Ergonomia

ERGONOMIA 1
 Introdução à Ergonomia

1. Razões para o Estudo da Ergonomia

Discussões como essas motivaram o surgimento de uma área do conhecimento voltada
para a saúde, segurança e bem-estar do indivíduo enquanto realiza alguma atividade
produtiva.

2. Contextualização Histórica da Ergonomia

“A partir de que Wojciech Jastrzebowski da Polônia (1857) definiu ergonomia juntando
dois termos gregos ergon = trabalho e nomos = leis naturais, os pesquisadores têm
procurado estabelecer as leis fundamentais baseadas nas quais esta disciplina em
desenvolvimento pode ser classificada como uma ciência.”
“(...) Esta ciência do trabalho, portanto, significava a ciência do esforço, jogo,
pensamento e devoção. (...)”

2.1 – Segunda Revolução Industrial e Nascimento e Evolução da Ergonomia

As condições nos chãos de fábrica em meados do século XIX não eram seguras e
adequadas para os trabalhadores. Essa época remontava à Segunda Revolução
Industrial. Isso implicava riscos eminentes durante o trabalho, sem contar a
desmotivação e a submissão a ambientes muitas vezes insalubres ou perigosos (Figuras
1, 2 e 3).

Figura 1 Figura 2 Figura 3

Figuras 1, 2 e 3. Condições de trabalho dentro das fábricas após 1850.

ERGONOMIA 2
As condições de trabalho contribuíam para desmotivar os trabalhadores naquela época.
Adicionalmente, as jornadas extensas de trabalho provocavam fadigas frequentes e
doenças que afastava a classe operária dos seus postos de trabalho.

Figura 4. Imagem de um trabalhador durante os raros intervalos de descanso.

2.2. Administração Científica – 1903

No século XIX, Frederick Winslow Taylor (Figura 5) lançou um livro intitulado
"Administração Científica", cuja obra reunia uma série de conhecimentos que buscava
a melhor maneira de se executar um determinado trabalho, com todo o seu conjunto
de tarefas. Um fato marcante da contribuição dada por Taylor considerou um aumento
e redução do tamanho e peso de uma pá de carvão, até que a melhor relação entre
ambos fosse alcançada. Isso implicou um aumento três vezes maior sobre a quantidade
de carvão que cada trabalhador podia carregar em 1 dia.

Figura 5. Frederick Winslow Taylor.

ERGONOMIA 3
Taylor concentrou seu argumento na busca pela otimização do trabalho, que envolvia
realizar as tarefas de uma maneira mais racional e com a máxima economia de esforço
físico (Figura 6).

Figura 6. Exemplo de fábrica sob a ótica da Administração Científica.

Faltava pensar o trabalho sob a ótica do trabalhador. Taylor foi duramente criticado pela
sociedade, que entendia que ele cultivava a mentalidade do Homo economicus, ou seja,
explorar o trabalhador para extrair do mesmo o máximo de retorno possível para o
sistema produtivo, desconsiderando as suas limitações físicas, ambientais e psicológicas.
O filme “Tempos Modernos” reproduziu algumas condições em que eram submetidos os
trabalhadores dentro de fábricas na época (Figuras 7 e 8).

Figuras 7 e 8. Cenas do filme “Tempos Modernos”, de Charlie Chaplin.

ERGONOMIA 4
3. Evolução do Conceito de Ergonomia
Em 1857, o termo ergonomia foi utilizado pela primeira vez pelo polonês W.
Jastrzebowski na obra publicada denominada "Ensaio de ergonomia ou ciência do
trabalho baseada nas leis objetivas da ciência da natureza".

3.1. Conceituação Segundo a Organização Mundial do Trabalho

Em 1960, a Organização Mundial do Trabalho (OIT) definiu ergonomia como a
"aplicação das ciências biológicas conjuntamente com as ciências da engenharia para
lograr o ótimo ajustamento do ser humano ao seu trabalho, e assegurar,
simultaneamente, eficiência e bem-estar” (MIRANDA, 1980).

3.1.1 Conceituação segundo a Organização Mundial da Saúde

Em 1972, Singleton, em uma publicação na Organização Mundial da Saúde (OMS),
definiu ergonomia como "uma tecnologia da concepção do trabalho baseada nas
ciências da biologia humana".

3.2 Conceituação Atual de Ergonomia

É um estudo da adaptação dos instrumentos, condições e ambiente de trabalho às

capacidades psicofisiológicas do homem, possibilitando o entendimento do sistema
homem-máquina-ambiente de trabalho, visando a uma melhor adequação do trabalho
ao homem.

A Ergonomia pode ser compreendida também como uma ciência que estuda a relação
entre o homem e o trabalho que executa, mediante integração perfeita entre as
condições de trabalho, as suas capacidades e limitações físicas e psicológicas,
procurando alcançar a eficiência de um sistema produtivo.

ERGONOMIA 5
Exercício de Fixação:

A Ergonomia foi aplicada nas fábricas durante e depois da 2ª Revolução

Industrial? Justifique.

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____________________________________________________________
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Referências

JASTRZEBOWSKI, W. An outline of ergonomics, or the science of work. Varsóvia:

Central Institute for Labour Protection, 1857.

ERGONOMIA 6
 2ª Aula - Caráter Interdisciplinar da Ergonomia

1. Ergonomia e Áreas Científicas

O termo “ergonomia” é derivado das palavras gregas ergon (trabalho) e nomos (regras).

“Pode-se afirmar que a Ergonomia é uma ciência interdisciplinar. Ela compreende a

fisiologia e a psicologia do trabalho, bem como a antropometria é a sociedade no
trabalho” (GRANDJEAN, 1968).

A Ergonomia utiliza conhecimentos relevantes de outras áreas do conhecimento

humano.

O foco da Ergonomia recai, sobretudo, em ambientes de trabalho que sejam salubres,

ou seja, que contribui diretamente para a saúde. Um ambiente saudável favorece o
trabalhador, deixando inclusive mais motivado para exercer a sua função.

Entre os exemplos de áreas científicas que abastece a Ergonomia de princípios básicos,

estão:
 Antropometria;
 Biomecânica;
 Fisiologia;
 Psicologia;
 Toxicologia;
 Engenharia Mecânica;
 Desenho Industrial;
 Engenharia Eletrônica;
 Informática;
 Gerência Industrial.

