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5dicasparadescobrirqualéoseu

público­alvoevendermais

Responda:paraquemvocêvende?

Tenhocertezaqueagrandemaioriarespondeu:“Oras,vendopara

quemquisercomprar!Vendoparatodomundo!”

Porém,querotedizerumacoisa:nemasgrandesmarcas,asmarcas

mundiais,vendem“paratodomundo”.

Aprimeiracoisaquevocêprecisafazerparaefetivamentevendermais

édescobrirqueméseupúblico­alvoeMANTEROFOCONELE!

Identificandooseupúblico­alvo

Público­alvoéumgrupodepessoascomalgumascaracterísticasem

comum–comogênero,faixaetária,estadocivil,localizaçãogeográfica,

faixasalarialetc–quepodemestarinteressadasemcompraroseu

produto.Ouseja,sãoseuspotenciaisclientes.

Quantomaisdetalhesvocêtiverdapessoaqueprecisadosseus

produtos–nãosódogrupo–melhor,poismaisefetivaserásua

divulgação,trazendomaisvendas.

Porexemplo,vocêpodemedizerqueseupúblico­alvosão“mulheres detodasasidades”.Mas,aíeutepergunto:vocêachaqueumamulher

de18anos–solteiraeaindamorandocomospais–umamulherde35

anos–casadaecomfilhospequenos–eumamulherde60anos–já

aposentadaecomfilhoscriados­,possuemosmesmointeresses,ou

necessidades,ouaindaproblemas?Claroquenão!

Portanto,aestratégiadedivulgação(desdeondeseráfeitaatéaforma

desercomunicada)vaisertotalmentediferenteparacadaumadessas

mulheres.Vocêdeveestarseperguntando:–“Comoeuvousaberqual

éomeupúblico­alvo?”

Darei5dicasfáceisparadescobrir.Vocêprometequevaicolocá­lasem

prática,ok?

Dica1:Cadastrodeclientes

Façaumcadastrodetalhadodeseusclientescom:

–Nome,e­mail,endereçocompleto,datadeaniversário,produto

adquirido,coroumodelodoproduto,valortotaldavenda,valordofrete,

seéumclienteespecial,setemalgumaobservaçãosobreoclienteoua

compra.

Euseiquevocênãotemtempo,porém,estipuleocadastrode5

clientespordia,ouentão,15minutospordiaparasededicaraeste

cadastro,porexemplo.Efaça!

Vocêencontraumaplanilhadecadastrodeclientesparadownload

gratuitonomeusite.

Dica2:Pesquisacomquemjácomprou

Depoisdocadastrodeclientesfeito,envieume­mailparatodososseus

clientescomumquestionáriocomperguntascomo:

–Qualasuafaixaetária,qualestadocivil,qualCidadeeEstadoemque

mora,setemfilhosequalfaixaetáriadosfilhos,setrabalha,quala

faixasalarial,comoconheceualoja,oquemaisgostanaloja,oque

poderiamelhoraretc.

PeçaparaapessoaNÃOinformaronomeedeixeissobemclarona

pesquisa,poisalgumasinformaçõessãomuitopessoaiseasua

intençãoéterinformaçõessobreogruponogeral.

Dica3:Pesquisanasredessociais

Vocêtambémpodefazerváriasdestasperguntasnasredessociais

comonoFacebook,porexemplo:

–“Gente,precisodeumaajudinhaaqui:emqueEstadovocêestá?”

–“Vocêtemfilhos?Quantosequalaidadedeles?”

–“Escrevanoscomentáriossevocêécasada,solteira,divorciada…”

–“Comovocêficouconhecendoanossaloja?”

Aspessoasgostamdeparticiparetersuasopiniõesouvidas!Faça

mesmoqueacharqueterápoucasrespostas.

Dica4:Observegrandesmarcas

Porexemplo,sevocêvendebolsas,fiquedeolhoemcomoasgrandes

marcasquevendemomesmoESTILOquevocê(mesmonãosendo

artesanais),fazememsuasaçõesdemarketing.

–Comoelasfalam?Quaispalavrasutilizam?Quaiscoressedestacam

naspropagandas?Quetipodepessoaaparecenaspropagandas?

Issotambémpodeserumaboaindicaçãodequalpoderiaserseu

público­alvoecomovocêpoderiasecomunicarcomele.

Dica5:Pensecomoocliente

Sevocêusaseusprópriosprodutosémaisfácil.Senãousa,converse

comaquelaamiga,tia,primaoucolegadetrabalhoquejácomprou

seusprodutos.Àsvezessuaideiaparaaqueleprodutopodeser

maravilhosa,masvocêdevepensaremquemvaiPRECISARdelea

pontodecomprá­lo.

Todasasinformaçõescoletadaspormeiodestaspesquisasserão

importantesparaquevocêtenhaconsciênciadequaissãoos

problemasqueseusclientestêmecomoseusprodutosvãoajudara

resolvê­los.

Saberquaissãoosinteressesdessepúblicoeoquefazcomqueeles

decidamcomprar,proporcionaavocê:

–Maisclarezaparadecidirquaisprodutosdevemestaremlinha,

oferecendocomprascasadas,porexemplo.

–Qualéoprazodeproduçãodaspeçasqueserámaisbenéficaparao

cliente.Àsvezes,paraocliente,valeàpenaesperarpelaprodução,às

vezesofatordedecisãodecompraéoprodutoestarempronta

entrega.

–Qualvalorpodesercobrado,avaliandoocusto­benefício(enãosóo

custodomaterialouopreçodaconcorrência).

–Ondeessaspessoasestão(redessociais,revistas,bazares,grupos,

blogsetc),fazendocomquevocêfoquesuadivulgaçãoondeomaior

númerodepossíveis(clientes)está.Issotrazeconomiadetempoede

dinheiro!

–Oquepodechamarmaisatençãodoclienteemsualojacomo:cores,

estilodasfotos,dotipodetipografia(fontedasletras)etc.

Ouseja,saberqueméoseupúblico­alvotrazmaisprofissionalismo

paraasuamarca,maiorfacilidadeeagilidadenasdecisõesetempode

qualidadeparacriareversualojadocoraçãosedesenvolvendo!

Esperoquecoloqueasdicasempráticaetenhamuitosucessoe

felicidadeemseunegócio.