Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Para ajud-los a atingir essas expectativas, os membros da equipe precisam ter uma
maneira de ordenar, classificar ou contabilizar o mximo de resultados desejados possvel.
Essas medidas de desempenho devem se ajustar ao que todos na empresa dizem e fazem.
Os grandes gestores comunicam de forma consistente as expectativas de metas,
prioridades e os propsitos para o aprimoramento.
Itens Importantes
Grupos com pontuaes altas nesses itens so mais produtivos, econmicos,
criativos e adaptveis.
O ganho substancial no primeiro elemento de engajamento est geralmente
correlacionado com ganhos de produtividade de 5% a 10%.
Em mdia, cerca da metade dos trabalhadores no tem certeza do que se espera
deles no trabalho.
www.empresaautogerenciavel.com.br
Eu sei o que cada um dos membros da minha equipe esperam de mim?
O melhor desempenho em cada funo comea com a comunicao consistente por parte
do gestor sobre as expectativas, o objetivo da funo, a compreenso clara das prioridades
e as metas para aprimoramento e crescimento. Essa comunicao ajuda os funcionrios a
entender o que espera deles e por qu.
1. Quais tarefas voc deve realizar todos os dias ao vir para o trabalho?
o Garanta o alinhamento e a objetividade das expectativas; defina claramente
os resultados e no as etapas.
2. Como voc mede sua produtividade e qualidade?
o Estabelea padres de desempenho claros, quantificveis e mensurveis.
3. Quais os padres de excelncia em sua funo?
o Seja capaz de definir excelncia em cada funo. Seja claro sobre como isso
se parece.
4. Quais so seus maiores sucessos no trabalho?
o D a oportunidade para os funcionrios compartilharem seus sucesso
durante as reunies de equipe.
5. Como os outros desafiam voc a aumentar suas prprias expectativas?
o Crie um ambiente onde aumentar o nvel mutuamente seja divertido e
desafiador
6. O que voc precisa de mim e dos outros para ajud-lo a definir prioridades?
o Busque oportunidades para fornecer um feedback informal a fim de
esclarecer expectativas e prioridades.
7. Como voc sabe o que os membros de sua equipe esperam de voc?
o Agende reunies regularmente para rever a evoluo das expectativas da
equipe.
8. Nos ltimos 6 meses, voc falou com seus colegas sobre o que eles esperam de
voc? O que voc aprendeu?
o D oportunidade para que os membros da sua equipe colaborem durante as
reunies compartilhando as expectativas de cada funo.
9. O que voc espera de sua equipe e de seu parceiro interno?
o Assegure-se de que as expectativas estejam alinhadas com cada funo e
que elas possam ser atingidas.
Construindo o engajamento da sua equipe
Atividade em equipe:
Em um cartaz grande ou em um quadro, crie uma lista com quatro ou cinco principais
situaes em que os funcionrios se sentem confusos em relao s prioridades.
www.empresaautogerenciavel.com.br
Quais as melhores formas de comunicarmos nossas expectativas?
O que nossa organizao espera de ns?
Como podemos nos comunicar melhor quando existe muito trabalho e temos que
passar rapidamente de uma tarefa a outra?
Outras ideias:
Comunicar a funo e as responsabilidades de cada membro da equipe e assegurar
que todos conheam as responsabilidades de cada um.
o Quando os funcionrios compreendem suas funes e como elas se
encaixam com as do restante da equipe, alm de proporcionar objetividade,
isso os ajuda a saber como agir em casos de mudanas circunstanciais. Isso
facilita a eficincia e o desempenho da equipe.
Explique para cada um como sua funo contribui para o sucesso da equipe e como
agrega valor para os clientes.
o Isso d uma ideia aos membros de equipe sobre a importncia de seus
trabalhos e o valor que eles agregam para a organizao.
Rena-se com cada membro da equipe para avaliar as mtricas de desempenho e
definir expectativas.
o Ao estabelecer mtricas adequadas, voc proporciona orientao e uma
maneira do funcionrio monitorar seu prprio desempenho.
Esclarea regularmente as expectativas, principalmente quando houver mudanas
nas demandas ou situaes.
o Quando mudanas ocorrem, muito importante explicar claramente todas a
novas metas de desempenho, as expectativas ou os procedimentos de
operao-padro para garantir uma execuo consistente.
Pergunte sempre aos membros da equipe quais suas prioridades e como elas se
alinham a suas metas de desempenho
o Os funcionrios precisam saber quando e por que mudar suas prioridades.
As conversas em equipe so oportunidades para ajudar seus funcionrios a
compreenderem as mudanas que acontecem a sua volta. Isso d a voc a
oportunidade de ajustar e esclarecer novas prioridades.
Fonte: Gallup
www.empresaautogerenciavel.com.br