ERGONOMIA 7
2. Domínios da Ergonomia segundo a Associação Brasileira de Ergonomia
(Abergo)

2.1 Ergonomia Física

Esse domínio da Ergonomia encontra-se relacionado com as características da anatomia
humana, da antropometria, da fisiologia e da biomecânica em sua relação à atividade
física. São considerados nesse estudo os seguintes conteúdos: posturas no trabalho,
manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios musculoesqueletais
relacionados com trabalho, projetos de posto de trabalho, segurança e saúde.

2.2 Ergonomia Cognitiva

Em estudos de Engenharia de Métodos, é comum a consideração de processos mentais,
tais como a percepção, a memória, o raciocínio e a resposta motora que possuem
correspondência com as interações entre seres humanos e outros elementos que
integram um ambiente de negócios. Tais temas consideram normalmente o estudo da
carga de trabalho, a tomada de decisão por parte da chefia responsável pela tarefa, a
interação homem-computador, o entendimento do método de trabalho, o estresse, o
treinamento e a capacitação de seres humanos nas mais diversas funções que realizam
dentro de um sistema produtivo.

2.3 Ergonomia Organizacional

É comum relacionar a Ergonomia com elementos que estão associados à otimização de
sistemas sociotécnicos, incluindo pessoas como partes inerentes do sistema, o
conhecimento de como o sistema deve ser usado, suas estruturas organizacionais,
políticas e processos. Esses sistemas são regidos pelas organizações e podem ser
afetados por leis e políticas regulamentadoras. Assim, os principais temas tratados nessa
área de estudo são: projetos de postos de trabalho; gestão da qualidade; comunicação;
trabalho em equipe; cultura organizacional; entre outros.

ERGONOMIA 8
3. Ergonomia e Norma ISO 9001
O entendimento de um trabalho passa possivelmente por um diálogo junto ao
trabalhador. É necessário entender a natureza de sua tarefa, bem como os métodos
empregados para a sua realização.

A atividade de trabalho corresponde ao trabalho executado por um indivíduo inserido

no contexto produtivo que ele procura cumprir com suas tarefas. E, segundo Abrahão
(1993), é o resultado das definições impostas pela empresa com relação à sua tarefa e
das características pessoais, experiência e treinamento dado ao trabalhador.

Desde o momento em que se decide pelo uso de conceitos e métodos presentes na

análise ergonômica da atividade sobre a concepção dos procedimentos operacionais e
instruções de trabalho facilita, pode-se dizer que se reduz a lacuna existente entre o
trabalho que ocorre na prática e o que é discutido na teoria ou durante o seu
planejamento.

Logo, fica evidente a relevância do tema, não somente como atendimento aos requisitos
legais do Ministério do Trabalho e Emprego, mas também como um diferencial
competitivo entre as empresas.

Na análise das atividades e da situação de trabalho, cabe ao ergonomista, ou relator da

atividade, descrever o do trabalho em sua totalidade, observando comportamentos e
conversando com os trabalhadores antes e após o exercício de suas funções.

Normalmente, as empresas buscam se diferenciarem no mercado, junto aos seus

clientes, através da certificação de seus sistemas. E quando trabalham no sentido de
atenderem, por exemplo: a versão mais atual norma ISO 9001 (2015), é possível notar
que os trabalhadores atuem mais motivados quando mudanças são alcançadas em
virtude da busca pela certificação. Essa norma, em particular, considera uma série de
elementos importantes para a Ergonomia, tais como a preocupação com as condições
de trabalho, aspectos motivacionais, entre outros.

ERGONOMIA 9
A ISO é a sigla da Organização Internacional para Padronização (International
Organization for Standartization), uma entidade de padronização e normatização de
qualidade.

No Brasil, a ISO é representada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

Diante disso, um conjunto de Normas de Ergonomia foram aprovadas recentemente,
entre as quais se incluem:

- ABNT NBR ISO 11228-3:2014: Movimentação de cargas leves em alta frequência de

repetição.

- ABNT ISO/TR 16982:2014: Ergonomia da interação humano-sistema. Métodos de

usabilidade que apoiam o projeto centrado no usuário.

- ABNT NBR ISO 9241-143:2014: Ergonomia da interação humano-sistema.

- ABNT NBR ISO 11226:2013: Ergonomia ‒ Avaliação de posturas estáticas de trabalho.

A NBR ISO 9001 especifica requisitos para um sistema de qualidade. Tais requisitos
estão presentes em uma organização que atua na produção e entrega de produtos, ou
na prestação de serviços. Essa norma tem como propósito o aumento da satisfação de
clientes quando os mesmos recebem produtos e serviços de uma firma (ABNT, 2000).

Exercício de Fixação:

Identifique alguns trechos da norma ISO 9001 (versão 2015) que considera
a aplicação da Ergonomia nos contextos de trabalho.

____________________________________________________________
____________________________________________________________

ERGONOMIA 10
Referências

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS (ABNT). Sistemas de gestão da

qualidade – fundamentos e vocabulário: NBR ISO 9000. Rio de Janeiro, 2000.

ABRAHÃO, J. Ergonomia; modelo, métodos e técnicas. II Congresso Latino

Americano de Ergonomia e 6o Seminário Brasileiro de Ergonomia, Florianópolis, 1993.

EGITO, A. P. G.; GUIMARAES, M. S.; SOUZA, D. M. O. A análise ergonômica do

trabalho, uma importante aliada na busca pela certificação ISO 9001:2000.
In: XXVII Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2007, Foz do Iguaçu/PR. Anais
ENEGEP 2007, 2007.

GRANDJEAN, E. Fatigue: its physiological and psychological significance. 1968.

Disponível em: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/4386659. Acesso em: 11 nov.
2016.

ERGONOMIA 11
 3ª Aula - Norma Regulamentadora NR 17

1. Norma de Ergonomia

No Brasil, as Normas Regulamentadoras, também conhecidas como NR, regulamentam

e fornecem um conjunto de orientações sobre procedimentos obrigatórios relacionados
com segurança e medicina do trabalho, que em muitos ambientes organizacionais são
facilmente identificadas por simbologia própria (Figura 9).

