Introdução

A importância de um time produtivo

Produtividade sempre foi um assunto debatido dentro de corporações. Este item

é relacionado ao desempenho na entrega de tarefas e serviços de funcionários,
considerando a qualidade e o tempo em que são realizados.

Há muitas responsabilidades para desempenhar na rotina de trabalho, porém, nem

sempre é possível cumprir com o planejado. A cobrança e o acúmulo de atividades
fazem com que sejam viáveis formas alternativas de produtividade. Isso é fundamental
não apenas para entregar afazeres no prazo, mas como citado anteriormente, com
qualidade.

Qualidade é o fator definitivo da produtividade, mas nem todas as organizações a coloca

como fator principal, dando valor muitas vezes apenas ao tempo e a quantidade.
A falta de produtividade é notável em seus funcionários? Parece que eles simplesmente
contam as horas para o fim do expediente? Se sim, você deve saber como melhorar a
produtividade deles e consequentemente aumentar o engajamento, porém, essa não é
uma tarefa fácil.

De acordo com o índice de competitividade calculado pelo Fórum Econômico Mundial,

que possui como principal fator a produtividade do trabalhador, o Brasil se encontra na
81ª posição em 2016.

Este mau desempenho tem várias justificativas. A produtividade dos colaboradores

está em fazer com que queiram dar o melhor de si, o que sem dúvidas não é fácil, e por
esse motivo, neste material abordaremos diversas maneiras de aumentar a produção
da equipe, trazendo como benefício a geração de mais lucros.
 O que é produtividade
corporativa

Produtividade abrange toda a gana que o funcionário

possui em executar suas funções e como se sente
em relação a empresa, pois isso pode afetar em
seu desempenho. Aumentar a produção é algo
desejado pela maioria dos profissionais, porém
existem barreiras e distrações que podem levar ao
enfraquecimento.

Melhorar a motivação, sabendo lidar com diferentes

gerações, é fundamental para o sucesso da
companhia. Afinal, a baixa produtividade é um dos
maiores pesadelos de toda empresa. Cada um possui
expectativas e maneiras próprias de agir diante
da pressão do dia a dia, do estresse causado pelo
trabalho ou diante de adversidades encontradas
no mercado. Por isso, as atitudes e decisões dentro
do ambiente organizacional tendem a ser diversas,
nem sempre alinhadas com os objetivos e as metas
da organização.

Esta é uma das razões para as empresas adotarem

modelos de educação corporativa: treinar e
condicionar seus colaboradores no sentido de
unidade, de concisão e alinhamento entre práticas
e objetivos.
 Quais as razões para a baixa
produtividade

Diagnosticar que seus colaboradores estão

produzindo menos do que podem com as capacidades
que possuem e os recursos disponíveis da empresa,
só não é pior do que não ser capaz de identificar
os comportamentos que denotam esse problema. A
baixa produtividade é uma dificuldade enfrentada por
várias corporações, senão todas, em algum momento
de sua trajetória.

Os fatores que fazem a produtividade dos

colaboradores de uma empresa cair, são os mais
diversos. De acordo com especialistas em gestão
e administração, pode ser que esses elementos
sejam resultados de falta de conhecimento, falta de
treinamento ou até mesmo de uma má gestão como
um todo.
É preciso que a empresa saiba entender e
diagnosticar as razões de tal efeito, uma vez que, seu
capital humano é o mais valioso, mas também, o mais
cheio de variáveis, exatamente por ser composto
por diversos indivíduos com características e
comportamentos diferentes.

Para facilitar a sua compreensão em relação ao

que pode estar sendo o motor para a queda de
produtividade em sua empresa, listamos algumas
das principais razões para a queda de produtividade
no trabalho.

