O que é comprometimento

organizacional?

As teorias de gestão e o dia a dia empresarial tem demonstrado que as

pessoas são o principal patrimônio de uma organização, já que são os
colaboradores que estão por trás das conquistas, lucros e resultados que
a empresa alcança. Além de ter colaboradores qualificados, a
organização precisa investir e se adaptar a realidade do mercado de
trabalho, captando e retendo os colaboradores mais comprometidos.

Nesse contexto, há um crescente interesse das empresas em

compreender melhor o que atrai o trabalhador e quais fatores interferem
no comprometimento dele com a organização. Podemos definir o
comprometimento organizacional como a relação de um sujeito com
uma organização que passa por uma identificação e um desejo do
sujeito de se manter vinculado a ela. Porém, é necessário ressaltar que
há várias perspectivas e fontes teóricas na investigação do
comportamento organizacional e cada uma delas irá enfatizar um ou
outro atributo do conceito. De forma geral, os autores concordam que o
comprometimento organizacional é um estado psicológico que
caracteriza a relação do individuo com a organização e reduz a
possibilidade de desligamento do colaborador.

O conceito de comprometimento não se confunde com o de satisfação,

pois o primeiro diz respeito ao vinculo com a organização, já o segundo
tem relação com o ambiente onde se realiza o trabalho e a percepção
que o empregado tem deste.

Em relação à motivação, podemos dizer que está diretamente

relacionada ao comprometimento organizacional, já que quanto mais
motivado estiver o trabalhador, mais ele irá se comprometer e estará
engajado em participar do crescimento e dos objetivos da empresa.

O comprometimento organizacional pode ser percebido na forma como o

trabalhador se relaciona com a empresa, se adere às práticas
organizacionais e se está emprenhado em participar e trabalhar para o
alcance das metas e objetivos da empresa. Além disso, um bom nível de
comprometimento organizacional leva a diminuição do turnover, a
redução do absenteísmo, a melhora do desempenho e ao fortalecimento
da cidadania organizacional.

O comprometimento organizacional é uma via de mão dupla, pois tanto

há fatores diretamente relacionados ao comportamento do colaborador
(motivação, responsabilidade, significado que dá ao trabalho,
necessidade, etc.), como relacionados à empresa (políticas de gestão do
trabalho, reconhecimento, liderança, suporte organizacional, etc.).
Algumas práticas da organização e de recursos humanos afetam
diretamente o comprometimento dos colaboradores, como: segurança
do trabalhador; equipes autogeridas; recompensas baseadas no
desempenho; incentivo ao desenvolvimento pessoal e profissional;
redução das diferenças entre os trabalhadores; compartilhamento de
informações; etc.

O comprometimento organizacional pode ser mensurado por escalas

(questionários) que visam medir o comprometimento do individuo com a
organização. A partir de alguns estudos foi possível identificar elementos
que estão relacionados ao comprometimento organizacional. São eles:
motivação; envolvimento com o trabalho; comprometimento
ocupacional; satisfação geral; satisfação com a supervisão; satisfação
com o próprio trabalho; baixo nível de estresse; comprometimento com
o sindicato; satisfação com colegas de trabalho; satisfação com as
oportunidades de carreira e pagamento.

A literatura sobre o tema aponta que existem cinco tipos de

comprometimento organizacional. A saber:

 Comprometimento afetivo

É quando o colaborador tem um envolvimento afetivo com a

organização. Nesse caso, o colaborador se identifica com a organização
e quer permanecer nela porque tem ou teve suas necessidades
psicológicas atendidas, sentindo-se valorizados e orgulhosos de estar
naquela organização.

 Comprometimento instrumental

É aquele baseado nas recompensas e custos associados a um possível

desligamento da empresa. Nesse caso, o colaborador permanece na
empresa pelo salário e/ou pelos benefícios que recebe. A questão
financeira é o que mantém o individuo naquela organização e, além
disso, ele também permanece porque não vê muitas oportunidades de
emprego no mercado.
  Comprometimento normativo

Está baseado em crenças do colaborador de que é obrigado a estar

naquela empresa. Essas crenças normalmente foram construídas a partir
de experiências de socialização no convívio familiar ou social, ou mesmo
no processo de socialização organizacional. Tem um caráter moral, como
se o colaborador tivesse um debito com a organização.

 Comprometimento sociológico

Ocorre quando o colaborador está vinculado à empresa devido a

relações de autoridade, ou seja, ocorre quando o colaborador aceita a
dominação imposta pela empresa como algo normal ou natural.
Normalmente os trabalhadores que tem esse comprometimento com a
organização são aqueles com pouca qualificação ou com poucos
conhecimentos sobre seus direitos.

 Comprometimento comportamental

Nesse tipo de comprometimento há a atitude expressa do colaborador

em relação a sua implicação com a empresa, pois, mais do que um
estado psicológico, esse tipo de comprometimento está baseado em
comportamentos observáveis do colaborador, como pontualidade,
assiduidade, tempo de serviço, qualidade nas entregas, etc.