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Resumo
Em um mercado dinâmico e competitivo, onde a qualidade, a confiabilidade e a velocidade
na troca de informações interferem diretamente no resultado final de um projeto, a busca
contínua por novas tecnologias e ferramentas de trabalho voltadas à construção civil é de
extrema importância. Neste sentido, o presente estudo buscará elencar as etapas de
planejamento de uma obra de pequeno porte, mais precisamente, de uma residência de classe
média alta, construída no litoral norte da Ilha de Santa Catarina, no ano de 2013, que teve
como ferramenta auxiliadora da gestão da obra o armazenamento dos arquivos do projeto
“in cloud”1.
Introdução
1
O conceito de computação em nuvem (em inglês, cloud computing), refere-se à utilização da memória e das
capacidades de armazenamento e cálculo de computadores e servidores compartilhados e interligados por
meio da Internet, seguindo o princípio da computação em rede. (Fonte: Wikipédia, a Enciclopédia Livre,
“Computação em nuvem.”)
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Figura 1: Exemplos de sistemas de armazenamento de arquivos in cloud. (Fonte: Imagens pesquisados no Google, editadas
pela autora)
Essa dinâmica no compartilhamento das informações foi fundamental para a gestão da obra
sobre a qual se pretende discorrer neste artigo.
1. Objetivos
2
O OneDrive é um sistema de armazenamento de arquivos in cloud e uma das ferramentas do Microsoft
SharePoint, lançado em 2011, que é uma plataforma de aplicações Web da Microsoft, com utilização na criação
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2. Justificativas
de portais e intranets empresariais, gestão de conteúdos, gestão documental, criação de portais colaborativos
e publicação de aplicações web. (Fonte: Wikipédia, a enciclopédia livre: Microsoft SharePoint.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Microsoft_SharePoint)
Figura 3: Telas do OneDrive em telefone celular: acesso rápido aos arquivos do projeto em qualquer lugar. (Fonte:
arquivos pessoais da autora)
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3. Metodologia
Conforme descrito anteriormente, a autora optou pelo uso da ferramenta OneDrive como
forma de organizar e divulgar, entre a equipe, os documentos do projeto em estudo.
Além desta, e da bibliografia disponível sobre os temas abordados, outras ferramentas
tecnológicas foram adotadas, como o AutoCAD, da Autodesk, para a concepção e
desenvolvimento do projeto arquitetônico, o Microsoft Office, para a criação dos documentos
do Projeto e, além destes, programas de edição de imagens e impressão.
Ao longo de todo o período em que transcorreu, houve reuniões de acompanhamento da obra,
realizadas quinzenalmente com o intuito de discutir e verificar as atividades desenvolvidas.
Nestas reuniões, para a garantia da qualidade da obra, foram discutidos conceitos e métodos
de execução, verificados possíveis desvios nas etapas, não só do projeto, propriamente dito,
como da obra e a forma como foram executadas.
Os desvios, falhas ou alterações identificados foram registrados em documentos, armazenados
em pastas e disponibilizados, virtualmente, à equipe. O acompanhamento dessas falhas ou
alterações foi responsabilidade da gerente da obra que, tomando como base esses registros e
discussões com o cliente e demais membros, traçou planos de ações para a correção de cada
problema detectado. Como forma de identificação das possíveis causas das falhas e registro
destas para uso futuro, adotou-se o Benchmarking e foram criados alguns documentos de
análise, como o diagrama de causa e efeito, exemplificado a seguir:
Criação do
Visita à obras com calendário e
Análise de Reuniões e implantação do
situações similares
falhas e discussões plano de
verificação do com o cliente mudanças
processo ou Análise dos e profissional
ISSN 2179-5568 registros de
modo –deRevista Especialize On-line IPOG - Goiâniaenvolvido
- Edição nº no
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execução experiências Atualização dos
processo
anteriores documentos do
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4. O Projeto
4.1. Definições
A palavra projeto vem da palavra latina projectum, do verbo em latim proicere, "antes de
uma ação". Por sua vez, o prefixo pró denota precedência, algo que antecede outra coisa
no tempo que é, neste caso, o composto grego πρό e iacere, ou seja, "fazer". Portanto, a
palavra "projeto" significava, originalmente, "antes de uma ação". (Fonte: Grande
Dicionário Houaiss da Língua Portuguesa: fonte histórica de 1980, projecto).
Na arquitetura e engenharias entendem-se como projeto um “plano geral para a construção
de qualquer obra ou objeto, com plantas, cálculos, descrições, orçamentos etc.” (Fonte:
Grande Dicionário Houaiss da Língua Portuguesa: fonte histórica de 1980, projecto).
