Condição Geral - MTP 2.0 Lazer Aéreo - Susep - PT

Seguro Viagem Mondial Assistance
CONDIÇÕES GERAIS
Processo SUSEP Nº: 15414.901460/2015-57
Seguro Viagem Aéreo – Lazer e Turismo
Sempre que precisar utilizar seu seguro viagem,

entre em contato com a Central de Atendimento Mondial Assistance:
+55 11 4331 5445 (Exterior)

0800 704 3840 (Território nacional)
CONDIÇÕES GERAIS
SUMÁRIO
1. OBJETIVO DO SEGURO .......................................................................................................... 4

2. DEFINIÇÕES............................................................................................................................. 4
3. PLANO DE COBERTURAS ...................................................................................................... 9
4. RISCOS EXCLUÍDOS ............................................................................................................... 9
5. CAPITAL SEGURADO ............................................................................................................ 10
6. ÂMBITO GEOGRÁFICO DAS COBERTURAS ....................................................................... 11
7. CONTRATAÇÃO ..................................................................................................................... 11
8. DATA DO EVENTO ................................................................................................................. 11
9. BENEFICIÁRIOS ..................................................................................................................... 12
10. ACEITAÇÃO DO SEGURO................................................................................................... 12
11. VIGÊNCIA DA APÓLICE....................................................................................................... 13
12. ALTERAÇÕES DO SEGURO DURANTE A VIGÊNCIA ....................................................... 13
13. ALTERAÇÕES DO RISCO ................................................................................................... 14
14. CANCELAMENTO DO SEGURO ......................................................................................... 14
15. PAGAMENTO DE PRÊMIOS ................................................................................................ 14
16. ATUALIZAÇÃO DE VALORES ............................................................................................. 15
17. PERDA DO DIREITO A INDENIZAÇÃO ............................................................................... 15
18. PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO ........................................................................................ 16
19. ATUALIZAÇÃO DA INDENIZAÇÃO ...................................................................................... 16
20. JUROS DE MORA ................................................................................................................ 16
21. CARACTERIZAÇÃO DO SINISTRO ..................................................................................... 17
22. PROCEDIMENTOS EM CASO DE SINISTRO ..................................................................... 17
23. PERÍCIA MÉDICA ................................................................................................................. 21
24. JUNTA MÉDICA .................................................................................................................... 21
25. RESSARCIMENTO CONTRA TERCEIROS ......................................................................... 21
26. COMUNICAÇÕES ................................................................................................................. 21
27. PRESCRIÇÃO ....................................................................................................................... 21
28. DISPOSIÇÕES FINAIS ......................................................................................................... 21
29. FORO .................................................................................................................................... 22
30. CONCORRÊNCIA DE APÓLICE .......................................................................................... 22
31. CONDIÇÕES ESPECIAIS – COBERTURAS BÁSICAS ..................................................... 22
31.2. MA - MORTE ACIDENTAL................................................................................................. 22
31.3. IPA - INVALIDEZ PERMANENTE TOTAL OU PARCIAL POR ACIDENTE ...................... 23
31.4. DMH - DESPESAS MÉDICAS E HOSPITALARES ........................................................... 25
31.5. DMO - DESPESAS MÉDICAS ODONTOLÓGICAS .......................................................... 26
31.6. TRASLADO DO CORPO ................................................................................................... 27
31.7. REGRESSO SANITÁRIO................................................................................................... 27
31.8. TRASLADO MÉDICO ......................................................................................................... 27
32. CONDIÇÕES ESPECIAIS - COBERTURAS ADICIONAIS ................................................. 28
32.1. EXTRAVIO DE BAGAGEM ................................................................................................ 28
32.2. CANCELAMENTO, INTERRUPÇÃO E EXTENSÃO DE VIAGEM .................................... 28
32.2.1. CANCELAMENTO DE VIAGEM ..................................................................................... 28
32.2.2. INTERRUPÇÃO DE VIAGEM ......................................................................................... 28
32.2.3. EXTENSÃO DE VIAGEM ................................................................................................ 29
32.3. REGRESSO ANTECIPADO DO SEGURADO .................................................................. 30
32.4. RETORNO DE ACOMPANHANTES ................................................................................. 30
32.5. RETORNO DE MENORES ................................................................................................ 30
32.6. DESPESAS FARMACÊUTICAS ........................................................................................ 30
CONDIÇÕES GERAIS
32.7. DESPESAS COM FISIOTERAPIA ..................................................................................... 30

32.8. HOSPEDAGEM APÓS ALTA HOSPITALAR ..................................................................... 31
32.9. VISITA AO SEGURADO HOSPITALIZADO ...................................................................... 31
32.10. HOSPEDAGEM DE ACOMPANHANTE .......................................................................... 31
32.11. DESPESAS JURÍDICAS .................................................................................................. 32
32.12. SUBSTITUIÇÃO DE EXECUTIVO ................................................................................... 32
32.13. GARANTIA DE VIAGEM DE REGRESSO ...................................................................... 32
ANEXO - CONDIÇÕES GERAIS DA ASSISTÊNCIA 24 HORAS SERVIÇOS DE VIAGEM
INDIVIDUAL ................................................................................................................................ 33
1. ADIANTAMENTO DE FIANÇA................................................................................................ 33
2. ORIENTAÇÃO EM CASO DE ROUBO, FURTO OU PERDA DE DOCUMENTOS ............... 33
3. SERVIÇO DE LOCALIZAÇÃO DE BAGAGEM ....................................................................... 33
4. CONCIERGE ........................................................................................................................... 34
5. TRANSMISSÃO DE MENSAGENS URGENTES ................................................................... 34
CONDIÇÕES GERAIS
CONDIÇÕES GERAIS SEGURO causas, ainda que provocadas,

SEGURO VIAGEM INDIVIDUAL desencadeadas ou agravadas, direta ou
indiretamente, por acidente, ressalvadas
1. OBJETIVO DO SEGURO as infecções, estados septicêmicos e
embolias, resultantes de ferimento
Este seguro tem por objeto garantir o visível causado em decorrência de
pagamento de uma indenização, reembolso acidente coberto.
ou ainda de prestação de serviços ao b) As intercorrências ou
Segurado ou ao(s) seu(s) Beneficiário(s), complicações consequentes da
limitado ao valor do Capital Segurado realização de exames, tratamentos
contratado, no caso da ocorrência de riscos clínicos ou cirúrgicos, quando não
cobertos, desde que relacionados à decorrentes de acidente coberto.
viagem, durante período previamente c) As lesões decorrentes,
determinado e previstos nas coberturas dependentes, predispostas ou
contratadas, exceto se decorrente de riscos facilitadas por esforços repetitivos ou
excluídos nos termos estabelecidos nas microtraumas cumulativos, ou que
condições contratuais. tenham relação de causa e efeito com
eles, assim como as lesões
2. DEFINIÇÕES classificadas como: Lesão por Esforços
Repetitivos (LER), Doenças
2.1. Acidente Pessoal Osteomusculares Relacionadas ao
Trabalho (DORT), Lesão por Trauma
Considera-se Acidente Pessoal o evento Continuado ou Contínuo (LTC), ou
com data caracterizada, exclusivo e similares que venham a ser aceitas pela
diretamente externo, súbito, involuntário, classe médico-científica, bem como as
violento, e causador de lesão física que, suas consequências pós -tratamentos,
por si só e independente de toda e inclusive cirúrgicos, em qualquer tempo.
qualquer outra causa, tenha como d) As situações reconhecidas por
consequência direta a Morte ou a Invalidez instituições oficiais de previdência ou
Permanente Total ou Parcial do Segurado, assemelhadas, como “invalidez
ou que torne necessário tratamento acidentária”, nas quais o evento
médico, observando-se que: causador da lesão não se enquadre
integralmente na caracterização de
Incluem-se, ainda, nesse conceito: invalidez por acidente pessoal.
a) O suicídio ou a sua tentativa, que 2.2. Acompanhante

será equiparado, para fins de indenização,
a acidente pessoal, observada a legislação Serão consideradas acompanhantes as
em vigor; pessoas que estiverem viajando com o
b) Os acidentes decorrentes de ação Segurado.
da temperatura do ambiente ou da
influência atmosférica, quando a elas o 2.3. Agravamento do Risco
Segurado ficar sujeito em decorrência de
acidente coberto; Circunstância que, após a contratação do
c) Os acidentes decorrentes de seguro, aumenta a probabilidade de
escapamento acidental de gases e ocorrência de sinistro, independentemente
vapores; ou não da vontade do Segurado.
d) Os acidentes decorrentes de
sequestros e tentativas de sequestros; e 2.4. Apólice de Seguro
e) Os acidentes decorrentes de
alterações anatômicas ou funcionais da Documento emitido pela Seguradora
coluna vertebral, de origem traumática, formalizando a aceitação da cobertura
causadas exclusivamente por fraturas ou solicitada pelo Segurado.
luxações radiologicamente comprovadas.
2.5. Ato Violento
Não se incluem no conceito:
Ação ou efeito de violentar, contra o
a) As doenças, incluídas as Segurado, com o emprego de força física
profissionais, quaisquer que sejam suas ou intimidação.
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CONDIÇÕES GERAIS
2.6. Aviso de Sinistro 2.14. Coberturas
Comunicação do Segurado ou seu(s) São as obrigações assumidas pela

Beneficiário(s) à Seguradora sobre a Seguradora perante o Segurado, pelo
ocorrência de um evento. Contrato ou Apólice de Seguro, quando da
ocorrência de um evento coberto e
2.7. Ascendentes previstos nestas condições.
São considerados como ascendentes de 2.15. Condições Contratuais

um indivíduo os pais e padrastos.
Conjunto de disposições que regem a
2.8. Bagagem contratação, incluindo as constantes da
Proposta de Contratação, das Condições
Todo volume acondicionado em Gerais e, se houver das Condições
compartimento fechado, despachado e Especiais da apólice, de eventuais
comprovadamente sob responsabilidade da endossos.
companhia transportadora. Para efeito
deste seguro, não é considerada bagagem 2.16. Condições Especiais
os volumes transportados pelo Segurado
(bagagem de mão). Conjunto de cláusulas que especificam as
diferentes modalidades de cobertura que
2.9. Beneficiários podem ser contratadas dentro de um
mesmo plano de seguro.
Pessoas designadas pelo Segurado para
receber o valor do Capital Segurado, na 2.17. Condições Gerais
hipótese de sua morte devidamente
coberta. Conjunto de cláusulas contratuais que
estabelecem os direitos e obrigações da
2.10. Boa Fé Seguradora, do Segurado dos Beneficiários
deste seguro, bem como as características
Princípio básico de qualquer contrato, gerais do seguro.
sendo indispensável que haja confiança
mútua entre as partes envolvidas. Este 2.18. Conexão
princípio obriga as partes a agirem com a
máxima honestidade e em fiel cumprimento Consiste na troca do meio de transporte
as Leis, ao(s) contrato(s) de seguro(s) e por outro igual ou diferente desde que
aos bons costumes. previsto nestas condições gerais, por pelo
menos uma vez para prosseguir a viagem.
2.11. Capital Segurado
2.19. Corretor de Seguros
Importância máxima estabelecida para
cada uma das coberturas contratadas, a Profissional habilitado e autorizado a
serem pagas, até o limite determinado na angariar e promover contratos de seguros,
apólice, em caso de ocorrência de evento remunerado mediante comissões
coberto por este seguro. estabelecidas nas tarifas. O Segurado
poderá consultar a situação cadastral de
2.12. Carregamento seu corretor de seguros no site
“www.susep.gov.br”, por meio do seu
Percentual incidente sobre os prêmios número de registro na SUSEP
pagos, destinados a atender às despesas (Superintendência de Seguros Privados),
administrativas e de comercialização do nome completo, CNPJ ou CPF.
seguro.
2.20. Declaração Pessoal de Saúde
2.13. Central de Atendimento
São as informações prestadas por escrito
Responsável pelo atendimento das pelo proponente na proposta de
solicitações do Segurado e seu contratação, quando exigidas pela
acompanhante, disponível 24 (vinte e Seguradora, que dizem respeito às suas
quatro) horas por dia. condições de saúde e de seus familiares
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CONDIÇÕES GERAIS
diretos, quando for o caso, e que serão 2.28. Enfermidade Súbita e Aguda
levadas em consideração pela Seguradora
para avaliação do risco e reconhecimento Enfermidade cujos sintomas se tornam
de eventual sinistro. O proponente é aparentes com data caracterizada e
inteiramente responsável pela veracidade perfeitamente conhecida, que sejam
dessas informações. imprevisíveis e que a intervenção médica
se torne indispensável.
2.21. Descendentes
2.29. Equipe Médica
São considerados descendentes de um
casal os filhos, netos e bisnetos. Grupo de profissionais da área médica
contratados pela Seguradora, devidamente
2.22. Doença de Caráter Súbito qualificados para prestar os serviços de
(Doença Súbita) acompanhamento, coordenação e
supervisão de serviços médicos exigidos
Evento mórbido (de causa não acidental) em consequência de uma doença ou
que requeira tratamento médico por parte acidente.
de um médico, que primeiro se manifeste e
seja contraído enquanto o seguro seja 2.30. Empresa Transportadora
válido, e durante o período de vigência da
apólice e não se enquadre como evento ou São empresas transportadoras as
doença preexistente. companhias aéreas de linha regular,
embarcações marítimas e ônibus
2.23. Doenças e/ou Lesões rodoviário, licenciados por autoridade
Preexistentes competente, para o transporte de
passageiros, mediante cobrança de tarifa
São sinais, sintomas, estados mórbidos e de transporte e emissão de tíquete de
doenças contraídas ou acidentes sofridos bagagem. Excetuam-se os meios de
pelo Segurado antes da contratação do transportes em que o Segurado tenha
seguro e que sejam de seu conhecimento qualquer responsabilidade profissional em
no momento de sua inclusão no seguro. sua condução, devendo, portanto, estar
viajando na condição de passageiro.
2.24. Dolo
2.31. Evento Coberto
Ato de vontade através do qual alguém
induz outro a erro, agindo de má-fé, por Acontecimento futuro e de data incerta, de
meio fraudulento, visando um prejuízo natureza súbita, involuntária e imprevisível,
preconcebido, quer físico ou financeiro, em descrito nas coberturas do seguro, ocorrido
proveito próprio ou alheio. com o Segurado durante sua vigência e
não excluído nas Condições Gerais do
2.25. Domicílio Contrato de Seguro, capaz de acarretar
obrigações pecuniárias à Seguradora em
Endereço do Segurado no Brasil por ele favor do Segurado ou de seus
declarado ao efetuar a compra do seguro. Beneficiários.
2.26. Emergência Odontológica 2.32. Evento Preexistente
Considera-se emergência odontológica a Toda doença contraída, ainda que não

quebra de dentes por acidente ou ainda manifestada, ou acidente ocorrido com o
qualquer situação não premeditada que Segurado, anteriormente à data do inicio de
provoque dor aguda, sendo necessária a vigência do seguro.
intervenção para estabelecimento do
quadro odontológico, evitando a dor e 2.33. Furto Qualificado
prejuízos à saúde.
Subtração para si, ou para outrem, de coisa
2.27. Endosso alheia móvel, caracterizado quando o crime
é cometido com abuso de confiança ou
Documento através do qual se formaliza mediante fraude, escalada ou destreza;
qualquer alteração na apólice. com destruição ou rompimento de
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CONDIÇÕES GERAIS
obstáculos a subtração da coisa; e/ou com companheiro (a), assim definido na Lei
emprego de chave falsa. Civil, filhos e enteados do Segurado.
2.34. Furto simples 2.41. Nota Técnica Atuarial
Subtração para si, ou para outrem, de coisa Documento, previamente protocolizado na

