A

IMPORTÂNCI
A DE
CONSTRUIR
RELAÇÕES
 Construir Relações no BNI é a base do sucesso nesta organização. Aqui vivemos da
referência uns dos outros. E quando passamos uma referência,, estamos também a
passar uma parte da nossa reputação.

Mas fora do BNI, e sem a ajuda dos nosso colegas para referenciar os
nossos serviços, como podemos construir relações de sucesso com os
nossos clientes?
 Fiquem com
algumas dicas co
que considero
importante para
uma “relação” de
sucesso com os
vossos clientes
1. Estabeleça os
objetivos da
parceria

Antes de mais, é necessário definir um

objetivo — por exemplo, qual é o intuito
da parceria, quais serão as ações
implementadas…

A finalidade é responder a essas perguntas

para minimizar o tempo perdido com
burocracias, aumentar o produtividade da
sua equipa e otimizar os processos
internos.
2. Estude o
mercado
Antes de se encontrar com o seu cliente, deve
pesquisar o mercado referente ao ramo do seu
negócio, além de identificar oque o cliente procura
nos seus produtos.
Deve então rever de forma mais abrangente e
estratégica quais são as necessidades do cliente e
implementar as melhores práticas para conseguir
surpreendê-lo.
O ideal é compreender as necessidades que estão
ligadas diretamente à sua empresa.
Apresente os seus produtos ou serviços e
proporcione uma experiência mais satisfatória ao seu
cliente.
3. Conheça o
público-alvo
Quando uma parceria é estabelecida, o
que se espera é que esta contribua
para agregar valor ao cliente.
Para que isso aconteça, é fundamental
conhecer as principais necessidades do
público-alvo.
4. Analise os
concorrentes
Observar as empresas concorrentes
ao seu negócio é essencial para se
destacar no meio empresarial.
Ao fazê-lo, será possível adquirir
ideias e identificar quais as falhas
cometidas no mercado e aprender
com elas, para aumentar a
performance da sua organização.
5. Tenha uma
comunicação clara e
eficiente
Para se certificar que isso acontece,
o mais adequado é combinar cada
detalhe e compreender o que cada
parte envolvida espera da parceria.
Comunique de forma direta e
simples e procure as melhores
estratégias para que os resultados
esperados sejam atingidos.
IMPORTÂN
CIA DO
BNI
6. Encontre bons parceiros
para o seu negócio
A importância que quero aqui demonstrar do
BNI, é que com as referências passadas pelos
parceiros do grupo é “um pé dentro da porta”
de um potencial cliente.
Uma referência dada pelo o seu parceiro pode
assim reduzir o processo de construir relações
pois já vai bem recomendado por um parceiro,
amigo ou familiar desse cliente.
Abrindo a porta para apresentar o seu serviço e
futura proposta.
7. Elabore uma proposta
Para formalizar a parceria, é preciso realizar
uma proposta.
Alinhe as expectativas com os direitos e com as
obrigações de cada uma das partes.
Estabeleça metas e os seus respetivos prazos.
Elabore um plano de ação com as estratégias a
serem aplicadas.
“A Meta é o Sucesso
o Esforço é o Caminho”