32 INSPIRADORES

EXEMPLOS DE INBOUND MARKETING

TABELA DE CONTEÚDOS

social media 4
blog 14

vídeo 21

microsite 29

email 35

2
 INTRODUÇÃO
Está a sentir aquele bichinho para actualizar as campanhas de marketing inbound, mas não sabe por onde
começar? Afinal o Inbound não passa da publicação de conteúdos úteis e interessantes que o público quer
consumir. O problema é que com o cada vez maior número de abordagens e padrões criativos (quase infinito), as
variações na forma de concretizar campanhas podem ser assustadoras.

Para ajudar a ter uma inspiração mais fluida, recolhemos 32 exemplos de marketing inbound verdadeiramente
inspiradores. Estão organizados para ajudar a redesenhar e alargar os seus horizontes por abordagens às redes
sociais, e-mail ou blog. Ou, talvez possa experimentar já um novo meio para dar visibilidade ao seu conteúdo. Veja
os capítulos de vídeo e microsite para descobrir o que os líderes de marketing multimédia estão a criar para
partilharem a história que querem passar.

Embora tenhamos incluído o sector em que cada marca opera, não se foque de todo no seu sector. O objectivo
deste guia é dar um passo fora do nicho onde actua, e alargar o leque de inspiração do marketing inbound.

Uma nota antes do primeiro passo. Claro que a cópia é uma “usurpação” da criatividade dos outros, assim, estes
exemplos pretendem ser um meio para despertar o seu “génio do conteúdo”, não um manual exacto. Deixe que a
estratégia global e abrangente por trás de cada exemplo alimente o seu brainstorming, mas mantenha presente a
personagem do seu clientes ideal, e o seu produto ou serviço. Pode ser uma surpresa ver como um supermercado
internacional pode inspirar o marketing inbound de seguros, ou como um retalhista de mochilas pode fazer repensar
o conteúdo para uma startup.

3
SOCIAL
MEDIA
 A Starbucks foi uma das primeiras empresas a adoptar as redes sociais e
continua a utilizar imagens fantásticas para criar nos clientes o desejo imediato

STARBUCKS de um café quente. A Starbucks diferencia-se também pelos recursos extra que
fornece aos clientes, como por exemplo posts de ofertas de emprego,
concursos e até uma aplicação internacional.
Da próxima vez que estiver em movimento teste o localizador da loja
incorporado directamente da sua página do Facebook.
5
 St. Jude Children's Research Hospital utiliza o poder das redes sociais para

ST. JUDE aumentar o nível de consciência sobre causas caridosas. Criaram um mecanismo
na página do Facebook que permite através do botão “Doar”, localizado na foto de
capa, efectivar a doação. Esse mecanismo facilita o processo de doação e a
conexão com os doadores, assim como o uso de histórias emocionantes e fotos
das crianças que apoiam!

6
 Chobani é um excelente exemplo de fotografia muito variada para um
item muito simples: uma colher de iogurte. A colher de iogurte é o
CHOBANI item diferenciador da marca. Veja o Instagram da Chobani e encontre
fotos coloridas dos produtos, e pode também começar a
experimentar as variedades saborosas de iogurte grego.

7
 A conta Instagram da Herschel Supply é sem dúvida impressionante,

HERSCHEL caracterizada por imagens desde vistas de montanhas a ruas caóticas da

cidade. As fotografias têm o poder de comunicar viagens e exploração e são

SUPPLY CO. os próprios clientes que enviam os posts directamente à Herschel Supply.
Através do hastag #WellTravelled a marca cultiva uma comunidade de
seguidores e artistas que procuram aventura.
Atenção: Poderá surgir um grande desejo de viajar imediatamente após seguir
a página :).
8
 A Sewickley Academy é uma escola de preparação para a faculdade na

SEWICKLEY Pensilvânia, possui uma colecção de conteúdo útil e impressionante, orientado

para ajudar os pais, através da conta do Pinterest, numa das decisões mais
difíceis de tomar: enviar o filho para que escola?
ACADEMY A marca cria conteúdo que o público realmente quer, respeitando a regra
fundamental do Inbound Marketing: o Ser útil, e assim ganhar a confiança dos
potenciais clientes, ao contrário da natureza intrusiva do Outbound Marketing.

9
 A L.LeBean existe desde 1912 e é um caso de referência de como manter o
marketing do produto actualizado: “Valorizando o cliente mais que o produto.
L.L.BEAN Na conta do Pinterest, em vez de postarem fotos repetitivas das tradicionais
rotas de inverno da marca, eles optam por postar fotos impressionantes de
caminhadas ao nascer do sol e fogueiras crepitantes, conseguindo com essa
estratégia, seguir a prática recomendada para os seus clientes alvo.

