Unidade I

GERENCIAMENTO DE
INFRAESTRUTURA

Prof. Victor Halla

O que é Infraestrutura ?

ƒ in.fra-es.tru.tu.ra
sf (infra+estrutura) 1 Parte inferior de
uma estrutura. (Fonte: Michaelis)
ƒ es.tru.tu.ra
sf (lat structura) 1 Organização das
partes ou dos elementos que formam um
todo. 3 Arquit Esqueleto ou armação de
um edifício. (Fonte: Michaelis)
ƒ Qual a infraestrutura mínima necessária
para construir uma casa?
ƒ Qual a infraestrutura mínima necessária
em uma cidade?
Qual objetivo da Infraestrutura ?

ƒ Fornecer conjunto de elementos

estruturais coerentes ou compatíveis
para suportar uma necessidade.
ƒ Os elementos podem ser:
ƒ Equipamentos;
ƒ Tecnologia;
ƒ Local;
ƒ Software;
ƒ Conhecimento;;
ƒ Pessoas;
ƒ Processos;
ƒ Etc.
Infraestrutura para Rede de Dados

ƒ Necessária para permitir que

equipamentos de redes possam
compartilhar recursos;
ƒ Sua complexidade depende do nível de
confiabilidade esperada;
ƒ Utiliza-se de normas internacionais para
padronização: ANSI, TIA, EIA
Infraestrutura para Telefonia Celular

ƒ Permitem comunicação com membros

da mesma rede e membros de outras
redes;
ƒ Disponibilizam recursos de voz e dados;
ƒ Uma das infraestruturas que mais
crescem no Brasil. Em 2009 superou a
barreira dos 160 milhões de usuários;

Dados

Voz
Infraestrutura para Acesso Internet

ƒ Rede possui um crescimento constante;

ƒ Não pode parar, pois sistemas críticos
dependem da internet;

Fonte: www.rnp.br
Infraestrutura de Banda Larga x
Conexão Discada

ƒ Conexão Discada para acesso a Internet

começou por volta de 1994;
ƒ RPN fazia uso de links de 64Kbps;
ƒ Usuário fazia conexões entre 2400kbps e
9600kbps;
ƒ Banda Larga já permite hoje conexões
residenciais superiores a 30Mbps;
Interatividade

Sobre infraestrutura é correto afirmar que:

a) O planejamento adequado da
infraestrutura tem como principal
objetivo padronizar a entrega da solução;
b) Muitas vezes o alto custo da
infraestrutura inviabiliza a entrega da
solução;
c) O custo da infraestrutura esta
diretamente ligado a necessidade da
solução;
d) O termo infraestrutura é utilizado apenas
para soluções de alto desempenho;
e) Pessoas não podem fazer parte
da infraestrutura;
Infraestrutura para Comercio
Eletrônico

ƒ Grande crescimento devido a facilidade e

comodidade na compra;
ƒ Requer muito mais que cabeamento
estruturado, servidores, links de internet;
ƒ É fundamental uma infraestrutura de
distribuição!
ƒ Questões relacionadas a logística são:
ƒ Onde os produtos serão armazenados
enquanto não chegarem ao cliente?
ƒ Q
Quando
d os produtos
d t podem
d ser
despachados?
ƒ Como fazer com que o produto
chegue ao cliente no menor
prazo possível?
Infraestrutura para EAD

ƒ E
Estudo
d a distância
di â i tem provado d ser uma
forma eficiente para o aprendizado;
ƒ Estudos indicam que esta categoria terá
um grande crescimento nos próximos
anos;
ƒ Existem
E i t softwares
ft para criar
i e gerenciar
i o
conteúdo de EAD.
ƒ Algumas ferramentas utilizadas no EAD:
ƒ Fóruns;
ƒ Gestão de conteúdos (Recursos);
ƒ Vídeos;
Víd
ƒ Wikis;
ƒ Geração e gestão de bases de dados;
ƒ Chat;
ƒ Etc.
Infraestrutura para Data Center

ƒ D
Data
t CCenter
t ou CCentro
t d de
Processamento de Dados (CPD), é o
local onde são armazenadas,
processadas e geridas as informações;
ƒ São normalmente projetados para serem
extremamente
t t seguros, possuindo
i d
infraestrutura redundante no que diz
respeito a:
ƒ Energia Elétrica;
ƒ Ar condicionado;
ƒ Segurança;
ƒ Monitoração;
ƒ Links de Internet;
ƒ Etc.
Exemplos de Data Center

Fonte: www.hp.com
Infraestrutura de Fábrica de
Software

ƒ O Brasil já possui diversas empresas

com foco na fabricação de software,
atuando até na exportação;
ƒ Os softwares mais requisitados são de
gestão integrada, conhecidos como ERP
(Enterprise Resource Planning);
ƒ O ERP faz uso de uma única base de
dados, integrando todos os
departamentos de uma empresa;
ƒ Processos e técnicas de gerenciamento
precisam ser aplicadas para obter
eficiência na fabricação de software.
Necessidade de Exportação de
Software