Falta de planejamento para a realização de tarefas

Sem um rumo definido através do planejamento,

é impossível focar nos resultados e melhorar a
produtividade. Traçar metas e documentá-las é
muito importante, pois assim é possível acompanhar
os resultados periodicamente para descobrir se há
necessidade de mudanças nos materiais serão medidos para então avaliar se a meta
produzidos. foi atingida.

Para este acompanhamento, é interessante O papel do gestor nesta situação é incorporar

criar planilhas e atualizar os dados ao a busca pela produtividade dentro da
decorrer do tempo. Uma boa alternativa empresa, tornando o processo leve, natural
para definição de metas é a metodologia e automático.
OKR (Objectives and Key Results), onde
são definidos objetivos gerais da empresa,
objetivos por setor e resultados chaves que
Necessidade de fazer tudo ao mesmo tempo
A demanda por uma entrega de tarefas
muito rápida por conta da velocidade com
que as coisas acontecem atualmente, faz
com que as pessoas queiram fazer tudo de
uma vez.
De fato, existem profissionais multitarefas
capazes de realizar várias atividades ao
mesmo tempo. Esse tipo de profissional
consegue conciliar todas as tarefas a serem
realizadas de forma que não se perca a
qualidade durante o processo.
Sabemos que os prazos são curtos, que a
demanda é grande e que ninguém espera
no mercado dinâmico em que estamos
vivendo. Porém, a não ser que você seja um
profissional multitarefa e consiga realizar
diversas atividades sabendo manter a
produtividade e a qualidade de cada uma, essa
missão não cabe a você.

Se esse não for o seu caso, o que de fato é o mais

comum de se acontecer, uma vez que apenas 2%
da população é multitarefa, realizar várias tarefas
ao mesmo tempo, a longo prazo, pode acabar
prejudicando a sua produtividade dentro do trabalho
como um todo. Esse tipo de atitude só vai contribuir
para o aumento de estresse e ansiedade na sua
rotina, podendo afetar, inclusive, outros setores da
vida.

Mídias sociais, Smartphone e Internet

É certo que a internet facilite a vida no trabalho,

que as mídias sociais já fazem parte da rotina
das pessoas e que os smartphones sejam quase
uma extensão do nosso corpo. Apesar de todos
os benefícios que essas tecnologias podem trazer,
elas também podem estar se tornando uma fonte de
desvio de atenção e se caracterizando como uma
nova razão para a queda de produtividade dentro
das empresas mais modernas.

Como essa questão ainda é, relativamente nova, não

se sabe ao certo qual é o efeito dessas tecnologias
no ambiente de trabalho. Pode ser que sejam mais
prejudiciais do que parecem, ou pode ser até que
a maioria dos funcionários consiga estabelecer um
limite para os usos no trabalho.

O fato é que, de acordo com uma pesquisa realizada

pela consultoria especializada em carreiras, Career
Builder, 39% dos empregadores acreditam que
navegar na internet seja um dos responsáveis
pela queda de produtividade no trabalho e,
consequentemente, 38% desses empregadores
também acredita que as mídias sociais também são
fatores contribuintes para a baixa produtividade.
Perfeccionismo exagerado

Quando falamos em perfeccionismo no trabalho,

naturalmente associamos esse termo a uma
característica boa, não é mesmo?

Na realidade, nem sempre é assim. Obviamente,

o perfeccionismo é interessante e a preocupação
com a qualidade também. No entanto, no mercado
hoje, gastar muito tempo com essa questão é algo
muito prejudicial para a produtividade, uma vez que
a velocidade é um dos fatores mais importantes e
requisitados na hora de realizar atividades.

Para ser relevante hoje no mercado, é necessário

fugir um pouco dessa abordagem perfeccionista.
Isso não significa que não devemos estar atentos
aos detalhes ou entregar as coisas de qualquer
jeito, porém, é importante não perder muito tempo
querendo que tudo fique 100% perfeito.