10
 A conta de Twitter da Taco Bell é um excelente exemplo. Os doodles de

TACO BELL unicórnios e tacos desenhados à mão, criam no público a sensação de abrir um
dos cadernos da escola secundária. Por mais estranho que pareça, a Taco Bell
ainda mantém uma imagem de marca consistente. Além disso, o uso criativo de
GIFs animados resulta numa estratégia social impressionante, até porque, se há
alguma parte do Marketing onde deve exibir a personalidade da marca, é nas
redes sociais.
1
 As contas da Everlane tem como objectivo quebrar a barreira entre o cliente

EVERLANE e a marca favorita. Ao ilustrar o “como e o porquê” por trás do que fazem, a
Everlane fornece assim uma janela para a cultura da empresa e diferencia-se
de marcas de moda semelhantes. Como as recentes tendências de redes
sociais se afastam do público e do privado, a Everlane fez um trabalho
excepcional ao usar o Snapchat para enviar mensagens aos seus clientes.

12
 Quando trabalhamos para melhorar a notoriedade da marca, muitas vezes é melhor seguir um caminho
menos batido, mesmo que isso signifique excluir-se a si próprio da maior dia de vendas do ano. A REI
REI criou um conjunto de acções nas redes sociais para o Black Friday 2015, ao encorajarem os
consumidores a #OptOut de sua viagem “pós-perú” ao shopping e, em vez disso, passar o dia na
natureza. Entretanto, essa temporada de férias não é a única campanha social lançada pela REI. Veja o
admirável Project 1440 por exemplo, que convida o cliente a partilhar as fotos.

13
BLOG
 O American Express OPEN Fórum mostra como uma marca pode ir além do

AMERICAN blog tradicional e criar uma comunidade maior. OPEN Fórum existe para ajudar
as PME a crescer através de conteúdo original e uma experiência de utilizador

EXPRESS personalizada. Depois da subscrição, o blog pede ao leitor para escolher as

áreas de interesse, incluindo produtividade, liderança, oportunidades de
crescimento e muito mais. Dentro de cada post, a plataforma torna mais fácil
seguir o autor, responder ao conteúdo ou aprofundar as histórias relacionadas.

15
 A Microsoft não segue o modelo tradicional de blog e cada post é
personalizado com um Parallax a rodar, gráficos animados e ilustrações.
MICROSOFT Além do design, a escrita é uma reminiscência do jornalismo de recurso,
composto por caracteres empáticos e um toque pessoal, prova assim que
o marketing B2B não precisa necessariamente de ser chato. Apesar dos
imensos recursos de uma marca como a Microsoft, este blog, no entanto,
define um ponto alto para contar histórias do produto.

16
 Se estiver a procura de um blog global de alta qualidade, acaba de o

MODCLOTH encontrar. O ModCloth conhece bem a sua personalidade e publica

consistentemente conteúdo com uma voz única. O blog é dividido por
categorias e subcategorias para tornar mais fácil aos leitores localizarem o
conteúdo. Apesar do design seguir um layout de blog tradicional, o esquema
de cores, ícones e imagens dão uma agradável experiência de utilizador.

17
 Enquanto espera pelo blog de uma plataforma de prototipagem para um design

INVISION excepcional, realçamos que não é simplesmente o aspecto que destaca o blog.
Em vez de apresentar sempre o produto, o marketing de conteúdo da InVision
centra-se na paixão pela criação de todas as partes de design. O blog mantém
uma audiência leal através de publicações de posts à volta dos problemas
comuns dos designers, e refletem sobre os grandes objectivos do trabalho.

18
 A Tesco é um supermercado internacional Reino Unido com uma visão afinada da utilidade
do Inbound Marketing. No blog da Tesco Living, os clientes podem encontrar ideias e

TESCO inspiração sobre temas que vão desde como economizar dinheiro quando se vai às
compras ao supermercado, até ideias para artesanato ou as férias do período escolar. A
navegabilidade do blog está entre as melhores características, com uma interface de
utilizador organizada em seis categorias principais. Basta clicar num post para encontrar
um artigo tipo “como fazer” com imagens grandes e instruções fáceis de seguir.
19
 Desde o lançamento do blog em 2013, o construtor de software Autodesk tem
recebido uma série de novidades para Line // Shape // Space. Enquanto a marca se

AUTODESK centra na impressão 3D e no nicho de engenharia, o blog destina-se para um

público maior, inspirando todos os negócios com uma mão no design. Cada post
partilha conselhos de negócios pragmáticos no contexto de uma história,
apresentando um exemplo real e único de inovação. Além da qualidade do
conteúdo, Line // Shape // Space usa imagens fascinantes para captar os leitores
para cada uma das histórias. 20
VIDEO
 Ao partilhar as histórias das pessoas que a marca suporta, a TOMS é capaz de transformar
rapidamente prospects em evangelistas da marca para o seu modelo de dar um para um.

