GERENCIAMENTO DE PROJETOS

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Valor Estratégico ou objetivo do Projeto Integração entre equipes

É promover a rotação de colaboradores entre os setores. Isto é, fazer com que

profissionais de áreas distintas possam atuar em outros departamentos para
entender a dinâmica das atividades e dar sugestões de melhorias.
Isso faz com que cada colaborador saiba melhor como cada área funciona e gera
integração entre os setores.
Os objetivos dessa ideia são alinhar a equipe na busca de uma visão coletiva de
plano de ação, conectar os setores e ampliar as relações humanas nas equipes.

PREMISSAS

Deverá ser desenvolvida uma interface onde possam ser visualizados por todos os
colaboradores da APSA.
Essa interface deverá se disponibilizada para todos os colaboradores da APSA.

objetivo

como gerar a integração entre setores?

Saiba como gerar a integração entre setores em sua empresa

Quando se pensa em estimular a integração entre colaboradores, é comum que se
pense em profissionais que atuam em uma mesma equipe.

No entanto, uma empresa é sempre formada por mais de um setor e todos somam
esforços para fazer o negócio acontecer. E é exatamente por essa razão que a
integração entre departamentos é tão importante.

Todavia, isso não costuma acontecer, pois muitos profissionais só sabem o que
acontecem no setor em que atuam. E para que a empresa funcione bem, é ideal
que todos os colaboradores tenham, ao menos, uma visão básica do todo do qual
fazem parte.

Abaixo, listamos algumas dicas de como gerar a integração entre setores na sua
organização. Confira!

1. Use um software de gestão

Promover a comunicação é muito importante e, atualmente, a melhor forma de
fazer isso é usar um software.

Aproveitar a tecnologia para estimular uma adequada comunicação é muito mais

do que usar o e-mail, vai desde a elaboração do planejamento do negócio até o
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compartilhamento dos objetivos com a equipe, promovendo a integração entre os

setores.

Ao construir a visão, missão e os valores, a empresa deve se assegurar que todos

os colaboradores conheçam essas informações, sabendo, de fato, quais são os
anseios e a filosofia da organização.

Além disso, a companhia deve garantir que cada colaborador conheça a

importância que tem em seu departamento e, mais do que isso, no todo.

Para tanto, um sistema que sirva como ferramenta de integração, permitindo a

visualização da influência de cada setor nos resultados e como cada
departamento interage com os demais se mostra uma ótima opção.

Sendo que conhecer bem todos os setores, mapeando adequadamente as

atribuições e os responsáveis é o primeiro passo. Manter um canal aberto entre
colaboradores e líderes dos departamentos é também essencial.

Em síntese, uma empresa que não estimula uma boa comunicação é incapaz de
ser integrada. E é por isso que se valer de ferramentas online, intranet ou redes
sociais corporativas é uma excelente estratégia.

2. Defina metas coletivas a serem alcançadas

É natural que, durante a elaboração da estratégia organizacional, os objetivos e
metas sejam idealizados e planejados de forma abrangente, com vistas aos
objetivos macro da empresa.

Todavia, ao focar em estratégias de longo prazo, pode ser que uma análise mais
cuidadosa seja deixada de lado, como a ação que deverá ser seguida pelos
diferentes setores da organização.

Por essa razão, é primordial que, na definição da estratégia, seja definido como
cada setor contribuirá individualmente para a obtenção dos resultados.

3. Invista na estratégia de Job Rotation

Outra iniciativa muito eficaz é promover a rotação de colaboradores entre os
setores. Isto é, fazer com que profissionais de áreas distintas possam atuar em
outros departamentos para entender a dinâmica das atividades e dar sugestões
de melhorias.

Isso faz com que cada colaborador saiba melhor como cada área funciona e gera
integração entre os setores.

4. Adote um plano de endomarketing

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Ainda em relação à busca por promover a integração entre os setores, a estratégia

de endomarketing também funciona muito bem.

Basicamente, consiste em uma metodologia similar ao marketing tradicional, mas

que busca inspirar os colaboradores na forma de compartilhar informações
relevantes e notícias, contribuindo para aumentar o engajamento.

Mas ainda que, na teoria, o endomarketing possa parecer muito atrativo, ele só é
capaz de proporcionar resultados relevantes se estiver acompanhado de um
planejamento adequado e estratégico.

