Responsabilidade Social e Corporativa

Resolução de Caso - Visual Cosmeticos

Fundada em 2000 a empresa Visual Cosméticos era composta por 30 colaboradores,

desde então, vem buscando expandir seus negócios pelo territorio nacional, a Visual
Cosméticos desde seu lançamento no mercado conseguiu se destacar, pois tinha uma
proposta inovadora e com poucos concorrentes em seu ramo de atuação as grandes demandas
de vendas começaram rapidamente, tendo como seus valores, trabalhar de forma transparente
e ética, visão de se tornar a empresa número um de cosméticos no Brasil e missão de oferecer
os melhores produtos e serviços na área de cosméticos.

Quando a empresa iniciou suas atividades, pouco se falava em responsabilidade social,

hoje em dia a empresa possui 150 colaboradores. No entanto, a empresa percebeu que precisa
se diferenciar de seus concorrentes, pois entraram novos concorrentes no mercado, fazendo
com que suas vendas diminuíssem certa de 70% nos últimos 4 anos. Com a evolução do
consumo e uma maior conscientização das pessoas em relação às questões socioambientais,
as organizações tiveram uma necessidade de readequação a esse recente cenário, de modo
a se manterem competitivas no mercado e corresponder às expectativas desse novo público.

O comportamento do consumidor vem numa crescente em que, cada vez mais, a

tendência é de sempre optar por artigos que sejam socialmente responsáveis. Para Alves,
2016, a composição desses produtos precisa ter, além das atividades principais exercidas
relacionadas ao mesmo (preço, produto, promoção e distribuição), a estruturação do valor de
“marca sustentavel” instituído pela companhia, sendo transmitido no instante em que os
consumidores serão impactados pela venda da mercadoria.

Numa breve análise, é essencial uma adequação técnica do processo produtivo, além
de uma reavaliação dos meios de comunicação os quais os clientes tomarão conhecimento
desse novo posicionamento que fora instituído. De acordo com Alves, 2016, não somente é
necessário disponibilizar os produtos no mercado, mas também é imprescindível que os
clientes tenham conhecimento do atributo “ambiental”, considerando que este será um possível
diferencial no momento da tomada de decisão da compra.

Vicente (2021 apud SMITH, 2003), menciona que a aplicação da estratégia de

responsabilidade social é capaz de distinguir uma empresa de seus concorrentes. Em suma, o
modelo de gestão deve possuir uma relação de ética e transparência para com os
consumidores os quais essa empresa se relaciona, além da aplicação de metas compatíveis
com o desenvolvimento sustentável de toda uma sociedade.

Ainda Vicente (2021 apud ASHLEY, 2004), listou as estratégias ambientais e mudanças
necessárias na gestão empresarial que precisam ser adotadas, de modo que uma política de
Responsabilidade Social Empresarial possa ser implementada, sendo:
 • Apoio ao desenvolvimento na comunidade de atuação;

• Preservação do meio ambiente;

• Promover investimento ao bem-estar dos funcionários, dependentes e um

ambiente de trabalho que seja agradável;

• Transparência na comunicação;

• Feedback aos acionistas e stakeholders;

• Sinergia com os parceiros;

• Satisfação dos consumidores.

Apos está refleção verficamos a necessidade de cada vez mas as empresas aderirem
as práticas de Responsabilidade Social Empresaria, sendo uma das formas de melhorar sua
eficáciana e alcançará resultados satisfatórios.
Bibliografia

VICENTE, T. V. S. Estrutura da Sustentabilidade Empresarial. Rio de Janeiro: Editora

Interciência, 2021.

ALVES, Ricardo R. Marketing Ambiental: Sustentabilidade Empresarial e Mercado Verde.

Barueri, SP: Editora Manole, 2016. E-book. ISBN 9788520450406. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788520450406/. Acesso em: 15 out. 2022.

DIAS, R. Marketing Ambiental: ética, responsabilidade social e competitividade nos

negócios. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2014.