alheia móvel. SUSEP, que contém a descrição e o
equacionamento técnico do plano.
2.35. Hospital
2.42. Perda de Depósito
Estabelecimento geralmente habilitado,
constituído e licenciado no Brasil ou no Valor das despesas de viagem não
exterior, devidamente instalado e equipado utilizado e não reembolsável
para tratamento médico, clínico e/ou antecipadamente pago ao hotel e/ou pela
cirúrgico de seus pacientes. Não se passagem do meio de transporte público
entende como estabelecimento hospitalar, autorizado, menos o valor do crédito
clínicas, creches, casas de repouso, casas correspondente à passagem de volta não
de convalescença para idosos ou local que utilizada, para o retorno ao lar ou para
funcione como centro de tratamento para retomar a viagem.
drogas e/ou álcool, exceto casos
previamente autorizados pela Seguradora. 2.43. Período de Cobertura
2.36. Indenização Período durante o qual o Segurado ou

seu(s) Beneficiário (s) farão jus aos
Valor a ser pago pela Seguradora ao Capitais Segurados contratados.
Segurado, ou a seu(s) Beneficiário (s),
quando da ocorrência de um evento 2.44. Plano de Coberturas
coberto, respeitadas as condições e limites
contratados. Conjunto de coberturas contratadas pelo
Segurado indicado na Proposta de
2.37. Inicio de vigência contratação e aceito pela Seguradora.
Data a partir da qual as coberturas 2.45. Prêmio de Seguro

propostas serão garantidas pela
Seguradora, previstas expressamente nas Valor a ser pago à Seguradora em
Apólices. contraprestação às coberturas contratadas,
independentemente da ocorrência de
2.38. Interrupção sinistro. Cada cobertura determinará a
cobrança de um prêmio correspondente.
Evento coberto que interrompa uma viagem
já iniciada e que indique retorno antecipado 2.46. Processo SUSEP
ou postergado do Segurado.
Registro do produto a ser comercializado
2.39. Médico pela Seguradora na SUSEP
(Superintendência de Seguros Privados), o
Profissional legalmente licenciado para a que não implica por parte da Autarquia
prática da medicina. Não serão aceitos incentivo ou recomendação à sua
como Médico o próprio Segurado, seu comercialização.
Cônjuge, seus Dependentes, Parentes
consanguíneos ou afins, em linha reta ou 2.47. Proponente
na colateral, até terceiro grau, amigos,
mesmo que Pessoa física que propõe a sua adesão ao
habilitados a exercer a prática da medicina. seguro e que passará à condição de
Segurado somente após a sua aceitação
2.40. Membros da Família pela Seguradora.
Serão considerados como membros da

família: pai, mãe, irmãos, cônjuge ou
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CONDIÇÕES GERAIS
2.48. Proposta de Contratação 2.54. Seguradora
Documento com a declaração dos ALLIANZ SEGUROS S.A., denominada nas

elementos essenciais do interesse a ser Cláusulas do contrato apenas como
garantido e do risco, em que o proponente, Seguradora. Empresa autorizada pela
pessoa física ou jurídica, expressa a SUSEP (Superintendência de Seguros
intenção de contratar uma ou mais Privados) a funcionar no Brasil como tal. A
coberturas, manifestando pleno Seguradora, recebendo o prêmio, assume
conhecimento das condições contratuais. o risco e a garantia de indenização em
caso de ocorrência de sinistro amparado
2.49. Rede Referenciada pelo contrato.
A Allianz possui uma rede referenciada de 2.55. Sinistro

atendimento ao segurado em vários países
do mundo, espalhados de forma a facilitar o Ocorrência de um evento coberto pelas
atendimento ao segurado. O presente coberturas contratadas no seguro, ocorrido
contrato de seguro garante ao segurado a durante a vigência material do seguro e
opção de utilização da rede referenciada, capaz de acarretar obrigações pecuniárias
que pode ser consultada 24horas por dia à Seguradora.
pelo 0800 constante da sua apólice de
seguro. 2.56. Transporte Público Autorizado
O segurado poderá optar pela utilização da Qualquer meio de transporte terrestre,

rede referenciada ou outro de sua livre marítimo ou aéreo operado sob licença
escolha, desde que legalmente habilitados, válida para o transporte pago de
hipótese em que o segurado será passageiros. Não se incluem nesta
reembolsado nos termos e limites definição o transporte individual de
contratualmente previstos. passageiros, como exemplo, táxis ou
veículos de aluguel, além de meio de
2.50. Reintegração transporte sem fiscalização.
Recomposição do Capital Segurado de 2.57. Viagem Aérea, Marítima ou

uma cobertura, na mesma proporção em Terrestre
que foi reduzido em função da ocorrência
de um sinistro coberto pela apólice, Meio de transporte utilizado ou a ser
observados os limites contratados. utilizado pelo Segurado durante a viagem.
2.51. Riscos Excluídos 2.58. Viagem
Eventos previstos nas Condições Gerais Período de tempo compreendido entre as

que isentam a Seguradora de qualquer datas de início e término da vigência da
responsabilidade quanto ao pagamento Apólice do Seguro de Viagem. Não se
relativo a estes eventos. enquadra neste conceito ou mesmo ao
Contrato e/ou Condições Gerais a viagem
2.52. Roubo por período indeterminado, seja por
excursão ou individualmente.
Subtração da coisa móvel alheia, para si ou
para outrem, mediante grave ameaça ou 2.58.1. Viagem Nacional
violência à pessoa, ou depois de tê-la, por
qualquer meio, reduzido à impossibilidade Viagens ocorridas dentro do território
de resistência. nacional.
2.53. Segurado 2.58.2. Viagem internacional
Pessoa física sobre a qual se fará a Viagens ocorridas fora do território

avaliação do risco e se estabelecerá o nacional.
seguro.
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CONDIÇÕES GERAIS
2.59. Vigência do Seguro a) DO USO DE MATERIAL

NUCLEAR PARA QUAISQUER FINS,
Período no qual a apólice de seguro estará INCLUINDO A EXPLOSÃO NUCLEAR
em vigor, conforme determinado na PROVOCADA OU NÃO, BEM COMO A
proposta de contratação. CONTAMINAÇÃO RADIOATIVA OU
EXPOSIÇÃO A RADIAÇÕES
3. PLANO DE COBERTURAS NUCLEARES OU IONIZANTES;
b) DE ATOS OU OPERAÇÕES DE
3.1. As coberturas deste Seguro GUERRA, DECLARADA OU NÃO,
dividem-se em Básicas e Adicionais: GUERRA QUÍMICA OU
BACTERIOLÓGICA, GUERRA CIVIL,
3.1.1. Coberturas Básicas: GUERRILHA, REVOLUÇÃO, AGITAÇÃO,
MOTIM, REVOLTA, SEDIÇÃO,
a) Morte Acidental SUBLEVAÇÃO, ATOS TERRORISTAS,
b) Invalidez Permanente Total ou OU OUTRAS PERTURBAÇÕES DA
Parcial por Acidente ORDEM PÚBLICA E DELA
c) Despesas Médicas e Hospitalares DECORRENTES, EXCETO QUANDO DA
d) Despesas Médicas Odontológicas PRESTAÇÃO DE SERVIÇO MILITAR OU
e) Traslado do Corpo DE ATOS DE HUMANIDADE EM AUXÍLIO
f) Regresso Sanitário DE OUTREM;
g) Traslado Médico c) DANOS SOFRIDOS EM
CONSEQUÊNCIA TREMORES DE
Importante: É obrigatória a contratação de TERRA, INUNDAÇÕES, DE FURACÕES,
pelo menos um das coberturas básicas, CICLONES, TERREMOTOS,
salvo quando a cobertura for de Traslado MAREMOTOS, ERUPÇÕES
do Corpo a qual não poderá ser contratada VULCÂNICAS;
isoladamente. d) DE SUICÍDIO E SUAS
As coberturas descritas nos itens D, E, F, G TENTATIVAS, OCORRIDOS NOS 2
e H deverão obrigatoriamente ser (DOIS) PRIMEIROS ANOS DE VIGÊNCIA
contratadas para os planos que cubram DO CONTRATO DE SEGURO, OU DE
viagens ao exterior. SUA RECONDUÇÃO DEPOIS DE
SUSPENSO;
3.1.2. Coberturas Adicionais: e) DE DANOS CAUSADOS POR
ATOS ILÍCITOS DOLOSOS OU POR
a) Extravio de Bagagem CULPA GRAVE EQUIPARÁVEL AO
b) Cancelamento, Interrupção e DOLO PRATICADO PELO SEGURADO,
Extensão de Viagem PELO BENEFICIÁRIO OU PELO
c) Regresso Antecipado do Segurado REPRESENTANTE LEGAL, DE UM OU
d) Retorno de Acompanhantes DE OUTRO;
e) Retorno de Menores
f) Despesas Farmacêuticas 4.2. ESTÃO TAMBÉM EXCLUÍDOS DE
g) Despesas com Fisioterapia TODAS AS COBERTURAS DO
h) Hospedagem Após Alta Hospitalar PRESENTE SEGURO:
i) Visita ao Segurado Hospitalizado
j) Hospedagem de Acompanhante a) INTOXICAÇÕES CAUSADAS
k) Despesas Jurídicas PELA AÇÃO DE PRODUTOS QUÍMICOS,
l) Substituição de Executivos DROGAS OU MEDICAMENTOS, SALVO
m) Garantia de Viagem de Regresso QUANDO PRESCRITOS POR MÉDICOS,
EM DECORRÊNCIA DE ACIDENTE
4. RISCOS EXCLUÍDOS COBERTO;
b) AS LESÕES DECORRENTES,
4.1. ESTÃO EXPRESSAMENTE DEPENDENTES, PREDISPOSTAS OU
EXCLUÍDOS DE TODAS AS FACILITADAS POR ESFORÇOS
COBERTURAS DO PRESENTE SEGURO, REPETITIVOS OU MICROTRAUMAS
SALVO ESTIPULAÇÃO EM CONTRÁRIO, CUMULATIVOS, OU QUE TENHAM
OS EVENTOS OCORRIDOS EM RELAÇÃO DE CAUSA E EFEITO COM
CONSEQUÊNCIA: ELES, ASSIM COMO AS LESÕES
CLASSIFICADAS SOB A
NOMENCLATURA DE LESÃO POR
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CONDIÇÕES GERAIS
ESFORÇO FÍSICO REPETITIVO - LER, g) DESPESAS COM

DOENÇAS OSTEOMUSCULARES MEDICAMENTOS, TRATAMENTOS
RELACIONADAS AO TRABALHO - ODONTOLÓGICOS E FISIOTERÁPICOS
DORT, LESÃO POR TRAUMA EFETUADOS OU PRESCRITOS ANTES
CONTINUADO OU CONTÍNUO - LTC OU DA DATA DA VIAGEM;
SIMILARES QUE VENHAM A SER h) DESPESAS MÉDICAS,
ACEITAS PELA CLASSE MÉDICO- HOSPITALARES E/OU
CIENTÍFICA, BEM COMO AS SUAS ODONTOLÓGICAS, DECORRENTES DE
CONSEQUÊNCIAS PÓS- DOENÇA PREEXISTENTE OU CRÔNICA,
TRATAMENTOS, INCLUSIVE SALVO SE CARACTERIZADOS COMO
CIRÚRGICOS, EM QUALQUER TEMPO. EMERGÊNCIA OU URGÊNCIA, NOS
IGUALMENTE, ESTÃO EXCLUÍDAS TERMOS DAS CLÁUSULAS 31.4.1 E
DESTA COBERTURA AS SITUAÇÕES 31.5.1;
RECONHECIDAS POR INSTITUIÇÕES i) DESPESAS COM ÓCULOS,
OFICIAIS DE PREVIDÊNCIA OU LENTES DE CONTATO, CADEIRA DE
ASSEMELHADAS COMO "INVALIDEZ RODAS, MULETAS, MARCA-PASSOS,
ACIDENTÁRIA" NAS QUAIS O EVENTO ÓRTESES E PRÓTESES EM GERAL,
CAUSADOR DA LESÃO NÃO SE DENTÁRIAS OU NÃO, DE CARÁTER
ENQUADRE INTEGRALMENTE NO DEFINITIVO OU PROVISÓRIO;
CONCEITO DE ACIDENTE PESSOAL; j) DESPESAS MÉDICAS,
c) CONTINUIDADE, NA CIDADE DE CIRÚRGICAS, FARMACÊUTICAS,
DOMICÍLIO, NO BRASIL, DE ODONTOLÓGICAS, DE
TRATAMENTOS MÉDICOS POR HOSPITALIZAÇÃO, BEM COMO
ACIDENTE OU DOENÇA INICIADOS NA TRASLADO OU REMOÇÃO MÉDICA E
VIAGEM DURANTE A VIGÊNCIA DO FUNERÁRIA DECORRENTES DE
SEGURO VIAGEM, INCLUINDO EPIDEMIAS OU PANDEMIAS
HOSPITALIZAÇÕES, CONSULTAS COM DECLARADAS POR ORGÃOS
QUE ENVOLVAM PATOLOGIA DE COMPETENTES;
ORIGEM PSIQUIÁTRICA E k) TRASLADO, EM AVIÃO UTI OU
PSICOLÓGICA, TAIS COMO COMPANHIA AÉREA REGULAR, CASO
DEPRESSÃO E ANSIEDADE; O SEGURADO POSSA SER TRATADO
d) DESPESAS COM CONSULTAS LOCALMENTE E NÃO HAJA
PARA SE OBTER RECEITAS MÉDICAS IMPEDIMENTO EM SEGUIR VIAGEM;
PARA A PRESCRIÇÃO DE l) QUAISQUER VOLUMES OU
MEDICAÇÕES DE USO CRÔNICO BAGAGEM CONTENDO ANIMAIS,
COMO, POR EXEMPLO, ANTI- DINHEIRO, CHEQUES, METAIS
HIPERTENSIVOS (REMÉDIOS PARA PRECIOSOS, OBRAS DE ARTE,
PRESSÃO ALTA), HIPOGLICEMIANTES APARELHOS ELETRÔNICOS,
ORAIS (REMÉDIOS PRA DIABETES), SUBSTÂNCIAS ENTORPECENTES;
ANTIDEPRESSIVOS ENTRE OUTROS; m) QUALQUER TIPO DE HÉRNIA E
e) DESPESAS COM REEDUCAÇÃO SUAS CONSEQUÊNCIAS, EXCETO
POSTURAL GLOBAL, QUIROPRAXIA, QUANDO FOR DECORRENTE DE UM
ACUPUNTURA, HIDROTERAPIA, ACIDENTE PESSOAL;
MASSAGENS E SESSÕES DE n) PARTO OU ABORTO E SUAS
FISIOTERAPIA E QUAISQUER OUTRAS CONSEQUÊNCIAS, EXCETO QUANDO
MODALIDADES DE MEDICINA FOR DECORRENTE DE UM ACIDENTE
ALTERNATIVA QUE, NÃO SEJAM PESSOAL;
PRESCRITAS E REALIZADAS DURANTE o) CHOQUE ANAFILÁTICO E SUAS
UMA INTERNAÇÃO HOSPITALAR; CONSEQUÊNCIAS, EXCETO QUANDO
f) ACONTECIMENTOS CAUSADOS FOR DECORRENTE DE UM ACIDENTE
POR DOLO DO SEGURADO, OU PESSOAL.
PROVOCADOS INTENCIONALMENTE
PELO SEGURADO EM SI MESMO, 5. CAPITAL SEGURADO
EXCETO EM CASO DE SUICÍDIO E SUA
TENTATIVA, APÓS OS PRIMEIROS DOIS 5.1. O valor do Capital Segurado das
ANOS DE VIGÊNCIA INICIAL DO coberturas contratadas será estipulado
CONTRATO, OU DA SUA RECONDUÇÃO entre Segurado e Seguradora, em moeda
DEPOIS DE SUSPENSO; nacional, para viagens nacionais, no
momento da contratação do seguro,
V. 3.0 – Julho 2016 10

