Iniciado em segunda, 1 Jul 2019, 03:54

Estado Finalizada
Concluída em segunda, 1 Jul 2019, 04:00
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Questão 1 São dois os objetivos da administração: a eficiência e a eficácia. A eficiência

Correto diz respeito aos meios, ou seja, aos métodos, processos e normas que se
empregam na empresa a fim de que os recursos sejam adequadamente
Atingiu 0,50 de
0,50 utilizados. A eficácia diz respeito aos fins, ou seja, aos objetivos e resultados a
ser alcançado.

Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso
Questão 2 Em relação ao processo de gestão fundamentado no PDCA, julgue as
Correto afirmativas a seguir.
Atingiu 0,50 de
0,50 I. Durante a implantação de sistemas de gestão, a
organização deve atentar para quatro atividades básicas: o
planejamento, a implementação e operação, a verificação e ERRADO
as ações corretivas. Nesse ciclo, o passo P (planejamento)
corresponde, entre outros aspectos, a identificação de
oportunidades de melhoria.
II. Na etapa do planejamento são estabelecidos a missão, a
CERTO
visão, as metas, os procedimentos e os processos
necessários para o atingimento dos resultados.
III. Check ou verificação é a etapa de monitorar e avaliar
periodicamente os resultados, avaliar processos e ERRADO
resultados, confrontando-os com o planejado . Nesta etapa
é obrigatória a elaboração de planos de ação.
IV. A fase de execução do planejado também implica a
CERTO
formação e o treinamento dos funcionários para a correta
realização das metas estipuladas.

COMENTÁRIO:
A frase I está incorreta. A identificação das oportunidades de melhoria é
correspondente ao passo Act (Ação).
A frase II está correta. É nessa etapa que é estabelecido o plano, com base nas
diretrizes ou políticas da empresa e onde devem ser consideradas três
fases importantes: a primeira fase é o estabelecimento dos objetivos, a segunda, é o
estabelecimento do caminho para que o objetivo seja atingido e, a terceira é a
definição do método que deve ser utilizado para consegui-los. A boa elaboração do
plano evita falhas e perdas de tempo desnecessárias nas próximas fases do ciclo.
A frase III está incorreta. A elaboração de planos de ação é realizada no passo Act
(Ação), pois é nessa fase que são realizadas as ações corretivas, ou seja, a correção
das falhas encontradas no passo anterior.
A frase IV está correta. O passo Do (Fazer) consiste no treinamento dos envolvidos
no método a ser empregado, a execução propriamente dita e a coleta de dados para
posterior análise. É importante que o plano seja rigorosamente seguido.
COMENTÁRIO:
A frase I está incorreta. A identificação das oportunidades de melhoria é
correspondente ao passo Act (Ação).
A frase II está correta. É nessa etapa que é estabelecido o plano, com base nas
diretrizes ou políticas da empresa e onde devem ser consideradas três
fases importantes: a primeira fase é o estabelecimento dos objetivos, a segunda, é o
estabelecimento do caminho para que o objetivo seja atingido e, a terceira é a
definição do método que deve ser utilizado para consegui-los. A boa elaboração do
plano evita falhas e perdas de tempo desnecessárias nas próximas fases do ciclo.
A frase III está incorreta. A elaboração de planos de ação é realizada no passo Act
(Ação), pois é nessa fase que são realizadas as ações corretivas, ou seja, a correção
das falhas encontradas no passo anterior.
A frase IV está correta. O passo Do (Fazer) consiste no treinamento dos envolvidos
no método a ser empregado, a execução propriamente dita e a coleta de dados para
posterior análise. É importante que o plano seja rigorosamente seguido.
Questão 3 A CNAE foi estruturada tendo como referência a International Standard
Correto Industrial Classification of All Economic Activities - ISIC das Nações Unidas.
Sua gestão e manutenção é de responsabilidade do IBGE, a partir das
Atingiu 0,50 de
0,50 deliberações da Comissão Nacional de Classificação - Concla. Inicialmente,
foram contabilizadas 564 classes, que em 2002, na primeira revisão, foi
expandida para 581.

