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Rio de Janeiro
2017
Estudo de Caso
REFERÊNCIA:
GARVIN, David A.; WAGONFELD, Alison Berkley; KIND, Liz. Projeto Oxigênio do Google: Os
gerentes São Importantes?. USA. Harvard Business School, 313-110. 2013.
O Google foi fundado em 1998 por Sergey Brin e Larry Page, dois estudantes de
doutorado em Ciências da Computação da Universidade de Stanford, que desenvolveram um
algoritmo de busca na Internet com base em quais páginas possuíam a maior quantidade de
referências relacionadas.
Com o intuito de estabelecer uma cultura colaborativa informal desde a fundação da
empresa, uma estrutura organizacional totalmente plana foi adotada, sem qualquer tipo de
gerente, com tomadas de decisões voltadas para o consenso geral. Tal ideia era apoiada pela
composição tecnocrata dos funcionários do Google, em suma engenheiros, que acreditavam
que relatórios atrapalhavam o trabalho e gerentes eram considerados, na melhor das
hipóteses, um mal necessário, de acordo com o depoimento do diretor de engenharia na época,
Nadav Eiron e da gerente de análise de pessoal, Jennifer Kurkoski. Outro ponto negativo,
destacado pela diretora de operações e pessoal, Stacy Sullivan, era que, com a falta de uma
estrutura hierárquica, assuntos simples e conflitos interpessoais eram levados à alta direção.
Com o crescimento constante das receitas ano a ano, a expansão da empresa logo foi
uma realidade e como consequência gestores se tornaram necessários. Mas como dispor de
mão de obra qualificada, se os mesmos engenheiros que desprezavam os gerentes, agora se
tornavam um deles?
Apoiado então no rigoroso processo de seleção de seus candidatos, surgiu um projeto
de pesquisa intitulado Projeto Oxigênio, uma iniciativa de vários anos, com foco principal em
responder a singela pergunta: “gerentes são importantes?”. Com o mesmo rigor e apoiadas
por dados, tal qual o processo de seleção, esse projeto buscava responder essa pergunta de
forma estatística e direta sobre os possíveis méritos da gestão, sem margem de dúvida para
seus céticos funcionários.
O Projeto