CONDIÇÕES GERAIS
devendo constar da respectiva proposta de pagamentos de indenizações relacionadas

contratação e apólice de seguro individual. às despesas efetuadas no exterior poderá
ser liquidada em moeda estrangeira, se na
5.2. Quando tratar-se de viagem data efetiva da liquidação o Segurado ou
internacional, e desde que especificado nas Beneficiário ainda se encontrar no exterior.
condições gerais, o valor do Capital
Segurado das coberturas contratadas será 6. ÂMBITO GEOGRÁFICO DAS
estipulado entre Segurado e Seguradora, COBERTURAS
em moeda estrangeira ou nacional no
momento da contratação do seguro, O presente seguro garante os eventos
devendo constar da respectiva proposta de cobertos ocorridos em qualquer parte do
contratação e apólice de seguro individual. globo terrestre.
5.2.1. Quando o Capital Segurado 7. CONTRATAÇÃO

for estabelecido em moeda estrangeira o
prêmio correspondente será pago em 7.1. A apólice será emitida com base
moeda nacional, convertido na data da nas declarações prestadas pelo Segurado
contratação, com base no disposto nas na Proposta de Contratação. Essas
regras específicas do Conselho Monetário declarações determinam a aceitação do
Nacional – CMN e do Banco Central do risco pela Seguradora, os Planos de
Brasil – BACEN, no que couber, devendo a Seguro oferecidos para adesão do
proposta de contratação e apólice de Segurado e o cálculo do prêmio
seguro informar o Capital Segurado correspondente.
definido em moeda estrangeira.
7.2. O proponente com idade inferior a
5.2.2. Quando o Capital Segurado 16 (dezesseis) anos deverá ser
for estabelecido em moeda nacional, para representados pelos pais ou responsáveis,
efeitos de comprovação junto as e os maiores de 16 (dezesseis) anos,
autoridades do(s) país(es) de destino, a inclusive, e menores de 18 (dezoito) anos
apólice de seguro, adicionalmente, deverão ser assistidos por eles.
mencionará o Capital Segurado convertido
em moeda estrangeira. 7.3. No ato da contratação será
obrigatório o preenchimento e a assinatura,
5.3. Os Capitais Segurados constarão pelo proponente ou por seu representante
na Apólice, somente podendo ser alterado legal, da Proposta de Contratação ao
mediante acordo prévio entre as partes. seguro, ainda que por meio eletrônico.
Caberá à Seguradora fornecer ao
5.4. Quando o seguro for contratado proponente, obrigatoriamente, o protocolo
para viagem internacional os reembolsos que identifique a proposta por ela
ou indenizações relacionadas às despesas recepcionada, com indicação da data e
efetuadas no exterior deverão ser hora de seu recebimento.
realizados em moeda nacional, respeitando 7.4. As Condições Contratuais do
o Capital Segurado de cada uma das seguro estarão à disposição do proponente
coberturas contratadas, estabelecidas em previamente à assinatura da respectiva
moeda nacional ou estrangeira, cujo valor Proposta de Contratação, devendo o
será convertido e atualizado proponente, seu representante ou seu
monetariamente, nos termos da legislação corretor de seguros assinar declaração,
específica, com base na data: que poderá constar da própria proposta e
poderá ser de forma digital, de que tomou
a) Do efetivo pagamento realizado ao ciência das Condições Gerais.
Segurado, quando se tratar de reembolso
de despesas; 8. DATA DO EVENTO
b) Do evento para efeito de
determinação do Capital Segurado, quando Considera-se como data do evento, para
se tratar de pagamento do Capital efeito de determinação do Capital
Segurado. Segurado, quando da liquidação de
sinistros:
5.4.1. Desde que solicitado pelo
Segurado ou Beneficiário os reembolsos ou
V. 3.0 – Julho 2016 11

CONDIÇÕES GERAIS
• Cobertura de Morte Acidental: a data do 9. BENEFICIÁRIOS

acidente;
• Cobertura de Invalidez Permanente Total 9.1. Para a cobertura de MA – MORTE
ou Parcial por Acidente: a data do acidente; ACIDENTAL, o Beneficiário será
• Cobertura de Despesas Médicas e determinado conforme descrito abaixo,
Hospitalares: a data do atendimento; exceto para as coberturas IPA –
• Cobertura de Despesas Médicas INVALIDEZ PERMANENTE TOTAL OU
Odontológicas: a data do atendimento; PARCIAL POR ACIDENTE e demais
• Cobertura de Traslado do Corpo: a data coberturas deste seguro o próprio
do óbito; Segurado será o Beneficiário.
• Cobertura de Regresso Sanitário: a data
do relatório médico que determinar o 9.1.1. O Segurado poderá
regresso sanitário; livremente e a qualquer tempo, indicar ou
• Cobertura de Traslado Médico: a data do alterar os seus Beneficiários, mediante
relatório médico que determinar a remoção aviso por escrito à Seguradora.
para o hospital adequado;
• Cobertura de Extravio de Bagagem: a 9.1.2. Será considerada, em caso
data de comunicação do extravio da de sinistro, a última alteração de
bagagem a transportadora; Beneficiários recebida pela Seguradora
• Cobertura de Cancelamento, Interrupção antes da ocorrência do sinistro.
e Extensão de Viagem: a data do
documento da comunicação à 9.1.3. Caso o Segurado não de
transportadora ou operadora turística que ciência à Seguradora à substituição de
justifique o cancelamento, interrupção ou seu(s) Beneficiário(s) na forma prevista nos
extensão de viagem; subitens acima, a Seguradora pagará a
• Conexão ou Perda de Transporte: a data indenização segundo a indicação anterior.
da perda da conexão ou do transporte;
• Regresso Antecipado do Segurado: a 9.2. Não havendo Beneficiários
data do documento que justifique o indicados na ocasião do falecimento do
regresso antecipado do Segurado; Segurado, ou se por qualquer motivo não
• Retorno de Acompanhantes: a data do prevalecer a que for feita, a indenização
documento que justifique o retorno de será paga aos Beneficiários, na forma da
acompanhantes; Lei (artigos 791, 792 e 793 do Código
• Retorno de Menores: a data do Civil).
documento que justifique o retorno de
menores; 9.2.1. Metade ao cônjuge não
• Despesas Farmacêuticas: a data do separado judicialmente; metade aos
receituário; herdeiros do Segurado obedecido a ordem
• Despesas com Fisioterapia: a data do de vocação hereditária.
receituário; 9.2.2. Na falta das pessoas
• Hospedagem Após Alta Hospitalar: a data indicadas acima, serão Beneficiários os
do documento que justifique a hospedagem que provarem que a morte do Segurado os
após a alta hospitalar; privou meios necessários a sua
• Visita ao Segurado Hospitalizado: a data subsistência.
do documento que justifique a visita ao
segurado hospitalizado; 10. ACEITAÇÃO DO SEGURO
• Hospedagem de Acompanhante: a data
do documento que justifique a hospedagem 10.1. A proposta de contratação
do acompanhante; assinada obrigatoriamente pelo Segurado,
• Despesas Jurídicas: a data do recibo; ainda que por meio eletrônico, deverá ser
• Substituição de Executivo: a data do entregue a Seguradora.
documento que justifique a substituição de
executivo; 10.2. As condições gerais completas
• Garantia de Viagem de Regresso: a data deste seguro deverão estar à disposição do
do documento que justifique a garantia de Segurado antes mesmo da apresentação
viagem de regresso. da proposta de seguro. A apresentação da
proposta à Seguradora será entendida
como se o Segurado tivesse conhecimento
das Condições Gerais completas. A
V. 3.0 – Julho 2016 12

CONDIÇÕES GERAIS
proposta de contratação do seguro se 11.2. A apólice terá seu início e término

formalizará por meio do preenchimento da de vigência às 24 (vinte e quatro) horas das
solicitação do Seguro Viagem pelo datas definidas na apólice.
proponente e da respectiva aceitação da
proposta pela Seguradora, que terá o prazo 11.3. O direito do Segurado ao seguro
de 15 (quinze) dias após o recebimento do terá início e término nas datas indicadas na
pedido para decidir sobre a sua aceitação, Apólice, respeitando-se o horário oficial de
bem como para efetuar comunicações por Brasília. A Apólice só poderá ser adquirida
escrito, em caso de negativa. pelo Segurado no Brasil, antes do início da
sua viagem.
10.2.1. A Seguradora poderá
solicitar relatórios e/ou exames médicos ou 11.4. O Segurado poderá realizar a
qualquer outro documento necessário para alteração da vigência da Apólice em caso
análise do risco, e neste caso, o prazo de de mudança das datas da sua viagem,
15 (quinze) dias ficará suspenso e terá contanto que feita em um prazo mínimo de
continuidade após a entrega do documento 48 horas antes da primeira data informada.
solicitado ao Segurado.
11.5. Caso o Segurado regresse
10.2.2. No caso da não-aceitação antecipadamente da viagem segurada, fica
da Proposta de contratação por parte da cancelado o seguro a partir da sua
Seguradora, no prazo acima indicado, será chegada ao local de origem da viagem,
efetuada a devolução do prêmio estando cobertos eventuais sinistros
efetivamente pago, no prazo máximo de 10 ocorridos antes do cancelamento.
(dez) dias corridos da data da formalização
da recusa, devidamente atualizado pelo 11.6. Respeitando o período
IPCA-IBGE (Índice de Preços ao correspondente ao prêmio pago, a
Consumidor Amplo da Fundação. Instituto cobertura de seguro cessará
Brasileiro de Geografia e Estatísticas), “pro- automaticamente no final do prazo de
rata-dia”, da data do pagamento até a data vigência, se esta não for estendida.
da restituição. O Proponente terá cobertura
no período que compreende a data da 11.7. Em caso de impossibilidade do
recepção da proposta e a data da retorno do Segurado por evento coberto, o
formalização da recusa no caso de prazo de vigência das coberturas se
pagamento de antecipado do prêmio. estenderá, automaticamente, até o retorno
do Segurado ao local de domicílio ou de
10.3. Caso a Seguradora não se início da viagem, respeitando o limite do
pronuncie no prazo de 15 (quinze dias), Capital Segurado contratado.
sem que haja suspensão do prazo por
solicitação de documentos, a aceitação do 12. ALTERAÇÕES DO SEGURO
seguro será automática. DURANTE A VIGÊNCIA
10.4. O pagamento do prêmio do seguro, 12.1. O presente seguro poderá ser

assim como o preenchimento e assinatura alterado, em qualquer tempo, mediante
da proposta, caracteriza a ciência, acordo entre a Seguradora e o Segurado.
aceitação e concordância, pelo Segurado,
das condições gerais deste seguro. 12.2. Qualquer alteração nas condições
contratuais em vigor deverá ser realizada
10.5. A aceitação do risco implicará na por endosso à apólice, com a concordância
emissão, pela Seguradora, da apólice de expressa e escrita do Segurado, ratificada
seguro, o qual será entregue ao Segurado pelo correspondente endosso.
contendo, todas as informações
necessárias ao Segurado, tais como: início 12.3. Não é válida a hipótese de que a
e término de vigência, coberturas, Capitais Seguradora tenha conhecimento de
Segurados contratados e prêmios pagos. circunstâncias que não constem dos
documentos citados nestas condições
11. VIGÊNCIA DA APÓLICE gerais, e daquelas que não tenham sido
comunicadas posteriormente na forma
11.1. A apólice vigerá pelo prazo estabelecida nestas condições.
contratado de dias corridos da viagem.
V. 3.0 – Julho 2016 13

CONDIÇÕES GERAIS
12.4. O Seguro poderá ter sua validade recebeu a Apólice ou através da Central de
estendida caso o Segurado decida Atendimento;
permanecer em tempo superior em viagem c) Pelo atraso dos pagamentos dos
nas seguintes condições: prêmios, nos termos destas Condições
Gerais;
a) A solicitação de extensão seja feita d) Pelo descumprimento de qualquer
com antecedência mínima de 48 horas do dispositivo destas Condições Gerais;
vencimento da apólice anterior; e) Com a morte do Segurado;
b) Quando a apólice inicial e f) Automaticamente, se o Segurado,
endossos emitidos de prorrogação não seus Prepostos, seus Dependentes ou
superem 365 dias; seus Beneficiários agir em com dolo,
c) O Segurado autorize a cobrança de fraude, simulação, omissão, culpa grave ou
prêmio adicional através de seu cartão de faltarem com o dever de lealdade e de boa-
crédito; fé objetiva durante o processo de
d) A extensão da apólice só poderá contratação ou no decorrer da vigência
ser realizada uma única vez. individual deste seguro;
g) Automaticamente, pela
13. ALTERAÇÕES DO RISCO inobservância das obrigações
convencionadas no Contrato de Seguro,
13.1. O Segurado está obrigado a por parte do Segurado, seus Dependentes,
comunicar à Seguradora, logo que saiba, Beneficiários ou Prepostos;
qualquer fato suscetível de agravar o risco h) Com o cancelamento da apólice ou
coberto, sob pena de perder o direito à final de sua vigência, sem extensão;
cobertura, se ficar comprovado que i) Com o pagamento da indenização
silenciou de má-fé. por invalidez total ou parcial por acidente,
com consequente devolução de valores
13.1.1. A Seguradora, desde que o eventualmente pagos após esta data,
faça nos 15 (quinze) dias seguintes ao devidamente atualizados monetariamente;
recebimento do aviso de agravação do j) No final do prazo de vigência da
risco, poderá dar-lhe ciência, por escrito, de apólice, respeitando o período
sua decisão de cancelar o seguro ou, correspondente ao prêmio integralmente
mediante acordo entre as partes, restringir pago para os riscos em curso, observando-
a cobertura contratada ou cobrar a se que a caducidade do seguro se dará
diferença de prêmio cabível. automaticamente, sem restituição dos
prêmios pagos.
13.1.2. O cancelamento do seguro
só será eficaz 30 (trinta) dias após a 15. PAGAMENTO DE PRÊMIOS
notificação, devendo ser restituída à
diferença do prêmio, calculada 15.1. O pagamento do prêmio do seguro
proporcionalmente ao período a decorrer. por parte do Segurado será à vista ou
parcelado.
13.1.3. Fica vedado o
cancelamento da apólice durante a 15.2. A data limite para o pagamento da
vigência pela Seguradora sob alegação de 1ª parcela do prêmio não poderá
alteração da natureza dos riscos. ultrapassar o 30º (trigésimo) dia de
emissão da apólice de seguro.
14. CANCELAMENTO DO SEGURO
15.3. A data de vencimento da última
14.1. O Contrato de Seguro poderá ser parcela não poderá ultrapassar o término
rescindido a qualquer tempo mediante de vigência da apólice, salvo quando o
acordo entre as partes contratantes ou nos pagamento em cartão de crédito.
seguintes casos:
15.4. Quando a data limite vencer em dia
a) Por solicitação formal do Segurado, em que não haja expediente bancário, o
mediante comunicado por escrito; pagamento do prêmio poderá ser efetuado
b) A qualquer tempo, mediante no primeiro dia útil subsequente de
comunicação formal por escrito através do funcionamento do sistema bancário.
envio de e-mail para o qual o Segurado
V. 3.0 – Julho 2016 14

CONDIÇÕES GERAIS
15.5. A eventual aceitação, por parte da 15.7.6. Restabelecido o