Se a tarefa realizada está cumprindo
o objetivo que ela deve cumprir e está
correspondendo às demandas existentes,
então está ok!
Quantidade desnecessária de reuniões
Pode ser que esse não seja o seu caso, mas
o fato é que empresas que realizam um
número exagerado de reuniões existem aos
montes. Em certos lugares, há funcionários
que gastam em média cinco ou seis horas
por semana com reuniões e em algumas
outras empresas, esse número pode ser até
maior.
Com uma quantidade exagerada de reuniões,
o colaborador é obrigado a interromper
constantemente suas atividades para
participar desses eventos. Pode ser que ele esteja
concentrado escrevendo algo, preenchendo
planilhas ou fazendo planejamentos. Não importa
qual seja a tarefa, as reuniões exageradas acabam
interrompendo processos e atrapalhando a
produtividade das pessoas.

Além da interrupção que mencionamos, não

podemos esquecer de citar o fato de que essas cinco
ou seis horas semanais poderiam ser facilmente
empregadas de outra maneira e de forma mais
produtiva para a empresa.

Se o contato for estritamente necessário, é mais fácil

e rápido utilizar alguma ferramenta de comunicação
interna para realizar essa comunicação.
Comportamentos que contribuem
para a falta de produtividade

Como já comentamos, as variáveis e razões que

influenciam na produtividade das pessoas no
trabalho são incontáveis. Exatamente por entender
a abrangência de tudo isso, sabemos que essas
razões muitas vezes vão muito além dos fatores
externos que citamos acima. Existem uma série de
fatores internos que também exercem uma influência
relevante e precisam ser levados em consideração.

O comportamento das pessoas no dia-a-dia interfere

de maneira direta na produtividade em geral dentro
da rotina. Em muitos casos, atitudes, condutas e até
mesmo manias que as pessoas levam consigo desde
o momento em que acordam, exercem a sua carga
de influência na produtividade do resto do dia.
Pensando nisso, procuramos exemplificar Falta de organização
alguns desses comportamentos para que
isso fique mais identificável para você. Se você se considera uma pessoa
Obviamente não é possível englobar tudo, relativamente atarefada, a organização
uma vez que as pessoas são diferentes e das atividades e do ambiente em que você
possuem comportamentos diferentes. No está é um ponto chave para garantir a
entanto, existem alguns comportamentos produtividade nos processos em geral.
mais populares e, talvez, você acabe se
identificando com algum deles!
Um artigo publicado pela US National Library
of Medicine National Institutes of Health,
mostra que quando estamos em um ambiente
desorganizado e com muitas informações
visuais para processar, o nosso córtex visual
se sobrecarrega e faz com que a nossa
capacidade de assimilação e processamento
de informações fique prejudicada.
Para que a organização seja uma aliada da
produtividade, ela precisa ser pensada sob
dois aspectos. O primeiro, é o aspecto físico
e visual, do qual o artigo citado trata. A falta
dessa organização faz com que o nosso
cérebro gaste mais energia e tempo para se
concentrar, diminuindo o nosso rendimento.
O outro aspecto da organização ou da
falta dela, é em relação às tarefas do dia-
a-dia. Se você é uma pessoa ocupada, com
muitas responsabilidades, mas não muito
organizada com seus afazeres, você sabe
sobre o que estamos falando. É provável
que você se perca em meio às obrigações
e talvez até não consiga separar o tempo
necessário para a realização de cada tarefa.
Esse tipo de situação é muito comum e
faz com que as obrigações em geral não
tenham a atenção necessária, ou o tempo
necessário para a realização. Dessa forma
a produtividade cai.
Falar “sim” para tudo
Talvez, uma das coisas mais difíceis na vida
seja aprender a falar “não” para as pessoas.
Leva um certo tempo até que você entenda
que é fisicamente impossível acomodar tudo
na vida.
Pode ser que isso já tenha acontecido
com você ou pode ser que ainda esteja
para acontecer. Entretanto, o fato é que, se você
falar “sim” para tudo e todos os compromissos e
responsabilidades que aparecerem na sua frente,
chegará um momento que você irá ficar completamente
atolado e sobrecarregado de atividades.

