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1 INTRODUÇÃO

Ao longo deste semestre, analisamos conteúdos importantíssimos

tanto para o desenvolvimento quanto para o aperfeiçoamento da capacidade de
Gerenciar um Projeto e de se tornar um profissional mais qualificado em um
mercado cada vez mais competitivo.
Sendo assim, o propósito deste trabalho é fazer com que haja um
aprimoramento das habilidades através da resolução de situações práticas
vivenciadas no cotidiano tanto de um Gerente de Projetos quando de um
Empresário, propriamente dito. Ademais, no decorrer do mesmo, com base nos
conhecimentos adquiridos, auxiliaremos a Empresa “CALCE LEVE” em seu projeto
de abertura de 03 (três) novas filiais. Não obstante, o mesmo será divido em 06
(seis) etapas, conforme descrito abaixo:

Etapa 01 – Nesta etapa, dentro da área de Gestão de Projetos, realizarei a

construção de uma Declaração de Escopo, documento que relatará se o escopo do
projeto está adequado e sendo cumprido;
Etapa 02 – Nesta etapa, ainda dentro da área de Gestão de Projetos,
desenvolveremos a Análise de Viabilidade Financeira para cada filial, através do
cálculo dos seguintes itens: Valor Presente Líquido (VPL); Taxa Interna de Retorno
(TIR) e Payback Descontado;
Etapa 03 – Nesta etapa, dentro da área de Análise de Custos, calcularemos o
indicador Mark-up (multiplicador) para determinarmos o preço de marcado de um
produto específico da “CALCE LEVE”;
Etapa 04 – Nesta etapa, dentro da área de Microeconomia, realizaremos a Análise
de Demanda da Empresa “CALCE LEVE”;
Etapa 05 – Nesta etapa, dentro da área de Gestão de Projetos, seremos
responsáveis pela elaboração de um “Diagrama de Rede”;
Etapa 06 – Nesta etapa, dentro da área de Direito Empresarial, compreenderemos a
Garantia Legal e a Garantia Contratual e iremos elaborar um “Termo de Garantia”.
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2 DESENVOLVIMENTO

Antes de iniciarmos a resolução de cada etapa proposta na

introdução, vamos conhecer um pouco mais sobre a Empresa “CALCE LEVE” e,
também, sobre o seu projeto de expansão.
Trata-se de uma empresa familiar – especializada na venda de
calçados, bolsas e acessórios femininos, masculinos e infantis – tendo a
seguinte composição: Diretora Geral e Proprietária, Sra. Marilza; Gerente de
Finanças, Sr. José; Gerente de Marketing, Sr.João; Diretor de Produção e Logística,
Sr. Ivan e Diretora de Recursos Humanos, Sra. Ivaniska – sendo todos filhos da Sra.
Marilza). Além disso, a “CALCE LEVE” foi fundada no ano de 1989 como uma
pequena loja de calçados infantis e possui a cidade de Curitiba – PR como sede.
Outrossim, no seu aniversário de 30 anos, a referida empresa deseja
abrir 03 (três) novas filiais, sendo duas em Florianópolis – SC e uma em Londrina –
PR. Para que tal projeto ocorra, é necessário que a organização cumpra as etapas
descritas ao longo deste trabalho.

2.1 GESTÃO DO ESCOPO

Sabemos que o Gerenciamento do Escopo de um projeto é uma

etapa importantíssima para que o desenvolvimento do mesmo ocorra de acordo com
o que foi planejado e estipulado e que não aconteça a realização de serviços extras
que acabam por aumentar o tempo previsto e os custos do projeto.
Segundo o Guia PMBOK, o gerenciamento do escopo do projeto
inclui os processos necessários para garantir que o projeto inclui todo o
trabalho necessário, e somente o necessário, para terminar o projeto com
sucesso. Além disso, existem dois tipos de escopo: escopo do produto e escopo do
projeto. Escopo do projeto é o trabalho que precisa ser realizado para entregar um
produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas. Por
sua vez, escopo do produto são características que o produto entregue pelo seu
projeto irá conter, como as definições, especificações, medidas e etc.
Dentro desse conceito, para assegurar que todos os itens do escopo
de um projeto sejam cumpridos, temos um documento chamado de “Declaração de
Escopo”. A Declaração do Escopo do Projeto, conforme o PMI (2008) inclui as
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principais entregas, premissas e restrições do projeto e uma descrição do

