PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS – SENAC EAD

AMBERSON ROGERS LINDOSO DA SILVA

CULTURA, DIVERSIDADE E SUSTENTABILIDADE

Professorª: Elaine Vaz

TERESINA – PI
2022
AVALIAÇÃO INDIVIDUAL
Pesquisa de Clima Organizacional 2021 – NORDESP
A NORDESP é uma empresa fabricante de doces nordestinos, localizada na
cidade de São Paulo e está em fase de reestruturação interna. Busca melhorar e
implantar novas políticas e práticas de Gestão de Pessoas e com o objetivo de
coletar informações sobre a percepção dos funcionários em relação à instituição e
analisar seu ambiente interno, em setembro de 2021, realizou a Pesquisa de Clima
Organizacional, sendo essa sua primeira edição. O questionário da pesquisa foi
dividido em 5 eixos sendo eles:
• Eixo 1: desempenho e crescimento
 • Eixo 2: liderança e relacionamento interpessoal
• Eixo 3: qualidade de vida e benefícios
• Eixo 4: sentimento de realização
• Eixo 5: ambiente e condições de trabalho
A pesquisa foi realizada entre os dias 1 e 30 de setembro de 2021 e contou
com a participação de 108 funcionários que atuam nas áreas de produção e
administrativas da empresa.
Imagine que você trabalha em uma consultoria especializada em Pesquisa
de Clima Organizacional e sua missão é analisar os resultados da “Pesquisa de
Clima Organizacional 2021” aplicada na NORDESP.
Com base nos conteúdos abordados nas aulas e nas Web conferências da
disciplina, analise os resultados da pesquisa e responda as questões abaixo:

Questão 1 - Analise o relatório dos resultados da pesquisa (em anexo),

identifique dois eixos que apresentam grande insatisfação aos funcionários e
justifique sua resposta.
A partir da análise dos resultados apresentados pelo relatório final da
pesquisa de clima organizacional da empresa NORDESP, dois eixos foram
escolhidos para mostrar as insatisfações apresentadas pelo quadro de funcionários
da empresa.

EIXO 1: DESEMPENHO E CRESCIMENTO

Considerando a frequência e a qualidade de feedback que os funcionários
recebem de suas lideranças, o resultado da pesquisa revela que 30% dos
funcionários consideram regular e 24% ruim, ou seja, 54% dos colaboradores da
empresa não estão totalmente satisfeitos com os feedbacks recebidos, o que vai
refletir no quadro de rendimento e crescimento profissional do servidor, já que não
apresenta uma porcentagem maioral de satisfação. O gráfico de crescimento
profissional ofertado pela NORDESP mostra que 42% dos colaboradores
consideram ruins as condições de crescimento profissional dentro da empresa,
enquanto 34% consideram regular, que somando dá 76% do quadro de funcionários
insatisfeitos. o que enseja que a NORDESP de alguma forma não contribui para o
crescimento profissional seja na capacitação, na distribuição dos lucros, na remoção
e diversificação de cargos ou até mesmo no Plano de Carreiras e, que, se isso não
ocorre, consequentemente, impacta negativamente no bem-estar e na qualidade de
vida, não havendo tantos benefícios que poderiam ter. Dessa maneira, o trabalho
que poderiam desempenhar de maneira eficiente e eficaz não acontece. A partir da
pesquisa apresentada, mostra que os funcionários não veem na NORDESP formas
de crescimento profissional eficiente, o que reflete na qualidade de vida de cada
colaborador, assim como nos benéficos oferecidos pela empresa.

EIXO 3: QUALIDADE DE VIDA E BENEFÍCIOS.

