Universidade do Estado de Santa Catarina–UDESC

Centro de Ciências Tecnológicas – CCT

Engenharia de Produção e Sistemas
Ciência, Tecnologia e Produção (CTP)

PLANEJAMENTO E
CONTROLE INTEGRADOS
DA PRODUÇÃO
Profº Adalberto J. Tavares Vieira
 PLANEJAMENTO E CONTROLE
INTEGRADOS DA PRODUÇÃO

-Não basta que cada operação seja bem feita (MRP, previsão,
etc.).

-É necessário considerar a interação entre a produção e as

restantes partes da organização.
 PLANEJAMENTO E CONTROLE
INTEGRADOS DA PRODUÇÃO

A integração na organização
Relação entre a produção e o resto da organização
•A produção é apenas um componente na organização
produtiva
•A integração deve remover barreiras e incluir a informação
•Surgimento de um novo tipo de organização:
a organização baseada em processos (process-based
organization)
 PLANEJAMENTO E CONTROLE
INTEGRADOS DA PRODUÇÃO

Organização baseada em processos

•A integração é feita através de toda a organização,
otimizando-a (por ex. as equipes multifuncionais da engenharia
simultânea)

•O processo decorre em três hierárquicos interligados:

•processos operacionais
•processos de apoio
•processos de estratégia
 PLANEJAMENTO E CONTROLE
INTEGRADOS DA PRODUÇÃO

Nível 1. Processos operacionais (produção, desenvolvimento do

produto, serviço ao cliente, e outras operações que acrescentam valor ao
produto “Operacional processes...directly create value for customers and other
stakeholders of the enterprise” (S&B).

Nível 2. Processos de apoio: Os processos de decisão a médio e longo

prazo necessários para conduzir os processos operacionais (alocação de recursos
aos processos, financiamento dos investimentos, expansão de capacidade, etc.)
“Strategic planning and controlling processes.....provide ressources or effect
improvement in operational processes” (S&B).

Nível 3. Processos de estratégia: Fixação dos objetivos, gestão da

mudança organizacional.
“Guidingand steering processes create the purpose, vision, and character of the
organization”(S&B).
 PLANEJAMENTO E CONTROLE
INTEGRADOS DA PRODUÇÃO
Integração lateral da produção: ao nível 1, com o desenvolvimento do produto,
marketing, etc.

Integração vertical da produção: com os processos de níveis superiores

(afetação de recursos, mudança, etc.).

Uma organização baseada em processos, por conseqüência,

adota o síndrome das barreiras caídas (“fallen barriers
syndrome” S&B):
uma mudança profunda na cultura
organizacional e nos processos organizacionais
- trabalho em equipe
- integração da informação
 PLANEJAMENTO E CONTROLE
INTEGRADOS DA PRODUÇÃO

Abordagens de integração
Sistema de empurrar (“push systems”)
•MRP II
Sistema de puxar (“pull systems”)
•Kanban; JIT-Just in Time; CONWIP-CONstant
Work in Progress

Sistema de gargalo (“bottleneck systems”)

•OPT – Optimized Production technology; TOC-Theory of
Constrains
GESTÃO POR PROCESSOS

9Análise do Cenário externo e ambiente

interno
¾Falência do modelo de gestão
¾Descentralização X Centralização ¾Perda
do conhecimento
¾Falta de agilidade

9Definido com questão estratégica

¾Adoção da Gestão por Processos
 GESTÃO POR PROCESSOS
Produtos resultantes

9Metodologia estabelecida;
9Equipe de facilitadores e gerentes capacitados;
9Processos críticos de negócio identificados;
9Processo piloto implantado;
9Processos críticos revisados, gerenciados e estabilizados;
9Sistemática de medição dos processos implantada.
GESTÃO POR PROCESSOS
 GESTÃO POR PROCESSOS

Conceitos e Valores: aspectos técnicos

Objetivos: propósitos da etapa
Pré-requisitos:condições mínimas desejáveis
Mapa de atividades e participações: seqüência padrão das atividades
Roteiro de trabalho: desenvolvimento da etapa, atividade por atividade
Produtos: resultados das etapas
 GESTÃO POR PROCESSOS
OLHAR O PROCESSO SOB OS
PARA CONSEGUIR:
SEGUINTES ASPECTOS:

¾Identificar os pontos com

¾Fluxo: método de transformar
problemas-chaves
entradas e saídas

¾Eficácia: expectativa dos clientes ¾Obter informações para

atendidas tomada de decisão

¾Eficiência: aproveitamento dos recursos ¾constituir bases para

p/ produzir as saídas estabelecer metas de
aperfeiçoamento
¾Tempo de ciclo: tempo p/ ¾ Avaliar resultados
transformar entradas em saídas

¾Custo: dispêndio de todo o processo