trabalho, que fornece uma base documentada para futuras decisões do projeto
e para confirmar ou desenvolver um entendimento comum do escopo do
projeto entre as partes interessadas.
Com base nessas definições, podemos elaborar a Declaração de
Escopo para o projeto de abertura das novas filiais da Empresa “CALCE LEVE”.
Observe a tabela abaixo:

Tabela 1.1 Declaração do Escopo do Projeto da Empresa “CALCE LEVE”

Descrição do escopo do produto: o projeto consiste na abertura de 03 (três) novas filiais, sendo duas
na cidade de Florianópolis – SC e uma na cidade de Londrina – PR. Ademais, serão Empresas de
Pequeno Porte – EPP (com faturamento anual de até R$ 3.600.00,00) e, com seus produtos
destinados exclusivamente ao público feminino. Além disso, terão a sua administração subordinada
a sua matriz (localizada na cidade de Curitiba – PR).
Critérios de aceitação do produto: ambas as filiais serão instaladas em pontos estratégicos das
supracitadas cidades objetivando atingir um público mais abrangente. Além de que, apesar de
destinadas somente ao público feminino, todos os seus produtos serão de qualidade e incluirão
todos os níveis sociais femininos. Igualmente, os estabelecimentos selecionados para a compra ou
locação deverão dispor de estrutura mínima (como instalações elétricas, hidráulicas, etc.).
Entregas do Projeto: Primárias: área interna e externa dos estabelecimentos selecionados
reformadas e/ou ampliadas, com a presença de rampa de acessibilidade, área de estacionamento,
local destinado à diversão do público pueril, banheiros para ambos os públicos, lugar designado para
a provação dos calçados, área de trocas e local destinado ao pagamento. Secundárias:
documentação da prefeitura (no caso, alvará de localização e funcionamento), do corpo de
bombeiros e demais documentos necessários para o funcionamento das filiais.
Exclusões do Projeto: não será comercializado nenhum produto destinado ao público masculino.
Outrossim, não será disponibilizado nenhum outro tipo de bebida (somente café e água) para as
pessoas que prestigiarem o evento de inauguração e a empresa não se responsabilizará por
qualquer tipo de produto perecível que esteja sendo vendido adjunto à filial por ocasião do evento.
Restrições do Projeto: não será permitida a entrada de animais nos estabelecimentos. Além disto, o
horário de funcionamento das filiais será até ás 19:00min. Nos primeiros dias pós-inauguração, as
filiais suportarão uma quantidade de público estimada em 300 (trezentas) pessoas por horário de
funcionamento (de manhã e à tarde).
Premissas do Projeto: no evento de inauguração, serão realizados sorteios de alguns produtos, além
de desconto de 30% para as 10 (dez) primeiras compras. Além disso, serão abertos crediários para
as pessoas que são boas pagadoras, com base no SPC/SERASA. Não obstante, todo o pessoal
selecionado para o desempenho das funções passará por treinamento específico.
 6