É preciso que se conheça muito bem quem são os públicos internos e se definir
com precisão quais são os resultados que se deseja, por exemplo, o objetivo de
gerar a integração entre os setores.

5. Elabore projetos entre departamentos

Restringir projetos a um único setor é a melhor forma de criar “ilhas” na empresa.
É por isso que, por exemplo, ao desenvolver um novo produto, o ideal é reunir
colaboradores de diferentes áreas e não apenas um setor específico.

Além de agregar opiniões, críticas e sugestões à proposta do produto que passa a

ser desenvolvido a partir de distintas abordagens, esse processo é uma forma
excepcional de fomentar a integração entre setores.

Como integrar ações de diferentes departamentos?

Estratégias de integração de ações são usadas para melhorar a produtividade dos

diferentes departamentos de uma empresa, reduzindo custos e evitando falhas de
comunicação. Cabe à gestão desenvolver formas mais adequadas para integrar
processos e, dessa forma, economizar tempo e dinheiro.
Elaboramos este artigo para ajudar você nessa tarefa e mostrar como ações
integradas entre marketing, RH, financeiro, produção, dentre outros, é
importante para o desenvolvimento geral de sua organização

Integre as ações de diferentes equipes

O bom relacionamento entre os gestores de todos os níveis e os colaboradores é

um ativo importante para qualquer empresa. Isso pode ser ainda mais relevante
se você for capaz de incluir a integração de ações no planejamento estratégico e
colocá-lo no dia a dia da empresa.
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Para ser um gestor eficaz, você deve conhecer os processos de cada departamento
e qual o papel que eles desempenham para o conjunto da empresa. Somente
assim, conseguirá informar toda a equipe, de modo que, por exemplo, o gerente
de logística entenda o que o responsável pelas contas a pagar tem a fazer, e o
gerente de vendas saiba como contribuir com as tarefas de recursos humanos.
O compartilhamento de informações ajuda os diferentes departamentos a
trabalhar juntos, sendo essencial para o aumento da eficiência. Integrar
diferentes equipes significa treinar e capacitar seus membros até o ponto em que
sejam aptos a realizarem o trabalho uns dos outros. De modo que, se o
representante de vendas estiver doente, qualquer colaborador possa substituí-lo,
sem perda para a produtividade média.

Utilize soluções tecnológicas

Atualmente, há uma infinidade de inovações tecnológicas acessíveis às suas

equipes profissionais. Estimule, de acordo com as características gerais de sua
empresa e as especificidades de seus colaboradores, a utilização de soluções
móveis e aplicativos corporativos. Uma boa ideia é adaptar a intranet da empresa
para esse fim.
Seja qual for a opção utilizada, assegure-se de compartilhar dados relevantes às
equipes e divulgar os sucessos atingidos pela integração de ações. Essa medida é
útil para mostrar aos colaboradores como as tarefas realizadas em cada área
específica é determinante para os resultados gerais da empresa.
Melhore a comunicação interna

Se um determinado departamento não compreende os objetivos gerais do negócio,

então, descompassos serão inevitáveis. É preciso que cada área conheça o que se
passa nas outras e quais são seus pontos de vista.
Você deve desenvolver formas de circular informações importantes entre os
setores da empresa. Não há melhor maneira de garantir que isso aconteça do que
desenvolver uma plataforma que centralize e distribua esses dados, tornando-os
facilmente acessíveis e menos suscetíveis a falhas de interpretação.
Planeje ações conjuntas

Planeje ações e metas conjuntas entre os diferentes departamentos e deixe claro

quais tarefas devem ser feitas para estabelecer um processo de colaboração
mútua entre eles. Além disso, estimule os membros de cada time a dividirem
suas opiniões e ideias.
Lembre-se que, do ponto de vista da gestão, a integração de ações deve fazer com
que todos os colaboradores estejam conscientes de que fazem parte de um
contexto mais amplo e que todos são responsáveis por construir uma cultura
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colaborativa na empresa. Afinal de contas, todos serão beneficiados com o

sucesso da organização.

Possíveis soluções para os colaboradores conhecer ambiente da empresa.