Seguradora, de qualquer pagamento de pagamento do prêmio das parcelas
prêmio, depois de vencido, não ajustadas, acrescido de juros de mora de
caracterizará tolerância ou reparcelamento, 1% (um por cento) ao mês e atualização
negociação das condições previamente monetária pela variação positiva do índice
acordadas. IPCA/IBGE (Índice de Preços ao
Consumidor Amplo da Fundação Instituto
15.6. Fica vedada a cobrança, ao Brasileiro de Geografia e Estatísticas) ou
Segurado, de taxa de inscrição ou de índice que vier a substituí-lo, sendo
intermediação. calculado com base na variação positiva
apurada entre o último índice publicado
15.7. Para o fracionamento do prêmio, o antes da data de obrigação de pagamento
critério adotado será o seguinte: e aquele publicado imediatamente anterior
à data de sua efetiva liquidação.
15.7.1. Não será permitida a
cobrança de nenhum valor adicional a título 15.7.7. Findo o novo prazo de
de custo administrativo de fracionamento. vigência da cobertura, sem que tenha sido
retomado o pagamento do prêmio, a
15.7.2. Deverá ser garantida ao SEGURADORA operará de pleno direito o
Segurado, quando couber, a possibilidade cancelamento do Contrato de Seguro.
de antecipar o pagamento de qualquer uma
das parcelas. 15.7.8. No caso de fracionamento
em que a aplicação da Tabela de Prazo
15.7.3. Configurada a falta de Curto não resultar em alteração do prazo
pagamento de qualquer uma das parcelas de vigência das coberturas, a
subsequentes à primeira, o prazo de SEGURADORA irá cancelar o Contrato.
vigência da cobertura será ajustado em
função do prêmio efetivamente pago, 16. ATUALIZAÇÃO DE VALORES
observada, fração prevista na Tabela de
Prazo Curto, especificada a seguir: 16.1. O prazo de vigência da apólice
será aquele determinado na apólice, não
Relação % Fração a Relação % Fração a podendo superar 365 dias não havendo
entre a ser entre a ser atualização monetária de valores do Capital
parcela de aplicada parcela de aplicada
prêmio pago e sobre a prêmio pago e sobre a Segurado e Prêmios.
o prêmio total vigência o prêmio total vigência
da apólice original da apólice original 17. PERDA DO DIREITO A
13 15/365 73 195/365 INDENIZAÇÃO
20 30/365 75 210/365
27 45/365 78 225/365
30 60/365 80 240/365 17.1. A Seguradora não pagará qualquer
37 75/365 83 255/365 indenização com base no presente seguro
40 90/365 85 270/365 quando haja, por parte do Segurado, seus
46 105/365 88 285/365 Prepostos ou Beneficiários:
50 120/365 90 300/365
56 135/365 93 315/365
60 150/365 95 330/365 a) Agravamento intencional do risco
66 165/365 98 345/365 objeto do Contrato, declarações inexatas
70 180/365 100 365/365 ou omissão de circunstâncias que possam
influir na aceitação da proposta ou no valor
15.7.4. Para percentuais não do prêmio, inobservando o disposto no
previstos no subitem 15.7.3., deverão ser artigo 768 do Código Civil Brasileiro.
aplicados os percentuais imediatamente b) Inobservância das obrigações
superiores. convencionadas neste seguro.
c) Tentativa ou ocorrência de fraude
15.7.5. A Seguradora deverá simulando sinistro ou agravando as suas
informar ao Segurado, por meio de consequências.
comunicação escrita, o novo prazo de d) Dolo, fraude, simulação ou culpa
vigência ajustado, conforme subitem grave para obter ou majorar a indenização.
15.7.3., acima. e) Declarações inexatas, por si ou por
seu representante, ou seu corretor de
seguros, ou omitir circunstâncias que
V. 3.0 – Julho 2016 15

CONDIÇÕES GERAIS
possam influir na aceitação da proposta ou 17.4. O cancelamento do contrato só

no valor do prêmio, ficando prejudicado o será eficaz 30 (trinta) dias após a
direito à indenização, além de estar notificação, devendo ser restituída a
obrigado ao pagamento prêmio vencido. Se diferença de prêmio, calculada
a inexatidão ou a omissão nas declarações proporcionalmente ao período a decorrer.
não resultar de má-fé do Segurado, a Na hipótese de continuidade do contrato, a
Seguradora poderá: Seguradora poderá cobrar a diferença de
prêmio cabível;
I. Na hipótese de não ocorrência do
sinistro: cancelar o seguro, retendo, do 18. PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO
prêmio originalmente pactuado, a parcela
proporcional ao tempo decorrido, ou, 18.1. Prazo de Pagamento da
mediante acordo entre as partes, permitir a Indenização: Após a entrega de toda a
continuidade do seguro, cobrando a documentação relacionada na Cláusula 22,
diferença de prêmio cabível. para cada cobertura reclamada, e estando
caracterizado o sinistro para a cobertura do
II. Na hipótese de ocorrência de seguro, a Seguradora providenciará o
sinistro, sem indenização integral: cancelar pagamento da indenização no prazo
o seguro, após o pagamento da máximo de 30 (trinta) dias, contados a
indenização, retendo, do prêmio partir da entrega do último documento
originalmente pactuado, acrescido da constante na lista de documentos.
diferença cabível, a parcela calculada
proporcionalmente ao tempo decorrido, ou, 18.2. Caso haja solicitação de
mediante acordo entre as partes, permitir a documentação complementar em caso de
continuidade do seguro, cobrando a dúvida fundada e justificável, o prazo para
diferença de prêmio cabível ou deduzindo-a liquidação do sinistro sofrerá suspensão,
do valor a ser indenizado. assim a contagem do prazo voltará a correr
a partir do dia útil subsequente aquele em
III. Na hipótese de ocorrência de que forem completamente atendidas as
sinistro com indenização integral: cancelar exigências.
o seguro, após o pagamento da
indenização, deduzindo, do valor a ser 19. ATUALIZAÇÃO DA
indenizado, a diferença de prêmio cabível; INDENIZAÇÃO
f) Deixar de comunicar 19.1. Decorrido o prazo de pagamento

imediatamente à Seguradora, logo que da indenização previsto na Cláusula 18.1, o
saiba qualquer fato suscetível de agravar o Capital Segurado passa a ser atualizado
risco coberto, se ficar comprovado que pela variação positiva do índice IPCA/IBGE
silenciou de má-fé; (Índice de Preços ao Consumidor Amplo /
Fundação Instituto Brasileiro de Geografia
g) Deixar de comunicar o sinistro à e Estatísticas), ou na falta deste o IPC/FGV
Seguradora, tão logo tome conhecimento, e (Índice de Preços ao Consumidor/
não adotar as providências imediatas para Fundação Getulio Vargas), que será
minorar suas consequências. calculado.
17.2. Em qualquer das hipóteses acima 19.2. A atualização será efetuada com
não haverá restituição de prêmio, ficando a base na variação apurada entre o último
Seguradora isenta de quaisquer índice publicado antes da data de
responsabilidades. exigibilidade da obrigação pecuniária e
aquele publicado imediatamente anterior à
17.3. A Seguradora, desde que o faça data de sua efetiva liquidação.
nos 15 (quinze) dias seguintes ao
recebimento do aviso de agravação do 20. JUROS DE MORA
risco, poderá dar-lhe ciência, por escrito, de
sua decisão de cancelar o contrato ou, 20.1. Na hipótese de não cumprimento
mediante acordo entre as partes, restringir pela Seguradora do prazo contratualmente
a cobertura contratada. previsto para pagamento da respectiva
obrigação pecuniária, os valores sujeitam-
se à atualização monetária pela variação
V. 3.0 – Julho 2016 16

CONDIÇÕES GERAIS
positiva do índice estabelecido no plano e f) Cópia do Laudo de Dosagem

juros de mora no importe de 1% (um por Alcoólica e Toxicológica, no caso de
cento) ao mês. realização deste exame sem que seu
resultado conste do Laudo de Exame
20.2. Os pagamentos de valores Cadavérico (IML);
relativos à atualização monetária e juros g) Cópia da Carteira Nacional de
moratórios ocorrerão independentemente Habilitação, em caso de acidente com
de notificação ou interpelação judicial, de veículo dirigido pelo Segurado;
uma só vez, juntamente com os demais h) Documentação dos Beneficiários:
valores do contrato. I. Cônjuge: Cópia da certidão de
casamento atualizada, RG e CPF;
21. CARACTERIZAÇÃO DO II. Companheira (o): Cópia da
SINISTRO comprovação de que o Beneficiário vivia
com o Segurado em situação de união
21.1. Para efeito de cálculo da estável, RG e CPF;
indenização e da responsabilidade da III. Filhos: Cópia da certidão de
Seguradora, considera-se como a data do nascimento e/ou RG e CPF;
evento, quando da liquidação do sinistro, a IV. Pais: Cópia da certidão de
data da ocorrência do sinistro, definida na casamento atualizada, RG e CPF;
Cláusula 8 - Data do Evento. V. Irmãos: Cópia da certidão de
nascimento e/ou RG e CPF;
21.2. Quando se tratar de indenização na VI. Cópia do comprovante de
forma de reembolso e em que a residência de todos os Beneficiários;
Seguradora não tenha sido contatada e VII. Termo de autorização para crédito
comunicada pelo Segurado na data do em conta corrente original de todos os
evento, o prazo para liquidação e Beneficiários.
pagamento do sinistro será de 30 dias
contados da entrega do último documento 22.4. Para a cobertura IPA -
exigido pela Seguradora, incluindo o aviso INVALIDEZ PERMANENTE TOTAL OU
de sinistro. PARCIAL POR ACIDENTE, providenciar:
22. PROCEDIMENTOS EM CASO DE a) Cópia da Certidão de Nascimento

SINISTRO e/ou RG e CPF do Segurado;
b) Cópia do Boletim de Ocorrência
22.1. Na ocorrência do evento deverá ser Policial (BO);
comunicada imediatamente à Seguradora, c) Cópia do comprovante de
por fax, telegrama, carta, e-mail ou residência;
qualquer outro meio disponível no d) Cópia do Laudo de Dosagem
momento. Em seguida, deverão ser Alcoólica e Toxicológica, em caso de
entregues cópias autenticadas da acidente com veículo dirigido pelo
documentação relacionada abaixo, junto Segurado;
com o formulário Aviso de Sinistro e) Cópia da Carteira Nacional de
totalmente preenchido e assinado pelo Habilitação, em caso de acidente com
Segurado, seu Representante ou veículo dirigido pelo Segurado;
Beneficiário. Esses documentos são f) Relatórios médicos originais
imprescindíveis à análise do sinistro. devidamente preenchidos, detalhando a
natureza da lesão, o grau definitivo de
22.3. Para a Cobertura de MA – invalidez e se o Segurado encontrava-se
MORTE ACIDENTAL, providenciar: em tratamento quando da entrega do Aviso
de Sinistro, anexando resultados de
a) Cópia RG e CPF do Segurado; exames e radiografias realizados pelo Se
b) Cópia da certidão de óbito; gurado;
c) Cópia do comprovante de g) Termo de autorização para crédito
residência; em conta corrente original.
d) Cópia do Boletim de Ocorrência
Policial (BO); 22.5. Para a cobertura de DMH -
e) Cópia do Laudo de Exame DESPESAS MÉDICAS E
Cadavérico (IML); HOSPITALARES, providenciar:
V. 3.0 – Julho 2016 17

CONDIÇÕES GERAIS
a) Cópia RG e CPF do Segurado; b) Cópia do comprovante de

b) Cópia do comprovante de residência do Segurado;
residência; c) Comprovantes originais do
c) Comprovantes originais do pagamento das passagens áreas;
pagamento das despesas médicas e/ou d) Relatórios médicos e exames
hospitalares; originais indicativos do quadro clínico
d) Declaração médica original com apresentado pelo Segurado bem como a
diagnóstico comprobatório de atendimento recomendação para retorno ao Brasil;
de emergência ou urgência (no caso de e) Termo de autorização para crédito
crise ocasionada por doença preexistente em conta corrente original.
ou crônica);
e) Relatórios médicos e exames 22.9. Para a cobertura de TRASLADO
originais que comprovam a causa do MÉDICO, providenciar:
evento;
f) Termo de autorização para crédito a) Cópia RG e CPF do Segurado;
em conta corrente original. b) Cópia do comprovante de
residência do Segurado;
22.6. Para a cobertura de DMO - c) Comprovantes originais do
DESPESAS MÉDICAS pagamento das passagens áreas;
ODONTOLÓGICAS, providenciar: d) Comprovantes originais do
pagamento das despesas médicas;
a) Cópia RG e CPF do Segurado; e) Relatórios médicos e exames
b) Cópia do comprovante de originais;
residência; f) Termo de autorização para crédito
c) Comprovantes originais do em conta corrente original.
pagamento das despesas médicas
odontológicas; 22.10. Para a cobertura de EXTRAVIO
d) Declaração médica odontológica DE BAGAGEM, providenciar:
original com diagnóstico comprobatório de
atendimento de emergência ou urgência a) Comunicar o ocorrido
(no caso de crise ocasionada por doença imediatamente à companhia transportadora
preexistente ou crônica); via declaração da transportadora;
e) Relatórios médicos odontológicos e b) Aguardar o comprovante da
exames originais que comprovam a causa indenização da companhia aérea;
do evento; c) Apresentar as cópias dos
f) Termo de autorização para crédito comprovantes acima e os seguintes
em conta corrente original. documentos:
I. Cópia RG e CPF do Segurado;
22.7. Para a cobertura de TRASLADO II. Cópia do comprovante de
DE CORPO, providenciar: residência;
III. Cópia do ticket de bagagem;
a) Cópia RG e CPF do Segurado; IV. Cópia do comprovante de
b) Cópia da certidão de óbito do indenização da transportadora;
Segurado; V. Original do bilhete aéreo do trecho
c) Cópia do comprovante de extraviado;
residência do Segurado; VI. Declaração original da relação do
d) Comprovantes originais do conteúdo da bagagem sinistrada, assinada
pagamento das passagens áreas; pelo Segurado, Beneficiário ou
e) Comprovantes originais do Representante;
pagamento do translado para o Brasil, VII. Notas fiscais originais dos bens,
incluindo as despesas de transporte até o com seus respectivos valores constantes
local de sepultamento; na bagagem quando do extravio;
f) Termo de autorização para crédito VIII. Formulário original P.I.R. (Property
em conta corrente original. Irregularity Report), quando tratar-se de
voo e para os meios de transportes
22.8. Para a cobertura de REGRESSO terrestres e marítimos, apresentar
SANITÁRIO, providenciar: declaração original da transportadora;
IX. Termo de autorização para crédito
a) Cópia RG e CPF do Segurado; em conta corrente original.
V. 3.0 – Julho 2016 18

CONDIÇÕES GERAIS
22.11. Para a cobertura de 22.13. Para a cobertura de RETORNO

CANCELAMENTO, INTERRUPÇÃO E DE ACOMPANHANTES, providenciar:
EXTENSÃO DE VIAGEM, providenciar:
a) Cópia do RG e CPF do passageiro;
a) Cópia RG e CPF do Segurado; b) Cópia do comprovante de
b) Cópia da certidão de casamento; residência;
c) Cópia da declaração de união c) Cópia da certidão de óbito;
estável (em caso de sinistro com o (a) d) Cópia do bilhete do novo trecho
convivente); antecipado de reembarque;
d) Cópia da certidão dos filhos ou e) Original do bilhete do trecho inicial
enteados; de viagem;
e) Cópia da certidão de óbito; f) Comprovantes originais de
f) Cópia do comprovante de pagamento de despesas do novo trecho;
residência; g) Termo de autorização para crédito
g) Cópia do Boletim de Ocorrência em conta corrente original.
Policial (BO) (se houver);
h) Carta do Segurado assinada e 22.14. Para a cobertura de RETORNO
datada, informando o motivo do DE MENORES, providenciar:
cancelamento, interrupção ou extensão de
viagem; a) Cópia do RG e CPF do passageiro;
i) Original do bilhete aéreo do trecho b) Cópia do comprovante de
cancelado, interrupção ou extensão de residência;
viagem; c) Cópia da certidão de óbito;
j) Original do bilhete do novo trecho d) Cópia do Boletim de Ocorrência
de reembarque referente ao trecho Policial (BO) (se houver);
cancelado, interrupção ou extensão de e) Cópia do bilhete do novo trecho
viagem; antecipado de reembarque;
k) Original do mandado ou ordem f) Original do bilhete do trecho inicial
judicial (no caso de convocação judicial); de viagem;
l) Original do comprovante do valor g) Comprovantes originais de
da multa retida no caso de cancelamento; pagamento de despesas do novo trecho;
m) Relatórios médicos e exames h) Relatórios médicos e exames
originais que comprovam a causa do originais que comprovam a causa do
evento; evento;
n) Termo de autorização para crédito i) Termo de autorização para crédito
em conta corrente original. em conta corrente original.
22.12. Para a cobertura de REGRESSO 22.15. Para a cobertura de DESPESAS