A definição correta para a CNAE Fiscal é:

Escolha uma:
a. Detalhamento das classes da CNAE para uso na administração pública
tributária. Uma pessoa jurídica de qualquer natureza jurídica pode ter uma ou
várias atividades econômicas, derivadas ou não da atividade principal.

b. Nenhuma das alternativas anteriores.

c. Desenvolvida para ser utilizada no censo demográfico e em outras pesquisas

domiciliares.

d. Classificação utilizada com o objetivo de padronizar os códigos de

identificação das unidades produtivas do país nos cadastros e registros da
Administração Pública.

e. Área do mercado na qual a empresa atua.

Sua resposta está correta.

Aprofunde mais sobre essa questão lendo o Capítulo 2 da Unidade 1.

Questão 4 O nome de Fantasia, ou Marca Empresarial, é o nome popular da empresa. O

Correto seu registro não é obrigatório, porém se for registrado junto ao INPI, ele será
considerado como marca registrada. A marca passa a levar o símbolo © e a
Atingiu 0,50 de
0,50 empresa passa a ser dona absoluta dela.

Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso
Questão 5 Um fluxograma é um gráfico que consiste na representação esquemática de
Correto um processo, demonstrando a sequência de uma rotina, a partir do qual são
visualizadas as atividades e suas respectivas operações. A simbologia do
Atingiu 0,50 de
0,50 fluxograma representa cada passo da rotina.
Em relação à simbologia de um fluxograma, faça as associações corretas de
acordo com o significado de cada símbolo:

Círculo
Representa o início ou fim de um processo.

Operação de decisão ou de chaveamento que

Losango
determina o caminho a seguir dentre os vários
possíveis.

Utilizado para indicar o sentido e a sequência das Seta fina

fases do processo.

Representa as diversas etapas de uma rotina. Quadrado

Identifica as ações realizadas em um processo.

Seta grossa
Indica movimento de saída de um local para outro.

Sua resposta está correta.

Aprofunde mais sobre essa questão lendo o Capítulo 1 da Unidade 1.

Questão 6 O PDCA também pode ser utilizado na Segurança e Saúde do trabalho (SST).
Correto Através de políticas definidas de SST, é possível planejar as ações de
segurança ao trabalhador, implementá-las, verificar quais divergências surgem,
Atingiu 0,50 de
0,50 corrigir essas divergências e após o fechamento do ciclo de ações, apresentar
os resultados para a autoridade competente, que irá avaliar a adequação e
eficácia das ações planejadas.

Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso

Questão 7 Definido pela Norma Regulamentadora nº 04 – NR -04, o grau de risco é

Correto utilizado para mensurar o risco de cada atividade. É definido com base na
Atingiu 0,50 de
atividade econômica descrita na CNAE (Classificação Nacional de Atividade
0,50 Econômica).

Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso
Questão 8 Pode-se considerar como os princípios básicos da administração: a divisão do
Correto trabalho a ser realizado entre diferentes pessoas, a autoridade e
responsabilidade, a hierarquia, a amplitude administrativa e a definição de
Atingiu 0,50 de
0,50 metas a serem atingidas.

Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso

Questão 9 A administração é um processo contínuo e sistêmico, que envolve uma série

Correto de atividades como planejar, organizar, dirigir e controlar recursos e
competências para alcançar metas e objetivos
Atingiu 0,50 de
0,50
Escolha uma opção:
Verdadeiro

Falso

Questão 10 O cadastro nacional de pessoa jurídica (CNPJ) é o registro de um cidadão na

Correto Receita Federal Brasileira no qual devem estar todos os contribuintes, tanto
nacionais quanto estrangeiros, com negócios no Brasil. O CNPJ armazena
Atingiu 0,50 de
0,50 informações fornecidas pelo próprio contribuinte e por outros sistemas da
Receita Federal.

Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso