215-6356 / 99228-5418
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, PALANEJAMENTO E
GESTÃO – SEMAD
CRÉDITOS
Prefeito do Munícipio
Artur Virgílio Neto
Secretária de Administração, Planejamento e Gestão

Luíza Maria Bessa Rebelo
Subsecretários
Ricarda Galvão
Lucas Cezar Bandiera
Consultor Técnico
Manoel Carlos de Oliveira Júnior
Departamento de Planejamento
Rosangela Bentes
Jamile Ballut
Kelly Comápe Fernandes
Debora Lira
Steice Ferraz Dias
Elizângela Mota Pereira
Izabella Fontes
Servidores participantes da Metodologia de discussão

ALMEIDA GONCALVES CHAAR ALTAMAR GONCALVES DE ARAUJO
ALYNE LIMA DE LIMA AMANDA MARTINS PRAIA
AMILSON MAIA RIBEIRO ANA MARCIA MELO DE AGUIAR
ANAKENA CAROLINA MARTINEZ CASTELO BRANCO ANAURIZEM BAYMA FADUL OLIVEIRA
ATILA CASTRO PAIVA CELIA DA SILVA RODRIGUES
CLELIA BRASILIA MORAIS FONTES CLEONICE CARDOSO GARCIA
CLIMARIO CABRAL DE MESQUITA FILHO CRISTIAN DE SOUZA GUIMARAES
DIRCELANDIA MAFRA RAMOS LIMA EDER NIRLEY BARROS DE OLIVEIRA
EDILAIR SERRAO DA SILVA EDIVINA MELO DA SILVA
EDJALMA LELIS DIAS ELAINE FRANCISCA RODRIGUES DE OLIVEIRA
ELIOMAR LIMA TANANTA ENIO NICHOLLAS CORDEIRO TAVARES
ERICO BONIFACIO VIEIRA FABIOLA PIMENTEL DIAS
FAES BARREIROS MUSTAFA FRANCISCA DO SOCORRO ARIRAMA DA COSTA
FRANCISCO JESUS LIMA PINHEIRO GABRIELA OLDEMBURG BARROSO
GEORGE WILTON LIMA DO NASCIMENTO GRACIKELLE ALMEIDA CAVALCANTE
HARIELE REGINA GUIMARAES QUARA HIGOR BENTES ROCHA
IRNA MARILIA DE SOUZA MAIA IRVANA MARIA MAGALHAES DA SILVA
IVAN BEZERRA DA SILVA IVANILSON LIMA RIBEIRO
JANDERSON DE OLIVEIRA PEREIRA JONATHAS MORAES BRANDAO
JUSSARA CELIA MOTA DOS SANTOS KATIANE VICENTE RODRIGUES
LANA CRISTINA DA MOTA HERNANDEZ LANA FABRICIA NEGREIROS COHEN
LARISSA PRISCILA PIRES BARBOSA LILIANE DO SOCORRO MARINHO DE SOUSA
LUCILEIDE ALMEIDA RIBEIRO LUCIMARA DO SOCORRO CALDAS PINTO
MAISA BRITO DE AQUINO MARCIO ROGER PASTANA MOUTINHO
MARCO ANTONIO SAMPAIO CALADO MARGARETH EUDOXIA DOS SANTOS MESQUITA
MARIA APARECIDA BARBOSA LOPES MARIA DE NAZARE FARIAS PACHECO
MARIA DO PERPETUO SOCORRO NASCIMENTO FALCAO MARIA SELMA DE SOUZA MIRANDA
MARLENE NOGUEIRA SANTOS MARLY DOS SANTOS LIMA
MICHELE MARIA ARAUJO MONTEIRO MILENA SOARES DA SILVA
MINERVINA GOMES BATISTA NATALIA MARIA MAIA MATOS
NEILA SOUZA DA SILVA OSEAS LIMA AGUIAR
OSMUNDO JOSE BRASIL VIEIRA PEDRO DA SILVA E SILVA
POLIANA ANDRADE DA SILVA PRISCILA AGUIAR COSTA
RAIMUNDO JORGE BRASIL VIEIRA RAINER MAFRA DE SOUZA
RENATA BENTES DE OLIVEIRA RENIERE CETRARO BRAGA
RICARDO PATRIAN RICLEY NOGUEIRA MODESTO
ROOSEVELT RUYSON AZEVEDO DA FONSECA ROSA NEIDE PRUDENTE BRAGA
SANDERSON MAGALHAES DOLZANE SARYTA GARCEZ FARIAS SILVA
SERGIO DUARTE FARIAS DOS SANTOS SERGIO SOUZA LUCENA
SIDNEY WILLIAM BARROS DE SOUZA SILAS DE SOUZA CAUPER
SILVIO DE OLIVEIRA ROCHA SIMONE PATRICIA BOTELHO A PINTO
SMITH EDUARDO FERREIRA JUNIOR SONIA MARIA BEZERRA LIRA
SONIA REIS DE SOUZA ACAMPORA SUANIRLEY SAMPAIO DANTAS
SUELY DA CONCEICAO CARDOSO DE SOUZA THALITA RAMOS DE SOUZA NEVES
TRICIA AYRES DE MORAES VALERIA MARIA LIMA DE OLIVEIRA
VANESSA CARDOSO CARNEIRO VANESSA SANTOS DE MORAES
VANIA LUCENA DA SILVA VICTOR CESAR FERREIRA DE FIGUEIREDO
WALDETH PINTO DE MATOS WALDOMIRO DE SOUZA TRINDADE
WELLINGTON GOES TERRA WILLIANS FERREIRA VIANA
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO...............................................................................................................................................6
INTRODUÇÃO...................................................................................................................................................7
PARTE I - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO........................................................................................................7
1 CONTEXTUALIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO.....................................................................................................7
1.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL...........................................................................................................7
2 PARTES INTERESSADAS (Stakeholders)......................................................................................................11
3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO..................................................................................................................12
3.1 ORIENTAÇÃO...................................................................................................................12
3.1.1 Propósitos Organizacionais......................................................................................12
3.2 DIAGNÓSTICO..................................................................................................................12
3.2.1 Análise crítica das estratégias vigentes....................................................................13
3.3 DIREÇÃO...........................................................................................................................18
3.3.1 Mapa Estratégico......................................................................................................18
3.3.2 Objetivos e Metas.....................................................................................................19
3.4 OPERAÇÃO (Plano de melhorias)....................................................................................25
3.4.1 Plano de Ação...........................................................................................................25
APRESENTAÇÃO
Estabelecida como uma das funções primordiais da administração desde os idos de

Frederick W. Taylor, o planejamento pode ser entendido como o estabelecimento de
ações visando uma situação futura diferente da atual. Assim, mais do que resolver os
problemas cotidianos, o planejamento estabelece um direcionamento às atividades
estratégicas, táticas e operacionais, objetivando o alcance de propósitos que permitam
o desenvolvimento institucional.
Ainda que o nível estratégico seja o responsável por esta condução, uma das premissas
para o sucesso do planejamento é que suas etapas sejam PARTICIPATIVAS, fazendo
com que todos os níveis organizacionais se sintam responsáveis pela sua elaboração,
implementação, controle e ajustes necessários.
Com este olhar, a SEMAD apresenta neste documento seus propósitos a serem
alcançados nos próximos anos, tendo como objetivo final tornar-se uma secretaria
parceira das demais unidades gestoras e contribuinte para o desenvolvimento do
munícipio de Manaus.
Esta situação somente será alcançada ao obtermos o engajamento e o sentimento de

compromisso com o que está aqui exposto. A SEMAD depende, portanto, de você
colaborador que dedica parte da sua vida para o engrandecimento da nossa cidade.
Manaus e a SEMAD contam com você.
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INTRODUÇÃO
A elaboração do Planejamento da SEMAD teve com um dos princípios a PARTICIPAÇÃO

do servidor. Isso ocorreu a partir de um processo dinâmico, previsto na própria
metodologia de pensamento e criação desta ferramenta que irá nortear as ações da
SEMAD.
Inicialmente, e com amplitude institucional, ratificou-se a importância do

