6 Passos

para criar um
site de sucesso
e se destacar diante da concorrência

agência digital
6 Passos
para criar um
site de sucesso
e se destacar diante da concorrência

conteúdo
INTRODUÇÃO
1 PLANEJAMENTO
2 DESIGN
3 CONTEÚDO
4 OTIMIZAÇÃO
5 DIVULGAÇÃO
6 MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO DE RESULTADOS
CONCLUSÃO
introdução
O século XXI consolidou a Era da Informação. O mundo se
tornou menor, mais centralizado e acessível: tudo o que
precisamos está ao alcance no nosso celular.

Por isso, os smartphones se tornaram nossos companheiros

inseparáveis. Hoje são comparados a extensões do nosso corpo.

E sua empresa? Está preparada para lidar com o boom digital?

O primeiro passo é criar um site. Com ele é possível realizar

vendas, engajar clientes e fidelizá-los.

Além de ser uma verdadeira vitrine virtual, ele permite a criação

de engajamento e do processo educativo do seu cliente.

Aproveite e confira essas dicas para a criação de site de sucesso.

Boa leitura!
1 Planejamento
A primeira dica é: planeje bastante. Nos tópicos abaixo daremos
recomendações importantes para você criar um site que atenda às necessidades
de sua audiência.

Definição de Antes de se desenvolver um site, deve ser

realizado um estudo profundo sobre seu
público alvo público alvo.
Informações de segmentação básicas, como
idade, sexo, localização geográfica e perfis
comportamentais devem ser considerados.

objetivos Estabelecido o perfil do seu cliente ideal, é necessário ter uma ideia clara da
finalidade do site. Qual será o seu uso?
comerciais É necessário enfatizar que um site é um mecanismo de venda. Logo, a ideia é
focar o seu uso para facilitar a interação entre quem oferece serviços/produtos
e quem busca por eles.
Definição das Um site que tem um uso bem definido tem como
referência as suas conversões. Em um e-com-
conversões merce, por exemplo, uma venda realizada é uma
do site conversão. Mas não somente isso.
Conversões são ações que o usuário realiza
dentro do seu site, como o cadastro na newsletter.

QUAL O Depois de elencar esses elementos fundamen-

tais, você deve estar se perguntando se deveria
INVESTIMENTO investir no desenvolvimento de um website.
EM UM SITE? O principal é que você pense nos benefícios da de-
cisão: aumento das vendas, aumento da credibili-
dade junto ao consumidor e criação da autoridade
na web, fazendo frente a grandes concorrentes.

Pense nos benefícios da decisão: aumento das vendas,

aumento da credibilidade junto ao consumidor e criação da
autoridade na web, fazendo frente a grandes concorrentes.
 Cálculo do Um ponto importante quando se faz qualquer investimento, o que inclui um
site, é calcular o retorno que ele pode trazer.
Retorno do E existe uma fórmula bem prática. Acompanhe:
Investimento
(ROI)
ROI = ( do Investimento
Lucro Custo
do Investimento )
Custo
do Investimento

Exemplificando:

Se uma empresa lucrou R$ 20.000,00 – veja bem, não é o faturamento, mas o

lucro – com um site que custou R$ 5000,00, seu ROI será 3. Isso significa que
retornou o triplo do investimento. Ou seja, 300% de lucro.

E esses são os passos para fazer o planejamento para a criação de um site de sucesso. Mas há pontos
fundamentais pela frente. Confira:
2 design
O layout de um site é algo fundamental para
que o projeto traga os resultados buscados.
Seu site deve transmitir muita credibilidade:
é a vitrine do seu negócio no digital.
SE
E um site é, sobretudo, uma ferramenta de ND

venda e como tal, seu design deve ser focado CA

NC
em aquisições. EL

Uma boa experiência de usuário determina

se seus clientes (visitantes ou usuários) N S
TI O
continuarão e voltarão à sua página ou app O P
novamente, e como eles irão considerar o seu
produto a partir desse primeiro contato.
5 % FA
O site deve conduzir sempre o seu público
6 VO
RIT
E
alvo para engajamento, conversões
intermediárias e para as vendas. Abrir mão de
um site que converta é o mesmo que deixar USER
seu dinheiro na mesa.
EXPERIENCE
Algumas pessoas pensam que
design é como algo aparenta, mas
claro, se você olhar mais a fundo,
é como ela funciona.
Steve Jobs
3 Conteúdo
Se o design tem a finalidade de conduzir o usuário para realizar ações, o conteúdo deve dizer quais serão essas
actions.

O conteúdo bem escrito e com a linguagem adequada ao seu público alvo vende mais, traz uma grande
autoridade para sua empresa e a torna referência no seu segmento.

Além disso, as imagens que serão colocadas no site devem ajudar o seu público a tomar as ações que você precisa.
Se puderem ser exclusivas, melhor ainda. Isso demonstra um cuidado especial e transmite mais credibilidade para o
cliente.
4 Otimização
Hoje, a quantidade de acessos na internet pelo celular já é maior
que pelo computador. (IBGE)

Por isso, o sucesso do seu negócio na internet depende da

(excelente) experiência do usuário no seu site, seja pelo
computador ou pelo smartphone.