Essas normas são citadas no Capítulo V, Título II, da Consolidação das Leis do Trabalho
(CLT). Foram aprovadas pela Portaria 3.214, de 8 de junho de 1978, e são de
observância obrigatória para todas as empresas brasileiras regidas pela CLT. Além disso,
são periodicamente revisadas pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE).

Figura 9. Símbolo que associa a segurança e medicina do trabalho.

A NR-17 visa estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de

trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar
um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente. Tal norma inclui os
aspectos relacionados com levantamento, transporte e descarga de materiais,
mobiliário, equipamentos e condições ambientais do posto de trabalho e própria
organização do trabalho.

ERGONOMIA 12
2. Segurança e Medicina do Trabalho e CLT
No Capítulo V da CLT (artigos 154 a 201), referente a segurança e medicina do trabalho,
tem-se a possibilidade de consultar informações pertinentes à inspeção prévia, embargo
ou interdição, órgãos de segurança e medicina, equipamentos de proteção individual,
medidas preventivas, edificações, iluminação, conforto térmico, atividades insalubres e
perigosas, entre outros pontos.

3. Segurança e Medicina do Trabalho e Empresa

Uma empresa possui poder de expedir instruções gerais a seus empregados quanto às
precauções a serem tomadas para evitar acidentes e doenças laborais. Ainda com o
propósito de resguardar a saúde do trabalhador, é obrigatório o exame médico na
admissão, durante o contrato de trabalho, bem como por ocasião de sua interrupção
(artigo 158 da CLT).

ERGONOMIA 13
Exercício de Fixação:

Qual é a Importância da aplicação da NR-17 para as Organizações

Produtivas?

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Referências
ABERGO.ORG.BR O que é ergonomia. Disponível em:
<http://www.abergo.org.br/internas.php?pg=o_que_e_ergonomia>. Acesso em: 10
nov. 16.

BRASIL. CONSOLIDAÇÃO DAS LEIS DO TRABALHO (CLT). Decreto-Lei nº 5.452, de

1º de maio de 1943. DOU de 09/08/1943.
GUIATRABALHISTA.COM.BR. Norma regulamentadora 17. Disponível em:
<http://www.guiatrabalhista.com.br/legislacao/nr/nr17.htm>. Acesso em: 15 nov. 16.

MIRANDA, I. K. A ergonomia no sistema organizacional ferroviário. In: Revista

Brasileira de Saúde Ocupacional, São Paulo, v. 8, n. 29, p. 63-70, jan./mar. 1980.

PORTALEDUCACAO.COM.BR. Conceito de ergonomia. Disponível em:

<http://www.portaleducacao.com.br/psicologia/artigos/42104/conceito-de-
ergonomia#ixzz4G6aOk75G>. Acesso em: 10 nov. 16.

SINGLETON, W. T. Introduction to ergonomics. Geneva: WHO, 1972.

ERGONOMIA 14
 4ª Aula - Organização do Trabalho

1. Ergonomia aplicada à Organização do Trabalho

Organização do trabalho corresponde à divisão das tarefas e dos trabalhadores. A
Ergonomia contribui para que o trabalho seja realizado corretamente quando é feita a
distribuição da carga de trabalho para cada colaborador.

A divisão das tarefas está relacionada com tudo o que é prescrito por quem organiza o
trabalho, e a divisão dos trabalhadores é a colocação destes em determinadas tarefas
pela organização (PONTES, 2007).

A organização do trabalho é uma estrutura e um processo de interações sociais.

Esta estrutura diz respeito à repartição de tarefas, à organização de serviços de apoio,

horários etc. e um processo de interações sociais, porque é construída pelas pessoas e
por suas atividades.

As mudanças nos sistemas produtivos e de organização do trabalho estão fortemente

ligadas às transformações na relação do homem e o seu trabalho (Figura 10).

Figura 10. Homem e trabalho.

Diante desses aspectos, verifica-se a importância do conhecimento sobre a instalação

gradual de modelos de produção (p. ex., Manufatura Enxuta) no Brasil e a sua relação
com a ergonomia, visando garantir a saúde e produtividade (Figura 11).

ERGONOMIA 15
 Figura 11. Manufatura Enxuta utilizada na produção de automóveis.

Com a implantação de técnicas de novas formas de organização do trabalho e de

produção, verifica-se que a organização passa a ser um termo de reflexão para a
Ergonomia. Logo, reconhece-se que esse caráter organizacional traz consequências
diretas para o trabalho que ela tenta modificar com sua ação (MAGGI, 2006).

2. Ergonomia Aplicada sobre Postos de Trabalhos

2.1 Análise de Postos de Trabalho

É o estudo de uma parte do sistema onde atua o trabalhador; faz a análise da tarefa,
da postura e dos movimentos do trabalhador e das suas exigências físicas e psicológicas.

No dimensionamento do posto de trabalho, devem se avaliadas as exigências a que está

submetido o trabalhador (visuais, articulares, circulatórias, antropométricas etc.) e as
exigências que estão relacionadas com a tarefa, o material e a organização da empresa
(Figura 12).

ERGONOMIA 16
 Figura 12. Exemplos de exigências a se serem analisadas em um posto de trabalho.

Exercício de Fixação:

Descreva cada posto de trabalho seguinte e comente sobre características,

aspectos vantajosos e desvantajosos para o trabalhador ou trabalhadores
presentes.

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____________________________________________________________
____________________________________________________________

ERGONOMIA 17
Posto 1

Posto 2

Posto 3

ERGONOMIA 18
Posto 4

Posto 5

Posto 6

Posto 7

ERGONOMIA 19
3. Projetos de Produtos Ergonomicamente Corretos
É muito importante usar os equipamentos ergonomicamente corretos em todos os
setores de trabalho, em casa, no nosso dia a dia.

No caso particular de trabalhadores que atuam na indústria, é muito importante a

conscientização quanto à utilização adequada dos equipamentos ergonomicamente
corretos, pois assim pode-se cuidar da saúde e evitar acidentes no trabalho.

Exemplos:

Perna mecânica
O equipamento nada mais é que pernas parecidas com aquelas que nós usávamos
quando éramos crianças. O trabalhador passa por um período de treinamento até
conseguir equilibrar-se com segurança e a partir daí os ganhos são incríveis, já que o
trabalho pode ser feito muito mais rápido, dispensando escada ou andaimes (Figura
13).

Figura 13. Solução para o problema de acabamentos nas partes mais altas dos apartamentos.

ERGONOMIA 20
Cimento Ecológico
O cimento, além de ser um grande poluidor do meio ambiente, é também um produto
escasso.

Existem empresas que já estão comercializando uma espécie de adesivo de base mineral
que substitui o cimento no assentamento de blocos.

O produto é muito mais limpo, econômico e, por ser de fácil aplicação, reflete também
em ganhos de produtividade, segurança e ergonomia (Figura 14).

Figura 14. Exemplo de aplicação de cimento ecológico.

Equipamento para Pintura

Esse equipamento é a evolução dos sistemas de pintura por ar comprimido.

Além de representar ganhos importantes na produtividade e ergonomia, também evita

a dispersão de tinta no ar, o que reduz sensivelmente os riscos à saúde do trabalhador
(Figura 15).

Figura 15. Homem trabalhando no equipamento para pintura.

ERGONOMIA 21
Exercício de Fixação:

Uma empresa deve disponibilizar o uso de produtos ergonômicos em todos

os momentos para que um trabalhador exerça a sua função? Justifique.

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____________________________________________________________
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Referências

ARRUDA, A. F. V.; SANTOS JÚNIOR, R. L. F.; GONTIJO, L. A. A análise ergonômica

do trabalho como medida de prevenção da segurança e saúde do trabalho. In:
XXVII Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Foz do Iguaçu/PR, 09 a 11 de out.
2007.

MAGGI, B. Do agir organizacional: um ponto de vista sobre o trabalho, o bem

estar, a aprendizagem. São Paulo: Edgard Blucher, 2006.

SILVA, E. C.; BENTO, P. E. G. Organização do trabalho, produção enxuta e

ergonomia no Brasil. In: XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção. A
Engenharia de Produção e o desenvolvimento sustentável: integrando tecnologia e
gestão. Salvador/BA, 06 a 09 de out. 2009.

ERGONOMIA 22
 5ª Aula - Análise Ergonômica do Trabalho

Questionamentos:

1) É preciso analisar a Ergonomia dentro de um trabalho?

2) Então, existe relação entre ergonomia e riscos de acidentes no trabalho?
3) O uso de equipamentos de segurança deve respeitar aspectos
ergonômicos?

1. Introdução à Análise Ergonômica do Trabalho

A metodologia da Análise Ergonômica do Trabalho (AET) atua no sentido de
compreender como um trabalhador se comporta em relação a sua tarefa. Além disso, a
AET é um método de ação para a transformação das situações de trabalho. A AET
permite que se discutam alternativas para solucionar problemas existentes no ambiente
de trabalho e que podem interferir na saúde e na segurança dos recursos humanos
presentes no mesmo.

A AET tem como objetivo rastrear, observar, avaliar e analisar as relações existentes
entre demandas de doenças, acidentes e produtividade com as condições de trabalho,
com as interfaces, com os sistemas e com a organização do trabalho.

A característica essencial da AET é ser destinada a "examinar a complexidade, sem

colocar em prova um modelo escolhido a priori" (WISNER, 2004).

Além disso, a AET, por estar prescrita na Norma Regulamentadora 17, inserida na
legislação brasileira sobre Saúde e Segurança dos Trabalhadores, pode ser utilizada
para a transformação de grande número de situações de trabalho no Brasil (JACKSON
FILHO, 2004).

ERGONOMIA 23
A AET busca, essencialmente, o enfrentamento das situações de trabalho geradoras de
Lesões por Esforços Repetitivos ou de Distúrbios Osteomusculares Relacionados com o
Trabalho (LER/DORT).

2. Laudo Ergonômico

O Laudo Ergonômico é geralmente um documento emitido como resposta a algumas ou

diversas das questões ergonômicas relativas a uma condição específica de trabalho em
um determinado posto de trabalho.

3. Aperfeiçoamento do Sistema Homem-Máquina

“A Ergonomia é o conjunto de conhecimentos científicos relativos ao homem e

necessários à concepção de instrumentos, máquinas e dispositivos que possam ser
utilizados com o máximo de conforto e eficácia” (WISNER, 1972).

Um Sistema Homem-Máquina é uma combinação operativa entre homem (ns) e

máquina(s), que se complementam para executar uma determinada função, partindo
de estímulos de entrada dentro das condições de um dado ambiente.

Durante a operação de uma máquina, o homem recebe informações desta (por meio de
estímulos de entrada), processando-as e transformando-as em ações de comando.

O homem e o equipamento também são complementares (Figura 16).

Figura 16. Homem diante de um equipamento.

ERGONOMIA 24
O organismo humano recebe estímulos externos (informações) por intermédio de suas
funções receptoras (visão e a audição, e outras como olfato, tato, paladar e sentidos
sinestésicos).

Esses estímulos são convertidos em impulsos elétricos e transferidos, através das células
nervosas (neurônios), até o sistema nervoso central (medula espinhal e cérebro). No
sistema nervoso central, os estímulos são processados, emitindo ordens de ação para
os mecanismos de ação (geralmente os membros). Com isso, tais mecanismos agem
sobre um determinado controle (alavancas, pedais, botões etc.).

Quando uma ação é acompanhada pela função receptora pode ser feita uma correção
mediante realimentação das informações.

Homem e máquina possuem características muito diferentes. No momento de criação

de um projeto de posto de trabalho, é fundamental selecionar quais tipos de funções
serão destinadas às máquinas e quais ficarão a cargo do operador humano (Figura 17).

Figura 17. Homem operando máquina.

4. Aplicação da Ergonomia na Prevenção de Doenças e Acidentes no Trabalho

4.1. Exemplo de Situação de Trabalho, Dores que Podem Provocar Doenças

Ocupacionais e Ergonomia Aplicada

ERGONOMIA 25
1.1.1 Situação de Trabalho
Indivíduo diante de um computador (Figura 18). Algo muito comum dentro das rotinas
de trabalhos, sobretudo em escritórios, em fábricas, entre outros locais de trabalho.

Figura 18. Indivíduo no computador.

4.1.2 Exemplos de Dores que Podem Provocar Doenças Ocupacionais

A postura inadequada no posto de trabalho pode provocar dores em diferentes partes
do corpo humano.

Figura 19. Dores em diferentes partes do corpo humano.

A – Dores nas articulações.

B – Dores na coluna e nos olhos.
C – Dores na coluna, nos braços, nos punhos e nos olhos.

4.1.3 Ergonomia Aplicada

A solução para eliminar ou reduzir dores no corpo humano seria projeto e postura
adequados em relação ao posto de trabalho.
ERGONOMIA 26
 Figura 20. Postura correta no posto de trabalho.

4.2 Exemplo de Situação de Trabalho, Acidentes de Trabalho e Ergonomia

Aplicada

4.2.1 Situação de Trabalho

Trabalhadores atuam normalmente em postos de trabalhos que compreendem
diferentes tarefas e condições ambientais. Um exemplo de posto de trabalho é a cozinha
industrial (Figura 21) de uma fábrica.

Figura 21. Trabalhadores em uma cozinha industrial.

4.2.2 Exemplos de Cenas de Acidentes no Trabalho

Acidentes no trabalho infelizmente ocorrem por uma série de motivos: descuido, ato
inseguro, ou por qualquer outro motivo (Figuras 22, 23 e 24).

ERGONOMIA 27
 Figuras 22, 23 e 24. Cenas de trabalhadores no momento do acidente no trabalho.

4.2.3 Ergonomia Aplicada

Para evitar acidentes de trabalho é recomendado o uso obrigatório de equipamentos de
Proteção Individual (EPI) (Figura 25).

Figura 25. EPI.

Exercício de Fixação

Alguns dados dos acidentes de trabalho em um Hospital do Rio de Janeiro estão

mostrados nas Tabelas 1, 2 e 3, a seguir. Segundo informações da pesquisa, a maior
parcela de acidentados sofreu apenas um acidente, que em sua maioria ocorreu durante
ou no momento de um procedimento. Pela própria característica da rotina de
determinados tipos de trabalho, as mãos são as partes do corpo mais utilizadas e,
portanto, mais expostas a eventuais acidentes, sejam eles com materiais
perfurocortantes ou com luxações, tendinites ou doenças ocupacionais. Uma vez você
ERGONOMIA 28
sendo o profissional responsável pela segurança desse Hospital, recomende três ações
que poderiam ser feitas para evitar a ocorrência de acidentes?

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ERGONOMIA 29
Recomendação de Leitura:
JACKSON FILHO, José Marçal. Introdução: inteligência no trabalho e análise ergonômica
do trabalho - as contribuições de Alain Wisner para o desenvolvimento da Ergonomia
no Brasil. Revista Brasileira de Saúde Ocupacional. Print version ISSN 0303-7657. In:
Revista Brasileira de Saúde Ocupacional, v. 29, n. 109, São Paulo, Jan./June, 2004.

WISNER A. Diagnosis in ergonomics or the choice of operating models in field research.

In: Ergonomics, 15,6, p. 601-620, 1972.

WISNER A. Questões epistemológicas em Ergonomia e em análise do trabalho. In:

DANIELLOU, F. A Ergonomia em busca de seus princípios: debates epistemológicos. São

Paulo: Edgar Blücher, p. 29-56, 2004.

ERGONOMIA 30
 6ª Aula Características Humanas e Ergonomia

Questionamentos
1) O corpo humano deveria reunir condições ou ser adaptado para executar
determinados trabalhos?
2) O trabalho deveria se adaptar ao corpo humano para que fosse capaz de
ser executado?

1. O Homem e a Necessidade de Trabalho

O homem sempre precisou trabalhar para sobreviver. Inclusive, exercendo atividades
em situações consideradas perigosas (Figura 26).

Figura 26. Homens trabalhando junto a fios de alta tensão: trabalho muito perigoso.

A decisão de trabalhar está condicionada às aptidões físicas, mentais, psicológicas, entre

outras.

Dependendo da natureza da atividade, esforços físicos serão necessários para

movimentar materiais, alcançar e manusear ferramentas, operar máquinas etc.

2. O Organismo Humano e os Impactos durante o Trabalho

O corpo humano (Figura 27) é constituído por diferentes partes, entre elas, a pele, os
músculos, os nervos, os órgãos, os ossos etc. Cada parte do corpo humano é formada
por inúmeras células que apresentam formas e funções definidas.

ERGONOMIA 31
Um conjunto de órgãos que atuam de modo integrado constitui um sistema. O corpo
humano é formado de diversos sistemas: respiratório, circulatório, digestório,
cardiovascular ou circulatório, muscular, nervoso, endócrino, excretor, linfático,
reprodutor e ósseo.

Figura 27. O Corpo Humano.

2.1 Comentários Adicionais sobre Algumas Partes Importantes para a

Ergonomia

2.1.1 Função Neuromuscular

Características Principais:
 Sistema Nervoso Central (SNC): Cérebro + Medula Espinhal
 Sistema Nervoso Periférico (SNP):
- Medula – músculo (nervos motores).
- Pele, músculos, órgãos dos sentidos – medula, cérebro (nervos sensoriais).
 Unidade motora: fibra nervosa + fibra muscular
- Trabalho de precisão: 3a 6 fibras musculares.
- Trabalho de força: até 100 fibras musculares.
 Sistema muscular representa aproximadamente 40% do peso corporal.
 Contração muscular é desencadeada pelo impulso nervoso.
 Força muscular:
– depende da seção transversal do músculo.
– mulher normalmente 2/3 da força do homem.
ERGONOMIA 32
 – maior força no início da contração (maior comprimento).

2.1.2 Coluna

Figura 28. Regiões da coluna.

Características Principais:
A coluna vertebral, também chamada de espinha dorsal, estende-se do crânio até a
pelve. Ela é responsável por dois quintos do peso corporal total e é composta por tecido
conjuntivo e por uma série de ossos, chamados vértebras, as quais estão sobrepostas
em forma de uma coluna, por isso a expressão coluna vertebral. A coluna vertebral é
constituída por 24 vértebras + sacro + cóccix e constitui, junto com a cabeça, o esterno
e as costelas, o esqueleto axial (NETTE, 2000).