Assim como no desempenho e crescimento citado a cima, na pesquisa
referente a qualidade de vida e benefícios da empresa também mostrou em sua
maioria grande insatisfação nas pesquisas realizadas. 42% dos colaborados
consideram a divulgação dos benefícios e das premiações da NORDESP ruim,
enquanto 34% avaliam como sendo regular, apenas 5% do quadro de colaboradores
consideram ótima, o que nos leva a considerar que 76% dos colaborados não estão
totalmente satisfeitos e motivados dentro da empresa, o que é uma problemática a
ser considerada pela gestão. Tal insatisfação é refletida também no bem-estar e na
qualidade de vida dos colaboradores, 36% dos colaboradores consideram a
qualidade de vida dentro da empresa regular e 34% consideram a qualidade de vida
ruim. Somando os 23% que consideram as preocupações da NORDESP com o
bem-estar e qualidade de vida de seus colaboradores boa e os 7% ótima, dá 30%
dos colaboradores satisfeitos enquanto 70% dos funcionários pensam que a
empresa deixa a desejar.
Questão 2 - Escolha uma problemática de um dos eixos definidos na questão
anterior e desenvolva uma ação de intervenção para resolver o problema
justificando sua viabilidade (custos, prazos, riscos, retorno esperado etc.) para
que essa ação possa ser implantada na organização.

EIXO 3: QUALIDADE DE VIDA E BENEFÍCIOS.

Em diversas empresas a qualidade de vida vem apresentando um grau
elevado de insatisfação por parte dos colaboradores, onde consideram a
preocupação do bem-estar e os incentivos ofertados pelas empresas ruins. É o que
se pode notar que acontece na NORDESP através da pesquisa de clima
organizacional realizada em 2021, pensando nessa insatisfação apresentada pelos
colaboradores, a empresa NORDESP deve criar ações de intervenção eficazes onde
devem identificar e resolver o problema.
A NORDESP deve criar e implantar um programa de premiação e
reconhecimento do valor de cada funcionário, além disso pesquisar ambições e
sonhos, fomentá-los na medida do possível, fazer com que se sintam bem e
cooperem ao máximo e que estejam à vontade para quando encontrarem um
problema qualquer serem capazes de resolvê-los com eficiência, almejando o bem
da organização. Colaboradores satisfeitos fazem um melhor trabalho para a
organização, desde que se sintam parte dela. Entretanto, a empresa terá muitos
custos para desenvolver, como adotar a implantação de um programa de qualidade
de vida no trabalho. Além do custo financeiro que pode ser maior do que o pensado
pela organização, poderá criar de imediato uma resistência a mudanças, pois, á
aqueles que não querem/pensam em mudar e estão fazendo o que se fazem e isso
os tornam bastante confortáveis.
Tais medidas buscam a satisfação dos funcionários, o que é uma estratégia
fundamental da gestão de pessoas. Pessoas felizes trabalham mais e melhor por
que são valorizadas. Com isso, podemos pensar em vários pontos críticos:

 Integração: integrar os funcionários a organização e entre si. Uma equipe

forte, saudável e vinculada é a força motriz da organização;
 Novos aprendizados: o desenvolvimento de novas habilidades técnicas e
conceituais melhoram o desempenho individual e grupal;
 Motivação: não somente interna, mas reuniões comemorativas, passeios em
grupo movimentam a comunicação para além do exercício laboral.
 Feedbacks juntamente com recompensas valorativas pessoal e financeira.
Pessoas são fatores fundamentais no processo e, portanto, a divisão de
lucros é uma forma de premiação, além de um happy hour.
Além disso, organização deve reestruturar suas bases e em vez de ofertar
metas individuais deve compor metas grupais. As metas individuais funcionam como
dividir e conquistar, gerando um comportamento privilegiado onde somente aquele
que consegue é premiado e isso estimula uma defasagem no quadro de
colaboradores em que, não havendo premiação e apenas críticas, a empresa perde
um grande colaborador. Nesse caso, é preciso habilitá-lo e reciclá-lo de acordo com
seus conhecimentos prévios. Porém, metas grupais parecem ser melhores, pois
funcionam como engrenagem de um relógio, já que estão todos juntos trabalhando,
a equipe é UNA (equipe única), onde cada colaborador a sua maneira faz a
organização. E isso deve ser valorizado, assim. Poderão ser feitas mesas redondas
onde a equipe pode conceber as melhores práticas possíveis com uma liderança
forte.