ANTECIPADO DO SEGURADO, FARMACÊUTICAS, providenciar:
providenciar:
a) Cópia RG e CPF do Segurado;
a) Cópia do RG e CPF do passageiro; b) Cópia do comprovante de
b) Cópia do comprovante de residência do Segurado;
residência; c) Cópia do receituário médico e/ou
c) Cópia do Boletim de Ocorrência odontológico;
Policial (BO) (se houver); d) Nota fiscal original de compra do
d) Cópia da certidão de óbito; medicamento;
e) Cópia do bilhete do novo trecho e) Termo de autorização para crédito
antecipado de reembarque; em conta corrente original.
f) Original do bilhete do trecho inicial
de viagem; 22.16. Para a cobertura de DESPESAS
g) Comprovantes originais de COM FISIOTERAPIA, providenciar:
pagamento de despesas do novo trecho;
h) Relatórios médicos e exames a) Cópia RG e CPF do Segurado;
originais que comprovam a causa do b) Cópia do comprovante de
evento; residência do Segurado;
i) Termo de autorização para crédito c) Comprovantes originais de
em conta corrente original. pagamento das despesas;
V. 3.0 – Julho 2016 19

CONDIÇÕES GERAIS
d) Relatórios médicos e exames c) Cópias dos documentos de defesa

originais atestando a ocorrência do evento emitidos ou de audiências em que houve a
coberto; participação do advogado contratado;
e) Termo de autorização para crédito d) Cópia da Ocorrência emitida pela
em conta corrente original. autoridade competente local, comprovando
a ocorrência do Acidente;
22.17. Para a cobertura de e) Comprovantes originais dos
HOSPEDAGEM APÓS ALTA honorários do advogado, contendo a
HOSPITALAR, providenciar: identificação do profissional para exercício
da profissão;
a) Cópia RG e CPF do Segurado; f) Termo de autorização para crédito
b) Cópia do comprovante de em conta corrente original.
c) Notas Fiscais originais das 22.21. Para a cobertura de
despesas de hospedagem; SUBSTITUIÇÃO DE EXECUTIVOS,
d) Relatórios médicos e exames providenciar:
originais indicativos do quadro clínico
apresentado pelo Segurado bem como os a) Cópia RG e CPF do Segurado;
motivos que impediram o retorno ao Brasil; b) Cópia do comprovante de
e) Termo de autorização para crédito residência;
em conta corrente original; c) Laudos médicos originais
atestando a ocorrência do evento coberto;
22.18. Para a cobertura de d) Carta original com breve relato do
Acompanhante VISITA AO SEGURADO ocorrido contendo os dados da apólice;
HOSPITALIZADO, providenciar: e) Carta de Nomeação original
definida pelo Segurado ou seu
a) Cópia RG e CPF do Segurado; representante da pessoa que irá substituí-
b) Cópia do comprovante de lo em sua agenda de compromissos de
residência do Segurado; negócios.
c) Cópia do termo, fax, telegrama,
carta, e-mail ou qualquer outro meio 22.22. Para a cobertura de GARANTIA
disponível no momento, solicitando a DE VIAGEM DE REGRESSO,
presença de um acompanhante para o providenciar:
Segurado hospitalizado;
d) Comprovantes originais do a) Cópia do RG e CPF do passageiro;
pagamento das passagens áreas; b) Cópia do comprovante de
e) Termo de autorização para crédito residência;
em conta corrente original. c) Cópia do Boletim de Ocorrência
Policial (BO) (se houver);
22.19. Para a cobertura de d) Cópia do bilhete do novo trecho
HOSPEDAGEM DE ACOMPANHANTE, antecipado de reembarque;
providenciar: e) Original do bilhete do trecho inicial
de viagem;
a) Cópia RG e CPF do Segurado; f) Comprovantes originais de
b) Cópia do comprovante de pagamento de despesas do novo trecho;
residência do Segurado; g) Relatórios médicos e exames
c) Notas Fiscais originais das originais que comprovam a causa do
despesas de hospedagem; evento
d) Termo de autorização para crédito h) Termo de autorização para crédito
em conta corrente original. em conta corrente original.
22.20. Para a cobertura de DESPESAS A Seguradora poderá solicitar, em caso de

JURÍDICAS, providenciar: dúvida fundamentada e justificada, outros
documentos não relacionados
a) Cópia RG e CPF do Segurado; anteriormente.
b) Cópia do comprovante de
V. 3.0 – Julho 2016 20

CONDIÇÕES GERAIS
23. PERÍCIA MÉDICA dias, a contar da data da indicação do

membro nomeado pelo Segurado.
23.1. Não obstante a entrega da
documentação descrita nos itens acima, a 24.2. Tradução de documentos: Quando
Seguradora reserva-se o direito de efetuar for o caso, eventuais encargos de tradução
perícia, a ser realizada pelo seu necessários à liquidação de sinistros, que
Departamento Médico. envolvam reembolso de despesas
efetuadas no exterior, ficarão totalmente a
23.2. Em todas as notificações de cargo da Seguradora.
internação hospitalar do Segurado poderão
ser realizadas perícias médicas 25. RESSARCIMENTO CONTRA
comprobatórias do enquadramento do TERCEIROS
evento e do número de dias de internação
hospitalar, e análise das despesas médico- 25.1. A Seguradora, nos termos do artigo
hospitalares. 800 do Código Civil Brasileiro, não poderá
promover ação de ressarcimento contra
23.3. O Segurado, ao propor sua adesão terceiros responsáveis por danos sofridos
ao seguro, autoriza a perícia médica da pelo Segurado e/ou Beneficiários.
Seguradora a ter acesso a todos os seus
dados clínicos e cirúrgicos, empreender 26. COMUNICAÇÕES
visita domiciliar ou hospitalar e requerer e
proceder a exames. O assunto será tratado 26.1. As comunicações do Segurado
como de natureza confidencial e os somente serão válidas quando feitas por
resultados apurados, incluindo-se laudos escrito ou via Central de Atendimento. As
dos exames, estarão disponíveis apenas comunicações da Seguradora se
para o Segurado, seu médico e a consideram válidas quando dirigidas ao
Seguradora. endereço de correspondência que figure na
Apólice.
23.4. Comprovado algum tipo de fraude,
a Seguradora suspenderá o pagamento da 26.2. As comunicações feitas à
indenização, e iniciará os procedimentos Seguradora por um Corretor de Seguros,
legais objetivando o ressarcimento de em nome do Segurado, surtirão os mesmos
eventuais despesas incorridas e efeitos que se realizadas por este, exceto
indenizações pagas, sem prejuízo das expressa indicação em contrário da parte
ações cíveis e criminais cabíveis. do Segurado.
24. JUNTA MÉDICA 27. PRESCRIÇÃO
24.1. No caso de divergências quanto a 27.1. Qualquer direito do Segurado, ou

causa, natureza ou extensão das lesões, do(s) Beneficiário(s), com fundamento no
bem como quanto a avaliação da presente Seguro prescreve nos prazos
incapacidade, a Seguradora deverá propor estabelecidos pelo Código Civil Brasileiro.
ao Segurado, por meio de correspondência
escrita, dentro do prazo de 15 (quinze) 28. DISPOSIÇÕES FINAIS
dias, a contar da data da contestação, a
constituição de junta médica. 28.1. O registro deste plano na SUSEP
não implica, por parte da autarquia,
a) A junta médica será constituída por incentivo ou recomendação a sua
3 (três) membros, sendo um nomeado pela comercialização.
Seguradora, outro pelo Segurado, e um
terceiro, desempatador, escolhido pelos 28.2. Este seguro é por prazo
dois nomeados. Cada uma das partes determinado, tendo a Seguradora à
pagará os honorários do médico que tiver faculdade de não estender a apólice na
designado; os do terceiro serão pagos, em data de vencimento, sem devolução dos
partes iguais, pelo Segurado e pela prêmios pagos nos termos da apólice.
Seguradora.
28.3. A aceitação deste seguro estará
b) O prazo para constituição da junta sujeita à análise do risco.
médica será de, no máximo, 15 (quinze)
V. 3.0 – Julho 2016 21

CONDIÇÕES GERAIS
28.4. O Segurado poderá consultar a indenização da cobertura e cláusulas de

situação cadastral de seu Corretor de rateio;
Seguros no site www.susep.gov.br, por
meio do número de seu registro na SUSEP, 30.3.2. Se a quantia a que se
nome completo, CNPJ ou CPF. refere o subitem 30.3.1 deste artigo for
igual ou inferior ao prejuízo vinculado à
28.5. As Condições Contratuais deste cobertura concorrente, cada sociedade
produto protocolizadas pela sociedade Seguradora envolvida participará com a
junto à SUSEP poderão ser consultadas no respectiva indenização individual ajustada,
endereço eletrônico www.susep.gov.br, de assumindo o Segurado a responsabilidade
acordo com o número de processo pela diferença, se houver;
constante da apólice/proposta.
30.3.3. Se a quantia estabelecida
28.6. O seguro Viagem não é seguro no subitem 30.3.1 for maior que o prejuízo
Saúde! Leia atentamente as condições vinculado à cobertura concorrente, cada
contratuais, observando seus direitos e sociedade Seguradora envolvida
obrigações, bem como o limite do capital participará com percentual do prejuízo
segurado contratado para cada cobertura. correspondente à razão entre a respectiva
indenização individual ajustada e a quantia
29. FORO estabelecida naquele inciso.
29.1. O foro competente para dirimir 31. CONDIÇÕES ESPECIAIS –

eventuais questões oriundas do presente COBERTURAS BÁSICAS
Contrato de Seguro será sempre o de
domicílio do Segurado ou do Beneficiário. A Seguradora disponibilizará no(s)
Na hipótese de inexistência de relação de local(ais) de destino de viagem do
hipossuficiência entre as partes, será válida Segurado uma rede de serviços autorizada
a eleição de foro diverso. apta a prestação de serviços em
substituição ao pagamento do capital
30. CONCORRÊNCIA DE APÓLICE segurado.
30.1. A presente cláusula será aplicada A rede de serviços a que se refere o item
as coberturas que garantam reembolso de “a” anterior estará disponível para consulta
despesas tão somente em casos que ao Segurado através do número de
Segurado opte pelo reembolso de telefone gratuito (0800) constante na
despesas. apólice de seguro. Para ligações
telefônicas internacionais, o Segurado
30.2. A indenização relativa ao deverá utilizar chamada à cobrar no
reembolso de despesas de qualquer telefone constante na apólice de seguro.
cobertura não poderá exceder, em hipótese
alguma, o valor do prejuízo vinculado à A central de atendimento estará disponível
cobertura. 24 (vinte e quatro) horas e com
atendimento em português.
30.3. Na ocorrência de sinistro
contemplado por coberturas concorrentes, Na impossibilidade de contato telefônico
ou seja, que garantam os mesmos disponibilizado pela Seguradora, utilização
interesses contra os mesmos riscos, em de profissionais e/ou rede de serviços
apólices distintas, e desde que o Segurado autorizada, o Segurado poderá optar por
opte por receber a indenização, a prestadores de serviços a sua livre escolha,
distribuição de responsabilidade entre as desde que legalmente habilitados, ficando
sociedades Seguradoras envolvidas deverá a Seguradora responsável pelo reembolso
obedecer às seguintes disposições: das despesas até o limite máximo do
capital segurado contratado.
30.3.1. Será calculada a
indenização individual de cada cobertura 31.2. MA - MORTE ACIDENTAL
como se o respectivo contrato fosse o
único vigente, considerando-se, quando for Garante ao Beneficiário, até o limite do
o caso, franquias, participações Capital Segurado, o pagamento da
obrigatórias do Segurado, limite máximo de indenização, em caso de morte do
V. 3.0 – Julho 2016 22

CONDIÇÕES GERAIS
Segurado causada exclusivamente por comprovadas mediante apresentação das

acidente pessoal coberto durante a viagem. notas originais, que podem ser
Não estão cobertos os eventos decorrentes substituídas, a critério da Seguradora, por
de riscos excluídos observadas nas demais outros comprovantes satisfatórios,
cláusulas destas Condições Gerais. incluindo-se entre as despesas com funeral
as havidas com o traslado, não estando
31.2.1. Para os Segurados cobertas as despesas com aquisição de
menores de 14 (quatorze) anos, esta terrenos, jazigos ou carneiros.
cobertura destina-se apenas ao reembolso
das despesas com funeral, que devem ser
31.3. IPA - INVALIDEZ PERMANENTE TOTAL OU PARCIAL POR ACIDENTE
Garante ao Segurado, até o limite do Capital Segurado, o pagamento da indenização, nas

hipóteses e nos graus estabelecidos na tabela seguinte, caso haja a perda, redução ou
impotência funcional definitiva total, de um membro ou órgão, em virtude de lesão física
causada por acidente devidamente coberto, quando este ocorrer exclusivamente dentro do
período de vigência deste seguro viagem, mediante comprovação por laudo médico, e desde
que tais lesões sejam insuscetíveis de reabilitação ou recuperação pelos meios terapêuticos
disponíveis no momento de sua constatação.
% SOBRE O
INVALIDEZ TABELA PARA O CÁLCULO DA INDENIZAÇÃO EM CASO DE
CAPITAL
PERMANENTE INVALIDEZ PERMANENTE
SEGURADO
Perda total da visão de ambos os olhos 100
Perda total do uso de ambos os membros superiores 100
Perda total do uso de ambos os membros inferiores 100
Perda total do uso de ambas as mãos 100
TOTAL
Perda total do uso de um membro superior e um membro inferior 100
Perda total do uso de uma das mãos e de um dos pés 100
Perda total do uso de ambos os pés 100
Alienação mental total e incurável 100
Perda total da visão de um olho 30
Perda total da visão de um olho, quando o Segurado já não tiver
70
a outra vista
Surdez total incurável de ambos os ouvidos 40
PARCIAL DIVERSAS Surdez total incurável de um dos ouvidos 20
Mudez incurável 50
Fratura não consolidada do maxilar inferior 20
Imobilidade do segmento cervical da coluna vertebral 20
Imobilidade do segmento toraco-lombo-sacro da coluna vertebral 25
Perda total do uso de um dos membros superiores 70
Perda total do uso de uma das mãos 60
Fratura não consolidada de um dos úmeros 50
Fratura não consolidada de um dos segmentos radioulnares 30
Anquilose total de um dos ombros 25
Anquilose total de um dos cotovelos 25
Anquilose total de um dos punhos 20
Perda total do uso de um dos polegares, inclusive o
25
PARCIAL MEMBROS metacarpiano
SUPERIORES Perda total do uso de um dos polegares, exclusive o
18
metacarpiano
Perda total do uso da falange distal do polegar 9
Perda total do uso de um dos dedos indicadores 15
Perda total do uso de um dos dedos mínimos ou um dos dedos
12
médios
Perda total do uso de um dos dedos anulares 9
Perda total do uso de qualquer falange, excluídas as do polegar,
indenização equivalente a 1/3 do valor do respectivo dedo
Perda total do uso de um dos membros inferiores 70
Perda total do uso de um dos pés 50
PARCIAL MEMBROS
Fratura não consolidada de um fêmur 50
INFERIORES
Fratura não consolidada de um dos segmentos tibioperoneiros 25
Fratura não consolidada da rótula 20
V. 3.0 – Julho 2016 23

