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Manual Qasrs
Manual Qasrs
Ambiente, Segurança e
Responsabilidade Social
www.seguranca6.com
1. Índice
1. Índice ...................................................................................................................................................... 2
2. Introdução .............................................................................................................................................. 3
3. Âmbito e exclusões................................................................................................................................. 4
7. Informação a Clientes......................................................................................................................... 8
9. Conclusão ......................................................................................................................................... 11
Segurança Seis Rev. 05 de 29 de novembro de 2016 Impressão electrónica – cópia não controlada Página: 2 de 11
MANUAL DE QUALIDADE, AMBIENTE, SEGURANÇA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
2. Introdução
Desde a sua fundação e durante o seu crescimento, umas das grandes preocupações da Segurança Seis
tem sido a responsabilidade social. A empresa aposta na formação de vigilantes, dando-lhes assim
uma oportunidade de futuro profissional e estabilidade financeira. Coopera com instituições na
ocupação de tempos livres de jovens, proporcionando-lhes actividades desportivas e fornecendo
equipamentos a elementos mais carenciados.
O presente manual surge em resposta às questões normativas associadas e como um dos meios de
demonstrar e comunicar às partes interessadas as preocupações e postura da Segurança Seis,
fornecendo informações acerca dos valores defendidos e sensibilizando todas as partes interessadas
também para os requisitos preferenciais de selecção de fornecedores e outros prestadores de
serviços.
O Gerente
Emanuel Martinho
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As atividades de gestão, planeamento e operação da Segurança Seis são condicionadas por diversos
fatores.
Internamente são regularmente afetadas pela formação dos vigilantes, pois dentro da área de
segurança privada, apenas se podem contratar vigilantes detentores da formação base e estes podem
optar por realizar mais formação, adquirindo competências mais abrangentes na área da segurança
privada, podendo realizar várias tipologias de serviço, conforme a formação adquirida. Além da
formação, a disponibilidade dos vigilantes também pode ser limitada pois muitas vezes estes prestam
serviços em mais que uma entidade patronal. Outras condicionantes/fatores de diferenciação internos
podem estar associados ao estado dos equipamentos de apoio - bastões de rondas, rádios, outros
Externamente, todas as atividades de vigilância privada apenas existem pela falta de meios das forças
policiais para manter a ordem e sentimento de segurança em todos os locais. Consoante o tipo de
serviço, a sua gestão e planeamento pode estar parcialmente regulada por legislação especifica. É esta
legislação que determina a formação que os vigilantes devem possuir consoante o tipo de serviços a
executar, entre outros requisitos. As questões associadas às empresas deste setor são verificadas e
reguladas pelo MAI através da PSP, podendo haver inspeções da PSP, do ACT e outras
entidades/autoridades. A Segurança Seis também depende dos seus fornecedores de fardamento, de
modo a manter sempre a imagem institucional da empresa através dos seus vigilantes assim como de
outros fornecedores de produtos e serviços complementares à atividade. De modo a manter o seu
sistema de gestão integrado conta com fornecedor de consultoria de gestão e organismo de
certificação que garantem o cumprimento dos requisitos normativos voluntariamente subscritos,
auxiliando sempre que possível noutros requisitos associados.
4. Âmbito
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O requisito 7.1.5 – Recursos de Monitorização e Medição não é aplicável uma vez que em nenhuma
fase de execução dos serviços prestados são utilizados equipamentos de monitorização e de medição.
De modo a realçar que o seu crescimento é consolidado pela sua postura de qualidade, de
sustentabilidade ambiental e valorização das condições no local de trabalho, a Segurança Seis define a
sua Política nos seguintes princípios:
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Gerente
Comercial Director de
Segurança
Supervisores
Vigilantes de Vigilantes/
Central ARD, ARE
A Segurança Seis efetua o planeamento das suas actividades de segurança privada e o atendimento
diário ao público e clientes nas instalações indicadas na tabela abaixo, podendo ser contatada
conforme descrito:
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Após identificar as Forças, Fraquezas Oportunidades e Ameaças, é realizada a sua análise, avaliação
e priorização. Para cada uma definem-se as ações para tratar os riscos (eliminar ou minimizar),
sendo analisados e monitorizados regularmente, de modo a poder ser avaliada a sua eficácia e a
ajustar conforme alterações de circunstâncias detetadas. As situações identificadas como
totalmente importantes são transpostas para os Objetivos QAS, sendo também aí monitorizadas e
os resultados comentados na reunião de Revisão pela Gestão, contemplados na redefinição dos
OQAS.