Superiormente, articula-se com o osso occipital (crânio) e, inferiormente, com o osso

do quadril (Ilíaco).

ERGONOMIA 33
A coluna vertebral é dividida em quatro
regiões: cervical, torácica, lombar e sacrococcígea.

São sete vértebras cervicais, 12 torácicas, cinco lombares, cinco sacrais e cerca de
quatro coccígeas.

É uma estrutura óssea com propriedade de rigidez (sustentação) e mobilidade (rotação,

flexão e extensão).

Entre as vértebras há o disco intervertebral, estes sofrem compressão e descompressão.

A compressão prolongada dificulta a nutrição (carga estática).
Dentro da estrutura óssea passa a medula espinhal, que se liga ao cérebro, por onde
transitam informações neuronais.

A coluna é sustentada por diversos músculos.

2.1.3 Visão

Figura 29. Olho Humano.

Características Principais:
A visão se dá por uma reação química que induz uma variação de potencial elétrico das
células cones e bastonetes, as quais estão ligadas a terminações nervosas. Via nervo
óptico, elas transmitem energia até o cérebro.

ERGONOMIA 34
O olho humano se assemelha a uma esfera revestida por membrana e cheio de líquido.

 A luz passa pela pupila (abertura na íris).

 A lente do olho é o cristalino.
 A retina é uma região que fica no fundo do olho, onde se localizam os
cones e bastonetes (células fotossensíveis).

Tanto os ambientes com claridade quanto com penumbra são importantes para a
execução do trabalho. Se um trabalhador migrar de um ambiente escuro para outro
claro podem ser necessários de 1 a 2 minutos, em média, de adaptação antes do início
do trabalho. Se por acaso, esse trabalhador migrar do ambiente claro para outro no
escuro pode ser necessário até 30 minutos, em média, antes de iniciar o trabalho.

2.1.4 Ouvido Humano

Figura 30. Audição.

Características Principais:

 A função do ouvido é captar e converter as ondas de pressão do ar em sinais

elétricos, transmitidos ao cérebro para produzir sensações sonoras.
ERGONOMIA 35
  O ouvido externo atua na captação do som.
o O ouvido médio realiza a transformação do som em vibrações mecânicas.
o O ouvido interno faz a transformação do som em pressões hidráulicas,
depois em sinais elétricos transmitidos ao cérebro.

 Os limites de audibilidade dependem da combinação de frequência,

intensidade e duração.

É comum avaliar ergonomicamente dos níveis de exposição sonora conforme o ambiente

em que estiver o trabalhador (Tabela 4).

Tabela 4. Níveis de exposição sonora. Avaliação ergonômica.

2.1.4.1 Danos à Audição

A surdez profissional corresponde ao déficit permanente e irreversível da audição pelas
condições de trabalho. E pode se provocado por uma série de fatores, entre os quais:

- Produtos tóxicos (benzeno, chumbo e outros).

- Mergulho (descompressão).
- Explosões, uso de armas de fogo (impacto).

ERGONOMIA 36
3. A Interação entre o Corpo Humano e o Trabalho
Dependendo da natureza de uma atividade, esforços físicos serão necessários para
movimentar materiais, alcançar e manusear ferramentas, operar máquinas etc.

3.1 Trabalhador e Saúde

A saúde do trabalhador é um campo específico da área da saúde pública que procura
atuar mediante procedimentos próprios com a finalidade de promover e proteger a
saúde de pessoas envolvidas no exercício de suas atividades no trabalho.

4. Aplicações de Força

Adaptações do organismo ao trabalho físico:

 Respiração mais profunda e rápida;

 Aumento inicial da capacidade de bomba do coração;
 Aumento da temperatura corporal e do metabolismo;
 Aumento da pressão sanguínea, com aumento do fluxo sanguíneo;
 Aumento do suprimento de glicose e glicogênio;
 Aumento da temperatura corporal e do metabolismo (acelera as reações
químicas que convertem em energia mecânica);
 Energia química (reações) – energia mecânica (contração);
 Fonte de energia: comida e bebida (açúcar, gordura e proteína);
 Digerido no sistema gastrointestinal e absorvido pelo sangue;
 Armazenados no fígado como glicose e glicogênio, e também como gordura;
 Após convertido em energia, sobra água, CO2 e calor;
 Na falta de O2, é produzido ácido lático (dejeto metabólico) – fadiga e exaustão
muscular. Libera menos energia para ser armazenada em ATP;
 O sangue tem papel importante no transporte de oxigênio e nutrientes ao
músculo.
 Trabalho estático:

ERGONOMIA 37
  Os vasos são pressionados pelo tecido muscular (diferente do esforço dinâmico
– músculo como bomba);
 Por exemplo: posição de pé por tempo prolongado, membro superior esticado
sustentando algo.
 Dor aguda e fadiga.

Exercício de Fixação

O corpo humano é muito complexo, mas está totalmente preparado para o

trabalho. Você concorda com essa afirmação? Justifique.

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Referências
NETTER, F. H. Atlas de anatomia humana. 2. ed. Porto Alegre: Artmed, 2000.

ERGONOMIA 38
 7ª Aula – Antropometria

Questionamentos:

1) Todos os seres humanos são realmente iguais em suas medidas corpóreas?

2) Quem tem as maiores e menores medidas corporais, o homem ou a
mulher? Justifique.
3) As medidas do ser humano são necessárias para a realização do trabalho?
Justifique.
4) Existe alguma área do conhecimento que se preocupa com essas
situações?

1. Considerações Iniciais
Até a década de 1940, as medidas antropométricas visavam determinar apenas algumas
grandezas médias da população, com pesos e estaturas. Depois, passou a determinar
as variações e os alcances dos movimentos. Havia a necessidade de dados
antropométricos mais confiáveis para atender às necessidades de fábricas.