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Figura 5: Plantas dos pavimentos térreo e superior da residência construída. (Fonte: arquivos pessoais da autora)
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Para o PMBOK3 projeto é definido como um esforço temporário empreendido para criar
um produto, serviço ou resultado exclusivo, cujas principais características são:
4.1.1. Cada projeto é único e temporário: possui características próprias, início e fim
definidos:
Neste caso, o Projeto teve como objetivo o planejamento e a construção de uma
residência unifamiliar com 02 pavimentos, construída no Balneário Daniela, norte da
Ilha de Santa Catarina, com área total de 290m², conforme o mapa a seguir:
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O guia Project Management Body of Knowledge, também conhecido como PMBOK é um livro que
apresenta um conjunto de práticas em gerenciamento de projetos publicado pelo Project
Management Institute e constitui a base do conhecimento em gerenciamento de projetos do PMI.
(Fonte: Wikipédia, a Enciclopédia Livre. http://pt.wikipedia.org/wiki/PMBOK)
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Figura 7: Equipe do Projeto: Cliente, Gerentes, líderes e demais membros. (Fonte: arquivos pessoais da autora)
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Tabela 1: A tabela acima ilustra, de forma simplificada, os gastos com mão de obra e materiais em cada etapa da
obra. (Fonte: arquivos pessoais da autora)
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Gráfico 1: O gráfico demonstra os gastos com mão de obra e materiais para cada serviço de execução da obra.
(Fonte: arquivos pessoais da autora)
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Figura 8: À esquerda, o início dos trabalhos com a demolição da edícula existente e, à direita, a limpeza do terreno
para a locação do gabarito da obra. (Fonte: arquivos pessoais da autora)
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Figura 10: Modelo de comunicação adotado informando sobre o compartilhamento de arquivos no OneDrive.
(Fonte: arquivos pessoais da autora)
Figura 11: E-mail contendo pedido de compra de materiais, encaminhado ao cliente e ao fornecedor. (Fonte: arquivos
pessoais da autora)
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4.1.6. O Projeto estará concluído quando as metas e objetivos forem cumpridos e será
bem sucedido se atender ou exceder às expectativas do cliente:
Portanto, neste caso, o encerramento do projeto culminará com a entrega da obra, tal
qual foi concebida, segundo às especificações dos projetos e necessidades reais do
cliente ou proprietário, que receberá o imóvel completo, pronto para morar, ou seja,
com todas as instalações e sistemas funcionando e em perfeitas condições de uso.
Figura 12: A perspectiva eletrônica ilustra o objetivo a ser alcançado: a finalização da obra como foi projetada.
(Fonte: arquivos pessoais da autora)
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Figura 13: A obra finalizada. (Fonte: arquivos pessoais da autora)
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5. Planejando a obra
Planejar é essencial para viabilizar qualquer tipo de controle. Ballard e Howell (1997) dizem
que o planejamento é uma das melhores coisas para melhorar a produtividade. Já Minttzberg
(1995) define que “planejar é especificar um resultado desejado e controle é avaliar se tal
resultado foi alcançado”.
Para Menezes (2009) inúmeros são os fatores que nos impulsionam a criar, desenvolver e
gerenciar projetos. Alguns desses fatores podem ser perceptíveis a olho nu, dada à voracidade
dos movimentos presentes no ambiente. Outros fatores são menos perceptíveis. Precisam da
observação cuidadosa do gestor para perceber qual tipo de sistema produtivo ele tem em suas
mãos para que faça uma escolha adequada da metodologia e das ferramentas a serem
empregadas em sua gestão. Identificar uma atividade inovadora, trabalha-la adequadamente
são atribuições que um gestor deve ter.
A elaboração do planejamento, no caso descrito neste artigo, impôs à gerente o estudo dos
projetos, a análise do método construtivo mais adequado, a identificação da linha de produção
a considerar no orçamento, a determinação do período trabalhável ou a vida útil de cada fase
da obra ou tipo de serviço, como o disposto a seguir:
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PROJETO
RESIDÊNCIA
UNIFAMILIAR
AJUSTES
DEFINIR E GERENCIAR
PLANEJAR ENCERRAMENTO
ORGANIZAR EXECUÇÃO
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O andamento da obra ocorreu dentro do previsto nos quatro primeiros meses, pois, o
entrosamento e o comprometimento da equipe, mestre de obras e seus subordinados,
deram maior fluidez aos trabalhos pesados. Desde os serviços preliminares à finalização
das concretagens, não houve problema com as entregas e o cronograma pode ser seguido à
risca, com as etapas concluídas nos tempos previstos. Já a partir da etapa “cobertura”, com
o atraso na entrega das telhas, buscou-se alternativas entre os fornecedores para que a obra
voltasse ao seu ritmo, conforme o planejado.