Processo de Gestão
Compreende as atividades desenvolvidas para conduzir e orientar a organização, melhorando a sua
capacidade de evolução positiva, de verificação da coerência dos objectivos previstos e de antecipação
das alterações no meio em que opera. Compreende os procedimentos documentados de Gestão de
Não Conformidades e Oportunidades, Controlo de Documentos, Auditorias Internas, Satisfação de
Clientes e Monitorização do Sistema.
Processo de Suporte
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Processo que contribui para o bom funcionamento dos outros processos fornecendo-lhes os recursos
necessários. Compreende os procedimentos documentados de Gestão de Recursos Humanos,
Compras e Manutenção de Infraestrutura.
Processo de
Planeamento de
SST e Ambiente
Processo de
Processo de Gestão
Segurança
Privada
Processo de
Suporte
7. Informação a Clientes
A melhor relação Preço/Qualidade é a nossa resposta à evolução do mercado cada vez mais exigente
de Segurança Privada em Portugal e fazemo-lo, quer através do planeamento de processos criteriosos
de recrutamento, seleção e formação, quer na utilização combinada dos mais recentes meios de
controlo e auxílio à atividade de vigilância e segurança.
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A vigilância e o controlo de acessos não têm que ser antónimos de simpatia e correção, antes pelo
contrário, os nossos profissionais de segurança primam pela cortesia e sensibilização, sempre que
necessário, acerca das funções desempenhadas.
Dispomos ainda, de um “serviço de vigilância por rondas e apoio domiciliário” que é indicado para
residências, condomínios, pequenas e médias empresas que não necessitam de um serviço de
vigilância a tempo inteiro e em que o nível de segurança obtido resulta numa excelente relação
custo/benefício para o Cliente.
É um serviço flexível, isto é, pode ser adaptado às necessidades específicas de cada Cliente, tendo
sempre presentes os requisitos com que operamos a nível dos referenciais de Qualidade, Ambiente e
Segurança e Saúde no Trabalho e do nosso brio profissional.
Ciente de que só uma “atitude de qualidade” neste tipo de funções, contribuirá para que se
desenvolva um sentimento de segurança, a SEGURANÇA SEIS, LDA, dispõe neste domínio, de uma
oferta imbatível, ao nível dos mais elevados padrões de qualidade, ambiente e segurança e saúde no
trabalho, com que nos orgulhamos de servir os nossos Clientes.
Clientes de Referência:
- SONAE
- ESTORIL PRAIA SAD
- C.F. BELENENSES SAD
- F.C. VILAFRANQUENSE
- ATLÉTICO CLUBE DE FUTEBOL SAD
- NEC PORTUGAL
- INAPA PORTUGAL
- J.A.G.
- MÉDIA PRO
- ELECLERC SEIXAL
- DNA CASCAIS
- ENDEMOL
- AUTÓDROMO PORTIMÃO
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Eventos:
MODA LISBOA
VOGUE FASHION
ASSOCIAÇÃO CENTRO CULTURAL ROQUE GAMEIRO
CASA DOS SEGREDOS
A TUA CARA NÃO ME É ESTRANHA
WSF - WORLD
A Segurança Seis pretende estabelecer relações duradouras com todos os elementos subcontratados,
prestadores de serviços e/ou produtos e fornecedores, apresentando uma criteriosa seleção destes
elementos, dando preferência a:
Análise das condições de segurança no local de trabalho por técnico devidamente qualificado,
conforme requisitos legais em vigor
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9. Conclusão
A Segurança Seis pretende contribuir para a sensibilização e tomada de consciência relativamente aos
requisitos de qualidade, ambiente, segurança e saúde no trabalho e responsabilidade social às partes
interessadas.
Com o contributo de todos e troca de informação esperamos auxiliar na gestão sustentável dos nossos
parceiros e partes interessadas, em que todos tenham capacidade para identificar os aspectos
ambientais relevantes e riscos associados no decorrer da sua operação e as respectivas medidas de
controlo para os eliminar ou minimizar a níveis aceitáveis, cumprindo com os requisitos legais
associados.
Esperamos também contribuir para a tomada de consciência de que vivemos em sociedade e que não
é preciso muito para auxiliar pessoas carenciadas nas nossas imediações através de ações variadas de
apoio a instituições de carácter social.
HISTÓRICO DO DOCUMENTO
DATA REV. PTO. DESCRIÇÃO/MODIFICAÇÕES
Revisão de acordo com os requisitos dos sistemas de Gestão do Ambiente, Segurança e Saúde no
28-03-2014 02
Trabalho
17-04-2014 03 3.5 Alteração ao organigrama – ajuste do RQA e do RS
Inclusão de requisitos de Responsabilidade Social e informação a partes interessadas. Exclusão dos
21-10-2014 04 Todos
pontos 2.2, 3.1,
29-11-2016 05 Todos Introdução das alterações decorrentes das revisões às normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015
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