Planejamento e sua contribuição para o andamento das atividades da Secretaria,
apoiada pelas instâncias estratégicas da SEMAD. Desta forma, o passo inicial foi dado
pelos gestores, que enfatizaram o Planejamento como função precípua da
administração.
Inicialmente, o Departamento de Planejamento, setor competente pela função na

secretaria, definiu as etapas para consecução da metodologia, envolvendo:
 ETAPA 1 - PLANEJAMENTO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (20 horas)
 ETAPA 2 – LANÇAMENTO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO– SEMINÁRIO (16

horas)
 APRESENTAÇÃO DO PROPÓSITO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

 DISCUSSÃO E APRESENTAÇÃO DE PONTOS DE MELHORIA, OPORTUNIDADES
e ALTERNATIVAS
 DISCUSSÃO E APRESENTAÇÃO DE PROPOSTAS PARA MISSÃO, VISÃO E
PRINCÍPIOS
 COMPILAÇÃO DAS INFORMAÇÕES APRESENTADAS (16 horas)
 ETAPA 3 – DISCUSSÃO DO PLANO COM OS SETORES DA SEMAD (30 horas)
 ETAPA 4 – IMPLEMENTAÇÃO DAS ATIVIDADES
 ETAPA 5 – REUNIÕES DE APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS
 ETAPA 6 – CONSOLIDAÇÃO DOS RESULTADOS E REALINHAMENTO
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PARTE I - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
1 CONTEXTUALIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
A Secretaria Municipal de Administração, Planejamento e Gestão – SEMAD, ingressou no exercício

de 2013 sob nova dinâmica em seus processos e práticas administrativas, tendo, na forma da Lei
Delegada nº 11, de 31 de julho de 2013, sua ratificação como órgão da Administração Direta,
passando a atuar como Gestor Institucional, e adotando a atual nomenclatura: Secretaria
Municipal de Administração, Planejamento e Gestão.
A Lei nº 2.078, de 30 de dezembro de 2015 dispõe sobre a estrutura organizacional da Secretaria
Municipal de Administração, Planejamento e Gestão (Semad), suas finalidades e competências, fixa
seu quadro de cargos comissionados e dá outras providências.
A SEMAD é o órgão responsável em gerir a sistemática administrativa e de planejamento do Município de
Manaus, atuando com o suporte direto a todas as secretarias e entes da Prefeitura, principalmente no que
tange aos assuntos referentes aos deveres e direitos dos servidores municipais, cabendo assim, o
cumprimento das seguintes finalidades:
I – planejar, coordenar e supervisionar a execução das atividades relativas à modernização

administrativa;
II – coordenar e supervisionar a execução da gestão de recursos humanos;
III – implementar e supervisionar a gestão do patrimônio mobiliário;
IV – zelar pelo desenvolvimento dos serviços municipais e assegurar a perfeita integração dos
sistemas;
V – gerir o planejamento no âmbito do Poder Executivo Municipal;
VI – realizar os concursos públicos para provimento de cargos efetivos da Administração Direta e

Indireta do Poder Executivo;
VII – aperfeiçoar e capacitar os servidores públicos e os agentes políticos do Poder Executivo; VIII –
fomentar, implantar e gerir programas de inclusão socioeducacional;
IX – planejar, executar e controlar as atividades do plano de saúde funcional, destinado aos

servidores públicos municipais ativos e inativos, seus dependentes e pensionistas;
X – realizar periodicamente a atualização cadastral dos dados dos servidores ativos, inativos e
pensionistas e outros segurados do Plano de Saúde Funcional atualizando seus dados.
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1.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Art. 2.º Dirigida por um Secretário Municipal, com o auxílio de um Subsecretário de Planejamento e
Gestão de Pessoas, um Subsecretário de Gestão de Processos, um Subsecretário do Serviço de
Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Município de Manaus e um Diretor-Geral da Escola
de Serviço Público Municipal e Inclusão Socioeducacional, com prerrogativas e remuneração de
Subsecretário, a Semad tem a seguinte estrutura organizacional:
I – Órgãos de Assistência e Assessoramento:
a) Gabinete do Secretário; b) Assessoria Técnica;
II – Órgãos Colegiados:
a) Junta Médico-Pericial do Município;
b) Comissão Permanente de Regime Disciplinar;
c) Comissão Permanente de Acúmulo de Cargos;
d) Comissão Permanente de Periculosidade e Insalubridade;
e) Conselho Deliberativo;
III – Órgãos de Apoio à Gestão:
a) Subsecretaria de Planejamento e Gestão de Pessoas:
1. Departamento de Administração e Finanças:
1.1 Divisão de Administração Geral;
1.1.1 Gerência de Manutenção e Serviços;
1.1.2 Gerência de Contratos e Convênios;
1.2 Divisão de Finanças e Orçamento:
1.2.1 Gerência de Acompanhamento e Liquidação;
1.2.2 Gerência de Execução e Controle Orçamentário;
IV – Órgãos de Atividades Finalísticas:
a) Subsecretaria de Planejamento e Gestão de Pessoas:
1. Departamento de Sistema de Gestão de Pessoas:
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1.1 Divisão de Banco de Dados;
1.2 Divisão de Gestão de Folha de Pagamento;
1.3 Divisão de Serviço Social;
1.4 Divisão de Acompanhamento de Pessoal e Gestão de Benefícios;
1.5 Divisão de Recursos Humanos;
2. Departamento de Planejamento:
2.1 Divisão de Planejamento e Desenvolvimento;
2.2 Divisão de Projetos Especiais;
b) Subsecretaria de Gestão de Processos:
1. Departamento de Sistemas e Tecnologias da Informação:
1.1 Divisão de Sistemas;
1.2 Divisão de Infraestrutura;
2. Departamento de Patrimônio e Banco de Preços:
2.1 Divisão de Patrimônio;
3. Departamento de Controle de Contas Públicas:
3.1 Divisão de Controle de Água e Energia Elétrica;
3.2 Divisão de Controle de Telecomunicações;
3.3 Divisão de Controle de Veículos;
c) Escola de Serviço Público Municipal e Inclusão Socioeducacional:
1. Gabinete do Diretor Geral;
2. Assessoria Técnica;
3. Diretoria Executiva de Educação e Tecnologia da Informação;
4. Departamento de Educação e Aperfeiçoamento:
4.1 Divisão de Ensino:
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4.1.1 Gerência de Ensino e Pesquisa;
4.1.2 Gerência de Registro e Controle de Formação;
5. Departamento de Ações Socioeducacionais:
5.1 Divisão de Controle de Bolsas de Estudos:
5.1.1 Gerência de Cadastro;
5.1.2 Gerência de Controle e Fiscalização;
d) Serviço de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Município de Manaus