Já dá pra imaginar o que vem depois disso, né?

São muitos os motivos pelos quais fazemos isso. O

medo de decepcionar as pessoas a nossa volta,
o medo de decepcionar a nós mesmos por não
conseguirmos acomodar tudo… Para que isso não
aconteça, é importante lembrar que nem sempre
poderemos fazer todas as coisas e nem agradar a
todas as pessoas, por mais que tentamos. Precisamos
aprender a dar o devido valor ao nosso tempo.

Quando você se envolve com mais atividades

do que você é capaz de realizar, pensando sob o
ângulo da produtividade, a produção rende menos e,
certamente, o serviço perde a qualidade.

Ficar no celular antes de dormir

Se você não se encaixa no grupo de pessoas que

pegam o celular e ficam rolando a tela para dar aquela
última checada nas redes sociais, ou respondendo
e-mails e mensagens de última hora, considere-se
uma pessoa rara no mundo moderno. Essa mania que
assola uma grande parte da população trabalhadora
do mundo é, infelizmente, um hábito muito ruim.

De acordo com pesquisadores da revista Science

Translational Medicine, que realizaram um estudo
sobre os efeitos que os smartphones causam
quando utilizados antes de dormir, as luzes desses
aparelhos provocam uma série de reações no
organismo que têm mais poder do que um café
expresso. Preocupante, não é?
Não precisamos nem falar sobre o quanto
o sono é importante para a manutenção da
produtividade dentro da sua rotina.

Além de ter o poder de tirar o seu sono quando

utilizados antes de dormir, sabemos que
aqueles cinco minutos que foram reservados
para dar a última checada no celular, nunca
são de fato só cinco minutos. É bem provável
que esses cinco se transformem em quinze,
trinta, talvez até quarenta minutos que
poderiam ser gastos de forma mais vantajosa.

Já pensou a quantidade de sono extra

durante a semana que você poderia ter tido
se tivesse simplesmente pulado essa etapa
antes de dormir?

Estar sempre com muita pressa de manhã

É normal que em alguma eventualidade, as
pessoas durmam um pouco além da conta e,
no desespero, acabem fazendo as coisas de
forma muito rápida para conseguir evitar um
atraso grande ou algo assim.
Quando esse tipo de situação acontece
com pouca frequência, é aceitável. Porém,
o problema está quando esse contexto se
repete tanto que vira uma parte da rotina.
Assim como acontece com o corpo como um
todo, o cérebro precisa de um certo tempo
para acordar, se preparar para o dia, enfim…
Para estar pronto para realizar tudo o que é
necessário.
Por esse motivo, jogar uma quantidade de
adrenalina no corpo logo de manhã, não é
exatamente saudável. Com essa explosão de
energia após acordar, é bem provável que, na
metade do dia toda a energia do seu corpo já
tenha ido embora.
Quando acordamos e fazemos tudo com muita
pressa, não damos ao nosso corpo o tempo
necessário para acordar de fato. Além da
explosão de energia que temos e, por conta
da pressa, pulamos também o café da manhã,
uma refeição essencial na rotina.
O café da manhã é a refeição responsável
pela reposição do açúcar no corpo, uma vez
que ficamos muitas horas sem ingerir nada
quando estamos dormindo. Pular essa etapa,
compromete a energia que você terá no resto
do dia e, consequentemente, compromete
também a sua produtividade.
Por que investir na produtividade dos
colaboradores?

Qual é o papel da produtividade dentro do ciclo de

trabalho de uma empresa? Pensar na importância da
produtividade dentro de um negócio, pode parecer
fácil, mas você de fato já pensou em qual é o papel
que a produtividade desempenha dentro de um
todo? O que de fato depende dessa produtividade
e o que surge como consequência dela?

