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Endereço
Rua Mato Grosso, 209, Demócrito Rocha - Fortaleza/CE
Contatos
www.eletronsparadise.com.br
(85) – 996255215 – WhatsApp
Autores
Carlos Lenon
Francisco Milton
Luis Sávio Lemos
Curso
Gestão e Empreendedorismo
Técnico em Eletrotécnica Subsequente - Noite - S1 - 2018.1
3
Orientador
Prof. Levy Silva Morais
Junho de 2018
4
FOLHA DE
AVALIAÇÃO
Nome
Eletrons Máxi Pont
da
Paradise mo os
Empre
sa
Capa e
* 50
Contracapa
* Sumário 50
1.1 Definições de Plano de Negócios (30)
1.2 Pesquisa de mercado. Apresentar as 3 ideias iniciais; as
Pesquisa pesquisas em sala e em campo (gráficos e resultados) (60)
1 1.3 Apresentação e justificativa do empreendimento 10
de
selecionado (10) 0
mercad
o
Sumário
2 50
Executivo
3.1- Logomarca e slogan, justificativa de cores e formas;
pesquisa no INPI) (25)
3.2- Localização (25)
3 Descrição 10
3.3- Organograma (25) 0
da
3.4-Apresentação da Equipe gerencial, cargos e atividades
Empresa
desempenhadas (25)
4.1- Análise Setorial (30)
4.2- Competidores, pontos forte e fracos. Identificar
4 Mercado e competidores diretos, indiretos e possíveis substitutos (40) 10
Competidore 0
4.3- Desenvolver o MARKET SHARE do segmento (30)
s
5.1 Produto (25)
5.2 Preço (25)
5 Estratégias 10
5.3 Praça (25)
de 0
5.4 Promoção (25)
Marketing
6.1 Missão e visão (30)
Análise
6.2 Valores (30)
6 estratégica 10
6.3 Análise SWOT (40)
0
7.1 Investimentos pré-operacionais (50) Orçamentos (3 para
cada)
7.2 Salários e custos trabalhistas(Planilha auxiliar-assinada por
um contador) (30)
7.3 Custos Fixos (3 meses) (30)
7 Plano 7.4 Impostos: alíquotas (%), base de cálculo, periodicidade, 20
Financeiro 0
vencimento e descrição detalhada de cada um dos
impostos (assinada por um contador) (30)
1 Carlos Lenon
2 Francisco Milton
3 Luis Sávio Lemos
4 Roberto Távora da Costa
5 Samuel Eleoterio
TABELA
03
N Alu Atividades Desenvolvidas
no
1 Carlos Lenon
2 Francisco Milton
Samuel Eleoterio
5
Sumário
SUMÁRIO EXECUTIVO..................................................................................................................2
2 – Mercado e Competidores.......................................................................................................3
2.1 - Análise Setorial.....................................................................................................................3
2.2 – Mercado..............................................................................................................................4
2.3 – Competidores......................................................................................................................4
3 - Pesquisa de Mercado..............................................................................................................5
3.1 - Primeiro empreendimento: Loja de Eletrônicos...................................................................6
3.1.1 - Questionário aplicado à Loja de Eletrônica (Eletrons Paradise).........................................6
3.2 - Segundo Empreendimento: Serviços de Manutenção Elétrica.............................................7
3.2.1 - Questionário relacionado aos serviços de manutenção elétrica.......................................7
3.3 - Terceiro Empreendimento: Revendedora de Produtos Orgânicos........................................8
3.3.1 - Questionário aplicado à Loja de Produtos Orgânicos (Lenons Organics)...........................8
3.4 - Conclusão da pesquisa:........................................................................................................9
4 - Estratégias de Marketing.......................................................................................................10
4.1 – Produto..............................................................................................................................10
4.2 - Preço..................................................................................................................................10
4.3 - Praça...................................................................................................................................10
4.3.1 - Publico Alvo.....................................................................................................................10
4.3.2 - Fornecedores...................................................................................................................11
4.3.3 - Prazo de Entrega..............................................................................................................11
5 - Descrição da Empresa...........................................................................................................12
5.1 - Logomarca..........................................................................................................................12
5.1.2 - Slogan..............................................................................................................................13
5.2 – Localização.........................................................................................................................13
5.3 – Planta Baixa.......................................................................................................................14
5.5 - Equipe Gerencial e Cargos Desempenhados......................................................................15
1. Introdução
(www.portaleducacao.com.br)
1- Pesquisa de Mercado
A pesquisa de mercado foi a ferramenta utilizada pela nossa equipe para obter informações
sobre o mercado e as necessidades dos cidadãos Fortalezenses. Tivemos 3 ideias de
empreendimentos que carecem em nossa cidade, dos quais: Loja de Eletrônicos, Serviços de
manutenção elétrica e uma revendedora de Produtos Orgânicos.