(Manausmed)
1. Departamento de Atendimento e Suporte Social:
1.1 Divisão de Atendimento e Cadastro:
1.1.1 Gerência de Atendimento e Cadastro;
1.1.2 Gerência de Assistência Social;
1.1.3 Gerência de Psicologia;
2. Departamento de Auditoria:
2.1 Divisão de Auditoria aos Serviços de Assistência à Saúde:
2.1.1 Gerência de Auditoria aos Serviços de Assistência à Saúde Interna;
2.1.2 Gerência de Auditoria Hospitalar aos Serviços de Assistência à Saúde Externa;
3. Fundo de Custeio do Plano de Saúde dos Servidores Públicos do Município de Manaus

(Funserv):
3.1. Departamento Administrativo e Financeiro do Funserv. Parágrafo único. O

detalhamento da estrutura, compreendendo serviços e setores, será fixado no Regimento Interno.
DAS COMPETÊNCIAS
Art. 7.º Sem prejuízo do que vier a ser fixado em Regimento, são atribuições comuns dos dirigentes
das unidades que compõem a estrutura organizacional da Semad:
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I – cumprir e fazer cumprir a Constituição, a Lei Orgânica do Município e as normas
infraconstitucionais específicas;
II – gerir as áreas operacionais sob sua responsabilidade;
III – assegurar padrões satisfatórios de desempenho em suas áreas de atuação;
IV – administrar os bens e materiais sob sua guarda, garantindo adequada manutenção,

conservação, modernidade e funcionamento;
V – promover permanente avaliação dos servidores que lhes são subordinados, com vistas à
constante melhoria dos serviços a seu cargo;
VI – zelar pela consecução dos objetivos e pelo alcance das metas estabelecidas para o setor;
VII – executar outras atividades, em razão da natureza da unidade sob sua direção, sob a orientação
do Secretário.
1.2 ORGANOGRAMA
Além do processo legislativo para a realização do serviço finalístico, a estrutura da SEMAD possui
processos de recursos humanos (capacitação e desenvolvimento de servidores), dispõe ainda de
processos de suporte (gestão, aquisição, financeiro, engenharia, cerimonial, comunicação),
assessorias (jurídica, de comunicação e de atos administrativos) e outros serviços (ouvidoria, Diário
Oficial e outros).
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2 PARTES INTERESSADAS (Stakeholders)
Qualquer instituição, ambiente, grupo ou indivíduo que tenha algum tipo de interesse que pode
afetar e ser afetada ou se perceber afetada pela decisão, atividades e pelos resultados da Semad
deve ser levada em conta na formulação e implementação de suas estratégias.
Stakeholders: pessoa ou organização que pode afetar e ser afetada ou se perceber afetada por uma decisão ou
atividade do negócio da organização
Partes Interessadas Expectativas
Atendimento estreito / Oportunidade de trabalho / projetos sociais e
Sociedade
beneficentes / Capacitação
Servidores Ambiente agradável e motivador / oportunidades / remuneração justa /

Capacitação
Fornecedores
Relação de longo prazo / margem de lucro justa / parceria sólida
Executivo Municipal Investimentos bem aplicados com retorno à sociedade / celeridade nos
projetos / legislação adequada
Órgãos colegiados, de apoio à
gestão e de atividades finalísticas Cumprimento de objetivos e metas, trabalhos em equipe e maturidade
integrantes da estrutura Semad administrativa
Órgãos de controle e fiscalizadores Atendimento à legislação/Prestação de contas sem falhas
Demais órgãos e entes da Elementos de referência e motivador para melhoria do nível de gestão
Prefeitura de Manaus
Excelência no planejamento estratégico com possibilidades de multiplicação às
Conselho de Gestão Estratégica outras secretarias/entes
2.1 PRINCIPAIS INSUMOS E FORNECEDORES
Os principais fornecedores na cadeia de suprimentos da Semad são empresas privadas que, através
de compra direta, ou por meio de licitação nas modalidades de Concorrência, Tomada de Preço,
Convite ou Pregão, e também por Dispensa e Inexigibilidade, fornecem matéria prima e serviços
para atender as necessidades de todos os setores.
 Serviços de limpeza e conservação predial  Serviço de digitalização e guarda de

 Serviços de segurança e vigilância patrimonial documentos
armada  Locação de copiadoras
 Serviços de fornecimento de água mineral  Serviços de telefonia fixa e móvel
 Serviços de execução de cadastro e folha de  Serviços prestados pelos Correios
pagamento (PRODAM)  Combustível
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 Locação de imóvel
3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
A proposta do planejamento é oferecer uma maneira sistematizada de planejar o futuro da Semad,

visando atingir os seus objetivos contemplados na autoavaliação. Sendo assim, a Semad utilizou a
estrutura apresentada na figura abaixo:
3.1 ORIENTAÇÃO
Nesta etapa procura-se entender as diretrizes que guiarão o processo de planejamento. O que a
Semad espera de seus servidores. O que o secretário espera dos diretores pode e deve estar nas
entrelinhas das políticas.
3.1.1 Propósitos Organizacionais

Visão
Ser modelo de excelência na gestão pública, priorizando a valorização do servidor e a qualidade no
atendimento aos usuários de nossos serviços.
Missão
Gerir a Administração Pública Municipal nas áreas de Planejamento, Contas Públicas, Patrimônio,
Recursos Humanos e Supervisionados, por meio da integração dos Sistemas e promoção da
Modernização Administrativa.
Valores
Ética, Eficiência, Transparência, Humanização, Proatividade.
3.2 DIAGNÓSTICO
O primeiro passo desta etapa é uma reflexão da atualidade, ou seja, estratégias vigentes. Quais
atividades estão sendo executadas hoje pela CMM e se essas atividades são adequadas e
planejadas de acordo com a missão.
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3.2.1 Análise crítica das estratégias vigentes
Quais são os principais problemas existentes na Prefeitura como um todo? (Aquilo que tira seu
sono).
-Estatuto do servidor defasado;
-Plano de cargos, salários e remuneração;
-Descontinuidade das gestões;
-Integração entre as secretarias.
Quais são os principais problemas existentes na sua secretaria? (Aquilo que tira seu sono).
-Falta de proatividade;
-Notificações do TCE quanto ao papel da SEMAD;
-Não compatibilidade dos patrimônios físicos com o contábil de toda a prefeitura;
-Reforma administrativa;
-Não modernização da máquina administrativa.
Quais os principais entraves de interface entre as secretarias da prefeitura? Quais as sugestões

