Lista de Competências – 5D’s

Índice
Desejar ..................................................................................................................................... 3
Vontade de aprender/crescer, lifelong learner .................................................................. 3
Foco nas pessoas ............................................................................................................... 3
Desenvolver pessoas / cuidar dos outros / acreditar no potencial das pessoas .................. 3
Integridade / ética / transparência / honestidade / fazer a coisa certa ............................... 3
Responsabilidade social / ambiental .................................................................................. 3
Orgulho de pertencer / senso de dono / veste a camisa / intraempreendedor /
comprometimento / legado .............................................................................................. 3
Foco no cliente .................................................................................................................. 3
Foco em resultados / ambição / rentabilidade / retorno aos acionistas / Competitivo /
vontade de vencer............................................................................................................. 4
Focado em objetivos ......................................................................................................... 4
Automotivado / paixão...................................................................................................... 4
Entusiasmo / inspirador .................................................................................................... 4
Excelência / qualidade / overdelivery ................................................................................ 4
Autonomia ........................................................................................................................ 4
Lidar com desconforto ...................................................................................................... 5
Resiliência / Perseverança ................................................................................................. 5
Curioso.............................................................................................................................. 5
Humildade ........................................................................................................................ 5
Foco em segurança ........................................................................................................... 5
Melhoria contínua ............................................................................................................. 5
Foco no futuro / visão de longo prazo ............................................................................... 5
Desafiar .................................................................................................................................... 6
Protagonismo / definir objetivos ....................................................................................... 6
Autodidata ........................................................................................................................ 6
Responsabilidade / accountability ..................................................................................... 6
Gosta de desafios .............................................................................................................. 6
Movido por causas, movido por valores ............................................................................ 6
Saber priorizar / senso de urgência ................................................................................... 6
Organização / planejamento ............................................................................................. 6
Assume riscos.................................................................................................................... 7
Proatividade / inquietude / iniciativa / execução ............................................................... 7
Desafiar o status quo / coragem / inconformado / ousadia / sonhadores .......................... 7
Tomar decisões ................................................................................................................. 7
Lista de Competências – 5D’s
Disciplina / consistente...................................................................................................... 7
Deter ........................................................................................................................................ 8
Inclusivo, diversidade, respeito ......................................................................................... 8
Aprende na prática ............................................................................................................ 8
Aprende formalmente ....................................................................................................... 8
Aprende com os erros / feedbacks .................................................................................... 8
Altruísmo .......................................................................................................................... 8
Empatia............................................................................................................................. 8
Saber escutar .................................................................................................................... 8
Visão estratégica ............................................................................................................... 8
Decifrar..................................................................................................................................... 9
Inovação / transformação / reinventar / Pioneirismo ........................................................ 9
Eficiência ........................................................................................................................... 9
Adaptação / flexibilidade / dinâmico / jogo de cintura ....................................................... 9
Simplicidade...................................................................................................................... 9
Criatividade / cria novos caminhos / pensa fora da caixa ................................................... 9
Agilidade ........................................................................................................................... 9
Capacidade analítica, resolução de problemas................................................................... 9
Decisões data-driven ....................................................................................................... 10
Atenção aos detalhes ...................................................................................................... 10
Dialogar .................................................................................................................................. 11
Aberto ao diálogo............................................................................................................ 11
Trabalho em equipe / colaboração .................................................................................. 11
Liderança / encoraja as pessoas / servir ........................................................................... 11
Confiável ......................................................................................................................... 11
Boa comunicação / persuadir / negociar.......................................................................... 11
Alinhar expectativas ........................................................................................................ 11
Bom relacionamento interpessoal ................................................................................... 11
Lista de Competências – 5D’s
Desejar

Vontade de aprender/crescer, lifelong learner

Quem busca sempre estar aprendendo, de forma prática ou teórica, visando ser uma pessoa e
profissional cada vez melhor. Pode utilizar cursos, experiências ou mentorias para isso.

Foco nas pessoas

Não joga pessoas na fogueira, atropela os outros ou sacrifica seu time por resultados.
Fortemente correlacionado com foco no cliente quando esse foco é no ser humano e não no
comprador.

Desenvolver pessoas / cuidar dos outros / acreditar no potencial das pessoas

Uma vertente de foco nas pessoas, com intuito de ajudá-las a desempenhar no seu máximo
potencial. Seria o outro lado da moeda da vontade de aprender, onde você tem vontade de
ensinar.