Abaixo, listo algumas dicas para estimular a integração entre os setores de uma
organização.
1 - Quando ocorrerem contratações na companhia, a integração não deve ficar
restrita apenas ao setor em que a pessoa irá atuar. Para quem chega, é
importante conhecer os demais departamentos da organização, principalmente
aqueles em que os recém-chegados manterão contato regularmente. Isso evitará
que as pessoas sintam-se um "peixe fora da água".
2 - Aproveite o momento de integrar os novatos, para convidar alguns
profissionais de áreas distintas para acompanhar o processo de familiarização.
Com o ritmo cada vez mais acelerado há quem passe meses sem ir pessoalmente
a outro departamento e quando o faz, toma um impacto porque ocorreram
mudanças significativas.
3 - Para valorizar a integração entre setores, empresa pode elaborar uma cartilha
básica que além de constar os valores, a missão e a visão da companhia
corporativa, também seja reservado um espaço para divulgar a estrutura da
companhia. Dessa forma, todos os departamentos existentes serão apresentados
aos profissionais de vários níveis. Essa cartilha pode ter o formato impresso e
ainda ser disponibilizada através da intranet.
4 - Os canais de comunicação interna são fortes aliados na integração entre
setores. Através deles é possível informar oficialmente que um determinado
departamento passará por reformas. Para evitar que ocorram atrasos no
atendimento a alguma solicitação, os outros setores poderão fazer um pedido
antecipadamente. Isso evita que alguém imagine que foi boicotado por não ter
sido atendimento prontamente e as atividades laborais transcorram sem
atropelos.
6 - Durante eventos comemorativos, a área de Recursos Humanos pode convidar
colaboradores para falarem um pouco sobre os setores que atuam. Caso seja
possível, estruture um espaço, onde os profissionais que trabalham no 10º andar
tenham a oportunidade de conhecer, por exemplo, como funciona um setor
localizado no 2º andar.
7 - Ainda nos eventos comemorativos, estimule atividades que animem os
funcionários. Contudo, é interessante que durante uma brincadeira sejam
formados grupos, através de sorteios. Assim, haverá equipes compostas por
pessoas de setores diferentes e que nunca tiveram a oportunidade de se
cumprimentarem. Isso estreitará o relacionamento entre as pessoas e abrirá um
leque, inclusive para o surgimento de novas amizades.
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8 - Uma ação simples que gera efeitos positivos é a criação de uma caixa de
sugestões, que deve ficar em um local de grande circulação. Sem pedir que o
colaborador identifique-se, a área de RH pode orientar os profissionais a
apresentarem ideias, opiniões que melhorem o funcionamento tanto do
departamento que atuam quanto dos demais setores da organização. Entretanto,
deve-se ficar atento para que esse espaço não seja utilizado para receber críticas
infundadas e de cunho pessoal.
9 - Quando se tem dúvidas sobre até que ponto vão as atribuições de um setor,
há pessoas preferem ficar quietas e permanecem com questionamentos para si.
Com isso, acreditam que evitarão possíveis constrangimentos. Nesse caso a área
de RH precisa manter suas portas abertas, para que colaboradores obtenham
respostas. E quando alguém pedir uma informação sobre outro setor, o RH pode
aproveitar a oportunidade para falar sobre outras atribuições do setor que é foco
da conversa.
Existe uma ótima ferramenta para estreitar a relação entre departamentos: o job
rotation - que compreende um processo de remanejamento ou
redimensionamento das lotações internas da empresa. Através desse recurso, os
colaboradores se familiarizam com outras atividades e, em alguns casos, surge o
interesse dos funcionários por um processo de aprendizagem que os levem a uma
ascensão futura. O também é visto job rotation como um caminho eficaz para o
desenvolvimento de equipes.

Iniciamos o nosso projeto de integração com muito sucesso nesse primeiro

trimestre. Os objetivos dessa ideia são alinhar a equipe na busca de uma visão
coletiva de plano de ação, conectar os setores e ampliar as relações humanas nas
equipes. Assim, equipes de Curitiba irão até Rio de Janeiro para conhecer os
processos vivenciados pelos outros colegas de trabalho, compreendendo o dia-a-
dia de cada equipe e entendendo como são as frentes de trabalho e a importância
de cada processo. A proposta é fazer uma convivência integrada e interativa.
Depois de conhecer tudo, vão perceber os problemas e indicar melhorias,
pensando sempre em criar diálogo entre áreas afins.

O que eu preciso fazer?