2.2 ANÁLISE DE VIABILIDADE FINANCEIRA

Após elaboramos a Declaração do Escopo do projeto da Empresa

“CALCE LEVE”, realizaremos agora a Análise de Viabilidade Financeira do
mesmo. A Análise de Viabilidade Econômica e Financeira é um estudo que visa a
medir ou analisar se um determinado investimento é viável ou não. Em outras
palavras, a análise de viabilidade econômica e financeira irá comparar os retornos
que poderão ser obtidos com os investimentos demandados, para decidir se vale a
pena ou não investir. Ademais, para o cálculo da análise de viabilidade financeira
utilizamos 03 (três) indicadores: o Valor Presente Líquido (VPL); a Taxa Interna de
Retorno (TIR); Payback Descontado. Observe a definição de cada indicador:
ꟷ Valor Presente Líquido (VPL): O VPL é um método que consiste
em trazer para a data zero todos os fluxos de caixa de um projeto de
investimento e somá-los ao valor do investimento inicial, usando como taxa de
desconto a taxa mínima de atratividade (TMA) da empresa ou projeto. Para o
cálculo do VPL, utilizaremos as seguintes fórmulas: F= 1/ (1+i)n e VPL =
recebimentos futuros convertidos em valores presentes – valor investido (que
será negativo);
ꟷ Taxa Interna de Retorno (TIR): é uma taxa de desconto
hipotética que, quando aplicada a um fluxo de caixa, faz com que os valores
das despesas, trazidos ao valor presente, seja igual aos valores dos retornos
dos investimentos, também trazidos ao valor presente. Para o cálculo da TIR,
utilizaremos a seguinte fórmula: VP= - capital + ∑ ft/ (1+i)t;
ꟷ Payback Descontado: é o período de tempo necessário para
recuperar o investimento, avaliando-se os fluxos de caixa descontados, ou
seja, considerando-se o valor do dinheiro no tempo.
Com base nessas definições, podemos calcular o (s) valor (es) de
cada indicador para cada filial que será aberta. Observe:
Projeto 01 – Construção de uma filial no Shopping Center de Florianópolis –
SC:

A) Valor Presente Líquido (VPL) e Taxa Interna de Retorno (TIR):

Observe a tabela abaixo:
 7

Tabela 1.2 Cálculo do VPL e da TIR do Projeto 01

Valor do Investimento: R$ 1.000.000,00
Receitas anuais Cálculo: F= 1/ (1+i)n Valor Presente Líquido (VPL)
R$ 88.238,06 88.238,06/ (1+0,1)1 R$ 80.216,42
R$ 117.010,56 117.010,56/ (1+0,1)2 R$ 96.702,94
R$ 148.874,51 148.874,51/ (1+0,1)3 R$ 111.851,62
R$ 184.154,05 184.154,05/ (1+0,1)4 R$ 125.779,70
R$ 223.206,78 223.206,78/ (1+0,1)5 R$ 138.593,85
R$ 266.427,19 266.427,19/ (1+0,1)6 R$ 150.391,20
R$ 314.250,41 314.250,41/ (1+0,1)7 R$ 161.260,15

Taxa Interna de Retorno 6,50%

Fonte: Própria.

A partir da tabela acima, podemos encontrar o valor do VPL.

Observe:
VPL= valor dos recebimentos futuros convertidos em valores
presentes – valor investido no projeto (valor que será negativo).
VPL= -1.000.000,00 + 80.216,42 + 96.702,94 + 111.851,62 +
125.779,70 + 138.593,85 + 150.391,20 + 161.260,15
VPL = - 1.000.000,00 + 864.795,88
VPL= R$ - 135.204,12.
Ou seja, o Valor Presente Líquido (VPL) é de R$ - 135.204,12 (VPL
menor do que zero) e, também, a Taxa Interna de Retorno é menor do que a Taxa
Mínima de Atratividade (TMA) demonstrando que o projeto não é viável.

C) Payback Descontado:
Observe a tabela abaixo:

Tabela 1.3 Cálculo do Payback Descontado do Projeto 01

Ano Fluxo de Caixa (FC) Fluxo de Caixa Saldo
Descontado
01 R$ 88.238,06 R$ 80.216,42 R$ 80.216,42
02 R$ 117.010,56 R$ 96.702,94 R$ 176.919,36
03 R$ 148.874,51 R$ 111.851,62 R$ 288.770,98
04 R$ 184.154,05 R$ 125.779,70 R$ 414.550,67
05 R$ 223.206,78 R$ 138.593,85 R$ 553.144,52
 8

06 R$ 266.427,19 R$ 150.391,20 R$ 703.535,72

07 R$ 314.250,41 R$ 161.260,15 R$ 864.795,87
Fonte: Própria

Ou seja, no período de 07 (sete) anos, a Empresa “CALCE LEVE”

não recupera o investimento nesse projeto, devido ao fato do payback ser superior a
esse período. Isto é, o projeto não é viável.