Integridade / ética / transparência / honestidade / fazer a coisa certa

Fazer a coisa certa, não mentir, não esconder a verdade, não se corromper.

Responsabilidade social / ambiental

Assume responsabilidade pela sociedade e o meio ambiente. Uma vertente específica de
pessoas engajadas em causas sociais.

Orgulho de pertencer / senso de dono / veste a camisa / intraempreendedor /

comprometimento / legado
Pessoa que trata a empresa ou projeto como se fosse dela, mesmo que não seja. Esse tipo de
pessoa costuma ir além do esperado para garantir que a empresa/projeto dê certo, tem muito
orgulho de pertencer àquele time e muitas vezes compromete resultados pessoais imediatos
pelo bem maior da empresa/projeto.

Foco no cliente
Quem se preocupa com o impacto gerado na vida do cliente, seja ele um cliente interno
(dentro da própria empresa, que recebe seu trabalho), cliente intermediário (como
supermercados para a indústria) ou cliente final, o consumidor que recebe o produto / serviço
lá na ponta de vendas.
Lista de Competências – 5D’s
Foco em resultados / ambição / rentabilidade / retorno aos acionistas / Competitivo /
vontade de vencer
Pessoa orientada a atingir metas. Costuma não se alinhar muito bem com o foco nas pessoas,
apesar de ser possível ter ambas as competências. Essa pessoa quer vencer, quer ter o melhor
resultado, e suas ações refletem essa direção.

Focado em objetivos
Próximo do foco em resultados, mas um pouco diferente. Esse foco faz com que a pessoa
consiga trabalhar sempre com a clareza do que quer atingir. Isso faz com que evite trabalhos
que não faz sentido para o objetivo, enquanto se dedica mais ao que o levará mais próximo do
que deseja. É um ótimo remédio para a procrastinação ativa, onde você "enrola" fazendo um
trabalho que não te leva em direção a sua meta.

Automotivado / paixão
Pessoas que sabem o que querem na vida e na carreira. Isso faz com que se dediquem de
corpo e alma no trabalho que os leva nessa direção. Se você tem isso, não precisa ficar sendo
motivado por forças externas para realizar seu trabalho, você tem um fogo interno que te leva
a fazê-lo, mesmo quando difícil ou desconfortável.

Entusiasmo / inspirador
Quem tem paixão e automotivação, pode chegar a níveis que essa energia transborda para
fora da pessoa. Isso faz com que ela motive todos ao redor, com entusiasmo e inspiração.
Competência muito forte para líderes.

Excelência / qualidade / overdelivery

Próximo do foco em resultados, mas aqui, não basta apenas chegar no resultado. Existe um
desejo de superar a meta proposta, seja em números melhores ou qualidade superior. Aqui
não é apenas sobre vencer os outros, mas sim vencer a si mesmo e a recordes previamente
estabelecidos.

Autonomia
Pessoa que consegue se autogerenciar. Muitas pessoas, quando a empresa dá autonomia, se
perdem nas suas responsabilidades. Alguém com autonomia como competência, não só
consegue lidar com isso, como costuma desempenhar melhor com essa liberdade. Existe uma
forte correlação com a organização, mas aqui é algo mais motivacional da pessoa do que
comportamental.
Lista de Competências – 5D’s
Lidar com desconforto
Uma face da resiliência que diz respeito a situações desconhecidas ou fora da sua área de
competência. Se você consegue lidar com essas situações, você possui essa competência, que
é próxima da adaptação.

Resiliência / Perseverança
A arte de tomar porrada e não ser nocauteado. Ela mostra o quanto você aguenta pressão,
fracasso, sofrimento e estresse no geral.

Curioso
Uma faceta do querer aprender que surge sempre que a pessoa é exposta a algo novo. A
curiosidade move aprendizados que quem não a possui simplesmente ignoraria a
oportunidade. É o querer entender como tal coisa funciona, assim que tem contato com ela.

Humildade
Não se colocar acima das pessoas ou querer rebaixá-las. É um remédio para o egocentrismo.

Foco em segurança
Valiosa para empresas com atividades que envolve riscos a vida, é uma vertente do foco em
pessoas, direcionado para garantir que ninguém corra riscos desnecessários durante suas
ações.

Melhoria contínua
Válido tanto para o crescimento pessoal, como para projetos. Quem tem essa mentalidade de
melhoria contínua, crê que hoje temos que estar melhor do que ontem, e amanhã melhor do
que hoje.

Foco no futuro / visão de longo prazo

Tudo que faz tem um objetivo lá na frente. Sabe que toda ação hoje irá construir algo no
futuro e, por isso, tem suas decisões embasadas nesse critério.
Lista de Competências – 5D’s
Desafiar

Protagonismo / definir objetivos

Quem traça seu próprio caminho e não segue a manada. Pode ser protagonista na carreira,
com objetivos profissionais, ou na vida, com objetivos gerais. Correlacionado com proatividade
e coragem.

Autodidata
Aprende sem necessidade de alguém para ensinar.

Responsabilidade / accountability
Assume responsabilidade por suas ações e resultados. Seria o oposto do vitimista, que culpa os
outros. Essa competência pode chegar a níveis muito altos, sempre assumindo que, qualquer
falha, poderia ter sido eliminada ou reduzida por uma ação própria, mesmo quando não era o
responsável principal da tarefa.

Gosta de desafios
Costuma vir junto com o foco em resultados. Essa motivação mostra uma vontade de
enfrentar o difícil e/ou impossível, se colocar a prova e atingir resultados que poucos ou
ninguém consegue.

Movido por causas, movido por valores

Pessoa que engaja fortemente em causas ou em valores. Pode ser algo como a Avon e o foco
nos direitos das mulheres até algo específico, como a visão de sonhos da Honda. Se você busca
algo para acreditar e/ou defender, pode ter esse ponto na sua história.

Saber priorizar / senso de urgência

Ter clareza do que é mais importante e o que é mais urgente (nem sempre ambos são
simultâneos). Tem correlação com visão estratégica.

Organização / planejamento
Além de priorizar, você precisa saber colocar tudo em ordem. Quem possui essa competência,
é capaz de ter a coisa certa, na hora certa, e perceber quando algo não vai funcionar, como um
pedido do chefe para o dia seguinte, que atrapalharia outro pedido feito anteriormente. Isso
com uma boa comunicação e abertura ao diálogo, pode evitar grandes transtornos para a
empresa.
Lista de Competências – 5D’s
Assume riscos
Próximo da coragem, quem assume riscos é alguém que toma decisões e ações em situação de
incerteza. Seria o polarmente oposto do perfeccionismo, que é a paralisia frente a qualquer
chance de fracasso.

Proatividade / inquietude / iniciativa / execução

Competência bem difamada por respostas prontas, mas existe e é muito poderosa. Essa é a
pessoa que dá um passo à frente sempre que algo precisa ser feito e não espera ordens para
se mover. Muitas vezes vem junto com a automotivação e a coragem.

Desafiar o status quo / coragem / inconformado / ousadia / sonhadores

Coragem para agir em situações difíceis, desafiar o estabelecido ou correr atrás de sonhos
impossíveis. Se a automotivação faz você ter a vontade de chegar à algum lugar, a coragem faz
você levantar a bunda da cadeira e tomar ação para que isso se torne realidade.

Tomar decisões
Bater o martelo sobre algum assunto. Muitas pessoas temem decidir, com medo de assumir
responsabilidade pelas consequências. Quem é capaz desse tipo de comportamento, não se
paralisa frente a decisões difíceis.

Disciplina / consistente
A arte de fazer o que precisa fazer, mesmo quando não quer. Muito importante para trabalhos
com rotinas rigorosas.
Lista de Competências – 5D’s
Deter

Inclusivo, diversidade, respeito

Muito próximo do foco nas pessoas, essa visão coloca o respeito por quem as pessoas são e
como elas são como algo inviolável.

Aprende na prática
Estilo preferencial de aprendizado é com a mão na massa.

Aprende formalmente
Estilo preferencial de aprendizado é sala de aula, teoria, absorver conteúdo.

Aprende com os erros / feedbacks

Mais uma que tem um lado de resiliência. Aprender com erros e feedback é o caminho para
crescer e se desenvolver frente a críticas e fracassos. Tratar essas experiências como lições e
presentes, não como algo a ser evitado.

Altruísmo
Colocar o outro em primeiro lugar. Muito próximo do foco em pessoas.

Empatia
Saber se colocar no lugar do outro, entender suas motivações e sua situação. Traço muito forte
em bons líderes.