Em primeiro lugar, você precisa entender que não é uma visita e sim um processo
de conhecimento. A proposta é que cada um mostre o dia-a-dia de seu trabalho e
a rotina que envolve a produção. Por isso, é importante que você conte
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exatamente como é seu trabalho. Lembre-se: o que para você é normal e comum,
para o outro pode ser uma novidade. Então, não tenha vergonha de falar sobre o
seu trabalho em detalhes, contando tudo que você faz para que a empresa possa
oferecer aos clientes uma madeira excelente. Quando você tem a clareza de todos
os procedimentos é mais fácil identificar melhorias e fazer melhor o seu trabalho.
Tenha orgulho e felicidade em compartilhar conhecimento. Invista seu tempo
para troca de energia. Também é importante que você seja receptivo quando
receber um colega de trabalho, investindo seu tempo de forma produtiva,
compartilhando conhecimento de verdade, com paciência e bom humor. Afinal, o
que você faz é muito importante para nós!
Utilizando indicadores

Fazer uso de indicadores que meçam a integração de diversas áreas é cada vez
mais rotineiro. Avaliar o resultado final como uma junção dos resultados de cada
setor é também uma forma de agregar informação, pois mostra como cada equipe
é corresponsável pelo resultado do indicador final — ou seja, todos trabalham por
um objetivo comum.

Outro indicador importante a ser mensurado é a satisfação do seu colaborador

por meio do ESI (do inglês Employee Satisfaction Index). Com esse índice, você
poderá analisar possíveis falhas de comunicação e como anda a integração entre
os setores, além da satisfação quanto a benefícios e jornada de trabalho.

Dessa forma, é possível agir de forma assertiva em processos internos da sua

empresa, priorizando projetos mais importantes ou urgentes de acordo com a a
indicação realizada pelos colaboradores.

Restrições
 O detalhamento das informações dos clientes deve ser restrito de acordo com
o nível e atividades desempenhadas por cada colaborador;
 Os prazos, custos operacionais e investimentos foram definidos no
planejamento de projetos 2018 e deverão ser novamente aprovados pela
Diretoria da APSA, antes de seu comprometimento.
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Premissas
 Deverá ser desenvolvida uma interface onde possam ser visualizados todos os
relacionamentos (de todos os negócios) dos clientes;
 Essa interface deverá se disponibilizada para todos os colaboradores
envolvidos em tarefas de atendimento;
 Os dados deverão estar preparados para apresentação em ambiente web
(browsers Chrome, Internet Explorer e Firefox) e mobile (smartphones);
 Para a identificação dos clientes deverá ser utilizado obrigatoriamente seus
CPFs/CNPJs, isto é, para o funcionamento pleno da solução, todos os clientes
devem ter seu CPF/CNPJ informado nos sistemas APSA;
 A unificação do sistema de atendimento será abordada em projeto específico.

Meta
Disponibilizar até DEZ/2018 uma solução de tecnologia (interface) que permita a
visualização dos setores a APSA (todos os negócios), por todos os colaboradores
APSA envolvidos na atividade de integração entre os setores, e possibilite
sugestões de melhorias no setor e maximização dos resultados dos negócios.

Produtos
 Requisitos de Negócio;
o Lista de negócios x papéis (relacionamentos);
o Lista de informações relevantes por relacionamento (negócio x papel);
o Lista de informações relevantes x sistemas de informação;
 Especificação Técnica;
o Integração de dados de Condomínios;
o Integração de dados de Folha de Pagamento;
o Integração de dados de Locações;
o Integração de dados de Seguros;
o Integração de dados de Vendas;
 Entregas;
o Integração de dados de Condomínios;
o Integração de dados de Folha de Pagamento;
o Integração de dados de Locações;
o Integração de dados de Seguros;
o Integração de dados de Vendas;
o Interface de consulta dos dados.

Limites de Abrangência do Escopo

 Para efeito do projeto, estão sendo considerados apenas dados dos sistemas
de Condomínios, Folha de Pagamentos, Locações e Vendas;
 Esse projeto não prevê telas de registro ou consulta de atendimentos e
solicitações de clientes;
 Os ajustes nos sistemas de negócio para utilização direta da nova camada de
integração não estão previstos nesse projeto;
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 Não faz parte desse projeto as atividades de treinamento e implantação efetiva

da solução nas áreas de negócio.

Previsão de Custo e de Duração

Previsão inicial para finalização do projeto: 4 meses (cronograma detalhado
anexo);
O investimento orçado está inicialmente limitado as demandas de tecnologia no
valor de aproximadamente R$ 60.000, sendo R$ 50.000 imobilizado e R$ 10.000
despesas.