Se você tem as respostas para essas perguntas,

esse é o primeiro passo para entender o porquê
de investir na produtividade dos colaboradores.
Primeiro vem o engajamento, depois a motivação e,
por fim, a produtividade.

Empresas que investem na produtividade dos

colaboradores obtém mais lucro com seu negócio,
pois criam um espaço de trabalho muito mais leve.
Com isso, os profissionais que dominam suas tarefas
com qualidade, terão mais confiança para sugerir
novas ideias e serviços para os processos dentro
da empresa e além disso, estabelecem vínculos reais
com ela, sendo capazes de se manter por mais tempo
na posição que se encontram.

O colaborador que adquire experiência e faz um

bom trabalho mas não se identifica com o valores
da empresa, assim que encontrar algo melhor no
momento, a deixará. Quando isso acontece, ele leva
o conhecimento de suas funções gerando a perda de
produtividade e competitividade para a equipe.

Portanto, é de extrema importância reter talentos na

empresa. Investir na produtividade destes mostra
que a empresa se importa em gerar valor para cada
funcionário ali presente e consequentemente diminui
a rotatividade de pessoas e os prejuízos causados
por esse fator.
 Como desenvolver uma
cultura de produtividade
Identificar e evitar todo tipo de fator que
acabe com a motivação
Antes de planejar muito em relação ao que
vai ser feito para desenvolver uma cultura
de produtividade, é preciso identificar o
que vem sendo, de fato, um causador de
problemas para a motivação das pessoas
na sua empresa, uma vez que a motivação e
a produtividade são interligadas.
Separamos acima alguns dos fatores mais
comuns que contribuem para a falta de
produtividade e eles podem servir de guia
para esse primeiro passo de identificação.
Nesse momento, o gestor precisa analisar com
cuidado o ambiente de trabalho, em busca de
indícios. Geralmente, esses fatores envolvem
pessoas muito egoístas, uma falta de visão
mais completa do negócio, desorganização
como um todo, e outras coisas que, inclusive,
já pontuamos nos tópicos anteriores.

Só depois disso é que um bom gestor terá

a visão mais ampla e necessária para fazer
os planejamentos e estruturar um plano de
desenvolvimento de produtividade.

Investir no potencial humano

Uma grande vantagem competitiva

sustentável só ocorre quando uma empresa
agrega valor a seu produto ou serviço que
seja incomparável com o oferecido pela
concorrência. Para conquistar tal vantagem,
diversas empresas passaram a investir no
potencial humano, já que segundo os modelos
de gestão mais atuais, é este recurso o Treinamentos
diferencial das companhias.

Um bom programa de treinamento pode

Portanto, o conhecimento do colaborador
proporcionar ao funcionário além da maior
de seu papel na cadeia produtiva e de
eficiência e produtividade, o aumento na
como deve desempenhá-lo, ajuda a eliminar
criatividade e na inovação, a otimização de
erros e falhas na produção. Desde a ciência
seus processos rotineiros, gerando assim
de como se planejar com as atividades
um ganho de valor à empresa e uma maior
até a capacidade de lidar com situações
competitividade no mercado.
que gerem pressão e estresse podem ser
ensinadas e treinadas nos funcionários.
O treinamento é considerado por vários especialistas
como o melhor investimento que se pode fazer em
uma empresa, já que gera valor no capital humano,
que é a base para a geração de valores em todas as
outras áreas organizacionais. Pessoas capacitadas
e cientes da sua função e responsabilidade podem
desempenhar seu papel de maneira mais eficiente e
integrada.