Hoje, o interesse maior se concentra no estudo das diferenças entre grupos e a

influência de certas variáveis como etnias, alimentação e saúde. Além disso, busca-se
também a determinação de padrões mundiais de medidas antropométricas, tendo em
vista que muitas empresas de negócios atuam em mercados no exterior e possuem mão
de obra constituída por pessoas de diferentes nacionalidades.

Fundamentalmente, a antropometria trata de medidas físicas do corpo humano (ITIRO

IIDA, 1990).

É importante adquirir a noção de escala e proporções quando se busca projetar móveis,

salas, instalações de qualquer natureza etc.

ERGONOMIA 39
Muitos especialistas no assunto afirmam que medir as pessoas não é uma tarefa fácil.
Por outro, devem existir condições adequadas para que as medidas sejam realizadas.
Nesse caso, compreendem local preparado com profissionais capacitados, climatização
adequada, instrumentos e aparelhos calibrados, piso sem inclinação, entre outros
elementos.

1.1 Significado

ANTRO = homem + METRO = medida.

2. Antropometria ‒ Diferenças Individuais

William Sheldon (1940) definiu três biótipos básicos, cada um com certas características
dominantes:

 Endomorfo;
 Mesomorfo;
 Ectomorfo.

2.1 Endomorfo
Compreende tipo de formas arredondadas e macias, com grandes depósitos de
gorduras. Tem a característica de uma pera (forma extrema).

O abdome é grande e cheio e o tórax parece ser relativamente pequeno. Braços e

pernas são curtos e flácidos. Os ombros e a cabeça são arredondados. Os ossos são
pequenos. A pele é macia.

ERGONOMIA 40
2.2 Mesomorfo
O corpo tende a ser musculoso com formas angulosas. Apresenta cabeça em formato
cúbico, maciça, ombros e tórax largos e abdome pequeno. Os membros são musculosos
e fortes. Possui pouca gordura subcutânea.

2.3 Ectomorfo
O corpo e os membros são longos e finos, com um mínimo de gorduras e músculos. Os
ombros são largos, mas caídos. O pescoço é fino e comprido, o rosto é magro, queixo
recuado e testa alta, o tórax e o abdome são estreitos e finos.

2.4 Três Tipos Básicos do Corpo Humano

Segundo Sheldon (1940), existem três tipos básicos de corpo humano que podem servir
de referência para medições dentro de ambientes de trabalho (Figura 31).

Figura 31. Três tipos básicos do corpo humano (SHELDON, 1940).

2.5 Formas Intermediárias

Na verdade, o que se observa com mais frequência na população são formas
intermediárias, a saber:

 Mesomorfo-endomórfica;
 Endomorfo-ectomórfica;
 Ectomorfo-mesomórfica.

ERGONOMIA 41
2.6 Influências
Cabe destacar que a forma do corpo humano sofre influência do sexo e da idade do
indivíduo.

 Influência do Sexo;
 Influência da Idade.

3. Antropometria para Noções de Escala e Proporções para Elaboração de

Projetos
O conhecimento sobre antropometria auxilia os Engenheiros e Técnicos a definirem
dimensões que podem ser utilizadas em projetos de postos de trabalhos.

3.1 Variações Extremas do Corpo Humano

Dentro de uma mesma população de adultos, as diferenças de estaturas entre os
homens mais altos (97,5% da população) e as mulheres mais baixas (2,5% da
população) podem oscilar, respectivamente, entre 188,0 cm e 149,1 cm. Os
comprimentos dos braços são de, respectivamente, 78,2 cm e 62,7 cm. Veja exemplos
de variações corporais para indivíduos conforme tipos físicos e em situações específicas
na Figura 32.

Figura 32. Variações extremas do corpo humano.

ERGONOMIA 42
4. Antropometrias Estáticas, Dinâmica e Funcional

4.1 Estática
É aquela em que as medidas se referem ao corpo parado ou com poucos movimentos
e as medições realizam-se entre pontos anatômicos claramente identificados.

4.2 Dinâmica
Mede os alcances dos movimentos. Os movimentos de cada parte do corpo são medidos
mantendo-se o resto do corpo estático. Exemplo: alcance máximo das mãos com a
pessoa sentada.

4.3 Funcional
São as medidas antropométricas relacionadas com a execução de tarefas específicas.
Na prática, observa-se que cada parte do corpo não se move isoladamente, mas há uma
conjugação de diversos movimentos para se realizar uma função. Passando-se da
antropometria estática para dinâmica e, desta para a funcional, observa-se um aumento
do grau de complexidade, exigindo-se também instrumentos de medidas mais
complexos.

5. Realização de Medidas Antropométricas

Sempre que for possível e economicamente justificável, as medidas antropométricas
devem ser realizadas diretamente com os sujeitos que serão usuários ou consumidores.

5.1 As medições

Devem-se tomar certos cuidados como:

 Elaboração de um roteiro para a tomada de medidas e o desenho de formulários
apropriados para anotações.
 As pessoas envolvidas devem receber treinamento prévio abrangendo
conhecimentos básicos de anatomia humana, reconhecimento de posturas,
identificação dos pontos de medidas e uso correto dos instrumentos de medição.

ERGONOMIA 43
  Deve ser feito um teste inicial antes de proceder à medição propriamente.

6. Internacionais de Medidas Antropométricas

Uma das tabelas antropométricas mais completas é a norma alemã DIN 33402(1981).

Nos EUA, as medidas mais utilizadas são apresentadas pela publicação “Weight,Hight
and Selected Dimensions of Adults” (1965).

A Human Scale (1974) trata de médias antropométricas para os três tipos físicos e
medidas detalhadas de partes do corpo.

7. Medidas Brasileiras
No Brasil, ainda não existem medidas antropométricas normalizadas. Isso significa que
não existem ainda medidas abrangentes e confiáveis da população brasileira.

A ABNT tem projeto para normalização das medidas antropométricas, mas são baseadas
em valores norte-americanos.

Exercício de Fixação

Por que é importante medir um indivíduo em seu ambiente de trabalho?

Referências
DIFFRIENT, N.; TILLEY, A. R.; BARDAGJY, J. Humanscale 1/2/3. Cambridge,
Massachusetts: The MIT Press, 1974.

GARDNER. Theories of personality. John Wiley & Sons Inc., p. 336-377. S/l, 1959.