Equipe
Os integrantes iniciais da equipe de elaboração do projeto são listados abaixo,
com seu respectivo foco de trabalho e sua área de lotação na empresa:
 Gestor do Projeto: Marcelo Assunção;
 Equipe de Projeto;
 Aprovação de Requisitos de Negócios e wireframe da Interface: Gerentes
Gerais de Negócios (Captação, Condomínio, Gestão Total e Imóveis)
 Aprovação de Especificações Técnicas e Contratação de Fornecedores:
Gerente Geral de Backoffice
 Gestor Sistemas SMK e SISPRO: Grace Haui;
 Gestor Sistema MXM: Roberto Capri (MXM);
 Gestores Sistemas Legados (desenvolvimento interno): Grace Haui e
Marcelo Assunção
 Representantes das Áreas de Negócio: cada Gerente Geral de Negócio
deverá indicar um ou mais colaboradores para acompanhar todo o
levantamento de requisitos, especificações técnicas, desenvolvimento de
wireframe e validação da solução.

Definição de Atividades

Quando se pensa em estimular a integração entre colaboradores, é comum que se

pense em profissionais que atuam em uma mesma equipe.
No entanto, uma empresa é sempre formada por mais de um setor e todos somam
esforços para fazer o negócio acontecer. E é exatamente por essa razão que a
integração entre departamentos é tão importante.
Todavia, isso não costuma acontecer, pois muitos profissionais só sabem o que
acontecem no setor em que atuam. E para que a empresa funcione bem, é ideal
que todos os colaboradores tenham, ao menos, uma visão básica do todo do qual
fazem parte.
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listamos algumas dicas de como gerar a integração entre setores na sua

organização. Confira!

1. Use um software de gestão

Promover a comunicação é muito importante e, atualmente, a melhor forma de
fazer isso é usar um software.
Aproveitar a tecnologia para estimular uma adequada comunicação é muito mais
do que usar o e-mail, vai desde a elaboração do planejamento do negócio até o
compartilhamento dos objetivos com a equipe, promovendo a integração entre os
setores.
Ao construir a visão, missão e os valores, a empresa deve se assegurar que todos
os colaboradores conheçam essas informações, sabendo, de fato, quais são os
anseios e a filosofia da organização.
Além disso, empresa deve garantir que cada colaborador conheça a importância
que tem em seu departamento e, mais do que isso, no todo.
Para tanto, um sistema que sirva como ferramenta de integração, permitindo a
visualização da influência de cada setor nos resultados e como cada
departamento interage com os demais se mostra uma ótima opção.
Sendo que conhecer bem todos os setores, mapeando adequadamente as
atribuições e os responsáveis é o primeiro passo. Manter um canal aberto entre
colaboradores e líderes dos departamentos é também essencial.
Em síntese, uma empresa que não estimula uma boa comunicação é incapaz de
ser integrada. E é por isso que se valer de ferramentas online, intranet ou redes
sociais corporativas é uma excelente estratégia.

2. Defina metas coletivas a serem alcançadas

É natural que, durante a elaboração da estratégia organizacional, os objetivos e
metas sejam idealizados e planejados de forma abrangente, com vistas aos
objetivos macro da empresa.
Todavia, ao focar em estratégias de longo prazo, pode ser que uma análise mais
cuidadosa seja deixada de lado, como a ação que deverá ser seguida pelos
diferentes setores da organização.
Por essa razão, é primordial que, na definição da estratégia, seja definido como
cada setor contribuirá individualmente para a obtenção dos resultados.
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4. Adote um plano de endomarketing

Ainda em relação à busca por promover a integração entre os setores, a estratégia
de endomarketing também funciona muito bem.
Basicamente, consiste em uma metodologia similar ao marketing tradicional, mas
que busca inspirar os colaboradores na forma de compartilhar informações
relevantes e notícias, contribuindo para aumentar o engajamento.
Mas ainda que, na teoria, o endomarketing possa parecer muito atrativo, ele só é
capaz de proporcionar resultados relevantes se estiver acompanhado de um
planejamento adequado e estratégico.
É preciso que se conheça muito bem quem são os públicos internos e se definir
com precisão quais são os resultados que se deseja, por exemplo, o objetivo de
gerar a integração entre os setores.