CONDIÇÕES GERAIS
Fratura não consolidada de um pé 20

Anquilose total de um dos joelhos 20
Anquilose total de um dos tornozelos 20
Anquilose total de um quadril 20
Perda parcial de um dos pés, isto é, perda de todos os dedos e
25
de uma parte do mesmo pé
Amputação do 1º dedo 10
Amputação de qualquer outro dedo 3
Perda total do uso de uma falange do 1º dedo, indenização
equivalente a 1/2 e dos demais dedos, equivalente a 1/3 do
respectivo dedo
Encurtamento de um dos membros inferiores:
• de 5 (cinco) centímetros ou mais 15
• de 4 (quatro) centímetros 10
• de 3 (três) centímetros 6
• menos de 3 (três) centímetros 0
31.3.1. Em caso de perda ou maior

redução funcional de um membro ou órgão 31.3.6. A Invalidez Permanente Total ou
já defeituoso antes do acidente, o grau de Parcial por Acidente deverá ser
comprovada mediante apresentação, à
invalidez preexistente será
Seguradora, de declaração médica idônea
percentualmente deduzido do grau de a essa finalidade. A Seguradora reserva-se
invalidez definitiva. o direito de submeter o Segurado a exame
para comprovação da invalidez e/ou
avaliação do nível da incapacidade, sob
31.3.2. Não ficando abolidas por completo pena de não pagamento da indenização,
as funções do membro ou do órgão lesado, caso o Segurado se recuse.
a indenização por perda parcial será
calculada pela aplicação do grau de 31.3.7. A aposentadoria por invalidez
redução funcional apresentado à concedida por instituições oficiais de
porcentagem prevista na tabela para sua previdência, ou assemelhadas, não
perda total. Na falta de indicação da caracteriza, por si só, o estado de
porcentagem de redução funcional Invalidez Permanente Total previsto
apresentada e sendo informado apenas o nesta cobertura.
grau dessa redução (máximo, médio ou
mínimo), a indenização será calculada, 31.3.8. Se, depois de paga a indenização
respectivamente, na base das por Invalidez Permanente Total ou
porcentagens de 75% (setenta e cinco por Parcial por Acidente, verificar-se a morte
cento), 50% (cinquenta por cento) e 25% do Segurado em consequência do
(vinte e cinco por cento). mesmo acidente, a importância já paga
por Invalidez Permanente Total deve ser
31.3.3. Nos casos não especificados na deduzida do valor do Capital Segurado
tabela, a indenização por invalidez será da cobertura de morte.
estabelecida com base na diminuição
permanente da capacidade física do 31.3.9. EXCLUSÕES PARA IPA -
Segurado, independentemente de sua INVALIDEZ PERMANENTE TOTAL OU
profissão. PARCIAL POR ACIDENTE
31.3.4. Quando de um mesmo acidente ALÉM DAS EXCLUSÕES PREVISTAS

resultar invalidez de mais de um membro NAS CONDIÇÕES GERAIS, TAMBÉM
ou órgão, a indenização será calculada ESTÃO EXCLUÍDOS DESTA
somando-se as porcentagens respectivas, COBERTURA OS ITENS ABAIXO:
cujo total não pode exceder a 100% (cem
por cento) do Capital Segurado nesta a) AS DOENÇAS PROFISSIONAIS,
cobertura. QUAISQUER QUE SEJAM SUAS
CAUSAS, AINDA QUE PROVOCADAS,
31.3.5. A perda de dentes e os danos DESENCADEADAS OU AGRAVADAS
estéticos não darão direito a indenização DIRETA OU INDIRETAMENTE POR
por Invalidez Permanente Total por ACIDENTE, RESSALVADAS AS
Acidente. INFECÇÕES ESTADOS SEPTICÊMICOS
V. 3.0 – Julho 2016 24

CONDIÇÕES GERAIS
E EMBOLIAS, RESULTANTES DE vários seguros contratados em diferentes

FERIMENTO VISÍVEL; Seguradoras, hipótese em que a
b) PERDA DE DENTES E OS indenização será feita de acordo com a
DANOS ESTÉTICOS; cláusula de concorrência de apólices.
c) OS EVENTOS DECORRENTES
DA UTILIZAÇÃO DE MEIO DE 31.4.3. O Segurado tem direito a
TRANSPORTE TERRESTRE, MARÍTIMO livre escolha dos prestadores de serviços
OU AÉREO QUE NÃO TENHA LICENÇA médicos, hospitalares, desde que
VÁLIDA PARA O TRANSPORTE PAGO legalmente habilitados.
DE PASSAGEIROS, OU DE QUALQUER
OUTRO MEIO DE TRANSPORTE SEM 31.4.4. A comprovação das
FISCALIZAÇÃO; despesas deverá ser feita mediante a
apresentação dos comprovantes originais e
31.4. DMH - DESPESAS MÉDICAS E dos relatórios médicos.
HOSPITALARES
31.4.5. A Seguradora reserva-se o
Garante ao Segurado, até o valor do direito de submeter o Segurado a exames
Capital Segurado, a prestação de serviços para comprovação da necessidade dos
ou reembolso de despesas médicas e procedimentos médicos e hospitalares, sob
hospitalares efetuadas pelo Segurado para pena de perda do direito à indenização,
seu tratamento, sob orientação e caso o Segurado se recuse.
prescrição de profissional médico
habilitado, decorrentes de acidente pessoal 31.4.6. Para pagamento de
ou enfermidade súbita e aguda, ocorrida reembolso de despesas efetuadas no
exclusivamente durante o período da exterior em moeda estrangeira, o valor será
viagem. convertido em moeda corrente nacional,
Cobre ainda episódios de crise respeitando-se o Capital Segurado de cada
ocasionados por doença preexistente ou cobertura contratada, com base na data do
crônica, quando gerar um quadro clínico de efetivo pagamento realizado pelo
emergência ou urgência das despesas Segurado, utilizando o câmbio de venda do
relacionadas à estabilização do quadro Dólar Comercial do fechamento do dia
clínico do Segurado que lhe permita anterior, com base no disposto nas regras
continuar a viagem ou retornar ao local de específicas do Conselho Monetário
sua residência. Nacional - CMN e do Banco Central do
Brasil – Bacen, no que couber.
31.4.1. Para fins deste seguro, nos
casos de doenças preexistentes e crônicas 31.4.7. EXCLUSÕES PARA DMH
entende-se por despesas médicas, - DESPESAS MÉDICAS E
hospitalares somente: HOSPITALARES
a) Atendimento médico de ALÉM DAS EXCLUSÕES PREVISTAS

emergência, onde o Segurado necessita de NAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTÃO
atendimento imediato, pois existe o risco de EXCLUÍDOS DESTA COBERTURA OS
morte; ITENS ABAIXO:
b) Atendimento médico de urgência,
onde o Segurado necessita de a) TODO E QUALQUER TIPO DE
atendimento, não caracterizado como de TRATAMENTO ELETIVO E /OU
emergência, podendo aguardar o ROTINEIRO;
atendimento de casos emergenciais; b) ESTADOS DE CONVALESCENÇA
c) Exames médicos emergenciais; (APÓS A ALTA MÉDICA) E AS
d) Internação hospitalar para DESPESAS DE ACOMPANHANTES;
tratamento(s) clínico e/ou cirúrgico de c) DESPESAS COM SERVIÇOS DE
emergência ou urgência; HOME-CARE;
d) CIRURGIAS PLÁSTICAS,
31.4.2. O valor da indenização TRATAMENTOS REJUVENESCEDORES
prevista nesta cobertura não poderá, em OU ESTÉTICOS, DESPESAS COM
hipótese alguma, ser superiores aos COMPRAS DE PRÓTESES (EXCLUINDO-
efetivos gastos com as despesas médicas, SE AS DESPESAS COM REPAROS OU
hospitalares garantidas, ainda que haja SUBSTITUIÇÕES DE PRÓTESES
V. 3.0 – Julho 2016 25

CONDIÇÕES GERAIS
ODONTOLÓGICAS, DESDE QUE EM b) Atendimento médico de urgência,

DECORRÊNCIA DE TRAUMATISMO); onde o Segurado necessita de
e) EXAMES E/OU atendimento, não caracterizado como de
HOSPITALIZAÇÕES PARA CHECK UP; emergência, podendo aguardar o
f) TRATAMENTOS DE atendimento de casos emergenciais;
TRANSTORNOS PSIQUIÁTRICOS c) Considera-se emergência
(MENTAIS, DO HUMOR E odontológica a quebra de dentes naturais
METABÓLICOS); por acidente ou ainda qualquer situação
g) FISIOTERAPIAS; não premeditada que provoque dor aguda
h) COMPLICAÇÕES DA GRAVIDEZ, e exija rápida solução;
E AINDA ABORTOS PROVOCADOS; d) Estão cobertas despesas com
CONTROLES AMBULATORIAIS reparos ou substituições de próteses
RELATIVOS AO CURSO NORMAL DA odontológicas desde que em decorrência
GRAVIDEZ; TESTES DE GRAVIDEZ; de traumatismo devidamente comprovado.
CONSULTAS DE ROTINA; CESARIANAS
PROGRAMADAS; PARTOS 31.5.2. O valor da indenização
PROGRAMADOS; PARTOS prevista nesta cobertura não poderá, em
PROVOCADOS; hipótese alguma, ser superior aos efetivos
i) GASTOS COM RECÉM- gastos com as despesas odontológicas
NASCIDOS, E AINDA COM ENXOVAL, garantidas, ainda que haja vários seguros
CRECHE, BERÇÁRIO, E ALIMENTAÇÃO; contratados em diferentes Seguradoras.
j) DESPESAS COM
ACOMPANHANTES; 31.5.3. O Segurado tem direito a
k) DESPESAS COM A livre escolha dos prestadores de serviço
CONTINUIDADE OU CONTROLE DE odontológicos, desde que legalmente
TRATAMENTOS PRÉ-EXISTENTES E habilitados.
EXTENSÃO DE RECEITAS.
31.5.4. A comprovação das
31.5. DMO - DESPESAS MÉDICAS despesas deverá ser feita mediante a
ODONTOLÓGICAS apresentação dos comprovantes originais e
dos relatórios médicos qualificados.
Garante ao Segurado, até o limite do
Capital Segurado, a prestação de serviços 31.5.5. Seguradora reserva-se o
ou reembolso de despesas odontológicas direito de submeter o Segurado a exames
que exijam o tratamento em dentes para comprovação da necessidade dos
naturais permanentes, sob orientação e procedimentos odontológicos, sob pena de
prescrição de profissional habilitado perda do direito à indenização, caso o
decorrentes de acidente pessoal ou Segurado se recuse.
enfermidade súbita e aguda, ocorrida
exclusivamente durante o período da 31.5.6. As despesas efetuadas no
viagem. exterior serão reembolsadas com base no
Cobre ainda episódios de crise câmbio oficial de venda da data do efetivo
ocasionados por doença preexistente ou pagamento realizado pelo Segurado,
crônica, quando gerar um quadro clínico de limitado ao valor do Capital Segurado.
emergência ou urgência das despesas
relacionadas à estabilização do quadro 31.5.7. Possuindo o Segurado
clínico do Segurado que lhe permita mais de uma apólice de seguro, na
continuar a viagem ou retornar ao local de Seguradora ou em outra Seguradora,
sua residência. garantindo a Cobertura de Despesas
Odontológicas, a responsabilidade da
31.5.1. Para fins deste seguro, nos Seguradora será igual à importância obtida
casos de doenças preexistentes e crônicas pelo rateio do total dos gastos efetuados
entende-se por despesas odontológicas proporcionalmente aos limites Segurados
somente: em todas as apólices em vigor na data do
evento.
a) Atendimento médico de
emergência, onde o Segurado necessita de 31.5.8. EXCLUSÕES PARA DMO
atendimento imediato, pois existe o risco de - DESPESAS MÉDICAS
morte; ODONTOLÓGICAS
V. 3.0 – Julho 2016 26

CONDIÇÕES GERAIS
Segurado de prosseguir sua viagem, caso

ALÉM DAS EXCLUSÕES PREVISTAS este não esteja em condições de retornar
NAS CONDIÇÕES GERAIS PREVISTAS como passageiro regular, e quando a
NAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTÃO equipe médica que prestar o atendimento
EXCLUÍDOS DESTA COBERTURA OS durante a viagem e a equipe médica da
ITENS ABAIXO: Seguradora verificar a necessidade da
a) TODO E QUALQUER TIPO DE remoção imediata do Segurado para um
TRATAMENTO ELETIVO E /OU hospital em seu município de residência no
ROTINEIRO; Brasil.
b) APARELHOS QUE SE REFEREM
À ÓRTESES DE QUALQUER NATUREZA 31.7.1. A escolha pelo meio de
E A PRÓTESE DE CARÁTER remoção será dada pela Seguradora e não
PERMANENTE, SALVO AS PRÓTESES pelo Segurado, no entanto, está previsto
PELA PERDA DE DENTES NATURAIS E compreender a rota mais direta possível e
AS DESPESAS COM REPAROS OU pelo meio mais compatível com o estado
SUBSTITUIÇÕES DE PRÓTESES de saúde do Segurado.
ODONTOLÓGICAS, DESDE QUE EM
DECORRÊNCIA DE TRAUMATISMO. 31.7.2. Qualquer remoção somente
será efetivada após o recebimento da
31.6. TRASLADO DO CORPO solicitação e liberação formal e por escrito
do médico responsável ou do serviço
Garante ao Beneficiário, até o limite do hospitalar onde o Segurado estiver
Capital Segurado, a prestação de serviços hospitalizado.
ou reembolso de despesas com traslado do
corpo até o local de sepultamento bem 31.7.3. A continuidade do
como o fornecimento de ataúde comum ou tratamento, após o traslado médica seguirá
urna funerária definida pela Seguradora, à custa do próprio Segurado.
incluindo todo o processo burocrático para
liberação do corpo, passagem aérea e 31.7.4. EXCLUSÕES PARA
embalsamento, em caso de morte do REGRESSO SANITÁRIO
Segurado decorrente de acidente ou
doença súbita ocorrida durante a viagem. ALÉM DAS EXCLUSÕES PREVISTAS
A Seguradora não se responsabilizará por NAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTÃO
prazos determinados pelas companhias EXCLUÍDOS DESTA COBERTURA OS
transportadoras. ITENS ABAIXO:
31.6.1. EXCLUSÕES PARA a) DESPESAS COM FUNERAL E

TRASLADO DO CORPO ENTERRO APÓS REPATRIAÇÃO;
ALÉM DAS EXCLUSÕES PREVISTAS 31.8. TRASLADO MÉDICO

NAS CONDIÇÕES GERAIS PREVISTAS
NAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTÃO Garante ao Segurado, até o limite do
EXCLUÍDOS DESTA COBERTURA OS Capital Segurado, a prestação de serviços
ITENS ABAIXO: ou reembolso de despesas com a remoção
ou transferência do Segurado até a clínica
a) SUBSTITUIÇÃO DE URNA ou hospital mais próximo em condições de
FUNERÁRIA APÓS TRASLADO POR atendê-lo, por motivo de acidente pessoal
PARTE DA SEGURADORA; ou enfermidades cobertas ocorridas
b) DESPESAS COM FUNERAL E durante a viagem.
ENTERRO APÓS TRASLADO POR Não estão cobertos os eventos decorrentes
PARTE DA SEGURADORA; de riscos excluídos observadas nas demais
cláusulas destas Condições Gerais.
31.7. REGRESSO SANITÁRIO
31.8.1. A remoção compreende a
Garante ao Segurado, até o limite do rota mais direta possível e pelo meio mais
Capital Segurado, a prestação de serviços compatível com o estado de saúde do
ou reembolso de despesas com o regresso Segurado.
sanitário, na ocorrência de um acidente
pessoal ou doença súbita que impeça o
V. 3.0 – Julho 2016 27