Projeto 02 – Construção de uma filial na cidade de Florianópolis – SC

A) Valor Presente Líquido (VPL) e Taxa Interna de Retorno (TIR):

Observe a tabela abaixo:

Tabela 1.4 Cálculo do VPL e da TIR do Projeto 02

Valor do Investimento: R$ 1.500.000,00
Receitas anuais Cálculo: F= 1/ (1+i)n Valor Presente Líquido (VPL)
R$ 140.644,59 140.644,59/ (1+i)1 R$ 127.858,72
R$ 211.534,59 211.534,59/ (1+i)2 R$ 174.821,98
R$ 293.962,06 293.962,06/ (1+i)3 R$ 220.858,05
R$ 389.728,75 389.728,75/ (1+i)4 R$ 266.189,98
R$ 500.912,42 500.912,42/ (1+i)5 R$ 311.027,20
R$ 629.908,75 629.908,75/ (1+i)6 R$ 355.567,07
R$ 779.479,52 779.479,52/ (1+i)7 R$ 399.996,26

Taxa Interna de Retorno 15,22%

Fonte: Própria

A partir da tabela acima, podemos encontrar o valor do VPL.

Observe:
VPL= valor dos recebimentos futuros convertidos em valores
presentes – valor investido no projeto (valor que será negativo).
VPL= -1.500.000,00 + 127.858,72 + 174.821,98 + 220.858,05 +
266.189,98 +311.027,20 + 355.567,07 + 399.996,26 .
VPL = - 1.500.000,00 + 1.856.319,23
VPL= R$ + 356.319,26.
Ou seja, o Valor Presente Líquido (VPL) é de R$ + 356.319,26 (VPL
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maior do que zero) e, também, a Taxa Interna de Retorno é maior do que a Taxa
Mínima de Atratividade demonstrando que o projeto é viável.

C) Payback Descontado:
Observe a tabela abaixo:

Tabela 1.5 Cálculo do Payback Descontado do Projeto 02

Ano Fluxo de Caixa (FC) Fluxo de Caixa Saldo
Descontado
01 R$ 140.644,59 R$ 127.858,72 R$ 127.858,72
02 R$ 211.534,59 R$ 174.821,98 R$ 302.680,69
03 R$ 293.962,06 R$ 220.858,05 R$ 523.538,74
04 R$ 389.728,75 R$ 266.189,98 R$ 789.728,72
05 R$ 500.912,42 R$ 311.027,20 R$ 1.100.755,92
06 R$ 629.908,75 R$ 355.567,07 R$ 1.456.322,99
07 R$ 779.479,52 R$ 399.996,26 R$ 1.856.319,25
Fonte: Própria

Ou seja, no período de 07 (sete) anos, a Empresa “CALCE LEVE”

recuperou o investimento nesse projeto. Isto é, o projeto é viável.

Projeto 03 – Construção de uma filial na cidade de Londrina – PR

A) Valor Presente Líquido (VPL) e Taxa Interna de Retorno (TIR):

Observe a tabela abaixo:

Tabela 1.6 Cálculo do VPL e da TIR do Projeto 03

Valor do Investimento: R$ 2.000.000,00
Receitas anuais Cálculo: F= 1/ (1+i)n Valor Presente Líquido (VPL)
R$ 205.376,12 205.376,12/ (1+i)1 R$ 186.705,57
R$ 303.104,87 303.104,87/ (1+i)2 R$ 250.499,90
R$ 416.730,96 416.730,96/ (1+i)3 R$ 313.096,14
R$ 548.735,66 548.735,66/ (1+i)4 R$ 374.793,84
R$ 701.980,19 701.980,19/ (1+i)5 R$ 435.874,47
R$ 879.763,39 879.763,39/ (1+i)6 R$ 496.603,50
R$ 1.085.888,01 1.085.888,01/ (1+i)7 R$ 557.232,25
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Taxa Interna de Retorno 16,67%

Fonte: Própria

A partir da tabela acima, podemos encontrar o valor do VPL.

