Módulo 2 - Liderança:

Disciplina Desenvolvimento Gerencial

Prof. Rogério Rodolfo Baptista
 O perfil pessoal do líder

Auto-conhecimento: base da liderança

Modelo DISC – Perfil Comportamental
Dominância “alto D” (MAIÚSCULO) Dominância “baixo d”
(minúsculo)
Voltadas para resultados e lucros; São calmas e diplomáticas no
Objetivas em suas posições. Falam trato com as pessoas;
logo o que pensam em situações do Evitam conflitos;
trabalho e em situações sociais; São amáveis;
Competitivas, gostam de desafios;
Evitam situações de competição;
Diretas, assertivas e com alto grau de
Aceitam bem uma supervisão e
iniciativa própria;
orientação para o trabalho;
Não evitam conflitos, podem mesmo
Necessitam de tempo para tomar
ser atraídas por eles;
decisões;
Podem ser arrogantes;
São naturalmente tolerantes com
Podem não levar em conta os os outros.
sentimentos dos outros em suas
decisões;
Podem ser frias e distantes;
Buscam o poder, a força;
Têm medo de falhar, de não serem
Influência “ alto I ” (MAIÚSCULO)
Persuasivos e excelentes
comunicadores verbais;
Gostam de popularidade, de se
sentirem o centro das atenções;
São influentes e influenciáveis;
Esbanjam simpatia;
Gostam de pessoas e de trabalhar
em equipe;
São dispersivos;
Podem parecer superficiais;
Buscam a atenção e a aceitação;
Temem ser rejeitados.
Influência “ baixo i ”
(minúsculo)
Fechados;
Introvertidos;
Voltados para fatos, coisas;
Sérios e introspectivos;
Céticos, só acreditam em
algo depois de investigarem
ou terem provas;
Analíticos;
Lógicos em suas abordagens;
Podem ser vistos como
tímidos, principalmente de
forem baixo d.
Estabilidade “ alto S” (MAIÚSCULO) Estabilidade “ baixo S”
(de steadinness ou stability) (minúsculo) (de steadinness ou
stability)
Previsíveis;
Inquietas;
Estáveis;
Demonstradoras;
Confiáveis;
Flexíveis;
Tranqüilas e relaxadas;
Adaptáveis;
Satisfeitas com a situação;
Impetuosas;
Buscam segurança e manutenção
do status quo. Gostam de mudanças;
Móveis.
Conformidade “ alto C” Conformidade “ baixo C”
(MAIÚSCULO) (minúsculo)
Perfeccionistas; Capacidade de correr riscos;
Altamente voltados para normas Delegação;
e procedimentos, bem como Inventividade;
padrões bem definidos;
Independência;
Ortodoxos em suas abordagens;
Obstinação.
Lógicos e racionais;
Questionadores dos processos
que não conhecem ou não
dominam;
Voltados para a qualidade final
do trabalho.
Liderança Situacional
 Estilos de Liderança

Centralizado na PESSOA
Autoritário Político Avaliativo
DIZ VENDE TESTA

Centralizado no GRUPO
Participativo Liberal
CONSULTA JUNTA
 Estilos de Liderança
AUTORITÁRIO:
O Líder identifica um problema, aprecia soluções com
alternativas, escolhe uma e a seguir diz para os outros
membros o que fazer.
Pouco importa o que o grupo pense sobre a decisão
tomada, pois o mesmo não participa diretamente da
tomada de decisão.
Usa-se ou não a coação.
 Estilos de Liderança
POLÍTICO
O Líder, como no caso anterior, é quem decide sem
consultar o grupo. Entretanto, em vez de simplesmente
anunciar sua decisão, experimenta persuadir os
membros do grupo para que aceitem a decisão feita.
Mostra como tal decisão é importante para a
organização e os interesses do grupo, e como os
membros serão beneficiados com a posição tomada.
 Estilos de Liderança
AVALIATIVO
O líder identifica um problema e propõe uma
alternativa de solução. Antes porém de finalizá-la
procura obter as reações do grupo para implementá-
la.
Diz, com efeito, “gostaria muito da reação franca do
grupo à proposta apresentada, e só então tomarei a
decisão final”.
 Estilos de Liderança
PARTICIPATIVO
Aqui o líder dará uma oportunidade para que os
membros do grupo influenciem, desde o início, na
decisão. Apresenta um problema, enriquecendo o
mesmo com informações importantes, pedindo, a
seguir, que os membros do grupo dêem sua opinião, e
as soluções possíveis.
O grupo é convidado a apresentar diversas
alternativas. O líder, a seguir, seleciona a solução que
lhe parece mais promissora.
 Estilos de Liderança
LIBERAL

Aqui o líder participa da discussão como “um outro

membro qualquer” do grupo. Os únicos limites
impostos são aqueles dados pelos superiores do líder.
(muitas equipes de pesquisa e de desenvolvimento
usam este modelo de decisão).
Liderança