ƒ Países como Índia e China vem

enriquecendo com a exportação de
software;
ƒ Treinamentos, suporte e manutenção
são outras formas de receita proveniente
da exportação;
ƒ As exportações brasileiras devem
ultrapassar US$ 500 milhões;
Interatividade

Por que a mão de obra especializada é tão

importante para a infraestrutura?
a) Pois ajuda a monitorar e suportar a
infraestrutura;
b) Porque realiza todo o planejamento
necessário;
c) Porque reduz o custo da infraestrutura;
d) Porque consegue se antecipar a
problemas;
e) Porque cada solução, tem uma
necessidade diferente, precisando
assim de mão de obra especializada;
A Falta de Profissionais

ƒ A Tecnologia da Informação esta em

evolução constante;
ƒ Mão de obra não consegue acompanhar
o ritmo do crescimento;
ƒ Falta de profissionais pode gerar uma
crise no setor;
ƒ Estudos indicam que entre 2006 e 2009,
seriam gerados 630 mil empregos na
America Latina;
ƒ 15 mil vagas em aberto para
desenvolvimento de software;
Polemica no Mercado de TI

ƒ Em algumas áreas existe uma diferença

salarial muito grande;
ƒ Basicamente podemos dividir TI em
infraestrutura e desenvolvimento;
ƒ Os profissionais de TI são uns dos mais
bem pagos;
Formação Contínua

ƒ Tecnologia muda todos os dias;

ƒ Profissionais precisam se atualizar para
atuar no mercado;
ƒ Cursos e certificações são as formas
mais comuns de atualização e
reciclagem;
Certificações

ƒ Hoje em dia, quase todos os grandes

Vendors disponibilizam provas de
certificação:
ƒ Microsoft;
ƒ Cisco;
ƒ Red Hat;
ƒ Check Point;
ƒ Sun;
ƒ HP;;
ƒ IBM;
ƒ Tem com objetivo certificar o
conhecimento de um individuo em
determinada tecnologia e/ou produto;
O Despreparo do Profissionais

ƒ Infraestrutura tem um crescimento

expressivo;
ƒ Ambientes tem se tornado mais
complexos;
ƒ Empresas priorizam somente a ênfase no
conhecimento técnico, deixando de lado
conhecimento e vivência das
competências comportamentais;
ƒ A formação dos profissionais ocorrem
em um curto espaço de tempo em
detrimento da demanda;
Competências Necessárias

ƒ Boa formação básica = Sólida;

ƒ Conhecimento do funcionamento básico;
ƒ Aluno precisa aprender a aprender;
ƒ Estudar SEMPRE !
ƒ Inglês
Interatividade

Escolha a alternativa correta:

a) Para trabalhar no mercado de TI, o
profissional precisa estar em constante
atualização;
b) As certificações são formas de provar o
conhecimento em determinada
tecnologia ou produto;
c) Muitas vezes as certificações ajudam no
aumento do salário;
d) Existe uma grande demanda por
profissionais de TI;
e) Todas as alternativas anteriores;
Os Investimentos em TI

ƒ Corresponde a quanto de dinheiro,

tempo e recursos pretende se aplicar a
uma infraestrutura;
ƒ Exigem planejamento e previsão;
ƒ TI precisa suportar o negócio da
empresa;
Retorno do Investimento

ƒ ROI = Return on Investiment;

ƒ Em quanto tempo recupero o
investimento ?
ƒ Pesquisa é fundamental para encontrar
os sistemas mais eficientes e com maior
retorno;
ƒ ROI = Lucro Liquido / Investimentos
Custo Total de Posse

ƒ TCO = Total cost of ownership;

ƒ Estimativa financeira projetada para
avaliar os custos diretos e indiretos
sobre a compra de todo investimento
importante, além do gasto para mantê-
los;
ƒ TCO é consultado às vezes como ao
custo de operação total;
Exemplos TCO

http://www-03.ibm.com/linux/RFG-LinuxTCO-vFINAL-Jul2002.pdf
Investimento em TI no Brasil

ƒ Segundo IDC, bancos vão aumentar o

investimento em TI;
ƒ Virtualização, consolidação de
infraestrutura e convergência TI-Telecom
estão entre os principais focos;
Objetivo da Disciplina

Oferecer recursos para gerir o

departamento de TI , de forma lógica e
física, suportando os negócios da
organização com regularidade e segurança.
Interatividade

Como o ROI e TCO pode orientar uma

empresa na decisão por um produto ou
tecnologia ?
a) Maximizam os lucros obtidos;
b) O ROI e TCO não podem ser utilizados
para esta finalidade;
c) Identificam qual será o retorno do
investimento e quanto a operação do
produto e/ou tecnologia custará;
d) Ajudam no calculo da probabilidade de
prejuízo;
e) Reduzem a probabilidade de prejuízo;
ATE A PRÔXIMA!