Dentre as 3 opções que vou listar, qual você costuma consumir ou utilizar com mais
frequência?
Loja de eletrônica (18 votos)
Serviços Elétricos (10 votos)
Produtos orgânicos (4 votos)
Foram entrevistadas 32 pessoas via Redes Sociais, das quais, 18 escolheram a opção da loja de
eletrônica, 10 a opção de manutenção elétrica e 4 a opção de produtos orgânicos.
Votos Recebidos
2. - Você costuma consumir este tipo de produto ou serviço E se sim, qual é a periodicidade de
compra?
a) Sim, uma vez por ano.
b) Sim, quase todos os meses (13 votos).
c) Quase nunca (5 votos).
d) Não.
3. - O que, além das características do produto, influencia a sua decisão de compra?
a) Preço (6 votos).
b) Prazo.
c) Atendimento (2 votos).
d) Garantia de no mínimo 6 meses pelo serviço ou produto adquirido (10 votos).
4. - Que característica mais te decepcionam com a prestação de serviço atual nesse ramo?
a) Falta de um plantão tira dúvidas com especialistas na área.
b) Falta de um bom atendimento.
c) Preços (16 votos).
d) Atendimento em Domicilio (2 votos).
5. - O que você acha que está faltando nas lojas que prestam este serviço? (Melhores respostas
dadas pelos clientes)
a) Atendimento online.
b) Atendimento em Domicilio.
c) Entrega em domicilio, pois muitos clientes não possuem carro.
d) Descontos para quem paga à vista. (18 votos).
1. Que característica mais te decepcionam com a prestação de serviço atual nesse ramo?
a) Falta de opções de pagamento.
b) Falta de uma empresa que preste este serviço (5 votos).
c) Falta de mão de obra qualificada (5 votos).
3. Que faixa de preço você considera justa para este produto (ou serviço), em reais?
a) Até 30 reais a diária (10 votos).
b) Até 100 reais a diária.
c) Entre 100 e 300 reais a diária.
4. Há algo que você gostaria de acrescentar e que não foi perguntado? (Melhores respostas
dadas pelos clientes)
a) Que a empresa fornecesse os materiais, além da mão de obra.
b) Parcelamento em até 24x sem juros.
c) Que a empresa aceite cheque.
d) Que o primeiro serviço fosse grátis...
Após a pesquisa, decidimos iniciar o projeto que angariou mais votos, Loja de Eletrônica (56%).
2. Sumário Executivo
Neste tópico, faremos um resumo dos principais pontos do nosso novo Plano
de Negócios.
2.1 Conceito
Os nossos serviços podem ser solicitados via site, aplicativo, redes sociais,
telefone ou pessoalmente em nosso endereço físico. A visita técnica a domicilio dos
nossos profissionais garante total comodidade aos nossos clientes.
2.3 Mercado
2.4 Quanto
2.5 Quando
4 – Mercado e Competidores
Efetivamente, o crescimento tem ocorrido pelo lado eletrônico, devido às performances das
áreas de Automação Industrial, Informática, Telecomunicações e Utilidades Domésticas. Nestas
áreas, os principais responsáveis pelo crescimento foram os segmentos ligados ao consumo como
no caso de Informática (notebooks), de Telecomunicações (celulares) e Utilidades Domésticas
(equipamentos eletrônicos de entretenimentos).
Fonte: http://www.abinee.org.br
4.2 – Mercado
O mercado está ótimo, mesmo com a grande crise que o País está sofrendo nos últimos 5
anos, ele continua crescendo. Entretanto, os fornecedores podem ser um agravante para a empresa,
pois existem poucos no mercado, além do que, as grandes lojas já produzem boa parte do que
vendem, Ibyte, por exemplo. Com isso, a variação de valores dos produtos chega a ser bem baixa
com poucos destaques; com exceção para os produtos Goldentech da Ibyte. Porém, uma grande
solução em relação ao valor dos produtos foi a de economizar em outros investimentos; tais como:
marketing pesado, alugueis caros em shopping centers e em áreas nobres da cidade (que variam de
10 mil à 50 mil). Economizando esses gastos, poderemos dar mais margem e flexibilidade no valor
e continuando com lucro mínimo visado pela empresa, permitindo uma negociação melhor com o
cliente.
4.3 – Competidores
Cecomil: Com mais de 30 anos no mercado, é a mais antiga rede dentre as 3 citadas. Não
consegui achar pontos fortes, pois a rede tem um péssimo atendimento, além da fama de seus
produtos só durarem o que a garantia prescreve.
