Marketing Digital e plataformas digitais

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Cada vez mais se ouve falar em Marketing Digital. Com a evolução da internet e a consequente
proliferação de plataformas digitais, esta vertente do Marketing é cada vez mais utilizada quer
por empresas, marcas, ou até mesmo por pessoas individuais. Com a rapidez a que este
mundo online evoluiu, o aparecimento de tantas ferramentas e o brotar de novas palavras
associadas ao Marketing surgiu também uma inevitável confusão, não só no público em geral,
mas até mesmo entre os profissionais da área. Marketing digital e plataformas digitais são
duas coisas distintas, mas geralmente referidas como se da mesma coisa se tratasse.

Há algum tempo que esta imprecisão generalizada me faz confusão, e tem até sido tema de
conversa entre amigos. Nunca tinha pensado escrever acerca do tema até que, há uns dias, um
colega da área questionou os seus seguidores no Facebook sobre quais profissionais de
Marketing Digital seguiam em Portugal, e para meu espanto, grande parte das respostas
referiam profissionais especializados em alguma plataforma digital e poucos referiam
profissionais de Marketing Digital na sua verdadeira efetividade.

Digital Marketing

O que é Marketing Digital

Muito resumidamente, o Marketing digital, é nada mais nada menos que a implementação de
uma estratégia de Marketing para pessoas, empresas ou marcas em canais online. Ora, isto
significa que para se poder executar Marketing Digital, é preciso conhecer todos os canais
digitais existentes e todas as possibilidades de utilização de cada uma delas, bem como as suas
vantagens e desvantagens, mas mais que isso, é preciso saber de Marketing.

A implementação de uma estratégia digital de promoção de uma marca, implica um plano de

Marketing. Pode ser um plano mais ou menos elaborado, mais complexo ou mais simples, isso
dependerá do produto e empresa, das necessidades do cliente e da finalidade da estratégia.
Mas ainda assim, para que o plano seja minimamente bem elaborado e estruturado é preciso
ter em consideração muitos fatores, entre eles:

A marca ou empresa

O produto

O objetivo da marca

O cliente a quem se destina

O comportamento do cliente

O objetivo da estratégia

O planeamento da estratégia
O resultado esperado

Para elaborar um plano de Marketing Digital que contemple pelo menos estes fatores, e para
dele tirar o máximo proveito (é sempre esse o objetivo) é preciso conhecimento de Marketing
na sua plenitude:

Saber como elaborar um plano digital

Saber criar estratégias de anúncios digitais

Saber criar anúncios digitais

Saber comunicar com o público alvo – Plataforma e comportamento

Saber estabelecer um relacionamento com o público alvo

Conhecer o máximo possível a imensidão de tecnologia disponível online

Saber segmentar campanhas consoante as plataformas, os produtos e os públicos

Criar e gerir bases de dados

Saber testar e medir resultados

Agora, para se fazer um plano de Marketing Digital ou para instruir na sua implementação é
preciso conhecimentos também em:

SEO

Marketing de Conteúdo

Social Media Marketing

Email Marketing

Marketing de Afiliados

Publicidade Nativa

E não acaba aqui. Um profissional de Marketing, aplicado aos canais digitais, precisa decifrar
minuciosamente todas as novas palavras, que brotam incessantemente, muitas delas utilizadas
apenas em sigla.

Alguns exemplos:

SEO

SEM

CPA
CPC

CPV

CPM

CRM

CTA

CAC

KPI

API

Revenue Share

Edge Rank

Landing Page

WordPress

Leads

Canonical tag

Link Building

Palavra-chave

Remarketing

Retargeting

Analytics

Anchor text

Alt text

Cookies

Guest Post

Pagerank

SERP

Sitemap

…………………..

Marketing Digital

Tudo isto é apenas um resumo muito leve de tudo o que um profissional de Marketing precisa
dominar, porque, obviamente todos estes pontos são desdobráveis em intermináveis sub-
categorias, que todos os Digital Marketers, já ouviram falar.
Social Media

O que são Plataformas Digitais

As plataformas digitais, e/ou canais digitais, são, tal como o nome indica, ferramentas
utilizadas pelos profissionais de Marketing, ou não, para aplicar o plano estratégico
anteriormente definido. Na implementação de um plano de Marketing Digital pode ser
utilizado apenas um canal, ou várias plataformas que se complementam.

A lista de plataformas ou canais digitais existente hoje em dia é quase infindável, as suas
funcionalidades são cada vez maiores, a sua complexidades aumentou e a necessidade de
atualização constante por parte de quem as utiliza também. Esta revolução no mercado levou
ao aparecimento de novas e necessárias especializações profissionais. Assim, surgem os
profissionais especializados na gestão de plataformas digitais. Social Media Manager,
Webmaster, Web Analytics Manager, Email Marketing Manager, Content Manager… são
alguns exemplos de nomes das chamadas novas categorias profissionais, ou profissões do Sec.
XXI, cada vez mais procurados por agências ou por empresas/marcas para integrarem e
complementarem os seus departamentos de Marketing, na vertente digital.

Dou aqui apenas alguns exemplos plataformas e/ou canais e meios utilizados no marketing
Digital:

Blog

Site

E-commerce

Google Adwords

Email

Contéudo

Redes sociais

– Youtube

– Facebook

– Instagram

– Google+

– LinkedIn

– Pinterest

– Twitter
– …….

Além das plataformas em si, há também a inevitabilidade de medir performance e resultados e

até de antecipar alguns resultados através de estudos de potencialidade. Para isso precisamos
de outras ferramentas e outros técnicos.

Alguns exemplos:

Web analytics

SEMRush

Google Keyword Planner

KWfinder

Google Search Console

Google Trends

Google PageSpeed

Ahrefs

Majestic

SERPWoo

Keyword Discovery

SEOBook Keyword Tool

Keywords Everywhere

Wordtracker

Ubersuggest

Webmaster

Um profissional especializado em cada uma destas áreas, pode ou não, ser um profissional de
Marketing. Na nossa realidade, a maioria das vezes não é. Um profissional de Marketing
Digital, pode não saber utilizar todas as funcionalidades destas ferramentas, mas tem que
saber que elas existem, como funcionam, e quais as vantagens e/ou desvantagens em utilizar
cada uma delas, para poder elaborar um Plano de Marketing Digital o mais completo e
lucrativo possível em todas as vertentes. Por sua vez, um especialista de uma ou mais destas
ferramentas, tem que saber TUDO acerca delas e estar em constante atualização para o
perfeito acompanhamento da sua evolução.

Portanto, Marketing Digital e Plataformas Digitais são coisas distintas, até porque, um
profissional de Marketing Digital e um Especialista numa plataforma digital, seja ela qual for,
exercem atividades distintas que se complementam, mas que não significam efetivamente a
mesma coisa. Uma profissão não é melhor que a outra, nem uma especialização é mais
importante que a outra, são apenas dessemelhantes.