para resolver?
Entraves:
-Falha de comunicação eficiente entre as secretarias; estruturar projetos; o estabelecimento de um
Planejamento Estratégico para priorização das ações governamentais.
Sugestões de melhorias:
-Melhorar a comunicação, alinhamento entre as secretarias com o Planejamento Estratégico.
Qual o legado que você quer deixar para o futuro com o seu trabalho na prefeitura?
-Fortalecimento da SEMAD;
-Ser vista como uma secretaria respeitada e com técnicos capacitados;
-Criar líderes para disseminar o modelo de gestão que está sendo construído;
-Trabalho focado para o cumprimento dos objetivos organizacionais;
-Tornar melhor a cidade em que vivemos.
A partir das competências prioritárias da SEMAD e da etapa inicial de discussão com os demais
colaboradores, foram estabelecidos os seguintes objetivos a serem alcançados durante a execução
do Planejamento Estratégico.
• Promover a modernização e desenvolvimento organizacional – A eficiência nos serviços
prestados às demais secretarias e ao cidadão dependerá, em grande parte, de ações de
modernização da administração praticada pela SEMAD. Processos, fluxos de trabalho, agilidade nas
respostas às demandas fazem parte das necessidades atreladas a este objetivo. Além disso, o
direcionamento institucional, por meio do estabelecimento da Missão, Visão e Princípios, bem
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como a necessidade de imprimir o estilo de gestão voltado para o suporte às demandas do
município serão buscados neste objetivo;
• Controlar a Gestão de Contas Públicas – Um dos maiores desafios da atual gestão municipal
consiste no balanceamento e na racionalidade do uso de recursos utilizados pela máquina pública
municipal. Neste sentido, o objetivo aqui exposto pretende racionalizar o uso de elementos
relativos às contas públicas, no que concerne à SEMAD e demais secretarias;
• Consolidar a Gestão Patrimonial – Justificado pela importância contábil e financeira da
Gestão Patrimonial, este objetivo pretende estabelecer processos que garantam a acurácia da
Gestão Patrimonial do município;
• Coordenar a Gestão de Recursos Humanos – Um dos princípios da SEMAD é a Humanização,
consoante a isso este objetivo tem o propósito de estabelecer ações que tornem as atividades
laborais em algo prazeroso para o servidor, trazendo maior produtividade e eficiência na execução
das atividades operacionais da Secretaria. Este objetivo também está relacionado ao conhecimento
do servidor quanto às funções realizadas em todos os setores, o que permitirá a versatilidade dos
colaboradores, bem como melhor entendimento das demandas setoriais, no âmbito da SEMAD.
Além disso, permitirá melhorias relativas ao clima organizacional;
• Implementar o Sistema Gerencial de Informações – Entre as prioridades elencadas como
estratégicas está a implementação do SIG. A implementação de todos os módulos, bem como a
utilização adequada das suas funcionalidades permitirão maior controle, direcionamento,
melhorias e agilidade nas operações dos serviços municipais;
Considerando os objetivos mencionados, o Plano Estratégico os desdobra em atividades, metas,
define responsabilidades, prazos e metodologias respectivas. Assim, tem-se delineado onde se quer
chegar ao final da gestão atual. Além destes elementos, apresentam-se no decorrer do Plano a
função de controle do Planejamento, que envolve os indicadores de desempenho que permitirão
demonstrar o quantitativo de alcance das metas.
Para efeito de identificação os objetivos são nomeados com os seguintes códigos:
• O1 – Promover a modernização e o desenvolvimento organizacional
• O2 - Controlar a Gestão de Contas Públicas
• O3 – Consolidar a Gestão Patrimonial
• O4 - Coordenar a Gestão de Recursos Humanos
• O5 - Implementar o Sistema Gerencial de Informações
Importante ressaltar que a codificação não diz respeito à prioridade ou sequenciamento dos
objetivos.
Portfólio de Programas
• O1 - Modernizar a Administração
Programa Melhoria de Processos
Programa Política Organizacional
Programa Gestão a Vista
Programa Gestão Financeira, Orçamentária e Operacional
• O2 – Redução de Custos e eliminação de desperdícios
Programa de controle (Água, Energia, Combustível, Telefonia Fixa e Móvel e Dados)
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• O3 – Implementação da Gestão Patrimonial
Programa de Inventariamento, Treinamento e Implementação do SISPAT
• O4 - Coordenar e Executar a Gestão de Recursos Humanos
Programa Qualidade de Vida
Programa de Capacitação dos Recursos Humanos na SEMAD
Programa E-social/Estatuto/Plano de Cargos e Salários
• 05 - Implementar o Sistema Gerencial de Informações
Programa de Capacitação para o uso do SGI
Programa de Implementação dos módulos nas secretarias
Cada um dos programas teve a designação de um responsável dentro da estrutura da SEMAD, que
contará com o apoio interdepartamental dos demais servidores.
Após o levantamento dos objetivos estratégicos e tópicos de melhorias, os servidores se reuniram

para realizar a segunda etapa, que é o detalhamento do objetivo estratégico.
Durante a discussão com os servidores, utilizou-se a mediação por meio de cartolinas e fichas.
Divididos em grupos de 6 a 8 participantes, as ideias, problemas, oportunidades e sugestões eram
afixadas conforme o objetivo estratégico respectivo.
O resultado do debate foi transformado nos seguintes resultados abaixo, agrupados em conjuntos
relacionados aos objetivos organizacionais:
OBJETIVO ESTRATÉGICO: MODERNIZAR A ADMINISTRAÇÃO

Problema: Falta de comunicação entre os departamentos.
Sugestões de melhoria:
-Reuniões semanais entre departamentos (divisões e gerências) com pauta definida e tempo
máximo de duração;
-Realizar reunião entre divisões e gerências de departamentos distintos com troca de
conhecimento de rotina de trabalho;
-Implantação com comunicação interna (intranet) - Exemplo: mensageiros internos;
-Criação de canais de comunicação eficientes.
Problema: Ausência de Gestão de Processos Organizacionais

-Conhecer e mapear o fluxo de trabalho;
-Promover a uniformização dos processos (padronização);
-Identificar, desenvolver e difundir internamente metodologias e melhores práticas para a gestão
de processos;
-Disponibilizar as informações sobre os processos em manuais de gestão;
-Agilizar o fluxo de informações com o objetivo de dar transparência aos processos;
-Promover o monitoramento e a avaliação de desempenho dos processos (indicadores);
-Implantar melhorias contínuas nos processos
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Problema: Ausência de conhecimento das competências organizacionais resultando em conflitos
institucionais.
-Reformulação da Estrutura Organizacional da Semad;
-Elaboração de competências de acordo com nova reforma;
-Revisão do Regimento Interno com inclusão de setores que efetivamente existem, mas que não
estão na Estrutura.
OBJETIVO ESTRATÉGICO: COORDENAR E EXECUTAR A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Problema: Quadro de Pessoal Insuficiente.
-Realização de concurso público;
-Redistribuição do número de funcionários para balancear a demanda de serviços;
-Contratação em áreas específicas de T.I.
Problema: Falta de servidores especializados.

-Capacitação;
-Treinamento em área específica;
-Reciclagem/Capacitação para excelência no atendimento ao público e relações interpessoais
(melhorar o relacionamento entre as pessoas).
Problema: Plano de Cargos e Salários para os servidores que estão com o valor do salário mínimo
congelado há quase 10 anos.
-Aprovação do Plano de Cargos e Salários;
-Aumentar o salário base;
-Equiparação de produtividade.
Problema: Estatuto do Servidor.

-Revisão e Alteração do Estatuto do Servidor Público Municipal.
Problema: Valorização do servidor.

-Investir na saúde, qualidade de vida (Programa de Ergonomia e Ginástica Laboral);
-Assessoramento Jurídico ao Servidor;
-Facilitar a participação de servidores em congressos, visando em sua atuação profissional e fazer a
previsão de orçamento específico;
-Agregar valores;
-Estabelecer critérios de avaliação dos servidores e bonificações com base em desempenho;
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-Criar programa para valorizar o servidor com destaque no Portal/Semad;
-Criação de programas motivacionais;
-Qualificar e treinar os servidores através de cursos, palestras, etc.
OBJETIVO ESTRATÉGICO: IMPLEMENTAR O SISTEMA GERENCIAL

Problema: Problemas no Link de transmissão.
Sugestões de melhoria: Modernizar o link de internet.
Problema: Funcionalidade dos sistemas PMM.