Então confira esses tópicos para deixar seu site irresistível para o
seu público:

Dispositivos mobile
Os smartphones se tornaram parceiros inseparáveis de seus
donos. E não é por acaso. É um meio de acesso imediato a sites
e aplicativos.
E seu site: está preparado para ser acessado por celular?
Pense nisso: pode ser um fator significativo no desempenho de
suas vendas.
 Importância da responsividade dos sites
Nem sempre é possível garantir que o cliente esteja em frente a um desktop no momento em que ele mais precisa
de você, por isso a solução é investir em um site responsivo, no qual o layout se adequa a qualquer tamanho de tela,
permitindo que o seu cliente entre em contato com a sua empresa de onde quer que ele esteja.
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Por que isso é importante?
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Sites não responsivos perdem posições no Google, irritam
seus usuários e não vendem.
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A usabilidade ou facilidade com que o seu cliente acessa
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menus, textos e imagens no seu site é imprescindível para
que você o mantenha satisfeito com a sua empresa. Primar
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pela qualidade da interação que os seus clientes têm com
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este canal de comunicação tão importante reflete a
preocupação da sua empresa em prestar um bom
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atendimento, elevando sua estima frente ao mercado.
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pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in
culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Por isso, seu site deve se adequar ao tamanho da tela do
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cliente, ou se prepare para perdê-lo para a concorrência.
magna aliqua.
Sites não responsivos perdem
posições no Google, irritam seus
usuários e não vendem.
CMS para
facilitar a gestão
Manter na web um site que será abastecido com conteúdo de
maneira constante não é uma tarefa complicada, pois
atualmente, há serviços de armazenamento e hospedagem,
garantindo agilidade, segurança e estabilidade de maneira
acessível para a sua página.

Um fator crucial para a gestão de sites é a escolha do CMS.

Em português esta sigla significa Sistema de
Gerenciamento de Conteúdo.

Esse sistema permite que seu site se torne completamente

gerenciável, para editar, criar e publicar conteúdo de forma
consistentemente organizada permitindo que o mesmo seja
modificado, removido e adicionado com facilidade.

O sistema permite a criação, armazenamento e

administração de conteúdos de forma dinâmica, através de
uma interface de acesso via Internet.
5 Divulgação
Depois que o site é desenvolvido, é necessário gerar tráfego para ele.

Aliás, você sabe o que é geração de tráfego?

É a forma de levar os clientes para o seu site,pois de nada

adianta que ele exista sem que seu cliente saiba disso.

E para receber visitas até perder de vista,

confira as dicas a seguir!
 SEO é uma sigla que em português significa otimização para mecanismos

SEO
de busca. São técnicas para posicionar bem o seu site em buscadores,
principalmente no Google.
Sem a correta otimização do site, ele fica praticamente invisível para o seu
cliente. Por isso, um projeto sólido de SEO deve estar incluso na construção
do seu site.
Guia de mídia e Outra forma de conseguir divulgação é procurando parceiros que
compartilhem o link do seu site. Além de ser algo que ajuda a melhorar o
divulgação em
posicionamento no Google, essa tática atrai mais clientes.

sites de Junto dessa ação de compartilhar o seu link em sites de parceiros, existe a
possibilidade de divulgá-lo em guias de mídia.
parceiros

O Google Meu Negócio é uma excelente

opção para divulgar o seu site na web. O
melhor de tudo é que é um serviço
gratuito.
Google
Todos os dados essenciais da sua empresa
Meu Negócio ficam disponíveis para quem procura
informações sobre ela.
Para acessar o serviço basta acessar esta
página e seguir os procedimentos que o
Google sugere. É muito simples.
 A presença do seu negócio nas redes sociais é
Integração com indispensável: serão elas que irão gerar tráfego para o

redes
seu website.
Integrando seu site com as redes sociais, é possível

sociais realizar a divulgação do seu negócio de forma

hipersegmentada. Ou seja, você consegue atingir o seu
cliente ideal e levá-lo para o seu website.
6
Monitoramento
e avaliação de
resultados
 E depois de ter desenvolvido toda a estratégia para o seu site, chega o momento de analisar os resultados. A
melhor forma é estabelecer as métricas com antecedência e acompanhá-las.

Google Analitycs
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Essa ferramenta gratuita do Google fornece análises sobre como a
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76%
audiência se comporta no seu site.
100%

Com ela é possível entender porque o carrinho de compras não fecha,

24%
71%
se os visitantes entram e saem rapidamente do site ou qual tipo de
conteúdo agrada mais seus clientes.
0%

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57%
dolore magna aliqua. 37%

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Importância em se acompanhar
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adisciplement

100%
0% 0%

o número de visitas
100% 100%

0%
0% 0%

25%
Saber o que os usuários estão fazendo no site é fundamental. E por
isso é necessário prestar a atenção no número total de visitas, mas
LOREM IPSUM

13% 31% 45% 77%

sem se esquecer de analisar cada página.
10%
45%
OPTION A
29%
OPTION B
13% Se uma página traz mais visitações, é necessário prestar atenção nos
31% 31%

30%
OPTION C

OPTION D
57% motivos. E fazer isso é perfeitamente possível com o acompanhamen-
to de seu site.
Definição das métricas de conversão
Além do ROI, que apresentamos acima, existem uma infinidade de métricas no marketing digital.
Para facilitar, relacionamos três:

A taxa de conversão (número de vendas/total de visitas) permite saber

a quantidade de pessoas que acessam o site e que estão comprando;

O ticket médio (receita gerada/total de clientes) oferece um precioso

dado: quanto o cliente gasta em média com você;

O custo de aquisição por cliente (investimento total em marketing e

vendas/número de clientes) é uma métrica que demonstra quanto cada
cliente custa para o seu negócio;

Essas métricas listadas servem para diversos investimentos e, por isso, servem para medir o desempenho do seu site
também.
 Conclusão
Como demonstrado, a criação de um site é algo que demanda
planejamento e muita dedicação para mantê-lo no ar.
Não basta simplesmente criar um layout básico, deixá-lo rodando e
esperar que traga resultados. Para que ele funcione bem, deve ser
tratado como parte fundamental para seu negócio.
Por isso, não perca tempo! Você agora está pronto para iniciar seu
próprio website.
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