Marketing Relacionado a

Causas - MRC

“Marketing relacionado a causas é uma

parceria comercial entre empresas e
organizações da sociedade civil que
utiliza o poder das suas marcas em
benefício mútuo”

Fonte: IDIS e Comitê de OSCs

 PLANEJA-
MENTO

MONITORA-
MENTO E
AVALIAÇÃO Passo a passo NEGOCIAÇÃO

de uma
Campanha
de MRC
COMUNICA-
ÇÃO DO GESTÃO DO
PROGRAMA PROGRAMA
Planejamento

Estabelecer objetivos

Escolha do Parceiro / Causa

Definição da mecânica

Venda de produto? disseminação de
mensagem? ambos?

Definição do escopo da campanha

Periodicidade, duração....

Definição do orçamento

Fonte: Sue Adkins, Who cares wins

Planejamento e a Escolha da Causa

Que perguntas podem orientar a escolha da

causa?

Mudança social significativa pode ser feita?

Resultados podem ser medidos?

Há apelo nacional?

Causa está já foi “muito” abraçado?

O CEO tem paixão pela causa?

Colaboradores apóiam a causa?

Que causas os concorrentes apóiam?

Tem apelo de mídia?

Fonte: Sue Adkins, Who cares wins

Negociação
Que critérios devem orientar esta parceria?

Ter valores comuns

Objetivos convergentes

Benefício mútuo

Reconhecer ativos

O que negociar?

Garantias mínimas

Comunicação

Definição de responsabilidades
Gestão do Programa

O que garante a implementação do Programa?

Acordo formal

Contrato

Duração do Programa

Estabelecer plano de trabalho

Comunicação regular entre parceiros
 Comunicação

Como deve ser a comunicação do programa?

Transparente e clara

Equilíbrio entre negócio e causa (logo)

Se doação: quanto vai para a causa

Equilíbrio entre valores investidos para
comunicar, para causa e para prestar
contas

Fonte: Sue Adkins, Who cares wins

Avaliação
Resultados para o Negócio e para a CAUSA
Ex de indicadores:

Mudanças sociais na causa

Atitude do consumidor em relação a marca

Doações (no caso de arrecadação de $)

Cartas de consumidores

Reconhecimento de formadores de opinião

Aumento de vendas

Número de informativos distribuídos

Movimento na loja

Clipping

Prêmios

Fonte: Sue Adkins, Who cares wins

Prestação de Contas
Por que prestar contas?

Transparência

Fidelização

Reconhecimento da participação dos consumidores
(consumidores, empresas, outras organizações....)

O que comunicar?

Valor arrecadado

Destino dos recursos

Impacto social

Agradecimento aos parceiros
Um Programa de MRC de Sucesso

• Pautado na visão de Responsabilidade Social

da empresa
• Ter objetivos claros
• Ser ético e transparente
• Contar com o comprometimento da alta
gerência da empresa e da OSC
• Vislumbrar uma parceria de longo prazo entre
a empresa e a causa
• Benefício mútuo
Bibliografia

• Adkins, Sue – Cause Related Marketing: Who

Cares Wins, Butterworth-Heinemann, 1999
• www.crm.org.uk - BiTC (inglês)
• www.causemarketingforum.com - E.U.A
(inglês)
• www.idis.org.br - Marketing Relacionado a
Causas: conceitos e experiências brasileiras –
publicação IDIS/ Full Jazz