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Direitos do consumidor
Consumidores
São todas as pessoas,
Recibo e fatura
pois todos precisamos de
Assistência pós-venda comprar produtos, para
nos alimentarmos,
vestirmos, etc.
Deveres do consumidor
Preocupação social
O consumo excessivo de um produto pode torná-lo escasso e, por isso, aumentar o seu
custo, ficando inacessível, principalmente para as classes mais desfavorecidas.
• Qualidade de bens e •
• serviços. •
• Manual de instruções em língua portuguesa
• Informações dos materiais/ingredientes; prazos de