-Implantação de todos os módulos no Sistema PMM;
-Incluir um Módulo para Energia Elétrica;
-Torná-lo sistêmico;
-Atualização periódica do Inventário;
-Acesso aos veículos para suporte aos Sistemas PMM;
-Divulgar e promover treinamento nas Secretarias para utilização dos Sistemas PMM;
-Incluir a SEMAD no SIGED.
OBJETIVO ESTRATÉGICO: IMPLEMENTAR A GESTÃO PATRIMONIAL

Problema: Estrutura da Divisão de Patrimônio – DPAT.
-Criação da Divisão de Patrimônio - DPAT, tornando-se Departamento;
-Modernizar o Patrimônio com o Sistema Patrimonial/PMM através do DSTI (em andamento);
-Valor do leilão de bens inservíveis ser revestido pelo menos 10% para Semad para melhorias
(etiquetas, luvas, cintos);
-Fiscalização por parte das contas públicas dos imóveis locados pela Prefeitura antes dos mesmos
serem locados para identificar problemas nas instalações elétricas e hidráulicas;
-Qualificar os servidores da Divisão de Patrimônio – DPAT.
Problema: Falta de manutenção preventiva do prédio.

-Melhoria do ambiente (instalações elétricas, hidráulicas e predial);
-Substituição das lâmpadas fluorescentes por LED, troca das torneiras para torneiras com sensor;
-Pintura das salas;
-Modernizar o 6º Andar do prédio para transformá-lo em refeitório e para que se possa usufruir de
um ambiente de descanso;
-Troca de persianas das janelas.
Problema: Falta de segurança no prédio.

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-Promover a segurança do local, com instalação de câmeras de segurança nos corredores para
evitar roubos constantes;
-Instalação de equipamento para cadastramento de visitantes.
Problema: Ambiente de trabalho desconfortável, apertado e sem arquivos.

-Aquisição de mobiliários novos;
-Implementar um Programa de Ergonomia nas estações de trabalho.
Problema: Equipamentos de T.I.

-Modernizar a infraestrutura de T.I.;
-Aquisição de ativos-equipamentos da rede de dados;
-Promover a melhoria dos equipamentos (móveis e ativos) visando a melhoria dos processos do
Departamento de T.I.;
-Modernizar os equipamentos de Ponto Eletrônico;
-Aumentar a quantidade de quiosques de Ponto Eletrônico para agilizar a entrada e saída de
servidores.
A prescrição para a maioria das observações colocadas anteriormente foi estabelecida nos
Programas, atividades e indicadores apresentados nos elementos subsequentes deste documento.
3.3 DIREÇÃO
3.3.1 Mapa Estratégico
O mapa estratégico tem a função de mostrar os elementos institucionais necessários para o alcance
da situação futura desejada pela SEMAD. Assim, estabeleceram-se a Missão, Visão e Princípios, que
representam, respectivamente, o porquê da existência da SEMAD, como ela quer ser reconhecida e
quais os valores que deverão ser seguidos por todos os seus colaboradores. Estes elementos foram
estabelecidos a partir da audição dos colaboradores.
A parte inferior do mapa apresenta os objetivos a serem perseguidos no decorrer do quadriênio

2017 a 2020, no formato de uma via urbana, representando a cidade de Manaus. Tais objetivos são
elencados a seguir.
Página 18 de 39
3.3.2 Objetivos e Metas
Para cada objetivo estabelecido foram definidos ações necessárias, justificativas, metas,
indicadores, fórmulas para obtenção do resultado, responsáveis e o prazo para execução.
O. E. 1: Promover Modernização e Desenvolvimento Organizacional
Objetivo do Ações Horizonte

Programa Justificativa Metas Indicador Fórmula Responsável
Programa Necessárias Temporal
1. Análise de
nº de
Processos.
Departamentos
O.E. 1 - P.1. mapeados
Melhoria de A fim de nº de
Processos 2. Verificação e Departamentos
Conhecer os identificar a
Compilação. existentes
fluxos de sequência dos Mapear os Proporção de
trabalho, processos e a principais Departamentos Temporário 1
3. Rosângela/Elisangela/
promover a importância de processos de com os ano e 6
Representação Jamile/Kelly
padronização e cada um dentro 03 processos meses
em fluxograma.
otimização dos das competências Departamentos mapeados
processos. 4. Identificar de cada
fluxos a se Departamento
tornarem
eletrônicos.

5. Manualização
de Rotinas.
O.E. 1 - P.2. Redesenhar a 1. Elaborar e Adequar a

Realizar as 02
Política Estrutura e implementar estrutura da Documentos Rosângela/Elisangela/
etapas
Organizaciona adequar o Missão, Visão e SEMAD às oficializados Jamile/Kelly
previstas
l Regimento Princípios. prioridades e
Página 19 de 39
2. Alinhar as
competências
da SEMAD com Temporário
o novo modelo
de Gestão.
Organograma
Regimento
3. Estudo de
interno 1º
Interno. nomenclaturas demandas.
Quadrimestre
e elaboração
2017
propostas .
4. Apresentação
para apreciação

Secretária /
Subsecretários.
1. Elaborar
instrumentos de nº de etapas
Coordenar e divulgação de realizadas X
realizar Resultados. 100
monitoramento nº de etapas
permanente e 2. Controlar e
monitorar previstas
sistemático dos
compromissos resultados Número de
Permitir o Realização de 6
estratégicos reuniões e
acompanhamento reuniões;
O.E. 1 - P.3. entregues Número de Rosângela/Elisangela/
dos resultados Demonstração 2 meses
Gestão à Vista pelos atualizações do Jamile/Kelly
por todos os de 6 estágios
Departamentos quadro de
3. Apresentar os servidores de resultados
da SEMAD a Gestão a Vista
resultados aos
afim de
servidores
mensurar o
periodicamente.
desempenho
direcionado às
metas
1. Rever os
procedimentos Identificar as
Controlar
que demandam etapas que se
elementos
O.E.1 - P.4. maior tempo de constituem em
financeiros, Realizar o
Gestão espera gargalos para os Descritas nos Descritas nos
orçamentários orçamento e
financeira, processos indicadores indicadores Minervina 1 ano
e de gestão Pagamento de
orçamentária financeiros, operacionais operacionais
operacional da Contratos
e operacional orçamentários e
estrutura
de gestão
interna
operacional
O. E. 2: Controlar a Gestão de Contas Públicas

Horizont
Objetivo do Ações Justificativ Respon e
Programa Metas Indicador Fórmula
Programa Necessárias a -sável Tempora
l
O.E. 2 - P1. Reduzir os 1. Estabelecer Custo DCCP Mensal
Aprimora Redução
Programa custos e critérios de alcançado no
ro Critérios por
de Redução eliminar controle e período/Cust
processo estabelecido despesa
de Custos e desperdícios redução por o alcançado
de s específic
Eliminação com as despesa no período
controle a
de despesas de específica anterior
Desperdício ÁGUA, 2. Promover Incentivar Avaliar Ugs Comparação
s ENERGIA reconheciment a redução mensalment meritória entre os
ELÉTRICA, o das Unidades de custos e os custos percentuais
COMBUSTÍVE Gestoras da das de redução
L, TELEFONIA Prefeitura, a despesas de em cada UG
FIXA, fim de que contas
TELEFONIA sejam públicas de
MÓVEL referência todas as Ugs
quanto ao e comparar
esforço e com as
Página 20 de 39
alcance de metas
redução de estabelecida
3. Realizar
inspeções nas
Ugs a fim de Visando
notificá-las feedback Inspeções
quando à quanto a realizadas no
Inspeçõe
necessidade de parceria 1 inspeção mês/Total de
s
melhorias de mensal em inspeções a
realizada
referentes as Auditoria cada Ugs serem
s
demandas de Interna realizadas no
Contas junto à mês
Públicas, CGM
(Inspeção em
Ação)
O. E. 3: Consolidar a Gestão Patrimonial