Nagem: 27 anos no mercado, possuindo 38 lojas em todo o Brasil, possui a fama pelos
produtos importados e, portanto, sendo a loja com mais variedades no setor.
Percebe-se, que além de terem renome em todo o país, conseguem preços mais baixos de seus
fornecedores ou possuem a sua própria fábrica. Então... Qual é o ponto fraco? Como enfrentar
Titãs do mercado nacional? Apelando para diferenciais que elas não têm! Nenhuma delas tem chat
online ou responde e-mails com frequência, além disso, em nenhuma loja é oferecido suporte na
casa do cliente e em absolutamente nenhuma tem qualquer tipo de plano de fidelidade! Ou seja, o
ponto fraco delas é o atendimento.
3 - Descrição da Empresa
Esta é a seção do plano, na qual apresenta um breve resumo da organização da empresa, sua
história, seu status atual e suas projeções futuras para pesquisa e desenvolvimento. Sendo citadas as
características únicas de seu produto ou serviço e de como pode beneficiar o cliente.
3.1 – Logomarca
A logomarca tem como ideia passar a mensagem para o cliente de que iremos para onde
quer que ele esteja com agilidade e compromisso. Foi usado como textura das letras da logo o
circuito imprenso, mostrando nossa especialidade em manutenção e vendas de eletrônicos. Assim
como também foi colocado bem no centro da logo, um automóvel , uma ambulância, evidenciando
o nosso principal diferencial: a nossa prestatividade em atender o cliente em domicilio, dando a
ideia de que estamos sempre prontos em ajudar, socorrer ou salvar o cliente da sua duvida ou
problema. Além disso, também fora usada na logo a cor azul para passar um ar de tranquilidade e
responsabilidade.
3.1.2 – Slogan
3.2 – Localização
Este espaço foi escolhido pela facilidade de acesso, intensa movimentação, preço do ponto e
a partir do local, temos acesso a várias das principais vias da cidade, como a Avenida José Bastos
(ótima via de acesso) onde estima-se que passem mais de 100 mil pessoas por dia por ela, além de
estar em uma localidade boa, barata e que não tenha concorrentes fortes de início, pois estes estão
localizados somente nas áreas nobre da cidade.
Tendo em vista que o nosso público alvo será de empresas e clientes de qualquer classe
social, pretendemos prestar nosso serviço por vários meios (atendimento em domicilio, chat online,
e-mail, telefone) e recolhimento de produtos em domicilio, visando mais comodidade para o
cliente.
3.4 Organograma
Equipe Gerencial
Demais Cargos
4.1 – Produto
4.2 - Preço
Em busca de um custo benéficio para o cliente, a empresa terá produtos com o ciclo de vida
maior, pois a empresa ira trabalhar apenas com produtos que ela sabe de sua qualidade podendo
custar um pouco mais caro, porem com qualidade compatível com seu preço.
Será feito uma analise de certos produtos que tem um custo mais elevado, essa analise terá
certos criterios levando em conta sua durabilidade, como vai funcionar o RMA(garantia do
produto) quanto tempo de RMA o produto possui, e se existe alguma burocracia para concluir o
RMA do produto. Essa analise irar prevenir gastos maiores no futuro, tanto com produtos quanto a
perca de confiabilidade da empresa.
Já no serviço de manutenção ele terá sempre um preço flexível para o cliente, e o cliente
sempre terá uma garantia maior do que nas concorrentes.
4.3 – Praça
A empresa irá procurar trabalhar com o maior quantidade de fornecedores possiveis, para
garantir uma variedade de produtos para o cliente final, porém existem fornecedores exclusivos
para certos produtos, forçando-nos a recorrer a alguns fornecedores.
JAB Distribuidora
Revenda: Rua Osvaldo Cruz, 1614 – Aldeota.
A empresa terá seus próprios entregadores agilizando assim processo de entrega dos
produtos, levando em consideração que nossos principais clientes estão dentro da região. O prazo
mínimo será de acordo com a transportadora, para encomendas feitas pela internet ou telefone.
a. Promoção
Distribuição de panfletos
Propagandas via Redes Sociais
Anúncios em jornais locais e internet;
Utilização de carros de som pelos bairros próximos
1. Análise Estratégica
1.1.1 Missão
1.1.2 Visão
Até 2025, pretendemos nos expandir por toda a Região Metropolitana de Fortaleza.
1.1.3 Valores
FORÇAS FRAQUEZAS
S - (Strongness) W - (Weakness)
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
O - (Opportunity) T - (Threats)
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