Situacional
O comportamento
do Líder deve
variar conforme a
maturidade dos
liderados e o
contexto onde ela
ocorre.
A liderança é o resultado
de três variáveis:

1- O Comportamento
(Estilo )do Líder;
2 – A Maturidade do
Liderado;
3 – A Situação da
Liderança;
 Comportamento (Estilo) do Líder

E1: Tarefa alta e apoio

Comportamento de Apoio
baixo. E3 E2
E2: Tarefa alta e apoio Tarefa baixa Tarefa alta
alto. Apoio Alto Apoio Alto
E3: Tarefa baixa e apoio
alto.
E4: Tarefa baixa e baixo
baixo. E4 E1
Tarefa baixa Tarefa Alta
Apoio baixo Apoio Baixo

Estruturação da Tarefa
 Comportamento (Estilo) do Líder
Estruturação da tarefa: Quanto mais alto o comportamento
de tarefa, mais o líder se empenha em planejar, controlar,
organizar e dirigir seu subordinado.
Quanto mais baixo o comportamento de tarefa, mais o
líder deixa estas atividades a cargo do subordinado.

O comportamento de apoio: Quanto

mais alto o comportamento
de apoio, mais o líder se empenha em
oferecer apoio e canais de comunicação
ao subordinado.
 Maturidade do Liderado
É a capacidade e a disposição das pessoas de assumir a
responsabilidade de seu próprio trabalho, o que implica em ter
competência, ou seja, saber fazer e, estar motivado para a tarefa,
ou seja, querer fazer.

Alta Moderada Baixa

M4 M3 M2 M1
Maturidade dos Funcionários

M1 - pouca competência e rara motivação.

M2 - alguma competência e ocasional motivação.
M3 - bastante competência e freqüente motivação.
M4 - muita competência e bastante motivação.
 MATURIDADE

COMPETÊNCIA MOTIVAÇÃO
 Concreto  Subjetivo
 Saber Fazer  Querer Fazer
 NÍVEIS DE MATURIDADE

C - Não Sabe Fazer a Tarefa Ainda

M1 M - Não Pode / Não Quer Iniciar

C - Relativamente Capaz
M2 M - Interesse

C – Capaz (Inseguro na tomada de alguma decisão)

M3 M - Disposto

C - Totalmente Capaz
M4 M – Envolvido / Comprometido
 Situação
A SITUAÇÃO pode ser observada em termos de tarefa e
ambiente: na tarefa, verificamos seu grau de complexidade e
se ela é conhecida ou desconhecida de quem irá executá-la;
no ambiente, observamos o ambiente físico e emocional.
 COMO DEVEM SER AS METAS
- Específicas:
o que o funcionário irá fazer?

- Mensuráveis e acompanháveis:
quais são os indicadores de progresso?
como serão acompanhados?

- Alcançáveis:
o funcionário tem os recursos necessários para
alcançar a meta?

- Baseadas em resultados

- Definida em termos de tempo

ESTILO DE LIDERANÇA AÇÕES DO LÍDER

Auxilie na definição da META.

Estruture a tarefa definindo o

que fazer, como, quando,
quanto, onde e porquê.

Ensine, ouça e oriente.

Acompanhe a execução das

tarefas através de reuniões
freqüentes.

Reconheça o bom
desempenho e corrija as
falhas.(feedback)

Orientação Constante
ESTILO DE LIDERANÇA AÇÕES DO LÍDER

Ouça, argumente e explique o

porquê da necessidade de se
realizar o trabalho segundo as
orientações dadas.
Relacionamento
Funcional Dê exemplos.

Reoriente.

Acompanhe a execução dos

trabalhos através de reuniões
periódicas.

Reconheça o bom
desempenho e corrija as
falhas.
ESTILO DE LIDERANÇA AÇÕES DO LÍDER

Ouça e troque informações.

Dê apoio, encoraje.

Tome decisões em conjunto.

Assuma os riscos da decisão.

Discuta as falhas

Acompanhe os resultados
através de reuniões
esporádicas.
ESTILO DE LIDERANÇA AÇÕES DO LÍDER

Ouça e permita que o (a)

funcionário (a), decida o
como, quando e onde fazer.

Atribua responsabilidade.

Confie.

acompanhe os resultados.

Reconheça o bom
desempenho.
 As Três Habilidades
de um líder Situacional

> Flexibilidade

> Diagnóstico

> Acordo de Estilo de Liderança

 Os 4 Estilos de Liderança
variam conforme a quantidade de :

> Direção
> Apoio
Participação do subordinado
na tomada de decisão
VARIÁVEIS SITUACIONAIS
Cultura Organizacional
Mudança

Tarefa
Tempo

Estilo Primário

Estilo do Chefe