INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO ACRE

ALUNO (A)

TÍTULO
SUBTÍTULO (SE HOUVER)

Rio Branco
2018
 ALUNO (A)

TÍTULO
SUBTÍTULO (SE HOUVER)

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

ao Curso Tecnólogo em Sistemas para
Internet do Instituto Federal de Educação,
Ciência e Tecnologia do Acre, Campus Rio
Branco, em cumprimento às exigências
legais como requisito parcial à obtenção do
título de Tecnólogo em Sistemas para
Internet.

Orientador: Nome do Orientador, (Titulação).

Rio Branco
2018
 ALUNO (A)

TÍTULO
SUBTÍTULO (SE HOUVER)

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso Tecnólogo em Sistema para Internet

do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Acre, Campus Rio Branco, em
cumprimento às exigências legais como requisito parcial à obtenção do título de Tecnólogo
em Sistemas para Internet.

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado e aprovado em ___/___/____, pela seguinte

Banca Examinadora:

______________________________________________________________
Nome do Prof. Orientador - Presidente
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Acre

______________________________________________________________
Nome do Prof. convidado, Secretário da Banca Examinadora
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Acre

______________________________________________________________
Nome do Prof. convidado, Membro da Banca Examinadora
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Acre
Dedicatória
Elabore sua dedicatória!
 AGRADECIMENTO

Elabore seus agradecimentos!

(Epígrafe – Elabore sua epígrafe!)
 RESUMO

Elabore o resumo do trabalho (problematização da demanda pelo sistema,

importância, relevância, objetivo geral, objetivos específicos, resumo sobre a metodologia e
sobre os resultados obtidos.

Palavras-chave: Marketing. Satisfação do Consumidor. Comércio Varejista

 ABSTRACT

Resumo em língua inglesa.

Keywords:
 LISTA DE ILUSTRAÇÕES

FIGURA 1 – Nome da Figura...................................................................................................00

MAPA 1 – Nome do Mapa.......................................................................................................00
PLANTA 1 – Nome da Planta..................................................................................................00
GRÁFICO 1 – Nome da Gráfico..............................................................................................00
 LISTA DE TABELAS E QUADROS

TABELA 1 – Nome da Tabela.................................................................................................00

QUADRO 1 – Nome da Quadro...............................................................................................00
 LISTA DE ABREVIATURAS

cat. – catálogo
cit. - citado
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.............................................................................................................?
2 MÉTODO ADOTADO.................................................................................................?
3 O SISTEMA...................................................................................................................?
3.1 ANÁLISE DE REQUISITOS.........................................................................................?
3.1.1 Descrição dos Requistos................................................................................................?
3.1.1.1 Requisitos Funcionais.....................................................................................................?
3.1.1.2 Requisitos Não Funcionais..............................................................................................?
......................................................................................................................................................
4 CONCLUSÕES..............................................................................................................?
REFERÊNCIAS.............................................................................................................?
APÊNDICE A - Título do apêndice.................................................................................?
ANEXOS A – Título do anexo........................................................................................?
 12

1 INTRODUÇÃO

A introdução deve conter os elementos descritos abaixo, escritos em um texto seguido

(não precisa dividir em tópicos). Os tópicos listados abaixo apresentam apenas a linha de
raciocínio a ser seguida na estrutura da introdução.

a) Contextualização: fazer dois ou três parágrafos sobre o contexto da demanda do sistema.

b) Objetivo geral: descrever o objetivo geral do sistema demandado.

c) Objetivos específicos: descrever os objetivos específicos do sistema demandado.

d) Modelo de engenharia de software: falar resumidamente sobre o modelo de engenharia

de software utilizado.

e) Justificativa: Qual contribuição (importância) que a sistema dará para o demandante? Qual
a importância do sistema para os usuários?

f) Estrutura do trabalho: Nesta parte devem ser descritos os capítulos que compõe todo o
trabalho, desde a introdução. Sugere-se que seja feito uma pequena apresentação do conteúdo
de cada capítulo.
 12