CONDIÇÕES GERAIS
32. CONDIÇÕES ESPECIAIS - EXCLUÍDOS DESTA COBERTURA OS

COBERTURAS ADICIONAIS ITENS ABAIXO:
a) O EVENTO NÃO NOTIFICADO À
32.1. EXTRAVIO DE BAGAGEM COMPANHIA TRANSPORTADORA
RESPONSÁVEL, POR MEIO DO
Garante ao Segurado, no limite do Capital PREENCHIMENTO DO INFORME DE
Segurado, o pagamento da indenização da IRREGULARIDADE, ANTES DE DEIXAR
bagagem em caso de extravio, enquanto O LOCAL DE DESEMBARQUE;
estiver sob a responsabilidade da b) OS DANOS CONSEQUENTES DE
transportadora. Não será considerada para CONFISCO OU DE DESTRUIÇÃO A
efeito de indenização a bagagem MANDO DE AUTORIDADES DE FATO
transportada pelo Segurado (bagagem de OU DE DIREITO;
mão). c) EXTRAVIO DE BAGAGEM SOB
RESPONSABILIDADE DO SEGURADO
32.1.1. Tenha havido o (INCLUSIVE BAGAGEM DE MÃO);
desaparecimento total da mala(s) e d) SE OCORRER CONFISCO DA
volume(s), observadas as exclusões do BAGAGEM OU APREENSÃO POR
contrato. PARTE DA ALFÂNDEGA OU OUTRA
AUTORIDADE GOVERNAMENTAL;
32.1.2. O extravio tenha se dado
no período entre a entrega da bagagem ao 32.2. CANCELAMENTO,
pessoal autorizado da companhia INTERRUPÇÃO E EXTENSÃO DE
transportadora para embarque e o VIAGEM
momento da devolução ao passageiro.
Garante ao Segurado, até o limite do
32.1.3. O extravio seja notificado à Capital Segurado, o reembolso de
companhia transportadora imediatamente, despesas com multas, diferenças tarifárias
antes de abandonar o local de entrega de ou valores não reembolsados pela
bagagem de destino, mediante o companhia transportadora ou operadora
preenchimento do formulário original P.I.R. turística em razão de cancelamento de
(Property Irregularity Report), quando viagem, antecipação de retorno do
tratar-se de voo e para os meios de Segurado ou extensão do período de
transportes terrestres e marítimos, viagem.
apresentar declaração original da
transportadora. 32.2.1. CANCELAMENTO DE
VIAGEM
32.1.4. A Seguradora deverá ser
informada sobre o ocorrido imediatamente Caso ocorra um dos eventos descritos
após a reclamação feita à companhia abaixo e o Segurado solicite o
transportadora. cancelamento de sua passagem, a
32.1.5. O extravio definitivo da Seguradora reembolsará o Segurado pelo
bagagem deverá ser atestado pela valor equivalente à diferença entre o valor
companhia transportadora, mediante pago pela sua passagem e o valor a ele
pagamento da indenização dentro das reembolsado pela companhia
normas que regem esse tipo de ocorrência. transportadora ou operadora turística. Caso
32.1.6. Para viagens marítimas o Segurado não solicite o cancelamento,
faz-se necessária a apresentação da carta mas a remarcação da passagem para outra
emitida pela companhia marítima data que acarrete diferenças tarifárias, o
confirmando o extravio definitivo, bem valor dessa diferença será reembolsado
como uma declaração dos bens, com seus pela Seguradora.
respectivos valores, constantes na
bagagem quando do extravio. 32.2.2. INTERRUPÇÃO DE
VIAGEM
32.1.7. EXCLUSÕES PARA
EXTRAVIO DE BAGAGEM Ocorrendo um dos eventos descritos
abaixo, em razão do qual o Segurado tenha
ALÉM DAS EXCLUSÕES PREVISTAS que antecipar seu retorno, a Seguradora
NAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTÃO reembolsará o Segurado pelo valor
equivalente à diferença tarifária entre a
V. 3.0 – Julho 2016 28

CONDIÇÕES GERAIS
passagem paga e o valor da passagem a Seguradora indenizará o Segurado pelo

remarcada. valor equivalente à diferença tarifária
existente entre a passagem paga e o valor
32.2.3. EXTENSÃO DE VIAGEM da passagem remarcada.
Ocorrendo um dos eventos descritos

abaixo, em razão do qual o Segurado tenha
que postergar seu retorno, de acordo com
a indicação dos médicos assistentes e da
equipe médica da empresa da Seguradora,
EVENTOS CANCELAMENTO INTERRUPÇÃO EXTENSÃO

Morte por acidente ou doença de parente de primeiro
x x
grau (pais, filhos ou irmãos) do Segurado.
Internação por acidente ou doença de parente de
x x
primeiro grau (pais, filhos ou irmãos) do Segurado.
Morte por acidente ou doença do cônjuge do
x x
Segurado.
Internação por acidente ou doença do cônjuge do
x x
Segurado.
Internação ou morte por acidente ou doença do
x
próprio Segurado até a data da vigência.
Internação por acidente ou doença do próprio
Segurado durante a viagem (com intervenção da x
Seguradora).
Atendimento de convocação judicial. x x
32.2.4. EXCLUSÕES PARA f) HOSPITALIZAÇÕES QUANDO

CANCELAMENTO, INTERRUPÇÃO E O PACIENTE NÃO ESTIVER SOB
EXTENSÃO DE VIAGEM CUIDADOS DE MÉDICOS
LEGALMENTE HABILITADOS;
ALÉM DAS EXCLUSÕES PREVISTAS g) DOENÇAS CRÔNICAS E/OU
NAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTÃO PREEXISTENTES À CONTRATAÇÃO
EXCLUÍDOS DESTA COBERTURA OS DO SEGURO NÃO DECLARADAS NA
ITENS ABAIXO: PROPOSTA DE CONTRATAÇÃO,
a) FUSÕES, CONCORDATA, QUANDO ESTE FOR EXIGIDO, DE
FALÊNCIA DA EMPRESA AÉREA CONHECIMENTO DO SEGURADO,
E/OU ENCERRAMENTO DE ASSIM COMO O AGRAVAMENTO,
ATIVIDADES, CONSEQUÊNCIAS E SEQUELAS.
b) CASO DE VENDAS DE h) INSTITUIÇÃO PARA
PASSAGENS EM EXCESSO AO ATENDIMENTO DE DEFICIENTES
PERMITIDO (OVER BOOKING); MENTAIS, OU SEJA, UMA
c) CIRURGIAS PLÁSTICAS E INSTITUIÇÃO PRIMORDIALMENTE
SUAS CONSEQUÊNCIAS, INCLUINDO- DEDICADA AO TRATAMENTO DE
SE AQUELAS DERIVADAS DE ENFERMIDADES PSIQUIÁTRICAS,
PROBLEMAS CONGÊNITOS, SALVO INCLUINDO SUBNORMALIDADES; OU
CIRURGIAS PLÁSTICAS AINDA O DEPARTAMENTO
RESTAURADORAS DECORRENTES PSIQUIÁTRICO DE UM HOSPITAL;
DE ACIDENTE PESSOAL COBERTO i) LOCAL PARA IDOSOS,
OCORRIDO NO PERÍODO DE CASAS DE DESCANSO, ASILOS E
COBERTURA DO SEGURO; ASSEMELHADOS;
d) TRATAMENTO ESTÉTICO E j) CLÍNICAS OU LOCAL PARA
PARA OBESIDADE EM QUAISQUER RECUPERAÇÃO DE VICIADOS EM
MODALIDADES, BEM COMO ÁLCOOL E DROGAS;
CIRURGIAS E PERÍODOS DE k) INSTITUIÇÕES DE SAÚDE
CONVALESCENÇA A ELE HIDROTERÁPICA OU CLÍNICA DE
RELACIONADOS; MÉTODO CURATIVOS NATURAIS;
e) HOSPITALIZAÇÕES PARA CASA DE SAÚDE PARA
EXAMES FÍSICOS ROTINEIROS OU CONVALESCENTES; UNIDADE
QUALQUER OUTRO EXAME SEM QUE ESPECIAL DE HOSPITAL USADA
HAJA ABALO NA SAÚDE NORMAL; PRIMORDIALMENTE COMO UM
V. 3.0 – Julho 2016 29

CONDIÇÕES GERAIS
LUGAR PARA VICIADOS EM DROGAS a prestação de serviços ou o reembolso

OU ÁLCOOL, OU COMO UMA de despesas referente a um bilhete de
INSTITUIÇÃO DE SAÚDE PARA passagem aérea, em classe econômica,
CONVALESCENTES OU PARA para o retorno do menor a sua residência
REABILITAÇÃO; CLÍNICAS DE no Brasil, na impossibilidade de que o
EMAGRECIMENTO E SPA. Segurado prossiga sua viagem, por
motivo de doença súbita, acidente
32.3. REGRESSO ANTECIPADO DO pessoal ou falecimento do Segurado, e
SEGURADO se necessário a passagem aérea de ida
e volta para uma pessoa adulta,
Garante ao Segurado, até o limite do designada pelo familiar em acompanhar
Capital Segurado, a prestação de o menor. Caso não seja possível que
serviços ou o reembolso de despesas seu(s) acompanhante(s) retorne(m) pelo
referente a um bilhete de passagem meio inicialmente previsto.
aérea, classe econômica, para o retorno Não estão cobertos os eventos
do Segurado a sua residência no Brasil, decorrentes de riscos excluídos
na impossibilidade de que o Segurado observadas nas demais cláusulas destas
prossiga sua viagem, por motivo de Condições Gerais.
doença súbita, acidente pessoal, ou
falecimento de seu companheiro de 32.6. DESPESAS FARMACÊUTICAS
viagem, membro de sua família
(ascendentes e descendentes) ou Garante ao Segurado até o limite do
membro da família do seu companheiro Capital Segurado o reembolso das
de viagem. despesas com a compra de
Não estão cobertos os eventos medicamentos essenciais em virtude de
decorrentes de riscos excluídos atendimento médico ou odontológico
observadas nas demais cláusulas destas emergencial, amparados por eventos
Condições Gerais. cobertos de acidentes pessoais ou
doença súbita e aguda ocorridas durante
32.4. RETORNO DE a viagem, efetuadas pelo Segurado para
ACOMPANHANTES o seu tratamento, desde que o
atendimento tenha sido efetuado dentro
Garante no limite de até 4 (quatro) do prazo de vigência do Seguro.
acompanhantes do Segurado, até o
limite do Capital Segurado, a prestação 32.6.1. EXCLUSÕES PARA
de serviços ou o reembolso de despesas DESPESAS FARMACÊUTICAS
referente a um bilhete de passagem
aérea, em classe econômica, para o ALÉM DAS EXCLUSÕES PREVISTAS
retorno dos acompanhantes do NAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTÃO
Segurado independente de ser familiar EXCLUÍDOS DESTA COBERTURA OS
ou não, a sua residência no Brasil, de ITENS ABAIXO:
forma que estes estejam presentes a) COMPRA DE MEDICAMENTOS
durante a viagem do Segurado, onde NÃO PRESCRITOS POR UM MÉDICO
tenha de ser removido de volta a sua EM RECEITUÁRIO.
residência no Brasil, em virtude de b) TODO E QUALQUER TIPO DE
falecimento do Segurado. Caso não seja TRATAMENTO ELETIVO E/OU
possível que seu(s) acompanhante(s) ROTINEIRO.
retorne(m) pelo meio inicialmente
previsto. 32.7. DESPESAS COM
Não estão cobertos os eventos FISIOTERAPIA
decorrentes de riscos excluídos
observadas nas demais cláusulas destas Garante ao Segurado até o limite do
Condições Gerais. Capital Segurado, a prestação de
serviços ou reembolso de despesas
32.5. RETORNO DE MENORES emergenciais das sessões de fisioterapia
efetuadas pelo Segurado para o seu
Garante ao acompanhante do Segurado tratamento, decorrentes de acidente
menor(es) de 14 (quatorze) anos em pessoal coberto, desde que o tratamento
viagem, até o limite do Capital Segurado, tenha iniciado durante a viagem.
V. 3.0 – Julho 2016 30

CONDIÇÕES GERAIS
32.9. VISITA AO SEGURADO

32.7.1. Considera-se por HOSPITALIZADO
fisioterapia emergencial: em caso de
necessidade de fisioterapia em Garante ao Segurado até o limite do
decorrência de acidente, será Capital Segurado, a prestação de serviço
providenciado o atendimento ou reembolso de despesas, em caso de
fisioterapêutico emergencial necessário, hospitalização prolongada, um bilhete de
quando determinado pelo médico que passagem aérea de ida e de volta ao
prestou o atendimento ao Segurado acompanhante, em classe econômica ou
durante a viagem. de uma pessoa indicada pelo Segurado
em caso de acidente pessoal coberto ou
32.7.2. EXCLUSÕES PARA doença súbita e aguda ocorrida com o
DESPESAS COM FISIOTERAPIA Segurado durante a viagem. Na hipótese
do Segurado estiver viajando sozinho e a
ALÉM DAS EXCLUSÕES PREVISTAS equipe médica responsável por
NAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTÃO assistirem o Segurado, entenderem a
EXCLUÍDOS DESTA COBERTURA OS necessidade da sua hospitalização por
ITENS ABAIXO: período superior a 7 dias.
a) QUALQUER TIPO DE 32.17.1. Caso o Segurado
TRATAMENTO DE ROTINA; não possa indicar um acompanhante,
b) CONSTATADA A CONDIÇÃO considerar-se-á aquele indicado por ele
PREEXISTENTE, O TRATAMENTO na Proposta de Contratação, para avisos
SERÁ SUSPENSA; em casos de emergências. Na ausência
c) QUANDO NÃO PRESCRITOS deste, o cônjuge ou qualquer parente de
POR UM MÉDICO EM RECEITUÁRIO. primeiro grau, maior de idade, poderão
ser indicados.
32.8. HOSPEDAGEM APÓS ALTA
HOSPITALAR 32.9.2. EXCLUSÕES PARA
VISITA AO SEGURADO
Garante ao Segurado até o limite do HOSPITALIZADO
Capital Segurado, a prestação de serviço
ou reembolso de despesas com diárias ALÉM DESTES, ESTÃO EXCLUÍDOS
de hotel, imediatamente após alta DESTA COBERTURA OS ITENS
hospitalar no caso das equipes médicas ABAIXO:
do local onde o Segurado estiver e a a) QUANDO SEGURADO
indicada pela Seguradora determine a ESTIVER ACOMPANHADO DE
necessidade de prolongar o período de PESSOA MAIOR DE 18 DE IDADE;
estadia do Segurado, devido a acidente
pessoal coberto, ou doença súbita e 32.10. HOSPEDAGEM DE
aguda, ocorridos durante a viagem, até o ACOMPANHANTE
limite máximo de 10 dias.
Garante ao Segurado a prestação de
32.8.1. EXCLUSÕES PARA serviços ou reembolso das despesas
HOSPEDAGEM APÓS ALTA com hospedagem de um acompanhante
HOSPITALAR em caso de hospitalização prolongada
do Segurado em viagem, até o limite do
ALÉM DAS EXCLUSÕES PREVISTAS Capital Segurado, iniciando após o 7º dia
NAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTÃO de hospitalização do Segurado,
EXCLUÍDOS DESTA COBERTURA OS considerando até no máximo 5 dias
ITENS ABAIXO: corridos.
a) NÃO ESTÁ PREVISTO O
REEMBOLSO PARA DESPESAS 32.10.1. EXCLUSÕES
EXTRAS COMO, CONSUMO DO PARA HOSPEDAGEM DE
FRIGOBAR, REFEIÇÕES, ACOMPANHANTE
ESTACIONAMENTO E QUAISQUER
OUTROS GASTOS EFETUADO PELO ALÉM DAS EXCLUSÕES PREVISTAS
SEGURADO. NAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTÃO
EXCLUÍDOS DESTA COBERTURA OS
ITENS ABAIXO:
V. 3.0 – Julho 2016 31

