R.

: Espanha, 1112 Telefone (11) 4472-9451

Parque das Nações Telefone (11) 9254-5949
Santo André - SP Telefone (11) 3705-3056
CEP: 09210-010 E-mails:
glendinha.torres@gmail.com;
glendalcantara@hotmail.com;

Glenda Alcantara Torres

• Estado civil: Solteira
Informações
• Nacionalidade: Brasileira
pessoais
• Idade: 23 anos

Objetivo Depto de Marketing

Formação 2007 - 2008 UNIP - Universidade Paulista SBC,

SP.
Gestão de Marketing
• Cursando 3º semestre no Campus Anchieta/SBC.

Idiomas Inglês (Fluente - Especialização) na Fastec – Fast Technology of Speaking English

Espanhol (Básico) no Colégio Adventista de Jardim Utinga

Jovens Empreendedores – SEBRAE/SP e AEG ABC

Cursos de
Especialização Microsoft Volume Licencing – Microsoft Corporation
Treinamento de Vendas de produtos Symantec – Symantec do Brasil
Treinamento de Vendas Office XP e Windows XP – Microsoft Corporation
IBM Servers – IBM
Windows – CDI Informática.
Office (Word, Excell, Power Point, Outlook, Access, Front Page)
2° Seminário de E-Commerce – Metodista
Becoming a DBS Leader – Fluke do Brasil Ltda

Experiência Mar/2007 – Maio/2008 Fluke do Brasil Ltda – CIEE Morumbi, SP.

profissional Estagiária de Marketing
• Relacionamento com o canal de distribuição;
• Contratação e organização dos eventos, feiras, seminários e cursos;
• Desenvolvimento das atividades relacionadas à Marketing e Vendas;
• Envio de material de marketing aos clientes e distribuidores;
• Pesquisa de mercado;
• Ações de marketing;
• Organização das campanhas de incentivo de vendas;
• Traduções dos catálogos de produtos, press release, fichas técnicas e site.
• Atualização do site da empresa;
• Tratamento dos leads e banco de dados;
• Contatos com revistas do segmento de ferramentas de teste e medição.

Jan/2007 – Mar/2007 Fluke do Brasil Ltda – Sellan Consultoria Morumbi, SP.

Recepcionista Bilingue
• Atendimento ao público e telefônico. Compra de materiais de escritório e copa.
Compra de passagens aéreas e hospedagem. Elaboração de relatórios de despesas
e solicitações de pagamento. Organização do escritório.

Out/2007 – Dez/2006 Maygrow Eventos Santo André,

SP.
Operadora de Telemarketing Ativo e Receptivo
• Atualização de cadastro dos condomínios do ABCDMR;
• Prospecção e reserva para jantar em homenagem ao “Dia do síndico”;
• Recepção em eventos e envio de mala-direta;

Out/2005 – Out/2006 Sonda do Brasil – Cliente Alstom Lapa, SP.

Assistente Técnico Administrativo (Gerenciamento de Ativos)
• Documentação da Base Lótus Notes (Criação de termos de usuário terceiro para
acesso à rede; Termo de Acesso Administrativo e Termo de Conexão de
Equipamento de Terceiro);
• Organização das licenças dos softwares adquiridos pelo do Grupo;
• Controle de todos os micros alocados nos sites da Alstom através do software
SIGRI;
• Controle dos equipamentos entregues aos usuários (Termo de responsabilidade);
• Criação de documentos para os business através da Service Catalog;
• Criação de pedidos de compra no SAP;
• Experiência com auditoria interna e externa.

Abr/2005 – Out/2005 G&P – Cliente Alstom Lapa, SP.

Auxiliar Administrativo (Analista de Suporte)
• Documentação da Base Notes (Criação de termos de usuário terceiro para acesso à
rede; Termo de Acesso Administrativo e Termo de Conexão de Equipamento de
Terceiro);
• Organização das licenças do Grupo;
• Controle de todas as maquinas alocadas nos sites da Alstom através do software
SIGRI;
• Suporte aos usuários dos softwares Ronda Acesso (controle de acesso de
visitantes, funcionários e prestadores), Ronda Ponto (controle de ponto dos
funcionários e estagiários da Alstom Power, Alstom Transport e Power Conversion),
Mix Folha (controle da folha de ponto, descontos, pagamento e demais
transações);
• Suporte Remoto e administração dos softwares;
• Auxilio no módulo Segurança e Medicina (confecção de PPP, PPRA);

Jun/2004 – Abr/2005 Grupo Radar - Soluções em Segurança SBC, SP.

Secretária da Diretoria de Administração & Negócios e Compradora
• Rotinas administrativas da diretoria (agenda, viagens, vôos, hospedagens, reuniões
e conferências);
• Documentação das empresas do grupo (Contrato Social, CNPJ, Certidões Negativas
de Débitos Federais, Estaduais e Municipais, certidão FGTS e INSS, GAR/FUNAPOL,
documentos dos sócios, das armas e munições, etc...);
• Processo de renovação de Alvará de Funcionamento de acordo com a
regulamentação da Policia Federal;
• Licenciamento das viaturas da empresa, IPVA, luzes intermitentes;
• Documentação da Aeronave do Grupo junto à ANATEL, SERAC;
• Tramitação de processos de licitação junto às grandes montadoras e
multinacionais;
• Reciclagem dos vigilantes e documentação para CNV (Carteira Nacional do
Vigilante);
• Controle dos rádios NEXTEL de toda empresa (conta, acessórios, assistência
técnica, controle dos gastos);
• Relatórios Trimestrais para a Polícia Federal através do SISEV;
• Compras de produtos e serviços e almoxarifado (controle e administração)

Abr/2003 – Jun/2004 Ford Motor Company Brasil Ltda SBC, SP.

Recepcionista Bilingüe
• Recepção em inglês a visitantes estrangeiros;
• Rotinas diárias de recepção (cadastramento de visitantes e controle de entrada dos
terceiros e funcionários);

Jan/2002 – Abr/2003 Almeida & Consultores Santo André, SP.

Consultora de Vendas
• Prospecção à clientes;
• venda de hardware (HP/COMPAQ, IBM, D-Link, Intel, AMD, Sony etc) e de serviços
de configuração e administração de redes na plataforma Microsoft para o mercado
corporativo.
• Habilidade em comercialização de produtos Microsoft (Contrato Open, FPP, OEM e
AE) e Symantec (Corporativo).
• Responsável pelas propostas e cotações de hardware, software e serviços para a
equipe comercial, e pelo relacionamento com usuários finais e distribuidores.

Out/2001 – Jan/2002 Almeida & Consultores Santo André, SP.

Auxiliar Administrativo
• Atendimento de clientes e empresas, utilizando recursos como Office Bank,
Connect Bank, Microsoft Money, Empresário 2 e 3, Internet e Pacote Office.