2 MÉTODO ADOTADO

Para o desenvolvimento do sistema, adotou-se o modelo Espiral da Engenharia de

Software, que integra o modelo de Prototipação evolutiva e o modelo Sequencial. Para
documentar as atividades Levantamento de Requisitos, Análise e Projeto utilizou-se a notação
Unified Modeling Language (UML), que apresenta uma linguagem padrão para elaboração da
estrutura de projetos de software.
As fases que compõe a metodologia UML são: Concepção, Elaboração, Construção e
Transição. Em cada uma dessas fases são produzidos diferentes artefatos, usando diferentes
atividades e técnicas, que serão descritas a seguir:
A UML é uma notação referente às metodologias de Grady Boock, James Rumbaugh
e Ivar Jacabson.
Para a especificação das técnicas de modelagem utilizou-se à ferramenta Xxxxxxx.
Falar sobre o método, técnicas e tecnologias utilizadas.

3 O SISTEMA

Discorrer rapidamente sobre uma visão genérica do sistema. Apresentar o sistema de

maneira mais global.

3.1 ANÁLISE DE REQUISITOS

Discorrer sobre a análise de requisitos. Citar literatura.

Falar sobre o ambiente da instituição (pública ou privada) para qual o sistema será
destinado. Descreva a empresa ou órgão público.
Descrever como foi realizado o levantamento dos requisitos do sistema (reuniões
com lavratura de atas, questionários, entrevistas e outros).
Descreva, caso exista, o sistema que será substituído pela instituição. Pode abrir um
tópico para tal descrição detalhada, citando desvantagens e limitações do sistema utilizado
pela instituição.
Especificar o motivo da demanda do sistema. Motivos e causas que justifiquem sua
implementação.
Apresentar os usuários e desenvolvedores.
 12

3.1.1 Descrição dos Requisitos

Discorrer rapidamente sobre requisitos funcionais e não funcionais.

Citar a importância da coleta e análise de requisitos.

3.1.1.1 Requisitos Funcionais

Quadro 01
Requisitos Funcionais
CADASTRAR USUÁRIOS
Descrição Restrições Ações
Permite o cadastro de todo e Somente quem possui perfil de Informar nome, e-
qualquer usuário do sistema. administrador pode efetuar essa mail, C.P.F.,
ID RF01

ação. Os demais usuários serão número de telefone

categorizados em níveis celular e nível de
inferiores. acesso.
Resultado: Cadastro realizado e mensagem de sucesso ou mensagem contendo a
falha da ação.
EDITAR CADASTRO DE USUÁRIO
Descrição Restrições Ações
Permite a edição, pelo O administrador poderá editar Informar dados para
ID RF02

próprio usuário ou pelo qualquer outro perfil, já o as alterações

administrador, do cadastro atendente só poderá editar o
de usuário. próprio perfil.
Resultado: Mensagem de sucesso ou falha da ação.
LISTAR USUÁRIOS
Descrição Restrições Ações
ID RF03

Listar todos os usuários Apenas administradores devem Solicitar listagem

cadastrados e ativos no ter acesso a essa através de um botão
sistema. funcionalidade. no sistema.
Resultado: Listagem de usuários ativos no sistema.
Fonte: Resultados de análise (2018).
 12

3.1.1.2 Requisitos Não Funcionais

Quadro 02
Requisitos Não Funcionais
ID Requisitos Descrição
A aplicação do sistema precisa ser de fácil compreensão
RNF01

Usabilidade. para que os usuários possam fazer uso das

funcionalidades do sistema.
Linguagem com suporte O desenvolvimento da aplicação deve ser baseado em
a Web e base de dados linguagens de programação para desenvolvimento de
RNF02

MySQL/MariaDB. aplicações Web. A pertinência dos dados deve ser

observada no sistema de gerenciamento de banco de
dados MySQL/MariaDB, extinguindo, se possível, os
curtos na compra de licenças com alguns desses serviços.
A aplicação armazenará todas as informações que nela
RNF03

Armazenamento. serão inseridas.