5. Elabore projetos entre departamentos

Restringir projetos a um único setor é a melhor forma de criar “ilhas” na empresa.
É por isso que, por exemplo, ao desenvolver um novo produto, o ideal é reunir
colaboradores de diferentes áreas e não apenas um setor específico.
Além de agregar opiniões, críticas e sugestões à proposta do produto que passa a
ser desenvolvido a partir de distintas abordagens, esse processo é uma forma
excepcional de fomentar a integração entre setores.

Os principais marcos de acompanhamento do projeto são:

 Definição dos requisitos de negócio;
 Definição das especificações técnicas;
 Seleção do fornecedor;
 Contratação do fornecedor;
 Validação do wireframe;
 Implementação da solução;
 Validação TI;
 Validação dos usuários;
 Disponibilização da solução em Produção.

Cronograma

Documento em anexo.

Plano de Comunicação
O que Interessados Quando Como Onde Quem
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(Meio)
Reuniões deGestores de Conform Convocaç Presencial Gerente de
Trabalho Sistemas e e ões e Atas / Email Projeto
Representante planejam
s das Áreas de ento
Negócio
Acompanham Gerentes Semanal Apresenta Email Gerente de
ento de Gerais, ção da Projeto
Atividades Gestores de evolução
Sistemas e do
Representante cronogra
s das Áreas de ma
Negócio físico/fina
nceiro
Prestação de Diretor e Mensal Apresenta Presencial Gerente de
Contas do Gerente de ção da / eMail Projeto
Projeto Projeto, posição
Gerentes atualizada
Gerais do projeto
Situações Gerentes Eventual Formato Presencial Gerente de
Emergenciais Gerais, mais / eMail Projeto
ou de Conflito Gestores de adequado
Sistemas e para a
Representante situação
s das Áreas de em
Negócio questão
Definição de Gerentes Eventual Document Email Gerente de
Requisitos de Gerais e o de Projeto
Negócios Representante definição
s das Áreas de de
Negócio requisitos
de
negócios
Aprovação de Diretor e Conform Document Email Gerentes
Requisitos de Gerente de e o de Gerais de
Negócios Projeto, planejam aprovação Negócios
Gerentes ento de
Gerais e requisitos
Representante de
s das Áreas de negócios
Negócio
Solicitação de Diretor e Eventual Document Email Gerentes
Alteração de Gerente de o de Gerais de
Requisitos de Projeto, alteração Negócios
Negócios Gerentes de
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Gerais e requisitos
Representante de
s das Áreas de negócios
Negócio
Especificação Gerentes Eventual Document Email Gerente de
de Requisitos Gerais, o de Projeto
Técnicos Gestores de especifica
Sistemas e ção de
Representante requisitos
s das Áreas de técnicos
Negócio
Aprovação de Diretor e Conform Document Email Gerente Geral
Alteração de Gerente de e o de de Backoffice
Requisitos Projeto, planejam aprovação
Técnicos Gestores de ento de
Sistemas, requisitos
Gerentes técnicos
Gerais e
Representante
s das Áreas de
Negócio
Solicitação de Diretor e Eventual Document Email Gerente de
Alteração de Gerente de o de Projeto
Requisitos Projeto, alteração
Técnicos Gestores de de
Sistemas, requisitos
Gerentes técnicos
Gerais e
Representante
s das Áreas de
Negócio
Contratação Diretor e Conform Document Email Gerente de
de Fornecedor Gerente de e o de Projeto
Projeto, planejam indicação
Gestores de ento de
Sistemas e fornecedor
Gerentes
Gerais
Aprovação de Diretor e Conform Document Email Gerentes
WireFrame Gerente de e o de Gerais de
Projeto, planejam aprovação Negócios
Gestores de ento de
Sistemas, wirefram
Gerentes
Gerais e
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Representante
s das Áreas de
Negócio
Entrega de Diretor e Conform Document Email Gerente de
Solução para Gerente de e o de Projeto
Validação Projeto, planejam entrega de
Gestores de ento solução
Sistemas, para
Gerentes validação
Gerais e
Representante
s das Áreas de
Negócio
Aceite da Diretor e Conform Document Email Gerentes
Solução Gerente de e o de aceite Gerais de
Projeto, planejam da Negócios
Gestores de ento solução
Sistemas,
Gerentes
Gerais e
Representante
s das Áreas de
Negócio

Análise Inicial de Riscos

Planilha anexa