SBCOACHING Já sabe qual é o seu tipo de liderança?

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SBCOACHING Já sabe qual é o seu tipo de liderança?

Já sabe qual é
o seu tipo de
liderança?

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Há diferentes estilos de liderança.

Como escolher o que é certo para você? A abordagem de
liderança conhecida como abordagem de contingência diz
que você deve escolher o seu estilo de liderança baseado na
situação e não em suas preferências pessoais.

Na década de 1950, os teóricos Robert Tannenbaum e War-

ren Schmidt publicaram um artigo na Harvard Business Review,
onde identifi caram um continuum de sete diferentes estilos de
liderança. Ao entender esse continuum, você poderá ver dife-
rentes possibilidades para a sua liderança e descobrir qual é a
mais apropriada para uma situação.

O continuum mostra onde uma abordagem de gestão se en-

contra, sendo que em um extremo há a autoridade rígida e, no
outro, a liberdade total do time para agir. Veja a figura a seguir:

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Liderança Liderança
orientada no orientada no
gestor time

Alto uso de autoridade Alta liberdade

pelo gestor para o time

Estilo de Liderança
O modelo destaca sete estilos de liderança
que surgem no continuum:
Abdica

Delega

Junta

Consulta

Sugere

Vende

Fala

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Fala
O líder toma decisões e espera que o time o siga. O time tem pouco
envolvimento nas tomadas de decisão. Esse estilo é usado no início da
existência de um time, antes de haver confiança estabelecida, ou com membros
inexperientes. O uso constante desse estilo pode ser frustrante para os membros
do time e pode quebrar confiança. Por isso, líderes devem tomar cuidado e usá-lo
apenas quando necessário.

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Vende
O líder toma a decisão, mas oferece um lado racional. Fazer o time
concordar é importante. Apesar de a decisão não mudar, o time pode
fazer perguntas, para sentir que suas opiniões estão sendo ouvidas.

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Sugere
O líder apresenta a decisão, apresenta o lado racional e vê se há per-
guntas. Apesar de a decisão já ter sido tomada, esse estilo ajuda o
time a entender o motivo e assim não acha que a decisão foi forçada. De acordo
com os autores do modelo, a oportunidade de discutir a decisão faz com que as
pessoas sintam que participaram dela e aceitam mais facilmente. Isso ajuda a criar
confiança e é uma boa estratégia para usar quando se está descobrindo o que o
time é capaz de fazer sozinho.

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Consulta
O líder propõe a decisão e discute para ter certeza de que a decisão é
a certa. O time tem a habilidade de influenciar o resultado e de fazer
mudanças. Ao usar esse estilo, o líder reconhece que o time tem uma opinião valio-
sa sobre o problema. Isso mostra que ele confia no time e quer que eles participem
ativamente na solução de problemas e tomada de decisão. Esse estilo pode criar
coesão e motivação no time.

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Junta
O líder apresenta o problema e pede sugestões e opiniões para o time.
Através da discussão o time ajuda o líder a decidir. Enquanto o líder
toma a decisão final, o processo é colaborativo e o time sente a valorização e a
motivação. Esse estilo é usado quando o time tem um conhecimento específico
que o líder precisa para tomar a melhor decisão.

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Delega
O líder apresenta o problema e define os parâmetros de decisão. Per-
mite que o time encontre soluções e tome a decisão final. O líder ainda
é responsável pelo resultado e ele controla os riscos definindo limites e critérios
que a decisão deve seguir. Para delegar tanta autoridade, o líder precisa confiar no
time e ter a certeza de que ele tem o apoio e os recursos necessários para tomar
uma decisão sólida.

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Abdica
O líder pede que o time defina o problema, apresente opções e tome
uma decisão. O time tem a liberdade para fazer o necessário dentro
dos limites das necessidades e dos objetivos empresariais. Apesar de esse nível de
liberdade ser muito alto, o líder é ainda responsável pela decisão e por isso deve ter
certeza de que o time está pronto para ter essa responsabilidade e autocontrole.

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Usando o Continuum
Os sete estilos de liderança apresentados no continuum correspondem ampla-
mente ao nível de desenvolvimento do time. Quando a confiança e a competên-
cia cresce no time, cresce também a quantidade de liberdade que os membros
do time querem e que o líder se sente confortável em oferecer. Tannenbaum e
Schmidt sentiram que havia três elementos chaves a considerar na hora de de-
cidir que estilo é mais apropriado para cada situação em particular:

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Os membros do time
Quão experientes e independentes eles são? Eles tem o nível necessário
de competência ou o nível de liberdade que você está considerando?
Eles entendem as metas do time e da empresa suficientemente para tomar as de-
cisões certas?

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A situação
Você tem tempo suficiente para permitir que o time seja envolvido no
processo de tomada de decisão? O time opera bem o suficiente junto
para tomar uma decisão eficaz em um tempo razoável? O time tem o conheci-
mento e a expertise necessários para tomar uma boa decisão? As consequências,
se algo der errado, são significantes? A cultura organizacional apoia a tomada de
decisão em equipe?

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O líder
Você acredita na habilidade do seu time em entregar resultados? Você
está disposto a aceitar a responsabilidade pelas decisões do seu time?
Você pode delegar tarefas e decisões de maneira eficaz?

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Tannenbaum e Schmidt publicaram, déca-

das depois, uma atualização da teoria. Em 1973 eles reco-
mendaram que gestores considerassem as inter-relações
entre os três fatores acima, junto com os fatores externos
ao time e à empresa. Por exemplo:

Se um gestor confia nos membros do time para tomar de-

cisões, e o gestor considera que qualquer erro como ex-
periência de aprendizado, então a habilidade do time em
tomar boas decisões irá aumentar.

Se a empresa tem uma forte cultura de respeito pelos fun-

cionários, então usar os estilos “fala” e “vende” pode ser
menos aceitável do que em outras empresas, mesmo em
um time inexperiente.

Clientes podem boicotar uma empresa onde gestores são

excessivamente autoritários com seus funcionários.

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REFERÊNCIA MUNDIAL
EM COACHING E
PSICOLOGIA POSITIVA

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www.sbcoaching.com.br (11) 3775-5333
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