Horizont
Program Objetivo do Ações Responsáve e
Justificativa Metas Indicador Fórmula
a Programa Necessárias l Tempora
l
Oferecer 1. Número de
soluções de Capacitação Capacitar Número de capacitações
controle ao dos usuários 100% das capacitaçõe realizadas/Tot
processo de setoriais - Ugs s al de
Gestão dos UGs capacitações
Bens 2.
O.E. 3 - Implementa
Patrimoniais Implementa
P.1. r na
, com r as DPAT Mensal
SISPAT totalidade o
intuito de operações Número de Ugs
PMM SISPAT Implementa Ugs
garantir da Gestão operando em
r 100% das operando
integração Patrimonial 100%/Total de
operações em 100%
eficiente do Ugs
físico com o
aspecto
contábil
O. E. 4: Coordenar a Gestão de Recursos Humanos

Hori
Objetivo zont
Progr do Ações Indicad Respo e
Justificativa Metas Fórmula
ama Program Necessárias or nsável Tem
a pora
l
Promov 1. Avaliar Avaliar
questões Possibilitar ao 100%
O.E. 4 er Setores Número de setores
servidora qualidade
- P.1. melhori ergonômicas dos
avaliad avaliados/Número total
de vida, maior setores
Quali a nos os de setores Anu
produtividade e da DSGP
dade aspectos al
satisfação no SEMAD
de psíquico
2. Realizar desenvolvimento de
Vida , físico e Realizar Particip Número de
atividades suas atividades
social atividad antes participantes/Número
Página 21 de 39
de ginástica es em
da
laboral 100% total de servidores
atividad
dos alocados na SEMAD
e
setores
3. Estimular
Pesquis
o inter- Resultado geral da
a de
relacioname pesquisa
Clima
nto pessoal
4. Promover
Ações
ações
Uma socioam
socioambien Número de ações
ação bientais
tais junto à realizadas/Meta (9)
mensal realizad
comunidade
as
externa
5.
Estabelecer
um núcleo
Número de
de Atendi
Núcleo atendimentos no
orientação mentos
implem mês/Número de
ao servidor realizad
entado atendimento do mês
(jurídico, os
anterior
financeiro
entre
outros)
1. Levanta
Identificação r as
das necessi Necessi
Setores
necessidade dades dades
pesquisados/Total de
s de em levanta
setores
treinamento todos das
os
setores
2. Plano
Elaboração de
Aperfeiç do plano de treinam

oar os treinamento ento
O.E. 4 Aprimorar a
servidor elabora
- P.2. execução das
es na do
Capac atividades Anu
conduçã 3. Execução DSGP
itação realizadas pelos Executa Número de atividades de al
o de do Plano de Ativida
SEMA servidores da ro capacitação
suas Treinamento des
D SEMAD plano realizadas/Total de
atividad . executa
em 1 atividades de
es das
ano capacitação previstas
4. Avaliar o
resultado
Pesquis
das Resulta
a de
capacitações do geral
avaliaçã Resultado Geral da
a partir do da
o de Pesquisa
desempenho Pesquis
desemp
nas a
enho
atividades
relacionadas
O.E. Dar 1. Possibilitar a Implem Status
continui Constituição equidade ao Percentual de Anu
4- entar o de DSGP
implementação al
P.3. dade no de comissão; servidor público em Plano Implem
Página 22 de 39
process relação aos de
entação
o de aspectos salariais Cargos
Elaboraç 2. Revisão da
Plano ão ao proposta do
de Plano PCCS
Cargo direcion
se ado aos

Salári servidor
os es de
área não
específic
a.
O.E.4 Impleme 1. Obedecer às Status
Implem
- P.4. ntação Constituição exigências da de Percentual de Anu
entar o DSGP
E- do de comissão; legislação Implem implementação al
E-social
social Esocial pertinente entação
Substitui 1. Migração Obedecer às
r o CFPP de Dados 2. exigências da
e Parametrizaç legislação
viabilizar ão de pertinente
a tabelas 3.
O.E.4 implanta Geração e
Implem Status
- P.5. ção do integração
entar o de Percentual de Anu
PROD E-social de processos DSGP
Prodam Implem implementação al
AM no prazo 4.
RH entação
RH definido Atualização
pelo de dados
Governo cadastrais 5.
Federal Homologaçã
o e validação
do sistema
O.E.4
Docume
- P.6. Elaborar
Estabelecer direitos nto Status
ESTA o
Reuniões de e deveres do finaliza de Percentual de Anu
TUTO Estatuto DSGP
análise servidor público do e Implem implementação al
DO do
municipal implem entação
SERVI Servidor
entado
DOR
O. E. 5: Implementar o Sistemas PMM

Objetivo Horizont
Ações
do Responsá e
Programa Necess Justificativa Metas Indicador Fórmula
Program vel Tempora
árias
a l
O. E. 5: P.1. Oferecer 1. Implementar Capacit Número de Número de DSTI 8 meses
Implement soluções Capacit na totalidade o ar 100% capacitações capacitações
ar o em TI de ação SISPAT das Ugs Módulo realizadas/Total
Sistemas controle dos Estoque/rece de capacitações
PMM ao usuário bimento
processo s Módulo
de setoriai Estoque
Gestão s- Merenda
da UGS. escolar
Secretari Semsa-Dlog
Página 23 de 39
Semsa
Unidades de
Saúde
Patrimônio
Móvel
Patrimônio
Imóvel
Compras
Manaus
Gestão de
Contratos
(antigo)
Gestão de
Contratos
(novo)
Ponto
Eletrônico
Diárias e
Passagens
a, com Ugs
intuito de operando em
garantir 100%
integraçã Módulo
o Estoque/rece
eficiente bimento
das Módulo
informaç Estoque
ões Merenda
departa escolar
mentais. 2. Semsa-Dlog
Imple Semsa
mentar Implem Unidades de
as entar Saúde Número de Ugs
operaç 100% Patrimônio operando em
2 anos
ões da das Móvel 100%/Total de
Gestão operaç Patrimônio Ugs
da ões Imóvel
Prefeit Compras
ura. Manaus
Gestão de
Contratos
(antigo)
Gestão de
Contratos
(novo)
Ponto
Eletrônico
Diárias e
Passagens
Página 24 de 39
3.4 OPERAÇÃO (Plano de melhorias)
Nesta etapa é planejado como a estratégia será transformada em ação através dos
desdobramentos dos objetivos. Como uma ideia será transformada em realidade ou como será
implantada à vontade (política) da organização.
3.4.1 Plano de Ação
O Plano de ação é a ferramenta utilizada para se conseguir dimensionar adequadamente os

esforços a serem empregados para materializar o seu desejo (meta) em relação aos objetivos.
OBJETIVO 01 – PROMOVER A MODERNIZAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