TOMS Na última peça de marketing visual, a TOMS usa realidade virtual para levar o público ao
lado e dando uma viagem. É possível arrastar o quadro para obter uma visão de 360 graus
do ambiente e inclinar o smartphone para uma experiência perfeita.

22
 Um Gorila cor de rosa a saltar de um avião? Pode ver. Vista panorâmica de um homem

GOPRO voador? Também. Para experimentar uma série única de vídeo marketing B2C, veja o
canal YouTube do GoPro. A marca restringe vídeos dos clientes para mostrar
exactamente que alturas e profundidades o produto pode suportar. Além de apresentar o
produto, os vídeos também criam uma comunidade para utilizadores GoPro partilharem
as experiências radicais

23
 Os profissionais de marketing B2B bem sucedidos conhecem o poder dos
casos de estudo. E especialmente para marcas no espaço do SaaS, essas
HOOTSUITE histórias de sucesso são muitas vezes necessárias para partilhar a natureza
personalizável do produto para o utilizador. A Hootsuite, criadora do painel de
gestão de redes sociais, usa vídeo para destacar a personalidade dos seus
clientes em cada caso de estudo. Veja a série no canal YouTube para ver um
exemplo impressionante de cada parte do processo do vídeo: entrevistas,
produção e edição. 24
 A Kleenex através do vídeo intitulado “Best Friends", conta a história de um

KLEENEX homem que encontra companheirismo num cão que partilha os seus desafios. O
que torna este pedaço de conteúdo verdadeiramente notável é a falta de
publicidade explícita à própria marca. Em vez disso, a Kleenex usa a plataforma
e reconhecimento do nome, para partilhar simplesmente uma história digna e
inspirar o público.
.
25
 É de esperar que uma plataforma de alojamento de vídeo se destaque no vídeo marketing. No

WISTIA entanto, não é só a iluminação e a falta de saltos com cortes que fazem deste um exemplo de
marketing inspirador.
A biblioteca de vídeo da Wistia é composto por tutoriais de self-service para ajudar as empresas
a criar um marketing incrível. Mas antes de pensar que é como um outro qualquer conjunto de
vídeos educativos chatos, visite a página. O conteúdo do Wistia é útil, educado e honestamente
divertido de assistir. Salpicado com humor, a Wistia é um exemplo de envolvimento escrito que
as marcas devem querer seguir.
26
EDEKA
O supermercado alemão EDEKA mostrou através do vídeo que a publicidade não
precisa de ser vista apenas como publicidade. O vídeo conta a história de um avô a
passar as férias sozinho. Num acto de desespero para trazer os seus filhos
ocupados e netos a casa para as férias, ele ... bom, não faz sentido descrever o
vídeo. Veja o vídeo para saber por que a empatia é um ingrediente vital no
marketing de vídeo e siga o #HeimKommen.

27
 Em parceria com a Purina, a BuzzFeed criou um adorável vídeo que é digno de

PURINA partilha - mas é publicidade? Este vídeo partilha o primeiro dia de ligação entre um
homem e o seu novo cão. Apesar da peça incluir o posicionamentos de produto
Purina, o vídeo é muito parecido com um sketch engraçado do BuzzFeed que
provavelmente vai querer ver a sequela. Boas notícias aqui. Links do vídeo para um
microsite multimédia em: A multimedia microsite.

28
MICROSITE
 A Patagonia mostra o movimento por trás do marketing, através da campanha Worn
Wear, um programa que incentiva clientes a reparar artigos danificados e reparar

PATAGONIA equipamento de outdoor em vez de comprar novo. O foco da campanha consiste em

histórias contadas por clientes reais. Essas narrativas são enriquecidas com uma
variedade de elementos multimédia, incluindo artigos com instruções para reparar
roupas, uma bela conta Instagram e até um documentário de 30 minutos. Em geral, a
Patagonia destaca-se pela partilha de histórias de clientes numa perspectiva de
campanha não tradicional.
30
 A Prudential mostra que os profissionais de marketing de qualquer empresa
podem sobressair com uma abordagem multimédia emocionante, mesmo
PRUDENTIAL que o principal objectivo seja ensinar as pessoas acerca da reforma. Em
"The Challenge Lab", a Prudential usa vídeos, questionários e outros
elementos interactivos para desacreditar todas as desculpas que um
millennial possa usar para evitar pensar na reforma. À medida que explora o
microsite, não se surpreenda se também for despertado para o significado do
seu 401 (k). 31
 A Netflix fez uma parceria com o Wall Street Journal Custom Studios para