SHELDON, W. H. The varieties of human physique: an introduction to constitutional

psychology. Harper & Brothers. S/l, 1940.

ERGONOMIA 44
 8ª Aula – Qualidade de Vida no Trabalho

1. Concepção e Conscientização no Ambiente de Trabalho

Dentro das organizações de negócios, é muito comum que os questionamentos
seguintes sejam feitos tanto por parte de quem é responsável pela gestão do trabalho
quanto dos próprios trabalhadores:

1. Os trabalhadores estão satisfeitos com o desempenho durante a realização de

suas atividades?
2. Em caso afirmativo, quais os motivos que poderiam justificar a insatisfação dos
trabalhadores no trabalho?
3. Como uma firma poderia contribuir para melhorar a qualidade de vida dos seus
trabalhadores?
4. A aplicação dos conhecimentos de ergonomia aplicada poderia auxiliar na busca
pela qualidade de vida dos trabalhadores?

Dois aspectos principais merecem ser sublinhados na Qualidade de Vida no Trabalho

(QVT):

1) Crescimento de erros e retrabalho. Em relação à saúde, por exemplo: aumento

progressivo dos casos de DORT e acidentes de trabalho.
2) O declínio do comprometimento organizacional dos trabalhadores (como a baixa
motivação para o trabalho e o absenteísmo).

Existem dificuldades diversas (conceituais, metodológicas e éticas) de dirigentes,

gestores e representantes sindicais para lidarem com as variáveis que comprometem a
qualidade de vida dos trabalhadores nos ambientes organizacionais.

A qualidade de vida dos trabalhadores nas situações de trabalho tenha sido sempre um
objeto de preocupação fortemente implícita em Ergonomia.

ERGONOMIA 45
A Ergonomia, cujos fundamentos sobre o funcionamento do ser humano se apoiam em
conhecimentos oriundos da Psicologia e da Fisiologia Ocupacional, já tem relevante
contribuição científica prestada para a melhoria dos ambientes de trabalho o que a
credencia para uma intervenção qualificada, ao lado de outras ciências do trabalho, no
campo da QVT.

O movimento de QVT reivindica uma posição “humanista” no interior do modelo de

gestão de qualidade de processos e produtos, que exerce forte influência nas
organizações, sobretudo, a partir dos anos 1980 do século XX.

Segundo Walton (1973), QVT está associada a um conjunto de variáveis:

 Compensação justa e adequada;

 Condições de trabalho;
 Uso e desenvolvimento das capacidades;
 Chances de crescimento e segurança;
 Integração social na empresa;
 Trabalho e espaço total de vida; e
 Relevância social do trabalho.

Walton (1973) sustenta a ideia de equilíbrio entre o trabalho e outras dimensões da

vida, no qual as organizações têm um papel importante.

Enfatiza a necessidade de um “casamento” entre a produtividade e os programas de

QVT.

ERGONOMIA 46
2. Articulação entre Ergonomia e Qualidade de Vida no Trabalho
A Ergonomia visa a contribuir na concepção ou na evolução das situações de trabalho
– não apenas no que concerne aos aspectos materiais, mas principalmente nas
dimensões sociais e organizacionais.

O próprio trabalho deveria ser executado (respeitando-se a saúde e a segurança) com

o máximo conforto, satisfação e eficácia.

Resultados têm consolidado um modo de se investigar o trabalho em situações

concretas que podem auxiliar decisivamente no diagnóstico organizacional de QVT.

O trabalho real jamais pode ser reduzido à pura e simples execução de objetivos
prescritos externamente; ele envolve iniciativa, decisão, compromisso; é, portanto,
crucial compreender o que se espera do trabalhador (tarefas predefinidas) e o modo
efetivo como cada trabalhador executa sua atividade (trabalho real).

Os equipamentos, postos de trabalho, espaço, variáveis físico-ambientais, que devem

ser abordados não como condições materiais de trabalho, mas como meios facilitadores
(instrumentos) da atividade humana.

As tarefas previstas requerem a construção psicológica (modelos mentais) que implicam

identificação, interpretação e tomada de decisão, que estão na base do desenvolvimento
da competência.

A atividade de trabalho é fortemente influenciada pela variável temporal – sob as mais

diversas formas: trabalho em turnos; duração da jornada; pausas; ciclos de execução;
e trajetória profissional – que não podem, portanto, ser negligenciadas.

O trabalho humano é inseparável de uma dimensão social, pois implica em interações

socioprofissionais, em maior ou menor grau, no interior de um coletivo de trabalho, o
que, por sua vez, influencia o bem-estar e o desempenho.

ERGONOMIA 47
3. Programas de Qualidade na Empresa

Sobre os programas, cabe salientar que:

- A postura de desconfiança dos trabalhadores sobre os reais propósitos dos Programas

de Qualidade de Vida no Trabalho (PQVT).

- O declínio da participação dos membros da organização nos Programas com o passar

do tempo;

- O comprometimento de objetivos e metas institucionais – cuja ênfase é no

desempenho de excelência e na produtividade – a serem atingidas com as atividades
de QVT realizadas.

- O problema central consiste em reduzir QVT às práticas do tipo antiestresse que,

supostamente, seriam uma solução para os desgastes dos trabalhadores no trabalho.

- É importante frisar que atividades físicas, culturais e de lazer nas organizações não
constituem um problema, em si mesmas. Principalmente, quando planejadas com a
participação e anuência dos interessados.

- As políticas e os programas de qualidade concebidos nas empresas devem ser focados

efetivamente nas causas principais que provocam o mal-estar dos trabalhadores.

ERGONOMIA 48
Exercício de Fixação

Responda ao questionamento a seguir.

Até que ponto um programa voltado para a qualidade de vida no trabalho

pode beneficiar um trabalhador?

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Referências

FERREIRA, M. C. A ergonomia da atividade pode promover a qualidade de vida no

trabalho? Reflexões de natureza metodológica. In: Revista Psicologia:
Organizações e Trabalho, s/l, v. 11, n. 1, p. 8-20, jan.-jun. 2011.

WALTON, R. E. Quality of work life: what is life? Sloan Management Review. v. 15,
n. 1, p. 11-21. S/l, 1973.

ERGONOMIA 49