O treinamento através do ensino a distância pode

reduzir em até 66% o valor investido no treinamento
de funcionários. Ao mesmo tempo, a incorporação
de rotinas de ensino e treinamento ao papel do
colaborador pode ser uma forma de motivação.
Quando percebe que a empresa tem disposição em
investir em si, na sua carreira e vida, a pessoa tende
a mudar de atitude em relação a seu trabalho e seu
papel na companhia. Tal ação gera um sentimento
de retribuição e faz com que o colaborador mude a
percepção de motivação e de comprometimento em
relação à empresa.
Porém, de nada adiantam tais valores se a pessoa não
sabe como realizar sua tarefa. Além de disponibilizar
o conhecimento técnico necessário, o treinamento
de um colaborador pode trazer alguns outros
benefícios implícitos, já que educar um colaborador
pode ajudá-lo também a vislumbrar sua função em
um contexto mais amplo do objetivo empresarial.

Melhore a produtividade do seu

time com treinamento EaD

Teorias como a da educação corporativa, vem

tentando explicar e propor modelos em que os
colaboradores suplantam o papel de mão-de-obra,
entendendo todas as peças da companhia como
posições estratégicas e chave para o sucesso. Além
disso, com a implantação de sistemas de educação
corporativa, há também o benefício da criação de
uma cultura organizacional, algo que aumenta ainda
mais o engajamento do funcionário com a empresa
e gera um processo de união entre a marca e
as pessoas que fazem parte de seus processos
produtivos.

Utilizar tecnologia a seu favor

Quando falamos sobre a utilização de tecnologias a seu

favor, estamos abordando as tecnologias auxiliares
que estão sendo cada vez mais empregadas dentro
das empresas a fim de contribuir para a eficácia da
gestão.

Sob esse aspecto, sabemos que existem ainda

diversos negócios que se recusam a utilizar a
tecnologia como aliada para facilitar o dia-a-dia no
trabalho e é provável que eles estejam cometendo
um grande erro. É importante deixar claro, no
entanto, que não estamos falando da utilização de
computadores e internet, uma vez que isso já faz
parte do kit básico de qualquer negócio atual.

As tecnologias que estão sendo abordadas são todas

as soluções empresariais que envolvem a utilização
de softwares e hardwares, e essa tecnologia é
responsável por agilizar e facilitar processos que
acontecem dentro de organizações.

Um exemplo de software que cumpre essa função é

o Profiler Gestão.

O Profiler Gestão é um software de gerenciamento

e de mapeamento de perfil comportamental que
auxilia na administração de empresas. Sendo assim,
esse auxílio acontece de duas maneiras.

A primeira é na administração e manutenção de

funções que normalmente são responsabilidade do
departamento de recursos humanos. Já a segunda
maneira, é a otimização de processos através da
identificação do perfil comportamental das otimizar e agilizar processos internos, a
pessoas da empresa. produtividade tende sempre a crescer.
Por esse motivo, a familiarização dos
Nesse sentido, o software auxilia no funcionários da empresa com tecnologias
momento de contratação, de estruturação como essa, é muito importante.
de uma cultura empresarial, de planejamento
de treinamentos e até mesmo com a
estruturação de times com foco em perfil
comportamental.
Quando utilizamos softwares para facilitar,
 Conclusão

Como falamos ao longo desse ebook, a produtividade

é resultado de diversos fatores que quando
analisados, pensados e trabalhados de maneira
correta, podem gerar resultados extremamente
benéficos a longo prazo.
Por se tratar de um assunto que sofre tantas
influências, tanto internas como externas, fica ainda
mais difícil de administrar a produtividade de uma
pessoa, e mais difícil ainda, de um time inteiro.

Dessa forma, é de extrema importância que o assunto

seja abordado com as pessoas da empresa e que o
material sobre produtividade seja divulgado entre
os colaboradores. Além disso, é interessante que
eles também façam essa análise interna e possam
levantar pontos que talvez não foram abordados
neste material.
Através da leitura deste ebook, esperamos que você
tenha conseguido entender um pouco mais sobre
as questões relacionadas à produtividade e, mais
do que isso, esperamos que esse material tenha
servido como base para insights e novas ideias a
fim de melhorar cada vez mais a sua gestão.
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