A aplicação estará sempre disponível para ser utilizada

RNF04

Disponibilidade. por usuários de qualquer nível

A aplicação deverá oferecer suporte à web, para que

RNF05

Sistema web. assim o administrador e demais consultores apossam ter

acesso em qualquer rede com acesso à internet.
A aplicação deverá ser suportada em qualquer navegador
RNF06

Portabilidade. independentemente da plataforma ao qual o usuário está

usando (Linux, Windows, Mac, Android, etc).
Os dados gerados pela aplicação, a base de dados e o
RNF07

servidor terão de ser seguros e garantir que dados não

Segurança.
possam ser violados ou manipulados sem a devida
autenticação no sistema.
O sistema deverá processar várias requisições por um
RNF08

Eficiência. longo período de tempo.

Fonte: Resultados de análise (2018).

 12

3.2 ANÁLISE

A fase da Análise foi documentada através da lista de Use Cases, onde foram
identificados todos os Use Case do sistema com uma breve descrição.
O Diagrama de Classes mostra uma coleção de elementos declarativos (estáticos) de
modelo, como classes, tipos e seus conteúdos e relação.
A descrição de Use Cases, mostra a descrição narrativa dos eventos que são
disparados para executar um Use Case.
Utilizar ainda Diagrama de Componentes e Diagrama de Atividades.

3.2.1 Diagrama de Use Cases

Apresentar um texto sobre os casos de uso, descrevendo-os, e inserir o Diagrama

Uses Cases.

3.2.2 Diagrama de Classes

Apresentar um texto rápido sobre as classes e inserir o Diagrama de Classes.

3.2.3 Diagrama de Componentes

Apresentar um texto rápido sobre os componentes e inserir o Diagrama de Classes.

3.2.4 Diagrama de Atividades

Apresentar um texto rápido sobre as principais atividades do sistema e inserir o

Diagrama de Atividades de cada uma.

3.3 PROJETO DO SISTEMA E ARQUITETURA

Falar sobre o projeto do sistema e de sua arquitetura. Descrever as decisões do

projeto.
 12

3.3.1 Componentes, Bibliotecas e Rotinas Utilizadas

Discorrer sobre os componentes, bibliotecas e rotinas utilizadas.

3.4 BANCO DE DADOS

3.4.1 Modelo Conceitual do Banco de Dados

Discorrer sobre o modelo conceitual de dados. Inserir o modelo lógico do banco de

dados.

3.4.2 Modelo Físico do Banco de Dados

Discorrer e exibir o modelo físico do banco de dados.

3.5 SISTEMA PROPOSTO

Discorrer, de maneira mais elaborada, sobre o sistema proposto. Explicitar a proposta

de funcionamento do sistema.

3.5.1 Cadastros

Xxxxxx.

3.5.2 Controles

Xxxxxx.

3.5.3 Relatórios

Xxxxxx.

3.5.4 Consultas

Xxxxxx.
 12

3.5.5 Vantagens do sistema proposto

Xxxxxx.

3.6 LAYOUT DAS INTERFACES: PROTOTIPAÇÃO

Apresentar um texto curto sobre prototipação. Inserir os principais protótipos do

sistema (“telas”). Pode-se inserir os protótipos de baixa fidelidade até de alta fidelidade
(protótipos de alta fidelidade são obrigatórios). Caso o trabalho apresente protótipos de
diversos níveis abrir tópicos para cada (exemplo: 3.6.1.).
Apresentar comentários para os protótipos de alta fidelidade apresentados.

3.7 IMPLANTAÇÃO

Discorrer sobre o planejamento de implantação do sistema.

3.8 DESCRIÇÃO DOS RECURSOS NECESSÁRIOS

Discorrer sobre os recursos necessários para o pleno funcionamento do sistema.

Abordar questões de hardware, software, redes, gerenciamento de banco de dados e
treinamento e/ou capacitação para usuários do sistema.