NETFLIX criar uma publicidade que muda as regras de jogo. No Cocainenomics, uma
combinação de gráficos deslumbrantes, relatórios profissionais e recursos
multimédia contam a história arenosa do negócio da cocaína. Além de ser um
jornalismo impressionante, Cocainenomics chegou a tempo de promover
"Narcos", uma série original da Netflix.

32
 No domínio do marketing B2B, o poder de visualizar dados pode ser um
atributo vai-ou-racha. Como exemplo impressionante de uma infografia que

INTUIT não só mostra dados, como os anima, veja "Death of the Office?" Nesta
infografia, a divisão do Reino Unido da empresa de software financeiro Intuit
explora a tendência crescente de trabalhar em casa e como isso afectou a
cultura do local de trabalho.

33
 A Chipotle ganhou popularidade, mas também ganhou o marketing

CHIPOTLE não-tradicional. A cadeia de fast food conhece bem o seu público-alvo,

procurando ter em cada projeto desenhado à mão e post de social media a
geração Millenial e um objectivo de marketing boca-a-boca bem sucedida.
O Chipotle continuou esta estratégia na criação de "Taste Invaders", um
jogo online de estilo Atari que desafia os jogadores a disparar lasers de um
burrito embrulhado.
34
EMAIL
 A Litmus é uma plataforma de testes e análises de e-mail, define um patamar
elevado para o que as campanhas de e-mails podem fazer. Ao contrário do texto
estático, cada e-mail usa GIF atraentes e cores arrojadas para fazer o leitor
LITMUS sentir-se como se estivesse num site profissional, e não na sua inbox. Devido
aos fabulosos elementos visuais, a Litmus evita a armadilha do graymail e
convida os assinantes a explorarem mais o seu conteúdo.

36
 A JetBlue é uma marca impressionante, caracterizada por um design limpo e
simples, o conteúdo insolente atinge perfeitamente a personalidade da

JETBLUE companhia aérea. Cada e-mail tem um propósito distinto para evitar a
confusão da inbox do público. Um facto curioso: o e-mail para cancelar d
subscrição é suficientemente inventivo e criativo para fazer com que o
público reconsidere a decisão de parar de receber os e-mails.

37
 Os e-mails da Spotify dominam o desafio da personalização. A plataforma de

SPOTIFY transmissão de música só envia e-mails quando o conteúdo é realmente útil para o
leitor. Ao alavancar os interesses musicais do utilizador, os e-mails da Spotify fazem
com que os destinatários se sintam recompensados por ouvir os seus gostos
musicais. Além disso, a Spotify envia também emails para os utilizadores a
alertá-los, por exemplo, quando as suas bandas favoritas lançam um novo álbum.

38
 Birchbox também é uma marca comprometida com a personalização. Os

BIRCHBOX emails enviados pela marca aos seus compradores são sempre relevantes
porque enraízam o conteúdo e o histórico de compras, para além de
sugerirem os produtos certos, fazem com que o comprador se sinta
tratado como um melhor amigo.

39
 A estratégia de personalização de e-mail da Airbnb tem por base a antecipação das
necessidades dos clientes. O site de alojamento de férias acompanha o histórico de
AIRBNB pesquisa e permite que o utilizador saiba quando ficam disponíveis alugueres adicionais.
Como se pode verificar nas imagens acima, os emails enviados são cronometrados para
garantir que os utilizadores tem tempo para relaxar e recarregar energias.
Cada e-mail encaixa na campanha de marketing global, #BelongAnywhere - ajudar
clientes a sentirem-se em casa em qualquer local que possam explorar.
40
 SOBRE NÓS
Ajudamos empresas B2B a crescer de forma sustentada. Acreditamos que as
empresas vencedoras têm no inbound uma estratégia fundamental para o sucesso,
por isso ajudamos a centrar o negócio no cliente e desenhar e implementar a
máquina de marketing e vendas que cresça no sucesso.

A Nível Horizontal foi fundada em 2002 para ajudar empresas a sair do paradigma
da revolução industrial e centrarem o negócio no cliente.

www.nho.pt