Observe:
VPL= valor dos recebimentos futuros convertidos em valores
presentes – valor investido no projeto (valor que será negativo).
VPL= -2.000.000,00 + 186.705,57 + 250.499,90 + 313.096,14 +
374.793,84 + 435.874,47 + 496.603,50 + 557.232,25
VPL = - 2.000.000,00 + 2.614.805,66
VPL= R$ + 614.805,66.
Ou seja, o Valor Presente Líquido (VPL) é de R$ + 614.805,66 (VPL
maior do que zero) e, também, a Taxa Interna de Retorno é maior do que a Taxa
Mínima de Atratividade demonstrando que o projeto é viável.

C) Payback Descontado:
Observe a tabela abaixo:

Tabela 1.7 Cálculo do Payback Descontado do Projeto 03

Ano Fluxo de Caixa (FC) Fluxo de Caixa Saldo
Descontado
01 R$ 205.376,12 R$ 186.705,57 R$ 186.705,57
02 R$ 303.104,87 R$ 250.499,90 R$ 437.205,46
03 R$ 416.730,96 R$ 313.096,14 R$ 750.301,60
04 R$ 548.735,66 R$ 374.793,84 R$ 1.125.095,44
05 R$ 701.980,19 R$ 435.874,47 R$ 1.560.969,91
06 R$ 879.763,39 R$ 496.603,50 R$ 2.057.573,41
07 R$ 1.085.888,01 R$ 557.232,25 R$ 2.614.805,66
Fonte: Própria

Ou seja, no período de 07 (sete) anos, a Empresa “CALCE LEVE”

recuperou o investimento nesse projeto, pois o payback foi superior ao período. Isto
é, o projeto é viável.
 11

2.3 GESTÃO DE CUSTOS

Após realizarmos a análise econômico-financeira das 03 (três) filiais

que serão abertas e que estão contempladas dentro do projeto de expansão da
Empresa “CALCE LEVE”, chegou o momento de desenvolvermos o Gerenciamento
de Custos. Podemos dizer que a Gestão de Custos é o gerenciamento inteligente
dos gastos de uma empresa. Uma Gestão de Custos eficiente permite ao
empreendedor identificar oportunidades de investimento, aumentar a margem
de lucro, tomar decisões estratégicas mais conscientemente, além de dar mais
segurança no desempenho da empresa.
Dentro da área de Gestão de Custos, temos um indicador muito
importante para determinar o preço de venda de determinado produto. Trata-se do
Mark-up que para Megliorini (2012), consiste em uma margem que via de regra se
apresenta a forma de um indicador, que é incorporado justamente ao custo de
produção ou custo variável (dependendo do sistema de custeio), para
determinar ao preço final do produto ou serviço. O Mark-up pode ser dividido
em: Mark-up Multiplicador e Mark-up Divisor.
Neste trabalho e, especificamente, nesta etapa, utilizaremos o Mark-
up Multiplicador – cuja fórmula é Mark-up (multiplicador): 1/ 1- (% despesa + %
lucro) – para calcular o preço de uma “Bolsa de Couro Envernizado” e verificarmos
se este preço esta de acordo com o praticado no mercado. Sabemos que o preço de
mercado do produto é de R$ 120 reais e, que a empresa adquiriu 8.000 unidades
por R$ 253.920,00. Além disso, as despesas previstas são: 1- Administrativas: 9%;
2- Comerciais: 12%; 3- Comissões: 10%; 4- Tributos: 28,3%. Sabemos também que
o lucro será de 15%. Observe os cálculos abaixo:
Mark-up (multiplicador): 1/ 1- (9% + 12% + 10% + 28,3% + 15%)
Mark-up (multiplicador): 1/ 1- (74,3%)
Mark-up (multiplicador): 1/ 1-0,73
Mark-up (multiplicador): 3,891050584.
Após determinarmos o valor do Mark-up (multiplicador), vamos
determinar agora o Custo de Aquisição do Produto (Unidades): Valor de
aquisição/quantidade de unidades. Observe:
Custo de Aquisição= 253.920,00/8.000
Custo de Aquisição= 31,74.
 12