DPLA
OBJETIVO AÇÃO RESPONSÁVEL Meta INDICADOR Horizonte temporal
Implementar o processo Atualizações realizadas/total
de Gestão a Vista Silmar 100% de atualizações previstas (6) 1 ano
Apresentações
Gerenciar a apresentação realizadas/Apresentações
de resultados Silmar 100% previstas (6) 1 ano
Fluxos mapeados/Total de
Mapear fluxos de trabalho Silmar 100% fluxos previstos (3) 6 meses
O.E.1
Elaborar o PPA e LOA
Semad Silmar 100% Documentos elaborados 3 meses
Realizar a pesquisa de Status e Resultados da
Clima Organizacional Silmar 100% pesquisa 6 meses
Fases realizadas do
Controlar o andamento do Planejamento/Total de Fases
Planejamento Municipal Silmar 100% previstas 3 anos
DAFI
Controlar o Orçamento realizado/Orçamento
orçamento Renata 100% autorizado Contínuo
Realizar Controle Valor da saída informada/Registro
de estoque Nilma 80% contábil mensal Contínuo
Controlar os
bens Registro Contábil/Registro
patrimoniais Nilma 50% patrimonial Contínuo
Prestação de contas
O.E.1 Alimentar o realizadas/Prestação de contas
Sistema E-contas Renata 100% previstas Contínuo
Realizar o
Controle de
diárias exercícios Quantidade de diárias
recentes(2015- baixadas/Quantidade de diárias
2017) Renata 100% pagas Contínuo
Realizar o Renata 50% Quantidade de diárias 2 anos
Página 25 de 39
Controle de
diárias exercícios
anteriores baixadas/Quantidade de diárias
(2014) pagas
Quantidade de notas fiscais e
Controlar o faturas recebidas sem
Pagamento de inconsistêcia/Quantidade de
contratos Renata 80% notas fiscais e faturas liquidadas Contínuo
Número de faturas das contas
Controlar o públicas pagas até o
Pagamento vencimento/Número de faturas
contas públicas Renata 100% de contas públicas recebidas Contínuo
Controlar Compras e serviços realizados no
Compras e prazo (3 meses)/Compras
serviços Nilma 80% demandas Contínuo
Gerenciar a
Manutenção Serviços realizados/Serviços
predial Nilma 80% demandados Contínuo
Gerenciar o
Transporte Serviços realizados/Serviços
setorial Nilma 100% demandados Contínuo
Número de atendimentos às
Controlar o necessidades/Número de
almoxarifado Nilma 80% solicitações Contínuo
Registrar a Movimentações
Movimentação realizadas/Termos de
de Patrimônio transferência de movimentação
setorial Nilma 80% (recebidos e cedidos) Contínuo
Gerenciar o Número de lançamentos
Lançamento de realizados no prazo (5 dias
contratos e úteis)/Número de publicações
aditivos Nilma 100% mensais Contínuo
Realizar o Número de lançamentos
Lançamento de realizados no prazo (30
Nilma
atos jurídicos no dias)/Número de atos jurídicos
site PCM 100% ocorridos no mês Contínuo
ASSESSORIAS
OBJETIV
O AÇÃO RESPONSÁVEL Meta INDICADOR Horizonte temporal
Atos elaborados no prazo (3
Elaborar atos Socorro 100% dias)/Total de atos demandados Contínuo
Ofícios elaborados no prazo (2
Elaborar ofícios Socorro 100% dias)/Total de ofícios demandados Contínuo
O.E.1 Analisar demandas Análises jurídicas realizadas/Análises

jurídicas Lana 100% jurídicas demandas Contínuo
Analisar a
regularidade dos
processos a serem
encaminhados à Análises realizadas/Análises
inspetoria/SEMEF Sanderson 100% demandadas Contínuo
Página 26 de 39
ASCOM
Publicar Releasings
releases Hariele/Milena 8 publicações mensais publicados/Meta 6 meses
Publicar Clippings
clippings Hariele/Milena 4 publicações mensais publicados/Meta 6 meses
Gerenciar
redes
O.E.3 -
sociais Hariele/Milena 20 publicações mensais Redes sociais 6 meses
P1
Publicar
informativo
SEMAD Hariele/Milena 1 publicação por semestre Informativos 6 meses
Publicar
matérias Materias
jornalísticas Hariele/Milena Sob demanda jornalisticas 6 meses
ASSESSORIA DE MARKETING
Atendimento
às mensagens Mensagens
ao Fale recebidas/Mensagens
Conosco Nazareth 100% respondidas 1 ano
Atendimento
às mensagens
ao Fale Mensagens
Conosco para recebidas/Mensagens
junta médica Nazareth 100% respondidas 1 ano
Participação
dos servidores
SEMAD nas
O.E.3 - P1
atividades de Número de
capacitação da participantes/Número de
ESPI Nazareth 100% matriculados 1 ano
Número de eventos
Eventos realizados/Número de
institucionais Nazareth 100% eventos planejados 1 ano
Capacitação de
servidores
para
atendimento Número de
ao público capacitados/Número de
externo Nazareth 100% servidores inscritos 1 ano
OBJETIVO 2 – CONTROLAR A GESTÃO DAS CONTAS PÚBLICAS
DCCP
OBJETIV
O.E.2 Acompanhar metas Sônia 100% Resultado Alcançado/Meta Contínuo
de consumo mensal
das UG´s
Página 27 de 39
Realizar Visitas às Número de inspeções
Ugs Sonia 100% realizadas/Meta Contínuo
Número de demandas atendidas no
Atender as prazo (5 dias)/Número de demandas
demandas Sonia 100% recebidas Contínuo
Conduzir a
Auditoria nas Número de contas auditadas no prazo
contas Sonia 100% (5 dias)/Número de contas recebidas Contínuo
Efetuar o
Atendimento as
demandas
relacionadas ao Número de demandas
Detran Sonia 100% atendidas/Número total de demandas Contínuo
OBJETIVO 3 – CONSOLIDAR A GESTÃO PATRIMONIAL

DPAT
Horizonte
OBJETIVO AÇÃO RESPONSÁVEL Meta INDICADOR Necessidades Temporal
Realizar a Total de bens 1 ano
Fiscalização de Fabiano, Rodrigo 80% fiscalizados/Total de bens Envio de
bens móveis na secretaria visitada ofício
Cadastramentos cobrando 1 ano
Realizar o
realizados no prazo(15 abertura para
cadastramento Francisca 60%
dias)/Cadastramentos fiscalização
de móveis
demandados
Realizar o Contínuo
Móveis tombados/Total
Tombamento Ana 100%
de móveis cadastrados
de móveis
Levantamento 1 ano
de
Imóveis
Informações Joice 70%
cadastrados/Meta
de imóveis
Municipal
Efetivar a Número de Imóveis 1 ano
O.E.3 Vistoria dos Joice 90% vistoriados/Total de
imóveis imóveis próprios
Promover a 6 meses
atualização do
manual de
procedimentos
para móveis e Valter 40% Status atual do manual
imóveis
(Manual do
Gestor de
Patrimônio)
Realizar o 1 ano
Treinamento Unidades Gestoras
de Joice 90% treinadas/Total de
transferências Unidades gestoras
externas
Propor e Valter 30% Status atual do sistema 1 ano
Página 28 de 39
Implementar o
Sistema de
controle de
imóveis
OBJETIVO 4 – COORDENAR E EXECUTAR A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