Saber escutar
Entender exatamente o que a pessoa quer dizer, até mesmo percebendo falhas na
comunicação ou confusões na mensagem para gerar maiores esclarecimentos.

Visão estratégica
Conseguir entender como o todo funciona e cada uma das partes. Quem tem visão estratégica,
sabe as consequências e efeitos colaterais de suas ações e pesa isso nas suas decisões.
Principal competências em paineis de negócios.
Lista de Competências – 5D’s
Decifrar

Inovação / transformação / reinventar / Pioneirismo

Buscar fazer o que nunca foi feito, gosta do novo e de participar do novo. Não
necessariamente tem correlação com tecnologia, a inovação pode ser em processos, em
estratégia ou até no jeito de pensar.

Eficiência
Capacidade de fazer mais com menos, seja reduzindo custos, tempo ou esforço.

Adaptação / flexibilidade / dinâmico / jogo de cintura

Lida bem com mudanças e imprevistos, sem paralisar ou buscar se manter no modo antigo de
operação.

Simplicidade
Próximo da visão da eficiência, simplicidade é evitar complexidades e burocracias que não
contribuem para atingir o resultado esperado. É diferente de simplismo, que significa perder
partes que impactam o resultado.

Criatividade / cria novos caminhos / pensa fora da caixa

Criatividade é o passo anterior a inovação. Diferente da visão artística de criatividade, que a
coloca como algo raro, a criatividade no mundo corporativo muitas vezes se resume a reaplicar
algo já feito em um lugar em um novo contexto ou combinar ideias já existentes. O que vem a
sua mente quando você pensa em gambiarra é criatividade, também.

Agilidade
Velocidade de ação, resposta e tomada de decisão. Não é exatamente a proatividade ou
iniciativa, agilidade se trata mais do tempo que você gasta para realizar algo, não o fato de
iniciar.

Capacidade analítica, resolução de problemas

Capacidade de chegar à solução de problemas complexos, muitas vezes através de assimilação
de dados e/ou informações difíceis, com a incerteza presente.
Lista de Competências – 5D’s
Decisões data-driven
Tomar decisão é uma coisa, o como você toma é outra coisa. Próximo da capacidade analítica,
mas aqui falamos especificamente e pessoas que tendem a decidir baseado no que os
números dizem para elas. Com essa competência, não existe achismo, a decisão vem de algum
embasamento real.

Atenção aos detalhes

Saber quais atividades pedem um cuidado maior, uma revisão mais minuciosa e dar esse
devido trato a elas.
Lista de Competências – 5D’s
Dialogar

Aberto ao diálogo
Pessoa que é capaz de dizer o que pensa, mesmo em situações difíceis ou quando o assunto é
delicado. Empresas que buscam isso tem um ambiente mais acolhedor para incentivar esse
comportamento, mas a pessoa precisa ter essa disposição para aproveitá-lo. Próximo da
competência da coragem.

Trabalho em equipe / colaboração

Fazer 1 + 1 dar 3. Quem sabe trabalhar em equipe, entende como complementar as
capacidades dos outros, cooperar em um diálogo construtivo, e conseguir andar na mesma
direção, rumo a um objetivo em comum.

Liderança / encoraja as pessoas / servir

Fazer as pessoas desempenharem no seu máximo potencial, isso pe liderança. Não tem nada a
ver com dar ordens, e sim com ajudar as pessoas a realizar o melhor trabalho possível e
motivá-las a atingir certos objetivos.

Confiável
Alguém que não deixa a peteca cair. Uma pessoa confiável é aquela que, quando você pede
algo ou coloca alguma responsabilidade no colo dela, ela nunca decepciona. Você sabe que,
com ela, missão dada é missão cumprida.

Boa comunicação / persuadir / negociar

Saber passar uma mensagem de forma clara e objetiva, podendo envolver capacidade de
persuasão e vendas.

Alinhar expectativas
Deixar todas as partes envolvidas em alguma atividade, projeto ou pessoas que serão
impactadas por essas ações, cientes do que está acontecendo, de possíveis riscos ou
alternativas, para que não tenham surpresas de última hora.

Bom relacionamento interpessoal

Conseguir manter uma relação harmoniosa e produtiva com as pessoas. Isso não é querer
agradar a todos, mas saber manter as interações saudáveis, evitando atritos infantis fora da
esfera profissional.