Após determinarmos o Custo de Aquisição do produto, vamos

calcular agora o Preço de Venda do Produto. Observe:
Preço de Venda: Custo de aquisição x Mark-up (multiplicador)
Preço de Venda: 31,74 x 3,891050589
Preço de Venda: 123,50.
Conforme podemos notar, o preço de venda do produto está acima
do preço de mercado o que – inevitavelmente – pode ocasionar menores vendas e,
consequentemente, menor lucro para a empresa. A empresa está trabalhando com
uma margem de lucro de 15%. Uma alternativa seria diminuir essa margem de
lucro para que o preço do produto seja compatível ao preço praticado no
mercado.

2.4 ANÁLISE DE DEMANDA

Após realizarmos a Gestão de Custos, vamos realizar agora a

Análise de Demanda do projeto da Empresa “CALCE LEVE”. Demanda significa
a quantidade de um bem ou serviço que os consumidores desejam adquirir por
um preço definido em um mercado.
Além disso, com base nesse conceito de demanda, sabemos que a
“Lei da Demanda” nos diz que quando o preço de um bem aumenta, a
quantidade demandada dele diminui e, quando o preço de um bem diminui,
quantidade demandada dele aumenta. Tendo esses conceitos como base,
podemos enumerar alguns itens que fazem com a demanda aumente sem a
necessidade de diminuir o preço de um determinado produto:
ꟷ Campanha de marketing bem-sucedida: divulgação (através de
campanhas publicitárias em uma rádio local ou, até mesmo, em TV nacional;
distribuição de panfletos que ajudam as pessoas a conhecerem o estabelecimento;
divulgação através de redes sociais, etc.) de seus produtos (calçados, bolsas e
acessórios femininos, masculinos e infantis) para que mais pessoas se interessem
por eles, aumentando, assim, a demanda sem necessitar diminuir o preço;
ꟷ Mudança de Hábito do Consumidor: ao invés do consumidor
adquirir um produto mais barato e de qualidade inferior (ocasionando curta duração
de aproveitamento), o mesmo passe a se interessar pela compra de produtos com
um preço um pouco mais elevado, mas com qualidade superior. Assim sendo, a
 13

Empresa “CALCE LEVE”, a partir da percepção da mudança do hábito do

consumidor, deve prezar pela qualidade de seus produtos sem a necessidade de
aumentar ou diminuir o preço.
Esses aspectos fazem com que a Curva da Demanda se desloque
para a direita, conforme visto no gráfico abaixo:

Gráfico 1.1 Deslocamento da Curva da Demanda do Projeto da Empresa

“CALCE LEVE”

Preço
Aumento da
P3 demanda, a um
mesmo preço,
desloca a
P2 curva para a
direita.

P1

0 Q1 Q2 Q3 Quantidade

2.5 GESTÃO DO TEMPO

Após realizarmos a Análise de Demanda da Empresa “CALCE

LEVE”, iremos desenvolver agora a Gestão de Tempo das atividades necessárias
para a abertura das 03 (três) novas filiais. Segundo o Guia PMBOK (2013) o
gerenciamento de tempo inclui os processos requeridos para assegurar a
conclusão do projeto no prazo previsto.
Com base nesse conceito, uma das ferramentas utilizadas na
Gestão do Tempo é o “Diagrama de Rede”. Os diagramas de rede do cronograma
do projeto apresentam graficamente as dependências/relações entre as
atividades. Para a elaboração do referido diagrama, é necessário, antes,
construirmos uma “Tabela de Precedência”, onde iremos preparar os dados para o
diagrama. A partir dessas informações, vamos elaborar o diagrama de rede das
atividades necessárias à abertura das novas filiais. Observe:
 14