3.9 HISTÓRICO DE ATUALIZAÇÕES

Discorrer rapidamente sobre revisões, testes e correções de erros, citando o Quadro

sobre histórico de revisões.

Quadro 1
Histórico de Atualizações
Data Versão Descrição Desenvolvedor
01/09/2018 1.0 Versão inicial do sistema xxx
02/10/2018 2.0 Inserção... xxx
Fonte: Resultados de análise (2018).
 12

4 CONCLUSÕES

Nas considerações finais o aluno deverá atentar para:

• Fazer um breve fechamento do trabalho (citando alguns conceitos sobre
engenharia de software);
• Discorrer sobre o ambiente organizacional no qual será implementado o
sistema, apresentando as vantagens da implementação e resultados;
• Retomar o objetivo do trabalho e falar sobre o seu alcance;
• Falar da eficácia do modelo de engenharia de software escolhido;
• Citar as principais dificuldades encontradas;
• Falar sobre as limitações do sistema;
• Colocar novas direções para implementação e/ou atualizações do sistema.
 12

REFERÊNCIAS

Alinhar à esquerda, classificar em ordem alfabética, espaçamento simples, separadas por um

(1) espaço simples entre elas.
Em caso de duas referências do mesmo autor, colocar o mais recente primeiro.

Exemplos de referências:

Livro.
SANTOS, A.; CRUZ, I. F.; ARAÚJO, G. A educação no Brasil. 2. ed. São Paulo: Saraiva,
2001.

Documento eletrônico.
MORAN, J. M. O que é educação à educação. [S.l.: s.n., 200-?]. Disponível em:
<http://www.eca.usp.br/prof/moran/dist.htm>. Acesso em: 5 abr. 2011.

Trabalho apresentado em evento.

BRAYNER, A. R. A.; MEDEIROS, C. B. Influência da correção e do preparo do solo sobre
algumas propriedades químicas do solo cultivado com bananeiras. In: CONGRESSO
BRASILEIRO DE CIÊNCIA DO SOLO, 12., 2003, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro:
Sociedade Brasileira de Ciência do Solo, 2003. p. 25-32.
 12

APÊNDICE A – Título do apêndice

Definição:
APÊNDICE: Texto ou documento elaborado pelo autor, a fim de complementar sua
argumentação, como suporte ao método de coleta de dados adotado (Ex.: Questionário
elaborado pelo autor) ou documentação (artefatos) para uso do sistema. Exemplos: Atas de
Reunião, Questionários, Manual de Instalação e Manual do Usuário.
 12

ANEXOS A – Título do anexo

Definição:
ANEXO: Texto ou documento NÃO elaborado pelo autor, que serve de fundamentação,
comprovação e/ou ilustração. Por exemplo, documentação da empresa.
 12

REGRAS GERAIS DE FORMATAÇÃO PARA TODO TRABALHO

✓ Papel formato A4 (papel branco);

✓ Margens: Superior e Esquerda 3 cm e Inferior e Direita 2 cm.
✓ Imprimir com o texto todo na cor preta. Em caso de figuras coloridas, a impressão da
figura também deve ser colorida;
✓ Tamanho 12 para todo o trabalho, inclusive capa;
✓ Fonte: Arial ou Times New Roman (preferência);
✓ Citações de mais de três linhas: Tamanho 10, 4 cm da margem, espaçamento entre
linhas simples;
✓ Paginação: contada a partir da folha de rosto e colocada a partir da 1ª folha textual
(introdução);
✓ Numeração das páginas até o fim do trabalho;
✓ Notas de rodapé: tamanho 10, espaçamento entre linhas simples;
✓ Espaçamento entre as linhas: 1,5 (exceto citações de mais de três linhas, notas de
rodapé, referências, legendas das ilustrações e das tabelas, natureza do trabalho –
todos em espaços simples);
✓ Seções:
o Títulos das seções e subseções – um espaço de 1,5 cm antes e depois.
o Todas as seções devem conter um texto relacionado a elas;
o Dividir a seção até quinaria:
➢ Seção primária: MAIÚSCULA E NEGRITO;
➢ Seção secundária: MAIÚSCULA E SEM NEGRITO;
➢ Seção terciária: Minúscula e negrito;
➢ Seção quaternária: Minúscula e sem negrito;
➢ Seção quinaria: Minúscula e itálico.
o Recomenda-se subdividir qualquer das seções em mais de duas seções (Ex. 2,
2.1, 2.2).