CONDIÇÕES GERAIS
a) NÃO ESTÁ PREVISTO O 32.12.1. EXCLUSÕES

REEMBOLSO PARA DESPESAS PARA A COBERTURA SUBSTITUIÇÃO
EXTRAS COMO, CONSUMO DO DE EXECUTIVO
FRIGOBAR, REFEIÇÕES,
ESTACIONAMENTO E QUAISQUER ALÉM DAS EXCLUSÕES PREVISTAS
OUTROS GASTOS EFETUADO PELO NAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTÃO
ACOMPANHANTE DO SEGURADO. EXCLUÍDOS DESTA COBERTURA OS
ITENS ABAIXO:
32.11. DESPESAS JURÍDICAS a) DESPESAS COM DIÁRIA EM
HOSPEDAGEM;
Garante ao Segurado até o limite do b) DESPESAS COM REFEIÇÕES;
Capital Segurado, a prestação de c) DESPESAS COM
serviços ou o reembolso de honorários ESTACIONAMENTOS E
advocatícios, no caso do Segurado DESLOCAMENTO ENTRE CIDADES;
venha sofrer qualquer tipo de acidente d) DESPESAS COM AQUISIÇÕES
de trânsito, em viagem, que necessite de PESSOAIS;
assistência jurídica. e) CLASSE EXECUTIVA E OU 1º
Não estão cobertos os eventos CLASSE, INDEPENDENTE DO PLANO
decorrentes de riscos excluídos DO SEGURO VIAGEM;
observadas nas demais cláusulas destas f) COBERTURAS DE ACIDENTES
Condições Gerais. PESSOAIS, CANCELAMENTO,
ACOMPANHAMENTO DE MENORES,
32.12. SUBSTITUIÇÃO DE RETORNO DE ACOMPANHANTES;
EXECUTIVO
32.13. GARANTIA DE VIAGEM DE
Garante ao Segurado, até o limite do REGRESSO
Capital Segurado, a prestação de
serviços ou reembolso de despesas, o Garante ao Segurado, até o limite do
pagamento de um bilhete aéreo de ida e Capital Segurado, o pagamento referente
de volta, em classe econômica, para ao reembolso de despesas de eventuais
uma pessoa por ele indicado, em caso diferenças tarifárias existentes, entre a
de internação por uma emergência passagem paga e o valor da passagem
médica decorrente de acidente pessoal remarcada, em classe econômica, para o
ou doença súbita e aguda, que o impeça retorno do Segurado a sua residência no
de prosseguir com o compromisso Brasil, na impossibilidade de seu retorno,
profissional, fora do seu país de por motivo de doença súbita e aguda ou
domicílio. acidente pessoal.
Não estão cobertos os eventos
decorrentes de riscos excluídos
observadas nas demais cláusulas destas
Condições Gerais.
Serviços de assistência prestados por MONDIAL ASSISTANCE - CNPJ 52.910.023/0001-37. Seguros comercializados
por Mondial Protection Corretora de Seguros Ltda. - Código SUSEP: 050626.1.054409-4 - CNPJ 07.724.702/0001-67 -
Apólice de Seguros emitida por ALLIANZ SEGUROS S.A. - Código SUSEP: 517-7 - CNPJ: 61.573.796/0001-66 -
Processo SUSEP: 15414.901460/2015-57. Correspondência endereçada para: Ouvidoria – ALLIANZ SEGUROS S/A -
Caixa Postal nº 34.207 – CEP 05074-970 - São Paulo – SP - Telefone: 0800 771 3313 - Atendimento à pessoa com
deficiência auditiva ou de fala: 0800 121 239. O registro deste plano na SUSEP não implica por parte da Autarquia,
incentivo ou recomendação da sua comercialização.
V. 3.0 – Julho 2016 32

CONDIÇÕES GERAIS
ANEXO - CONDIÇÕES GERAIS DA inadimplente em relação a

ASSISTÊNCIA 24 HORAS SERVIÇOS adiantamentos concedidos
DE VIAGEM INDIVIDUAL anteriormente.
Os seguintes serviços serão 2.5 Os prazos de entrega do adiantamento

disponibilizados ao segurado durante o dependerão da localidade do país de
período da viagem contratado. destino e da agilidade no recebimento
dos documentos supramencionado, bem
1. ADIANTAMENTO DE FIANÇA como, da burocracia das operações
financeiras internacionais.
Desde que contratado na apólice e de
acordo com os limites pré-estabelecidos 2.6 Este serviço só estará disponível caso o
para o serviço de adiantamento de evento gerador tenha cobertura pelas
fiança, a assistência 24 horas garante: condições gerais e seja previamente
comunicado à CENTRAL DE
2.1 Este adiantamento será feito mediante a ATENDIMENTO DA ASSISTÊNCIA 24
entrega à ASSISTÊNCIA 24 HORAS ou HORAS, observando-se ainda as
representante por ela informado, em cláusulas de exclusão de cobertura
território nacional, de cheque-caução no contidas no item 4.1 e 4.2 das Condições
valor equivalente ao valor adiantado, Gerais do Seguro.
bem como assinatura de Termo de
Reconhecimento de Dívida, com 2. ORIENTAÇÃO EM CASO DE ROUBO,
reconhecimento da assinatura em FURTO OU PERDA DE DOCUMENTOS
Consulado ou Embaixada Brasileira do
país de viagem, no qual constará que, Desde que contratado na apólice a
com o adimplemento da dívida, o cheque assistência 24 horas garante:
será devolvido e a dívida será extinta.
Excepcionalmente, caso seja inaplicável 3.1 Em caso de roubo ou furto de
o reconhecimento da assinatura em documentos, o SEGURADO poderá
Consulado ou Embaixada, o Termo de entrar em contato com a Central de
Reconhecimento de Dívida deverá ser Atendimento ASSISTÊNCIA 24 HORAS
acompanhado de cópia da página de para receber orientações de quais
assinatura do passaporte. O cheque procedimentos deve realizar para
caução será entregue por terceiro solucionar seu problema.
indicado pelo SEGURADO.
3.2 A ASSISTÊNCIA 24 HORAS não arcará
2.2 O Valor do termo e cheque deve ser com quaisquer custos referentes à
convertido em reais pelo câmbio confecção de novos documentos.
comercial do dia do adiantamento. O
portador deverá reembolsar a 3.3 A ASSISTÊNCIA 24 HORAS somente
ASSISTÊNCIA 24 HORAS este valor em poderá orientar o SEGURADO em
reais. O prazo máximo para este países onde houver um consulado
reembolso é de 60 dias, a contar da data brasileiro.
do adiantamento.
3.4 Este serviço só será disponibilizado se o
2.3 O não pagamento desta dívida no prazo evento ocorrer em território internacional,
acima estabelecido implicará na não sendo aplicável a viagens
incidência de pagamento de juros nacionais.
moratórios de 1% ao mês e multa de 2%
sobre o valor do débito em atraso, 3. SERVIÇO DE LOCALIZAÇÃO DE
ficando o SEGURADO desde já ciente BAGAGEM
que o atraso no pagamento também
ensejará inscrição de seu nome junto ao Desde que contratado na apólice a
Serviço de Proteção ao Crédito, assistência 24 horas garante:
independente de nova comunicação.
4.1 No caso de extravio de bagagem do
2.4 Não será concedido Adiantamentos de SEGURADO, regularmente despachada
de Fiança caso o SEGURADO esteja em voos nacionais e internacionais
regulares, a ASSISTÊNCIA 24 HORAS
V. 3.0 – Julho 2016 33

CONDIÇÕES GERAIS
poderá assisti-lo na localização junto à

Companhia Aérea responsável pelo 5.2 O SEGURADO receberá por telefone ou
transporte. e-mail indicações de locais para visitar
durante a viagem, restaurantes, agenda
4.2 Este serviço se limita exclusivamente a cultural, etc.
intermediação das informações
adquiridas junto a Companhia Aérea ao 5.3 Informações passadas por telefone
SEGURADO. poderão ser solicitadas antes ou durante
a viagem. Informações por e-mail serão
4.3 Para tanto, é necessário que o enviadas até 48h depois da solicitação
SEGURADO, assim que tomar ciência do SEGURADO.
do extravio de sua bagagem e antes de
deixar o aeroporto, comunique o extravio 5. TRANSMISSÃO DE MENSAGENS
à Companhia Aérea responsável, URGENTES
oficializando sua reclamação através de
formulário próprio (P.I.R. – Property Desde que contratado na apólice a
Irregularity Report). assistência 24 horas garante:
4.4 Verifique também o item 32.1 das 6.1 Caso o SEGURADO esteja
Condições Gerais do Seguro para impossibilitado de entrar em contato
informações sobre seguro em caso de diretamente com sua família por motivo
extravio de bagagem. de acidente ou doença e tenha de
transmitir mensagem de caráter urgente,
4. CONCIERGE a ASSISTÊNCIA 24 HORAS encarregar-
se-á desta pelo meio mais adequado.
Desde que contratado na apólice a Este serviço se limitará a apenas uma
assistência 24 horas garante: (01) comunicação.
5.1 A ASSISTÊNCIA 24 HORAS 6.2 Os custos desta transmissão serão de

disponibiliza através da Central de responsabilidade da ASSISTÊNCIA 24
Atendimento ASSISTÊNCIA 24 HORAS HORAS.
um serviço de informações turísticas
sobre o local de destino do SEGURADO.
V. 3.0 – Julho 2016 34

CONDIÇÕES GERAIS
ATENDIMENTO EMERGENCIAL DO EXTERIOR

PARA A CENTRAL MONDIAL ASSISTANCE BRASIL
Para solicitar atendimento a Central MONDIAL ASSISTANCE BRASIL, leve estes números
junto aos seus documentos pessoais. Assim você ligará a cobrar para o Brasil de qualquer
telefone, inclusive dos públicos. Digite o número do país em que estiver (veja a tabela
abaixo).
Passo 1: Digite o número do Brasil Direto do país em que você estiver

Passo 2: Escolha o idioma, tecle 1 para português ou 2 para inglês
Passo 3: Escolha a sua opção de ligação:
 Ligação automática a cobrar: tecle 1 + 11 + 4331 5445

 Ligação com cartão: tecle 2 (Pré-pago ou Acesse Fácil)
 Ligação com auxílio do operador falando em português: tecle 3
CÓDIGO DE ACESSO DO BRASIL DIRETO

PAÍS Nº DE ACESSO TIPO DE ACESSO
África do Sul 0800 99 00 55 Fixo/Móvel/TUP
Alemanha 08000800055 Fixo/Móvel/TUP
08009995500 Fixo/Móvel/TUP
Argentina
Austrália 1800881550 Fixo/Móvel/TUP
Áustria 0800200255 Fixo/Móvel
Bélgica 080010055 Fixo/Móvel/TUP
Bolívia 800100055 Fixo/Móvel/TUP
Canadá 18004636656 Fixo/Móvel/TUP
800360220 Fixo
Chile
800800272 Fixo
China 8004900125 Fixo
Chipre 800 93 291 Fixo/Móvel/TUP
Cingapura 8000550550 Fixo/Móvel
Colômbia 018009550010 Fixo
00722055 Fixo
Coréia do Sul
00309551 Fixo
Dinamarca 808 855 25 Fixo/Móvel/TUP
Eslováquia 0800 005500 Fixo/Móvel/TUP
Espanha 900990055 Fixo/Móvel/TUP
Estados Unidos 18002831055 Fixo/Móvel/TUP
Formosa (Taiwan) 801550055 Fixo
França 0800990055 Fixo/Móvel/TUP
Grécia 80016122054194 Fixo
Guiana Francesa 0800990055 Fixo/Móvel/TUP
Holanda 08000220655 Fixo/TUP
Hungria 0680005511 Fixo/Móvel/TUP
Israel 1809494550 Fixo/Móvel/TUP
Itália 800172211 Fixo/Móvel/TUP
Japão
006635055 Fixo
Luxemburgo 080020055 Fixo/TUP
México 018001230221 Fixo
Noruega 80019550 Fixo
Panamá 008000175 Fixo
Paraguai 00855800 Fixo/TUP
Peru 080050190 Fixo
Polônia 008004911488 Fixo/Móvel/TUP
V. 3.0 – Julho 2016 35

CONDIÇÕES GERAIS
Portugal 800800550 Fixo/Móvel/TUP

Reino Unido 0800890055 Fixo/Móvel/TUP
República Dominicana * 18007518500 Fixo/Móvel/TUP
Rússia 81080020971049 Fixo/Móvel/TUP
Suécia 20799055 Fixo
Suíça 0800555251 Fixo/Móvel/TUP
Uruguai 000455 Fixo/Móvel/TUP
Venezuela 08001001550 Fixo/Móvel
ATENÇÃO
TUP - telefone de uso público

Fixo - telefone fixo
Móvel - telefone móvel / celular
- O uso de telefones em hotéis e seu critério de pagamento dependem de cada hotel.

- Poderá haver necessidade de moeda ou cartão para habilitar o uso do telefone público.
- O uso de telefones celulares poderá incorrer em pagamento de tarifa de roaming. Consulte
sua operadora móvel.
- O acesso a este serviço a partir de telefones celulares pode não estar habilitado em alguns
países.
(1) Para ilhas Faroe, somente chamadas a cobrar.

(2) Inclui Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla.
(3) Inclui Alasca, Havaí, Porto Rico, Ilhas Virgens Americanas, Guam e Ilhas Marianas do
Norte.
(4) Inclui Ilha de Córsega.
(5) Inclui San Marino e Vaticano.
(6) Inclui Açores e Madeira. (7) Para Rep. Dominicana a origem o terminal precisa ser das
operadoras Codetel/Claro
V. 3.0 – Julho 2016 36

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Seguro Viagem Aéreo – Lazer e Turismo

Sempre que precisar utilizar seu seguro viagem,

+55 11 4331 5445 (Exterior)

1. OBJETIVO DO SEGURO .......................................................................................................... 4

32.7. DESPESAS COM FISIOTERAPIA ..................................................................................... 30

CONDIÇÕES GERAIS SEGURO causas, ainda que provocadas,

a) O suicídio ou a sua tentativa, que 2.2. Acompanhante

V. 3.0 – Julho 2016 4

2.6. Aviso de Sinistro 2.14. Coberturas

Comunicação do Segurado ou seu(s) São as obrigações assumidas pela

São considerados como ascendentes de 2.15. Condições Contratuais

V. 3.0 – Julho 2016 5

2.26. Emergência Odontológica 2.32. Evento Preexistente

Considera-se emergência odontológica a Toda doença contraída, ainda que não

V. 3.0 – Julho 2016 6

2.34. Furto simples 2.41. Nota Técnica Atuarial

Subtração para si, ou para outrem, de coisa Documento, previamente protocolizado na

2.36. Indenização Período durante o qual o Segurado ou

Data a partir da qual as coberturas 2.45. Prêmio de Seguro

Serão considerados como membros da

V. 3.0 – Julho 2016 7

2.48. Proposta de Contratação 2.54. Seguradora

Documento com a declaração dos ALLIANZ SEGUROS S.A., denominada nas

A Allianz possui uma rede referenciada de 2.55. Sinistro

O segurado poderá optar pela utilização da Qualquer meio de transporte terrestre,

Recomposição do Capital Segurado de 2.57. Viagem Aérea, Marítima ou

2.51. Riscos Excluídos 2.58. Viagem

Eventos previstos nas Condições Gerais Período de tempo compreendido entre as

2.53. Segurado 2.58.2. Viagem internacional

Pessoa física sobre a qual se fará a Viagens ocorridas fora do território

V. 3.0 – Julho 2016 8

2.59. Vigência do Seguro a) DO USO DE MATERIAL

V. 3.0 – Julho 2016 9

ESFORÇO FÍSICO REPETITIVO - LER, g) DESPESAS COM

V. 3.0 – Julho 2016 10

devendo constar da respectiva proposta de pagamentos de indenizações relacionadas

5.2.1. Quando o Capital Segurado 7. CONTRATAÇÃO

V. 3.0 – Julho 2016 11

• Cobertura de Morte Acidental: a data do 9. BENEFICIÁRIOS

V. 3.0 – Julho 2016 12

proposta de contratação do seguro se 11.2. A apólice terá seu início e término

10.4. O pagamento do prêmio do seguro, 12.1. O presente seguro poderá ser

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V. 3.0 – Julho 2016 14

15.5. A eventual aceitação, por parte da 15.7.6. Restabelecido o

V. 3.0 – Julho 2016 15

possam influir na aceitação da proposta ou 17.4. O cancelamento do contrato só

f) Deixar de comunicar 19.1. Decorrido o prazo de pagamento

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positiva do índice estabelecido no plano e f) Cópia do Laudo de Dosagem

22. PROCEDIMENTOS EM CASO DE a) Cópia da Certidão de Nascimento

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a) Cópia RG e CPF do Segurado; b) Cópia do comprovante de

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22.11. Para a cobertura de 22.13. Para a cobertura de RETORNO

22.12. Para a cobertura de REGRESSO 22.15. Para a cobertura de DESPESAS

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d) Relatórios médicos e exames c) Cópias dos documentos de defesa

22.20. Para a cobertura de DESPESAS A Seguradora poderá solicitar, em caso de

V. 3.0 – Julho 2016 20

23. PERÍCIA MÉDICA dias, a contar da data da indicação do

24. JUNTA MÉDICA 27. PRESCRIÇÃO

24.1. No caso de divergências quanto a 27.1. Qualquer direito do Segurado, ou

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28.4. O Segurado poderá consultar a indenização da cobertura e cláusulas de