Tabela 1.8 Tabela de Precedência das Atividades da “CALCE LEVE”

Código da Atividade Descrição da Atividade Atividade Precedente Prazo (dias)
Procura (seleção) dos
A ꟷ 3 dias
imóveis adequados.
Compra ou locação
dos imóveis
B ꟷ 8 dias
selecionados
(contratos, etc.).
Projeto de reforma e/
C ou ampliação dos A, B 5 dias
imóveis.
Aprovação do Projeto
D (prefeitura, corpo de C 9 dias
bombeiros, etc.).
E Reforma Elétrica D 15 dias
F Reforma Hidráulica D 20 dias
G Reforma do Piso D 15 dias
H Pintura D 15 dias
I Fachada E, F, G, H 9 dias
Seleção e compra dos
J equipamentos a serem I 10 dias
utilizados.
Instalação dos
K I 18 dias
equipamentos.

A partir dos dados da tabela acima, podemos elaborar o Diagrama

de Rede da Empesa “CALCE LEVE”. Observe:
Gráfico 1.2 Diagrama de Rede das atividades de abertura das novas filiais.

22 15 37

27 5 42
1 3 3
22 20 42
A

8 5 13 13 9 22 F
5 3 8
Inicio 22 0 42
C D

8 0 13 13 0 22 22 15 37
1 8 8
G
B
27 5 42
1 0 8

22 15 37

27 5 42
 15

42 9 51 51 10 61

I J

42 0 51 59 8 69
Fim
51 18 69

51 0 69

De acordo com o diagrama de rede demonstrado acima, podemos

enumerar alguns aspectos:
ꟷ o caminho crítico do diagrama de rede da Empresa “CALCE
LEVE” (aquele cuja sequência não contém folgas e traduz-se como o caminho mais
longo) é demonstrado através da sequência: B (compra ou locação dos imóveis
selecionados); C (projeto de reforma e/ou ampliação dos imóveis); D
(aprovação do projeto); F (reforma hidráulica); I (fachada) e K (instalação dos
equipamentos). Logo, concluímos: 8+5+9+20+9+18= 69 dias;
ꟷ nas demais possibilidades, existem certos períodos de folga.
Observe: Sequência 01= A-C-D-E-I-J (3+5+9+15+9+10-69= 18 dias de folga);
Sequência 02= A-C-D-G-I-J (3+5+9+15+9+10-69= 18 dias de folga); Sequência
03= A-C-D-H-I-J (3+5+9+15+9+10-69= 18 dias de folga).

2.6 DIREITO DO CONSUMIDOR

Após realizamos a Gestão de Tempo, chegamos à última parte do

nosso trabalho. Nesta etapa, o objetivo será a realização de um “Termo de Garantia”
para os produtos comercializados pela Empresa “CALCE LEVE”. Vamos começar
pelo conceito de Direito Empresarial. Dentro do ramo do Direito Empresarial, temos
um assunto importantíssimo que se trata dos principais tipos de garantia.
Analisaremos aqui dois tipos: Garantia Contratual e Garantia Legal. A Garantia Legal
corresponde ao prazo para reclamar por vícios do produto ou do serviço,
sendo eles aparentes ou de fácil constatação, sendo que será de 30 (trinta) dias
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para produtos e serviços não duráveis e 90 (noventa) dias para produtos e serviços
duráveis. O prazo da garantia começa a correr a partir da entrega do produto ou
da prestação do serviço. A Garantia Legal é de cunho próprio, não podendo ser
excluída em qualquer hipótese. Já a Garantia Contratual possui natureza
facultativa e pode ser concedida por mera liberalidade. Ou seja, esta espécie de
garantia trata-se de um plus ao consumidor. Outro aspecto importante é que ao
contrário da garantia legal, a garantia contratual exige termo escrito, contendo
todas as informações claras com o intuito de esclarecer todas as condições e
prazos. A Partir dessas informações, podemos elaborar o “Termo de Garantia” da
Empresa “CALCE LEVE”. Observe:

Quadro 1.1 Termo de Garantia da Empresa “CALCE LEVE”

Certificado de Garantia

MODELO:_____________________________ ________ N.º:____________________________;

NOTA FISCAL N.º:_________________ ____________

DATA:____________________________;

ADQUIRIDO POR:_____________________________________________________________;

ENDEREÇO:_________________________________________________________________;

TELEFONE (DDD): ______________________ E-mail:________________________________;

Esta garantia terá o prazo de 04 (quatro) meses contra defeitos de fabricação, de acordo com o
Termo de Garantia.

Cidade, ______ de _____________ de _________.

Termo de Garantia

Os produtos (calçados, bolsas e acessórios femininos, masculinos e infantis) oferecidos pela

Empresa CALCE LEVE – EPP, buscam oferecer o máximo de conforto, segurança, funcionalidade
e durabilidade. Não obstante, apesar de todo o nosso esforço, cuidado e dedicação, eventuais
defeitos de fabricação podem ocorrer.
Todos os produtos terão um período de cobertura de 04 (meses) – superior ao período proposto
pelo art. 26 do CDC que é de 90 (noventa) dias para produtos duráveis – a partir da data de
compra, contra defeitos de fabricação. Caso qualquer produto venha apresentar falhas, envio-o
imediatamente à loja onde foi adquirido. O prazo para a troca será de 30 (trinta) dias, de acordo
com o art.18 do CDC.
Essa garantia perderá efeito, sendo nula, em caso de acidentes, mau uso, uso inadequado,
desgaste natural ou caso sejam reparados ou modificados por pessoas ou empresas não
autorizadas para Empresa “CALCE LEVE”.
O Certificado de Garantia deverá ser preenchido com o auxílio de um representante da “CALCE
LEVE” e deverá ser anexo ao mesmo a Nota Fiscal da compra.
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3 CONCLUSÃO

Portanto, conclui-se que os conteúdos abordados ao longo deste

trabalho são de suma importância no auxílio da melhoria da capacidade dos
profissionais modernos. Ao longo do mesmo, vimos aspectos ligados a diversas
áreas, tais como: Gestão de Projetos, Microeconomia, Direito Empresarial e
demais outras áreas.
No tocante à Gestão de Projetos, aprendemos, de forma prática,
sobre a Tripla Restrição (Escopo, Tempo e Custos) aplicada em um projeto.
Conforme vimos, esses três componentes são fundamentais para que um projeto
caminhe de acordo com as expectativas de seus elaboradores e colabores e,
consequentemente, alcance o sucesso desejado.
Já referente à Microeconomia, vimos sobre a “Lei da Demanda”,
aspecto relevante para que uma empresa consiga gerenciar a demanda por seus
produtos, sem haver a necessidade de diminuir o preço dos mesmos.
Além disso, vimos um pouco sobre o Direito Empresarial, onde
aprendemos sobre a Garantia Legal e a Garantia Contratual. Dentro desse
contexto, relembramos e assimilamos sobre os prazos de troca e de conserto de um
produto e elaboramos um Termo de Garantia.
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REFERÊNCIAS

MEGLIORINI, Eliseu. Contabilidade de Custos. 10. Ed. São Paulo: Atlas, 2010.

PMI – PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK: Um Guia para o

Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, Quinta edição,
Pennsylvania: PMI, 2013.

PMI – PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK: Um Guia para o

Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, Sexta edição,
Pennsylvania: PMI, 2017.

PROJECT Management Institute. A Guide to the Project Management Body of

Knowledge (PMBOK Guide) – 4. Ed, 2008.