CITAÇÕES:
✓ Citação direta: é a transcrição textual de parte da obra do autor consultado. As
citações diretas, no texto, de até três linhas, devem estar entre aspas duplas.
Ex.: Segundo Carvalho (2001, p. 46) “Informação não é coletivo de dados”.
 12

“Conhecimento não é coletivo de informações” (CARVALHO; TAVARES, 2001, p.

46).

Citações diretas com mais de três linhas, devem ser destacadas com recuo de 4cm da
margem esquerda, com letra tamanho 10, espaçamento simples e sem aspas;
Ex.:
Entretanto, possuir informações, transmiti-las e acessá-las de forma
rápida e direcionada, não significa, por si só, ter conhecimento sobre um
determinado assunto. Conhecer requer algo mais, que é reunir as informações
acessadas considerando-se um objetivo ou realidade, e, a partir destes, organizá-las
de um modo lógico, que permita a produção de um novo conhecimento sobre o
assunto que gerou o estudo. Em suma, conhecer exige a capacidade interpretativa do
homem. (CARVALHO; TAVARES, 2001, p. 47).

✓ Indiretas:
o Sobrenome do autor no texto – Minúsculo.
o Sobrenome do autor, fora do texto, entre parênteses – MAIÚSCULO.

SIGLA:
✓ Primeira vez por extenso, seguida da sigla entre parênteses;
✓ Na segunda vez, colocar apenas a sigla.

ILUSTRAÇÕES/FIGURAS:
✓ Titulo da ilustração na parte superior (Tamanho 12) com número cardinal, espaço
simples e a fonte na parte inferior com tamanho 10 e espaço simples;
✓ Todas as fontes das ilustrações devem estar nas referências.
✓ Fonte: para a autoria própria, usa-se conforme o exemplo: Sobrenome do autor (ano).
Ex.: Dutra (2011);
✓ Caso a ilustração seja uma fotografia, fazer a referência dela na lista de referências.
Lembrar de dar o crédito de fotografia e imagens de terceiros.
✓ Quando os dados forem gerados do instrumento de pesquisa (questionário ou
entrevista), coloca-se na fonte o texto “Resultados de pesquisa (ano)”.
✓ Exemplo:
 12

Figura 1: Representação gráfica da análise SWOT

Fonte: Serra (2004, p. 87).

TABELAS:
✓ Título da tabela na parte superior (tamanho 12) com número cardinal, espaço simples e
a fonte na parte inferior, com tamanho 10 e espaçamento entre linhas simples;
✓ Todas as fontes das tabelas devem estar nas referências.
✓ Quando os dados forem gerados do instrumento de pesquisa (questionário ou
entrevista), coloca-se na fonte o texto “Resultados de pesquisa (ano)”.
✓ Observação:
o Quadro – Ilustração sem dados estatísticos
o Tabela – Possui dados estatísticos. Em caso de uso de TABELA, obedecer ao
conjunto de normativas ABNT e do IBGE (por exemplo, não “fechar” as
bordas laterais da tabela).
✓ Exemplo:
 12

Quadro 1
Características das estratégias de pesquisa
Foco em eventos
Estratégia Forma da questão Controle Eventos
contemporâneos
Experimento Como, por que Sim Sim
Como, o quê, onde,
Levantamento Não Sim
quando
Análise de Como, o quê, onde,
Não Sim/Não
Arquivo quando
História Como, por que Não Não
Estudo de caso Como, por que Não Sim
Fonte: Yin (2005, p.24)

O modelo já está editado e formatado de acordo com a norma!

Boa sorte!