DSGP
OBJETIV
Acelerar a
análise de 40% com
processos acréscimo de 2% a Processos analisados/Total
sistêmicos Vanessa cada mês de processos Contínuo
Movimento 1 -
Elaborar a 50% Movimento 2
Folha de - 75% Movimento Secretarias que entregaram
pagamento 3 - 100% Final - as movimentações no prazo/
servidores Edivina 83% Total de secretarias Contínuo
Movimento 1 -
Elaborar a 50% Movimento 2
Folha de - 75% Movimento Secretarias que entregaram
pagamento 3 - 100% Final - as movimentações no prazo/
estagiários Elaine 90% Total de secretarias Contínuo
Elaboração da Movimento 1 -
Folha de 50% Movimento 2
pagamento - 50% Movimento Setores que entregaram as
servidores 3 - 100% Final - movimentações no prazo/
SEMAD Priscila 100% Total de Setores Contínuo
Acelerar a
O.E.4 análise de 50% com
processos acréscimo de 2% a Processos analisados/Total
internos Priscila cada mês de processos Contínuo
Realizar Ações
de
conscientização
e educação
relacionadas à Ações realizadas/Meta
saúde,.... Serviço Social 100% (12 eventos) prevista 1 ano
Realizar Atendimentos
Atendimentos concluídos/Atendimentos
sociais Serviço Social 70% demandados 1 ano
físico corporais Serviço Social 70% demandados 1 ano
psicológicos Serviço Social 50% demandados 1 ano
Finalizar o
Diagnóstico do Número de secretarias
atendimento analisadas/Total de
psicosocial Serviço Social 100% secretarias 6 meses
Realização de Serviço Social 100% (12 eventos) Eventos realizados/Total de 1 ano
Página 29 de 39
eventos
institucionais Eventos planejados
Movimento 1 -
Realizar a 50% Movimento 2 Secretarias que entregaram
Manutenção Ana Marcia - 75% Movimento as movimentações no prazo/ Contínuo
de dados 3 - 100% Final - Total de secretarias
83%
OBJETIVO 5 – IMPLEMENTAR O SISTEMA GERENCIAL DE INFORMAÇÕES

DSTI
OBJETIV
Implementar e
Capacitar para uso
do módulo de
Estoque e
recebimento Osmundo 95% Ugs capacitadas/Total de Ugs 6 meses
Implementar e
Capacitar para uso
do módulo de
Estoque Merenda
Escolar Osmundo 100% Escolas capacitadas/Total de Escolas 6 meses
Implementar e
capacitar para uso
do Módulo
Almoxarifado Almoxarifados capacitados/Total de
SEMSA Osmundo 100% almoxarifados 6 meses
Implementar e
Capacitar para uso
do módulo
Patrimônio Móveis Osmundo 100% Ugs capacitadas/Total de Ugs 6 meses
Implementar e
O.E.5 Capacitar para uso
do módulo
Patrimônio Imóveis Osmundo 90% Ugs capacitadas/Total de Ugs 6 meses
Implementar e
Capacitar para uso
do módulo Compras Osmundo 100% Ugs capacitadas/Total de Ugs 6 meses
Implementar e
Capacitar para uso
do módulo Gestão
de Contratos
(antigo) Osmundo 100% Ugs capacitadas/Total de Ugs 6 meses
Implementar e
Capacitar para uso
do módulo Gestão
de Contratos (novo) Osmundo 5% Ugs capacitadas/Total de Ugs 6 meses
Implementar e
Capacitar para uso
do módulo Diárias e
Passagens Osmundo 100% Ugs capacitadas/Total de Ugs 6 meses
Implementar e Osmundo 43% Ugs capacitadas/Total de Ugs 6 meses
Página 30 de 39
Capacitar para uso
do módulo Ponto
Eletrônico
Gerir o
atendimento do Demandas atendidas no prazo/Total
suporte Osmundo 100% de demandas Contínuo
Critério de Parametrização:
Para metas que tenham o indicador STATUS, deve-se adotar a seguinte parametrização:
0% - nenhuma ação realizada, apenas a intenção da tarefa/atividade/programa/projeto;
25% - Criada uma comissão, ou definidas responsabilidades, com prazos e tarefas já planejadas;
50% - Comissão ou responsáveis já atuando, com execução de tarefas já sendo realizadas normalmente;
75% - Tarefa/Atividade/Programa/Projeto já próximos de serem finalizados e gerando indicadores do desempenho;
100% - Tarefa/Atividade/Programa/Projeto implementados ou finalizados e gerando indicadores de desempenho.
Página 31 de 39
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PLANEJAME

SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO PLANEJAMENTO E GESTÃO

Secretária de Administração, Planejamento e Gestão

Servidores participantes da Metodologia de discussão

PARTE I - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO........................................................................................................7

1.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL...........................................................................................................7

2 PARTES INTERESSADAS (Stakeholders)......................................................................................................11

Estabelecida como uma das funções primordiais da administração desde os idos de

Esta situação somente será alcançada ao obtermos o engajamento e o sentimento de

A elaboração do Planejamento da SEMAD teve com um dos princípios a PARTICIPAÇÃO

Inicialmente, e com amplitude institucional, ratificou-se a importância do

Inicialmente, o Departamento de Planejamento, setor competente pela função na

 ETAPA 1 - PLANEJAMENTO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (20 horas)

 ETAPA 2 – LANÇAMENTO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO– SEMINÁRIO (16

 APRESENTAÇÃO DO PROPÓSITO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

 ETAPA 3 – DISCUSSÃO DO PLANO COM OS SETORES DA SEMAD (30 horas)

 ETAPA 4 – IMPLEMENTAÇÃO DAS ATIVIDADES

 ETAPA 5 – REUNIÕES DE APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS

 ETAPA 6 – CONSOLIDAÇÃO DOS RESULTADOS E REALINHAMENTO

A Secretaria Municipal de Administração, Planejamento e Gestão – SEMAD, ingressou no exercício

I – planejar, coordenar e supervisionar a execução das atividades relativas à modernização

II – coordenar e supervisionar a execução da gestão de recursos humanos;

III – implementar e supervisionar a gestão do patrimônio mobiliário;

V – gerir o planejamento no âmbito do Poder Executivo Municipal;

VI – realizar os concursos públicos para provimento de cargos efetivos da Administração Direta e

IX – planejar, executar e controlar as atividades do plano de saúde funcional, destinado aos

I – Órgãos de Assistência e Assessoramento:

a) Gabinete do Secretário; b) Assessoria Técnica;

a) Junta Médico-Pericial do Município;

b) Comissão Permanente de Regime Disciplinar;

c) Comissão Permanente de Acúmulo de Cargos;

d) Comissão Permanente de Periculosidade e Insalubridade;

III – Órgãos de Apoio à Gestão:

a) Subsecretaria de Planejamento e Gestão de Pessoas:

1. Departamento de Administração e Finanças:

1.1 Divisão de Administração Geral;

1.1.1 Gerência de Manutenção e Serviços;

1.1.2 Gerência de Contratos e Convênios;

1.2 Divisão de Finanças e Orçamento:

1.2.1 Gerência de Acompanhamento e Liquidação;

1.2.2 Gerência de Execução e Controle Orçamentário;

IV – Órgãos de Atividades Finalísticas:

a) Subsecretaria de Planejamento e Gestão de Pessoas:

1. Departamento de Sistema de Gestão de Pessoas:

1.2 Divisão de Gestão de Folha de Pagamento;

1.3 Divisão de Serviço Social;

1.4 Divisão de Acompanhamento de Pessoal e Gestão de Benefícios;

1.5 Divisão de Recursos Humanos;

2.1 Divisão de Planejamento e Desenvolvimento;

2.2 Divisão de Projetos Especiais;

b) Subsecretaria de Gestão de Processos:

1. Departamento de Sistemas e Tecnologias da Informação:

1.1 Divisão de Sistemas;

1.2 Divisão de Infraestrutura;

2. Departamento de Patrimônio e Banco de Preços:

2.1 Divisão de Patrimônio;

3. Departamento de Controle de Contas Públicas:

3.1 Divisão de Controle de Água e Energia Elétrica;

3.2 Divisão de Controle de Telecomunicações;

3.3 Divisão de Controle de Veículos;

c) Escola de Serviço Público Municipal e Inclusão Socioeducacional:

1. Gabinete do Diretor Geral;

3. Diretoria Executiva de Educação e Tecnologia da Informação;