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Figura 15: À esquerda vemos um problema devido à falta de compatibilização entre o arquitetônico e o estrutural,
inviabilizando a porta de correr, projetada originalmente. Em tempo, o problema foi detectado e corrigido. (Fonte: arquivos
pessoais da autora)
Figura 16: Para que o cronograma da obra fosse mantido e as etapas fossem cumpridas nos devidos prazos optou-se pela
contratação de concreto usinado. (Fonte: arquivos pessoais da autora)
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Figura
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17: A cada etapa concluída no prazo,On-line
Especialize como o IPOG
término- Goiânia
das vedações ou a finalização
- Edição nº 10 Vol.do01/
reboco,
2015ilustrados nas figuras
dezembro/2015
à esquerda, adotou-se o churrasco como meio de descontrair e estimular a equipe da obra. (Fonte: arquivos pessoais da
autora)
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5.6. Padronização
A introdução da informática e suas ferramentas na obra ofereceram uma possibilidade de
melhoria, no sentido de agilizar o fluxo de informações. A adoção de sistema de qualidade
e a adoção de padronizações, não só das técnicas construtivas, como também dos
desenhos dos projetos, oportunizou melhorias no processo de execução.
Para o exemplo estudado neste artigo, o planejamento disciplinou e unificou o
entendimento da equipe, tornando consensual o plano de ataque da obra e melhorando a
comunicação entre os envolvidos no projeto. Já a disponibilização dos arquivos nas
nuvens possibilitou a tomada de decisões em tempo real, imediatamente aos
questionamentos e à medida que estes surgiam. Por fim, a adoção de padrões de
comunicação entre os membros da equipe, bem como no detalhamento dos projetos
executivos, melhorou o entendimento e contribuiu para a automação dos processos da
obra.
Figura 18: Pranchas de detalhes, segundo os padrões adotados no Projeto. Nelas vê-se as paginações dos revestimentos de
paredes. (Fonte: arquivos pessoais da autora)
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Figura 19: O modelo adotado para o armazenamento dos arquivos online, no OneDrive, possibilitou a criação de pastas e
documentos padronizados e, de acordo com as necessidades de cada profissional. Acima, a pasta "Diário da Obra", uma das
pastas do Projeto e o conteúdo personalizado. (Fonte: arquivos pessoais da autora)
6. Conclusão
O presente estudo conclui que a adoção de ferramentas on line para auxílio no planejamento e
gestão de projetos indica um claro e novo caminho, uma nova forma de pensar e coordenar o
fluxo de informações e documentação de um projeto.
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No dia a dia da Construção Civil, a questão é que, em geral, tais instrumentos, ferramentas,
conceitos e métodos não são aproveitados, de fato, pelos profissionais que compõem a equipe
da obra, limitando-se aos projetistas, em seus escritórios. Essa é uma preocupação constante
da autora que, aproveita para ressalvar aqui, a importância da mudança de crenças, valores e
posturas nos processos produtivos de obras civis.
Neste sentido, cabe ressaltar um aspecto relevante, levantado e discutido no presente estudo,
que é a influência benéfica e importante de gestão on line que buscou, através do
envolvimento de toda a equipe do projeto, integrar cada etapa ao processo produtivo, pois o
abastecimento das pastas do projeto no OneDrive foi diário e contínuo, enquanto durou o
projeto. Cada profissional fez com que as especificações do projeto que estava sob sua
concepção e responsabilidade fossem disponibilizadas on line, contribuindo para o andamento
do processo como um todo.
A busca pela racionalização foi contínua em todas as etapas do processo produtivo, quer tenha
sido na fase projetual ou construtiva e por todos os profissionais envolvidos até o
encerramento do projeto, ou seja, a entrega formal da obra.
Já a força da padronização proporcionada pelas ferramentas tecnológicas de que dispunha o
OneDrive, como o emprego de gráficos de análises críticas, formulários de comunicação entre
os profissionais e o cliente, além da agenda on line, contribui de forma significativa para
implantação dessa filosofia, otimizando as atividades e fazendo com que os envolvidos
pudessem enxergar, de forma mais clara, as possíveis falhas e desperdícios.
Mas entre todos estes fatores, para manter o controle do que foi planejado a gestora utilizou
continuamente o cronograma, mantendo-o atualizado, verificou os serviços concluídos e
buscou, a todo o momento, as causas para as eventuais falhas ou atrasos das tarefas. Dessa
forma pode atuar de forma segura, já que dispunha de todas as informações necessárias para
as tomadas de decisões e para que o objetivo da sua gestão não fosse desvirtuado.
Dentro dos limites de tolerância do cronograma em, aproximadamente, 18 meses, contados a
partir da assinatura do contrato, deu-se por encerrado o projeto com a assinatura do Termo de
Recebimento pelo cliente e a formalização da entrega da obra.
7. Bibliografia
CARMONA, Tadeu. Treinamento prático em Project. Digeratti Books. São Paulo, 2006.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Empresas. Uma abordagem contingencial.
McGraw-Hill. São Paulo, 1982.
______________, Idalberto. Gerenciando pessoas. Como transformar gerentes em
gestores de pessoas. 4ª edição. Prentice Hall. São Paulo, 2002.
BALLARD, Glenn; HOWELL, Gregory. Shielding Production: An essential step in
production control. Technical Report No. 97-1, Construction Engineering and Management
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Figura 24: Tela do OneDrive: pastas dos projetos. (Fonte: arquivos da autora)
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Figura 27: Tela OneDrive: Etapa "revestimento paredes". (Fonte: arquivos da autora)
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