COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

TEXTO
 ORGANIZAÇÕESTEXTO

 “Organizações são entidades abstratas; no entanto elas

são reais e podem, de fato, ser consideradas ‘vivas’”.
(Muchinsky, 2004, p.239)

 “Uma organização somente existe quando:

 (1) Há pessoas capazes de se comunicarem e que
 (2) estão dispostas a contribuir com ação conjunta
 (3) a fim de alcançarem um objetivo comum”.

(Chiavenato, 2000, p. 25)

AULA 2
 ORGANIZAÇÕES
Por que existem?

As organizações existem para que possamos satisfazer

necessidades que dificilmente resolveríamos sozinhos, tais
como: emocionais, econômicas, intelectuais, sociais, entre
outras.

O processo de socialização nas organizações tem como

objetivo: inserir, adaptar e manter o colaborador nos padrões
da cultura da organização.
Cultura organizacional: crenças, valores, rituais e normas...
AULA 2
 • O QUE É COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL?

Toda empresa tem sua pró pria cultura e

estrutura organizacional.

Algumas influenciam o mundo inteiro por

sua ousadia e inovaçã o, criam
tendências no modo de gerir pessoas,
buscar resultados e se transformaram
em referências.
Com relação ao comportamento organizacional, analise as
afirmativas a seguir:

I. O comportamento organizacional fundamenta-se no estudo dos

indivíduos.

II. O comportamento organizacional fundamenta-se no estudo dos

grupos formais e informais.

III. O comportamento organizacional fundamenta-se no estudo da

estrutura organizacional.

A) se somente a afirmativa I estiver correta

B) se somente a afirmativa II estiver correta.
C) se somente a afirmativa III estiver correta.
D) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Conceitos:
“É o estudo de indivíduos e grupos em
organizações”. Schermerhorn, Hunt & Osborn

-Ӄ um campo de estudo que investiga o

impacto que indivíduos, grupos e a
estrutura têm sobre o comportamento
dentro das organizações...”.
Robbins
AS PRINCIPAIS METAS DO COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL SÃO:

“são explicar, prever e controlar o

comportamento."
(Dubrin, 2003, p. 02)
SIGNIFICADO E MÉTODOS DE PESQUISA

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL É:

• O estudo do comportamento humano

no local de trabalho;
• A interação entre as pessoas e a
organização;
• A organização por si própria.
 OBJETIVOS
As finalidades (metas) do comportamento organizacional
correspondem a explicar, prever e controlar CO.

explicar – sentido de entender as causas que levam ao

comportamento.

prever – antecipar aos tipos de comportamentos que

possam ser apresentado.

controlar - esse controle não deve ser manipulado ou ferir a

liberdade individual.

Ex. entender como levar as pessoas a se esforçarem mais.

PRINCIPAIS VARIÁVEIS
QUE AFETAM O
COMPORTAMENTO
Valores

Motivação

Atitudes

Comportamento
Percepção
individual
Personalidade

Aprendizagem

Capacidade
O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL COMO UM ICEBERG

Aspectos visíveis

Estrutura organizacional
Políticas e procedimentos
Estratégias
Objetivos
Tecnologia

Aspectos invisíveis
Conflitos interpessoais e intergrupais
Percepções e Atitudes das pessoas
Crenças e valores
 PAPEIS DOS EXECUTIVOS

Papeis de Relacionamento Interpessoal

Papeis de Informação
Realizar tarefas entre pessoas, grupos e
Obter e disponibilizar
times, seja ele no meio profissional,
informações de outras organizações
pessoal.
e instituições.
Papeis de Decisão
Estimular e supervisionar novos projetos para a melhoria do
desempenho de suas organizações.
 Reconhecimento
e recompensas; Oportunidade
Um de crescimento;
excelente salário, benefício
e incentivos educação e Participação
lugar para carreira nas
trabalhar decisões

Liberdade
e
autonomia
O que as
pessoas
esperam da
organização Apoio e
suporte;
liderança
renovadora

Qualidade Divertimento, Empregabilidade

de vida no alegria e Camaradagem e ocupabilidade
trabalho satisfação e coleguismo
 Foco na visão
de futuro da Foco no Foco em
organização cliente metas e
Foco na missão resultados
organizacional

Foco em
melhoria e
desenvolvimento
O que as contínuo
organizações
esperam
das pessoas
Foco no
trabalho
participativo
em equipe

Ética e Comprometimento
responsabilidade Aprendizado e Talento,
e dedicação
crescimento habilidades e
profissional competências
 MELHORANDO O COMPORTAMENTO ÉTICO
A linha divisória entre o certo e o errado tem ficado
cada vez mais indefinida.

Os membros das organizações cada vez mais se vêm enfrentando

dilemas éticos, situações nas quais precisam definir a conduta
correta e a errada.

OS EXECUTIVOS E SUAS ORGANIZAÇÕES PRECISAM REAGIR A ESSA QUESTÃO !

• O gestor adota um comportamento ético quando procede de
forma a obter resultados sem prejudicar as outras pessoas ou
organização:

a) Ser honesto em qualquer situação, relação de confiança e

credibilidade.

b) Ter coragem para assumir as decisões, principalmente

quando for preciso agir de forma impopular.

c) Ser tolerante e flexível com as pessoas. Soluções para os

problemas quando gestores escutam seus liderados e avaliam
situações sem pré-julgamentos.

d) Ser íntegro. Trata-se de agir baseado nos seus princípios.

e) Ser humilde. Ouvir as ideias dos outros, repartir o sucesso

com a equipe e reconhecer suas próprias falhas.
 AÇÕES QUE PODEM SER DESENVOLVIDAS
PARA CRIAR UM AMBIENTE ÉTICO NA
ORGANIZAÇÃO
Distribuição de códigos de ética para seus
funcionários;

Promoção de seminários, workshops e programas de

treinamento para estimular o comportamento ético;

Contratação de conselheiros que podem ser

procurados, em muitos casos anonimamente, para dar
assistência nas questões de dilemas éticos;

Criação de mecanismos de proteção para os

funcionários que denunciam práticas antiéticas.
 É fundamental criar um clima
eticamente saudável para os
colaboradores.

Quando se fala em sustentabilidade

organizacional, um dos principais
desafios é criar uma cultura na qual
os colaboradores saibam tomar as
melhores decisões de acordo com
valores e princípios éticos,
eliminando confusão em relação aos
comportamentos...
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

ATIVIDADE AVALIATIVA